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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2012-2-15
新窗
图片
火
关于“帮助台”和“服务台”差别的问题
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 关于“帮助台”和“服务台”差别的问题，我找到一篇好文章与大家共享：“Help Desk vs. Ser ...
66050
191
1
KKWQA
@
2020-10-29 12:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
renzhehongyi
2014-7-1
新窗
附件
火
iTop学习分享 ppt
做了一个PPT，跟团队的人员简单介绍了一下iTop，大家可以拿来跟同事分享。
38863
69
3
zengjh4
@
2020-10-26 14:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
爱你好泪
2013-8-5
新窗
精1
火
关于ITSS企业认证答辩【附刘颋老师的简要回答~~~】
关于ITSS企业认证答辩请参加过的朋友给点提示。
9013
7
0
草帽
@
2020-10-22 10:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jadeloyalbird
2013-5-8
新窗
火
【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练-请求管理
用服务台帐号sd01登陆系统，画面如下： 在、打开登记页面。这里假设市场部人员01，他有个excel不会操作，服务台将该请求指派给MIS部工程师1去处理该请 ...
18193
19
0
Brody
@
2020-10-20 17:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-8-8
新窗
附件
火
IT 服务管理技术要求标准研究
IT服务管理技术要求标准研究 中国电子技术标准化研究院 张明英 李 刚 摘 要 分析信息技术服务管理工具的国内外 ...
7749
10
0
草帽
@
2020-10-20 16:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jadeloyalbird
2013-5-8
新窗
火
【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练[总贴]
流程演练主要分5个部分，详见： 1、请求管理 http://ITIL-foundation.cn/thread-33373-1-1.html 2、故障管理http://ITIL-foundation.cn/thread-33 ...
19620
21
4
Brody
@
2020-10-20 14:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
忽然、之间
2019-12-11
新窗
火
执行AD_import_accounts.php报错
导入AD账号执行AD_import_accounts.php脚本报错： An error occured while processing 417: Unexpected value for attribute 'name': Null not allow ...
3432
2
0
NYCYQ
@
2020-10-19 18:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
shandy_li
2014-3-17
新窗
附件
火
在itop中导入AD帐号的流水
看了ITIL培训基地各位的帖子，再结合自己的实践记的一个导入帐号流水。 不过没有导入组织结构。如果谁有组织结构和帐号一次导入的记录，分享下了。
16896
23
2
Brody
@
2020-10-15 08:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-23
新窗
附件
火
IT审计要求.doc
10753
9
0
JackieQin
@
2020-10-14 21:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2016-8-2
新窗
附件
火
iTop开源IT运维工具百问百答电子书，欢迎下载
iTop开源IT运维工具百问百答电子书，欢迎下载 感谢一下成员 ITIL先锋iTop百问整理团队成员 专家组酷邦水星人长河 团队成员ZH阿糯笑忘书soso巴 ...
32430
54
2
Brody
@
2020-10-13 17:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水星人
2014-12-24
新窗
附件
火
iTop 2.0.x 至 2.1.0 升级操作手册
iTop 2.0.x 至 2.1.0 升级操作手册
9877
10
0
baimos
@
2020-10-12 13:49
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-8-10
新窗
图片
火
IT服务管理和ISO20000：一个IT远程支持公司的案例研究【原创翻译】
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT Services Management and ISO20000: A Case Study in an IT Remote Support CompanyIT服务管 ...
24294
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0
张永庆
@
2020-10-9 22:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
WZMXR
2020-9-28
新窗
火
portal页面如何新建工单
portal页面如何新建工单 都是空白的
1981
1
0
admin
@
2020-9-30 15:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2017-9-4
新窗
图片
火
ITIL认证讲堂总第260期 雨博扬 《iTop与Zabbix集成》
主题：ITIL认证讲堂总第260期 雨博扬《ITop与ZABBIX集成》 时间：2017-9-7 20:00-21:30 地点：Zabbix全国最火交流群 QQ群：476809427（申请口令 ...
