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2016-12-19

新窗

总227期:江佳里《ITSM Master之路》视频分享！

2822 0 0 monicazhang @ 2016-12-19 10:40

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2016-12-13

新窗图片火

证到用时方恨少~~ITIL COBIT ITSS等2017年课程任你挑！

IT精英不容易，平时大家都是赶来赶去，赶工程，赶项目，赶招人，赶报告。。。到了要投标，要换工作，要年底加薪，才发现。。。。证到用少方恨少~~ ...

2688 0 0 karen @ 2016-12-13 23:23

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2016-12-13

新窗附件

好消息，北上深广云计算安全C-CCSK认证培训来啦！(深圳地区的2017年1月7-8日开课...

好消息，现在ITIL培训基地跟深圳云塔信息技术有限公司合作，开办云安全课程，凡是在ITIL培训基地报名的童鞋，可赢取一定的奖学金！最新开班日期是深 ...

3268 0 0 gogoat @ 2016-12-13 10:09

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Wendy 实名认证

2014-5-26

新窗火

云服务运营通用要求标准及测评讨论获得成果

[/td][/tr] [/table]

3410 1 0 keeper @ 2016-12-12 09:40

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2016-10-25

新窗附件火

盛大游戏万台服务器自动化运维实战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放盛大游戏万台服务器自动化运维实战 ppt已上传，回复可下载！关键字： ITSM软 ...

2402 1 0 lyp970203 @ 2016-12-9 12:31

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2016-10-28

新窗附件火

Openstack在恒丰银行的生产实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Openstack在恒丰银行的生产实践 ppt已上传，回复可下载！关键字： ITSM软件、 ...

2684 1 0 lyp970203 @ 2016-12-9 12:29

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happypanda

2015-6-23

新窗火

2015年第19期ITIL认证讲堂《CMDB建模设计的软件实操》录音分享

[/td][/tr] [/table] 很多朋友提出听不到录音，有两个可能： 1.你的IE问题 2.也有可能是你的flashplayer的版本低了请在这里安装插件cn/fla ...

3648 3 0 lyp970203 @ 2016-12-8 09:11

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未来之星

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] 重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重要信息系统突发事件应急演练实施方案根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息 ...

3388 2 0 lyp970203 @ 2016-12-7 08:12

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2014-3-3

新窗图片火

2014年3期ITIL认证讲堂《应急管理流程与应急预案》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

4719 3 0 lyp970203 @ 2016-12-7 07:51

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2016-12-5

新窗图片

ITIL认证讲堂总第226期吴言《项目化体系导入》系列第一讲《基础能力构建》

主题：ITIL认证讲堂总第226期吴言《项目化体系导入》系列第一讲《基础能力构建》时间：2016-12-8 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 ...

2798 0 0 gogoat @ 2016-12-5 15:23

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2015-3-23

新窗火

2015年第8期ITIL认证讲堂《ITIL的学习与实践问答》语音分享 ...2

[/td][/tr] [/table]

4911 5 0 lyp970203 @ 2016-12-4 07:47

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2016-11-18

新窗火

在IT运维服务中实施ITSS的步骤和方法

ITSS是一套体系化的IT服务标准库，实施ITSS对运维服务需方来说，能够明确服务水平并以获得更高的服务质量为目标；对于运维服务供方来说，可以满足需 ...

3036 1 0 lyp970203 @ 2016-12-2 14:04

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2016-12-2

新窗图片

课程体验就是把口袋掏空了又快乐！IT服务项目经理课程2016年圆满结束！（广州ITSS）

2016年最后一个总结月来啦！恭喜2016年先锋ITIL培训基地IT服务项目经理课程圆满结束！（广州）课程太多，来不及一一罗列， I T S S，ISO27001，I ...

3086 0 0 karen @ 2016-12-2 11:09

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2016-12-1

新窗图片

CTO 特训营开班安排

CTO 特训营开班安排CTO特训营简介：在互联网,信息技术高度发展的今天,以云计算,大数据为代表的新技术已经融入到了社会的方面方面。并且已经开始和传统 ...

