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2016-11-30

新窗图片

总223期 Skymemory 《从零开始，企业itop落地实施》

1684 0 0 monicazhang @ 2016-11-30 15:23

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长河实名认证

2013-9-1

新窗图片火

ITIL实施咨询项目成熟度评估的评价标准 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PPIT方法论是ITIL实施的最佳方法论之一，Process、People、Technology&Tool、Information共四个 ...

7738 6 0 yubeast @ 2016-11-28 23:54

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2016-11-23

新窗图片

2016年珠三角ITIL FOUNDATION第四期课程11月19、20日圆满结束！

（广州）由先锋ITIL培训基地举办的2016年珠三角ITIL FOUNDATION V3 2011课程第四期11月19、20日（周六周日）圆满结束！来自通信行业、数码科技、 ...

2851 0 0 karen @ 2016-11-23 12:03

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2016-11-23

新窗

IT运维工程是做什么的？云雀运维

IT运维是个很大的领域，技术面也是最宽泛的一个领域，硬件方面涉及服务器、存储、网络，软件方面涉及操作系统、数据库、集群软件，编程方面 ...

2896 0 0 子爵 @ 2016-11-23 09:49

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2016-11-21

新窗图片

成都ITIL！2016年成都 ITIL Foundation 2011团购课程12月10日等你来！

成都ITIL课程来啦！2016年成都 ITIL Foundation 2011团购课程12月10日等你来！ EXIN权威证书，与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功经验！紧来 ...

2726 0 0 admin @ 2016-11-21 17:11

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2016-11-18

新窗火

ITSS评估中会有哪些常见问题？

ITSS评估过程发现的典型问题如下： ①运维服务体系不完整，相关管理制度不健全运维服务体系不完整，相关管理制度不健全主要体现在部分参评企业 ...

2562 1 0 ITSSma @ 2016-11-21 10:55

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david 实名认证

2011-7-19

新窗精0 图片火

揭穿服务级别协议的五大谎言 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放无论是由于急着要求供应商报价、迅速签署一笔大交易，还是低估了制定相关服务级别所需的工作量 ...

10702 17 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:53

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Solo

2011-1-21

新窗图片火

IT服务级别协议学着签 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务级别协议学着签受访人中国惠普有限公司 ...

5468 6 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:45

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一同进步

2011-7-14

新窗图片火

再论ITIL中服务级别协议SLA

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多，网上也甚 ...

2622 2 0 zero1230 @ 2016-11-17 08:42

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2016-11-16

新窗图片

2016年北京ITIL FOUNDATION 2011课程真心好！11月12、13日第四期完美结束！

热烈庆祝2016年北京ITIL FOUNDATION V3 2011课程第四期11月12、13日（周六周日）完美结束！让我们来看看大家上课求知若渴的样子：让我们来看 ...

2563 0 0 karen @ 2016-11-16 23:25

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PCer

2011-7-18

新窗火

桌面服务的未来是社么？

桌面服务的未来是社么？做桌面支持的兄弟们，有没有想过桌面服务的未来是社么？

4044 3 0 yubeast @ 2016-11-10 11:21

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2016-11-10

新窗

如何对运维工程师进行有效管理？

随着近些年计算机技术的发展以及人力成本的提高，越来越多的企业选择将机房运维管理外包。传统的全面型的网管已经无法适应现在技术专业化的需要，一个 ...

2936 0 0 子爵 @ 2016-11-10 09:05

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disheng

2011-6-23

新窗图片火

《中国IT服务管理指南》精简版 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一本不错的IT服务管理指南入门书籍

7017 13 0 君子米 @ 2016-11-8 17:03

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2016-11-8

新窗图片火

如何让ITSS更好的落地实施？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据专业机构报道，2015年IT运维服务市场规模达到3000亿元人民币，且以30%左右的增速持续递增，未 ...

