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2015-6-25

新窗火

监控平台中重点关注的ITSS性能指标有哪些？

20150624 MONICAZHANG续上 – 虚拟环境监控 ITSS认证BMC ProactiveNet Performance manage ...

1755 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

了解监控平台管理的最佳方式-----ITSS拓扑管理

20150624 MONICAZHANG续上拓扑管理拓扑展示是监控系统展现企业IT系统情况的最佳方式。拓扑视图能够以直观、统一、真实的方式展现整个IT系 ...

1387 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

集中事件管理ITSS平台的优势

20150624 MONICAZHANG续上 5.1.3 事件管理平台 BMC Performance ProactiveNet8.0 （NGPII）是BMC提供的强大的事件（告警）管理平台，提 ...

1460 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

如何为ITSS服务台选择最适合的运行模式？

20150624 MONICAZHANG续上 5.2 流程管理平台5.2.1 服务台 ITSS体系在IT服务管理建设的多种运行模式选择中，重点之一是确 ...

1809 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

你了解ITSS事件管理的闭环方法吗？

20150624 MONICAZHANG续上 5.2.2 事件管理5.2.2.1 事件管理定义事件（incident）是指发生了非常规的运作情况，包括系统崩溃、软件 ...

1545 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗火

规范合理的问题管理流程能展现怎样的ITSS功能

20150624 MONICAZHANG续上 5.2.3 问题管理我们将结合ITIL最佳实践和信息中心的具体需求，设计规范合理的问题管理流程，实现如下功能： ...

1702 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

变更管理ITSS流程有哪些标准内容？

20150624 MONICAZHANG续上 5.2.4 变更管理5.2.4.1 变更管理定义变更管理流程将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产 ...

1351 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

如何按ITSS要求设计好发布管理流程？

20150624 MONICAZHANG续上 5.2.5 发布管理我们将根据信息中心的发布管理流程具体的管理需求，结合ITIL发布流程设计精髓，为信息中心的发 ...

1492 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

用ITSS的方法全面统一的管理资产配置平台

20150624 MONICAZHANG续上 5.3 资产配置管理平台 BMC Remedy 资产配置管理（Asset Configuration Management ）使IT 部门可以控制IT 资 ...

1282 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

ITSS自动化操作平台的概念

20150624 MONICAZHANG续上 5.4 自动化操作平台 ITSS工具 Bladelogic支持多种操作系统的裸机安装，包括Win ...

1275 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

自动化操作平台展现了哪些ITSS重要功能?

20150624 MONICAZHANG续上 5.4.4 操作审计 ITSS培训自动化平台具备单独登录功能，在完成自动化平台角色到 ...

1197 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

ITSS为各管理平台提供了哪些重要报表？

20150624 MONICAZHANG续上 5.6 报表设计5.6.1 服务台报表 ITIL培训除了标准的符合ITIL需求的报表，也可以随时利用报表工具 ...

1177 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

用怎样的ITSS方法来指导服务管理系统项目的实施？

20150624 MONICAZHANG续上 6 项目实施方案6.1 实施方法6.1.1 方法论 ITSS考试 BMC公司作为全球范围内I ...

1923 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

建设好ITSS服务管理系统需要经过哪些阶段？

20150624 MONICAZHANG续上 6.2 实施过程在本方案中，我们对项目实施过程作整体性描述，以便用户发对实施过程有全面的了解。项目实施 ...

1909 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

如何配备和培训服务管理系统ITSS项目人员？

20150624 MONICAZHANG续上 6.3 培训和知识转移 ITSS软件 7 人员配备计划7.1 人员配备 7.2 ...

1976 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

用户方需要配合ITSS服务管理系统建设的工作内容

20150624 MONICAZHANG续上 8 需用户方配合事项为了顺利完成本项目实施保障项目的预期收益，611所需要按照如下要求准备项目实施的 ...

1914 0 0 monicazhang @ 2015-6-25 08:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

reolectifn

2015-6-25

新窗

美国大学申请条件，多数学校要求雅思成绩

　　去美国读书首先要符合美国大学申请条件，雅思成绩尤为重要，所以，在去美国上学之前，一定要把雅思考试预备好。　　美国大学申请条件，有很多 ...

