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2014-10-18

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ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---项目技术（2）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2509 0 0 tom615 @ 2014-10-18 15:00

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2014-10-17

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---项目技术（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2935 0 0 tom615 @ 2014-10-17 10:00

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2014-10-17

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走一步看三步，方能引领【汉远网智肖尚君】

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放带着发展的眼光看世界，对蚯蚓来说它的世界全是泥土，而青蛙的世 ...

2263 0 0 alex @ 2014-10-17 09:00

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2014-10-16

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（7）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2099 0 0 tom615 @ 2014-10-16 17:00

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2014-10-15

新窗火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（6）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2464 0 0 tom615 @ 2014-10-15 16:00

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2014-10-14

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（5）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2539 0 0 tom615 @ 2014-10-14 09:00

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2014-9-28

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[广州]恭喜2014年广州第二期ITIL V3中级课程能力路径（Expert）9月18日如期开班！

跟大家通报一下好消息，2014年广州第二期Expert已经于9月18日顺利开课了！在9月18~21日，10月16~19日，11月14~16日共6天的学习日程里， ...

3000 1 0 nilewole2008 @ 2014-10-12 22:22

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2014-10-12

新窗图片火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（4）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2733 0 0 tom615 @ 2014-10-12 16:00

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2014-10-11

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（3）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3040 0 0 tom615 @ 2014-10-11 15:00

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pine1919

2011-7-29

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第五辑：服务目录管理图解 ...2 3 4 5 6..7

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放第五辑：服务目录管理图解

16467 33 0 璀璨 @ 2014-10-11 09:41

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奥运

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] 大话服务目录 ...2 3

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放以下纯属于我个人的理解，并不基于ITIL理论， ...

8708 13 1 hepcsgcc@qq.com @ 2014-10-10 11:46

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2014-10-10

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（2）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2361 0 0 tom615 @ 2014-10-10 09:00

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2014-8-28

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2014年第28期ITIL认证讲堂《跟我学Prince2之（一）Prince2概述》

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

3678 4 0 懒猫 @ 2014-10-9 19:36

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2014-10-8

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务技术（3）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3879 1 0 chf2005627 @ 2014-10-8 12:58

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2014-10-6

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务技术（2）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

4049 0 0 tom615 @ 2014-10-6 16:00

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2014-10-5

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务技术（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2771 0 0 tom615 @ 2014-10-5 16:00

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2014-10-4

新窗

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务工程师简介（2）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2725 0 0 tom615 @ 2014-10-4 15:00

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2014-10-3

新窗

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--IT服务工程师简介（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3340 0 0 tom615 @ 2014-10-3 11:00

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2014-10-2

新窗

《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--总结与展望

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2498 0 0 tom615 @ 2014-10-2 10:00

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2014-10-1

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(5)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2146 0 0 tom615 @ 2014-10-1 14:00

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2014-9-30

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(4)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2220 0 0 tom615 @ 2014-9-30 14:00

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zxSoul

2014-9-29

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iTop表单操作出错

使用的是iTop2.0.1汉化版，添加交付模式的联系方式时，只要点击翻页就会出错，求教高手解答呀。。。急。。。。

2212 0 0 zxSoul @ 2014-9-29 18:54

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2014-9-29

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(3)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2494 0 0 tom615 @ 2014-9-29 14:00

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2014-9-28

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(2)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2572 0 0 tom615 @ 2014-9-28 14:00

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2014-9-28

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【上海】2015年第五期ITIL Foundation 2011团购开始了，小伙伴们快来报名吧

活动管理: 活动设置报名管理评价管理关联作业通知提醒短信群发活动回顾认证活动

4857 0 0 gogoat @ 2014-9-28 11:20

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2014-9-27

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS相关服务和产品(1)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2328 0 0 tom615 @ 2014-9-27 13:00

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nilewole2008

2014-9-26

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客户的服务级别协议和与客户的服务合同是同一回事吗？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息来源：ITIL培训基地落地实战群整理：版主-小五 ----ITIL培训基地网友请教：与 ...

