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2015-9-9

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日怎么制定服务能力管理改进机制？回答：ITSS运维服务通用要求在建立服务能力管理改进机制方面的条款并 ...

3559 2 0 药想想 @ 2016-8-16 19:54

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2016-8-15

新窗图片火

Whitepaper_-_EA-Projects_Fail

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 This is the conclusion of a study for the R otterdam U niversity carried out by J ona ...

1847 1 0 张帅 @ 2016-8-16 16:05

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2016-8-16

新窗图片

Why Doesn't the FEA Work - Semanticommunity

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 It sure looks like the federal government is about to create even more more “unusabl ...

2162 0 0 monicazhang @ 2016-8-16 10:00

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2016-8-10

新窗图片火

2015年互联网金融发展格局研究报告

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放整体上看，互联网金融可以量化的各细分领域均处二高速增长的风口乊下，仅互联网其他行业的 ...

2688 2 0 1175308341 @ 2016-8-12 13:28

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Ray小金

2015-9-9

新窗火

两化融合体系培训内容

A、标准宣贯培训 a、重要依据、整体工作部署和安排、近期工作重点 b、基本知识 c、必要性和重要价值 d、基本框架和主要内容 B、标准解 ...

3176 1 0 Crystal @ 2016-8-12 10:18

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挨踢达人实名认证

2012-9-10

新窗图片火

神州数码ITIL实践之从根本上解决问题（转） ...2

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放公司的邮件系统突然死机了。而此时正是公司邮件的高收发期。这该怎么办呢？按照 ...

4476 7 0 Crystal @ 2016-8-12 10:03

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2015-9-2

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日什么是“满足质量要求的交付物”？回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.3实施 d) 中规定“提交满 ...

3584 2 0 Crystal @ 2016-8-12 09:25

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langzi44520

2015-8-24

新窗火

谁能提供一份ITSS《服务质量管理制度》里的《沟通机制》范文

因公司要申请ITSS资质认证，做资料的时候老师要求把所有的文档都建立起来，但沟通机制不知道怎么写？求好心人提供一份模板，万分感谢！

3612 2 0 Crystal @ 2016-8-12 09:22

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2016-8-12

新窗图片

DODAF核心

DODAF的核心--8个视点与52个模型学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关键字：togaf ITIL IT规划

1858 0 0 monicazhang @ 2016-8-12 09:00

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2015-10-15

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月14日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日经验指的是什么经验？回答：ITSS运维通用要求中提到的人员经验是指运维人员从事运维工作的年限、项目经 ...

3379 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:18

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2015-10-12

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月12日

3662 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:17

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2015-11-2

新窗图片火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日

3431 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:14

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2015-11-2

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日

[/td][/tr] [/table]

3391 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:13

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2015-9-15

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日 ITSS运维服务能力四要素之首——“人员要素”的管理包括哪些要求？回答：人员是开展运维服务工作的 ...

3563 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:11

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2016-8-11

新窗图片

DODAF核心2

DODAF的核心---8个视点和52个模型学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关键字：togaf ITIL IT规划

2553 0 0 monicazhang @ 2016-8-11 10:00

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Solo

2014-6-30

新窗火

ITSS服务管理计划之人员管理

1、人员储备在运维服务中要体现运维服务方针，达到运维服务的目标，最终提高运维服务满意度，重点之一是人员的储备。通过制定合理的人员储备计划 ...

4057 2 0 Crystal @ 2016-8-10 15:33

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lisuzhi008

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的目标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放备件管理的目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，保证设备维修的需要，不断提高设备的 ...

2597 2 0 Crystal @ 2016-8-10 14:18

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2015-9-23

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月23日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日管理岗的职责包括哪些？回答：ITSS运维通用要求中建议运维团队设置：管理岗、技术支持岗、操作岗等 ...

4830 4 0 Crystal @ 2016-8-10 14:13

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2015-9-16

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日人员储备该怎么做？？ ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 a）人员储备”中规定“供方应建立与运 ...

3536 3 0 Crystal @ 2016-8-10 14:12

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bs15000

2012-8-23

新窗火

《信息技术服务分类与代码》国家标准审定会顺利召开

国家技术服务分类与代码》国家标准审定会于2012年6月26日在北京万寿宾馆顺利召开。《信息技术服务分类与代码》是ITSS体系中一项最重要的基础标准， ...