2329 0 0 gogoat @ 2016-12-1 11:02

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lyp970203

2016-11-26

新窗火

总提示“抱歉，您需要设置自己的头像后才能进行本操作”。

为什么我不能发布或者回复信息，我已经上传头像了，但是总提示“抱歉，您需要设置自己的头像后才能进行本操作”。

3054 4 0 lyp970203 @ 2016-12-1 07:58

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2016-11-30

新窗图片

总223期 Skymemory 《从零开始，企业itop落地实施》

1796 0 0 monicazhang @ 2016-11-30 15:23

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长河实名认证

2013-9-1

新窗图片火

ITIL实施咨询项目成熟度评估的评价标准 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PPIT方法论是ITIL实施的最佳方法论之一，Process、People、Technology&Tool、Information共四个 ...

8156 6 0 yubeast @ 2016-11-28 23:54

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2016-11-23

新窗图片

2016年珠三角ITIL FOUNDATION第四期课程11月19、20日圆满结束！

（广州）由先锋ITIL培训基地举办的2016年珠三角ITIL FOUNDATION V3 2011课程第四期11月19、20日（周六周日）圆满结束！来自通信行业、数码科技、 ...

2996 0 0 karen @ 2016-11-23 12:03

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2016-11-23

新窗

IT运维工程是做什么的？云雀运维

IT运维是个很大的领域，技术面也是最宽泛的一个领域，硬件方面涉及服务器、存储、网络，软件方面涉及操作系统、数据库、集群软件，编程方面 ...

2990 0 0 子爵 @ 2016-11-23 09:49

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2016-11-21

新窗图片

成都ITIL！2016年成都 ITIL Foundation 2011团购课程12月10日等你来！

成都ITIL课程来啦！2016年成都 ITIL Foundation 2011团购课程12月10日等你来！ EXIN权威证书，与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功经验！紧来 ...

2821 0 0 admin @ 2016-11-21 17:11

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2016-11-18

新窗火

ITSS评估中会有哪些常见问题？

ITSS评估过程发现的典型问题如下： ①运维服务体系不完整，相关管理制度不健全运维服务体系不完整，相关管理制度不健全主要体现在部分参评企业 ...

2648 1 0 ITSSma @ 2016-11-21 10:55

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david 实名认证

2011-7-19

新窗精0 图片火

揭穿服务级别协议的五大谎言 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放无论是由于急着要求供应商报价、迅速签署一笔大交易，还是低估了制定相关服务级别所需的工作量 ...

11220 17 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:53

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Solo

2011-1-21

新窗图片火

IT服务级别协议学着签 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务级别协议学着签受访人中国惠普有限公司 ...

5707 6 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:45

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一同进步

2011-7-14

新窗图片火

再论ITIL中服务级别协议SLA

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多，网上也甚 ...

2857 2 0 zero1230 @ 2016-11-17 08:42

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2016-11-16

新窗图片

2016年北京ITIL FOUNDATION 2011课程真心好！11月12、13日第四期完美结束！

热烈庆祝2016年北京ITIL FOUNDATION V3 2011课程第四期11月12、13日（周六周日）完美结束！让我们来看看大家上课求知若渴的样子：让我们来看 ...

2750 0 0 karen @ 2016-11-16 23:25

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PCer

2011-7-18

新窗火

桌面服务的未来是社么？

桌面服务的未来是社么？做桌面支持的兄弟们，有没有想过桌面服务的未来是社么？

4144 3 0 yubeast @ 2016-11-10 11:21

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2016-11-10

新窗

如何对运维工程师进行有效管理？

随着近些年计算机技术的发展以及人力成本的提高，越来越多的企业选择将机房运维管理外包。传统的全面型的网管已经无法适应现在技术专业化的需要，一个 ...

3091 0 0 子爵 @ 2016-11-10 09:05

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disheng

2011-6-23

新窗图片火

《中国IT服务管理指南》精简版 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一本不错的IT服务管理指南入门书籍

7407 13 0 君子米 @ 2016-11-8 17:03

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2016-11-8

新窗图片火

如何让ITSS更好的落地实施？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据专业机构报道，2015年IT运维服务市场规模达到3000亿元人民币，且以30%左右的增速持续递增，未 ...