1253 0 0 reolectifn @ 2015-6-25 07:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kiki

2015-6-25

新窗

如何去美国读研究生？考雅思让你离美国更近

　　　　在今年，留学已成了眼前即时尚又火热的潮流，看到很多的学生在因为去美国读研究生而报考雅思院校，才知如何去美国读研究生是一个很普遍的问题 ...

1263 0 0 kiki @ 2015-6-25 07:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-25

新窗

如何申请澳洲移民？雅思成绩才是移民的要求

　　　　我们都知道，世界闻名的移民地国家数澳洲最占优势，由于这个原因，好多的中国人都准备移民到澳洲，可是如何申请澳洲移民呢？去澳洲就要会标准 ...

1249 0 0 oaokn @ 2015-6-25 06:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

桃花小夏

2015-6-25

新窗

在美国大学申请条件中，雅思的成绩带给你一份光芒

　　　　现在有很多的学生想申请去美国上大学，然而却不知道美国大学申请条件都是什么，要想去美国上大学，除了要求有在校的平均成绩，还要有雅思语言 ...

1120 0 0 桃花小夏 @ 2015-6-25 06:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kiki

2015-6-25

新窗

想达到申请澳洲留学条件，千万要去雅思学语言

　　　　自从新政出台，想去澳洲留学的人越来越多了，只要考好了雅思语言成绩，就能满足申请澳洲留学条件，这样再想去澳洲就会由你来决定何时起程。 ...

1280 0 0 kiki @ 2015-6-25 06:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

【转载】恒信钻石精致新颖，恒信钻石风格独特

　　　　恒信打造的每一个钻石品牌都闪烁着耀眼光芒，点缀着我们的生活，让每一位佩戴者都被爱包围被幸福包围。恒信一直致力于生产高品质的钻石饰品， ...

1156 0 0 蓝旗袍袍 @ 2015-6-24 17:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗火

【转载】恒信钻石精致新颖，恒信钻石风格独特

　　　　恒信打造的每一个钻石品牌都闪烁着耀眼光芒，点缀着我们的生活，让每一位佩戴者都被爱包围被幸福包围。恒信一直致力于生产高品质的钻石饰品， ...

1464 0 0 oaokn @ 2015-6-24 17:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

诚聘UI设计师 1名（陕西西安，待遇优厚）

UI设计师 1名岗位描述： 1、能够配合项目需求与设计人员，进行系统界面需求分析，完成软件界面的设计方案和页面制作； 2、熟练运用各种不同 ...

1344 0 0 slbenben @ 2015-6-24 15:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

招聘软件开发工程师（陕西西安，待遇从优）

软件开发工程师 3名岗位描述： 1、根据设计文档进行编码和JUNIT测试。 2、完成JSP页面及JS处理。 3、对项目组其他成员的代码进行评审。 4、根据 ...

1494 0 0 slbenben @ 2015-6-24 15:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

诚聘流程经理（陕西西安，待遇从优）

流程经理 1名岗位描述： 1.依据ITSS标准、参照ISO 20000和ITIL规范，设计运维服务中的管控流程和相关管理制度； 2.负责各项流程和管 ...

1548 0 0 slbenben @ 2015-6-24 15:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

诚聘高级主机工程师1名（陕西西安，待遇优厚）

高级主机工程师 1名岗位描述： 1. 负责运维项目的交付工作； 2. 运维体系的持续改进； 3. 负责windows server 、sql server以及虚拟化的工 ...

1438 0 0 slbenben @ 2015-6-24 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

招聘中级主机工程师（陕西西安，待遇优厚）

中级主机工程师 1名岗位描述： 1. 日常监控、例行检查、深度巡检的结果分析； 2. 日常维护，包括定期保养、配置备份，数据备份/恢复、定期重 ...

1506 0 0 slbenben @ 2015-6-24 15:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

招聘初级主机工程师（地点：陕西西安，待遇优厚）

初级主机工程师 3名岗位描述： 1. 完成日常监控、巡检工作； 2. 完成服务对象故障日志的收集，进行事件登记，配合操作岗（中级）完成事件处理 ...

