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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队建设（4）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

3823 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队建设（3）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2533 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队建设（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

3534 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

新窗

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队建设（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2288 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT IT服务项目群管理（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2502 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT IT服务项目群管理（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2449 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系（9）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2498 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系（8）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2666 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系（7）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2669 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

新窗

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系（6）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2270 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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2015-8-10

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT 服务项目管理知识体系（5）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

2766 0 0 tom615 @ 2015-8-10 20:36

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karen

2015-8-10

新窗

2015广州第二期PRINCE2 双证班8月20~23日开课啦！

广州第二期prince2 Foundation & Practitioner开团啦！定于8月20~23日开课，地址在广州市天河区天河北97~99号汉庭酒店的10楼会议室~快来听于超老师讲 ...

2331 0 0 karen @ 2015-8-10 16:23

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karen

2015-8-10

新窗

2015北京第三期PRINCE2 Foundation & Practitioner开始报名啦！预计10月开课~

北京第三期prince2 Foundation & Practitioner开团啦~ 一、组织和培训机构简介：团购组织机构——ITIL培训基地、Prince2项目管 ...

2095 0 0 karen @ 2015-8-10 15:54

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2015-5-29

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【ITIL培训基地人物之版主出列06】唐龙和他的《龙马传》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放唐龙和他的《龙马传》哎，竹板这么一打啊别的咱不说说一说【先锋人物之版主出列】今天到第6 ...

5160 1 0 乒乒乓乓acn @ 2015-8-9 23:50

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2015-5-22

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【ITIL培训基地人物之版主出列05】Alex的《断舍离》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Alex的《断舍离》 2015年5月14日晚20:30分。 ITIL培训基地的YY讲堂89519382，你听了吗？ ...

3863 2 0 扭扭捏捏ioj @ 2015-8-8 01:42

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长河实名认证

2010-12-23

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ITILV3英文试题.doc.doc ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5978 6 0 乒乒乓乓acn @ 2015-8-7 21:28

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freedom

2011-9-27

新窗火

两期抢楼活动圆满成功，请大家来这里来回帖，反馈你宝贵的意见~

各位坛友： ITIL培训基地两期抢楼活动在各位亲们的支持下圆满成功了，感谢大家对ITIL培训基地活动的支持，本次活动共产生13名获奖者，每人将 ...

5601 4 0 扭扭捏捏ioj @ 2015-8-7 18:47

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2015-8-7

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2015年第28期ITIL认证讲堂《IT服务目录规划实例》

3196 0 0 qiwen_lao @ 2015-8-7 15:02

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水杉之镜实名认证

2014-5-28

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重燃学习热情共享世界杯精彩（世界杯系列活动）[北京]

ITIL先锋ITIL培训基地带您重燃学习热情（世界杯加油站系列活动）时间：2014年6月14日活动主办方：ITIL先锋ITIL培训基地活动协办方：趋势引领，锐 ...

9284 5 0 扭扭捏捏ioj @ 2015-8-7 10:11

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ergou

2015-3-15

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公司如何通过ITSS认证？

ITSS认证是公司资质吗？什么机构可以认证，通过考核的标准是什么？多少钱？感谢各位！本帖关键字： ITSS ISO20000

4953 4 0 Ray小金 @ 2015-8-6 14:56

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2015-8-6

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祝贺北京2015年第三期ITIL Expert中级能力路径团购班7月30日顺利开课啦！

热烈祝贺北京2015年第三期ITIL EXPERT 中级能力路径团购班如 ...

2847 0 0 qiwen_lao @ 2015-8-6 11:29

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2015-7-9

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月9日 ...2 3

2：ITSS的原理怎么理解？答：ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。详解 ...

5490 11 0 ryan_fish @ 2015-8-5 15:41

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2015-3-9

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好消息！ITIL Foundation课程的全国地区包班和内训开始啦！

首先，在这里先感谢各位网友的支持！自从2011年开展团购以来，已经成为国内ITIL培训第一品牌！性价比最高，通过率最高，最值得信赖的IT服务管理品 ...