4068 2 0 Crystal @ 2016-8-9 14:15

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2015-9-8

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日年度指标一定要100%达成吗？回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.4检查 c)中规定“ 检查各项指标 ...

3567 2 0 Crystal @ 2016-8-9 10:43

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2015-9-29

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月29日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日技术支持岗与操作岗有何区别？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培 ...

3596 2 0 Crystal @ 2016-8-9 10:42

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2016-8-9

新窗图片

【北京】2016年第三期 ITIL Foundation 2011 团购课程8月20~21日开课！！

【北京】2016年第三期 ITIL Foundation 2011团购课程预计于2016年8月20日~21日开课！APMG或EXIN权威证书，与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功 ...

2970 0 0 karen @ 2016-8-9 09:04

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2016-7-12

新窗图片火

实施ITSS的典型场景之面向需方的运维集中管理

背景需方IT系统分布在总部和多个分支机构，形成多个数据中心例如，总部中心、省中心、地市中心和区县中心并存。每个数据中心又有多个不同的 ...

2971 1 1 北极熊UU @ 2016-8-4 14:46

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猫耳朵实名认证

2012-8-15

新窗图片火

ITILV3中文蓝皮书 ...2 3 4 5 6

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3中文蓝皮书已上传，有需要的童鞋快快下载吧。

14294 27 1 landylee @ 2016-8-3 11:28

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风轻叶舞

2014-7-17

新窗图片火

ITSS运维系列标准与ISO/IEC 20000标准的关系 ...2

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

9424 8 0 landylee @ 2016-8-3 10:16

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2016-8-1

新窗图片

企业架构 TOGAF科普贴

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近许多朋友前来了解企业架构/TOGAF方面的问题，可见不单是企业的IT高层或管理层，有越来越多 ...

3917 0 0 gogoat @ 2016-8-1 16:57

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2016-8-1

新窗

《TOGAF9.1 企业架构》Level1+2认证培训班(9月22日-9月25日.上海开班啦)

《TOGAF9.1 企业架构》Level1+2认证培训班企业架构 TOGAF科普贴请看http://ITIL-foundation.cn/thread-90627-1-1.html （2016年9月22日-9月25日 ...

3562 0 0 gogoat @ 2016-8-1 16:31

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2016-8-1

新窗图片

2016年第27期ITIL认证讲堂《ITSS答疑》

主题: 2016年第27期ITIL认证讲堂《ITSS答疑》张翼时间：2016-08-4 20:30-22:30, 地点：中国IT服务标准体系ITSS QQ群21542747 内容 ...

3476 0 0 gogoat @ 2016-8-1 09:49

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tom615

2014-11-17

新窗图片火

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

3745 1 0 药想想 @ 2016-7-29 08:33

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nilewole2008

2016-7-29

活动 - [阅读权限 80]

一言不合就聚会 ---ITIL培训基地广州聚会火热召集中[广州]

春种一粒粟秋收万颗子。ITIL培训基地用心数载，吸引了大批行业朋友在此交流、学习。以往各期线下交流活动都吸引了大量忠实粉丝前来。虽然现在沟通平 ...

4687 0 0 nilewole2008 @ 2016-7-29 00:24

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长河实名认证

2010-12-15

新窗图片火

教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx

20160 32 0 ocpp @ 2016-7-27 17:58

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alex

2014-9-22

新窗图片火

ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3

4801 2 0 ocpp @ 2016-7-27 16:11

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日 ITSS运维能力成熟度四级有什么特征？？{:soso_e104:}{:soso_e104:} 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...

3185 3 0 wangbocg @ 2016-7-26 13:59

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2016-7-24

新窗图片火

2016年第26期ITIL认证讲堂&安全十讲第七讲《信息安全策略与机制》

为了方便大家交流，本次的语音培训改在信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 交流，不是YY讲堂，不要搞错哦！版主小 ...

2747 1 0 jacky @ 2016-7-26 09:22

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2016-7-26

新窗图片

南京市举办信息技术服务标准（ITSS）宣贯会

7月22日南京市经济和信息化委员会举办信息技术服务标准（ITSS）宣贯大会暨中国ITSS实训基地南京中心成立大会。为全面贯彻《信息技术 ...

3587 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-26 08:34

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猫耳朵实名认证

2012-8-22

新窗图片火

ITIL V3比较全的流程图 ...2 3 4 5 6..19

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3比较全的流程图，有需要了解ITIL V3整个的流程图的童鞋赶紧下载吧。。。 ...