2208 1 0 子爵 @ 2016-11-8 14:18

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先锋小编

2012-7-6

新窗图片火

【小编精选】多快好省的实施ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

3395 4 0 karen @ 2016-11-7 23:05

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2016-11-4

新窗图片

【IT增值计划】双十一, 拒绝套路，眼见为实，来个巨款红包！

经历过双11，我们都有自己的感触：从刚开始的满怀期待，到最后的“不过如此”。总结起来就是：爆点福利点，每个点都有套路！城市道路深，我要回 ...

3588 0 0 gogoat @ 2016-11-7 15:16

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2016-11-3

新窗图片

ITIL认证讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》

直到晚上十点半，还有40多位网友坚持收听吴言老师的《信息安全建设成熟度评估》，必须给吴老师和收听的网友们点赞！来看看我们的吴老师介 ...

4032 0 0 karen @ 2016-11-3 22:49

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2016-11-3

新窗

【珠三角】2016年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程将于11月19、20日开课！

【珠三角】2016年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程将于11月19、20日开课！还有少量学位！培训及考试地点：广州天河区华师地铁站文星酒店会议室 ...

3152 0 0 karen @ 2016-11-3 16:39

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2016-8-11

新窗图片火

EA-overview

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Enterprise architecture is a practice focused on the alignment of people, process ...

2374 1 0 flyenter @ 2016-11-3 15:08

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2015-12-21

新窗火

2015年第41期ITIL认证讲堂《信息安全管理答疑》录音分享

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3618 2 0 falldar @ 2016-11-3 10:28

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2016-11-2

新窗图片

Twitter千亿级消息中间件的DevOps实践与经验

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Twitter千亿级消息中间件的DevOps实践与经验 ppt已上传，回复可下载！ *** ...

2233 0 0 monicazhang @ 2016-11-2 16:00

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2016-11-1

新窗图片

中国银联云运维平台：产品、场景与技术

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国银联云运维平台：产品、场景与技术 ppt已上传，回复可下载！关键字 ...

2447 0 0 monicazhang @ 2016-11-1 16:00

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2015-3-25

新窗火评分

2015年第7期ITIL认证讲堂《如何在企业做好信息安全意识培训》录音分享 ...2 3 4

[/td][/tr] [/table]

9307 15 0 alex20_blog @ 2016-10-31 17:08

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happypanda

2014-8-21

新窗附件火

2014年第25期ITIL认证讲堂《如何编制招标文件（一）》录音 ...2

5337 7 0 alex20_blog @ 2016-10-31 17:08

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jkey6

2014-4-29

新窗火

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放沉默的大多数——中小企业IT运维的互联网之路 ppt已上传，回复可下载！关键 ...

2064 0 0 monicazhang @ 2016-10-26 16:00

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt ...2 3

文件名: IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt 下载地址: files/54abe666-0dc1-11e0-86a5-0015c55db73d/

7979 10 0 无心邀月 @ 2016-10-25 16:42

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2013-4-11

新窗精0 图片火

eTOM干货分享 ...2 3 4 5 6..28

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地有网友想要eTOM的资料，小二赴汤蹈火也要满足大家的要求啊。干货在这里， ...

45488 137 1 chan @ 2016-10-24 17:22

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2014-12-8

新窗附件火

2014年第41期ITIL认证讲堂《一个IT咨询顾问的转型杂谈》 ...2 3 4 5 6..9

[/td][/tr] [/table]

20472 44 0 MD5 @ 2016-10-23 23:09

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2016-10-21

新窗图片

2016年北京ITIL FOUNDATION 2011第四期11月12、13日开课啦！

2016年北京ITIL FOUNDATION V3 2011第四期11月12、13日（周六周日）开课啦！ ITIL FOUNDATION V3 2011课程地址：北京海淀区海淀科技大厦五层演播厅 ...

4007 0 0 karen @ 2016-10-21 11:35

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2015-5-23

新窗图片火

事件管理的ITSS流程图（概要设计）

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3事件管理流程 3.3.1事件管理总体流程图 4-1 事件管理流程图注1：升级1—紧急优先级事件升级到 ...

