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IT服务管理体系与数字化转型专栏
deborah_voigt
2015-6-19
新窗
恒信公益和恒信钻石做得同样好
一场浪漫而美好的婚礼缺少不了钻石的点缀，恒信钻石的李厚霖早早就看准了这个商机，把恒信钻石直接推上了婚礼的舞台。 随着80后、90后的逐 ...
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deborah_voigt
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2015-6-19 00:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
可用性管理和容量管理的ITSS纬度分析？
20150618 MONICAZHANG续上 4.2.7可用性管理在现有服务环境中，总体上看各个层面对可用性都有不同的关注，其中涵盖了要求、需求、想法和实践 ...
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monicazhang
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2015-6-18 17:20
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
ITSS综合网管典型设计文档清单
20150617 MONICAZHANG 目录 1 引言............................................................................ ...
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monicazhang
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2015-6-18 17:08
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
综合网管ITSS设计方案插图汇总
插图 20150617 MONICAZHANG续上 ...
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monicazhang
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2015-6-18 17:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
ITSS中最详细的综合网管手册表格
表格 20150617 MONICAZHANG续上 表 4‑1 网省公司简称表... 15表 4‑2 地市简称示意表... 16表 4‑3 被管理资源分类表... ...
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monicazhang
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2015-6-18 17:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
统一网管需要靠ITSS系统才能推动！
20150617 MONICAZHANG续上 1 引言 1.1 背景基于某公司“十一五”信息发展规划明确的重点工作，某公司信息化“186”工程（“SG186”工程） ...
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monicazhang
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2015-6-18 17:00
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
综合网管系统逻辑架构设计-----ITSS
20150617 MONICAZHANG续上 ITIL培训 4 综合网管系统逻辑架构设计 ...
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monicazhang
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2015-6-18 16:57
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
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实现综合网管需要满足怎样的ITSS管理结构?
20150617 MONICAZHANG续上 4.2 管理架构某公司综合网管系统应满足集团公司、网省和地市三级分层管理结构，如下图所示： ITS ...
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monicazhang
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2015-6-18 16:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
ITSS如何区分综合网管系统中的逻辑层次?
20150617 MONICAZHANG续上 4.3 系统逻辑层次 4.3.1 数据逻辑层 ...
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monicazhang
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2015-6-18 16:52
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
怎样定义好ITSS逻辑对象规则？
20150617 MONICAZHANG续上 4.4 逻辑对象命名规则逻辑对象命名规则分为四个层次： ITSS软件 对基本对象的 ...
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monicazhang
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2015-6-18 16:48
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
告警和性能数据规则需具备ITSS的唯一性
20150617 MONICAZHANG续上 4.4.3 统一告警编码规则通过统一告警编码能够在全国范围内唯一的确定告警源，告警编码将遵循如下规则：网省＋地市 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:28
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
怎样规范命名ITSS网管服务器？
20150617 MONICAZHANG续上 4.4.5 网管服务器命名规范 4.4.5.1 网络与系统监控服务器监控服务器部署在各地市和网省总部，命名规范遵循以下规 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:25
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
综合网管ITSS系统物理架构设计
20150617 MONICAZHANG续上 5 综合网管系统物理架构 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
用怎样ITSS思路来设计综合网管系统功能模块?
20150617 MONICAZHANG续上 综合网管系统功能模块设计 6.3网省综合网管系统功能总体设计本系统组件架构设计为基于网管监控和告警管理软件产 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:17
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
如何采集ITSS平台数据和应用数据？
20150617 MONICAZHANG续上 5.3 数据采集器 5.3.1 数据采集层数据采集包括平台数据采集和应用数据采集，各自分为性能数据采集、故障数据采集 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
怎样搭建性能管理功能ITSS模块?
20150617 MONICAZHANG续上 5.4 性能管理功能模块 ITSS认证 5 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
告警管理功能为什么是ITSS综合网管的最基本功能
20150617 MONICAZHANG续上 5.5 告警管理功能模块 ITSS软件集中的统一告警管理是综合网管的基本功能 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
ITSS资源管理的详细说明
20150617 MONICAZHANG续上 5.6 IT资源管理功能模块 5.6.1 IT资源管理架构IT资源管理模块能够收集各类被管理对象和IT组件的配置信息，提供相 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
怎样审核资源管理ITSS数据？
20150617 MONICAZHANG续上 5.6.4 IT资源管理数据处理的功能 ITSS体系IT资源管理数据审核 1、IT资源管理数据 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
怎样的综合网管告警管理才能达到ITSS标准?
