<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-9-11

投票火

【考题训练第二百七十七期】A consultant has made two recommendations to you in...

A consultant has made two recommendations to you in a report: 1. To include legal terminology in your Service Level Agreements(SLAs) 2. ...

3750 1 0 解放 @ 2014-4-21 11:25

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2012-9-10

投票火

【考题训练第二百七十六期】The positive effect that customers perceive a servi...

The positive effect that customers perceive a service can have on their business outcomes is referred to as what?

3444 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 11:03

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2011-9-27

新窗火

亲们，请大家在13点到14点间抢288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html ...

5326 3 0 忆西风 @ 2014-4-21 10:53

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daisy8

2014-4-21

新窗图片

2014年10期ITIL认证讲堂《itss符合性评估介绍》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

3060 0 0 gogoat @ 2014-4-21 10:49

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有你真好

2012-9-7

新窗图片火

安装Windows 7或XP双系统步骤

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 XP与windows7的双优势致使更多的windows用户偏上于在不放弃XP的前提下毅然安装上 ...

2857 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 09:56

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2011-9-27

新窗火

亲们，13-14点，请大家抢“广州第四期ITIL聚会成功举办“帖子的288楼 ...2

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html ...

7548 5 0 用心承诺 @ 2014-4-21 09:36

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2012-9-4

投票火

【考题训练第二百七十三期】In terms of adding value to the business, which of ...

In terms of adding value to the business, which of the following describes Service Operation's contribution?

3963 1 0 漂零 @ 2014-4-21 09:02

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2011-9-20

新窗火

本时段（15点到16点）特供，抢两楼啊，“我的培训感悟”的588楼或888楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，itxiong抢到帖子“我的培训感悟http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html ”的288楼，获得乐扣乐扣水杯一个。为 ...

4842 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 08:41

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有你真好

2012-9-3

新窗图片火

Windows7技巧:彻底卸载IE8浏览器有妙方

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据了解,在现实生活中，很少会有用户会自主选择Windows 7中的“移除IE”选项。在大多 ...

2861 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:30

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2012-8-31

投票火

【考题训练第二百七十二期】What does a service always deliver to customers?

3374 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:18

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2012-8-30

投票火

【考题训练第二百七十一期】Which of the following provides resources to resolv...

Which of the following provides resources to resolve operational and support issues during Release and Deployment?

3613 1 0 孤独无败 @ 2014-4-21 07:55

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水杉之镜实名认证

2013-7-5

新窗火

贺：可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动成功举办） ...2

首夏犹清和，芳草亦未歇，在六月的最后一天60余名先锋ITIL培训基地会员齐聚北京新世纪日航酒店，与业内专家共同探究职业规划的奥秘，我们共同见 ...

7262 9 0 骨之精灵 @ 2014-4-21 07:45

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超歌

2012-8-2

新窗图片火

连锁零售行业IT运维管理四大困境

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国近年来，连锁售行业进入了行业的发展高潮，迅速崛起 ...

2751 2 0 忆西风 @ 2014-4-21 07:34

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2011-9-26

新窗火

【考题训练第九十期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库... ...2 3

一个配置管理数据库（CMDB）包含不同的配置项，下列哪个项目一般不会被当作配置项？ A 用户名 B 监视器 C 买来的软件包 D 工作程序每日下午一 ...

6422 10 0 爱浪漫的 @ 2014-4-21 07:01

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2011-9-19

新窗火

【考题训练第八十六期】思考下列表述：

思考下列表述： 1 有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。 2 变更管理控制变更流程的方方面面。哪个说法正确？ ...

2932 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 06:39

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2012-5-17

投票火

【考题训练第二百二十八期】Which role or function is responsible for monitoring..

Which role or function is responsible for monitoring activities and events in the IT Infrastructure?