2155 0 0 nilewole2008 @ 2014-9-26 13:35

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2014-9-26

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--IT服务与相关标准对比(2）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2750 0 0 tom615 @ 2014-9-26 10:00

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2014-9-25

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2014年第32期ITIL培训基地讲堂《跟我学Prince2十讲之三《组织》》

2513 0 0 gogoat @ 2014-9-25 15:15

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2014-9-25

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--IT服务与相关标准对比(1)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2492 0 0 tom615 @ 2014-9-25 13:00

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2014-9-24

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--如何实施ITSS(3)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2392 0 0 tom615 @ 2014-9-24 13:20

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2014-9-24

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（ITSS）信息技术服务标准的应用【ZT】

东软集团股份有限公司陈锡民东软集团股份有限公司是中国最大的解决方案与服务供应商之一。目前，拥有员工20000余名，在中国建立了6个软件研发基地和8 ...

2577 0 0 alex @ 2014-9-24 09:00

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2014-9-23

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--如何实施ITSS(2)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2809 0 0 tom615 @ 2014-9-23 10:00

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2014-9-22

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--如何实施ITSS(1)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2874 0 0 tom615 @ 2014-9-22 10:00

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2014-9-21

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS的内容与价值(3)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2833 0 0 tom615 @ 2014-9-21 09:00

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2014-9-20

新窗图片火

《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS的内容与价值(1)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2773 0 0 tom615 @ 2014-9-20 10:00

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2014-8-14

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热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！

热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！（8月2日、3日、9日、10日即两个周末共4天） 8月，广州，炎炎烈日却没能阻挡 ...

3050 4 0 maxidea @ 2014-9-19 13:47

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2014-9-19

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(4)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2848 0 0 tom615 @ 2014-9-19 10:00

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2014-9-18

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS的内容与价值(2)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

4379 0 0 tom615 @ 2014-9-18 16:22

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daisyyin2013

2014-9-18

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

请问符合性评估申请怎样填写？

近期公司在申请ITSS认证，请问《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估申请表怎样填写，是否有模板参考

2505 0 0 daisyyin2013 @ 2014-9-18 13:10

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2014-9-18

新窗火

（ITSS）咨询设计标准发展战略【ZT】

中国电子标准研究院吴东亚信息技术咨询位于信息服务链前端,是当代信息化建设与管理的制高点之一，从战略层面定义业务和IT问题，为大型复杂信息应用平 ...

2416 0 0 alex @ 2014-9-18 13:00

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shiningken

2013-4-7

新窗图片火

2013年CISSP认证全套资料（教材，习题，录音）-8月更新 ...2

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2013年ITIL V3（2011）认证的最新全套资 ...

7934 8 0 security007 @ 2014-9-18 10:01

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2014-9-18

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(3)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2633 0 0 tom615 @ 2014-9-18 09:00

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2014-9-17

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(2)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2824 0 0 tom615 @ 2014-9-17 10:00

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2014-9-16

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浅析IT服务导向型企业ITSS《通用要求》实施落地的“三者平衡”【ZT】

辽宁省信息安全与软件测评认证中心李天池前言：ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作 ...

2321 0 0 alex @ 2014-9-16 13:54

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2014-9-16

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS与信息技术服务(1)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3028 0 0 tom615 @ 2014-9-16 10:00

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karen

2014-9-15

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热烈庆祝上海2014年ITIL Foundation 2011培训班2014年二期9月13/14日成功举办！

热烈庆祝上海2014年ITIL Foundation 2011培训班2014年二期9月13/14日两天成功举办！年轻的心总是飞杨的，我们来自上海的williams ...

2565 4 0 SimpleLife @ 2014-9-15 15:42

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2013-11-16

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【广州】ITIL V3中级课能力路径（Expert） 9月18~21日开班上课啦

好消息，广州Expert开团啦！开课时间如下： 2014年9月18~21日，10月16~19日，11月14~16日原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前 ...

3548 4 0 SimpleLife @ 2014-9-15 14:59

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nilewole2008

2014-9-1

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请求管理和事件管理的区别是？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放甲：请求管理和事件管理的区别是？乙：在实务操作中，我们把故障（事件）作为“请求”中的一 ...

