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2012-5-8

新窗火

[每周一问第五十六期] 什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程？ ...2

熟悉ITIL就要先熟悉ITIL的基础概念，你能准确地答出：什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程么？请各位ITIL培训基地一起来谈谈吧。 ...

5339 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 12:15

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jkey6

2011-9-14

新窗图片火 - [阅读权限 100]

我在ITIL培训基地的四次ITIL聚会经历

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我在ITIL培训基地的四次ITIL聚会经历参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向 ...

2765 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-20 11:43

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2012-3-8

新窗图片

IT管理应以规模、速度和创新为导向

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在全球开展业务的大型公司的信息总监需要面对一个问题：首席执行官要求他管理公司中财 ...

2500 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 11:33

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2012-3-8

新窗图片火

革命性的架构管理：CIO的任务清单

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业架构管理（EAM）是管理IT架构的框架，它能够使IT和业务的需求尽量保持一致。首席 ...

2822 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 11:10

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2011-8-31

新窗火

【考题训练第七十四期】下列说法哪个不正确？ ...2

下列说法哪个不正确？ A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可 ...

4421 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 10:48

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sunlw

2012-11-16

新窗火

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈这个标准实施的意义？ ...2

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈： ITSS国家标准实施的意义？对于甲方和乙方各有什么价值？ ITSS与ISO2000之间是什么关系，都有哪些不同 ...

5172 5 0 zhuty @ 2014-4-20 10:24

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水杉之镜实名认证

2012-2-23

新窗图片火

转：IT绩效考核是把双刃剑或促进或反倒其行

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放导读：随着时间的推移，我逐渐发现绩效考核对企业长期发展有很大的危害。——事实上，I ...

2882 1 0 也想流浪 @ 2014-4-20 09:30

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2011-9-16

新窗火

【考题训练第八十五期】下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性... ...2

下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？ A. 变更管理 B. 事故管理 C. 问题管理 D. 服务台每日一题，大家一起来讨 ...

4628 8 0 简单生活 @ 2014-4-20 08:44

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咖啡

2011-7-19

新窗火

[笔记] 让这里成为资料中心不是个好现象

让这里成为资料中心不是个好现象不是个好现象的 ITIL培训基地成为ITIL培训基地吸引人的核心并不在此需要一代一代水平老鸟来带动帮助小鸟 ITIL培训 ...

4379 3 0 拉倒 @ 2014-4-20 07:35

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jkey6

2011-9-15

新窗图片火

我的四次ITIL培训基地聚会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放标题：我的四次ITIL培训基地聚会参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向业界 ...

4172 3 0 用心承诺 @ 2014-4-20 05:52

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daisy8

2012-4-3

新窗火

欢迎参加ITIL培训基地微博转发有奖活动（第二期已结束，结果已公布） ...2

为配合大型公益活动“ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程”的推广，现进行新一轮的微博转发活动，截止于4月25日。新浪微博具体 ...

7398 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 05:16

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

信息技术基础设施库.ppt ...2

文件名: 信息技术基础设施库.ppt 下载地址: files/c6b928d4-09b0-11e0-8dfd-0015c55db73d/

4022 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 05:05

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水杉之镜实名认证

2011-3-11

新窗火

IT战略与IT服务管理方向计算机技术领域工程硕士 ...2

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4440 7 0 小女巫 @ 2014-4-20 03:58

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2011-9-15

新窗火

【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权...

[每日一题]【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？ A 变更管理 B 配 ...

3072 3 0 漂零 @ 2014-4-20 03:13

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2011-9-14

新窗火

【考题训练第八十三期】在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： ...2

在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： A 变更实施进度表 (FSC) B 实施后评审 (PIR) C 服务改进计划 (SIP) D 服务级别需求 (SLR) ...

4693 6 0 漂零 @ 2014-4-20 02:28

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kszc

2012-7-24

新窗图片火

IT运维服务的几种分类 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运 ...

4992 6 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 00:48

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spisec

2012-5-15

新窗火

6月CISA考试的童鞋看过来了~2012年CISA考试知识点变化总结，重要考点

2012年CISA考试知识点变化总结主要根据官方2012年新调整大纲，与旧大纲进行对比，主要适用于2012年参加CISA考试的会员！汇哲原创！里面并根据现在 ...