1424 0 0 slbenben @ 2015-6-24 15:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

deborah_voigt

2015-6-24

新窗

【置顶】恒信钻石抓住自身优势，打造更好的恒信品牌

　　恒信钻石十几年来的发展有目共睹，从开始到现如今的恒信钻石已经成为各界人士都喜欢的饰品，不得不说恒信公司在李厚霖的带领下的确是迅速壮大了。 ...

1203 0 0 deborah_voigt @ 2015-6-24 12:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

骡哪多耳多

2015-6-24

新窗图片

恒信坚持做慈善事业

　　说起恒信钻饰机构，人们最常提到的就是李厚霖了，李厚霖将恒信辛辛苦咯带到了今天的地位，在珠宝钻石行业占据了重要的地位，在恒信的发展历程中李 ...

1206 0 0 邱攀攀攀攀攀攀 @ 2015-6-24 12:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

可用性管理流程(ITSS)文档清单

20150624 MONICAZHANG 1. 概述. 4 ISO20000培训 1.1 目标. 4 ITSS培训1.2 ...

1647 0 0 monicazhang @ 2015-6-24 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

基于ITSS的可用性管理流程概述

20150624 MONICAZHANG 续上 1.概述 1.1 目标通过规范某公司（以下简称“某”）信息技术中心运营中心IT服务的可用性管理活动，确保各 ...

1500 0 0 monicazhang @ 2015-6-24 09:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

雅思考试给你打开去美国读本科的路

　　　　孩子考得再好，学校不理想也只能耽误孩子的前程，所以，选择一所好的学校是每一个家长和学生的愿望，去美国读本科，要想选择一所好的学校，就 ...

1376 0 0 oaokn @ 2015-6-24 09:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

可用性ITSS管理策略包括哪些内容？

20150624 MONICAZHANG 续上 1.管理策略（1）可用性管 ...

1193 0 0 monicazhang @ 2015-6-24 09:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

你知道详细的可用性ITSS管理流程吗？

20150624 MONICAZHANG 续上 5. 流程描述 5.1 输入图表 5 输入 5.2 输出图表 6 输出 5.3 可用性管理流程图表 7 ...

1192 0 0 monicazhang @ 2015-6-24 09:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-24

新窗

如何去美国读研究生，雅思成绩最被看重

　　　　去美国留学不单单是去学习只是，更重要的是拓宽自己的眼界，体现自己的人生价值，如何去美国读研究生是很多人比较了解的，也正因为这样，大多 ...

1132 0 0 蓝旗袍袍 @ 2015-6-24 08:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

morvlorv

2015-6-24

新窗

【精华】申请澳洲留学条件，选择雅思好处多多

　　　　申请澳洲留学条件中要求雅思成绩要过关，其实这个很有必要，雅思成绩好，证明你的语言能力比较强，这样才会更好的很人沟通，所以考好雅思很有 ...

1222 0 0 morvlorv @ 2015-6-24 07:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

桃花小夏

2015-6-24

新窗

如何去美国读研究生呢？学好雅思语言就能如愿

　　　　现在的好多学生，都梦想着去美国读研究生，因为美国不只经济发达，而且教育资源也是很有实力的。如何去美国读研究生呢？对于这一问题，很多的 ...

1240 0 0 桃花小夏 @ 2015-6-24 07:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

reolectifn

2015-6-24

新窗

【转载】美国大学申请条件，雅思考试公平公正

　　　　不管在什么地方，做什么事情，沟通是第一要素，只有沟通到位，才有成功的可能，比如说美国大学申请条件中就要求雅思成绩，因为雅思可以体现出 ...

1122 0 0 reolectifn @ 2015-6-24 07:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

morvlorv

2015-6-24

新窗

想去美国读本科，怎么能没有雅思语言成绩相伴？

　　　　美国不只是个发达的国家，更是众多学生选择去留学的国家，尤其是想去美国读本科的学生，随着美国签证的开放也越来越多了，只是现在去美国最不 ...

