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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-15
新窗
图片
ITSS服务台建设中的建议和技巧
20150714 淡然 续上 11. 服务台建设指南 在ITIL中,服务台(Service Desk)是与用户接触最多、最频繁的一个职能小组,通常是客户首选实施的 ...
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monicazhang
@
2015-7-15 09:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-7-14
新窗
北京证监会招聘信息安全扫描员两名(外包)(工作地点:北京,五险一金)
北京证监会招聘信息安全扫描员两名(外包) 一、工作内容: 参与行业信息安全扫描服务运营工作,包括扫描结果验证、报告编写、任务监控、机构 ...
1885
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slbenben
@
2015-7-14 16:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-14
新窗
ITSS服务台&事件管理流程设计手册清单
20150714 淡然 目录1目的 ITSS培训2适用范围3术语和定义4 相关文件和表格5 文件管理6 主要风险及其关键 ...
1424
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monicazhang
@
2015-7-14 16:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hoolymood
2015-7-14
新窗
图片
企业ITSM标准化发挥效益的几点经验
企业ITSM标准化发挥效益的几点经验WeADMIN ITOSS的技术工程狮在ITSM的实践中发现了一些如下的现象: 1:信息化与业务越是融合,面临的变更就越多; ...
1370
0
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hoolymood
@
2015-7-14 00:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hoolymood
2015-7-13
新窗
图片
IT运维管理的标准化才是网管的最高境界
IT运维管理的标准化才是网管的最高境界企业IT运维管理的需求是随着企业规模与成长速度逐步调 成的,包括三个阶段:IT基础设施管理阶段、综合业务管理 ...
1443
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hoolymood
@
2015-7-13 23:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS服务管理项目的成本分析方法
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1313
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monicazhang
@
2015-7-13 15:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS部门预算与实际对比分析表
20150713 淡然 [/td][td][/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
1300
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monicazhang
@
2015-7-13 15:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS资产分类预算年度表格
20150713 淡然 [/table] 本帖关键字:ITSS
1250
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monicazhang
@
2015-7-13 15:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
用户回访ITSS问题跟踪汇总表
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1302
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monicazhang
@
2015-7-13 15:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
总公司内部大客户满意度调查(ITSS)
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1316
0
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monicazhang
@
2015-7-13 15:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
对于用户投诉ITSS该如何进行处理记录
20150713 淡然 用户投诉处理表 投诉记录编号: - (填写三位数字) 使用版本: V1.0 ...
1744
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0
monicazhang
@
2015-7-13 15:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
全详细的ITSS管理体系投诉记录表格
20150713 淡然 [/td][/tr] ...
1411
0
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monicazhang
@
2015-7-13 15:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
机房物品出入怎样办理ITSS登记表
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1432
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monicazhang
@
2015-7-13 15:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
在ITSS中安全补丁的安装如何进行记录
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1211
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monicazhang
@
2015-7-13 15:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
最全面的机房环境ITSS记录表
20150713 淡然 [hr][ /a/191_files/sheet002.html#_msoanchor_1][1][/url]填写系统名称缩写或服务器编码 [ /a/191_files/sheet002.html# ...
1148
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0
monicazhang
@
2015-7-13 14:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
固定资产清理申请单---ITSS
20150713 淡然 [/table][hr][ /a/190_files/sheet001.html#_msoanchor_1][1][/url]YlmF: 红字需按照实 ...
1311
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monicazhang
@
2015-7-13 14:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS服务管理中的商务租赁立项审批表
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1380
0
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monicazhang
@
2015-7-13 14:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
服务器采购立项审批表(ITSS)
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1482
0
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monicazhang
@
2015-7-13 14:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
火
ITSS体系管理中的机房出入登记表格样本
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1440
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1
monicazhang
@
2015-7-13 14:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
火
针对ITSS问题要怎样做好分析报告
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1720
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monicazhang
@
2015-7-13 14:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
stevenbai
2015-7-13
新窗
招聘 微软运维工程师
北京明河伟业科技有限公司 8-10k 微软运维工程师 ...