44681 93 1 landylee @ 2016-7-26 08:17

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kxmyvin

2011-7-10

新窗火

ITIL V3基础认证试题[中文版]！！ ...2 3 4 5 6..15

内训考试中文版试题，希望能够帮助大家熟悉题型。整份试题还是比较简单的，个人感觉最关键的是各个基础名词定义需要理解并吸收…… PS：答案部分由于 ...

30406 70 0 祭祀残念 @ 2016-7-25 20:14

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alex

2015-3-24

新窗图片火

ITIL_2011_Glossary-(traditional)_CN 词汇和缩写【繁体版】 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_2011_Glossary-(traditional)_CN 词汇和缩写【繁体版】 **** 本内容被作者隐藏 ...

4798 5 0 yigang_xu @ 2016-7-25 09:35

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2016-7-25

新窗图片

中国ITSS实训基地南京中心揭牌成立

为推动信息技术服务标准（ITSS）在南京的应用和发展，积极落实《信息技术服务标准化工作五年行动计划(2016～2020)》，7月22日南京市经信委举办 ...

2873 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-25 09:12

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2016-7-22

新窗图片

如何实现企业信息化基础建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何实现企业信息化基础建设一、企业信息化发展阶段1．确认企业需求：企业发展需求、社会 ...

3243 0 0 monicazhang @ 2016-7-22 11:57

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2016-7-22

新窗图片

企业如何做好IT规划

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业如何做好IT规划制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲 ...

3381 0 0 monicazhang @ 2016-7-22 11:53

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2016-7-21

新窗图片

应该多几个ITIL培训基地这类组织，这样就能养成学习的习惯

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放感谢朋友，你们让我们的工作充满了价值和意义！

2776 0 0 gogoat @ 2016-7-21 11:28

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2016-7-21

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服务成本要素和成本分类是怎么定义的？

正确理解成本的分类及其性质，是有效控制成本的前提。根据成本的可追溯性划分，可以分为直接成本和间接成本。直接成本是可以追溯到个别产品、服务或部 ...

2344 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-21 09:25

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safin924

2016-5-29

新窗图片火

你问我答：ITSS和ITIL这2个认证哪个对个人的职业发展比较有用？ ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我所在的公司做自助设备的，任职该公司的售后服务部经理，已有PMP证书。现在有跳槽打 ...

4547 5 0 咖啡小胖 @ 2016-7-20 14:33

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2016-7-20

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2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）确定10月19~22日（周三至周六）开课啦！四天课程才4200元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外 ...

2682 0 0 karen @ 2016-7-20 08:59

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2016-7-20

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江阴市经信委举办ITSS宣贯暨政企CIO培训会

7月19日，江阴市经信委举办信息技术服务标准（ITSS）宣贯暨政企CIO培训会。会上由江阴市经信委信息化办公室副主任秦光华致辞，概述了 ...

2179 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-20 08:45

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2016-7-19

新窗图片火

ITSS运维服务能力成熟度模型实施—人员绩效考核

一般来说，对于实施人员绩效考核，需要考虑的因素有： 1、绩效考核的流程制度建设绩效考核的流程制度建设，包括考核方式、考核频率、 ...

2819 0 1 zhamengyuan @ 2016-7-19 13:36

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2016-7-19

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无锡市场协会章永星会长一行莅临江苏新世纪指导信用工作

7月15日，无锡市场协会会长章永星、书记杨焕庆、市场服务部部长杨四方一行莅临江苏新世纪信息科技有限公司参观指导。江苏新世纪副总经理李刚、 ...

2443 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-19 11:14

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admin

2016-7-16

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【上海】2016年第四期ITIL Foundation团购课程预计于2016年8月27、28日开课了

【上海】2016年第四期ITIL Foundation 2011团购课程预计于2016年8月27、28日开课了，现在已经开始报名了，想要学习的同学们赶快来报名吧！ ...

2697 0 0 admin @ 2016-7-16 17:58

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admin

2016-7-16

活动图片

【珠三角】2016年第三期 ITIL Foundation 初级团购课程预计于8月27、28日开课！

团购, 2011, 报名, 课程

4454 0 0 admin @ 2016-7-16 17:38

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2016-7-15

新窗

市场主流的ITSS运维过程工具有那些？分别适用于哪些级别？

由于软件都是标准化产品，而企业的情况则各不相同，需求根据企业的情况本地化实施，比如进行功能的删减和流程的调整。因此哪个软件适用于哪个级 ...