5488 4 0 gogoat @ 2015-8-5 15:26

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jkey6

2014-7-1

新窗火

2014年18期ITIL认证讲堂《IT职业生涯规划—问静园、陈多思》录音 ...2

5945 5 1 jasjas @ 2015-8-4 16:18

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2015-5-23

新窗火

ITSS事件管理流程设计详细方案简介

20150522 MONICAZHANG 续上第三章事件管理流程设计3.1流程简介3.1.1 定义事件管理流程是负责解决IT服务的突发事件和用 ...

2425 1 0 sxghao @ 2015-8-3 17:43

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2015-8-3

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2015年第27期ITIL认证讲堂“跟我学ITSS系列十讲之四”《能力模型详解+基本概念读解》

主题：《能力模型详解+基本概念读解》张翼时间：2015-8-6 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITSS是一套成体系 ...

2875 0 0 qiwen_lao @ 2015-8-3 15:03

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2015-7-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月13日： ...2 3 4

3：ITSS实现标准化服务，标准化怎么理解？答：所谓标准化是指IT服务的供方需方都可参照这套标准来定制IT服务管理体系，供方参考标准制定服务产 ...

7514 16 0 xubing20085288 @ 2015-7-31 11:17

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2015-7-16

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月16日 ...2

6：ITSS和ISO20000的区别在哪里？答：二者的区别在于不同的维度上的深度不同，二者专注的内容有交集，也有区别。详解： "准确的说应该是ITSS的 ...

3929 5 0 xubing20085288 @ 2015-7-31 11:15

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2015-7-29

新窗

ITIL认证讲堂第163期：陈贺《数据中心的建设与管理》

1804 0 0 monicazhang @ 2015-7-29 15:28

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2015-4-20

新窗火

总186期：2015年ITIL认证讲堂《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》录音分享

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2746 1 0 vichard @ 2015-7-29 13:01

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karen

2015-7-27

新窗火

[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月27日 ...2

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月27日 ITSS运行维护服务通用要求GB/T28827.1-2012的适用范围？ ITIL培训基地ITSS答题送积分，你可以任性下载 ...

3653 7 0 ryan_fish @ 2015-7-28 21:52

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2015-7-27

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2015年第26期ITIL认证讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》

主题：《重拾那些未被重视的财物——海量日志》李文君时间：2015-7-30 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：数据时代，企 ...

3073 0 0 qiwen_lao @ 2015-7-27 10:21

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jkey6

2013-6-27

新窗火

2013年15期ITIL认证讲堂《咨询顾问教你如何写好一个合格文档》 ...2

5495 8 0 vichard @ 2015-7-24 13:53

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2015-5-23

新窗火

ITSS流程设计文档的基本概念定义

20150522 MONICAZHANG 续上第一章文档介绍1.1 文档介绍本文档，流程设计说明书，是广州**公司和广东**公司信息部的工 ...

2754 1 0 ghxm8866 @ 2015-7-22 14:50

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2015-7-20

新窗火

2015年第25期ITIL认证讲堂”跟我学ITSS系列十讲之三“《ITSS运维通用要求》

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2865 1 0 foritonly @ 2015-7-22 12:44

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2015-7-21

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月21日 ...2

8：ITSS就是运维服务标准吗？注：跟帖回答系统自动赠送500ITIL培训基地积分，不限次数，你可以任性下载ITIL培训基地资料啦！！！

3975 5 0 daisy8 @ 2015-7-21 10:57

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admin

2012-11-25

新窗图片火

好消息！ITIL落地实战培训课程现在开始接受报名 ...2 3 4 5 6..10

返回ITIL认证主服务目录，请点击敬告：最新课程安排介绍： ************************************************ 课程团购总贴http://ITI ...

100415 50 0 mlsister @ 2015-7-16 20:44

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2014-12-11

新窗附件火

2014年第37期ITIL认证讲堂《当双十一遇上APEC》录音分享 ...2

5496 9 0 byby901 @ 2015-7-16 17:55

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2015-7-15

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月15日 ...2 3

5：ITSS的价值在哪里？答：ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。详解： ...

6339 14 0 daisy8 @ 2015-7-16 17:15

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2015-6-9

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2015年度中国10大优秀PMO总监评选颁奖活动圆满结束————ITIL培训基地专稿

——ITIL培训基地通讯专稿表彰鼓励先进，树立学习标杆。2015年5月30日，“第四届中国项目管理办公室（PMO）发展大会暨2015年度中国10大优秀PMO ...

