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2011-7-19

新窗火

[管理课程]如何成为一个成功的职业经理人3 1人参与

东京迪斯尼乐园员工培训案例世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的 ...

1976 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-17 00:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-19

新窗图片火

ITIL从操作向服务转移 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL从操作向服务转移 ITIL（信息技术基础设施库）第三版的重点从操作转向IT服务，这使 ...

2160 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-17 00:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

惠普服务管理产品将从ITIL v2升级至v3 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠普服务管理产品将从ITIL v2升级至v3 惠普科技（HP）宣布将强化其服务管理系列产品，以 ...

2640 1 0 忆西风 @ 2014-4-17 00:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

apple

2011-7-19

新窗火

[管理课程]如何成为一个成功的职业经理人1 1人参与

[管理课程]如何成为一个成功的职业经理人顶尖高手的弊端随着经济的高速发展，迎来的是充满机会的时代，猎头公司也随之应运而生。这些猎头公司不断 ...

2142 1 0 漂零 @ 2014-4-16 23:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-19

新窗图片火

[转载] 基于ITIL的帮助台软件：概念、功能和市场分析 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的帮助台软件：概念、功能和市场分析早期的HelpDesk/Service Desk概念 ...

2310 1 0 用心承诺 @ 2014-4-16 23:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

boy

2011-7-19

新窗图片火

ITIL不能生搬硬套 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL不能生搬硬套从2006年开始，越来越多的CIO已经从关注IT系统建设，转向关注IT ...

2399 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 23:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-4-6

新窗图片火

大型企业IT服务体系 16人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放早在20世纪80年代中期，英国政府发现IT服务质量普遍不理想，于是就责成其下属机构开发一套 ...

4370 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-16 22:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-7-19

新窗火

请前辈们给小第指点，参谋一下！谢谢 1人参与

请前辈们给小第指点，参谋一下！谢谢各位前辈们好！小弟是一个应届毕业生。现在再找工作，遇到一些问题，想要咨询一下前辈们！ 1。小弟经过了腾讯 ...

2030 1 0 柔情似水 @ 2014-4-16 22:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

请教一个方向的问题 1人参与

请教一个方向的问题各位大哥们，小弟今年从学校毕业，现在有个机会去一家外资咨询公司有两个方向可以选择：一个是做IT规划/治理这种的IT咨询另一 ...

2056 1 0 小女巫 @ 2014-4-16 21:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

个人开咨询公司之我想（续） 1人参与

个人开咨询公司之我想（续）看了第一个帖子那么多人关注，看了大家的留言，想再多说几句。拿项目我觉得要靠缘分，尤其是我们这种技术活，可能你能 ...

2038 2 0 畅想2000 @ 2014-4-16 21:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2011-7-19

新窗图片火

[笔记] 我的ITIL认知 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我的ITIL认知 2003年，我首次接触ITIL概念，但是感觉是个概念，无法具体操作。 200 ...

2528 1 0 漂零 @ 2014-4-16 20:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sarly

2011-7-19

新窗火

急寻业务服务管理（BSM）系统解决方案 1人参与

急寻业务服务管理（BSM）系统解决方案急寻业务服务管理（BSM）系统解决方案，非常感谢！

2693 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 20:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

IT监控工作如何引入热门的ITIL（转载） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门需要有一张业务视图反映IT 环境。出现了什么问题，就可以到里面去找，会清楚地 ...

2581 2 0 也想流浪 @ 2014-4-16 20:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[笔记] 获取用户需求的十大沟通技巧 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放成功的软件产品是建立在成功的需求基础之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员 ...

2347 1 0 漂零 @ 2014-4-16 20:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

salala

2011-7-19

新窗火

关于软件项目外包采购管理的探讨（该帖转自PUB其他版--by quhp1978） 1人参与

关于软件项目外包采购管理的探讨摘要：本文分析了目前软件外包采购管理的重要意义和目前的形势，提出基于“双赢”策略的软件外包采购思想。在项目 ...

1572 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-16 19:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-19

新窗火

[转载] 如何在企业中运用IE 1人参与

如何在企业中运用IE 任何一家企业，不论是中国的还是外国的，在制定任何一项政策或接受任何一项新的技术的时候，都是以利益为导向的。换句话说，能够 ...