3667
1
0
huzia_WEHR
@
2020-9-30 09:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
小猫仔～
2016-1-7
新窗
图片
火
安装完毕后为啥还是提示这个～
centos 6.5 正常安装完 图形插件后 yum list available 'graphviz*' yum install 'graphviz*' 在安装itop时候已经提示正常，为啥运行时还 ...
3434
2
0
如梦
@
2020-9-29 15:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
julycn
2012-7-31
新窗
火
话说Service Now，ITSM新秀
今天在网上闲逛，发现贵ITIL培训基地实在牛逼，讨论ITIL热火朝天，各种工具各种概念，看得我眼花缭乱。可是咋没人讨论Service Now捏，它作为ITSM新秀 ...
7133
3
0
Iris_NWGZ
@
2020-9-21 16:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
qqboyitil
2013-11-3
新窗
火
iTOP中的创建业务流程看不懂
我想定制一个服务器/存储资源申请流程，那位能给指点一下，不胜感谢。
4802
4
0
Owen_EYMG
@
2020-9-21 09:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2020-9-15
新窗
图片
火
第384期： 张翼《激活运维服务目录》专家微课腾讯会议直播！
ITIL认证第384期专家微课堂 周三晚八点 张翼《激活运维服务目录》 （一）背景介绍运维服务已经成为当今IT企业的主要业务模式之一，甚至已经 ...
2216
2
0
麦迪逊
@
2020-9-18 17:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
国士无双
2020-7-10
新窗
火
版权问题
请教一下大神们，如果只是改个logo就拿去用或者给客户用，是否涉及版权问题；或者说改多少才不涉及到版权问题。给客户用一般不单独卖给客户，可能会随 ...
2650
2
0
RBSCT
@
2020-9-15 12:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈小宝
2020-8-4
新窗
图片
火
通过ITIL基础认证考试的主要技巧
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我相信大多数人自从离开学校以来，我们很多人都没有参加过考试了。 但是，这不是一项 ...
2441
1
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東東
@
2020-9-10 10:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2017-9-5
新窗
图片
火
总259期 付剑波 《二次开发的实际操作之流程和简档的调整》视频上新！
8395
10
0
.Chan
@
2020-9-9 12:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-5-14
新窗
图片
火
第199期：2016年第16期ITIL认证讲堂《ISO27001条文解析2》
32357
50
0
堔嗨
@
2020-9-4 16:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Dike
2013-7-16
新窗
火
评分
【已解决】iTop同步AD账号问题
[ ome.php?mod=space&uid=9363]@Dike[/url] 这个经验好，收藏了！
22605
18
5
πLCL
@
2020-9-3 17:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2020-4-1
新窗
图片
火
关于征召ITIL 4原版著作中文翻译项目组成员的通知
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 关于征召ITIL 4原版著作中文翻译项目组成员的通知 Axelos于2020年3月完成了ITIL 4全部4 ...
16759
29
0
Robynn_WGLD
@
2020-9-3 14:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-9-1
新窗
图片
火
ITIL培训基地第378期网络讲堂视频回放—陈飞《DevOps生产环境验证实践》
前言：立秋Autumn一声梧叶一声秋立秋，是二十四节气中的第13个节气，更是秋天的第一个节气，标志着孟秋时节的正式开始：“秋”就是指暑去凉来。立 ...
2211
1
0
沙拉
@
2020-9-2 14:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
pettyass
2018-3-8
新窗
火
怎么实现ITOP与微信集成呢
想集成微信号与ITOP的集成，有实施的吗，具体怎么操作呢，谢谢
6665
3
0
李选平
@
2020-8-27 12:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Tune
2020-7-31
新窗
火
请教各位大神，联系人和PC信息已经导入，如何批量将PC对应到使用人。烦请解答，拜谢!
请教各位大神，联系人和PC信息已经导入，如何批量将PC对应到使用人。烦请解答，拜谢!
