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2012-4-20

投票火

【考题训练第二百一十期】How many people should be accountable for a process... 11人参与

How many people should be accountable for a process as defined in the RACI model?

2958 3 0 青铜狂魔 @ 2014-4-16 05:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

google

2011-7-19

新窗图片火

[ITIL] CMDB模型设计1 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生] 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM:xqscool/A1274634.html 作者：破子人生这几年以来，CMDB的模型每隔段时间 ...

2274 1 0 也想流浪 @ 2014-4-16 05:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2012-7-26

新窗图片火

日常IT管理规范 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT行业中，你必须要知道的日常IT管理规因工作需要为员工配置的计算机、操作系统、应用软 ...

2679 2 0 小女巫 @ 2014-4-16 04:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-7-19

新窗火

[BSM] 国际专业认证提升灾备服务水平 1人参与

国际认证是衡量一个企业管理水平、服务水平、服务能力、服务质量、可持续发展能力的重要标准和评价要素。目前,国际上公认的与信息系统灾难恢复和业务 ...

1396 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 04:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

apple

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] 作为ITSM的重要组成部分，一个流程系统能做多久 1人参与

2041 1 0 从头来过 @ 2014-4-16 04:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

运动者

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSI国际标准认证为寒冬下的电信重组护航 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在产业整合，业务融合之外，利用信息化手段对企业经营过程进行数字化管理，实现企业 ...

2120 1 0 用心承诺 @ 2014-4-16 04:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 真金不怕火炼灾难恢复演练检验信息化 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在人力资源社会保障部、万国数据服务有限公司(简称GDS)和中国电信集成公司的共同努力下，金 ...

1789 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 03:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

salala

2011-7-19

新窗火

[BSM] 落实业务服务管理从基础设施管理做起 1人参与

2314 1 0 漂零 @ 2014-4-16 03:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSM实践用户，不再是空中楼阁 1人参与

1726 1 0 分手快乐 @ 2014-4-16 03:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-19

新窗图片火

BSM升级IT管理 2人参与

1822 2 0 柔情似水 @ 2014-4-16 03:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-19

新窗

[BSM] IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华 0人参与

IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华

2002 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-16 02:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-7-19

新窗火

[BSM] BCM相关的国际标准 1人参与

BCM相关的国际标准，国际标准中BCM相关条款，国际标准在BCM中的关系，国际标准在BCM的最佳实践。　　一、BCM的发展　　BCM的发展主要经历了如下几个 ...

2419 1 0 拉倒 @ 2014-4-16 02:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 什么是BSM? 1人参与

什么是BSM? BSM(Business Service Management)，即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务 ...

2381 1 0 从头来过 @ 2014-4-16 02:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2011-7-19

新窗图片火

[转载] ITIL“令人恐惧”的10个原因 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL“令人恐惧”的10个原因 ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实 ...

2014 1 0 小女巫 @ 2014-4-16 02:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理 1人参与

1940 1 0 随想 @ 2014-4-16 01:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

joan

2011-7-19

新窗火

我在成长中成长[转] 1人参与

中国明显的小软件企业作风，中国的中小软件企业何去何从？？？我在成长中成长 —— 一个程序员的轨迹可以说从小我就对计算机感兴趣，记得应该是92年 ...

1807 1 0 解放 @ 2014-4-16 01:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSM:IT的角色从过去纯粹的技术运营，向与业务和用户合作转变 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　■ 沈建苗编译　　在很多IT管理杂志和厂商的营销资料里，经常提到BSM(业务服务管 ...

2096 1 1 从头来过 @ 2014-4-16 01:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] “美景”只可远观？　BSM何时落入凡间 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放工业化和电子信息化的快速发展提高了各行业的运作效率，改变了人们的工作及生活习惯 ...

2076 1 0 忆西风 @ 2014-4-16 00:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

松岛枫

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] EMC2业务连续性建设实践经验 1人参与

1875 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 00:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

番茄炒蛋

2012-1-10

新窗火

有和TPI打过交道的没 1人参与

回过TPI的标书的也行

1734 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-16 00:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-19

新窗图片

[BSM] 重要信息系统突发事件应急演练实施方案 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重要信息系统突发事件应急演练实施方案根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息 ...

