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学习资料:ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

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编辑:游子归家版主
作者:网友

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主题:2012年客户验收了合同中的硬件设备10台,但是由于客户原因拖到2014年底导致项目没有完成,处于初验阶段。和硬件设备保修期是2年,这样的话硬件设备出现问题,公司还会承担保修包换吗?
回答:
ze***:合同无约束的话以发票开具日期起计
ndy***:这个开票日期指的是厂家的保修起计期。他们在项目中应该是设备提供方,这个要看项目合同是否约束验收通过之日起保修两年还是设备交货签收后保修两年。
an***:合同无约束的话,一般来说甲方肯定不认的。必须依照对他们有利的方式进行。
因为,一般来说钱还在他们手上。除非初验后你们已经收了95%的款。剩下的五个点打算不要了,这样才有可以抗争一下。
这类事情就是集成项目的悲哀。
ood***:所以要把集成项目中的设备供货定义为“按照客户要求代为采购并交货”,设备是客户买的,把集成服务和采购供货服务分开来,质保保的是集成服务的内容,而设备质保应由厂商提供。要不集成商就要把这块儿的质保产生的费用计算在内,由集成商向厂商购买。
anz***:以乙方向甲方开具的设备发票日期为准

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daisy8

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