2308
2
0
匿名
@
2020-8-24 11:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-9-8
新窗
附件
火
001003 信息技术服务 从业人员能力规范（报批稿）-更新版
001003 信息技术服务 从业人员能力规范（报批稿）-更新 **** 本内容被作者隐藏 ****
23401
42
1
bingmianju
@
2020-8-17 14:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2018-5-16
新窗
图片
火
一封来自近期ITIL初级学员的千言感谢信！ITIL培训基地学友汇！
原先听到过一句话“你以为的顿悟,其实是别人的基本功” ----来自近期经验丰富的全栈程序员&ITIL初级班学员的千言感谢信 01“课程的知识 ...
9648
4
0
東東
@
2020-8-17 08:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
gamies
2017-1-25
新窗
火
批量导入ITOP用户提示需指定角色问题
小白在试着添加数据模型，在使用系统提供的模版批量导入ITOP用户时，导入模拟通过，最后一步运行导入提示内部错误，必须至少指定下角色给该用户。坛子 ...
6466
6
0
Tune
@
2020-8-16 16:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-4-4
新窗
火
项目管理的关键：系统思考与沟通
房地产产业链很长，包括前期策划分析、征地、拆迁、规划、设计、施工、预销售、产权登记发证以及物业管理。一般情况下，可以划分为准备、施工和经营三 ...
2027
1
0
愁容骑士
@
2020-8-13 19:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2019-9-19
新窗
精1
图片
火
ITIL 4管理专家过渡课程（MP Transition）招生简章
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3认证课程即将结束，ITIL 4数字化时代已经正式来临！对 ...
24872
5
0
東東
@
2020-8-7 12:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
willhwe
2013-8-27
新窗
图片
火
iTop系统Bug收集贴
各位大侠、小虾及同好，大家好： 为了更好的推动iTop系统的发展，普及iTop在中国的落地和应用，欢迎大家在这里提出在使用iTop系统的时候遇到的 ...
63923
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0
東東
@
2020-8-6 12:09
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tom615
2014-10-10
顶1
iTop 最终用户文档 (v2.0) 连载
ITIL培训基地作为“ITIL初学引路人、ITIL落地推动器、ITSM交流门户”，组织专家与2012年创建iTop中国社区，致力于iTop的汉化和推广工作。继2 ...
46246
20
7
東東
@
2020-8-6 11:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
august
2020-3-11
新窗
图片
火
大数据运营之行业标准ITIL/ITSM：服务战略
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 编者按：在能力和资源之间取得平衡是IT服务管理追求的目标。能力是组织的“软”实力，是组织对 ...
2217
1
0
東東
@
2020-8-5 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
loonger
2020-3-11
新窗
火
大数据运营之行业标准ITIL/ITSM：服务运营阶段
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 编者按：服务运营分为服务运营过程（Process）和服务运营职能（Function）两部分。服务运营过程 ...
2127
1
0
東東
@
2020-8-5 15:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我是谁
2020-3-8
新窗
火
先标准化还是先自动化：IT运维管理升级，该如何做是好？
IT运维的标准化与自动化之争 IT运维升级建设到底应该先进行标准化建设，还是应该先进行自动化建设，这个争议由来已久。 企业IT系统、环境和流程运行 ...
2128
1
0
東東
@
2020-8-5 14:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太帅
2020-3-12
新窗
图片
火
关于ITIL 4中级CDS考试的正确Practice姿势
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的中级考试有一门称为CDS，CDS的全称是Create, Deliver and Support。该模块秉承精益价值 ...
2455
1
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東東
@
2020-8-5 13:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2020-5-1
新窗
图片
火
ITIL 4 官方发布最新FAQ
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 30 ...
2508
1
0
東東
@
2020-8-5 11:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2020-6-10
新窗
图片
火
ITSS（IT服务项目经理）上海公开课6月18~21日、8月20日-23日开课！
点击上方“蓝字”关注我们吧！ ITSS（IT服务项目经理）上海公开课将迎来一批新的学员！ 培训时间：2020年6月18日-21日 （9:00-17:30）培训时间 ...
2547
1
0
東東
@
2020-8-4 17:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
麦迪逊
2020-6-10
新窗
图片
火
ITIL培训基地2020年六月优秀学员光荣榜-马建召、张宏伟、陆荣昌！
张宏伟先锋ITIL培训基地2020年优秀学员光荣榜 好东西一定要分享。学习之后，我考虑在实际工作当中积极尝试，在企业数字化转型战略规划、管理咨询以及 ...