2094 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16 00:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-19

新窗火

[BSM] 容灾备份业务连续性规划最佳实践 1人参与

容灾备份业务连续性规划最佳实践

1926 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 23:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monkey

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 企业信息化决策要点面交错 1人参与

企业信息化决策要点面交错

2298 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 23:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-30

新窗图片火

“V3时代的ITIL实施”活动沙龙----北京站邀请你参加（元月10日） 55人参与

翰竺科技培训中心2011战略合作活动沙龙之一： “V3时代的ITIL实施” 　　　　　　　　　　　邀请函ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最 ...

7839 12 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 23:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

boy

2011-7-19

新窗图片火

[IT规划] 重视反馈意见 CIO实现ITIL项目“死而复生” 1人参与

1990 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 23:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xiaowei

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 有线BOSS2.0规划的思考 1人参与

有线BOSS2.0规划的思考

2285 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 23:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[IT规划] “后ITIL**”企业CIO开始重视运维管理？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放国内目前大部分企业处在第一个层级(面向基础架构的管理方式);在具备ITIL意识的用户中 ...

2644 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-15 22:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-19

新窗图片火

[IT规划] 不做"套中人" CIO如何像CEO那样管理IT 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放使业务部门抱怨声很大，他们也能把自己放在IT技术的套子里与世隔绝，不受外界的影响 ...

2285 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 22:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-19

新窗火

[IT规划] IT能够领导吗？ 1人参与

IT能够领导吗？

2153 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-15 22:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-19

新窗图片火

[IT规划] 做一个从座位上“站”起来的CIO 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放做好一个CIO，首先要有一个姿态就是请从你的座位上站起来。不要做一个仅在办公室里思 ...

2430 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-15 22:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-19

新窗图片火

[IT规划] ITSM的中国化需要做哪些事？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向，就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上 ...

2148 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 22:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 中国人寿IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf 1人参与

IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

2252 1 0 随想 @ 2014-4-15 21:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-19

新窗火

[IT规划] ITIL规划实施服务管理 3人参与

ITIL规划实施服务管理

2139 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 21:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

salala

2011-7-19

新窗图片火

[IT规划] CIO如何创建IT业务服务？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务？　　本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部，主 ...

2468 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-15 21:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mikea

2011-7-19

新窗火

[IT规划] CIO调查：如何用服务台根治大企业IT顽疾 1人参与

CIO调查：如何用服务台根治大企业IT顽疾

2306 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-15 21:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 [ 1人参与

转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 [

2224 1 0 用心承诺 @ 2014-4-15 21:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Wendy

2011-7-19

新窗火

[IT规划] IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系？ 1人参与

IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系？

2223 1 0 濮真 @ 2014-4-15 20:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 中海油李文湘：从“海业霸主”到“信息之王” 2人参与

中海油李文湘：从“海业霸主”到“信息之王”

2678 3 0 忆西风 @ 2014-4-15 20:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 中国ITIL运维市场需求 1人参与

1802 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-15 20:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 我看中国IT运维之现状+【IT运维博文大赛】 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的。同时，计算机 ...

2526 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-15 19:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 我看中国IT运维之怪招+【IT运维博文大赛】 1人参与

我看中国IT运维之怪招+【IT运维博文大赛】上篇文章《我看中国IT运维之现状》中主要向大家介绍了目前IT界所出现的四个主要怪状。本篇文章将重 ...

2264 1 0 随想 @ 2014-4-15 19:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姗姗来迟

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 中小企业信息化的路径与策略 1人参与

中小企业信息化的路径与策略

2752 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 19:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT外包的发展趋势 by Aaron.sun 1人参与

2396 1 0 柔情似水 @ 2014-4-15 19:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

未来之星

2011-7-19

新窗火

[运维外包] (原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求） 1人参与

[运维外包] (原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求）

2166 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 19:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT运维服务，在人不在事+【IT运维博文大赛】 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一次有一用户从德国出差来上海，电脑Lotus Notes客户端无法打开，不能查看邮件并打开 ...

2182 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 18:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT外包如何趋利避害？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前几篇文章中，我从部门结构、团队管理等方面谈了IT外包。有朋友回复说外包有利有弊 ...

2447 1 0 小女巫 @ 2014-4-15 18:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

august

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 析中国IT运维现状　解企业高效管理之路 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理在我国已经有着很长的发展历程，最早从单个设备的管理开始，拉开了IT运维 ...

2578 1 0 小女巫 @ 2014-4-15 18:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

apple

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 如何规范化电子政务建设运维和管理 1人参与

目前我国电子政务系统建设已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域，为政务部门履行经济调节、市场监管、社会管 ...