3692 1 0 熊二哥 @ 2014-9-15 11:08

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2014-9-14

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(4)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2647 0 0 tom615 @ 2014-9-14 10:00

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admin

2014-9-13

新窗火

ITIL培训基地诚征云计算应用版块版主，欢迎加入

我继续顶你！太好的帖子了支持 [ ]h [/url] [ ]h [/url]

5141 0 0 admin @ 2014-9-13 18:08

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2014-9-13

新窗

《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(3)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2159 0 0 tom615 @ 2014-9-13 09:00

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2014-9-12

新窗

《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(2)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3610 0 0 tom615 @ 2014-9-12 15:29

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2014-9-12

新窗精0

《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）连载

各位网友，有不少朋友想了解《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）的内容是怎么样的，我通过某钟渠道，得到这个文档，现在发布这个文 ...

4027 0 0 tom615 @ 2014-9-12 14:59

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2014-9-12

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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版）--ITSS简介(1)

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

2668 0 0 tom615 @ 2014-9-12 14:38

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2014-9-10

新窗火

2014年29期ITIL认证讲堂《流程型组织结构构建解析》

主题：流程型组织结构构建解析刘杰时间：2014-9-11 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： 20世纪80年代以来，世界逐渐进 ...

3065 2 0 少武 @ 2014-9-12 11:20

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2014-9-11

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2014年第30期ITIL认证讲堂《跟我学Prince2之（二）商业论证》

主题：《跟我学Prince2之（二）商业论证》问静园时间：2014-9-18 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：本次活动是跟我学 ...

3908 0 0 gogoat @ 2014-9-11 11:01

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2014-6-23

新窗火

2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》

3137 3 1 qingshan0307 @ 2014-9-11 07:44

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nilewole2008

2014-9-11

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it落地项目，是先做流程，还是先建团队?

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息来源：ITIL培训基地落地实战群信息整理：版主nilewole2008 ----挨踢版主最 ...

2205 0 0 nilewole2008 @ 2014-9-11 00:09

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E8software

2014-9-10

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CIO需加强对战略管理层面的掌控-精华篇

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当代CIO面临提升信息化作用的新机遇。CIO在企业中，不能满足于职能性的技术支撑角色 ...

2516 0 0 E8software @ 2014-9-10 11:50

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happypanda

2014-8-27

新窗附件火

2014年第26期ITIL认证讲堂《项目管理在ITIL部署中的应用》录音分享 ...2

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5712 6 0 milton010 @ 2014-9-10 08:50

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风轻叶舞

2014-7-22

新窗图片火

如何实施ITSS

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2883 1 0 clx8208 @ 2014-9-9 14:45

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happypanda

2014-7-23

新窗附件火

2014年21期ITIL培训基地《访问控制概念及实践》录音分享

3585 1 0 天意 @ 2014-9-8 18:21

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Kangoo0263

2014-9-4

新窗图片火

你问我答：ITIL是否适用于传统的生产型企业

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位，目前刚接触ITIL，不算很深入的了解，有个疑问希望给与解答：ITIL是否适用于传统的 ...

3002 1 0 longerwood @ 2014-9-5 16:13

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2014-9-5

新窗图片

2014年第31期ITIL认证讲堂《快消行业的ITSM建设分享》

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3612 0 0 gogoat @ 2014-9-5 14:36

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长河实名认证

2010-12-15

新窗火

教材-HP ITIL Foundation 原版教材.pdf ...2 3 4 5 6..38

文件名: 教材-HP ITIL Foundation 原版教材.pdf 下载地址: files/b7a91775-07fa-11e0-bebb-0015c55db73d/

71039 186 4 maochong82 @ 2014-9-3 13:43

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水杉之镜实名认证

2011-9-27

新窗图片火

服务工程师，二线技术专家KPI考核指标参考 ...2 3 4 5 6..10

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维服务项目，服务工程师，二线技术专家KPI考核指标参考

26715 46 1 wenjie_jia @ 2014-9-3 12:26

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freedom

2011-5-17

新窗图片火评分

真正的ITIL V3的6本书 ...2 3 4 5 6..49

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放真正的ITIL V3 6本书（实际上是除了ITIL Lib那5本书以外，还包括第0本书，也就是ITIL V3 ...