20150617 MONICAZHANG续上 5.5.3 告警等级根据告警信息的严重程度，将告警级别进行划分，具体分为六个级别。具体划分请参见表6-1。 ...
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monicazhang
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2015-6-18 15:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
ITSS是如何做到完善业务服务管理功能的？
20150617 MONICAZHANG续上 5.7 业务服务管理功能模块 5.7.1 业务服务管理架构 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:54
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
统一展现平台是如何直观的呈现ITSS整体状况？
20150617 MONICAZHANG续上 6.8统一展现平台功能模块综合网管系统通过统一的丰富、直观的展现界面，呈现综合网络运行管理的整体状况；通过不 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:47
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
ITSS为统一展现平台定制了哪些报表
20150617 MONICAZHANG续上 5.7.8 运行报表功能说明 ITSS认证统一展现平台还包括报表展现功能，提供各种运行分 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:45
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
综合网管系统（ITSS）的权限管理
20150617 MONICAZHANG续上 6 综合网管系统权限管理 6.1 综合网管系统权限管理架构综合网管系统的权限管理架构以资源为中心，建立资源和角色 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:43
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
火
ITSS授权管理具体如何操作？
20150617 MONICAZHANG续上 6.1.3 授权管理功能架构 ITIL培训授权管理功能架构 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
授权管理中的ITSS用户和角色的定义？
20150617 MONICAZHANG续上 6.2 用户管理 ITSS认证为了方便将来实现用户相关的告警通知与响应 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:37
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
最规范的ITSS接口设计流程
20150617 MONICAZHANG续上 7 接口设计规范根据总体功能的要求，综合网管系统需要具备如下接口： ITSS软件 = ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
ITSS接口方案中要坚持哪些原则？
20150617 MONICAZHANG续上 7.2 接口原则 松耦合IT 服务管理系统接口的松耦合原则包括两大方面： vITSS软件第一， ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:32
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
综合网管就是要做到ITSS接口上下贯通
20150617 MONICAZHANG续上 7.3 上下贯通接口上下贯通方案有如下的要求： 1．实现各级综合网管系统数据的上下贯通，建成公司总部、试点省、试 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:30
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
被管对象怎样对接到ITSS采集层？
20150617 MONICAZHANG续上 7.4 采集层和被管对象的接口 ITIL培训采集层（即监控管理平台的采集 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:28
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
采集层和告警平台的ITSS集成接口如何处理？
20150617 MONICAZHANG 续上 7.5 采集层和集中告警平台的集成接口 集中告警平台和监控采集工具的集成接口规范设计如下：图 8‑3 采集层 ...
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2015-6-18 14:23
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monicazhang
2015-6-18
新窗
监控平台需要切入到ITSS各流程中去！
20150617 MONICAZHANG续上 7.7 网管监控平台和流程平台集成接口图 8‑5 网管平台与流程平台接口 以下的章节将具体描述监控平台和流 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:11
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monicazhang
2015-6-18
新窗
统一的ITSS配置库集成如何接口？
20150617 MONICAZHANG续上 7.7.2 统一配置库集成接口 ITSS认证 综合网管系统的IT资源管理模块能够实现 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
提升综合网管水平需要哪样的知识管理集成接口？
20150617 MONICAZHANG续上 7.8 知识管理集成接口 ITSS认证知识管理能够为提升国网整体运维 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:07
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monicazhang
2015-6-18
新窗
你知道ITSS的日常知识吗？
20150617 MONICAZHANG续上 2、 知识查询、增加和引用 ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:06
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monicazhang
2015-6-18
新窗
ITSS不能忽视的第三方接口
20150617 MONICAZHANG续上 7.9 与其它第三方接口 ITIL培训 1、 接口功能要求及适用环境为实 ...
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2015-6-18 14:02
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monicazhang
2015-6-18
新窗
综合网管系统管理维护设计（ITSS）
20150617 MONICAZHANG续上 8 综合网管系统管理维护设计 ITSS ...
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monicazhang
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2015-6-18 14:00
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monicazhang
2015-6-18
新窗
安全管理好综合网管的ITSS细则有哪些？
20150617 MONICAZHANG续上 8.3 综合网管系统日志管理 8.3.1 综合网管系统日志信息 ...
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monicazhang
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2015-6-18 13:59
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2015-6-18
新窗
火
从哪个方面着手来保证ITSS数据存储安全?
