<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2014-6-30

新窗

以培训和实践为抓手积极推动ITSS 运维系列标准落地

神州数码信息服务股份有限公司马洪杰要做信息强国，"国家标准"必不可少,信息技术服务标准（简称：ITSS）的制定得到了包括工业和信息化部在 ...

2102 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗

基于ITSS，北京电视台实施运维管理变革全面提升运维质量

北京电视台制播网是目前国内规模最大的全台一体化制播网络，共支撑4个高清频道、10个标清频道的制播业务，日均首播节目量达到120小时左右。北京电视 ...

2209 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗图片

浅析IT服务导向型企业ITSS《通用要求》实施落地的“三者平衡”

辽宁省信息安全与软件测评认证中心李天池前言： ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标 ...

2391 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗

信息技术服务标准的应用

东软集团股份有限公司陈锡民东软集团股份有限公司是中国最大的解决方案与服务供应商之一。目前，拥有员工20000余名，在中国建立了6个软件研 ...

2060 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗

ITSS标准编制和应用体会

上海翰纬信息管理咨询有限公司左天祖 2009年，经过积极争取，翰纬有幸一开始就参与ITSS工作组并有幸担任了IT服务管控组的组长。五年来，在工 ...

2028 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗火

咨询设计标准发展战略

中国电子标准研究院吴东亚信息技术咨询位于信息服务链前端,是当代信息化建设与管理的制高点之一，从战略层面定义业务和IT问题，为大型复杂信 ...

2903 0 1 Solo @ 2014-6-30 16:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗

通过ITSS标准战略提升IT服务能力

通过ITSS标准战略提升IT服务能力万达信息股份公司副总裁李光亚一、 ITSS标准在公司实施的基本情况万达信息是国内最早专业从事城市信 ...

2333 0 0 Solo @ 2014-6-30 16:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗

ITSS标准引领IT服务迈上新台阶

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

1895 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-30 14:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-30

新窗

ITSS引领IT服务迈上新台阶

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

1923 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-30 14:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

nilewole2008

2014-6-29

新窗图片

运维，你累感不爱了么？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放做IT管理的人在一起，话题总是离不开各类岗位的 ...

2752 0 0 nilewole2008 @ 2014-6-29 00:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-27

新窗

ITSS:成都聚首议事

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

1771 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-27 14:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

占斗2014

2014-6-24

新窗火

ITIL APMG跟EXIN有什么区别？

RT ITIL APMG跟EXIN有什么区别？先感谢各位！

5418 4 0 Solo @ 2014-6-26 09:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

龙樱

2014-6-25

新窗火

ITIL职业规划疑问

我在某政府机构做网络方面的运维服务，听过别的厂商介绍ITIL，感觉很虚的一个产品。提问：本科两年工作经验，怎样求职。

2565 1 0 nilewole2008 @ 2014-6-26 09:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-26

新窗

如何实施ITSS的方法

需求分析阶段实施ITSS无论是对供方还是需方，首先要进行需求分析，明确ITSS实施目标和方法。通过对实施组织业务状态梳理和IT服务需求的收集，在评 ...

2459 0 0 Solo @ 2014-6-26 09:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-25

新窗

ITSS体系建设之评估方法“三段论”

ITSS体系建设之评估方法“三段论” 评估采用咨询业界广泛使用的三段论方法展开：  1、发现问题通过访谈、管理信息收 ...

2255 0 0 Solo @ 2014-6-25 17:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-25

新窗

ITSS体系建设之技术能力建设

ITSS体系建设之技术能力建设 ITSS运维体系中的技术能力是指根据服务要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及 ...

2365 0 0 Solo @ 2014-6-25 17:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-25

新窗

ITSS体系建设之资源能力建设

ITSS体系建设之资源能力建设 ITSS中的资源能力建设是为了确保服务提供组织具备提供足够 ...

2342 0 0 Solo @ 2014-6-25 17:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-25

新窗

ITSS体系建设之人员能力建设

ITSS体系建设之人员能力建设吴军（Solo） ITSS运维管理体系对人员能力有了明确的要求，旨在信息 ...

2030 0 0 Solo @ 2014-6-25 16:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-25

新窗图片

IT服务管理之实施

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何才能“多、快、好、省”的实施ITSM？如何在实施 ...

2342 0 0 E8software @ 2014-6-25 15:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

NetworkIntellig

2014-6-25

新窗图片

精益和敏捷

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们一直在说要持续的改进，而改进成什么样子呢？更快捷？更高效？更美 ...