3224 1 0 stevenbai @ 2015-7-15 13:58

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2015-7-13

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2015年第24期ITIL认证讲堂《说说ITIL Foundation 的问题》

3031 0 0 happypanda @ 2015-7-13 08:46

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2015-6-29

新窗图片火

2015年第22期ITIL认证讲堂《数据中心的的建设和管理》

3292 1 0 QQ_476786 @ 2015-7-10 16:52

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2015-7-8

新窗图片火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月8日 ...2 3 4 5 6

1：什么是ITSS? 答：ITSS是信息技术服务标准(Information Technology Service Standards)的缩写，是在国家工信部软件服务业司指导下，由ITSS工作组 ...

10049 27 0 daisy8 @ 2015-7-10 14:49

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2015-7-1

新窗图片火

【珠三角】2015年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程9月开课啦，报名从速！

【珠三角】2015年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程将于9月19日~20日在广州开课啦！团购报名开始啦！大家可以直接加入ITIL培训基 ...

3650 1 1 我爱007 @ 2015-7-9 23:21

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2015-7-8

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ITIL对于刚毕业的学生来说，我建议先不学先学一些基础的培训比如CCIE ORACLE CISSP等

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友 ...

2536 0 0 slbenben @ 2015-7-8 12:33

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2015-6-23

新窗图片火

2015年第21期ITIL认证讲堂《ITSS的现状及未来发展》

4136 1 0 懒猫 @ 2015-7-6 18:23

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2014-10-10

新窗图片火

2014年第33期ITIL认证讲堂《iTop User's Manual 中文版发布会》

7919 4 0 rgbing @ 2015-7-6 11:29

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nilewole2008

2015-1-26

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感恩有你五年风雨同行------ITIL培训基地年终团拜会（广州）2月7日（周六） ...2 3

感恩有你五年风雨同行--------先锋ITIL培训基地年终团拜会（广州）2月7日（周六）召开！ ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社 ...

10890 11 0 cody @ 2015-7-6 11:08

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jkey6

2011-10-8

新窗火

ITIL培训基地专家网络大讲堂开讲啦

ITIL培训基地专家网络讲堂定于每周四晚上20点至22点定时开讲，第一期的安排如下：本期时间：2011-10-13 20:00-22:00 本期讲师：itSMF专家、ITIL ...

3655 2 0 1群-桔子 @ 2015-7-6 10:29

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2015-5-28

新窗火

2015年第18期ITIL认证讲堂《CMDB建模规划与工具实操》

主题：《CMDB建模规划与工具实操》长河时间：2015-6-4 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： CMDB真的那么重要吗？是的 ...

4808 3 0 1群-桔子 @ 2015-7-6 10:07

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当BSI遇上ICT

2014-5-16

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【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！[北京]

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、 ...

5668 1 0 rgbing @ 2015-7-6 09:40

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2015-7-6

新窗图片火

2015年第23期ITIL认证讲堂《ITSS的框架及蓝图》

2979 1 0 cody @ 2015-7-6 09:15

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freedom

2011-9-20

新窗精0 火

ITIL培训基地将于今天12时开始举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动

各位会员大家好！ ITIL培训基地将于今天12时开始举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动，中奖几率高，不要错过，还没有报名的网友请赶快报名哦。 ...

5838 4 0 cody @ 2015-7-6 08:54

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bs15000

2014-7-15

新窗图片火

iTOP实战演练全国巡回第二轮—北京站开始啦，8月17日约定您！

iTOP实战演练全国巡回第一轮先后在广州、北京、上海、深圳四地举行，获得空前成功。应广大网友要求，现开始第二轮巡回演练，第一站广州站演练获得参 ...

5592 3 0 kevinli @ 2015-7-6 08:49

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2014-10-30

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光棍节和年关降至，想尽快结束单身么？

小编很喜欢孟庭苇的那首歌《一个爱上浪漫的人》。歌中说：一个爱上浪漫的人，前生是对彩蝶的化身，喜欢花前月下的气氛，流连忘返海边的黄昏。。。 ...