2663 2 0 分手快乐 @ 2014-4-20 00:14

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2012-6-26

新窗精0 火

专家讲堂录音合集，ITIL-项目管理学习者的福音！史上最全最新！(更新到47期) ...2 3 4 5 6..22

[ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] 现在录音是不是没有集中更新发布啦，找不到一个全集汇总的贴，这个贴也有很长一段时间没更新了

46863 107 16 evy_yang @ 2014-4-19 23:04

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2011-9-6

新窗火

【考题训练第七十八期】应用选型是一种用于能力管理的技术，为什么应用选型重要？

应用选型是一种用于能力管理的技术，为什么应用选型重要？ A 测度某种IT服务的可用性。 B 控制某种IT应用软件的使用。 C 对应用软件的开发者来说 ...

4867 4 0 深爱那片海 @ 2014-4-19 22:54

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2011-9-2

新窗火

【考题训练第七十六期】思考如下所列事项： ...2

1）分析 2）模拟 3）需求 4）资源上面所列哪项是IT模拟测试的技术？ A 3 & 4 B 1 & 2 C 2 & 3 D 1 & 4 大家一起来分析讨论下吧~:D

4406 5 0 分手快乐 @ 2014-4-19 22:20

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长河实名认证

2011-1-3

新窗火

大家踊跃参与到ITIL培训基地组织的下列活动中来吧 ...2

大家踊跃参与到ITIL培训基地组织的下列活动中来吧：上海ITIL聚会元月16日举办： http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid= ...

5159 7 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 22:09

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2011-9-13

新窗火

【考题训练第八十二期】一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网... ...2

一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可助于满足增加带宽的方案实施？ A 能 ...

5122 7 0 用心承诺 @ 2014-4-19 21:33

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2012-2-16

新窗火

上海迈未企业管理咨询有限公司

2210 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 20:59

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2012-2-16

新窗火

Compass Consulting Group Limited

2266 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:47

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2012-2-16

新窗火

北京趋势引领信息咨询有限公司

2643 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:25

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2012-2-16

新窗火

上海天帷企业管理咨询公司

2386 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 20:14

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2012-2-16

新窗火

深圳市思誉企业管理顾问有限公司

2220 1 0 解放 @ 2014-4-19 20:02

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2012-2-16

新窗火

睿泰集团

2204 1 0 解放 @ 2014-4-19 19:51

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xyz02713

2012-2-16

新窗火

ITIL与网络运维

我是做网络维护的，借鉴ITIL的理论，一个大的企业网络（5000以上节点）应该如何维护，希望大家指导一下。

2468 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 19:29

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2012-2-15

新窗火

广州简捷企业管理顾问有限公司

2166 1 0 濮真 @ 2014-4-19 19:08

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2011-9-9

新窗精0 图片火

CIO恐惧ITIL的10个原因 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [导读]ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧 ...

4163 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 18:57

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2012-2-15

新窗火

全国注册内审员培训中心

2148 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 18:46

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2011-9-9

新窗火

【考题训练第八十一期】在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？ ...2

在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？ A 变更构建者 B 变更管理者 C 变更顾问委员会 D 中立测试者大家都来讨论下吧，敬请关注 ...

5152 7 0 从头来过 @ 2014-4-19 18:35

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2011-9-8

新窗火

【考题训练第八十期】在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为： ...2

在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为： A 高峰资源收费 B 差异收费 C 实收 D 折扣大家都来讨论下吧，敬请关注答案的公布~ ...

5322 8 0 简单生活 @ 2014-4-19 18:02

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2012-2-15

新窗火

北京谷安天下科技有限公司

2103 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-19 17:39

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2011-9-7

新窗火

【考题训练第七十九期】哪项不是能力管理的组成部分？

哪项不是能力管理的组成部分？ A 调整 B 需求管理 C 应用选型 D 可维护性大家一起帮忙分析下。。

3960 4 0 用心承诺 @ 2014-4-19 17:28

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2012-2-15

新窗火

北京世华恒信信息技术有限公司

2045 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 16:41

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2011-9-5

新窗火

【考题训练第七十七期】差异收费用于： ...2

差异收费用于： A 故障树分析（FTA） B 状态核查 C 需求管理 D 风险分析和管理法答案是哪一个，大家帮忙分析下~

4518 5 0 畅想2000 @ 2014-4-19 16:20

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kunli440

2011-4-3

新窗图片火

(转载)ITIL落地难点 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在国际金融危机的影响下，能让IT投资最大化的ITIL也许能引起CIO们更浓厚的兴趣? ...