4251 4 0 解放 @ 2014-4-21 05:54

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之需求分析阶段

需求分析阶段实施ITSS无论是对供方还是需方，首先要进行需求分析，明确ITSS实施目标和方法。通过对实施组织业务状态梳理和IT服务需求的收集，在评估实 ...

3399 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 05:43

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之部署实施阶段

部署实施阶段本阶段将对需求分析及规划设计阶段所确定的各种策略、方针和计划，按照一定的规范、使用有效的方法和工具，进行落实和执行，交付符合实 ...

2955 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 05:32

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的成果

本文描述了IT服务典型场景下实施ITSS的需方、供方或第三方可以获得的主要成果。（一）面向需方的运维集中管理实施成果实现了需方运维服务的集中统一 ...

3224 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 05:21

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admin

2012-8-21

新窗图片火

ITIL流程的实施或改进考量

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事实上，流程实施工作可以理解为两个部分：新流程建立和已有流程改进。新流程建立，即组织根据I ...

2903 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 04:38

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2012-8-9

新窗图片火

微博文摘（第三十六期）——广东电网公司信息化服务,不错的管理模式！

#ITIL培训基地资料#广东电网公司信息化服务支撑人员结合信息化建设和应用情况及存在的问题，交流信息部门做好本单位信息技术服务管理工作的一些想法以 ...

3803 1 0 从头来过 @ 2014-4-21 02:54

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2012-7-11

投票火

【考题训练第二百五十八期】Which of these would fall outside the scope of a ty...

Which of these would fall outside the scope of a typical service change management process？

3189 1 0 柔情似水 @ 2014-4-21 02:10

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我思之

2011-12-5

新窗图片火

目的、过程和方法-ITIL FOUNDATION培训随想

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、目的小时候学叙述文的时候，老师教导我们写叙述文的四要素是：时间、地点、人 ...

3206 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 01:15

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achotsao

2010-12-31

新窗图片火

BSM(业务服务管理)解决方案逆势增长 IT运维管理进入快车道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3155 3 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 01:04

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2012-6-19

投票火

【考题训练第二百四十五期】Which of the following statements BEST describes a DML

Which of the following statements BEST describes a Definitive Media Library (DML)? A. A secure location where definitive hardware spares ar ...

3512 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 00:53

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admin

2012-6-15

新窗

ERP“行业业务最佳实践”专题交流活动（广州站）

　　如您所见，越来越多的华南企业已经建立或正在筹建核心 ERP 架构。随着企业的高速发展，之前的IT策略与基础架构规划也必须提升用以更好的推动业务 ...

5202 1 0 畅想2000 @ 2014-4-21 00:20

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2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【广西壮族自治区计算中心】

3078 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 23:24

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yongjun.shi@163

2012-5-31

新窗火

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程 ...2

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程是否有语音下载？

4485 7 0 拉倒 @ 2014-4-20 23:01

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Alan

2013-10-21

新窗图片火

ITIL落地的症结 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1. 组建项目团队，项目经理一定要获得高层正式，公开的授权，项目经理最好是在职能部 ...

4693 6 0 从头来过 @ 2014-4-20 22:49

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2012-6-6

投票火

【考题训练第二百三十七期】Which of the following are Service Desk...

Which of the following are Service Desk organizational structures? 1. Local Service Desk 2. Virtual Service Desk 3. IT Help Desk 4. Fo ...

2955 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 22:38

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2012-7-19

投票火

【考题训练第二百六十二期】A risk is:

4282 5 0 分手快乐 @ 2014-4-20 22:15

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2011-9-23

新窗火

【考题训练第八十九期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库...

与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库，这种项目称为： A 组件 B 特色 C 属性 D 特性每日下午一题，大家一起来讨论下吧~ ...