3113
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東東
@
2020-8-4 14:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-6-16
新窗
图片
火
ITIL认证第371期专家微课堂视频—唐龙《数字化转型下的网络安全架构》
1、背景介绍：随着数字化转型的推广和普及，传统安全架构也无法满足数字化转型后安全需求的变化；符合数字化转型后的网络安全架构主要包括哪些类型 ...
2550
1
0
東東
@
2020-8-4 13:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2020-6-19
新窗
图片
火
ITIL v3初级证书怎么升级到ITIL4专家级？同时拥有ITIL v3和ITIL 4两个专家证书！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 导读 您的ITIL v3, ITIL 2011初级证书怎么升级到ITIL4 中级？重考ITIL 4还是考ITIL V3中级再升 ...
4646
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東東
@
2020-8-4 12:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xiaowei
2020-7-1
新窗
图片
火
长河《ITIL 4的变更、发布和部署实践之间的关系》20年7月2日直播！专家微课堂373期！
先锋ITIL培训基地微课堂：第373期 主题： 《ITIL 4的变更、发布和部署实践之间的关系》时间：2020年7月2日（周四晚八点~九点）主讲嘉宾：长河 听 ...
2400
1
0
東東
@
2020-8-4 11:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-7-8
新窗
图片
火
ITIL培训基地第373期专家讲堂视频—长河老师《ITIL 4的变更、发布和部署实践之....
1、长河讲师简介：Title：深圳艾拓先锋咨询总监、PeopleCert授权ITIL4认证讲师、EXIN授权DevOps专家认证讲师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问 ...
3853
1
0
東東
@
2020-8-4 09:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-5-16
新窗
图片
火
95分！！13位同学全部通过EXIN的DevOps Professional考试！长河老师授课！
喜报频传！ 恭喜同学们屡创佳绩！5月中旬广州参加长河老师授课13位同学全部通过EXIN的DevOps Professional考试！并创下艾拓培训DevOps Professiona ...
6632
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0
東東
@
2020-8-4 08:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-2-12
新窗
火
我是这样从助理升为公司副总的
转自IT经理世界刘湘明先生的博客 ************************************************ （转贴）我是这样从助理升为公司副总的 2004年，集 ...
3301
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東東
@
2020-8-3 17:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaobeidi
2011-2-15
新窗
火
猎头职位：IDC 顾问
IDC 顾问 BJ/SH 1， 熟悉IDC业务及相关商业模式 2， 掌握IDC operation 3， 10以上年相关工作经验， 5年以上IDC工作经验 4， 有技术售前，或 ...
3356
3
0
東東
@
2020-8-3 13:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-2-26
新窗
火
高效能人士的七个习惯(笔录3)-习惯一 积极主动
高效能人士的七个习惯(笔录3)-习惯一 积极主动 来自：畅享博客 个人愿景的原则。 人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回 ...
3456
3
0
東東
@
2020-8-3 11:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-26
新窗
火
职场的13个魔鬼定律（转）
[/td][/tr] [/table] [/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]
4645
6
0
東東
@
2020-8-3 10:27
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-1-26
新窗
火
被猎的好处！（转）
一、猎头只为从来不愁找工作的人找工作，给最有价值的人才提供实现更大价值的机会，给不缺机会的人提供更好的机会。 二、一个人的理论工资，是实 ...
3143
3
0
東東
@
2020-8-3 09:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-2-16
新窗
火
12条产品理念,供参考
俞军（前百度产品总裁）12条产品理念： 1，PM首先是用户。2，站在用户角度看待问题。3，用户体验是一个完整的过程。4，追求效果，不做没用的东西。 ...
5072
6
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東東
@
2020-8-3 08:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
运动者
2011-7-19
新窗
图片
火
[运维外包] IT外包行业-IT服务管理
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT外包定义 IT外包(IT Outsour ...