1613
0
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stevenbai
@
2015-7-13 13:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
图片
火
怎样填写ITSS问题记录单
20150713 淡然 [/td][/tr] [/table]
2511
0
1
monicazhang
@
2015-7-13 11:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
如何编写运维故障报告---ITSS
20150713 淡然 运维故障报告1. 本周系统运维情况 ITSS培训 1.1 重点情况汇总1.1.1 本周应用及网络方面情况 1.1.2 本 ...
1363
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monicazhang
@
2015-7-13 11:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
图片
事件编码规则和ITSS衡量指标
20150713 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] [/table] 本帖关键字:ITSS
1479
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monicazhang
@
2015-7-13 10:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
火
CMDB配置项分类及ITSS命名规则
20150713 淡然 [/table] 本帖关键字:ITSS[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...
2024
0
1
monicazhang
@
2015-7-13 10:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS体系文件中的CMDB审计报告
20150713 淡然 目 录1. 报告前言.............................................................................................. ...
2254
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monicazhang
@
2015-7-13 10:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS数据恢复演练记录表
20150713 淡然 数据恢复演练记录表 本帖关键字:ITSS
1970
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monicazhang
@
2015-7-13 10:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
业务连续性计划测试ITSS记录表
20150713 淡然 业务连续性计划测试记录表 本帖关键字:ITSS
2230
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monicazhang
@
2015-7-13 10:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
项目灾难恢复ITSS方案步骤
20150713 淡然 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...
1701
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monicazhang
@
2015-7-13 10:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
关键ITSS业务影响分析与恢复计划表
20150713 淡然 [/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
2136
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monicazhang
@
2015-7-13 10:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
用于ITSS培训时的登记参考表格
20150713 淡然 本帖关键字:ITSS
1280
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monicazhang
@
2015-7-13 10:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
外来文件在公司内部传递的ITSS登记方法
20150713 淡然 游戏维护部外来文件清单 编号:2009060101公司外来文件清单 ...
1489
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monicazhang
@
2015-7-13 10:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
火
ITSS文件发放要做好标准表格的登记记录
20150713 淡然 发文记录序号:2012020101 本帖关键字:ITSS
1664
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monicazhang
@
2015-7-13 09:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS服务体系中供应商列表管理有哪些要素
20150713 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...
2103
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monicazhang
@
2015-7-13 09:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
运维服务部供应商年度管理报告(ITSS)
20150713 淡然 [/td][/tr] [/table] [/td][/tr] ...
2091
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monicazhang
@
2015-7-13 09:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-13
新窗
ITSS运维团队供应商评价指标
20150713 淡然 [/table][/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
2091
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monicazhang
@
2015-7-13 09:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
oaokn
2015-7-13
新窗
龚祖春以前瞻性眼光掌控市场变革
龚祖春出生的家很困难,父母穿的补丁衣,顿顿吃的清汤饭,食盐靠着一只老母鸡的蛋。父亲看着没满月的儿子,和妻子开玩笑说:“龙生龙,凤生凤,老 ...
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oaokn
@
2015-7-13 08:50
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
happypanda
2015-7-13
新窗
图片
2015年第24期ITIL认证讲堂《说说ITIL Foundation 的问题》
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happypanda
@
2015-7-13 08:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zdy_zdl
2015-7-12
新窗
删除联系人时报错,谁能帮帮我?谢谢
Failed to reload object of class 'UserRequest', id = 28 该联系人下明明没有关联请求单,可系统显示2有个。我想问题应该就出现在这,但不知道如 ...
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zdy_zdl
@
2015-7-12 08:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
机房各项管理的ITSS问卷调查
20150710 淡然 本帖关键字:ITSS
1550
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monicazhang
@
2015-7-10 15:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
运维支持服务外包合同(UC)----ITSS样本
20150710 淡然 目 录1 合同概述........................................................................................ ...
