<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-7-17

新窗火

标题: IT外包营销人员需要具备什么样的条件

IT外包营销人员需要具备什么样的条件现在我们公司要招几个IT外包市场营销人员。想请教一下IT外包市场人员需要具备什么样的资质及条件就可以胜任呢？

1791 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 07:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

标题: ITSM网上资源导航

ITSM网上资源导航组织机构 [ :98/ ] [/url] 中国IT治理ITIL培训基地网站。致力于探讨信息化建设中深层次的机制问题，倡导将国际上前沿的IT治理机制 ...

1769 1 0 孤独无败 @ 2014-4-13 06:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

eseven

2011-12-28

新窗火

最新的ITIL V3 题库是什么时候的？

最新的ITIL V3 题库是什么时候的？我目前只拿到了2011年6月的题库。。还有更新吗？谁有？能否共享下

2476 1 0 濮真 @ 2014-4-13 06:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

scottpc

2012-5-8

新窗图片火

浅析ITIL在小型IT部门中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放浅析ITIL在小型IT部门中的应用【摘要】随着企业业务的发展，越来越多的企业渐渐依赖 ...

2054 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 06:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

标题: 如何有效的管理我们的工程师

如何有效的管理我们的工程师现在企业"IT外包"的需求很多.作为企业节省资源的一种有效的方式.很多企业选择了"外包",那么我们作为为企业提供外包的公司 ...

1919 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 06:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 期待“你ITIL了吗？”的那一天

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放期待“你ITIL了吗？”的那一天 ITIL，标准的英文为the Information Technolog ...

1896 1 0 解放 @ 2014-4-13 05:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mudye

2012-4-8

新窗火

请释意，谢谢！

a definitive media library(DML) 的意思是：权威资料库吗？

2389 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 05:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mikea

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] ITIL 中国布道——访ITIL权威专家Malcolm Fry

ITIL 中国布道——访ITIL权威专家Malcolm Fry 全世界的麦当劳，提供着外观和口味相同的汉堡、薯条，这靠的是工艺手册。而ITIL（信息技术基础设施库） ...

1529 1 0 漂零 @ 2014-4-13 05:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] 改善IT运作效益 ITIL将可提供企业一臂之力

改善IT运作效益 ITIL将可提供企业一臂之力作为企业追求利润的主要工具，IT性能一直为企业主所重视，但企业IT体系庞大，加上各领域的IT厂商各自戮力发 ...

1459 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 05:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

it168

2011-7-17

新窗图片

标题: ITIL的力量：让CIO权衡利弊

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的力量：让CIO权衡利弊 2002年初，美国最大的两家林业产品和包装公司Mead和Westva ...

1841 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 05:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-17

新窗火

标题: [转帖]微软基于ITIL的中文IT服务管理框架

[转帖]微软基于ITIL的中文IT服务管理框架微软基于ITIL的IT服务管理框架 china/tech...mf/default.mspx

1823 1 0 解放 @ 2014-4-13 04:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

未来之星

2011-7-17

新窗图片火

IT服务管理流程需要标准化还是个性化？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理流程需要标准化还是个性化？曾经有个业内朋友总结，ERP在中国很少取得成功 ...

2378 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-13 04:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

PCer

2011-7-17

新窗火

职场版《见与不见》：工资就在那里，不增不减

2010年尾，最流行的是神马？造句！威武的造句席卷围脖，庞大的学生群体临近学期结束，《会呼吸的痛》成了考试赶论文的御用造句体；《 2》中《见与不见 ...

1797 1 0 从头来过 @ 2014-4-13 04:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

西南地区ITIL培训与考试

西南地区ITIL培训与考试有哪位知道，西南地区（最好是成都或重庆）的ITIL培训和考试地点呢？ ===代人问的，望知道的大虾回复，谢过

2236 1 0 随想 @ 2014-4-13 04:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-17

新窗火

如何轻松获取CCNA CCNP MCSE2003认证？

如何轻松获取CCNA CCNP MCSE2003认证？如何轻松获取CCNA CCNP MCSE2003认证？ CCNA CCNP MCSE2003认证是国际IT认证中比较热门的，是刚毕业的入职 ...