3297
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0
東東
@
2020-7-31 15:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2020-5-14
新窗
图片
火
广西玉林一公司招聘各岗位人员——SA
招聘岗位：SA 产品线：ABAP 工作地点：广西玉林 岗位要求： 1、5年以上ABAP的开发经验 2、精通Report、ALV、Dialog、Smart Forms、RFC、BAPI ...
2367
2
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東東
@
2020-7-31 13:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2016-6-12
新窗
图片
火
致ITIL培训基地网友&各大公司：您想招IT管理人才？
致ITIL培训基地网友&各大公司：您想招IT管理人才？找KAREN版主吧！ ITIL培训基地作为全国最大的IT服务管理的交流平台，聚集了数万IT精英，我们已经为 ...
5198
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1
東東
@
2020-7-31 08:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
htc
2020-3-16
新窗
图片
火
联系人是否可添加字段
用的是哪个模块？ 谢谢
2705
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東東
@
2020-7-30 17:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
付世腾
2020-4-2
新窗
图片
火
忘记密码功能无法使用，会报错，但是通知功能却可以使用
忘记密码功能无法使用，会报错，但是通知功能却可以使用
2362
3
0
東東
@
2020-7-30 16:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tom615
2014-11-7
新窗
图片
火
it iTop 最终用户文档 (v2.0)---iTop实施指引
33 iTop实施指引 该文档的目的是描述，一步一步地，为你的组织创建必要的iTop对象以实施iTop。例如，为了去创建用户请求单，你需要确认请求 ...
9433
4
0
東東
@
2020-7-30 13:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
majq1990
2020-6-16
新窗
图片
火
itop批量导入账号，提示角色，已经添加了profile字段，也不行
itop批量导入账号，提示角色，已经添加了profile字段，也不行 版本是最新的2.6.1
2454
1
0
東東
@
2020-7-30 11:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
匿名
2020-3-8
新窗
图片
火
ISO 20000与ISO 27001之间的相同点与不同点
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 目前，有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO 2 ...
2276
1
1
東東
@
2020-7-29 17:20
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
manm
2020-3-11
新窗
图片
火
大数据运营之行业标准ITIL/ITSM：服务设计阶段
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 编者按：服务设计阶段需要考虑的因素包括：服务目录、服务水平、服务能力、可用性、IT服务连续 ...
2185
3
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東東
@
2020-7-29 16:46
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
further
2011-7-19
新窗
火
[典型案例] 国家某部委IT运维管理体系总体规划
[典型案例] 国家某部委IT运维管理体系总体规划
2899
3
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wxl117
@
2020-7-29 13:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2018-5-24
新窗
图片
火
ITIL (R) 顾问面对面系列十讲回放
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 想报名收听《DevOps系列十讲公益专家网络讲堂 ...
39288
6
1
東東
@
2020-7-28 17:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-24
新窗
火
5步构建信息安全保障体系
本文将重点介绍信息安全管理体系的建设方法。 随着信息化的发展，政府或企业对信息资源的依赖程度越来越大，没有各种信息系统 ...
2532
1
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東東
@
2020-7-28 13:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
achotsao
2010-12-17
新窗
精1
火
如何快速获取ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证
如何快速获取ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证ISO27001是有关信息安全管理的国际标准。最初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在20 ...
2843
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東東
@
2020-7-28 12:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
398720777
2015-3-3
新窗
火
想找个itop QQ群进去互动学习
有没有itop的QQ群
3654
4
0
FGFMC
@
2020-7-25 17:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2013-3-5
新窗
精1
附件
火
IT运维人员能力素质测评_调查研究报告
来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧，理念不旧！
99243
412
0
gzjt
@
2020-7-22 21:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
FDJSC
2020-7-3
新窗
火
评分
iTOP按照网上资料提升文件上传限制至50M后，超过10M仍然不行。
按照各种资料我改动了 1.修改php文件大小限制，修改php.ini ：max_execution_time = 1200，max_input_time = 2400，memory_limit = 512M，post_max_s ...
