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教材-服务级别管理SLM.DOC  

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yyxing
yyxing 发表于 2011-10-24 16:19:49
:D
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MaQZhang
MaQZhang 发表于 2011-10-25 23:32:28
不错的SLM材料，只是都停留在客户需求---->SLA草案--->协商、制定---->服务级别监控的概念上，不知长河有没有实操的例子？
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ocplay
ocplay 发表于 2012-2-21 15:54:28
dddd
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eday_cn
eday_cn 发表于 2012-2-29 17:03:02
谢谢！！
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lanjianwen
lanjianwen 发表于 2012-3-21 16:12:00
看看
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