76922 241 23 woiyezi @ 2014-9-3 09:52

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E8software

2014-9-2

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浅谈“变更管理”事项

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放首先要说明的是ITIL的变更是指“上线系统的变更”，而不是指系统建设的变更。 ITIL的变更 ...

2935 0 0 E8software @ 2014-9-2 10:36

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mikeyang

2014-8-31

新窗图片

【转发】浅谈集成商与传统IDC如何向云计算业务转型

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放浅谈集成商与传统IDC如何向云计算业务转型责任编 ...

2366 0 0 mikeyang @ 2014-8-31 14:26

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2013-8-15

新窗火

2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》录音

3353 1 0 doudou @ 2014-8-29 21:17

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joan

2011-7-17

新窗图片火

你问我答: 有谁了解ITIL的认证？

ITIL培训基地已经应会员要求和专业培训机构谈妥已经在全国来时做团购了，无论全国那边只要够20人，他们都会去做培训的，在ITIL培训基地上面都是团购的 ...

3837 4 0 wswsg @ 2014-8-28 10:14

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

中国电信ITIL培训.ppt ...2 3 4 5 6..44

文件名: 中国电信ITIL培训.ppt 下载地址: files/36ac0973-09b1-11e0-b0f1-0015c55db73d/

62572 218 7 wswsg @ 2014-8-28 10:08

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zhang720517

2011-3-31

新窗图片火

运维服务项目ITIL应用实践研讨 ...2

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨

4718 7 0 wswsg @ 2014-8-28 10:05

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2014-8-21

新窗图片火

2014年第27期ITIL认证讲堂《ITSS符合性评估》

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3313 1 0 xubing20085288 @ 2014-8-26 11:26

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niest63

2014-8-25

新窗图片

基于ITSS的运维服务管理解决方案

方案名称：基于ITSS的运维服务管理解决方案方案提供商：江西汇天科技有限公司适用行业：适应于各行业机构内部运维及IT服务商使用。解决方案介绍随着 ...

2844 0 0 niest63 @ 2014-8-25 20:51

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秀才

2012-9-26

新窗火

请帮助推荐几个比较不错的ITSM软件？

公司有对IT服务管理的落地的需求，可以支持ITIL和ISO20000体系的，但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商，IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了， ...

3564 3 0 niest63 @ 2014-8-25 20:35

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antrol

2014-8-25

新窗图片

实现服务器硬盘状态监控的新方式

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对服务器来说，硬盘因为其机械结构，是最容易出现故障的设 ...

1961 0 0 antrol @ 2014-8-25 11:33

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2014-8-15

新窗图片火

2014年26期ITIL认证讲堂《项目管理在ITIL部署中的应用》 ...2 3 4 5 6..9

[/td][/tr] [/table]

15688 42 0 wood @ 2014-8-25 10:29

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david 实名认证

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Continual Service Impr ...2 3 4 5 6..17

文件名：ITIL3 Continual Service Improvement 下载地址：[ /down/index/6193878A1805]down/index/6193878A1805[/url]

31674 83 0 poptian @ 2014-8-22 20:34

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2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311

金山快盘附件：《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311.pdf（4.42MB）

3284 4 0 绿豆 @ 2014-8-22 16:11

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2014-8-22

新窗图片

[上海]上海2014年第二期ITIL 落地实战班团购课程开始报名了

中级课程内容安排3 \# I% \3 t5 X) O& W / S1 [" e7 }- q# ? 本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比本落地实践培训课程与ITIL ...

2939 0 0 gogoat @ 2014-8-22 14:32

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2014-8-22

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[广州]好消息，2014年第二期ITIL落地实战班团购开始了，快来报名吧

中级课程内容安排3 \# I% \3 t5 X) O& W / S1 [" e7 }- q# ? 本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比本落地实践培训课程与ITI ...

2940 0 0 gogoat @ 2014-8-22 13:50

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shuanger

2011-1-27

新窗精0 图片火

关于ITIL的5本书从哪开始看呢？ ...2 3 4 5 6..13

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如题，想从战略看，但是平时做运维多，是不是从设计看更好些呢，童鞋们都是先看哪个的？ ...