2086 1 0 子爵 @ 2016-11-8 14:18

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先锋小编

2012-7-6

新窗图片火

【小编精选】多快好省的实施ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

3161 4 0 karen @ 2016-11-7 23:05

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2016-11-4

新窗图片

【IT增值计划】双十一, 拒绝套路，眼见为实，来个巨款红包！

经历过双11，我们都有自己的感触：从刚开始的满怀期待，到最后的“不过如此”。总结起来就是：爆点福利点，每个点都有套路！城市道路深，我要回 ...

3409 0 0 gogoat @ 2016-11-7 15:16

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2016-11-3

新窗图片

ITIL认证讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》

直到晚上十点半，还有40多位网友坚持收听吴言老师的《信息安全建设成熟度评估》，必须给吴老师和收听的网友们点赞！来看看我们的吴老师介 ...

3901 0 0 karen @ 2016-11-3 22:49

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2016-11-3

新窗

【珠三角】2016年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程将于11月19、20日开课！

【珠三角】2016年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程将于11月19、20日开课！还有少量学位！培训及考试地点：广州天河区华师地铁站文星酒店会议室 ...

3012 0 0 karen @ 2016-11-3 16:39

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2016-8-11

新窗图片火

EA-overview

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Enterprise architecture is a practice focused on the alignment of people, process ...

2221 1 0 flyenter @ 2016-11-3 15:08

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2015-12-21

新窗火

2015年第41期ITIL认证讲堂《信息安全管理答疑》录音分享

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3465 2 0 falldar @ 2016-11-3 10:28

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2016-11-2

新窗图片

Twitter千亿级消息中间件的DevOps实践与经验

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Twitter千亿级消息中间件的DevOps实践与经验 ppt已上传，回复可下载！ *** ...

2161 0 0 monicazhang @ 2016-11-2 16:00

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2016-11-1

新窗图片

中国银联云运维平台：产品、场景与技术

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国银联云运维平台：产品、场景与技术 ppt已上传，回复可下载！关键字 ...

2284 0 0 monicazhang @ 2016-11-1 16:00

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2015-3-25

新窗火评分

2015年第7期ITIL认证讲堂《如何在企业做好信息安全意识培训》录音分享 ...2 3 4

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8973 15 0 alex20_blog @ 2016-10-31 17:08

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happypanda

2014-8-21

新窗附件火

2014年第25期ITIL认证讲堂《如何编制招标文件（一）》录音 ...2

5108 7 0 alex20_blog @ 2016-10-31 17:08

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jkey6

2014-4-29

新窗火

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放沉默的大多数——中小企业IT运维的互联网之路 ppt已上传，回复可下载！关键 ...

1972 0 0 monicazhang @ 2016-10-26 16:00

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt ...2 3

文件名: IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt 下载地址: files/54abe666-0dc1-11e0-86a5-0015c55db73d/

7666 10 0 无心邀月 @ 2016-10-25 16:42

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2013-4-11

新窗精0 图片火

eTOM干货分享 ...2 3 4 5 6..28

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地有网友想要eTOM的资料，小二赴汤蹈火也要满足大家的要求啊。干货在这里， ...

43283 137 1 chan @ 2016-10-24 17:22

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2014-12-8

新窗附件火

2014年第41期ITIL认证讲堂《一个IT咨询顾问的转型杂谈》 ...2 3 4 5 6..9

[/td][/tr] [/table]

19594 44 0 MD5 @ 2016-10-23 23:09

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2016-10-21

新窗图片

2016年北京ITIL FOUNDATION 2011第四期11月12、13日开课啦！

2016年北京ITIL FOUNDATION V3 2011第四期11月12、13日（周六周日）开课啦！ ITIL FOUNDATION V3 2011课程地址：北京海淀区海淀科技大厦五层演播厅 ...

3808 0 0 karen @ 2016-10-21 11:35

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2015-5-23

新窗图片火

事件管理的ITSS流程图（概要设计）

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3事件管理流程 3.3.1事件管理总体流程图 4-1 事件管理流程图注1：升级1—紧急优先级事件升级到 ...