4586 1 0 chaiyu1225 @ 2016-10-20 17:35

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2016-10-19

新窗图片火

观点激荡-从“一把手工程”说起

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文来自网友“我思之” 这篇文章是我今天在写另一篇文章的时候引出来的。 ...

2424 1 0 karen @ 2016-10-19 23:22

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2016-10-19

新窗

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第30期：ITIL Foundation习题解答——熊健淞

2255 0 0 karen @ 2016-10-19 23:09

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2016-10-19

新窗

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第29期：ITIL理论和实践系列课程-2、服务战略——长河

2795 0 0 karen @ 2016-10-19 23:00

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2016-10-19

新窗

[专家讲师风采] ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第27期:ITIL理论和实践系列课程-1.ITIL...

2985 0 0 karen @ 2016-10-19 22:51

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2016-10-19

新窗图片

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第19期：从实战角度谈ITIL项目实施需求调研与差距分析

[/td][/tr] [/table]

3369 0 0 karen @ 2016-10-19 22:44

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2016-10-18

新窗

【考题训练第二百四十六期】Products refers to:

单选投票, 共有 7 人参与投票查看投票参与人投票已经结束 xiaotianzh网友的回复：在短语“人员、流程、产品和合作伙伴”中，产品指： A.IT基 ...

2570 0 0 karen @ 2016-10-18 22:32

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2016-10-18

新窗

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第18期：ITIL 2011介绍、解析——问静园

2841 0 0 karen @ 2016-10-18 22:22

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2015-8-11

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日 ITSS运行维护服务能力模型中的关键指标是什么？回答：ITSS运行维护能力模型的核心是关键指标，是针对 ...

5091 4 0 chaiyu1225 @ 2016-10-18 16:55

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2015-11-13

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

3170 2 0 chaiyu1225 @ 2016-10-18 16:52

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2016-10-18

新窗图片

总218期 :王亮《IT审计实践分享》视频更新！

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3022 0 0 monicazhang @ 2016-10-18 09:46

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yanyunallen

2013-7-29

新窗图片火

CMDB真的那么重要吗？ ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CMDB真的那么重要吗？是的。 CMDB是描绘IT基础设施如何构建的一个蓝图，它记 ...

5238 9 0 hanxiaonan12 @ 2016-10-17 16:51

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2016-10-17

新窗

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）确定10月19~22日（周三至周六）开课啦！四天课程才4200元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外提 ...

2194 0 0 admin @ 2016-10-17 11:33

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2016-10-17

新窗图片

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2018广州ITSS(IT服务项目经理课程）全年开课，四天课程才4600元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外提供补助住宿和交通补助。具体 ...

3196 0 0 admin @ 2016-10-17 11:27

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2016-10-16

新窗图片

ISO 20000代替ITIL将来在中小企业能否适用？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT的营运，直接说就是ITIL服务管理。如果企业内的业务部门是甲方，IT部门就是乙方。 ...

3182 0 0 admin @ 2016-10-16 18:47

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2016-10-16

新窗图片

IT管理实践经验：勿让ITIL成“北枳”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放尽管ITIL拥有国外各大企业成功实践的“纯正血统”，但正如“南桔北枳”的道理一样，对 ...

2119 0 0 admin @ 2016-10-16 18:44

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2016-10-16

新窗图片

ITIL流程管理六步走

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务管理实施前后主要的变化，表面看增加了一些流程经理，增加了一些“领导”——事 ...

2055 0 0 admin @ 2016-10-16 18:41

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2016-10-16

新窗图片

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放下面哪一流程负责管理与供应商的关系？ A．变更管理 B．服务组合管理 C．供应商 ...

3397 0 0 karen @ 2016-10-16 16:46

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2016-10-16

新窗

ITIL认证网络讲坛第32期ITIL理论和实践系列课程-3、服务设计

[/table] 本期讲堂录音回放学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3361 0 0 karen @ 2016-10-16 16:44

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2016-10-16

新窗

ITIL认证网络讲坛第31期版主与你交流畅谈IT服务管理_唐龙

1974 0 0 karen @ 2016-10-16 16:41

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2016-10-14

新窗图片

总218期：王亮《IT审计实践分享》

感谢昨天晚上（10月13日）第218期讲堂王亮老师的精彩分享~~ 感谢这么多网友收听~~超60人~~大家纷纷表示收获很大！感谢我们的主持人水杉 ...