4935 5 1 柔情似水 @ 2014-4-19 15:58

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2012-2-15

新窗火

萤火虫

2009 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 15:47

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2012-2-15

新窗火

M7 Systems 中国

2001 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 15:36

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2012-2-15

新窗火

越维科技公司

1962 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 15:24

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2012-2-15

新窗火

群思科技（北京）有限公司

2792 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 15:12

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2012-2-15

新窗火

帝隆科技

2296 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-19 15:00

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2012-2-15

新窗火

七七八二信息科技有限公司

2612 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 14:50

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2012-2-15

新窗火

BSI中国

1989 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 14:37

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kaitolcs

2012-5-22

新窗图片火

求助关于可用性管理下面的冗余设计的问题 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放可用下下面不是有个冗余么分为 1、主动冗余 2 被动冗余 3 异构冗余 4 同 ...

4515 7 0 畅想2000 @ 2014-4-19 14:27

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蓝蓝

2011-8-9

新窗图片火

ITIL在数据中心运维中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL在数据中心运维中的应用 ITIL是一 ...

2534 3 0 濮真 @ 2014-4-19 14:05

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2012-2-14

新窗火

上海翰纬信息管理咨询有限公司

2649 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 13:54

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书法家

2011-8-7

新窗火

六西格玛黑带考试

六西格玛黑带考试　　一、考试时间　　每年注册六西格玛黑带考试日期为10月第二个星期日。考试时间为上午9:00时至12:00时，共计180分钟。考试题型为 ...

2562 2 0 青铜狂魔 @ 2014-4-19 13:33

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2012-2-3

新窗图片火

IT经理谈共享服务模型（下）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT经理谈共享服务模型（下）作者：Christina Torode 译者：木易来源：TechTarget中国共 ...

2669 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 13:33

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2012-2-3

新窗图片火

IT经理谈共享服务模型（上）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT经理谈共享服务模型（上）作者：Christina Torode 译者：木易来源：TechTarget中国 ...

2429 2 0 分手快乐 @ 2014-4-19 13:22

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2012-2-3

新窗图片火

满足CIO需求的新PMI敏捷认证

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放满足CIO需求的新PMI敏捷认证作者：Joseph Flahiff 译者：木易来源：TechTarget中国 ...

2418 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 13:10

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jkey6

2013-9-5

新窗火

2013年23期ITIL认证讲堂《IT 服务供应商的能力要素有哪些》录音

2793 1 0 dbg1314 @ 2014-4-19 13:06

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2012-1-13

新窗火

各位会员朋友，请抢“【ITIL培训基地活动汇总贴】有奖活动即时更新，从此不再遗憾错过

各位会员朋友，请抢“【ITIL培训基地活动汇总贴】有奖活动即时更新，从此不再遗憾错过【01.12更新】 http://ITIL-foundation.cn/thread-4835-1-1. ...

4241 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 12:59

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太帅

2011-7-10

新窗图片火

ISO20000标准特点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服 ...

3056 3 0 漂零 @ 2014-4-19 12:48

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longerwood

2012-1-13

新窗火

积跬步以成千里纳百川有容乃大（2011网络讲堂总结）

积跬步以成千里纳百川有容乃大 ——ITIL培训基地网络讲堂2011总结 ITIL培训基地社区自2010年底成立以来，一 ...

4519 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 12:37

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admin

2012-1-12

新窗图片火

IT服务中的质量管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务中的质量管理-----服务报告、预算及核算管理对业务发展的指导探讨作为一个国际 ...

2656 1 0 孤独无败 @ 2014-4-19 12:27

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admin

2012-1-6

新窗图片火

IT服务管理与IT服务组织：变革和实施？（孙强）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息化的发展，IT服务组织在结构模式、人员和角色、文化以及员工培训和发展等方 ...