2458 1 0 解放 @ 2014-4-16 19:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-19

新窗火

[转载] 业务流程重组的概念 1人参与

业务流程重组的概念根据Hammer与Champy的定义，“业务流程重组就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical ...

3106 1 0 简单生活 @ 2014-4-16 19:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-19

新窗火

求一财务软件,请提供详细的模块功能介绍 1人参与

求一财务软件,请提供详细的模块功能介绍求一财务软件,请提供详细的模块功能介绍,请发EMAIL给我.

2887 1 0 柔情似水 @ 2014-4-16 19:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Michael_zh-CN

2014-2-24

新窗火

上海市中心中英合作大学招聘IT经理 7人参与

这是我目前的工作职位，但因个人家庭原因，必须离开上海，因此帮助学院寻找合适的Replacement。简单要求如下： [*]英文为工作语言：口语和电 ...

3780 7 0 孤独无败 @ 2014-4-16 19:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monkey

2011-7-19

新窗火

讨论:业务部门如何建立自己的KPI? 1人参与

讨论:业务部门如何建立自己的KPI? 某民营企业,之前没有绩效考评系统,自从与某国外大公司合资后,来了一个新的HR总监,要求各部门建立自己的KPI,大家一起 ...

2529 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 18:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-19

新窗火

[原创] 热！！！用友软件招聘软件研发、测试、运维人员 1人参与

岗位1：软件架构师类别：软件开发职责： 1、负责软件产品的系统分析和架构设计； 2、指导工程师进行模块设计，解决工作中的技术问题； 3、负责关键 ...

1851 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-16 18:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

请教:管理咨询业务是怎样开展的? 1人参与

请教:管理咨询业务是怎样开展的? 我想请教一下管理咨询这个业务要怎样去开展，技巧有哪一些? 大家来讨论一下～～谢谢！！

2701 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 18:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abel

2011-7-19

新窗火

[转载] ARIS流程成本分析的主要步骤 1人参与

ARIS流程成本分析的主要步骤 1、创建流程成本数据库 2、创建成本驱动，成本类别，组织模型，流程模型和基于活动的成本计算组 3、按ABC规则执行流程模 ...

2622 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-16 17:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jonsontim

2012-7-21

新窗火

运维类职位招聘——广东省 9人参与

[ /list/co,c,1988945,000000,10,1.html]深圳市深信通软件有限公司广州分公司[/url] 详见：[ /list/co,c,1988945,000000,50,1.html]list/co,c,19 ...

8104 16 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 17:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

铜梁龙

2011-7-19

新窗火

某上海知名欧美软件供应商招聘对日需求分析项目经理 1人参与

某上海知名欧美软件供应商因业务需要，招聘对日需求分析项目经理若干，具体要求如下：工作职责：－侧重于与客户的沟通，参与系统需求分析，与客户定 ...

1959 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 17:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

ITIL的局限性 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于公司建设ITSM系统的需要，开始接触ITIL理论，学习的来源多来自于一些文档、书籍及网上 ...

2468 1 0 也想流浪 @ 2014-4-16 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

google

2011-7-19

新窗图片火

ITIL的困境 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是一种IT服务的思想，一种IT管理的流程，或者具体化为一套程序系统；建立这样一套规 ...

2439 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monkey

2011-7-19

新窗火

过程改进要做好利益分析 1人参与

许多软件企业在实施CMM过程中，都会产生利益分析缺失症。除了密切参与实施SPI（软件过程改进）的部门外，其他的管理者都不同程度地对SPI报以怀疑的态 ...

2497 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-16 16:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2011-7-19

新窗图片火

ISO/IEC标准提供软件资产管理标准 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC标准提供软件资产管理标准　当地时间5月31日消息，一项ISO、IEC用于软件资 ...

2761 1 0 濮真 @ 2014-4-16 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-7-21

新窗火

男人职场不成熟的十大标志 1人参与

标志一：只会踏踏实实地做具体的工作　　踏踏实实地做具体工作，这没有错。但只会这样那错就大了，因为这永远只是新手的方式，仅靠这个，永远也成 ...

1963 2 0 孤独无败 @ 2014-4-16 16:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-23

新窗火

受用一生 3人参与

以前，每当一有人提起“狼”这个角色，总有几分憎恶甚至是惧怕的感觉，可自06年来到阶梯上班，我知道了有一个词语叫“狼性队伍”，我知道有一种团队“ ...

