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2015-11-2

新窗

2015年第35期ITIL认证讲堂《PPP模式中服务管理的机遇》

主题：《PPP模式中服务管理的机遇》刘杰时间：2015-11-5 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：近年来随着国家深化改革步伐 ...

2691 0 0 gogoat @ 2015-11-2 14:40

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2015-10-21

新窗图片火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月20日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日 ITSS中提到的运维工具有哪些？回答：ITSS运维通用要求中提到的运维工具包括监控工具、过程管理工具与专 ...

3049 3 0 Glinn @ 2015-10-30 10:59

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2015-9-30

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月30日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月30日三类岗位区分的依据是什么？解答：运维团队设置了不同的岗位，以满足分工协作、工作流程的要求，那么什 ...

3032 2 0 chjif @ 2015-10-27 13:08

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2015-10-26

新窗图片 - [回帖奖励 100 ]

热烈庆祝珠三角2015年ITIL Foundation第四期10月24、25日成功举办！

热烈庆祝由先锋ITIL培训基地和趋势引领合作举办的珠三角2015年ITIL Foundation 2011第四期团购课程10月24、25日成功举办！美女学员好多啊{:soso_e1 ...

2500 0 0 karen @ 2015-10-26 11:50

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2015-10-23

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2015年第34期ITIL认证讲堂《成熟度评估方法和要点》

3729 0 0 gogoat @ 2015-10-23 15:29

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2015-10-20

新窗图片火

热烈庆祝北京2015年ITIL流程设计训练营课程圆满结束~~ ...2

北京2015年ITIL流程设计训练营课程圆满结束！1. 学员从四面八方赶来，欢聚一堂^_^ 2. 在这里，我们开始了我们的ITIL实践之旅！ 3. 师 ...

4518 8 0 絕版.dē莪 @ 2015-10-21 13:20

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buchiqincai

2015-7-19

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你问我答：讨论故障工单设置为挂起（pen**）状态的条件是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放故障工单在什么条件下可以设置为挂起（pen**）状态？设置的原则有哪些呢？比如解决 ...

2917 3 0 Jims @ 2015-10-20 16:35

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bs15000

2015-10-16

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某知名餐饮连锁企业iTop培训成功举办

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2015年10月10日是个意义非凡的日子，这一天由先锋ITIL培训基地iTop项目组首创的《ITI ...

3642 1 0 alex @ 2015-10-19 22:00

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2015-10-16

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2015年第33期ITIL认证讲堂《全面风险管控保障合规运营 –浅谈信息安全管理体系建设》

3976 0 0 gogoat @ 2015-10-16 11:03

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2015-10-16

新窗图片 - [回帖奖励 200 ]

北京2015年《ITIL流程设计训练营课程》2015年10月15日顺利拉开了帷幕！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2015年10月15日，由先锋ITIL培训基地精心筹备的北京2015年《ITIL流程沙盘实战训练营课程》（ ...

3191 0 0 karen @ 2015-10-16 09:18

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jadeloyalbird 实名认证

2015-4-23

新窗图片火

发个福利：最近比较热的DEVOPS 开发VS运维

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近比较热的DEVOPS 开发VS运维个人整理的一些资料，希望大家多多交流。 ...

4740 4 0 shivanli @ 2015-10-14 11:32

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killer854

2015-10-12

新窗火

学习ITSS

2284 0 0 killer854 @ 2015-10-12 17:33

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wendy_wuxy

2011-12-12

新窗图片火

从养生调理想到ITIL实施 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL作为ITSM的最佳实践，目前被越来越多的行业和用户所认可，但是ITIL作为方法论如 ...

4756 8 0 leo-haha @ 2015-9-30 16:08

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happypanda

2015-4-13

新窗火

2015年第11期ITIL认证讲堂《从一个故障案例看ITIL的落地与改进》语音分享 ...2

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 你还有什么问题想问专家的？赶紧过来旁听和提问吧！广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延 ...

5786 8 0 蓝皮鼠 @ 2015-9-29 15:58

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2015-9-28

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2015年第32期ITIL认证讲堂《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》

主题：《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》杨泉时间：2015-10-15 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ...

3063 0 0 gogoat @ 2015-9-28 14:45

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2015-9-22

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月22日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月22日如何开展人员绩效考核？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训基地资 ...