5044 1 0 aiya11 @ 2015-7-6 01:15

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2015-3-30

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2015年第10期ITIL认证讲堂《prince2管理产品讲解》

主题：《Prince2管理产品讲解》杨泉# U4 Z9 o) f+ P. O7 u0 f 时间：2015-4-2 20:30-22:30, . H! q, G. V A* R E* c3 @ 地点：YY频道895 ...

3875 1 0 aiya11 @ 2015-7-5 23:24

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2014-8-19

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热烈祝贺2014年8月17日北京地区iTOP实操演练会成功举行~~ ...2

“海内存知己，天涯若比邻”，用王勃的这两句诗来形容2014年8月17日先锋ITIL培训基地北京地区iTOP实操演练会也许是最应景的。这是ITIL培训基地 ...

6180 6 0 aiya11 @ 2015-7-5 22:53

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长河实名认证

2010-12-15

新窗火

教材-赛宝信息IT服务管理培训.pdf ...2

文件名: 教材-赛宝信息IT服务管理培训.pdf 下载地址: files/891ab494-07fc-11e0-b1bc-0015c55db73d/

5055 5 0 hhushan @ 2015-7-3 11:23

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alex

2014-9-17

新窗精0 图片火

ITIL培训资料——IT服务——汉远网智系列part1 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训资料——汉远网智系列part1

6311 5 0 hhushan @ 2015-7-3 10:15

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2015-7-3

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【ITIL培训基地人物之版主出列11】挨踢达人的《时间简史》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放挨踢达人的《时间简史》天上乌云密布；窗外狂风骤起；山雨欲来的感觉。忽然 ...

3089 0 0 happypanda @ 2015-7-3 08:57

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tpiva

2015-7-2

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企业管理实：如何将结果思维落地？（演讲摘录）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业管理实：如何将结果思维落地？（演讲摘录）所以昨天我们讲的 ...

2130 0 0 tpiva @ 2015-7-2 13:42

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2015-7-1

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【上海】2015年第二期 ITIL Foundation 2011团购课程开始了，小伙伴们快来报名吧！

【上海】2015年第二期 ITIL Foundation 2011团购课程将于7月30日~31日开课啦！团购报名开始啦！大家可以直接加入ITIL培训基地报名群 ...

3476 0 0 qiwen_lao @ 2015-7-1 12:41

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2015-7-1

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【北京】2015年第四期 ITIL Foundation 2011 团购课程开始报名了！

【北京】2015年第四期 ITIL Foundation 2011团购课程将于9月19日~20日开课啦！团购报名开始啦！大家可以直接加入ITIL培训基地报名群： ...

3807 0 0 qiwen_lao @ 2015-7-1 11:06

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tanyecong

2011-7-20

新窗图片火

ITILV3术语翻译对照表 ...2

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3术语翻译对照表

7066 5 0 kommy @ 2015-6-30 21:33

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2015-6-30

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热烈庆祝2015年北京第三期6月27、28日ITIL Foundation 团购班结课了！

6月27、28日北京虽然还未入伏但空气中已经明显有了暑湿的感觉于是很多人选择宅在家里但是照片中的人们没有这个六月当一些选择股市的人们在跌跌 ...

2336 0 0 happypanda @ 2015-6-30 09:06

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2013-8-16

新窗火

2013年24期ITIL认证讲堂《如何做好IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作？》 ...2

主题：如何做好IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作？长河时间：2013-8-22 20:00-22:00, 内容：IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作， ...

8345 7 0 chuangbo03 @ 2015-6-28 18:52

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qzq20061987

2015-5-20

新窗图片火

你问我答：关于ITIL认证

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对ITIL一窍不通，想问一下各位大神，ITIL认证在企业的认可度高吗？Foundation的好像一 ...

2804 3 0 it2025 @ 2015-6-26 16:04

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penn911

2015-6-4

新窗火

ITSS运维能力成熟度评估

ITSS运维能力成熟度咨询、评估 QQ:460368161

2405 2 0 it2025 @ 2015-6-26 16:03

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cathlin

2015-1-1

新窗火

求2015年ITIL V3 Foundation最新英文题库 ...2 3

大家好，跨入2015年了祝各位新年快乐！！！小弟有一事相求，我打算去考ITIL foundation v3的考试。相求一份最新的英文题库。 ITIL培训基地里有 ...

