<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2017-3-12

新窗图片

北京ITIL Foundation 2011培训班3月18、19日开课！

2017年3月18日~19日北京ITIL Foundation V3 培训班开课！口碑之选！开班在即！❀❀ 报到（第一天）上午 8:40 上午培训时间 9:00~12:0 ...

3188 0 0 karen @ 2017-3-12 21:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2015-11-6

新窗图片火

全国独家！ITIL流程实操及iTop软件实施培训报名开始啦！

学习省时高效地将iTop软件实施上线的知识和技巧，掌握ITIL流程实操和工具模块的高级特性，即刻有效提升IT运维管理能力！ iTop全面支持ITIL ...

19448 5 1 fljcn @ 2017-3-10 17:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-3-10

新窗图片

云计算及大数据未来发展趋势分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放国家大数据工程实验室是国家大数据产业创新体系的重要组成部分，批复各省将有力推动全国进一 ...

3216 0 0 子爵 @ 2017-3-10 15:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-3-7

新窗火

ITIL认证讲堂总第237期陈淑敏《PMO该如何生存》

主题：ITIL认证讲堂总第237期陈淑敏《PMO该如何生存》时间：2017-3-9 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 内容 : ...

2879 1 0 北极熊UU @ 2017-3-10 09:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

admin

2016-11-15

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始，企业itop落地实施》 ...2

主题：ITIL认证讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始，企业 i t o p 落地实施》时间：2016-11-17 20:30-22:30, 地点：开源IT运维工具 i T ...

5528 6 0 fljcn @ 2017-3-8 17:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-3-7

新窗图片

祝女性朋友节日快乐~~

2485 0 0 karen @ 2017-3-7 23:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-1

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》

主题：ITIL认证讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》时间：2016-11-3 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群 207723402 ...

5879 4 0 hzy318 @ 2017-3-7 22:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jkey6

2014-4-2

新窗火

2014年6期ITIL认证讲堂《云计算环境下ITIL的机遇与挑战》 ...2

6493 5 0 牛一的芭比 @ 2017-3-7 22:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-6-10

新窗精0 图片火

ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） ...2

截止到2014年5月，ITIL培训基地已经吸收ITIL培训基地专家+特邀讲师 21名！集结了IT服务管理业界顶尖高手！当你有一个很棒的导师，你是无法回报 ...

16887 5 0 cucy @ 2017-3-4 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-3-2

新窗

IT运维现状分析

企业[ /ywxw.html]IT运维管理[/url]一般可分为三个阶段：IT基础设施管理阶段、综合业务管理阶段、全域集中管理阶段。由此可以看出IT运维管理的概念 ...

3065 0 0 子爵 @ 2017-3-2 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

mikexu999

2017-3-1

新窗图片火

你问我答：如何处置报废资产

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位大侠，对于如何处理报废的设备（比如服务器、个人电脑），谁能给点思路。

2834 2 0 mikexu999 @ 2017-3-2 09:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-28

新窗图片

ITIL认证讲堂总第236期傅盛《满意度调查行·知》

主题：ITIL认证讲堂总第236期傅盛《满意度调查行·知》时间：2017-3-2 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 内容 : ...

3375 0 0 gogoat @ 2017-2-28 11:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-28

新窗图片

ITSS核心价值是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本 ...

2570 0 0 子爵 @ 2017-2-28 09:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wenjunhj

2011-8-21

新窗图片火

IT预算编制模板 ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT预算编制模板 [以下by alEX 个人觉得这个模板有一定的用处，毛遂自荐汉化了引言，仅供 ...

21855 30 0 kqj @ 2017-2-26 15:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-24

新窗图片火

ITSS服务台管理制度

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云雀运维ITSS服务台制度管理制度 1.概述1.1.职能介绍服务支撑热线承担7*24全国统一受理、分派 ...

5861 1 0 子爵 @ 2017-2-24 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

tom615

2014-10-9

新窗火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3752 1 0 lyp970203 @ 2017-2-24 09:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

tom615

2014-10-2

新窗精0 火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版连载

各位网友，有不少朋友想了解有关ITSS认证考试相关知识，我本人通过某种渠道得到《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版这个文档，现在发布 ...

5098 2 0 lyp970203 @ 2017-2-24 09:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

master

2017-2-23

新窗火

VUE考的ITIL Foundation不能升级吗，只能靠EXIN的升级？求解！急！

最近想考ITIL V3 Foundation认证。在某网有人说可以帮忙报名，有两种考法可选：”考VUE的 ITIL V3 Foundation价格便宜，考EXIN的ITIL V3 Foundation ...