1984 0 0 NetworkIntellig @ 2014-6-25 09:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-24

新窗

夯实ITSS,促进产业转型和升级

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2213 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-24 15:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2014-6-17

新窗图片火

贺北京“重燃学习热情共享世界杯精彩”地面活动成功举办（含资料下载） ...2

燃情夏日，共聚时刻。虽然你我不能亲临这样的现场，感受这样的氛围。没有她的俏皮也不会有他的惆怅在 ...

8356 7 0 karen @ 2014-6-23 21:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-23

新窗图片

ITSS提升联想服务品质

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2517 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-23 11:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

nilewole2008

2014-6-21

新窗精0 图片

案例讨论--面对复杂的用户投诉背景，该如何应对？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放编辑：版主-小五作者（详见下面各位知名不具，交流 ...

2710 0 0 nilewole2008 @ 2014-6-21 15:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-20

新窗图片

ITSS与“首都信息”的电子政务“云”谋

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2626 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-20 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-20

新窗图片

【分享】“鹅卵石游戏”联想IT管理之道

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放课堂上，教授在桌上放了一个罐子， ...

2074 0 0 E8software @ 2014-6-20 14:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

haha_71

2012-10-11

新窗图片火

你问我答： ITIL服务台(Service Desk)规划与实施 ...2 3 4 5 6

谢谢各位的热心帮忙 [ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] [ ome.php?mod=space&uid=21]@水杉之镜[/url] [ ome.php?mod=space&uid=514]@xxgyhl[ ...

16398 25 1 haha_71 @ 2014-6-19 23:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-16

新窗图片火

2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》

主题：云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论郭晓波时间：2014-6-19 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：有一个可怕的预 ...

3910 1 0 szlidan @ 2014-6-19 21:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-19

新窗图片火

2014年18期ITIL认证讲堂《IT职业生涯规划—问静园、陈多思》

主题：ITIL人生问静园、陈多思时间：2014-6-26 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：最好的人生，就是进入自己擅长的领域，从事 ...

4790 2 0 挨踢达人 @ 2014-6-19 16:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-19

新窗图片

ITSS：加强保障和优化服务交付能力

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2555 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-19 13:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-19

新窗图片

重磅策划！ITIL人生系列讲座开幕！

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最好的人生，就是进入自己擅长的领域，从事自己热爱的事业，见识行业里最顶尖的人， ...

2844 0 0 gogoat @ 2014-6-19 09:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-18

新窗图片

ITSS跟踪——完善集成实施标准

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理 ...

2216 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-18 14:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-17

新窗

ITSS---集成实施标准目标

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2379 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-17 14:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-17

新窗图片

ITIL将引导中国企业走向何方

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL不单纯只是一个项目，而是引领我们在IT服务 ...

2402 0 0 E8software @ 2014-6-17 11:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-8-10

新窗精0 图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究 ...2 3

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位网友，小二从某个渠道拿到某硕士ITIL培训基地的文章，现在连载给大家，大家可 ...

7758 10 4 慢的境界 @ 2014-6-16 16:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-16

新窗图片

(ITSS)咨询服务标准引导信息化建设

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2091 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-16 15:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

NetworkIntellig

2014-6-16

新窗图片火

IT服务的过程管理

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们为什么需要过程？因为我们需要既能够灵 ...

2208 1 0 大脸猫 @ 2014-6-16 15:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

NetworkIntellig

2014-6-11

新窗图片火

IT的支持性服务

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息中心存在的价值是利用信息化手段推进组织业务的成功 ...

2250 2 0 大脸猫 @ 2014-6-16 14:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-10

新窗图片火

(ITSS)创建运维服务交付平台

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目 ...

2590 1 0 ggaochen @ 2014-6-15 19:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

alex

2014-6-13

新窗图片

今天，你抱怨了吗？离职，难倒了你吗？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天，你抱怨了吗？离职，难倒了你吗？编辑：Alex作者（详见下面各位知名不具）出处：QQ群名 ...

2643 0 0 alex @ 2014-6-13 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-13

新窗

实施运维管理变革，不断提升运维质量

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目 ...

2032 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-13 15:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-10

新窗图片火

2014年16期ITIL认证讲堂《员工绩效管理》

3607 1 0 cphere @ 2014-6-13 13:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-12

新窗附件

【6月19日】深圳市召开信息技术服务标准（ITSS）宣贯会邀请

各有关单位：工业和信息化部自2009年4月启动信息技术服务标准（以下称ITSS）研制工作以来，得到了用户单位和信息技术服务企业的积极响应 ...