1254 0 0 morvlorv @ 2015-6-24 06:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

来不及换挨批

2015-6-23

新窗

【精华】李厚霖让钻石更加耀眼，李厚霖的慈善公益

　　　　在钻石的道路上，李厚霖的创新品牌婚戒，不只彰显出了品牌的个性，而且独一无二的销售方式更是别具一格，这让消费者更是万般宠爱。就像李厚霖 ...

1278 0 0 来不及换挨批 @ 2015-6-23 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

【置顶】考好雅思顺利去美国读研究生

　　如何去美国读研究生这个话题让众多追求上进的学子们心心念念，他们要求进入一所好的大学，让自己学到更好更系统的知识，将来回报自己的国家，有的 ...

1283 0 0 蓝旗袍袍 @ 2015-6-23 19:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

美国大学申请条件中，想成功去美国先考雅思语言

　　想去美国留学的学生，心里最关心的问题就是美国大学申请条件有哪些？要想去美国上大学，就要满足去美国院校的条件，自从新政出台后，雅思语言是美 ...

1194 0 0 蓝旗袍袍 @ 2015-6-23 19:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhouxugdone

2015-6-23

新窗

不知申请澳洲留学条件，雅思语言学习中找答案

　　随着留学的人越来越多的原因，留学对于中国学生来说以是习以为常的事了，尤其是去澳洲留学的学生，也更是数不胜数，在去澳洲留学之前，学生们都做 ...

1327 0 0 zhouxugdone @ 2015-6-23 18:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

【转载】恒信赋予了恒信钻石最美情感

　　　　世界上成功的人很多，成功的理由也各不相同，但是相同的是，每一个成功的人都付出了极大的努力，恒信钻石的崛起，也离不开恒信的领导人李厚霖 ...

1164 0 0 leoterssu @ 2015-6-23 18:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

不知申请澳洲留学条件，雅思语言学习中找答案

　　随着留学的人越来越多的原因，留学对于中国学生来说以是习以为常的事了，尤其是去澳洲留学的学生，也更是数不胜数，在去澳洲留学之前，学生们都做 ...

1255 0 0 oaokn @ 2015-6-23 17:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

【转载】李厚霖的成功背后故事，李厚霖的未来梦

　　　　李厚霖在钻石的道路上，走出了一条充满光明的钻石之路，他让恒信品牌在情感中升华，让爱在钻石的光芒下更坚固。　　　　做为HIERSUN ...

1240 0 0 leoterssu @ 2015-6-23 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-6-23

新窗火

2015年第17期ITIL认证讲堂《模仿中超越--再谈ISO20000审核》录音分享

[/td][/tr] [/table] 很多朋友提出听不到录音，有两个可能： 1.你的IE问题 2.也有可能是你的flashplayer的版本低了请在这里安装插件cn/fla ...

2737 0 0 happypanda @ 2015-6-23 15:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

娘子不要怕

2015-6-23

新窗

满足消费者的需求是恒信重点考虑的

　　如今社会竞争的激烈程度超乎了不少人的想象，珠宝钻石行业自然也不例外。可以再这个行业取得成功的都非泛泛之辈，恒信就是这样一个成功的品牌，它 ...

1196 0 0 娘子不要怕 @ 2015-6-23 15:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

生命是责任

2015-6-23

新窗

恒信的恒信钻石极具收藏价值

　　选择一款好的饰品是每一个女性的愿望，恒信钻石就是抓住了女性心理，让自身的魅力绽放到极致，俘获更多爱美的心。　　恒信钻石专注于珠宝的 ...

1147 0 0 生命是责任 @ 2015-6-23 14:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

【转载】李厚霖的成功背后故事，李厚霖的未来梦

　　　　李厚霖在钻石的道路上，走出了一条充满光明的钻石之路，他让恒信品牌在情感中升华，让爱在钻石的光芒下更坚固。　　　　做为HIERSUN ...

1291 0 0 oaokn @ 2015-6-23 10:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

梦璃落英

2015-6-23

新窗

恒信的李厚霖让恒信钻石声名大噪

　　选择一款好的饰品是每一个女性的愿望，恒信钻石就是抓住了女性心理，让自身的魅力绽放到极致，俘获更多爱美的心。　　恒信钻石专注于珠宝的 ...