4153 4 0 也想流浪 @ 2014-4-20 22:04

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itsm-duan 实名认证

2011-9-20

新窗图片火

ITIL 2011的升级说明

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011已经发布，这是发布说明。

3167 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-20 21:42

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2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【国家信息中心软件评测中心】

3202 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 21:31

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2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【厦门信息港建设发展股份有限公司】

2924 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 21:20

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2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【易通远见（北京）科技有限公司】

3015 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 21:09

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2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【深圳市脉山龙信息技术股份有限公司】

2678 1 0 濮真 @ 2014-4-20 20:48

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xjjjk

2011-9-18

新窗图片火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】我的ITIL工作实践和培训感悟 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放做网络运维护已经有11年了，从最初公司200员工的桌面运维(3个人)到现在整个集团2000 ...

5421 5 0 随想 @ 2014-4-20 20:37

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2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京赛迪时代信息产业股份有限公司】

2702 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 20:26

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2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【武汉光谷信息技术股份有限公司】

3402 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-20 20:05

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2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京网鼎系统集成有限责任公司】

2854 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 19:42

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2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京神州新桥科技有限公司】

2789 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 19:31

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2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京东方正通科技有限公司】

2667 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 19:20

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ChinaNetwork

2013-9-27

新窗图片火

脊椎：IT服务管理的生命周期

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放脊椎：IT服务管理的生命周期 ...

2601 3 0 侯哥 @ 2014-4-20 19:12

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2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【上海银基信息科技有限公司】

2930 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 19:08

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2011-9-20

新窗精0 火

亲们，14点到15点抢我的培训感悟的288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，78947892j抢到帖子“我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html”的158楼，获得乐扣乐扣水杯一个。 ...

5749 4 0 濮真 @ 2014-4-20 18:57

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2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【广州越维信息科技有限公司】

2935 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 18:23

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2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【江苏润和软件股份有限公司】

2963 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 18:00

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2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京慧点科技有限公司】

2888 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 17:49

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2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【上海北塔软件股份有限公司】

2892 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 17:15

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2011-11-8

新窗火

【考题训练第一百一十六期】服务运营中的流程有哪些？ ...2

A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理； B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理； C、故障管理、问题管理、服务台、请求履 ...

4665 6 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 17:05

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2012-5-24

新窗火

标准化成员单位介绍之【西安未来国际软件信息股份有限公司】

3029 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 16:32

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2011-9-20

新窗火

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟的28楼“ ...2

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html”的28楼。

7271 5 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 16:10

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2012-5-23

新窗附件火

信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）

3154 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 15:58

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Solo

2011-9-6

新窗图片火

未来IT组织所需要的IT角色

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放未来IT组织所需要的IT角色作者：Linda Tucci 译者：陈德彦来源：TechTarget中国【Te ...

2706 2 0 简单生活 @ 2014-4-20 15:13

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2012-5-16

投票火

【考题训练第二百二十七期】Which of the following statements about the Service.

Which of the following statements about the Service Portfolio and Service Catalogue is the MOST CORRECT? A. The Service Catalogue only ha ...

3248 2 0 漂零 @ 2014-4-20 14:51

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daisy8

2012-4-18

新窗火

欢迎参加ITIL培训基地原创和转贴活动（截止于4月25日） ...2 3 4 5

参加从3月26日开始至4月25日截止的IT服务管理主题征文活动，原创或转帖均可，版主团队根据帖子质量和受欢迎程度评比，选出优秀原创帖5个、优秀转 ...

18592 21 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 13:23

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steven

2010-12-24

新窗图片火

CIO关注：服务管理的思考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO关注：服务管理的思考 ITIL在国内已相对普及了，而关于B ...

2678 2 0 孤独无败 @ 2014-4-20 13:00

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wangshe4062

2011-9-19

新窗图片火

你问我答：“问题”与“已知错误”“事件”谁给帮忙捊捊清楚。 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL中，“已知错误”也可以表示某一事件的状态，也可以表示当成功地对一个问题进行 ...