2797 1 1 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 12:03

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2012-4-24

新窗火

ITIL热点尽在微博文摘！

天下熙熙,皆为“ITIL”；天下攘攘,皆为“ITIL”! 先锋小编特地为大家采编了ITIL先锋ITIL培训基地官方微博的热点讨论，定期奉献给大家，欢迎大家多 ...

2774 2 0 濮真 @ 2014-4-19 11:39

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lyn

2011-12-29

新窗图片火

ITSM-Service Delivery （服务交付）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务等级管理 SLM 服务等级管理是有关定义、协商、签订和测评提供给客户的服务的质量水 ...

2953 1 0 也想流浪 @ 2014-4-19 11:07

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2011-12-26

新窗图片火

IT规划方法论详解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放（BSP: business system planning）企业系统规划 BSP的主要规划过程可以概括为 ...

2768 1 1 忐忑幽灵 @ 2014-4-19 10:33

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admin

2011-12-22

新窗精0 图片火

ISO20000标准体系建设之我见

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、lS020000标准建设的意义随着信息化的不断发展，其对业务发展的影响程度越来越 ...

3992 1 0 解放 @ 2014-4-19 10:11

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2011-12-16

新窗图片火

在眼花缭乱的技术下IT莫掉入高消费陷阱

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在眼花缭乱的技术下IT莫掉入高消费陷阱　　【IT168评论】　　近些年来，IT技术给人的感觉 ...

2368 1 0 解放 @ 2014-4-19 09:50

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2011-12-16

新窗图片火

IT外包安全　不必因噎废食

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包安全　不必因噎废食作者：Tina ** 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】众 ...

2856 1 0 从头来过 @ 2014-4-19 09:04

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2011-11-30

活动图片火

网络大讲堂第八期【专家开放式答疑专场】开始接受报名啦【已成功举办】

非常谢谢楼主，顶一下 [ ]h [/url] [ ]h [/url]

4039 2 0 简单生活 @ 2014-4-19 08:18

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2011-1-24

新窗精0 图片火

公司规模影响ITIL采用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放公司规模影响ITIL采用 IT Business Edge于2006年1月对ITIL进行的调查显示，少于100 ...

4810 2 0 也想流浪 @ 2014-4-19 07:11

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nilewole2008

2011-10-11

新窗图片火

【转帖】什么时候是使用SOA治理工具最合适的时间？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么时候是使用SOA治理工具最合适的时间？来源：IT专家网 | 摘要： SOA治理 ...

2454 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 05:19

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superhope

2011-10-9

新窗图片火

ITIL项目失败的九大原因分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放要成功实施ITIL提升IT服务管理水平其实不难，只要我们能总结别人失败经验，在实施中加以规避 ...

2451 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 04:36

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忘我之境

2011-8-9

新窗图片火

企业对IT的核心诉求是什么？（你所在的企业处于IT建设的何种阶段？对IT诉求如何？)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放新入IT运维领域，一直纠结一个问题：企业对IT的核心诉求到底是什么？？企业希望通过I ...

2114 3 0 也想流浪 @ 2014-4-19 03:52

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2011-9-27

新窗精0 火

恭喜dspz 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图）的520楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，恭喜 dspz 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图） http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-from ...

13879 2 0 随想 @ 2014-4-19 03:20

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2011-9-27

新窗火

快来抢啊，【14-15点】请亲们抢帖子的【520楼】

亲们，在刚结束的抢楼活动中，Serendipity抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办（图）http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-f ...

4255 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 03:08

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2011-9-27

新窗火

亲们，帖子来了，请大家在12-13点抢帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办”的88楼

亲们，请大家在12点到13点间抢“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html 的88楼 ...

4442 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 02:45

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萤火虫电脑服务实名认证

2011-9-22

新窗图片火

电脑服务如何盈利

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放电脑服务如何盈利电脑服务能不能盈利？就像和尚头上趴着一只虱子 —— 明摆着 ...