2279 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-15 08:31

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2016-7-14

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【大咖分享】如何从CIO角度来看ITIL运维

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放业产品开发和运维之间有冲突如同家常便饭但是当两者矛盾加剧的时候，CIO们，你咋看？通常情况 ...

3608 0 0 hakuna @ 2016-7-14 10:38

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2016-7-14

新窗图片

【ITIL落地】ITIL的三件“副产品”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化需要能够胜任它的人，所以信息中心是什么？不是给医院上一些系统，做做 ...

2078 0 0 hakuna @ 2016-7-14 10:33

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2016-7-14

新窗图片

经典！有趣的ITIL漫画告诉你什么是ITIL！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经典的漫画人物来！知道ITIL的深意么？来自微信艾威

2957 0 0 hakuna @ 2016-7-14 10:28

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2016-7-14

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ITIL与ISO20000标准讲解培训课程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL知识与ISO20000标准讲解内训课程在这个如火如荼的夏天，在这个烈日炎炎的7月，趋 ...

2934 0 0 hakuna @ 2016-7-14 10:14

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2016-7-13

新窗图片火

ITIL专题——ITIL培训认证体系了解！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、认证ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、 ...

3265 1 0 gogoat @ 2016-7-13 10:48

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2016-7-13

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ITIL专题——ITIL的实践发展情况

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、实践发展自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库（ITIL）以来，ITIL ...

2062 0 0 hakuna @ 2016-7-13 10:46

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2016-7-13

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ITIL专题——想进行ITIL培训的童鞋快来看看！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL是什么ITIL即IT基础架构库(Information TechnologyInfrastructureLibrary, ITIL，信 ...

1780 0 0 hakuna @ 2016-7-13 10:33

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2016-7-13

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集成服务集团成功举办第三期ITIL Foundation培训,收货满满

为了提高业务骨干的服务管理意识，提高服务质量，增强我们与用户的业务粘合度，加强本部和区域现场服务人员在数据中心服务管理的业务能力，股份公司集 ...

2073 0 0 hakuna @ 2016-7-13 10:26

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2016-7-13

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实施ITSS的典型场景之面向行业主管单位的行业统计和质量监管

1背景行业主管单位希望对行业内IT服务相关企业的类别、数量情况进行全面的统计，以达到分类细化管理。主管单位通过IT服务质量评价工作，欲实 ...

2079 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-13 08:37

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jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: The ISO 20000 Toolkit

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 The ISO 20000 Toolkit The ISO 20000 Toolkit Implementation of any major in ...

2364 2 0 jerryli @ 2016-7-12 21:59

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2016-7-12

新窗图片火

ITIL认证悄悄火起来了，普遍参加的考试多为ITIL Foundation

2934 1 0 mitery @ 2016-7-12 14:59

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2016-7-12

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让我们认识ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放商业价值　　作为IT管理的“ERP解决方案”，ITIL给实施它的企业带来了丰厚的商业 ...

1607 1 0 gogoat @ 2016-7-12 10:48

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2016-7-12

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企信部开展ITIL Foundation &ISO20000标准培训

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 7月22日到7月24日企业管理与信息化部在信息化大楼205会议室开展为期三天的ITIL 2011 Foundation ...

2446 0 0 hakuna @ 2016-7-12 10:46

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2016-7-11

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ITIL Foundation培训后记

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为了更好的促进本部和区域业务的融合与交流，同时将集团培训工作做得更好，针对此次ITIL ...

2102 0 0 hakuna @ 2016-7-11 20:19

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2016-7-11

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微软认证考试调价啦！ITIL认证还会远么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放微软认证考试调价啦！ITIL认证还会远么？即2015年10月15日后，微软于今年又推出调价计划， ...

1993 0 0 hakuna @ 2016-7-11 20:13

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2016-7-11

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2016年第24期ITIL认证讲堂&安全十讲第六讲《安全团队构建与管理》

主题: 安全十讲第六讲：《安全团队构建与管理》汪明时间：2016-07-14 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 ...

2936 0 0 gogoat @ 2016-7-11 15:46

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2016-7-11

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无锡市锡山区经信局举办信息技术服务标准（ITSS）宣贯会

7月8日，无锡市锡山区经信局举办了2016年市软件和云计算产业政策解读暨信息技术服务标准（ITSS）宣贯会。此次会议由无锡市锡山区经信局副局长 ...