33923 61 0 lanlong2013 @ 2014-8-22 11:45

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dream19900506

2012-8-21

新窗图片火

ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事考的满分 ...2 3 4 5 6..15

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事去考的满分，辛苦找到的，希望下载路过的 ...

28412 74 1 supernatural @ 2014-8-21 17:00

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

ITIL服务运营讲义（唯一的中文v3PPT） ...2 3 4 5 6..79

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/ ISO27001,ISO27001ITIL培训基地,ITSM ...

115677 391 0 itspider @ 2014-8-21 12:02

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admin

2011-12-26

新窗火

变更影响度判断实务方法(精华) ...2

通常有两种方法用来判断影响度，一种是枚举法，即事先把所有系统可能发生的变更影响度全部用清单的形式列明；一种方法是规则法，即设计一套规则，当 ...

5344 7 3 itspider @ 2014-8-21 11:48

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长河实名认证

2010-12-16

新窗火

教材-服务改进思维图.pdf ...2

文件名: 教材-服务改进思维图.pdf 下载地址: files/747fbda3-0847-11e0-a424-0015c55db73d/

4502 5 0 八叔 @ 2014-8-20 14:44

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panaiduo

2014-8-19

新窗

快速了解国产IT服务管理------------ITSS

20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算，从2007年云计算概念的提出到现在的逐步推广应用，标志着IT的应用已从以建设为主的阶 ...

2192 0 0 panaiduo @ 2014-8-19 15:54

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2012-5-24

新窗火

腾讯大讲堂30-运维工具让你的开发运营更轻松 ...2

腾讯是个知识管理做的很好的公司，也是个执行力很好的公司，他们的内部知识分享很出名。附件是腾讯如何培训ITIL的。 http://pan.baidu.com/net ...

7315 8 0 hangylt @ 2014-8-19 14:39

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2014-8-18

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【珠三角】2014年第三期ITIL Foundation 2011团购课程11月1/2日开课啦，快来报名吧~~

【珠三角】2014年第三期ITIL Foundation 2011团购课程11月1/2日（周六周日）开课啦，现在开始报名了！大家可以直接加报名群，QQ群:119205977，备注： ...

3732 0 0 gogoat @ 2014-8-18 16:46

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2014-8-18

新窗

【北京】2014年第四期ITIL Foundation2011团购11月8/9日开课！快来报名吧！

3656 0 0 gogoat @ 2014-8-18 15:22

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风轻叶舞

2014-8-15

新窗图片火

ITSS:国际IT治理与IT管理标准（SC40）会议第二天

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

3256 1 0 clx8208 @ 2014-8-16 18:28

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david 实名认证

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ OGC-ITIL V3-The Official Int ...2 3 4 5 6..7

文件名：OGC - ITIL V3 - The Official Introduction to ITIL 下载地址：[ /down/index/6193910A4014]down/index/6193910A4014[/url]

15853 34 0 genaral @ 2014-8-15 09:32

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2014-8-14

新窗图片火

热烈祝贺2014年第一期上海ITIL EXPERT培训班成功举办！

热烈祝贺2014年第一期（总二期）上海ITIL EXPERT 培训班（5月22、23、24、25 ；6月26、27、28、29；7月11、12、13日）成功举办！很多人都会 ...

3312 1 0 karen @ 2014-8-14 17:04

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2014-8-14

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祝贺2014年第三期北京ITIL v3 Foundation 落地班培训成功举行

热烈祝贺2014年第三期北京ITIL v3 Foundation 落地班培训成功举办（8月9日、10日周末班） 2014年8月9日和10日是周末；当很多人还躺 ...

2301 0 0 gogoat @ 2014-8-14 14:55

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风轻叶舞

2014-8-13

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ITSS:第五批符合性评估专家评审会在北京圆满召开

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经 ...

2345 0 0 风轻叶舞 @ 2014-8-13 18:21

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2014-3-17

新窗火

2014年1期ITIL认证讲堂《配置管理设计和实践》

3070 4 0 yuanquan @ 2014-8-13 15:28

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