2262 0 0 Solo @ 2014-6-12 16:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-12

新窗

（ITSS）首批架构师诞生

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2399 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-12 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

itom

2014-6-11

新窗火

新来学习学习，请各位指点。

2348 1 0 挨踢达人 @ 2014-6-12 08:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-1-15

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第51期：《ITIL答疑》

3092 3 0 dabing0204 @ 2014-6-12 01:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-11

新窗图片

（ITSS）符合性评估体现企业标准应用实效

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2959 0 0 风轻叶舞 @ 2014-6-11 11:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-10

新窗图片火

推动电子政务领域（ITSS）试点应用

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2690 1 0 joeizhou @ 2014-6-11 09:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

bs15000

2014-5-15

新窗图片火

iTOP实战演练全国巡回第二轮—广州站开始啦，6月15日约定您！ ...2 3

iTOP实战演练全国巡回第一轮先后在广州、北京、上海、深圳四地举行，获得空前成功。应广大网友要求，现开始第二轮巡回演练，第一站选定广州站，在这 ...

9805 13 0 karen @ 2014-6-10 18:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

ssjjr55

2014-6-10

新窗图片

CRM市场收入预计会快速增长

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：Sage ERP团队据其最近的“客户关系 ...

1994 0 0 ssjjr55 @ 2014-6-10 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-6

新窗火

企业明确服务能力提升路线

据小编多方了解，在2012年7月份，经四川省经济和信息化委员会推荐，信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处正式认定成都信息化技术应用发展中心 ...

2612 2 0 lyqspring @ 2014-6-9 20:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-9

新窗火

(ITSS)促进供需双赢的运行维护标准

众所周知，中国信息化建设经过20多年的快速发展，重心已由大规模建设阶段转向深入整合应用和信息系统运行维护阶。所以专业的运行维护服务市场 ...

2521 1 0 lyqspring @ 2014-6-9 20:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-7

新窗图片火

浅析" 制造业IT运维 "困惑

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前，国内的制造业规模庞大，大型国有企业占主导地位， ...

2471 1 0 dabing0204 @ 2014-6-8 01:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2014-6-5

新窗精0 图片火

看大神们怎么理解IT咨询

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看大神们怎么理解IT咨询编辑：水杉之镜作者（天津 ...

2788 3 1 joeizhou @ 2014-6-7 15:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-26

投票火

专家讲堂改在8点半开始是否更合适？

最近收到不少童鞋提议专家讲堂改在8点半开始，因为8点钟还有很多童鞋在赶车当中，大家来投票决定吧！为了更好的用户体验，大家投你神圣的一票！

5447 4 0 sperfox @ 2014-6-5 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-5

新窗图片

IT运维需要考虑哪些方面？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理的应用可以为企业降低IT信息管理成本 ...

2749 0 0 E8software @ 2014-6-5 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

karen

2014-5-30

新窗图片火

热烈庆祝北京ITIL落地实战一期班（总七期）成功举办！

热烈庆祝北京2014年ITIL落地实战班一期（总七期）培训5月17、18、24、25日（周六周日）成功举办！ “人皆苦炎热，我爱夏日长”， ...

3082 3 0 joeizhou @ 2014-6-4 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-4

新窗图片

2014年15期ITIL认证讲堂《IT服务管理答疑》

主题：IT服务管理答疑唐龙时间：2014-6-5 20:00-22:00, 地点：YY频道89519382 内容：各位ITIL培训基地的网友，我们这次换个口味，来个I ...

3237 0 0 gogoat @ 2014-6-4 10:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

karen

2014-6-3

活动图片

[ITIL培训基地活动] 【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）2014年四期班团购7月24日开始！

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，北京实在太受欢迎，) N( M @' I- P 目前团购马上就要成团了！开课时间初定是7月24~27日，8月21~24日，9 ...

4702 0 0 karen @ 2014-6-3 16:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jkey6

2014-6-3

新窗

2014年13期ITIL认证讲堂《云（数据）中心综合运营规划案例》录音

2748 0 0 jkey6 @ 2014-6-3 14:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

紫玉

2014-5-31

新窗图片

如何构建实施符合思科金银牌认证需求的 CASE跟踪管理系统

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着以“产品技术为中心”时代向以“客户为中心”时代的转变，服务正在逐渐取代技术与产 ...