2459 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-11 13:32

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2016-7-11

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ITIL V3 Foundation课程的内训感想

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是IT基础架构库的简称，截至12月04日，公司完成了持续近3个月总计8天的完整ITIL基础课程培 ...

3231 0 0 hakuna @ 2016-7-11 10:03

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2016-7-11

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中国ITSS实训基地伊犁中心揭牌成立

7月8日，丝绸之路经济带（江苏•伊犁）信息产业和信息化合作高峰ITIL培训基地在伊犁成功举办。上午会议由伊犁州人民政府副州长高天山主持 ...

2123 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-11 08:34

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2016-7-10

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ITIL Foundation考试——ITIL讲义及简介

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL可以有助于最终进行完善的服务管理。 ...

2407 0 0 hakuna @ 2016-7-10 12:44

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2016-7-10

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ITIL落地的看法，你觉得如何？——浅谈ITIL的人员设计

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中人员、技术、流程为三大核心要素，被称为ITSM的三个咨询出发点，其中人员的设计与 ...

1926 0 0 hakuna @ 2016-7-10 12:30

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2016-7-10

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ITIL考试&学习的一些简单感受，扩宽了视野！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天听一个同事讲了下ITIL的内容，从这个主题的方向来说，我还是想好好取取经的。因为这 ...

1957 0 0 hakuna @ 2016-7-10 12:21

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2016-7-10

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扫盲贴——什么是 ITIL?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL——IT基础架构库，是IT服务管理的最佳实践.它为IT治理提供了一个基本框架,从企业和客 ...

1952 0 0 gogoat @ 2016-7-10 12:03

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2016-7-9

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ITSM Master中国首期研修认证项目论文答辩顺利完成 | 独家

EXIN ITSM MASTER—旷日持久的认证精品打造计划 ITSM Master----是EXIN的ITSM认证体系的最高级别认证。ITSM Master大师级认证目标在于考 ...

4046 0 0 monicazhang @ 2016-7-9 08:39

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2016-7-6

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ITIL学习路线指导——ITIL收费么？我想做ITIL落地，该怎么做？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL收费么？ [*]ITIL认证是全国最大的IT服务管理社区，提供了多项免费服务： [*]干 ...

4385 0 0 gogoat @ 2016-7-6 11:48

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2016-7-6

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ITIL学习路线指导——什么是ITIL？

什么是ITIL？一分钟快速入门ITIL1989 年由英国商务部 (OGC) 建立了 IT 基础架构库 (IT Infrastructure Library), 简称ITIL。ITIL 建立之主要宗旨 ...

7186 0 0 gogoat @ 2016-7-6 11:43

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2016-7-6

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ITIL培训基地新手指南——ITIL认证

ITIL认证含金量如何？ ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为 ...

5056 0 0 gogoat @ 2016-7-6 11:33

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2016-7-6

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中国ITSS实训基地----实施ITSS的原理

ITSS是一套体系化的IT服务标准库，其基本组成要素是国家标准或行业标准。实施ITSS，对服务需方来说，以明确服务水平以及获得更高的服务质量为 ...

1791 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-6 10:32

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2016-7-6

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ITIL培训基地新手指南——相关专家视频&ppt（ITIL,ITSS,Prince2,ISO27001）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL十讲课程http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html ITSS十讲课程视频 http ...

3339 0 0 gogoat @ 2016-7-6 10:28

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2016-7-6

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ITIL培训基地新手指南——活动指南

怎么样下载资料？首先您必须要注册一个账号，登录然后下载，很多帖子需要回复才能下载那就回复吧。但是有些回复权限不够，可能你需要多逛逛或 ...

4283 0 0 gogoat @ 2016-7-6 10:09

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2016-7-6

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ITIL培训基地新手指南——注册指南

欢迎来到ITIL培训基地，感谢大家对ITIL认证的支持，很多朋友在注册的时候出现一下困难，这里写了指引，让大家了解一下，欢迎更多建议！为什么 ...

5005 0 0 gogoat @ 2016-7-6 09:54

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2013-3-7

新窗图片火

历史是一面镜子--ITIL2006应用现状报告 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放虽然已经是很久的报告，但我相信历史是一面镜子。 **** 本内容被作者隐藏 **** ...

7563 16 0 buchiqincai @ 2016-7-5 22:31

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2016-7-5

新窗

中国ITSS实训基地----两化融合管理体系概述

两化融合管理体系是企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制的通用方法，覆盖企业全局，可帮助企业依据为实现自身战略目标所提出 ...