2021 1 0 濮真 @ 2014-4-13 04:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jennyzhu

2012-4-10

新窗火

过了ITIL FOUNDATION，还有必要考ISO/IEC 20000 FOUNDATION吗？

如题。另外，两者考试内容有没有什么区别，证书的颁发机构是同一个吗？想会不会有一些ISO特有的题。

2600 2 0 忆西风 @ 2014-4-13 03:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姗姗来迟

2011-7-17

新窗火

标题: Service Delivery 如何实现

Service Delivery 如何实现在企业中如何完成Service Delivery 的实践, 这个英文中文的标准翻译有人知道吗？在完成Service Delivery 的系统过程中， ...

1894 1 0 拉倒 @ 2014-4-13 03:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

boy

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 可视化定制IT运维表单

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放可视化定制IT运维表单这是一篇国内产品的软文，首先描述了应用ITSM的一个问题“实施 ...

2520 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 03:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-1-12

新窗图片火

部署ITIL 企业管理的新希望

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放据业界观察家及ITIL实施者介绍，部署IT基础设施库好比按照设计好的框架建 ...

2081 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 03:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ITIL带来的好处

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL带来的好处　　学习ITIL有什么好处？到底会有什么样的效益？许许多多企业的IT主 ...

2135 1 0 简单生活 @ 2014-4-13 02:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

manm

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] ITSM感想

ITSM感想找到了家了啊! 我做ITSM快两年了,对ITSM管理有了一定理解,日前国人还只认为就ERP一样,那只是一个过程,确不知ITSM管理是一种很深理念,这要 ...

2028 1 0 随想 @ 2014-4-13 02:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

标题: [范例] 透视ITIL 3.0三大热点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放透视ITIL 3.0三大热点作为全球范围内认可的国际标准，ISO 20000正引领全球IT服务管理 ...

1643 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 02:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alan

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 什么是IT外包服务？为什么要IT外包？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放什么是IT外包服务？为什么要IT外包？作者：lucas www.datacomasia.com 现代 ...

1922 1 0 忆西风 @ 2014-4-13 02:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

人杰

2011-7-17

新窗火

标题: 外包是现实的中小银行如何可持续运营

外包是现实的中小银行如何可持续运营外包是现实的中小银行如何可持续运营 2006年底的12月11日，中国的银行业即将面临来自外资银行的全面挑战。 ...

1882 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 02:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] SLM

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成 ...

1921 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 01:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

淡月炎

2011-1-25

新窗火

四个方法让你减轻工作压力（转）

[导读]繁重的压力让很多上班族变得麻木，对工作越来越没兴趣，甚至开始“混日子”。“你现在混日子，小心将来日子混你”，怎样才能找回激情飞扬的自己 ...

1790 2 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 01:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abel

2011-7-17

新窗火

标题: 印度IT外包业绩强劲

印度IT外包业绩强劲印度软件集团——信息系统技术公司(Infosys)预计，今年该公司年收入将首次突破30亿美元。在印度信息科技(IT)外包行业中，信息系 ...

1422 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 01:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

沙拉

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] IT外包都需要掌握那些东西!

IT外包都需要掌握那些东西! 我目前是做ERP实施的,现在想做IT外包,不知道IT外包行业都需要掌握那些知识,希望高人指点!谢谢!

1791 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-13 01:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

咖啡

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理图书列表

IT服务管理图书列表书名出版时间出版社作者备注 IT服务管理（概念、理解与实施） 2004年01月机械工业出版社孙强等　中国IT服务管理指南 2 ...

1844 1 0 濮真 @ 2014-4-13 01:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ITSM渐行渐近

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM渐行渐近了解下行情三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了 ...

1990 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 00:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL foundafion 样题

ITIL foundafion 样题 1. 配置管理的活动之一是“控制”，这项活动需要做什么？ A．更新配置管理数据库（CMDB）中配置项信息及配置项之间的关系。 B ...

1907 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-13 00:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 在ITSM和企业风险间找到平衡

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITSM和企业风险间找到平衡多年来，IT的发展对业务流程产生了很大的影响。个人电脑 ...

1968 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 00:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

汗青

2011-7-17

新窗火

MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed)

MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed) MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed) =============================================== ...

1510 1 0 濮真 @ 2014-4-13 00:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-11-9

新窗图片火

上海证券报浪潮信息“云计算”或成陷阱

上海证券报浪潮信息“云计算”或成陷阱在第三届中国云计算大会上，浪潮信息总经理王恩东表示，2011年将成为浪潮云计算产品技术布局年，云数据中心操作 ...

3039 6 0 柔情似水 @ 2014-4-12 23:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

标题: 请教各位关于主机命名规则的经验

请教各位关于主机命名规则的经验大家好，我们公司大概有2000个客户端。AD环境。现在关于主机命名规则分成了2种意见：一种主张采用资产编号作为主机 ...