4010 1 0 karen @ 2017-2-24 00:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-23

新窗图片

如何选择ITSS工具？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息化的进一步发展和ITSS编委会不遗余力的推进，ITSS标准越来越多的被企业所认同和接受 ...

2305 0 0 子爵 @ 2017-2-23 10:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2013-3-29

新窗火

ISO 20000-1_2011_中文版 ...2

ISO 20000-1_2011绝对干货哦金山快盘附件：ISO 20000-1_2011_中文版[1].pdf（5.15MB）

8162 7 0 东方提子 @ 2017-2-21 19:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-17

新窗图片

2017年ITIL培训基地课程抢先看！圣诞快乐~~

各位朋友圣诞快乐！年前还是有不少课程哟！ 1）OSA 中级课程上海 2016年12月22、23日 2）ITIL FOUNDATION 2011 V3 深圳2017年1月7、8日 3）ITIL ...

3888 0 0 karen @ 2017-2-21 18:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-13

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》 ...2

主题：ITIL认证讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》时间：2017-2-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 内容 : ...

5708 7 0 熊昌聪 @ 2017-2-21 15:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-20

新窗附件

一位ITIL学员的《澳洲移民DIY经验分享》-ITIL认证讲堂总第235期Steven Xian

主题：ITIL认证讲堂总第235期Steven Xian《通向澳大利亚-澳洲移民DIY经验分享》时间：2017-2-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ ...

4905 0 0 gogoat @ 2017-2-20 16:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-20

新窗图片

热烈庆祝2017年上海ITIL EXPERT开班~~

3607 0 0 karen @ 2017-2-20 11:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-17

新窗图片

讲堂突破80人！今晚《CMDB探讨》的沈勇老师果然“神勇”~~

2579 0 0 karen @ 2017-2-17 00:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-16

新窗图片

讲堂突破80人！今晚《CMDB探讨》的沈勇老师果然“神勇”~~

前线KAREN发来报道：今晚（2017年2月16日）ITIL认证讲堂总第234期沈勇老师《CMDB实施方法探讨》收听网友已华丽丽的超过80人啦！！感谢我们的“神勇” ...

3367 0 0 karen @ 2017-2-16 21:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Alan

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 某航空公司以ITIL指导IT管理

3723 2 0 samclock @ 2017-2-16 15:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

周星驰

2011-7-19

新窗图片火

[典型案例] ITIL技术及其在宝钢的应用

由于过程控制计算机运行维护管理的需要，宝钢建立了基于ITIL的服务管理平台，将IT运行维护管理由系统网络管理提升到服务流程管理层次。引入了ITIL的理 ...

4079 4 0 samclock @ 2017-2-16 15:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

alex

2015-9-15

新窗附件火

开展ITSS方法示例

3310 1 0 lyp970203 @ 2017-2-16 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2015-1-19

新窗图片火

2015年第3期ITIL认证讲堂—prince2联盟讲堂跟我学prince2之九《prince2裁剪》

主题：跟我学Prince2之九《Prince2裁剪》杨泉时间：2015-1-22 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：跟我学Prince2系列讲座 ...

5989 5 0 Acer78 @ 2017-2-15 11:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

happypanda

2014-10-24

新窗附件火

2014年第34期ITIL认证讲堂“跟我学Prince2十讲之四《质量”录音分享 ...2

6673 6 0 Acer78 @ 2017-2-15 10:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-7

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》

主题：ITIL认证讲堂总第233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》时间：2017-2-9 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 ...

3580 1 0 suyepan @ 2017-2-15 09:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000认证基本流程 ...2

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　IT服务管理体系（ITSMS）认证流程见下图1。申请认证的组织组织应建立符合ISO/IEC 20000-1 ...

6874 5 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 11:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

LIFEIFEI

2017-2-14

新窗

ITIL考试用书

请问各位大神学习ITIL V3 使用的哪本书籍？

3035 0 0 LIFEIFEI @ 2017-2-14 10:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jadeloyalbird 实名认证

2012-4-24

活动图片火

2012第12期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《IT项目管理风险管控实践》-刘羚女士nancy ...2 3 4 5 6..7

各位亲爱的网友： 2012年第12期（总第25期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

18219 33 1 guochangle @ 2017-2-14 00:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-2-13

新窗图片

新学期，新气象！听ITIL培训基地讲堂，赢取当当50元书单两位名额~~

上期由网友五味和skymemory荣获“最佳提问奖”~~为惠及大家，所有获奖人员2017年内不再重复获奖~~ 本期相关琏接：一位ITIL学员的《澳洲移民D ...