2428 1 0 拉倒 @ 2014-4-15 18:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太帅

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 避免产品同质化运维市场比拼服务 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国的信息化建设已经开始准备跳出恶性循环的“怪圈”，IT和业务部门常常携手成为“买 ...

2406 1 0 随想 @ 2014-4-15 18:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sarly

2011-7-19

新窗火

[运维外包] ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包 [复 1人参与

[运维外包] ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包 [复

2279 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 17:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 影响外包成功的23个关键因素（对服务提供商来说）【转帖征文】 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放保持良好的合作关系是成功的基础。 1、建立和维持与利益相关方（stakeholders）的 ...

2328 1 0 拉倒 @ 2014-4-15 17:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yaohui326

2011-11-27

新窗图片火

翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书 21人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书

4822 8 0 dream19900506 @ 2014-4-15 17:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-22

新窗火

教材-《翰纬ISO20000白皮书》 v0.99.pdf 2人参与

文件名: 教材-《翰纬ISO20000白皮书》 v0.99.pdf 下载地址: files/9d604d23-0dba-11e0-b419-0015c55db73d/

2200 2 0 dream19900506 @ 2014-4-15 17:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wlp780727

2011-3-31

新窗图片火

你问我答：请教一个响应升级的问题 59人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放例如：SLA定义的响应时间1小时。响应时间的定义：从建单到工程师接手受理的时间差。 ...

7080 13 0 爱浪漫的 @ 2014-4-15 17:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ppdailimin

2014-4-15

新窗

拍拍贷招聘前端开发工程师 0人参与

岗位职责 1、根据产品原型设计网页，并进行页面制作； 2、根据需求实现静态页面交互效果； 3、对现有产品页面进行规范性优化； 4、协同后台开发工 ...

1447 0 0 ppdailimin @ 2014-4-15 17:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（二） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自从电子政务在中国起步，政府和企业即开始了运维服务外包的尝试。在电子政务建设和 ...

2572 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 17:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tooler

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 中国移动-云平台规划建设方案【资料分享征文】[IT规划] 中国移动-云平台规划建设方案【资料分享征文】 1人参与

中国移动-云平台规划建设方案【资料分享征文】

2778 1 0 濮真 @ 2014-4-15 17:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 中国IT运维之怪招：战略来协调“救火式”成本[ZT] 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、升级人才需求　　记得经济学中有一个经典的规律：一般来讲，规模与成本成反比， ...

2239 1 0 濮真 @ 2014-4-15 17:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2014-1-14

新窗图片火

[分享]IT主管的一天 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放星期一，上午8：50我准时出现在公司门口。打卡、上楼梯、打开电脑。按以往的惯例我上 ...

2208 3 0 kkorange @ 2014-4-15 16:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-13

新窗火

IBM薪资杂谈 5人参与

IBM，即国际商业机器公司，创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。 1969年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员首次登上月球，1981年哥 ...

3650 5 0 kkorange @ 2014-4-15 16:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] IT运维不能 “只要第三个烧饼” 1人参与

2247 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-15 16:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

joan

2011-7-19

新窗火

[运维外包] IT运维：成功在于“诚信” 1人参与

[运维外包] IT运维：成功在于“诚信”

2218 1 0 也想流浪 @ 2014-4-15 16:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-12-17

新窗火

勤智数码【招贤纳士榜】，本期主题：软件测试工程师 2人参与

工作地点：成都招聘人数： 5 工作年限：二年以上学历：大专职位职能: 软件测试系统测试职位描述: 岗位职责　 1 ...

1932 2 0 ppdailimin @ 2014-4-15 16:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ppdailimin

2014-4-15

新窗

上海拍拍贷招聘高级.net开发工程师 0人参与

岗位职责： 1、参与公司业务系统需求分析和界面功能的设计； 2、根据需求，负责需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线使用； 3、后期 ...

1407 0 0 ppdailimin @ 2014-4-15 16:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

麦迪逊

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议 1人参与

[运维外包] 中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议

2294 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-15 16:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-31

新窗图片火

微博文摘（第三十五期）——哪些因素影响到ITIL的导入呢？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地资料#ITIL的导入和应用已经成为近几年的IT管理潮流，但是能达到预期目标、取 ...

2437 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 16:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-3-12

新窗图片火

每天学一点管理知识——生态位法则 3人参与

生态位法则　　生态位法则也称“格乌司原理”、“价值链法则”。原指在大自然中，各种生物都有自己的“生态位”：亲缘关系接近的，具 ...