5621 7 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 12:38

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2012-5-8

新窗火

[每周一问第五十六期] 什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程？ ...2

熟悉ITIL就要先熟悉ITIL的基础概念，你能准确地答出：什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程么？请各位ITIL培训基地一起来谈谈吧。 ...

5481 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 12:15

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jkey6

2011-9-14

新窗图片火 - [阅读权限 100]

我在ITIL培训基地的四次ITIL聚会经历

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我在ITIL培训基地的四次ITIL聚会经历参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向 ...

2835 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-20 11:43

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片

IT管理应以规模、速度和创新为导向

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在全球开展业务的大型公司的信息总监需要面对一个问题：首席执行官要求他管理公司中财 ...

2609 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 11:33

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片火

革命性的架构管理：CIO的任务清单

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业架构管理（EAM）是管理IT架构的框架，它能够使IT和业务的需求尽量保持一致。首席 ...

2879 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 11:10

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2011-8-31

新窗火

【考题训练第七十四期】下列说法哪个不正确？ ...2

下列说法哪个不正确？ A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可 ...

4583 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 10:48

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sunlw

2012-11-16

新窗火

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈这个标准实施的意义？ ...2

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈： ITSS国家标准实施的意义？对于甲方和乙方各有什么价值？ ITSS与ISO2000之间是什么关系，都有哪些不同 ...

5366 5 0 zhuty @ 2014-4-20 10:24

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水杉之镜实名认证

2012-2-23

新窗图片火

转：IT绩效考核是把双刃剑或促进或反倒其行

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放导读：随着时间的推移，我逐渐发现绩效考核对企业长期发展有很大的危害。——事实上，I ...

2970 1 0 也想流浪 @ 2014-4-20 09:30

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2011-9-16

新窗火

【考题训练第八十五期】下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性... ...2

下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？ A. 变更管理 B. 事故管理 C. 问题管理 D. 服务台每日一题，大家一起来讨 ...

4767 8 0 简单生活 @ 2014-4-20 08:44

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咖啡

2011-7-19

新窗火

[笔记] 让这里成为资料中心不是个好现象

让这里成为资料中心不是个好现象不是个好现象的 ITIL培训基地成为ITIL培训基地吸引人的核心并不在此需要一代一代水平老鸟来带动帮助小鸟 ITIL培训 ...

4450 3 0 拉倒 @ 2014-4-20 07:35

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jkey6

2011-9-15

新窗图片火

我的四次ITIL培训基地聚会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放标题：我的四次ITIL培训基地聚会参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向业界 ...

4366 3 0 用心承诺 @ 2014-4-20 05:52

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daisy8

2012-4-3

新窗火

欢迎参加ITIL培训基地微博转发有奖活动（第二期已结束，结果已公布） ...2

为配合大型公益活动“ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程”的推广，现进行新一轮的微博转发活动，截止于4月25日。新浪微博具体 ...

7609 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 05:16

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

信息技术基础设施库.ppt ...2

文件名: 信息技术基础设施库.ppt 下载地址: files/c6b928d4-09b0-11e0-8dfd-0015c55db73d/

4181 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 05:05

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水杉之镜实名认证

2011-3-11

新窗火

IT战略与IT服务管理方向计算机技术领域工程硕士 ...2

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4566 7 0 小女巫 @ 2014-4-20 03:58

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2011-9-15

新窗火

【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权...

[每日一题]【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？ A 变更管理 B 配 ...

3257 3 0 漂零 @ 2014-4-20 03:13

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2011-9-14

新窗火

【考题训练第八十三期】在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： ...2

在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： A 变更实施进度表 (FSC) B 实施后评审 (PIR) C 服务改进计划 (SIP) D 服务级别需求 (SLR) ...

4857 6 0 漂零 @ 2014-4-20 02:28

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kszc

2012-7-24

新窗图片火

IT运维服务的几种分类 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运 ...