4447 1 0 chaiyu1225 @ 2016-10-20 17:35

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2016-10-19

新窗图片火

观点激荡-从“一把手工程”说起

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文来自网友“我思之” 这篇文章是我今天在写另一篇文章的时候引出来的。 ...

2312 1 0 karen @ 2016-10-19 23:22

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2016-10-19

新窗

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第30期：ITIL Foundation习题解答——熊健淞

2161 0 0 karen @ 2016-10-19 23:09

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2016-10-19

新窗

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第29期：ITIL理论和实践系列课程-2、服务战略——长河

2696 0 0 karen @ 2016-10-19 23:00

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2016-10-19

新窗

[专家讲师风采] ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第27期:ITIL理论和实践系列课程-1.ITIL...

2811 0 0 karen @ 2016-10-19 22:51

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2016-10-19

新窗图片

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第19期：从实战角度谈ITIL项目实施需求调研与差距分析

[/td][/tr] [/table]

3271 0 0 karen @ 2016-10-19 22:44

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2016-10-18

新窗

【考题训练第二百四十六期】Products refers to:

单选投票, 共有 7 人参与投票查看投票参与人投票已经结束 xiaotianzh网友的回复：在短语“人员、流程、产品和合作伙伴”中，产品指： A.IT基 ...

2459 0 0 karen @ 2016-10-18 22:32

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2016-10-18

新窗

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第18期：ITIL 2011介绍、解析——问静园

2712 0 0 karen @ 2016-10-18 22:22

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2015-8-11

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日 ITSS运行维护服务能力模型中的关键指标是什么？回答：ITSS运行维护能力模型的核心是关键指标，是针对 ...

4987 4 0 chaiyu1225 @ 2016-10-18 16:55

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2015-11-13

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

3044 2 0 chaiyu1225 @ 2016-10-18 16:52

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2016-10-18

新窗图片

总218期 :王亮《IT审计实践分享》视频更新！

[/td][/tr] [/table]

2876 0 0 monicazhang @ 2016-10-18 09:46

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yanyunallen

2013-7-29

新窗图片火

CMDB真的那么重要吗？ ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CMDB真的那么重要吗？是的。 CMDB是描绘IT基础设施如何构建的一个蓝图，它记 ...

4969 9 0 hanxiaonan12 @ 2016-10-17 16:51

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2016-10-17

新窗

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）确定10月19~22日（周三至周六）开课啦！四天课程才4200元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外提 ...

2112 0 0 admin @ 2016-10-17 11:33

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2016-10-17

新窗图片

2016广州ITSS(IT服务项目经理课程）10月19~22日开课啦！

2018广州ITSS(IT服务项目经理课程）全年开课，四天课程才4600元！备注：因为成本价，所以所有ITSS课程外地学员不再另外提供补助住宿和交通补助。具体 ...

3084 0 0 admin @ 2016-10-17 11:27

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2016-10-16

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ISO 20000代替ITIL将来在中小企业能否适用？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT的营运，直接说就是ITIL服务管理。如果企业内的业务部门是甲方，IT部门就是乙方。 ...

3059 0 0 admin @ 2016-10-16 18:47

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2016-10-16

新窗图片

IT管理实践经验：勿让ITIL成“北枳”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放尽管ITIL拥有国外各大企业成功实践的“纯正血统”，但正如“南桔北枳”的道理一样，对 ...

1990 0 0 admin @ 2016-10-16 18:44

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2016-10-16

新窗图片

ITIL流程管理六步走

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务管理实施前后主要的变化，表面看增加了一些流程经理，增加了一些“领导”——事 ...

1944 0 0 admin @ 2016-10-16 18:41

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2016-10-16

新窗图片

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放下面哪一流程负责管理与供应商的关系？ A．变更管理 B．服务组合管理 C．供应商 ...