1228 0 0 梦璃落英 @ 2015-6-23 10:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

如何申请澳洲移民，雅思成绩备受关注

　　在移民问题上要认真对待雅思成绩，只有雅思成绩好，才能顺利的达成自己的梦想，在如何申请澳洲移民这个问题上，雅思成绩也是很重要的。　　如 ...

1251 0 0 leoterssu @ 2015-6-23 10:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

广州同城会

2015-6-23

新窗

李厚霖带领恒信不断发展和进步

　　说到恒信钻石机构的大名，相信很多人都会听说过。人们在选购珠宝钻石的时候，恒信很多时候都是首要之选，李厚霖作为董事长自然也是付出了很多，他 ...

1220 0 0 广州同城会 @ 2015-6-23 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

桃花小夏

2015-6-23

新窗

申请澳洲留学条件，雅思要提前准备

　　出国留学是一种趋势，现如今，出国留学已经是特别普遍的一件事情了，我们所需要做的就是选择一个国家作为目的地，依据自己的雅思成绩，挑选一个好 ...

1209 0 0 桃花小夏 @ 2015-6-23 09:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhouxugdone

2015-6-23

新窗

如何申请澳洲移民，雅思成绩备受关注

　　在移民问题上要认真对待雅思成绩，只有雅思成绩好，才能顺利的达成自己的梦想，在如何申请澳洲移民这个问题上，雅思成绩也是很重要的。　　如 ...

1207 0 0 zhouxugdone @ 2015-6-23 08:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

如何去美国读研究生？雅思成绩是必不可少的

　　美国是个经济发达的国家，而且在教育方面资源也是非常雄厚的。所以好多的中国学生都想去美国读研。如何去美国读研究生呢？要想去美国，就要先办签 ...

1101 0 0 leoterssu @ 2015-6-23 08:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-23

新窗

如何申请澳洲移民，雅思成绩备受关注

　　在移民问题上要认真对待雅思成绩，只有雅思成绩好，才能顺利的达成自己的梦想，在如何申请澳洲移民这个问题上，雅思成绩也是很重要的。　　如 ...

1089 0 0 leoterssu @ 2015-6-23 07:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗

IT服务管理统一咨询(ITSS)文档清单

20150617 MONICAZHANG 目录1. 前言1.1 评估目的1.2 评估背景1.3 评估范围确定1.4 评估报告的结 ...

1478 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 10:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗

如何确定ITSS服务管理统一咨询的范围和内容?

20150618 MONICAZHANG续上 1. 前言 1.1 评估目的“十一五”是某公司快速发展的重要战略时期。实施信息化“ ...

1225 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗火

IT服务管理要求提供怎样的ITSS评估报告?

20150618 MONICAZHANG续上 1.4 评估报告的结构第一章前言对此次评估的简要介绍 ...

1324 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗

HP----ITSS方法论

20150618 MONICAZHANG续上 2. 惠普方法论本次对某公司IT服务管理的现状评估分析是基于国际IT服务管理标准ITIL（IT基础 ...

1649 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗火

总部和各地方的ITSS运维组织信息分别包括哪些?

20150618 MONICAZHANG续上 3. IT运维现状信息汇总 3.1 各地运维组织情况 3.1.1总部运维组织情况某公司总部的信息系 ...

1613 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗

从ITSS汇总表中看各地方的运维服务情况？

20150618 MONICAZHANG续上 3.2 各地IT运维情况汇总表格 3‑1 IT运维情况汇总[/tr] ...

1198 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-6-19

新窗

怎样按ITSS的标准去分析总部和地方的运维服务情况?

20150618 MONICAZHANG续上 3.3运行情况分析 3.2.1总部运行情况分析信息中心是某总公司领导下的二级单位，承担着某总部（包括西单大 ...

1163 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:50

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2015-6-19

新窗

你知道服务管理成熟度的ITSS等级如何划分吗?