2968 0 0 karen @ 2017-2-13 23:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-8-8

新窗图片火

主题：ITIL认证讲堂总第230期李春生《高级IT服务售前人生打怪升级的攻略秘籍》时间：2017-1-5 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群2 ...

9416 18 0 sfy0512141 @ 2017-1-20 10:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2017-1-16

新窗图片火

跟大家深度剖析任正非在华为094号文中的流程优化思想精髓

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放任总在质量与流程IT管理部员工座谈会上的讲话2016年10月26日首先祝贺本次企业数据中心顺利搬 ...

4492 4 0 admin @ 2017-1-17 22:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-17

新窗图片

【珠三角】2017年第一期 ITIL Foundation 2011团购课程将于2月18、19日开课！

珠三角】2017年ITIL Foundation V3 2011团购课程全年开课！（大型节假日和其它课程排期满员除外）今天就可以开始报名了，想要学习的同学们赶快来 ...

3429 0 0 karen @ 2017-1-17 21:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-17

新窗图片

【北京】2017年ITIL Foundation V3 团购课程3月18、19日开课啦~~

【北京】2017年ITIL Foundation V3 团购课程预计2017年3月18、19日日开课~~ （大型节假日和其它课程排期满员除外）从今天开始同学们就可以报名了， ...

2806 0 0 karen @ 2017-1-17 21:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-17

新窗图片

主题：ITIL认证讲堂总第232期长河《深度解读华为094号文任正非关于流程优化的讲话》

主题：ITIL认证讲堂总第232期长河老师以ITIL思想为指导《深度解读华为094号文任正非关于流程优化的讲话内容》时间：2017-1-19 20:30-22:30, ...

4025 0 0 karen @ 2017-1-17 16:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

新大

2011-7-15

新窗火

[原创] ISO20000-1：2011最新中文版 ...2

ISO20000-1：2011最新中文版最新的ISO20000-1：2011标准，中文版，供大家学习交流，如果各位想要下载的话，请联系我：QQ232081042 [local]1[/local] ...

6324 5 0 colk @ 2017-1-17 14:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-17

活动图片

ITIL认证讲堂总第232期长河《深度解读华为094号文任正非关于流程优化的讲话内容》

主题：ITIL认证讲堂总第232期长河老师《深度解读华为094号文任正非关于流程优化的讲话内容》时间：2017-1-19 20:30-22:30, 地点：ITIL落地 ...

5324 0 0 karen @ 2017-1-17 11:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-11

新窗图片火

撒花！恭喜ITIL培训基地马上突破四万会员，前十名享有送积分活动~~ ...2

恭喜恭喜，ITIL培训基地马上突破四万会员~~ 感谢大家一路走来的支持和信任~~ 为感谢大家支持，将对注册第40000名的坛友我们将送出1000积分！第400 ...

5027 5 0 lujh0515 @ 2017-1-13 17:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-11

新窗

ITIL认证讲堂视频分享《高级IT服务售前人生打怪升级的攻略秘籍》

2968 0 0 monicazhang @ 2017-1-11 15:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-9-14

新窗图片火

总215期：王俊华《企业架构Togaf分享》

6485 4 0 shybridge @ 2017-1-10 10:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-9

新窗

【上海】2017年ITIL Foundation V3 团购课程2017年1月14、15日开课啦！

【上海】2017年ITIL Foundation V3 2011团购课程几乎每月开课！这期时间是2017年1月14、15日（周六周日）培训及考试地点：海市长宁区武夷路264号 ...

3621 0 0 karen @ 2017-1-9 22:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2010-12-16

新窗火

案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj

文件名: 案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj 下载地址: files/d737dc40-0849-11e0-b710-0015c55db73d/

2941 2 0 rocky2017 @ 2017-1-9 00:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2010-12-15

新窗图片火

实现SLA的20个步骤 ...2 3 4 5 6..11

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放转自《信息技术与标准化》2010-9期部署SLA管理流程的20个步骤20 steps of implementing S ...