20150617 MONICAZHANG 续上 8.4.3 数据存储安全 1. 对于敏感的用户密码，综合网管系统要求在数据库中采用加密存储 ITIL培训 2. ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:55
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monicazhang
2015-6-18
新窗
最实用的数据模型ITSS设计案例
20150617 MONICAZHANG续上 10附件一 数据模型设计 10.1概述网管（综合网管）系统的管理范围包括主机、网络、数据库、中间件、存储、备份 ...
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2015-6-18 11:53
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2015-6-18
新窗
ITSS性能数据模型中的设备指标详解
20150617 MONICAZHANG续上 10.2.2PL网络链路 8.4.9.6 网络链路配置属性表 10‑6 网络链路配置属性指标 ITSS体系 ...
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2015-6-18 11:49
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2015-6-18
新窗
数据库的状态分析是设计ITSS数据模型的重要指标
20150617 MONICAZHANG续上 8.4.3 PD数据库 8.4.3.1 数据库工作状态表 10‑16 数据库工作状态指标[/tr] [/table] ...
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2015-6-18 11:45
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2015-6-18
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性能数据模型中有哪些ITSS监测指标?
20150617 MONICAZHANG续上 8.4.4PM中间件 8.4.3.13 中间件基本配置信息 ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:42
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2015-6-18
新窗
火
PS,PB,PV,PA在ITSS数据模型中指的什么？
20150617 MONICAZHANG续上 8.4.4 PS存储管理要对存储设备进行监控,需要客户协调厂商完成以下工作:1.需要厂家设备支持SNMP监控2.需要提供MIB ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:40
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monicazhang
2015-6-18
新窗
性能数据模型中提供了哪些ITSS标准应用服务？
20150617 MONICAZHANG续上 8.4.6 PV标准应用服务 8.4.6.1 HTTP/HTTPS服务监测表 10‑46 HTTP/HTTPS服务监测指标 IT ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:38
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2015-6-18
新窗
建立告警数据模型（ITSS）子流程
20150617 MONICAZHANG续上 10.3告警数据模型当各性能数据的数值超过一定的阈值时，会产生告警。所有告警数据均应包含以下字段：表 10‑ ...
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2015-6-18 11:25
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2015-6-18
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ITSS设备级别如果分类
20150617 MONICAZHANG续上 9 附件二 设备分级某公司综合网管系统管辖的设备范围包括网络设备及链路、服务器主机设备、数据库、中间件、存储 ...
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2015-6-18 11:23
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monicazhang
2015-6-18
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一、二级ITSS设备监控指标的全面分析
20150617 MONICAZHANG续上 10 附件三 一级设备监控指标一级设备是某公司业务运行和保障的关键设备，其监控指标应当全面、深入。因此对于一级设 ...
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2015-6-18 11:21
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monicazhang
2015-6-18
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ITSS三级设备监控指标图析
20150617 MONICAZHANG续上 附件五 三级设备监控指标表 14‑1 三级设备监控指标 [/tr] ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
四级设备监控ITSS指标
20150617 MONICAZHANG续上 附件六 四级设备监控指标 表 15‑1 四级设备监控指标 [/tr ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:15
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-18
新窗
保密性最高的资源有哪些ITSS监控方法？
20150617 MONICAZHANG续上 附件七 安全保密要求高的主机设备监控指标 ITSS考试 在某公司生产环境中 ...
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monicazhang
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2015-6-18 11:11
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-17
新窗
ITSS可持续性管理和财务管理都包括了哪些内容？
20150617 MONICAZHANG 续上 4.2.8 IT可持续性管理 在现有服务环境中，总体上看在各个层面上对IT服务持续性管理有一定的关注，其中 ...
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monicazhang
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2015-6-17 16:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
上海隽安
2015-6-17
新窗
火
招聘运维工程师
公司介绍 上海隽安信息技术有限公司成立于2002年,注册资金1000万元，通过ISO9001认证，是一家专业的通信和信息化领域的解决方案提供商。 上海隽安信 ...