1647
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monicazhang
@
2015-7-10 15:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
ITSS运营级别协议中如何规范服务支持标准
20150710 淡然 目 录1 协议概述.......................................................................................... ...
1542
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monicazhang
@
2015-7-10 14:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
火
如何签订ITSS服务级别协议(SLA)
20150710 淡然 目录1 协议概述................................................................................................. ...
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monicazhang
@
2015-7-10 14:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
内部客户和外部客户的ITSS服务说明书有何区别
20150710 淡然 目录1 服务概述................................................................................................ ...
2203
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monicazhang
@
2015-7-10 11:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
ITSS服务级别需求文档(SLR)
20150710 淡然 目录1 需求简介.................................................................................................. ...
1536
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monicazhang
@
2015-7-10 11:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
配置信息修改通知单(ITSS)
20150710 淡然 记录单编号:部门: XX 通知时间: XX年XX月XX日 ITSS培训 ...
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monicazhang
@
2015-7-10 11:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
ITSS项目如何发布通知单
20150710 淡然 项目发布通知单记录单编号: 部门: ...
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monicazhang
@
2015-7-10 10:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
数据系统发布变更ITSS操作手册
20150710 淡然 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...
1370
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monicazhang
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2015-7-10 10:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
如何按类别来制定变更管理统计报表
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
1494
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monicazhang
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2015-7-10 10:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
ITSS变更记录单中包含了哪些重要信息
20150710 淡然
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monicazhang
@
2015-7-10 10:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
标准的用户回访ITSS报告参考格式
20150710 淡然 用户回访报告 用户部门: 回访时间: 服务内容: 本次回访总结 ...
2246
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monicazhang
@
2015-7-10 10:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-10
新窗
用户回访流程中要关注哪些ITSS指引
20150710 淡然 目 录1 编写目的............................................................................................... ...
2016
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monicazhang
@
2015-7-10 10:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-7-10
新窗
招聘运维工程师(上海,16个月月薪)
上海某互联网公司招聘2名的运维工程师,有兴趣可以联系我。月薪16个月。 1.负责运维平台和工具的研发 2.负责大数据业务平台的开发 要求: 1, ...
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slbenben
@
2015-7-10 08:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
怎样编制符合ITSS标准的用户满意度调查报告
20150709 淡然 目 录 [ /a/156.html#_Toc234729180]1. 前言[/url][ /a/156.html#_Toc234729181]1.1 调查目的[/url][ /a/156. ...
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monicazhang
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2015-7-9 15:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
该如何处理ITSS中的用户满意度呢?
20150709 淡然 目 录1 文档介绍....................................................................................... ...
2907
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monicazhang
@
2015-7-9 15:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
ITSS如何指引用户投诉处理流程
20150709 淡然 目 录1 文档介绍............................................................................................. ...
2173
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monicazhang
@
2015-7-9 15:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
ITSS服务管理中的用户关系规范
20150709 淡然 目 录1 文档介绍............................................................................................. ...
1812
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monicazhang
@
2015-7-9 15:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
图片
机房的能力和可用性运行情况ITSS月报
20150709 淡然 ITSS培训 ITSS认证 ITSS考试
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monicazhang
@
2015-7-9 14:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
机房安全(ITSS)管理规定细则
20150709 淡然 目录[ /a/151.html#_Toc238024884]1 文档介绍[/url][ /a/151.html#_Toc238024885]1.1 编写目的[/url][ /a/151.html#_Toc2380248 ...
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monicazhang
@
2015-7-9 11:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
ITSS提供了哪些网络安全管理规范
20150709 淡然 目 录 [ /a/150.html#_Toc238024231]1 目的[/url][ /a/150.html#_Toc238024232]2 适用范围[/url][ /a/150.html#_ ...
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monicazhang
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2015-7-9 11:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
机房环境安全管理规范--ITSS
20150709 淡然 目 录[ /a/149.html#_Toc237678397]1 目的[/url][ /a/149.html#_Toc237678398]2 适用范围[/url][ /a/149.html#_Toc2376783 ...