3256 0 0 karen @ 2016-10-16 16:46

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2016-10-16

新窗

ITIL认证网络讲坛第32期ITIL理论和实践系列课程-3、服务设计

[/table] 本期讲堂录音回放学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3192 0 0 karen @ 2016-10-16 16:44

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2016-10-16

新窗

ITIL认证网络讲坛第31期版主与你交流畅谈IT服务管理_唐龙

1890 0 0 karen @ 2016-10-16 16:41

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2016-10-14

新窗图片

总218期：王亮《IT审计实践分享》

感谢昨天晚上（10月13日）第218期讲堂王亮老师的精彩分享~~ 感谢这么多网友收听~~超60人~~大家纷纷表示收获很大！感谢我们的主持人水杉 ...

3634 0 0 karen @ 2016-10-14 12:18

1892 1 0 karen @ 2016-10-10 22:33

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2016-10-10

新窗图片

Devops传统企业中的生产实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Devops传统企业中的生产实践 ppt已上传，回复可下载！关键字：ITIL、ISO20000 ...

2155 0 0 monicazhang @ 2016-10-10 16:00

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2016-10-8

新窗图片

IT管理学习增值计划来啦！-ITIL培训口碑之选！

ITIL培训基地是中国最火爆的IT服务管理社区，社区举办ITIL 2011认证团购培训始于2011年，之后ITIL培训基地的实体公司ITIL认证获得EXIN授权的ITIL 201 ...

3704 0 0 gogoat @ 2016-10-8 11:57

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2016-9-27

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》

主题: ITIL认证讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》张海辉时间：2016-9-29 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群2759127 ...

5823 5 0 落霞秋鹜 @ 2016-10-8 11:18

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2016-10-1

新窗图片

喜迎国庆！ITIL培训基地祝福大家2016国庆快乐！

喜迎国庆！岁月峥嵘，江山不老！在这举国欢庆的日子里,ITIL培训基地祝福大家：好运健康！家和万事兴！为了庆祝国庆，ITIL培训基地推出10 ...

2243 0 0 karen @ 2016-10-1 09:41

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2016-9-18

新窗

2016年9月ITIL培训基地课程集锦：ITIL EXPERT&TOGAF开课啦！

先锋ITIL培训基地2016年9月课程集锦: 2016年9月22~25日北京、深圳ITIL EXPERT课程（RCV/OSA) 2016年9月22~25日上海TOGAF精品班 ITIL 、PRINCE2、IS ...

2531 0 0 karen @ 2016-9-30 09:45

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2016-9-28

新窗图片

热烈庆祝北京ITIL EXPERT9月RCV/OSA课程顺利结束！

热烈庆祝北京ITIL EXPERT9月RCV/OSA课程顺利结束！感谢不知疲倦，循循善诱的资深讲师，感谢精心组织的先锋ITIL培训基地和趋势的老师们，感谢踏踏实实 ...

3222 0 0 admin @ 2016-9-28 16:22

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zhang720517

2011-7-28

新窗图片火

ITIL_v3_试题EX0-101 ...2 3

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_v3_试题EX0-101

8594 11 0 珉之仙后 @ 2016-9-25 17:48

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ayumiwangcn

2014-11-18

新窗图片火

2014年9月题库 ...2 3 4

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 240道英文题库，压缩包含PDF和VUE两个文件，方便大家学习和模拟测试。

10546 19 0 珉之仙后 @ 2016-9-25 17:46

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2016-9-19

新窗

捷报频传！晓艳、红红等同学以95分的高分（总分100）通过ITIL V3 FOUNDATION考试！

捷报频传！2016年9月19日 EXIN官方网站传来好消息~~ 恭喜ITIL培训基地2016珠三角三期ITIL V3 FOUNDATION学员全部顺利通过考试！其中晓艳、红红、 ...

3546 0 0 admin @ 2016-9-19 10:16

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2016-9-18

新窗图片

2016年第33期ITIL认证讲堂《经典书解读——<ITSM成功10步法>》

主题: 2016年第33期ITIL认证讲堂《经典书解读——》蓝采和时间：2016-9-22 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 内容 ...