2328 3 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-16 16:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-19

新窗火

[笔记] 组织成本和交易成本？ 1人参与

组织成本和交易成本？最近有个疑惑的问题，企业的本质是减少市场交易成本，将交易成本转化成企业内部的组织成本，通过有效的管理来消化。那是不是说 ...

2552 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-16 15:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-4-15

新窗图片火

详谈“ 内部IT组织在企业中的定位” 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放首先定义一下IT组织，在这里讨论的IT组织是指企业内部的IT部门，并不是IT为主业的组织 ...

2346 1 0 aoz840525 @ 2014-4-16 15:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-7-2

新窗图片火

参加ITIL考试有什么技巧 3人参与

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对很多从事IT行业的人来说，参加ITIL考试获得相关的认证，是拓展自己职业发展之路的重 ...

2246 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-16 15:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

flyun8

2014-4-16

新窗

新手上路 0人参与

新人报到，请多关照！

2292 0 0 flyun8 @ 2014-4-16 15:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

萨达

2011-7-19

新窗火

[参考文档] RoHS焦点问答 1人参与

RoHS认证焦点问答 RoHS认证焦点问答 1.何为RoHS指令？答：欧盟议会和欧盟理事会于2003年1月通过了RoHS指令，全称是The Restriction of the use of ...

1682 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-16 15:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[笔记] 怎么没有关于企业信息化规划的主题呢 1人参与

怎么没有关于企业信息化规划的主题呢 204 很需要企业信息化规划图，能够表明系统间的关系和层次

2555 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 15:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2011-2-21

新窗火

2010年第三季度处于垄断状态的互联网相关市场份额(转) 15人参与

作者：董应群 2010年第三季度处于垄断状态的互联网相关市场份额：1、在搜索领域，百度72.3%、谷歌26%；2、IM领域：腾讯76.56%，飞信7.05%，MSN 4.36% ...

2161 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-16 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-7-19

新窗火

汽车租赁和公共交通管理模式 1人参与

汽车租赁和公共交通管理模式我一直从事汽车租赁和公共交通的软件管理项目的开发，希望和大家交流。205

2699 1 0 解放 @ 2014-4-16 14:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

铜梁龙

2011-7-19

新窗火

ITSM software 1人参与

ITSM software 我在北京的一个IT系统集成公司，公司有刚刚开始给客户有这方面的项目，自己想学习一下。确实如其他各位所属，国外的SD软件，大而全，有 ...

2918 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-16 14:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-3-9

新窗火

2010年最怪异的25个面试问题（转帖征文） 16人参与

2010年最怪异的25个面试问题作者：Kimberly Weisul 来自：ZDNet 如果你被缩小到一根铅笔大小，然后被困在一个搅拌机中，你将如何走出来？ ...

3760 5 0 分手快乐 @ 2014-4-16 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

YYQQ

2011-7-19

新窗火

成本领先战略 1人参与

成本领先战略成本领先战略指企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。企业经营范围广泛，为多个产业部门服务，甚至可能经营属于其它有关产业的 ...

2434 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-16 14:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shero

2012-7-31

新窗火

招聘：IT应用工程师（青岛） 1人参与

歌尔声学股份有限公司职位: IT应用工程师地点：青岛招聘人数：2 工作年限：3年以上学历：本科职位描述: 职位描述： 1、收集 ...

2520 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 13:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

企业核心竞争力 2人参与

企业核心竞争力刘新萍 (青岛教育学院，山东青岛 266071）内容提要：核心竞争力是企业获得与保持长期竞争优势的源泉。本文在对国内理论界观点 ...

3220 1 1 解放 @ 2014-4-16 13:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loonger

2011-7-19

新窗火

客服人員必須掌握「員工第一、顧客第二」的觀念 1人参与

客服人員必須掌握「員工第一、顧客第二」的觀念　　小林擔任某女性內衣公司的人資專員，有天順手代接業務人員的電話，意外接到一通家庭主婦的電話投 ...

2483 1 0 漂零 @ 2014-4-16 13:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-19

新窗火

[原创] 测试过程的简要理解 1人参与

对于测试工作超级热爱，但是很多方面还是不太了解，所以贴一下小妹对于测试过程的一点点见解，希望不吝赐教，谢谢。测试流程在整个测试过程中，要 ...