3127 0 0 紫玉 @ 2014-5-31 13:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-30

新窗火

ITIL培训基地诚邀信息安全管理版主加盟

各位热爱安全管理的朋友: 不用我洗脑大家也知道，目前信息安全大发展时期已经到来，目前先锋ITIL培训基地准备大力发展安全版块。在这里招募 ...

4064 2 0 榕树下 @ 2014-5-30 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

水杉之镜实名认证

2014-5-26

活动图片 - [阅读权限 80]

ITIL培训基地带您重燃学习热情（世界杯加油站系列活动）[北京]

ITIL先锋ITIL培训基地带您重燃学习热情（世界杯加油站系列活动）时间：2014年6月14日活动主办方：ITIL先锋ITIL培训基地活动协办方：趋势引领，锐 ...

4655 0 0 水杉之镜 @ 2014-5-26 16:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗图片

ITSS云服务专业组2014年第一季度工作会议在成都成功召开

3.jpg (221.01 KB, 下载次数: 0) 2.jpg (225.9 KB, 下载次数: 0) 1.jpg (205.89 KB, 下载次数: 0) 干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ...

2300 0 0 Wendy @ 2014-5-26 10:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

关于《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估师和评估机构认定

小编从各方面了解到，为探索建立健全信息技术服务标准（以下称ITSS）应用推广模式和机制，ITSS工作组秘书处组织开展了《信息技术服务运行维护 ...

2479 0 0 Wendy @ 2014-5-26 10:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

关于公布ITSS符合性评估技术委员会专家名单的通知

各有关单位：按照《关于成立信息技术服务标准（ITSS）符合性评估技术委员会的通知》(ITSS评估[2013] 1号)有关要求，截止今年7月，信息技术服 ...

3442 0 0 Wendy @ 2014-5-26 10:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

关于征集全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会委员的通知

据小编了解，近日ITSS工作组发布了关于征集全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会委员的通知.内容如下：各有关单位：根据国家标 ...

2290 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

第二批通过《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估单位名单...

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务 ...

2119 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

第三批通过《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估单位名单公布

据小编了解，近日ITSS工作组公布关于公布第三批通过《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估单位名单。如下： ...

2057 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

ITSS:关于聘任信息技术服务标准架构师的通知

据悉，近日ITSS工作组发出了关于聘任信息技术服务标准（ITSS）架构师的通知。内容如下：各有关单位：为进一步加快研发信息技术服务标准 ...

2159 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

（ITSS）关于公布首批信息技术服务标准架构师的通知

据悉，近日ITSS工作组发出了关于公布首批信息技术服务标准（ITSS）架构师的通知.内容如下：各有关单位：为进一步做好信息技术服务标准研制工作 ...

2375 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

拟授予《运维通用要求》符合性证书的第4批企业公示名单

据悉，近日ITSS工作组发出了拟授予《运维通用要求》符合性证书的第4批企业公示. 中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称信 ...

2258 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

第4批通过《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估单位名单

据悉，近日ITSS工作组发出了第4批通过《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估单位名单。具体通知如下：各有关单位：中国 ...

2107 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

中国电子信息行业联合会筹备工作组第一次会议召开

小编从有关方面获悉，2014年3月21日，受苗圩部长委托，周子学总经济师主持召开了中国电子信息行业联合会（以下简称联合会）筹备组会议，通报了筹 ...

2050 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗

关于成都软洽会ITSS面向用户单位专题演讲会议的报道

小编各方面获悉，4月23日，第十二届中国国际软件合作洽谈会在成都世纪城国际会议中心举行。“两化深度融合创新推进高峰ITIL培训基地”作为十二届 ...

2333 0 0 Wendy @ 2014-5-26 09:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jankie

2011-1-8

新窗火

ITIL V3培训总结 ...2 3 4 5 6..40

以前ITIL V3培训总结，陈宏峰讲的 zh-cn/files/002308a3-1af4-11e0-a82f-0015c55db73d/

63955 196 3 liangbbs @ 2014-5-25 18:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-24

新窗

谁是是信息技术服务领域的人才之（一）

众所周知，各行各业的发展最重要最关键的因素就是人才，信息技术服务这样高大上的行业也不例外，各种培训、考试、评估都想告诉你——“你就是人才 ...

2213 0 0 gogoat @ 2014-5-24 13:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-24

新窗火

ITSS今年最值得期待的十大方面

据小编了解，从2009年成立ITSS工作组至今已经走过了5个年头，政府、企业等的努力，已经将ITSS铸造成了IT行业中的冉冉升起的明星品牌。2004年1月信 ...