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上海隽安
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2015-6-17 15:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2015-6-16
新窗
火
新人来报道
新人来报道
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QQ_A4A4DF
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2015-6-16 22:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it2025
2015-6-16
新窗
IT行业有关认证项目（系统集成资质、ITSS运维、CMMI、ISO27001等）
欢迎沟通交流如下项目： 1、信息系统集成资质 2、ITSS运维 3、CMMI 4、ISO27001、ISO20000 5、C-STAR云安全评估 6、两化融合 7、IT行业有关培 ...
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it2025
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2015-6-16 13:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
it2025
2015-6-16
新窗
IT行业有关认证项目（系统集成资质、ITSS运维、CMMI、ISO27001等）
欢迎沟通交流如下项目： 1、信息系统集成资质 2、ITSS运维 3、CMMI 4、ISO27001、ISO20000 5、C-STAR云安全评估 6、两化融合 7、IT行业有关培 ...
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it2025
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2015-6-16 13:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-6-15
新窗
招聘业务运维工程师 (Web 方向)（广州，10-30K/月）
岗位职责： 1、负责服务器、应用的规划、监控，备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作； 2、负责运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案， ...
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slbenben
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2015-6-15 13:27
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
happypanda
2015-6-15
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2015年第20期ITIL认证讲堂《IT管理在中小企业的应用》
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happypanda
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2015-6-15 10:18
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
aqotu
2015-6-13
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墨墨，你在哪？我在菜鸟等你！
墨墨，你在哪？我在菜鸟等你！ 墨墨，你在哪？人生若只如初见，当第一次在菜鸟游戏玩家社区看到你的名字，我就忍不住想入非非了！这么有内涵的 ...
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aqotu
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2015-6-13 12:01
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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火
业务支撑网运营管理系统(ITSS)规范总册清单
20150611 MONICAZHANG 目录1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 符号和缩略语 5 总体说明5.1 业务支撑网运营管理系 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:28
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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让你更快了解ITSS业务支撑网运营管理系统文档中的重要术语和缩略语！
20150611 MONICAZHANG续上 前言业务支撑网运营管理系统二期系列技术规范是某公司支撑网运营管理系统二期建设的指导性文件。本系列规范主 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:24
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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火
简单概述业务支撑网BOMC系统---ITSS
20150611 MONICAZHANG续上 5 总体说明经过一期业务支撑网BOMC系统的系统建设和优化完善，使得业务支撑网系统的总体支撑能力得到 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:22
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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遵循哪些原则才能建设好基于ITSS系统的BOMC运营管理？
20150611 MONICAZHANG续上 45.2 业务支撑网运营管理系统建设原则 业务支撑网运营管理系统的建设应遵循以下原则： ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:19
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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业务支撑网运营管理系统二期较于ITSS一期的优化重点是哪些？
20150611 MONICAZHANG续上 5.3 业务支撑网运营管理二期系统建设目标在工程项目的本期建设中，业务支撑网运营管理系统的管理范围 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:17
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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让你一目了然ITSS总体设计框架下的业务支撑网运营管理系统！
20150611 MONICAZHANG续上 5.4 业务支撑网运营管理系统框架 ITSS体系 图5-4-1业务支撑网运营管理系统框架 如图 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:15
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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ITSS二期中采集平台发挥了哪些作用？
20150611 MONICAZHANG续上 6 功能要求6.1 采集平台功能描述 ITSS认证采集平台从平台系统和业务应 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:13
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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如何采集业务支撑网运营系统中的ITSS配置数据和报警数据？
20150611 MONICAZHANG续上 采集功能 6.1.2 BOMC二期系统中的数据采集层提供对告警、性能、资源配置和业务数据的采集和预处理功能。 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
新窗
支撑网运营ITSS中的性能数据和业务数据具体包括哪些？
20150611 MONICAZHANG续上 6.1.2.3 性能数据采集功能性能采集模块完成性能数据的采集， ITSS体系 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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配置管理数据库CMDB的模型是怎样在ITSS中搭建起来的？
20150611 MONICAZHANG续上 6.2 业务管理平台功能描述 6.2.1 配置管理数据库CMDB平台功能描述配置管理数据库（CMDB）用于保 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:08
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-6-12
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CMDB配置管理数据库平台的日常ITSS运维工作有哪些？
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.1.2 CMDB初始化和数据更新 ITSS考试 CMDB在数据模型设计完成后，需要进行初始化 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-6-12
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告警数据管理---ITSS
20150611 MONICAZHANG 续上 6.2.2 系统监控管理功能描述 6.2.2.1 数据处理层 6.2.2.1.1 告警数据处理 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-6-12
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如何更好处理ITSS监控管理的配置数据？
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.1.2 配置数据处理 6.2.2.1.2.1 配置数据处理的目标 配置数据处理的基本目标，即将数据采 ...