2504 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 02:02

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bs15000

2011-9-20

新窗火 - [阅读权限 150]

抢楼活动-中者汇总

12-13 picanol 13-14 78947892j

3347 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 01:28

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加瘦猫

2013-5-14

新窗火

关于运维效益体现的问题咨询

各位大侠，谁能帮着分析下对于政府部门信息化系统的运维如何体现效益，急啊。。。。。

2560 4 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-19 00:31

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文祺

2012-11-2

新窗图片火

ITIL基础与ITIL培训基地

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经常遇到有网友深切的请求资深人士能够解答很多基础问题，比如需要看什么书籍，是否 ...

2423 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-18 23:45

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2011-9-6

新窗图片火

服务管理的18个绝招选择布下服务之阵－－服务也是讲策略的！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多企业领导培训课听多了，知道做制造业利润有限，而服务可以带来更丰厚的利润，于 ...

2296 1 0 孤独无败 @ 2014-4-18 23:11

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2011-9-6

新窗图片火

IT组织如何完成企业信息集成

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织如何完成企业信息集成来源：IT168 　　很多IT组织都发现商业信息的企业集成是非常难的 ...

2473 1 0 用心承诺 @ 2014-4-18 22:03

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2012-5-14

投票火

【考题训练第二百二十五期】The MAIN objective of Service Level Management is:

The MAIN objective of Service Level Management is: A. To carry out the Service Operations activities needed to support current IT service ...

4187 4 0 解放 @ 2014-4-18 20:56

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兼顾

2011-8-8

新窗图片火

大家来看我说的对不对——中国的ITIL落地之路初步结论

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如题。结论： 1，首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这里就 ...

2578 3 0 用心承诺 @ 2014-4-18 20:56

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舍我其谁

2011-8-8

新窗图片火

你问我答：如何划分请求故障事件的级别？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何划分请求故障事件的级别？

2687 2 0 濮真 @ 2014-4-18 19:58

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hping 实名认证

2011-9-3

新窗图片火

大型体育赛事（奥运会、亚运会）IT服务的特点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放时间1.为赛事的筹办和举办时间段提供IT服务，基于赛事的重要程度，周期也会不一样。 ...

2697 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-18 19:03

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Wendy 实名认证

2011-7-20

新窗图片

ITIL会帮您做些什么？ ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如果您是企业管理者，ITIL能够帮助您： [*]IT从 ...

4010 7 0 恋恋1983 @ 2014-4-18 18:19

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2011-8-27

新窗精0 图片火

ITIL框架如何降低企业成本？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架如何降低企业成本？作者：Jonathan Hassell 译者：张洋来源：TechTarget中国 ...

2732 1 0 解放 @ 2014-4-18 16:43

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2011-8-20

新窗图片火

应用云服务等级协议（SLA）保护数据防止业务中断

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放应用云服务等级协议（SLA）保护数据防止业务中断作者：Terri McClure 译者：张瀚文来 ...

2353 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-18 15:02

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manm

2011-7-8

新窗火

[ISO20000体系] 了解ISO20000认证机构及通过认证的组织

2733 3 0 简单生活 @ 2014-4-18 14:40

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2011-8-20

新窗图片火

关注云计算中的服务等级协议（SLA）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关注云计算中的服务等级协议（SLA）作者：Frank Ohlhorst 译者：胡彬来源：TechTarget中 ...

2674 1 0 忆西风 @ 2014-4-18 14:28

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忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

标题: MS System Center

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 MS System Center Microsoft System Center 在实现 Microsoft 理念的过程中发挥了中 ...

2519 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-18 12:37

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红儿

2011-8-17

新窗图片火

企业为何要实施ITIL

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2253 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-18 12:25

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2012-4-30

新窗图片火

【小编精选】基于ITIL的网络运维流程的改进研究 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要为了提高网络管理水平和网络运维的效率，就必须改进网络运维的流程，改进就要选 ...

5905 11 3 柔情似水 @ 2014-4-18 12:13

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2011-8-16

新窗图片火

SOA帮助业务发展的5种方法

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SOA帮助业务发展的5种方法企业资源管理作者：木杉 ZDNET至顶网管理软件频道 8月8日 ...

2487 1 0 拉倒 @ 2014-4-18 12:03

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