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monicazhang
@
2015-7-9 11:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
服务器后台监视计划(ITSS模板)
20150709 淡然 记录编号: 服务器后台监视计划(模板) ...
2371
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monicazhang
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2015-7-9 11:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-9
新窗
能力和可用性计划ITSS模板参考
20150709 淡然 目 录[ /a/145.html#_Toc182648131]1. 现状与需求分析[/url][ /a/145.html#_Toc182648132]2. 解决方案[/url][ ...
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monicazhang
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2015-7-9 11:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-8
新窗
备份策略--ITSS
20150708 淡然 目录背景.......................................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-8 16:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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ITSS服务目录
本帖关键字:ITSS
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monicazhang
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2015-7-8 16:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-8
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管理评审报告(ITSS)
20150708 淡然 目录[ /a/140.html#_Toc275506744]1. 管理评审时间[/url][ /a/140.html#_Toc275506745]2. 管理评审会议地点[/u ...
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monicazhang
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2015-7-8 16:13
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slbenben
2015-7-8
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上市信息安全公司幕集技术人员(南京,待遇优厚)
南京地区一家即将上市信息安全公司正在募集以下人员: 1.信息安全中心人员包括产品规划经理、SOC研发,网管软件研发,运维流程研发人员及团队负责人 ...
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slbenben
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2015-7-8 16:08
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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内部审核ITSS报告
20150708 淡然 目录[ /a/138.html#_Toc275265650]1 审核目的[/url][ /a/138.html#_Toc275265651]2 审核范围[/url][ /a/138.ht ...
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monicazhang
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2015-7-8 16:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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ITSS风险应对措施
20150708 淡然 风险类型风险内容应对措施外部风险流量攻击 ITSS培训 1:在网关进行大汇聚,提高抗击能力 2:同电信机 ...
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monicazhang
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2015-7-8 15:54
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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内审缺失和纠正处理ITSS措施跟踪表
20150708 淡然 [/td][/tr] [/table]
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2015-7-8 15:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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服务交付ITSS过程
20150708 淡然 [/td][/tr] [/table] [/table] 本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 14:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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ITSS服务标准化管理咨询子项目报告
20150708 淡然 1 服务可用性及可靠性管理报告 计划外的系统宕机、服务中断;可用性管理主要数据来源:可靠性管理主要数据 ...
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2015-7-8 14:23
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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ITSS服务目录
20150708 淡然 本帖关键字:ITSS
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2015-7-8 14:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
新窗
服务改善年计划表(ITSS)和季度计划表格
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...
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monicazhang
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2015-7-8 14:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-7-8
新窗
中科软招聘运维工程师(地点:上海,待遇优厚)
中科软招上海运维工程师 学历:本科 工作经验:1年以上 工作地点:上海机场附近 工作要求: 1、 参加过大型系统运行环境的监控、管理; 2、 ...
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slbenben
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2015-7-8 12:43
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2015-7-8
新窗
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ITIL对于刚毕业的学生来说,我建议先不学先学一些基础的培训 比如CCIE ORACLE CISSP等
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑:游子归家版主 作者:网友 ...
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slbenben
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2015-7-8 12:33
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
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新的或变更的ITSS服务计划
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2015-7-8 11:44
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
新窗
××年度ITSS服务计划表
本帖关键字:ITSS
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monicazhang
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2015-7-8 11:27
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2015-7-8
新窗
服务报告ITSS控制矩阵表
[/td][/tr] [/table] 本帖关键字:ITSS
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monicazhang
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2015-7-8 11:20
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-7-8
新窗
标准ITSS变更之外的风险评估因素
20150708 淡然 • 除标准变更外,其余变更都可根据下表评估实施变更可能带来的风险。 ITSS培训 • ...
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monicazhang
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2015-7-8 11:15
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-8
新窗
ITSS用户关系管理规范
20150708 淡然 目 录1 文档介绍.............................................................................................. ...