35835 54 10 rocky2017 @ 2017-1-7 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

jadeloyalbird 实名认证

2014-9-26

新窗精0 图片火

ISO20000内审员培训整理总结【持续整理】 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放参加过公司组织的两次内审，一直有些疑惑的内容。所以看到ITIL培训基地有组织团购课程，所以 ...

8707 6 0 aiirii @ 2017-1-6 16:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2017-1-3

新窗图片

收听讲堂有福利哟《安全测试指南》收到啦

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2016年12月22日（周四）收听ITIL培训基地第228期讲堂的小伙们还赢取了孙军老师送出的三 ...

2846 0 0 karen @ 2017-1-3 23:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-22

新窗图片火

2017，与您同行！---ITIL培训基地的学员聚餐就像是知心老友间的聚会-

“相逢意气为君饮，系马高楼垂柳边。”此马可能要换成现代的宝马，哈哈~~12月份的每个日子总是洋溢着一种节日的气氛，冬至刚过，马上就要迎来圣诞和元 ...

2819 1 0 挨踢达人 @ 2017-1-3 22:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2015-11-2

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月27日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可 ...

4307 2 0 啸凡尘 @ 2017-1-3 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-19

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第228期孙军《云计算安全标准及合规体系简介》

主题：ITIL认证讲堂总第228期孙军《云计算安全标准及合规体系简介》时间：2016-12-22 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723 ...

3935 3 0 jock1210 @ 2017-1-1 10:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-31

新窗图片

ITIL认证讲堂总第229期孟彦飞《精益服务分解》视频分享!

2862 0 0 monicazhang @ 2016-12-31 16:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-26

新窗图片火

好消息，现在ITIL培训基地跟深圳云塔信息技术有限公司合作，开办云安全课程，凡是在ITIL培训基地报名的童鞋，可赢取一定的奖学金！最新开班日期是深 ...

3521 0 0 gogoat @ 2016-12-13 10:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗火

云服务运营通用要求标准及测评讨论获得成果

[/td][/tr] [/table]

3760 1 0 keeper @ 2016-12-12 09:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-10-25

新窗附件火

盛大游戏万台服务器自动化运维实战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放盛大游戏万台服务器自动化运维实战 ppt已上传，回复可下载！关键字： ITSM软 ...

2687 1 0 lyp970203 @ 2016-12-9 12:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-10-28

新窗附件火

Openstack在恒丰银行的生产实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Openstack在恒丰银行的生产实践 ppt已上传，回复可下载！关键字： ITSM软件、 ...

2947 1 0 lyp970203 @ 2016-12-9 12:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

happypanda

2015-6-23

新窗火

2015年第19期ITIL认证讲堂《CMDB建模设计的软件实操》录音分享

[/td][/tr] [/table] 很多朋友提出听不到录音，有两个可能： 1.你的IE问题 2.也有可能是你的flashplayer的版本低了请在这里安装插件cn/fla ...

3915 3 0 lyp970203 @ 2016-12-8 09:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

未来之星

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重要信息系统突发事件应急演练实施方案根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息 ...

3632 2 0 lyp970203 @ 2016-12-7 08:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2014-3-3

新窗图片火

2014年3期ITIL认证讲堂《应急管理流程与应急预案》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

5004 3 0 lyp970203 @ 2016-12-7 07:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-5

新窗图片

ITIL认证讲堂总第226期吴言《项目化体系导入》系列第一讲《基础能力构建》

主题：ITIL认证讲堂总第226期吴言《项目化体系导入》系列第一讲《基础能力构建》时间：2016-12-8 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 ...

3110 0 0 gogoat @ 2016-12-5 15:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2015-3-23

新窗火

2015年第8期ITIL认证讲堂《ITIL的学习与实践问答》语音分享 ...2

[/td][/tr] [/table]

5427 5 0 lyp970203 @ 2016-12-4 07:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-18

新窗火

在IT运维服务中实施ITSS的步骤和方法

ITSS是一套体系化的IT服务标准库，实施ITSS对运维服务需方来说，能够明确服务水平并以获得更高的服务质量为目标；对于运维服务供方来说，可以满足需 ...

3275 1 0 lyp970203 @ 2016-12-2 14:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-2

新窗图片

课程体验就是把口袋掏空了又快乐！IT服务项目经理课程2016年圆满结束！（广州ITSS）

2016年最后一个总结月来啦！恭喜2016年先锋ITIL培训基地IT服务项目经理课程圆满结束！（广州）课程太多，来不及一一罗列， I T S S，ISO27001，I ...