2979 1 0 也想流浪 @ 2014-4-16 13:09

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banana

2011-7-19

新窗火

[ [笔记] 给进入本版的朋友的倡议 1人参与

给进入本版的朋友的倡议进入企业管理咨询的朋友,为了让大家有一个良好的讨论氛围,使得大家能够互相交流与分享彼此在管理或者咨询上的经验与思想,请不 ...

3914 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-16 12:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-19

新窗图片火

[转载] 如何避免绩效考核中的误差 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何避免绩效考核中的误差石颖　　对于大多数企业来讲，绩效考核一个很重要的目标 ...

3243 1 0 畅想2000 @ 2014-4-16 12:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

电子商务发展的国际趋势 1人参与

1486 1 0 从头来过 @ 2014-4-16 12:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-2-19

新窗火

[原创] 如何做好招聘工作 16人参与

呵呵，有了这个版块，我也很想在这里谈谈我自己对招聘工作的体会和经验。ITIL培训基地里都是大拿，也希望以此抛砖引玉，大家一起来发表更多见解，或指 ...

2452 4 0 睡之精灵 @ 2014-4-16 12:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-19

新窗火

[转载] 直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变 1人参与

直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变中国IT治理研究中心研究员王东红经过几十年的积累，现代企业IT系统建设已经走过基础设施的阶段，开始专 ...

1997 1 0 柔情似水 @ 2014-4-16 12:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗附件火

[厂家工具] 中国业务服务管理（BSM）解决方案在重点行业高速发展 1人参与

“业务服务管理（BSM）”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么，何为BSM？它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理（ITSM） ...

2595 1 0 漂零 @ 2014-4-16 11:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 基于Itil理念的IT服务管理软件有哪些? 1人参与

于Itil理念的IT服务管理软件有哪些? 　　基于Itil理念的IT服务管理软件有哪些？业用的，价格不要太高　　不是企业管理软件　　而是基于ITIL的专业I ...

2649 1 0 分手快乐 @ 2014-4-16 11:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bjluxingge

2014-4-16

新窗图片

从服务流程到服务质量管理体系转变 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当信息科技在突飞猛进发展的同时，我们的生活模式也在发生深刻变化，全新理念和思维在不 ...

2193 0 0 bjluxingge @ 2014-4-16 10:47

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兼顾

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 解析如何选择ITIL监控工具 1人参与

2396 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 10:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 介绍一个全新的数据中心监控产品-AccelOps 1人参与

Accelops数据中心监控产品对国内用户是一个全新的品牌，但是提起大名鼎鼎的MARS，大家都知道，而Accelops产品就是有开发 MARS 的团队重新打造的新一代 ...

3035 1 0 畅想2000 @ 2014-4-16 10:16

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姗姗来迟

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 高性能的数据中心管理工具Accelops走向市场 1人参与

作者： Kevin Fogarty, CIO2009年7月23日如很多重要的国家入关口岸一样，San Diego港口管理局需要处理令人头痛的安全问题。事实上，港口是由当地港口 ...

2983 1 0 忆西风 @ 2014-4-16 10:05

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oprah

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 下一代安全信息管理产品-AccelOps 1人参与

下一代安全信息管理，融合了丰富的设备支持，可扩展性事件收集和综合用户身份/位置，设备/应用程序配置，可用性和性能指标的全局关联，为客户提供高效 ...

2878 1 0 分手快乐 @ 2014-4-16 09:54

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新大

2011-7-19

新窗图片火

ITIL v.3改以生命周期為核心，強化IT的整體考量 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v.3改以生命周期為核心，強化IT的整體考量 ITIL 第二版（v.2）從1999年實施 ...

2098 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 09:42

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tooler

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 借助ITSM健康管理公司完成数据中心整合（转） 1人参与

2011年5月10号消息， BMC软件(NASDAQ: BMC) 不负众望，成功为纽约市健康与医疗保健总公司(HHC)大型数据中心整合项目中提供IT服务管理系统并为其完成 ...

2419 1 0 濮真 @ 2014-4-16 09:19

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我是谁

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 选择it监控工具 1人参与

单选投票 , 共有 22 人参与投票

2224 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-16 09:08

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长河

2010-12-22

新窗火

ISO27001流程简介.pdf 25人参与

文件名: ISO27001流程简介.pdf 下载地址: files/8b2b27e1-0dc5-11e0-b9ec-0015c55db73d/

10559 9 0 trust520 @ 2014-4-16 08:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