2587 1 0 也想流浪 @ 2014-4-12 23:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

salala

2011-7-17

新窗火

标题: 请问ITIL F不培训能参加考试吗？

请问ITIL F不培训能参加考试吗？另外考试费用大概多少，在哪可参加考试，非常感谢

2188 1 0 忆西风 @ 2014-4-12 23:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2011-7-17

新窗附件火

标题: IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半

IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半 IT服务科学将成为世界经济发展的核心推动力，计算机主导的时代将被终结！这是美国科学院和IT跨国公司的顶尖 ...

1416 1 0 孤独无败 @ 2014-4-12 22:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL Service Manager认证FAQ

ITIL Service Manager认证FAQ 1. 获得ITIL Service Manager认证需要参加哪几门考试？考试形式？答：要想获得ITIL Service Manager认证证书，需要参 ...

2027 1 0 小女巫 @ 2014-4-12 22:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

IT治理及其辅助手段研究情况汇报

IT治理及其辅助手段研究情况汇报赛迪－孙强另外推荐他的一本书，it服务管理－概念、理解与实施

1745 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 22:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2011-7-17

新窗图片火

标题: 朋友刚给我的最新ITILv3参考资料，和大家分享下。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朋友刚给我的最新ITILv3参考资料，和 ...

1866 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-12 22:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

周星驰

2011-7-17

新窗火

咨询一下，哪家公司做IT运营管理信息系统？

咨询一下，哪家公司做IT运营管理信息系统？公司最近打算做这样的项目，哪位能提供一下厂商。谢谢！

2355 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 22:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

新大

2011-7-17

新窗火

[工具] 如何做DSL管理？

如何做DSL管理？在发布流程中有DSL管理，软件五花八门，有应用程序、中间件等等各类DLL、INI，可能每个DLL就有个版本号，如何来管理呢？文件夹？手工 ...

2000 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-12 21:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

joan

2011-7-17

新窗火

标题: 请问HP OPENVIEW 系统可以做设备管理么？

请问HP OPENVIEW 系统可以做设备管理么？可不可以用事件管理和配置项管理做设备管理呢？请前辈指点

2271 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 21:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2011-7-17

新窗火

HP认证详细一览

]HP认证详细一览 HP认证详细介绍 HP认证详细介绍 1.请简单介绍一下惠普公司好吗? 　　　　惠普公司是全球企业和家庭领先的计算、影像方案和服务 ...

2034 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-12 21:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗火

ITIL v3 证书问题

ITIL v3 证书问题请问如果在prometric的授权考点考完ITIL v3 foundation以后，证书是通过什么方式发放？（现场的话貌似只有一张打印的纸加上考点钢 ...

2585 1 0 濮真 @ 2014-4-12 21:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-6

新窗图片火

ITIL是什么？

回复 [ :98/showtopic.aspx?topicid=7&postid=293#293]5楼 zcl19840617 的帖子[/url] 你是第一次了解ITIL吧，好好学习啊。

4836 9 0 濮真 @ 2014-4-12 20:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Alan

2011-7-17

新窗火

关于PMO ！请大家帮忙！

目前一家小公司要从头开发一个软件项目，我们都有些不知所措，想请问大家，需要招聘PMO吗？如果需要，应该什么是否引进。。。还有，我了解到的PMO ...

1865 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-12 20:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL为保险业务护驾

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL为保险业务护驾【IT168 专稿】中国金融市场向全球开放后，对国内保险业造成 ...

2098 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-12 20:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

heitiane

2011-7-9

新窗图片火

ISO20000介绍

第一部分 ISO 20000介绍在介绍 ISO 20000 的认证和实践之前，本书将首先从ISO 20000背景开始对ISO20000 这个IT 服务管理领域的国际标准进行详细 ...

4508 4 0 畅想2000 @ 2014-4-12 19:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2011-7-17

新窗图片火

标题: 用友软件服务中的 ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2006年临近岁末，用友软件公司规模庞大的客户服务指挥调度系统二期正式上线。对此事件，业 ...

1974 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 19:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

salala

2011-7-17

新窗图片火

标题: Mercury BTO Enterprise

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Mercury BTO Enterprise 以技术为中心的原有 IT 管理方法不足以最大化 ITIL 流 ...

