学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

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编辑：游子归家版主
作者：网友
出处：prince2项目管理交流 QQ群　２４８０２３９３６
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主题：关于咨询顾问面向客户的问题
回答：
趋势引领现在主要面向金融行业客户的IT部门，都是行业里面领先的客户，客户基本是真的为了提高管理水平而上的咨询，与市面上一些以拿到证书为目标的项目有本质的区别。所以非常锻炼人。如何与比你大好多岁的客户管理者坐在一个桌面上讨论问题？是顾问将来要具备的能力
所有的技能（ITIL，prince2等）都是我们提供咨询服务的工具和武器，并不是要交付的产品或服务。 对客户而言，客户要的是解决管理问题，至于你用什么武器解决，客户并不关注
所以说，只懂ITIL却不会帮助客户解决问题的顾问，并不是趋势引领的价值所在

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趋势引领现在主要面向金融行业客户的IT部门，都是行业里面领先的客户，客户基本是真的为了提高管理水平而上的咨询，与市面上一些以拿到证书为目标的项目有本质的区别。所以非常锻炼人。如何与比你大好多岁的客户管理者坐在一个桌面上讨论问题？是顾问将来要具备的能力
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所以说，只懂ITIL却不会帮助客户解决问题的顾问，并不是趋势引领的价值所在