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20150617 MONICAZHANG
目录
1 引言........................................................................................................................... 1 1.1 背景................................................................................................................ 1 1.2 编写目的........................................................................................................ 1 1.3 目标读者........................................................................................................ 2 ITSS工具
2 设计原则................................................................................................................... 3 2.1 统一、灵活的管理模式................................................................................ 3 2.2 开放性与可扩展性........................................................................................ 4 2.3 高可用性........................................................................................................ 4 2.4 安全性............................................................................................................ 5
3 环境描述................................................................................................................... 6 3.1 管理范围........................................................................................................ 6 3.2 管理对象........................................................................................................ 6
4 综合网管系统逻辑架构设计................................................................................... 7 ITSS团购 4.1 总体设计........................................................................................................ 7 4.2 管理架构........................................................................................................ 8 4.3 系统逻辑层次.............................................................................................. 11 4.3.1 数据逻辑层........................................................................................ 11 4.3.2 服务逻辑层....................................................................................... 12
3、告警展现服务：对统一告警管理平台的输出数据进行展现，....................... 14 4.4 逻辑对象命名规则...................................................................................... 15 4.4.1 基本对象命名规范........................................................................... 15 4.4.2 被管理资源编码规则....................................................................... 17 ITSS软件 4.4.3 统一告警编码规则........................................................................... 17 4.4.4 统一性能数据编码规则................................................................... 19 4.4.5 网管服务器命名规范....................................................................... 20 4.4.6 基本对象级别划分........................................................................... 20 4.4.7 设备级别与监控指标级别的映射................................................... 21
5 综合网管系统物理架构......................................................................................... 22 5.1 总体设计...................................................................................................... 22 5.2 物理结构...................................................................................................... 23
6 综合网管系统功能模块设计................................................................................. 25 ITSS认证 6.1 网省综合网管系统功能总体设计.............................................................. 25 6.2 网省与地市功能分工.................................................................................. 26 6.2.1 网省集中监控中心........................................................................... 26 6.2.2 网省地市网管中心........................................................................... 27 6.3 数据采集器.................................................................................................. 28 6.3.1 数据采集层....................................................................................... 28 6.4 性能管理功能模块...................................................................................... 30 6.4.1 性能管理架构................................................................................... 30 6.4.2 网络性能管理................................................................................... 31 6.4.3 系统性能管理................................................................................... 32 6.4.4 性能监控指标................................................................................... 32 6.4.5 性能数据处理................................................................................... 32 6.5 告警管理功能模块...................................................................................... 34 6.5.1 告警管理架构................................................................................... 36 6.5.2 告警数据内容................................................................................... 36 6.5.3 告警等级........................................................................................... 36 6.5.4 告警响应........................................................................................... 38 6.5.5 告警处理规则................................................................................... 39 6.6 IT资源管理功能模块.................................................................................. 41 6.6.1 IT资源管理架构............................................................................... 41 6.6.2 IT资源管理数据处理的对象........................................................... 42 6.6.3 IT资源管理的内容........................................................................... 42 ITSS培训 6.6.4 IT资源管理数据处理的功能........................................................... 43 6.6.5 IT资源管理扩展功能....................................................................... 45 6.7 业务服务管理功能模块.............................................................................. 46 6.7.1 业务服务管理架构........................................................................... 46 6.7.2 业务服务管理模块功能................................................................... 46 6.7.3 业务服务模型................................................................................... 47 6.7.4 业务服务管理模块逻辑................................................................... 48 6.8 统一展现平台功能模块.............................................................................. 49 6.8.1 拓扑展现功能说明........................................................................... 49 6.8.2 运行展现功能说明........................................................................... 51 6.8.3 告警展现功能说明........................................................................... 51 6.8.4 运行报表功能说明........................................................................... 52
7 综合网管系统权限管理......................................................................................... 55 7.1 综合网管系统权限管理架构...................................................................... 55 7.1.1 授权单位........................................................................................... 55 ITIL培训 7.1.2 权限管理架构................................................................................... 56 7.1.3 授权管理功能架构........................................................................... 57 7.1.4 身份验证和权限验证....................................................................... 58 7.2 用户管理...................................................................................................... 60 7.3 角色管理...................................................................................................... 60
8 接口设计规范......................................................................................................... 62 8.1 接口协议...................................................................................................... 62 8.2 接口原则...................................................................................................... 63 8.3 上下贯通接口.............................................................................................. 65 8.3.1 上下贯通的前提............................................................................... 66 8.3.2 网省与国网中心贯通接口............................................................... 67 8.4 采集层和被管对象的接口.......................................................................... 68 8.5 采集层和集中告警平台的集成接口.......................................................... 70 8.6 网管平台和IT资产管理平台集成接口.................................................... 71 ISO20000培训 8.7 网管监控平台和流程平台集成接口.......................................................... 73 8.7.1 告警双向集成接口........................................................................... 74 8.7.2 统一配置库集成接口....................................................................... 77 8.7.3 日常操作集成接口........................................................................... 78 8.8 知识管理集成接口...................................................................................... 79 8.9 与其它第三方接口...................................................................................... 85
9 综合网管系统管理维护设计................................................................................. 87 9.1 综合网管系统自管理.................................................................................. 87 9.2 数据备份与存储.......................................................................................... 87 9.2.1 数据存储要求................................................................................... 87 9.2.2 数据备份策略................................................................................... 88 ITSS考试 9.2.3 数据清理策略................................................................................... 88 9.3 综合网管系统日志管理.............................................................................. 88 9.3.1 综合网管系统日志信息................................................................... 88 9.3.2 综合网管系统日志清理................................................................... 89 9.4 综合网管系统安全性.................................................................................. 89 9.4.1 管理系统访问控制........................................................................... 89 9.4.2 权限、角色、用户管理................................................................... 89 9.4.3 数据存储安全................................................................................... 92 9.4.4 与外网之间的网络隔断................................................................... 92 9.4.5 日志分析........................................................................................... 92 9.4.6 操作系统漏洞的管理....................................................................... 92 9.4.7 安全技术手段................................................................................... 93 9.4.8 其它非技术的手段........................................................................... 93
10 附件一 数据模型设计......................................................................................... 94 10.1 概述............................................................................................................ 94 10.2 性能数据模型............................................................................................ 94 10.2.1 PN网络设备................................................................................... 94 10.2.2 PL网络链路.................................................................................... 97 10.2.3 PH主机设备................................................................................... 98 10.2.4 PD数据库..................................................................................... 101 10.2.5 PM中间件..................................................................................... 104 10.2.6 PS存储管理.................................................................................. 108 10.2.7 PB备份管理.................................................................................. 111 10.2.8 PV标准应用服务.......................................................................... 112 10.2.9 PA其他应用................................................................................... 115 10.2.10 告警类别...................................................................................... 115 10.3 告警数据模型.......................................................................................... 117 10.4 IT资源信息库模型.................................................................................. 117 10.4.1 网络设备资源信息模型................................................................ 118 10.4.2 网络链路资源信息模型................................................................ 119 10.4.3 服务器资源信息模型.................................................................... 119 10.4.4 数据库资源信息模型................................................................... 120 10.4.5 中间件资源信息模型................................................................... 120 ITSS体系
11 附件二 设备分级............................................................................................... 121 12 附件三 一级设备监控指标............................................................................... 124 13 附件四 二级设备监控指标............................................................................... 125 14 附件五 三级设备监控指标............................................................................... 138 15 附件六 四级设备监控指标............................................................................... 143 16 附件七 安全保密要求高的主机设备监控指标............................................... 144
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