1898 1 0 用心承诺 @ 2014-4-12 19:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-17

新窗火

标题: 转帖]ITSM四大管理工具的比较

转帖]ITSM四大管理工具的比较 IBM、HP和BMC、CA在工具拓展上呈现出两大截然相反的趋势。就前两者而言，虽然都在强调收购对象与本公司原有产品的优势互 ...

2217 1 0 拉倒 @ 2014-4-12 19:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姚明

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 中国银行与汇通（中国）网络科技有限公司签约仪式

中国银行与汇通（中国）网络科技有限公司签约仪式【大家旺服装网讯】2010年1月10日，中国银行与汇通（中国）网络科技有限公司将签署《交易结算资金 ...

1598 1 0 濮真 @ 2014-4-12 19:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-7-17

新窗

谁有基于ITIL思想的管理软件或是测试版等的下载地址

谁有基于ITIL思想的管理软件或是测试版等的下载地址谁有基于ITIL思想的管理软件或是测试版等的下载地址想了解一下这个有关这方面软件的界面等。

2301 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 18:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2011-7-14

新窗火

ISO20000资格认证包括哪些种类？认证证书是由什么机构发放的？

ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面，一方面是针对于个人发放的，分别为ISO20000主任审核员与ISO20000内审员两个认证类别；另一方面是针对于企 ...

2379 2 0 忆西风 @ 2014-4-12 18:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

joan

2011-7-17

新窗火

[转载] 视频讲座---开源网管软件Cacti系列讲座

视频讲座---开源网管软件Cacti系列讲座开源网管软件Cacti系列讲座专题如下: Cacti概述与应用示例 Cacti安装与部署 Cacti模版管理与设备管理 Cacti的 ...

2547 1 0 用心承诺 @ 2014-4-12 17:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-5-26

新窗图片火

【考题训练第十二期】How does an organisation use R&C in creating value?

How does an organisation use Resources and Capabilities in creating value? a) They are used to create value in the form of output for pro ...

3457 5 0 畅想2000 @ 2014-4-12 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2011-7-17

新窗火

标题: 天津电力公司：信息化建设企业发展的科技引擎

天津电力公司：信息化建设企业发展的科技引擎信息规划编制工作本身是系统性、创新性工程。天津公司从学习和掌握企业信息化建设规划的基本内涵入手， ...

1585 1 0 随想 @ 2014-4-12 17:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-17

新窗火

求IT基础架构规划建议书

求IT基础架构规划建议书目前接集团公司只有电脑和网络，其他都没有。那我现在想做一个基础构架的规划方案。至少包括以下内容 1：现状 1）：现有资 ...

2234 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 17:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-9-29

新窗火

用户在团队中的角色定义

方法1、在数据库里添加，两张表：contacttype添加ID，typology添加类型，方法2、数据管理——类型配置——联系类型

2442 2 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 16:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

salala

2011-7-14

新窗火

有哪些行业组织需要通过ISO20000体系实施认证呢？

随着各行业组织IT服务意识的兴起，如何在符合成本效益原则的基础上，为客户提供最佳服务品质已经成了各企业所重点关注的问题。目前，就我国ISO20000认 ...

2243 2 0 畅想2000 @ 2014-4-12 16:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

IBM SOA Resources

IBM SOA Resources [*]IBM SOA software/solutions/soa/ - SOA Entry Points software/solutions/soa/entrypoints/ [*]SOA and Web Services ...

2135 2 0 小女巫 @ 2014-4-12 16:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

沙拉

2011-7-14

新窗图片火

ITIL服务组合管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3核心读物图解集之服务组合管理流程 1.0图解概述服务组合管理（Service Port ...

2842 3 0 从头来过 @ 2014-4-12 16:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-23

新窗火

全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf

文件名: 全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf 下载地址: files/1aac56ee-0dc8-11e0-a663-0015c55db73d/

3373 4 0 睡之精灵 @ 2014-4-12 16:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-17

新窗图片火

ITIL V3 经理升级考试指南

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 经理升级考试指南 1.本书的介绍本书《ITIL V3 经理升级考试指南》是《 I ...

2135 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-12 15:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] 2006中国IT服务管理（ITSM）回顾与展望

2006中国IT服务管理（ITSM）回顾与展望 (IT服务管理（ITSM）作为一种管理IT的理念和方法论，从其产生、形成、发展到实施，已走过近20年的时间，IT服务 ...