10924 11 0 peterfeng @ 2015-6-24 02:17

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2015-6-23

新窗火

2015年第17期ITIL认证讲堂《模仿中超越--再谈ISO20000审核》录音分享

[/td][/tr] [/table] 很多朋友提出听不到录音，有两个可能： 1.你的IE问题 2.也有可能是你的flashplayer的版本低了请在这里安装插件cn/fla ...

2739 0 0 happypanda @ 2015-6-23 15:29

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2015-6-19

新窗图片火

【ITIL培训基地人物之版主出列09】飞泉流水和他的《大数据时代》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放飞泉流水的《大数据时代》在小编见过的ITIL培训基地版主中，今儿这位是非常具有“知行合一 ...

3315 1 0 karen @ 2015-6-23 14:53

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当BSI遇上ICT

2014-5-16

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【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通 ...

5924 3 0 wtbku @ 2015-6-20 17:32

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天翼

2012-3-26

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ITIL v3 foundation 练习题370个 ...2 3 4 5 6..24

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放练完这370题，foundation的基本概念也差不多了。这套习题共分为15套题，除最后一套20 ...

41952 119 2 zzs863 @ 2015-6-18 10:41

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上海隽安

2015-6-17

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招聘运维工程师

公司介绍上海隽安信息技术有限公司成立于2002年,注册资金1000万元，通过ISO9001认证，是一家专业的通信和信息化领域的解决方案提供商。上海隽安信 ...

2502 0 0 上海隽安 @ 2015-6-17 15:53

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it2025

2015-6-16

新窗

IT行业有关认证项目（系统集成资质、ITSS运维、CMMI、ISO27001等）

欢迎沟通交流如下项目： 1、信息系统集成资质 2、ITSS运维 3、CMMI 4、ISO27001、ISO20000 5、C-STAR云安全评估 6、两化融合 7、IT行业有关培 ...

2349 0 0 it2025 @ 2015-6-16 13:05

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2015-6-15

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2015年第20期ITIL认证讲堂《IT管理在中小企业的应用》

3168 0 0 happypanda @ 2015-6-15 10:18

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2015-6-11

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【ITIL培训基地人物之版主出列08】水星人：来自星星的你与《奇石》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放水星人：来自星星的你与《奇石》某年某月某日某ITIL培训基地老大亲自面试竞聘的ITIL培训基地** ...

3573 1 0 gogoat @ 2015-6-12 14:34

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2015-6-9

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第四届中国项目管理办公室PMO发展大会在京隆重召开——ITIL培训基地专稿

——ITIL培训基地通讯专稿 2015年5月30-31日，由项目管理培训师大联盟网主办，国家职业技能鉴定项目管理专家委员会、北京项目管理协会、APMG中国 ...

3508 0 0 slbenben @ 2015-6-9 09:37

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2015-6-8

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2015年第19期ITIL认证讲堂《CMDB建模设计的软件实操》

主题：《CMDB建模设计的软件实操》长河时间：2015-6-11 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：上周四，长河老师为大家 ...

3035 0 0 happypanda @ 2015-6-8 15:50

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2015-6-5

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【ITIL培训基地人物之版主出列07】版主小九的《定位》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放版主小九的《定位》茶。香叶，嫩芽。慕诗客，爱僧家。碾雕白玉，罗织红纱。铫煎 ...

2937 1 0 榕树下 @ 2015-6-5 16:36

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bs15000

2011-4-21

新窗火

ITIL培训基地的个人日志有批量导出功能吗？

找了半天，好像没有找到。如果有日志导出或备份的功能就方便了。

4995 4 0 mqurk @ 2015-6-5 12:35

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2014-9-18

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2014年第29期ITIL认证讲堂《流程型组织结构构建解析》录音分享

3525 2 0 kommy @ 2015-6-3 19:50

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2015-6-3

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跟我学ITSS系列讲座活动，关注微信抽奖办法

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。讲座具体情况：爆炸性消息，跟我学ITSS系列讲座十讲开始啦，盛况空前，大家不要错过啊！总贴：http://ITIL- ...

3676 0 0 gogoat @ 2015-6-3 15:04

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2015-6-3

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欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——关注微信有机会获得免费ITSS培训名额！

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。讲座具体情况：爆炸性消息，跟我学ITSS系列讲座十讲开始啦，盛况空前，大家不要错过啊！总贴：http://ITI ...