3779 0 0 karen @ 2016-10-14 12:18

1979 1 0 karen @ 2016-10-10 22:33

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2016-10-10

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Devops传统企业中的生产实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Devops传统企业中的生产实践 ppt已上传，回复可下载！关键字：ITIL、ISO20000 ...

2282 0 0 monicazhang @ 2016-10-10 16:00

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2016-10-8

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IT管理学习增值计划来啦！-ITIL培训口碑之选！

ITIL培训基地是中国最火爆的IT服务管理社区，社区举办ITIL 2011认证团购培训始于2011年，之后ITIL培训基地的实体公司ITIL认证获得EXIN授权的ITIL 201 ...

3846 0 0 gogoat @ 2016-10-8 11:57

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2016-9-27

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ITIL认证讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》

主题: ITIL认证讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》张海辉时间：2016-9-29 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群2759127 ...

6125 5 0 落霞秋鹜 @ 2016-10-8 11:18

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2016-10-1

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喜迎国庆！ITIL培训基地祝福大家2016国庆快乐！

喜迎国庆！岁月峥嵘，江山不老！在这举国欢庆的日子里,ITIL培训基地祝福大家：好运健康！家和万事兴！为了庆祝国庆，ITIL培训基地推出10 ...

2347 0 0 karen @ 2016-10-1 09:41

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2016-9-18

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2016年9月ITIL培训基地课程集锦：ITIL EXPERT&TOGAF开课啦！

先锋ITIL培训基地2016年9月课程集锦: 2016年9月22~25日北京、深圳ITIL EXPERT课程（RCV/OSA) 2016年9月22~25日上海TOGAF精品班 ITIL 、PRINCE2、IS ...

2665 0 0 karen @ 2016-9-30 09:45

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2016-9-28

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热烈庆祝北京ITIL EXPERT9月RCV/OSA课程顺利结束！

热烈庆祝北京ITIL EXPERT9月RCV/OSA课程顺利结束！感谢不知疲倦，循循善诱的资深讲师，感谢精心组织的先锋ITIL培训基地和趋势的老师们，感谢踏踏实实 ...

3401 0 0 admin @ 2016-9-28 16:22

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zhang720517

2011-7-28

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ITIL_v3_试题EX0-101 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_v3_试题EX0-101

8973 11 0 珉之仙后 @ 2016-9-25 17:48

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ayumiwangcn

2014-11-18

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2014年9月题库 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 240道英文题库，压缩包含PDF和VUE两个文件，方便大家学习和模拟测试。

11003 19 0 珉之仙后 @ 2016-9-25 17:46

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2016-9-19

新窗

捷报频传！晓艳、红红等同学以95分的高分（总分100）通过ITIL V3 FOUNDATION考试！

捷报频传！2016年9月19日 EXIN官方网站传来好消息~~ 恭喜ITIL培训基地2016珠三角三期ITIL V3 FOUNDATION学员全部顺利通过考试！其中晓艳、红红、 ...

3672 0 0 admin @ 2016-9-19 10:16

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2016-9-18

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2016年第33期ITIL认证讲堂《经典书解读——<ITSM成功10步法>》

主题: 2016年第33期ITIL认证讲堂《经典书解读——》蓝采和时间：2016-9-22 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 内容 ...

3715 0 0 gogoat @ 2016-9-18 10:57

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2016-9-14

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【上海】2016年第五期ITIL Foundation团购课程预计于2016年10月15、16日开课

【上海】2016年第五期ITIL Foundation 2011团购课程预计于2016年10月15、16日开课了，现在已经开始报名了，想要学习的同学们赶快来报名吧！ ...

3043 0 0 karen @ 2016-9-14 11:07

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2016-9-14

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【珠三角】2016年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程预计于10月29、30日开课！

EXIN权威证书，与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功经验！ITIL 建立之主要宗旨为探讨最佳管理方法及相关流程，以确保 IT服务能达到企业所要求之水 ...

2186 0 0 karen @ 2016-9-14 11:00

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