1571 1 0 柔情似水 @ 2014-4-12 15:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汗青

2011-7-17

新窗火

标题: 筹备ISO20000 顾问/审核员/iTIL service manager 培训

筹备ISO20000 顾问/审核员/iTIL service manager 培训计划4月开始在深圳举办有关 ISO20000的培训, 想了解大家的一些建议 5月 23～25日深圳 iso2000 ...

1998 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 15:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

粤港金融服务外包研究

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经济全球化的不断扩张,使得国际服务业转移成为继制造业转移之后的又一产业转移重点,服务外包也 ...

3276 4 0 柔情似水 @ 2014-4-12 15:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2012-11-16

新窗图片火

勤智数码&泰达光通携手举办山东省首届“IT运维及系统检测研讨会”

10月31日，为期两天的以“中国智能化IT服务”为主题的山东首届“IT运维及系统检测研讨会”在山东省济南市珍珠泉宾馆圆满落下帷幕，来自各行业的60 ...

1700 1 0 解放 @ 2014-4-12 15:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2011-7-17

新窗图片火

[转载] CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平作为CIO，这两年对陈贤来说是充满挑战的两 ...

1672 1 0 拉倒 @ 2014-4-12 14:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-17

新窗火

标题: UniERM行业用户网络治理解决方案

UniERM行业用户网络治理解决方案一、大型企业网络概况大型企业的网络业务情况主要有： 1、业务应用系统：各种OA系统、财务系统、物流、ERP等系统， ...

1989 1 0 用心承诺 @ 2014-4-12 14:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

august

2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL V3中值得期待什么

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3中值得期待什么 ITILv3即将面世，给我们带来了如下许多期待：　　1.修订的IT ...

1711 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ITIL先锋

2011-7-17

新窗火

IT外包服务国内谁最强？

IT外包服务国内谁最强？ IT外包服务国内谁最强？有权威的数据支撑吗，什么地方有评定，针对国内的，谢谢！

1833 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-12 14:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monkey

2011-7-17

新窗火

ITIL不是大企业专利中小企业更具优势

德州Corpus Christi市的CIO Michael Armstrong打算重整他旗下的IT团队之际，建立ITIL就是他的首要任务之一。　　 “在我们已经计划的任务中，我们迫切 ...

1562 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 14:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-10

新窗火

IT自动化是摆脱IT运维困境首要任务

IT自动化是摆脱IT运维困境首要任务出处:中国软件网文: 佚名导读：随着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的。 ...

2996 4 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 14:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monkey

2011-7-13

新窗图片火

ITIL基础认证的价值是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内 ...

3203 4 0 濮真 @ 2014-4-12 13:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-7-17

新窗图片火

ITIL v3中国市场落地进行时

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放自ITIL v3版本2007年5月正式发布至今， ...

1527 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL带来的商业机会

ITIL带来的商业机会 ITIL带来的商业机会有哪些?欢迎大家讨论..... 什么的样企业最终能从ITIL获得最大利益.....

2120 1 0 解放 @ 2014-4-12 13:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-13

新窗图片火

有方圆才有规矩 ITIL植根中国进入实践阶段

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴随着企业局域网的普及，IT管理技术加快了其技术演进的步伐。回顾历史，IT管理技术 ...

1774 2 0 孤独无败 @ 2014-4-12 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

apple

2011-7-17

新窗火

SiteView政府行业IT运维解决方案

科技是第一创造力，作为口号的倡导者，政府行业必须走在 [ /keyword/%D0%C5%CF%A2%BB%AF] 信息化 [/url] 的前列，引领新技术的应用，促进新技术的在 ...

1270 1 0 漂零 @ 2014-4-12 13:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2013-5-7

新窗火

勤智近日正式发布ITOM服务运营管理系统2.2.R版

4月26日，勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智”）正式发布了勤智ITOM服务运营管理系统产品的最新升级版——ITOM2.2.R版本。作为勤智的核心产品 ...

1584 3 0 濮真 @ 2014-4-12 12:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

舍我其谁

2011-7-17

新窗火

标题: 有Call Center流程嗎?

有Call Center流程嗎? 不知大家有没有Call Center的流程吗? 只要个大体的框架即可. 谢谢!

1754 1 0 分手快乐 @ 2014-4-12 12:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-17

新窗火

源天协同管理创造IT外包新模式

近日，从国内知名协同管理软件厂商源天软件传来消息，在连续合作四期项目之后，源天软件将为中国电信上海研究院提供IT运维服务。　　近日，从国内知 ...

2215 1 0 拉倒 @ 2014-4-12 12:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