应很多企业朋友的邀请，企业在实施ITSS运维服务能力成熟度体系之前，希望能了解ITSS的实施方法及实施过程。附件是基于这些年咨询和实施ITSS体系建设项目的经验，总结的ITSS运维能力成熟度体系实施方法指南（ITIL培训基地无法上传文件，所有传到百度云盘，链接：http://pan.baidu.com/s/1qYN4Ok0 密码：5sc6）。

另外，ITIL培训基地的一些朋友也将我以往总结的一些资料放在ITIL培训基地商量，这里我提供一个连接汇总：

ITSS运维服务能力成熟度评估及申请指南：http://ITIL-foundation.cn/thread-48794-1-1.html
企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型的意义：http://ITIL-foundation.cn/thread-56131-1-1.html
运维服务能力管理体系应建设那些方面的能力？：http://ITIL-foundation.cn/thread-56132-1-1.html
从“快速认证”走向“落地实施”：http://ITIL-foundation.cn/thread-56130-1-1.html

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