3606 3 0 zhiping_deng @ 2014-4-15 16:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-18

投票火

【考题训练第二百零八期】Who owns the specific costs and risks associated with... 11人参与

Who owns the specific costs and risks associated with providing a service?

3054 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-15 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 流程管理让业务系统持续运行 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着企业的不断发展，信息中心也不断发展壮大，经常发生这样的情况：业务系统发生了 ...

2422 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 东风有限：用 ITIL来洗脑 1人参与

[典型案例] 东风有限：用 ITIL来洗脑

2527 1 0 濮真 @ 2014-4-15 15:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 企业数据中心建设容灾绿化一个都不能少 1人参与

[典型案例] 企业数据中心建设容灾绿化一个都不能少

2366 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 14:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 借外包服务提升灾备管理能力[典型案例] 借外包服务提升灾备管理能力 1人参与

[典型案例] 借外包服务提升政府灾备管理能力

2404 1 0 柔情似水 @ 2014-4-15 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-19

新窗火

[典型案例] IT运维服务外包呼唤标准化建设 1人参与

[典型案例] IT运维服务外包呼唤标准化建设

2297 1 0 随想 @ 2014-4-15 14:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 西门子之道：提供可持续性的IT解决方案 1人参与

[典型案例] 西门子之道：提供可持续性的IT解决方案

3143 1 0 分手快乐 @ 2014-4-15 13:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2011-7-19

新窗火

[典型案例] IT服务管理经验谈 1人参与

[典型案例] IT服务管理经验谈

2229 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-15 13:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-3-23

新窗火

招聘解决方案顾问 16人参与

招聘需求：解决方案顾问。工作地点：北京上地； 5年及以上工作经验。熟悉微软产品方案、技术；熟悉虚拟化产品方案、技术；有业务开发能力优先； ...

2369 4 0 孤独无败 @ 2014-4-15 13:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 阜外医院IT服务管理实施“IT界MBA” 1人参与

[典型案例] 阜外医院IT服务管理实施“IT界MBA”

2509 1 0 随想 @ 2014-4-15 13:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xxgyhl

2011-3-11

新窗火

ITSM上加入SLA功能，如何提需求呢？ 11人参与

ITSM上加入SLA功能，如何提需求呢？一片空白呀，请前辈们指教。

3018 4 0 深爱那片海 @ 2014-4-15 12:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 天津电力书写ITIL的中国故事 1人参与

[典型案例] 天津电力书写ITIL的中国故事

2268 1 0 忆西风 @ 2014-4-15 12:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-19

新窗火

[典型案例] ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践 1人参与

[典型案例] ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

3049 1 0 拉倒 @ 2014-4-15 12:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-19

新窗图片火

[典型案例] 基于ITIL的云计算实施方案 1人参与

基于ITIL的云计算实施方案来源：万方数据作者：张庆斌田德柱 1 引言　　过去的十年中，大部分的企业在IT系统的投入几乎成为天文数字 ...

2422 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 12:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 某公司ITIL实施案例 1人参与

[典型案例] 某公司ITIL实施案例

2253 1 0 从头来过 @ 2014-4-15 11:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-19

新窗火

[IT规划] eTOM (enhanced Telecom Operations Map) 1人参与

eTOM (enhanced Telecom Operations Map)

2190 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-18

新窗图片火

基于流程的方法的好处及特点（转） 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放好处每个组织的目的都是实现其愿景、使命、战略、目标和方策，即意味着都必须采取适当的活动 ...

1805 2 0 用心承诺 @ 2014-4-15 09:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-21

新窗火

ERP实施与童话寓言哲理 3人参与

　　在古希腊时期的塞浦路斯曾经有一座城堡里关着一群小矮人（好比我们的ERP实施小组成员）。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒（为了企业生存与竞 ...

3064 2 0 zhiping_deng @ 2014-4-15 09:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-5-10

新窗火

果欲1亿元购买iPad商标权唯冠不答应 1人参与

苹果最新报价1亿元人民币欲了结此案，但是与深圳唯冠(微博)方面或不低于4亿美金的心理价位相去甚远，双方的和解谈判陷入僵局。

1824 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15 09:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 2010年宁波市智慧城市建设v4.5.7.ppt 1人参与

2010年宁波市智慧城市建设v4.5.7.ppt

2085 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-15 08:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