2402 0 1 gogoat @ 2014-5-24 12:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

lilei

2014-5-23

新窗

第十八届中国国际软件博览会专题ITIL培训基地—中国信息技术服务标准发展ITIL培训基地暨数...

为交流和展示信息技术服务标准（ITSS）的发展成果，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会在工业和信息化部软件司的指导下，借助中国国际软件博 ...

1842 0 0 lilei @ 2014-5-23 14:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

lilei

2014-5-23

新窗

湖南省经济和信息化委员会关于召开信息技术服务标准（ITSS）宣贯培训会

根据《关于做好2014年度信息技术服务标准宣贯培训和应用推广工作的通知》工信软函【2014】4号文件精神，为做好我省信息技术服务标准宣贯培训和应用推 ...

1936 0 0 lilei @ 2014-5-23 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

spisec

2012-6-10

新窗图片火

上海汇哲COBIT培训COBIT5企业管治架构变化说明

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放课程内容：什么是IT治理 IT治理的意义与作用 IT治理需求与原则 COBIT4.1框架 ...

2653 2 0 yaohui326 @ 2014-5-22 21:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片火

2014年13期ITIL认证讲堂《云（数据）中心综合运营规划案例》

3050 1 0 rodger001 @ 2014-5-22 20:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-22

新窗图片

2014年14期ITIL认证讲堂《大道至简，IT服务管理可以这么简单》

[/td][/tr] [/table]

3851 0 0 gogoat @ 2014-5-22 15:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片火

论IT服务领域成熟度模型之IT Service CMM

IT Service CMM是由荷兰CIBIT的一帮人，包括早先提出这一课题的FrankPHD，在卡耐基-梅隆大学未介入的情况下借用CMM-SW的架构在1999年初步形成的。目 ...

2861 1 0 hanxiaonan12 @ 2014-5-21 16:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

bs15000

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京荣之联科技股份有限公司】

2989 3 0 xinghe @ 2014-5-20 18:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-20

新窗图片火

IT运维深刻教训

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放应接不暇的电话、办公区东奔西走、例行巡检、系统故障、维修、安装软件、解答疑问、 ...

3018 0 1 E8software @ 2014-5-20 14:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

IT服务领域成熟度模型之IT I&O Maturity Model

IT 基础架构和运营成熟度模型（ITInfrastructure and Operations Maturity Model）是Gartner开发的众多模型中的一个，用来考量IT服务组织在经营IT ...

6210 0 0 gogoat @ 2014-5-19 18:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

IT服务领域成熟度模型之ITIL Maturity Model

ITIL V2011的成熟度模型由Axelos 于2013年11月在其官网发布，题为“ITIL成熟度模型”。该模型由ITIL V2011服务生命周期五个阶段的26个流程和4 ...

3395 0 0 gogoat @ 2014-5-19 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

IT服务领域成熟度模型之ITSM Maturity Model

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训—— ...

2937 0 0 gogoat @ 2014-5-19 17:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗精0 图片

论IT服务领域成熟度模型（转）

近来ITSS运维服务能力成熟度模型的开发引起了运维服务业界人士的关注，ITIL培训基地小二这就把国际上在IT服务领域已发布的成熟度模型作一番探究， ...

3665 0 0 gogoat @ 2014-5-19 17:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

4676 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

3064 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

2731 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和 ...

2838 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-5-19

新窗图片

IT运维管理其实不简单

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着计算机飞速发展,固定电话、数据传输、 ...

2923 0 0 E8software @ 2014-5-19 13:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

无名

2011-1-7

新窗火

中国ITIL运维市场需求总结.doc

文件名: 中国ITIL运维市场需求总结.doc 下载地址: files/645ba9d1-1a3e-11e0-ae6f-0015c55db73d/

2781 2 0 南非后 @ 2014-5-18 23:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

祐岸姒西

2014-4-25

新窗图片火

麦肯锡意识-教你怎么用咨询方式去思考问题 ...2

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放麦肯锡即麦肯锡公司。麦肯锡公司是由James O’McKinsey于1 ...

5347 7 0 祐岸姒西 @ 2014-5-18 14:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jadeloyalbird 实名认证

2011-9-25

新窗图片火

惠普专家释疑易经与ITIL的同与异 ...2

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者简介：闫林中国惠普有限公司IT管理学院高级 ...

5145 6 0 wejiyu @ 2014-5-15 18:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览