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monicazhang
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2015-6-12 10:00
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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性能数据处理是系统监控ITSS管理中的不可忽视的部分
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.1.3 性能数据处理 ITSS软件 6.2.2.1.3.1 性能数据的处理目标 通 ...
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monicazhang
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2015-6-12 09:58
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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BOMC系统监控管理中要分析哪些跟ITSS业务相关的数据?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.1.4 业务数据处理 6.2.2.1.4.1 业务数据的处理目标 ITSS考试 业务数据是 ...
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monicazhang
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2015-6-12 09:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
新窗
ITSS故障监控才能保证BOMC的正常运行！
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.2 应用展现层 6.2.2.2.1 故障监控故障监控实现对业务支撑系统平台和应用的统一监控、集中 ...
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monicazhang
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2015-6-12 09:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-12
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不同层次的ITSS拓扑应用在BOMC中的功能
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.2.2 拓扑应用系统应该具备拓扑呈现的功能。拓扑呈现包括网络拓扑和应用拓扑等。拓扑管理要求分层 ...
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monicazhang
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2015-6-12 09:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
anrain
2015-6-11
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F5云迁移解决方案：确保企业应用快速，安全，可用！
F5云迁移解决方案：确保企业应用快速，安全，可用！ 如今，云计算已经是IT业的一个热门话题。随着应用向云的不断迁移、用户和资源移动性的提升以及复 ...
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anrain
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2015-6-11 17:43
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
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如何定制ITSS监控报表
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.2.3 报表展现 6.2.2.2.3.1 报表模板管理 ITSS软件 以树视图的 ...
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monicazhang
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2015-6-11 16:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
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火
ITSS信息管理工具是BOMC系统中的重要管理工具
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.2.4 信息查询、统计分析及发布 ITSS体系 系统应提供灵活/强大的查询、统计、发 ...
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monicazhang
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2015-6-11 16:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
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火
如何将ITSS稽核工作融入到支撑网运营管理系统中?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.2.2.5.1 稽核处理对象 数据稽核处理的对象主要涉及各个业务流程，包括了综合采集、融 ...
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monicazhang
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2015-6-11 16:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
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怎样搭建业务服务管理ITSS平台模型和结构?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.3 业务服务管理平台功能描述业务服务管理把业务服务的可用性和性能状态，与底层IT平台部件和业务 ...
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monicazhang
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2015-6-11 16:01
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
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业务服务管理平台质量分析和监控视图---ITSS
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.3.2 业务质量管理业务质量管理能使用户从业务的角度出发，跟踪KQI值的变化，掌握业务质量情况。通过实 ...
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monicazhang
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2015-6-11 15:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
ITSS中业务体验管理要从哪几方面着手?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.3.5 业务体验管理业务体验管理以7×24小时不间断的方式，主动地模拟用户使用业务的行为，发现关键业 ...
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monicazhang
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2015-6-11 15:47
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
服务管理平台(ITSS)简述
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.4 服务管理平台功能描述 服务管理平台应注意实用性和先进性的平衡，充分考虑流程角 ...