1911 0 0 zhamengyuan @ 2016-7-5 14:20

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2016-7-2

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2016年第23期ITIL认证讲堂《信息安全管理答疑》

主题: 《信息安全管理答疑》宽恕时间：2016-07-07 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 : 最近不少高端 ...

2601 0 0 monicazhang @ 2016-7-2 10:11

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2016-6-28

新窗

爆炸性消息，ITIL培训基地北上深广蓉五地地面活动起航啦！

爆炸性消息，ITIL培训基地北上深广蓉五地地面活动起航啦！正所谓，念念不忘必有回响，版主小二已经无数次听到业界的朋友在问我们，什么 ...

2615 0 0 gogoat @ 2016-6-28 17:00

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2016-6-27

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ITIL培训基地特稿：亚洲第一期ITSM Master研修认证项目，More than work！

来自微信：木槌虫虫（作者为ITSM Master的工作人员） #More than work | 良心呈现# 此亚洲第一期ITSM Master研修认证项目，从最初策划筹备到最终 ...

3716 0 0 gogoat @ 2016-6-27 09:52

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2016-6-27

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炎炎夏日！热烈庆祝2016年珠三角ITIL FOUNDATION课程6月25、26日圆满结束！

炎炎夏日，热烈庆祝2016年珠三角ITIL FOUNDATION 2011课程6月25、26日圆满结束！！都说广州的天气酷热难耐，同学们顶着六月烈日来参加我们先锋ITIL ...

3253 0 0 karen @ 2016-6-27 01:09

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2016-6-27

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笑对人生！热烈庆祝2016年6月成都ITIL FOUNDATION课程完美结束！

热烈庆祝先锋ITIL培训基地2016年成都ITIL FOUNDATION 2011课程6月25、26日圆满结束！！我们在成都举办的ITIL 培训收到了来自各界学员的好评，先来看 ...

3261 0 0 karen @ 2016-6-27 00:44

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2016-6-24

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2016年第21期ITIL认证讲堂--信息系统项目监理浅视简识PPT&视频更新了！

3582 0 0 monicazhang @ 2016-6-24 12:03

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15564771983

2016-6-23

新窗图片火

你问我答：个人职业认证选择

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请问各位专家给予一点建议本人就职于某大型制造业国企IT运维部门，从事IT运维工作，主 ...

2322 4 0 gogoat @ 2016-6-24 09:24

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2013-9-27

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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之——浙江移动企业管理信息化规划研究报告 ...2 3 4 5

ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之——浙江移动企业管理信息化规划研究报告，这是IT规划的文档，貌似在坛子里面不少网友是非常需要的。 ...

11786 20 0 samclock @ 2016-6-20 13:49

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2016-5-14

新窗图片火

2016年第17期ITIL认证讲堂《项目管理实战问题分析和解决探讨》 ...2

主题: 《项目管理实战问题分析和解决探讨》刘通时间：2016-05-19 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 内容 : ...

5014 7 0 yuanf225 @ 2016-6-20 09:55

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先锋小编

2011-11-11

新窗火

【考题训练第一百一十九期】下列哪个流程主要由业务活动模式分析（PBA）来支持的？

A、可用性管理 B、需求管理 C、财务管理 D、服务级别管理大家一起来分析吧

4252 4 0 jesen @ 2016-6-19 11:47

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2016-6-13

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欧洲杯继续！青春不老！ITIL培训基地线下活动五年汇总贴

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2016年6月欧洲杯正在如火如荼的上演着又一轮的精彩！不知不觉，我们ITIL培训基地已经成立 ...

3241 0 0 gogoat @ 2016-6-13 17:18

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2016-6-8

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ITIL培训基地版主推荐——ITIL®认证的前世今生

文章来源来自微信 exin ITIL®认证的前世今生 | 权威科普贴 EXIN头条君翻阅古籍，各方查问，搜集EXIN图书馆中各项珍藏，终于拟成此篇官方 ...

4250 0 0 gogoat @ 2016-6-8 19:10

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2016-6-8

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ITSS（中国IT标准）认证的流程(企业版本)

ITSS（中国IT标准）认证的流程(企业版本) 最近不少朋友在问ITSS认证的流程，这里转给大家，让大家有个了解。干货请见跟我学ITSS(中国IT服务标 ...

2991 0 0 gogoat @ 2016-6-8 15:06

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