3424 0 0 karen @ 2016-12-2 11:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-12-1

新窗图片

CTO 特训营开班安排

CTO 特训营开班安排CTO特训营简介：在互联网,信息技术高度发展的今天,以云计算,大数据为代表的新技术已经融入到了社会的方面方面。并且已经开始和传统 ...

2664 0 0 gogoat @ 2016-12-1 11:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

lyp970203

2016-11-26

新窗火

总提示“抱歉，您需要设置自己的头像后才能进行本操作”。

为什么我不能发布或者回复信息，我已经上传头像了，但是总提示“抱歉，您需要设置自己的头像后才能进行本操作”。

3349 4 0 lyp970203 @ 2016-12-1 07:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-30

新窗图片

总223期 Skymemory 《从零开始，企业itop落地实施》

2126 0 0 monicazhang @ 2016-11-30 15:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

长河实名认证

2013-9-1

新窗附件火

ITIL实施咨询项目成熟度评估的评价标准 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PPIT方法论是ITIL实施的最佳方法论之一，Process、People、Technology&Tool、Information共四个 ...

8796 5 0 yubeast @ 2016-11-28 23:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-23

新窗图片

2016年珠三角ITIL FOUNDATION第四期课程11月19、20日圆满结束！

（广州）由先锋ITIL培训基地举办的2016年珠三角ITIL FOUNDATION V3 2011课程第四期11月19、20日（周六周日）圆满结束！来自通信行业、数码科技、 ...

3256 0 0 karen @ 2016-11-23 12:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-23

新窗

IT运维工程是做什么的？云雀运维

IT运维是个很大的领域，技术面也是最宽泛的一个领域，硬件方面涉及服务器、存储、网络，软件方面涉及操作系统、数据库、集群软件，编程方面 ...

3233 0 0 子爵 @ 2016-11-23 09:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

admin

2016-11-21

新窗图片

成都ITIL！2016年成都 ITIL Foundation 2011团购课程12月10日等你来！

成都ITIL课程来啦！2016年成都 ITIL Foundation 2011团购课程12月10日等你来！ EXIN权威证书，与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功经验！紧来 ...

3113 0 0 admin @ 2016-11-21 17:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-18

新窗火

ITSS评估中会有哪些常见问题？

ITSS评估过程发现的典型问题如下： ①运维服务体系不完整，相关管理制度不健全运维服务体系不完整，相关管理制度不健全主要体现在部分参评企业 ...

2890 1 0 ITSSma @ 2016-11-21 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

david 实名认证

2011-7-19

新窗精0 图片火

揭穿服务级别协议的五大谎言 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放无论是由于急着要求供应商报价、迅速签署一笔大交易，还是低估了制定相关服务级别所需的工作量 ...

12405 17 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

Solo

2011-1-21

新窗图片火

IT服务级别协议学着签 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务级别协议学着签受访人中国惠普有限公司 ...

6369 6 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

一同进步

2011-7-14

新窗图片火

再论ITIL中服务级别协议SLA

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多，网上也甚 ...

3256 2 0 zero1230 @ 2016-11-17 08:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-16

新窗图片

2016年北京ITIL FOUNDATION 2011课程真心好！11月12、13日第四期完美结束！

热烈庆祝2016年北京ITIL FOUNDATION V3 2011课程第四期11月12、13日（周六周日）完美结束！让我们来看看大家上课求知若渴的样子：让我们来看 ...

3044 0 0 karen @ 2016-11-16 23:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

PCer

2011-7-18

新窗火

桌面服务的未来是社么？

桌面服务的未来是社么？做桌面支持的兄弟们，有没有想过桌面服务的未来是社么？

4468 3 0 yubeast @ 2016-11-10 11:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

2016-11-10

新窗

如何对运维工程师进行有效管理？

随着近些年计算机技术的发展以及人力成本的提高，越来越多的企业选择将机房运维管理外包。传统的全面型的网管已经无法适应现在技术专业化的需要，一个 ...

3357 0 0 子爵 @ 2016-11-10 09:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览

disheng

2011-6-23

新窗图片火

《中国IT服务管理指南》精简版 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一本不错的IT服务管理指南入门书籍

8219 13 0 君子米 @ 2016-11-8 17:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏预览