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monicazhang
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2015-6-11 15:43
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
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事件管理在ITSS服务管理平台的作用?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.7 事件管理功能事件管理流程的主要功能是尽快解决出现的事件，保持业务支撑系统的稳定性，其主要功 ...
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monicazhang
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2015-6-11 15:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
支撑网运营ITSS管理系统中如何进行服务台问题管理?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.8 问题管理功能 ITSS体系 问题管理的主要功能在于对突发事件和故障进行详细分析 ...
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monicazhang
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2015-6-11 14:14
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
ITSS变更管理在服务台中发挥的功能
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.9 变更管理功能 ITIL培训变更管理的主要功能在于通过标准统一的方法和步骤来管理 ...
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monicazhang
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2015-6-11 14:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
基于服务管理平台的ITSS配置管理有哪些?
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.10 配置管理功能 配置管理追踪和监控IT环境中的所有配置项目CI（硬件、应用、网络等）生命周期的各个状 ...
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monicazhang
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2015-6-11 14:07
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
服务管理平台需要发布哪些跟ITSS相关的内容？
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.11 发布管理功能 ISO20000培训发布管理是将一组通过测试验证后的变更导入实际生产环境 ...
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monicazhang
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2015-6-11 14:05
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
详细分配服务管理平台日常ITSS运维工作
20150611 MONICAZHANG续上 6.2.12 日常运维管理功能 日常运维管理包括作业计划管理、值班管理、机房出入管理、公告和知识库管理等功 ...
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2015-6-11 14:01
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
哪些综合报表的信息发布才能有效体现ITSS的管理状况？
20150611 MONICAZHANG续上 6.3 综合信息发布功能描述 综合信息发布集成了综合统计分析报表和业务监控的主要展示功能，通过对综合统计分析 ...
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monicazhang
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2015-6-11 13:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
你真正的了解ITSS业务监控视图吗？
20150611 MONICAZHANG续上 6.3.2 业务监控总揽视图 ITIL培训业务监控视图主要功能分为业务运行总揽视图、业务展 ...
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2015-6-11 13:56
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monicazhang
2015-6-11
新窗
支撑网管理系统下的ITSS4A平台框架结构
20150611 MONICAZHANG续上 6.5.4A安全平台管理功能简述 ITSS认证 6.5.1建设目标 ...
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2015-6-11 13:52
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
火
自身管理BOMC强调的是哪方面的ITSS管理？
20150611 MONICAZHANG续上 6.6 BOMC系统自身管理 业务支撑网运营管理系统自身管理是指对整个业务支撑网运营管理系统自身进行管理，其 ...
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2015-6-11 13:50
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
monicazhang
2015-6-11
新窗
ITSS系统安全管理设计的几个方面?
20150611 MONICAZHANG续上 6.6.6 BOMC系统的安全管理功能描述BOMC系统的安全管理，包括用户管理、自身安全管理、日志管理以及4A改 ...
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2015-6-11 13:49
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2015-6-11
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初步概括业务支撑网运营管理系统的ITSS接口功能
20150611 MONICAZHANG续上 6.7 接口功能描述 6.7.1 概述根据省级业务支撑网运营管理系统的建设需要以及在某公司支撑网系统的整 ...
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2015-6-11 13:47
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2015-6-11
新窗
管理好ITSS中各接口不能背离的原则
20150611 MONICAZHANG续上 6.7.3 接口原则 松耦合业务支撑网运营管理系统接口的松耦合原则包括两大方面： ITSS ...
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monicazhang
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2015-6-11 13:45
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2015-6-11
新窗
火
各接口在ITSS中站好自己的岗
不错，说得好，大家鼓掌 [ ]h [/url] [ ]h [/url]
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monicazhang
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2015-6-11 11:11
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2015-6-11
新窗
总体论述BOMC系统的ITSS技术要求
20150611 MONICAZHANG续上 7 技术要求考察一个系统的技术要求，一般从以下几个方面来论述：可靠性、可用性、安全性、扩展性、可管理 ...
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monicazhang
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2015-6-11 11:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2015-6-11
新窗
ITSS采集平台的技术要求要遵循的原则
20150611 MONICAZHANG续上 7.2 采集平台技术要求对于采集平台，应遵循如下要求： 1、 可靠性： ISO20000培训数 ...
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monicazhang
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