20150618 MONICAZHANG续上 4. IT服务管理流程成熟度分析 4.1 成熟度概论和总体分析 ...

1211 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:46

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2015-6-19

新窗

总部与各地的事件管理和问题管理同ITSS目标的差距？

20150618 MONICAZHANG续上 4.2IT服务管理流程成熟度分析 ITIL培训在上一章节中我们对各地的流程总体成熟度 ...

1294 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:44

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2015-6-19

新窗

从分析图中如何看出总部、地方的ITSS配置管理和变更管理的问题？

20150618 MONICAZHANG续上 4.1.3配置管理在前述中，我们对总部、浙江和陕西的配置流程进行了总体评估，下面是从流程的3个要素入手进行分析 ...

1171 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:41

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2015-6-19

新窗

按ITSS的三要素分析总部地方的发布管理和服务级别管理？

20150618 MONICAZHANG续上 4.1.4 发布管理在前述中，我们对总部、浙江和陕西的发布流程进行了总体评估，下面是从流程的3个要素入手 ...

1353 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:39

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2015-6-19

新窗

容量管理和财务管理为ITSS目标差距分析提供了哪些参考？

20150618 MONICAZHANG续上 4.1.6 可用性和持续性管理在前述中，我们对总部、浙江和陕西的可用性流程进行了总体评估，下面是从流程 ...

1365 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:37

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2015-6-19

新窗

重点地区的事件管理和问题管理需要进行哪些ITSS优化？

20150618 MONICAZHANG续上 4.2 天津市IT服务管理流程现状及建议分析 IT服务管理一期回顾天津市电力公司在2006年3月份启动了IT服务 ...

1299 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:36

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2015-6-19

新窗

关键地区的后期ITSS配置管理和变更管理的调整？

20150618 MONICAZHANG续上 4.2.3配置管理根据ITIL评估工具对一期项目执行前和一期建设后到当前执行现状的前后对比，结合对相关人员的访谈， ...

1415 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:33

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2015-6-19

新窗

从不同的ITSS角度看某地的发布管理建设意见？

20150618 MONICAZHANG续上 4.2.4 发布管理在现有服务环境中，没有正式的发布管理流程，但具备一些发布管理流程所要求的活动。组织中 ...

1177 0 0 monicazhang @ 2015-6-19 09:32

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deborah_voigt

2015-6-19

新窗

恒信公益和恒信钻石做得同样好

　　一场浪漫而美好的婚礼缺少不了钻石的点缀，恒信钻石的李厚霖早早就看准了这个商机，把恒信钻石直接推上了婚礼的舞台。　　随着80后、90后的逐 ...

1137 0 0 deborah_voigt @ 2015-6-19 00:18

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2015-6-18

新窗

可用性管理和容量管理的ITSS纬度分析？

20150618 MONICAZHANG续上 4.2.7可用性管理在现有服务环境中，总体上看各个层面对可用性都有不同的关注，其中涵盖了要求、需求、想法和实践 ...

1335 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 17:20

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2015-6-18

新窗

ITSS综合网管典型设计文档清单

20150617 MONICAZHANG 目录 1 引言............................................................................ ...

1092 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 17:08

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2015-6-18

新窗火

综合网管ITSS设计方案插图汇总

插图 20150617 MONICAZHANG续上 ...

1289 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 17:06

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2015-6-18

新窗火

ITSS中最详细的综合网管手册表格

表格 20150617 MONICAZHANG续上表 4‑1 网省公司简称表... 15表 4‑2 地市简称示意表... 16表 4‑3 被管理资源分类表... ...

1309 0 1 monicazhang @ 2015-6-18 17:04

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2015-6-18

新窗火

统一网管需要靠ITSS系统才能推动！

20150617 MONICAZHANG续上 1 引言 1.1 背景基于某公司“十一五”信息发展规划明确的重点工作，某公司信息化“186”工程（“SG186”工程） ...

1542 0 1 monicazhang @ 2015-6-18 17:00

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2015-6-18

新窗火

综合网管系统逻辑架构设计-----ITSS

20150617 MONICAZHANG续上 ITIL培训 4 综合网管系统逻辑架构设计 ...

1345 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 16:57

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2015-6-18

新窗

实现综合网管需要满足怎样的ITSS管理结构?