2803 3 0 slbzs @ 2015-9-24 17:05

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martinlee

2014-8-25

悬赏火 - [悬赏 10 金钱]

BAT公司的IT服务管理是哪家咨询公司做的？

最近在学习ITIL，想在网上找点ITIL的在互联网企业的落地情况。但BAT的相关信息非常少，仅看到阿里B2B在08年由翰纬做过SD几个流程的咨询，只看到一个 ...

4296 5 0 admin @ 2015-9-19 12:15

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mzp96146614

2014-12-21

悬赏火 - [悬赏 5 金钱]

5.为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业？

如何理解持续服务改进贯彻了服务战略、服务设计、服务转换和服务运营的始终？为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业？

2952 3 0 admin @ 2015-9-19 12:13

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sleep11

2015-5-25

悬赏火 - [悬赏 16 金钱]

ITIL V3生命周期与PMP项目管理生命周期的区别？

提问：ITIL V3五大生命周期与PMP项目管理五大过程组的生命周期是否相识？可以理解为ITIL生命周期从服务战略——服务设计——服务转换— ...

2935 1 0 admin @ 2015-9-19 11:53

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sleep11

2015-7-24

新窗

持续服务改进里的“端到端服务”指的是什么？

持续服务改进里的“端到端服务”指的是什么？请举例说明，谢谢！！

2333 1 0 admin @ 2015-9-19 10:37

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2015-9-18

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2015年第32期ITIL认证讲堂“跟我学ITSS系列十讲之七《ITSS运维交付规范》

主题：《ITSS运维交付规范》李晓刚时间：2015-9-24 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITSS是一套成体系和综合配套 ...

2834 0 0 gogoat @ 2015-9-18 17:23

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2015-9-17

新窗附件

主机系统ITSS服务水平管理和评价体系

2694 0 0 alex @ 2015-9-17 09:00

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2015-9-14

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2015年第31期ITIL认证讲堂《数据中心人员配备量化方法》

主题：《数据中心人员配备量化方法》唐龙时间：2015-9-17 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：对于数据中心的管理，如何科学 ...

3762 0 0 gogoat @ 2015-9-14 10:37

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jkey6

2013-3-25

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第63期《TIL流程落地技能及成为一个ITIL咨询顾问的学..》

4465 3 0 icbb @ 2015-9-13 14:34

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yanyunallen

2012-8-22

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IT服务管理：指标体系与报表体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服务管理的报表体系与指标体系捡起来想了想， ...

3080 3 0 meizuIT @ 2015-9-12 15:07

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2015-5-28

新窗精0 图片火

爆炸性消息，跟我学ITSS系列讲座十讲开始啦，盛况空前，大家不要错过啊！ ...2

全国十六个大城市 ITSS项目经理认证考试团购开团啦！仅需4200元！详细请看：http://ITIL-foundation.cn/thread-49072-1-1.html 如果你需要进行I ...

17729 6 1 jiaxingsengs @ 2015-9-10 10:56

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2015-9-10

新窗附件

004006 信息技术服务外包第6部分发包方项目管理规范框架（征求意见稿）20150415...

004006 信息技术服务外包第6部分发包方项目管理规范框架（征求意见稿）20150415-更新

2852 0 0 alex @ 2015-9-10 09:00

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2015-9-9

新窗附件火

003001 信息技术服务服务管理第1部分：通用要求（征求意见稿）V1.0-更新

3035 0 0 alex @ 2015-9-9 09:00

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qiwen_lao

2015-9-6

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2015年第30期ITIL认证讲堂“跟我学ITSS系列十讲之六”《能力成熟度与通用要求...

4321 0 0 qiwen_lao @ 2015-9-6 15:31

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2015-9-2

新窗

ITSS标准在IT运维服务中的实施步骤和方法

ITSS标准在IT运维服务中的实施步骤和方法作者：赛宝认证中心王六森摘要：ITSS标准体系作为我国自主研发的管理理论和最佳实践的集合，针对 ...

2677 0 0 alex @ 2015-9-2 21:00

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2015-9-1

新窗

ITSS运维服务能力成熟度的应用分析

ITSS运维服务能力成熟度的应用分析作者：赛宝认证中心王六森摘要：ITSS运行维护服务能力成熟度模型作为我国自主研发的管理理论和最佳实践 ...

2554 0 0 alex @ 2015-9-1 21:00

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2013-2-28

新窗图片火

全国十六个大城市 ITIL v3 Foundation认证考试团购开团啦~ ...2 3 4 5 6..7

紧急通知：由于前期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防止误导，本帖现已关闭报名功能，请大家 ...

35754 31 0 gogoat @ 2015-8-31 12:16

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