3554 0 0 gogoat @ 2016-9-18 10:57

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2016-9-14

新窗

【上海】2016年第五期ITIL Foundation团购课程预计于2016年10月15、16日开课

【上海】2016年第五期ITIL Foundation 2011团购课程预计于2016年10月15、16日开课了，现在已经开始报名了，想要学习的同学们赶快来报名吧！ ...

2939 0 0 karen @ 2016-9-14 11:07

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2016-9-14

新窗

【珠三角】2016年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程预计于10月29、30日开课！

EXIN权威证书，与您共同分享国际 IT 管理最佳实践的成功经验！ITIL 建立之主要宗旨为探讨最佳管理方法及相关流程，以确保 IT服务能达到企业所要求之水 ...

2065 0 0 karen @ 2016-9-14 11:00

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2016-9-14

新窗图片

丹桂飘香，ITIL培训基地送上最真诚的2016中秋祝福！

丹桂飘香，花好月圆；合家欢乐，其乐融融； ITIL培训基地送上最真诚的2016中秋祝福：祝愿您中秋快乐，全家幸福如意!

2725 0 0 admin @ 2016-9-14 09:50

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slbenben

2015-5-14

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你问我答：大家认为性格内向的人适合干咨询吗

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友 ...

3069 2 0 walker_mj @ 2016-9-13 11:27

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长河实名认证

2010-12-17

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神州数码ISO20000实施项目经验分享 ...2 3 4 5 6..39

59301 194 5 Weting @ 2016-9-7 21:06

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2016-8-20

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建行云技术灾备架构（一）

关键字：togaf ITIL IT规划

1892 1 0 lxy7502 @ 2016-9-6 15:09

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2016-9-6

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风雨无阻！小记哈尔滨同学来参加广州ITIL学习，9月10日开课~~

这次广州ITIL FOUNDATION班9月10、11日就要开课了（周六周日），做为组织方，KAREN已经很习惯听到不少曾经想学习却又不能来参加的同学的理由：一： ...

2744 0 0 karen @ 2016-9-6 11:12

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2016-8-31

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专12-4-农银人寿-新核心数据架构规划与数据治理（4x3）distrib

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放专12-4-农银人寿-新核心数据架构规划与数据治理（4x3）distrib

2322 0 0 monicazhang @ 2016-8-31 09:00

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2016-8-30

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中国工商银行网络安全解决方案(2010)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PPT已上传，回复可下载！关键字：togaf ITIL IT规划

2389 0 0 monicazhang @ 2016-8-30 10:00

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2016-8-29

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ITIL 建立之主要宗旨为探讨最佳管理方法及相关流程，以确保 IT服务能达到企业所要求之水平。它是目前业界普遍采用的IT 服务管理实际标准及最佳实践指 ...

3331 0 0 admin @ 2016-8-24 16:33

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2016-8-24

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长河老师授课！【珠三角】2016年第三期 ITIL 初级团购课程定于9月10、11日开课啦！

【珠三角】2016年第三期 ITIL Foundation 2011团购课程定于9月10、11日开课！地点：广州天河区华师地铁站文星酒店二楼会议室。讲师：资深讲师长河老 ...

2961 0 0 admin @ 2016-8-24 16:08

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2016-8-22

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建行云技术灾备架构（三）

关键字：togaf ITIL IT规划

2824 0 0 monicazhang @ 2016-8-22 09:00

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2016-8-22

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为中国女排喝彩！恭喜ITIL培训基地EXPERT学员8月课程完美结束！

【8月22日先锋快讯】为中国女排喝彩！恭喜先锋ITIL培训基地8月先锋ITIL培训基地ITIL EXPERT团购课程18~21日完美结束！为每一位坚强的运动健儿感动！也 ...

3083 0 0 admin @ 2016-8-22 08:53

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2016-8-21

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建行云技术灾备架构（二）

关键字：togaf ITIL IT规划

2872 0 0 monicazhang @ 2016-8-21 10:00

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