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monicazhang
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2015-7-8 11:10
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2015-7-8
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信息安全管理规范----ITSS
20150708 淡然 目录[ /a/125.html#_Toc237541301]1 文档介绍[/url][ /a/125.html#_Toc237541302]1.1 编写目的[/url][ /a/125.html#_Toc2 ...
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monicazhang
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2015-7-8 10:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-8
新窗
问题管理流程ITSS手册
20150708 淡然 目录1 文档介绍.......................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-8 10:42
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-8
新窗
事件管理ITSS流程手册
20150708 淡然 目录1. 文档介绍................................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-8 10:27
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-8
新窗
ITSS能力管理规范
20150708 淡然 目录1 文档介绍........................................................................................................ ...
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monicazhang
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2015-7-8 10:05
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
hoolymood
2015-7-7
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换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用
换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用服务器和服务器应用素来是企业赖以生存的中柱,如果它出事,企业的损失将是和服务器数据重要性成 ...
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hoolymood
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2015-7-7 17:53
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hoolymood
2015-7-7
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有比这样自动化管理公司IT强悍的没有
有比这样自动化管理公司IT强悍的没有现代企业业务对IT的依赖程度越来越紧密,很多企业如果IT不能正常运转,整个业务都无法运作,所以说注定IT运维成为 ...
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hoolymood
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2015-7-7 16:18
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土豆叶子
2015-7-7
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图片
换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用
换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用服务器和服务器应用素来是企业赖以生存的中柱,如果它出事,企业的损失将是和服务器数据重要性 ...
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土豆叶子
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2015-7-7 16:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-7
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变更作业流程图ITSS分析
20150707 淡然 3.4 流程描述 3.4.1 作业流程图 1)流程图 图 3‑1 变更管理流程概览2)流程说明表 3‑16 变更管理流程 ...
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monicazhang
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2015-7-7 16:04
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monicazhang
2015-7-7
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变更角色在ITSS中的职责
20150707 淡然 3.2 角色及职责 3.2.1 角色介绍 3.2.2 变更流程负责人 变更管理流程责任人作为管理流程的责任人,对于 ...
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monicazhang
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2015-7-7 16:00
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-7
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ISO20000中的ITSS变更流程介绍
20150707 淡然 3 内容 3.1 流程介绍 3.1.1 流程解释变更管理是指采用标准统一的方法和步骤来管理、控制所有对IT生产环境有影响 ...
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monicazhang
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2015-7-7 15:56
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-7
新窗
变更管理流程手册(ITSS)
20150707 淡然 目录1. 文档介绍.................................................................................................. ...
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monicazhang
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2015-7-7 15:51
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monicazhang
2015-7-7
新窗
火
服务报告(ITSS)管理规范
20150707 淡然 目录1 文档介绍.................................................................................................. ...
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monicazhang
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2015-7-7 15:30
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-7
新窗
ITSS运维计划及管理程序
20150707 淡然 目 录1 目的.................................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-7 15:26
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-7-7
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服务级别ITSS管理流程手册
20150707 淡然 目录1 文档介绍.................................................................................................. ...
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monicazhang
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2015-7-7 15:20
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monicazhang
2015-7-7
新窗
内部审核管理规范---ITSS
20150707 淡然 目 录1 文档介绍...................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-7 14:55
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2015-7-7
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ITSS管理评审规范
20150707 淡然 目 录1 文档介绍.......................................................................................... ...
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2015-7-7 14:46
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2015-7-7
新窗
供应商ITSS管理规范
20150707 淡然 目录 1 文档介绍.................................................................................................... ...
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monicazhang
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2015-7-7 14:36
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2015-7-7
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图片
运维团队ITSS服务管理组织图和角色
20150707 淡然 本帖关键字:ITSS
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2015-7-7 14:30
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2015-7-7
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持续性和可用性ITSS管理规范
20150707 淡然 1 文档介绍 1.1 编写目的 本文件编写的目的是为了确保重大灾害与意外事件发生时,某公司运营总部通号中心IT运维服务部( ...
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monicazhang
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