3971 0 0 daisy8 @ 2015-6-3 11:58

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2015-6-3

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欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——发原创送红包活动，人人有份，永不落空。

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。活动时间：2015年5月25日~2015年11月12日参加条件：只要登录YY频道89519382，收听跟我学ITSS系列讲座即 ...

3823 0 0 gogoat @ 2015-6-3 09:53

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2015-6-3

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欢迎参加跟我学ITSS系列讲座活动——幸运抽奖&抢红包活动！

本次活动是跟我学ITSS系列讲座的配套活动。活动时间：2015年5月25日~2015年11月12日参加条件：只要登录YY频道89519382，收听跟我学ITSS系列讲座即 ...

3380 0 0 gogoat @ 2015-6-3 09:03

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2014-3-25

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2014年6期ITIL认证讲堂《云计算环境下ITIL的机遇与挑战》 ...2

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信号：ITILxf 圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ******* ...

5917 6 0 flyupree @ 2015-5-27 16:14

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长河实名认证

2010-12-15

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教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf ...2 3 4 5 6..17

文件名: 教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 下载地址: files/a42a07a6-07f9-11e0-9cbc-0015c55db73d/

34442 82 0 aaronli85 @ 2015-5-26 15:42

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2014-7-14

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2014年21期ITIL认证讲堂《访问控制技术概述》 ...2 3 4 5 6..14

主题：访问控制技术概述唐龙时间：2014-7-17 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：感谢大家支持，ITIL培训基地的专家讲堂收听率节 ...

24497 68 0 tf-swufe @ 2015-5-26 14:22

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2015-5-26

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热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级班5月17日圆满结课！

2015年广州ITIL Expert中级班结课了热烈祝贺2015年广州ITIL Expert中级团购班3月12-15日（SOA、PPO），4月23-26日（ ...

2977 0 0 qiwen_lao @ 2015-5-26 11:56

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2015-5-25

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2015年第17期ITIL认证讲堂《模仿中超越---再谈ISO20000审核》

3154 0 0 happypanda @ 2015-5-25 09:06

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长河实名认证

2010-12-22

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流程方案-问题管理流程.DOC ...2

文件名: 流程方案-问题管理流程.DOC 下载地址: files/81009819-0dc5-11e0-b7b8-0015c55db73d/

4951 8 0 cambb @ 2015-5-23 13:40

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2015-5-23

新窗

ITSS流程设计中必要的总体基础信息设计

20150522 MONICAZHANG 续上第二章总体设计2.1 基本信息属性2.1.1 公司 ITIL培训 ...

1842 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 11:26

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2015-5-23

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ITSS的故障管理流程中的岗位职责和流程角色定义

20150522 MONICAZHANG 续上 3.2角色和职责在事件管理流程中，主要的角色有：事件经理、服务台/一线支持、二线支持、三线支持。他们的职 ...

2147 0 1 monicazhang @ 2015-5-23 11:22

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2015-5-23

新窗

必要的突发事件ITSS管理流程的二、三线角色定义

20150522 MONICAZHANG 续上 3.2.3二线支持职责：负责在规定的时间内解决客户的问题，把事件的影响降到最小 ITS ...

2005 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 11:21

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2015-5-23

新窗

ITSS流程设计中事件流程的角色和岗位职责映射关系

20150522 MONICAZHANG 续上 3.2.5事件流程角色映射待续:http://ITIL-foundation.cn/thread-48727-1-1.html 本帖 ...

2092 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 11:20

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2015-5-23

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ITSS事件流程的详细设计内容及活动定义

20150522 MONICAZHANG续上 3.3.2.5相应支持100.5 描述如下： 3.3.2.6二线尝试解决100.6 描述如下： 3.3.2.7三线尝试解决100.7 ...

2581 0 0 monicazhang @ 2015-5-23 11:13

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2015-5-23

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事件管理流程中三线解决和用户确认流程图-ITSS

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3.2.9供应商尝试解决100.9 描述如下： 3.3.2.10与用户确认100.10 描述如下： 3. ...

2481 0 1 monicazhang @ 2015-5-23 11:11

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