5224 6 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 00:48

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spisec

2012-5-15

新窗火

6月CISA考试的童鞋看过来了~2012年CISA考试知识点变化总结，重要考点

2012年CISA考试知识点变化总结主要根据官方2012年新调整大纲，与旧大纲进行对比，主要适用于2012年参加CISA考试的会员！汇哲原创！里面并根据现在 ...

2883 2 0 分手快乐 @ 2014-4-20 00:14

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2012-6-26

新窗精0 火

专家讲堂录音合集，ITIL-项目管理学习者的福音！史上最全最新！(更新到47期) ...2 3 4 5 6..22

[ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] 现在录音是不是没有集中更新发布啦，找不到一个全集汇总的贴，这个贴也有很长一段时间没更新了

48137 107 16 evy_yang @ 2014-4-19 23:04

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2011-9-6

新窗火

【考题训练第七十八期】应用选型是一种用于能力管理的技术，为什么应用选型重要？

应用选型是一种用于能力管理的技术，为什么应用选型重要？ A 测度某种IT服务的可用性。 B 控制某种IT应用软件的使用。 C 对应用软件的开发者来说 ...

5077 4 0 深爱那片海 @ 2014-4-19 22:54

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2011-9-2

新窗火

【考题训练第七十六期】思考如下所列事项： ...2

1）分析 2）模拟 3）需求 4）资源上面所列哪项是IT模拟测试的技术？ A 3 & 4 B 1 & 2 C 2 & 3 D 1 & 4 大家一起来分析讨论下吧~:D

4563 5 0 分手快乐 @ 2014-4-19 22:20

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长河实名认证

2011-1-3

新窗火

大家踊跃参与到ITIL培训基地组织的下列活动中来吧 ...2

大家踊跃参与到ITIL培训基地组织的下列活动中来吧：上海ITIL聚会元月16日举办： http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid= ...

5336 7 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 22:09

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2011-9-13

新窗火

【考题训练第八十二期】一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网... ...2

一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可助于满足增加带宽的方案实施？ A 能 ...

5413 7 0 用心承诺 @ 2014-4-19 21:33

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2012-2-16

新窗火

上海迈未企业管理咨询有限公司

2289 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 20:59

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2012-2-16

新窗火

Compass Consulting Group Limited

2332 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:47

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2012-2-16

新窗火

北京趋势引领信息咨询有限公司

2699 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:25

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2012-2-16

新窗火

上海天帷企业管理咨询公司

2512 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 20:14

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2012-2-16

新窗火

深圳市思誉企业管理顾问有限公司

2340 1 0 解放 @ 2014-4-19 20:02

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2012-2-16

新窗火

睿泰集团

2271 1 0 解放 @ 2014-4-19 19:51

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xyz02713

2012-2-16

新窗火

ITIL与网络运维

我是做网络维护的，借鉴ITIL的理论，一个大的企业网络（5000以上节点）应该如何维护，希望大家指导一下。

2540 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 19:29

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2012-2-15

新窗火

广州简捷企业管理顾问有限公司

2250 1 0 濮真 @ 2014-4-19 19:08

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zhang720517

2011-9-9

新窗精0 图片火

CIO恐惧ITIL的10个原因 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [导读]ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧 ...

4323 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 18:57

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2012-2-15

新窗火

全国注册内审员培训中心

2241 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 18:46

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2011-9-9

新窗火

【考题训练第八十一期】在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？ ...2

在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？ A 变更构建者 B 变更管理者 C 变更顾问委员会 D 中立测试者大家都来讨论下吧，敬请关注 ...

5405 7 0 从头来过 @ 2014-4-19 18:35

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2011-9-8

新窗火

【考题训练第八十期】在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为： ...2

在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为： A 高峰资源收费 B 差异收费 C 实收 D 折扣大家都来讨论下吧，敬请关注答案的公布~ ...

5583 8 0 简单生活 @ 2014-4-19 18:02

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2012-2-15

新窗火

北京谷安天下科技有限公司

2227 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-19 17:39

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