20150617 MONICAZHANG续上 4.2 管理架构某公司综合网管系统应满足集团公司、网省和地市三级分层管理结构，如下图所示： ITS ...

1237 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 16:54

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2015-6-18

新窗

ITSS如何区分综合网管系统中的逻辑层次?

20150617 MONICAZHANG续上 4.3 系统逻辑层次 4.3.1 数据逻辑层 ...

1180 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 16:52

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2015-6-18

新窗

怎样定义好ITSS逻辑对象规则？

20150617 MONICAZHANG续上 4.4 逻辑对象命名规则逻辑对象命名规则分为四个层次： ITSS软件对基本对象的 ...

1074 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 16:48

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2015-6-18

新窗

告警和性能数据规则需具备ITSS的唯一性

20150617 MONICAZHANG续上 4.4.3 统一告警编码规则通过统一告警编码能够在全国范围内唯一的确定告警源，告警编码将遵循如下规则：网省＋地市 ...

1315 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:28

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2015-6-18

新窗

怎样规范命名ITSS网管服务器？

20150617 MONICAZHANG续上 4.4.5 网管服务器命名规范 4.4.5.1 网络与系统监控服务器监控服务器部署在各地市和网省总部，命名规范遵循以下规 ...

1190 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:25

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2015-6-18

新窗

综合网管ITSS系统物理架构设计

20150617 MONICAZHANG续上 5 综合网管系统物理架构 ...

1245 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:18

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2015-6-18

新窗火

用怎样ITSS思路来设计综合网管系统功能模块?

20150617 MONICAZHANG续上综合网管系统功能模块设计 6.3网省综合网管系统功能总体设计本系统组件架构设计为基于网管监控和告警管理软件产 ...

1411 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:17

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2015-6-18

新窗

如何采集ITSS平台数据和应用数据？

20150617 MONICAZHANG续上 5.3 数据采集器 5.3.1 数据采集层数据采集包括平台数据采集和应用数据采集，各自分为性能数据采集、故障数据采集 ...

1199 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:15

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2015-6-18

新窗

怎样搭建性能管理功能ITSS模块?

20150617 MONICAZHANG续上 5.4 性能管理功能模块 ITSS认证 5 ...

1099 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:12

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2015-6-18

新窗

告警管理功能为什么是ITSS综合网管的最基本功能

20150617 MONICAZHANG续上 5.5 告警管理功能模块 ITSS软件集中的统一告警管理是综合网管的基本功能 ...

1263 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:09

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2015-6-18

新窗

ITSS资源管理的详细说明

20150617 MONICAZHANG续上 5.6 IT资源管理功能模块 5.6.1 IT资源管理架构IT资源管理模块能够收集各类被管理对象和IT组件的配置信息，提供相 ...

1276 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:06

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2015-6-18

新窗火

怎样审核资源管理ITSS数据？

20150617 MONICAZHANG续上 5.6.4 IT资源管理数据处理的功能 ITSS体系IT资源管理数据审核 1、IT资源管理数据 ...

1398 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:01

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2015-6-18

新窗

怎样的综合网管告警管理才能达到ITSS标准?

20150617 MONICAZHANG续上 5.5.3 告警等级根据告警信息的严重程度，将告警级别进行划分，具体分为六个级别。具体划分请参见表6-1。 ...

1746 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 15:01

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2015-6-18

新窗

ITSS是如何做到完善业务服务管理功能的？

20150617 MONICAZHANG续上 5.7 业务服务管理功能模块 5.7.1 业务服务管理架构 ...

1182 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 14:54

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2015-6-18

新窗

统一展现平台是如何直观的呈现ITSS整体状况？

20150617 MONICAZHANG续上 6.8统一展现平台功能模块综合网管系统通过统一的丰富、直观的展现界面，呈现综合网络运行管理的整体状况；通过不 ...

1205 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 14:47

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2015-6-18

新窗火

ITSS为统一展现平台定制了哪些报表

20150617 MONICAZHANG续上 5.7.8 运行报表功能说明 ITSS认证统一展现平台还包括报表展现功能，提供各种运行分 ...

1416 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 14:45

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