2539
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FDJSC
@
2020-7-20 09:34
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2020-7-8
新窗
图片
火
吴言《消除中年焦虑的五项核心竞争力——修炼篇（之一）量化你的价值》7月9日直播！
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 先锋ITIL培训基地微课堂：第374期 主题：《消除中年焦虑的五项核心竞争力——修炼篇（之一） ...
3026
1
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konghe
@
2020-7-14 09:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
fhp8641
2018-11-24
新窗
图片
火
求助：邮件转工单Mail to ticket automation的具体配置过程
环境：centos6.7+Apache2.4+PHP5.6+MySQL5.6+ITOP2.5.1 现状，简单测了下，ITOP各个功能模块无报错，运行正常，在HUB中，直接在线安装了Mail to tick ...
17630
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jun_HKMU
@
2020-7-13 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
讯询
2020-7-6
新窗
火
申请ITSS能获得哪些收益
实施ITSS运维服务能力成熟度级别，能够在以下方面获得明显的收益： 促进运维业务的变革：实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和 ...
1939
1
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konghe
@
2020-7-13 09:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
白色方块
2016-10-9
新窗
火
itop中单服务器属性包含多ip的问题
各位好，我在熟悉 i-top 的过程中遇到如下问题： 1、已在ip管理中创建未分配的ip address； 2、成功将该ip address分配给server 的management ip字 ...
3110
2
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CMLFR
@
2020-7-8 11:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-7-16
新窗
火
itop是否可以自动发现网络设备？
itop是否可以自动发现网络设备？
5220
4
0
CMLFR
@
2020-7-8 10:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
DS01
2018-3-1
新窗
图片
火
ITOP安装最后一步故障
公司想要搭建内部的ITOP平台，今天我尝试了一下，前面都没什么问题，在最后一步Ready to install的步骤卡住了，具体报错：Notice: Undefined index: n ...
7554
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离殇
@
2020-6-28 15:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
离殇
2020-6-21
新窗
火
itop2.7安装问题
安装itop2.7的过程中图标显示失败，而且在连接mysql数据的时候一直不显示连接成功。
3304
1
0
我行我素
@
2020-6-23 12:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-3-6
新窗
图片
火
ISO20000白皮书
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000白皮书 来自 hanweis官网 **** 本内容被作者隐藏 ****
87764
309
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努力，奋斗
@
2020-6-16 13:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
论坛小编
2020-6-10
新窗
图片
火
ITIL培训基地第370期网络课堂视频 戚依军《等保2.0重点要求解读》
1、戚依军讲师简介18年世界500强跨国公司IT工作经验，有深厚的IT行业各种技术背景，包括ITSM/ERP/OA/ Lotus/安全等，《中国ITSS服务指南》编委，《 ...
2866
1
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wesleyou
@
2020-6-16 11:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-10-17
新窗
火
ITIL培训资料——ITIL持续服务改进 Ver 3.1.1——汉远网智系列part10
ITIL培训资料——ITIL持续服务改进 Ver 3.1.1——汉远网智系列part10 **** 本内容被作者隐藏 ****
22414
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Paul吕建国
@
2020-6-15 14:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
shwglm
2013-10-10
新窗
火
ITOP中通知的创建和使用—如何在发给指派工程师邮件同时，抄送给其经理
在工单指派给工程师后，已成功发送邮件。现在需要同时抄送给这个工程师的经理，那么在CC中该如何编写。我尝试了几种写法都没有成功。 比如： SELECT ...
7492
9
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CharliePan
@
2020-6-12 16:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
IHEOT
2019-2-22
新窗
图片
火
iTOP 邮件通知详细
iTOP 中邮件通知可以根据工单的每一种状态的变化来设置相应的通知邮件，及通知内容。以下为几个例子共大家参考。 - iTOP中工单邮件通知逻辑 1. ...
10358
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CharliePan
@
2020-6-12 15:23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
猫耳朵
2012-8-22
新窗
图片
火
ITIL五大流程图
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3五大流程图，还不错的资料，让你了解 五大流程具体怎么做的？
12635
6
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Mr.Big
@
2020-6-2 10:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
htc
2020-3-18
新窗
图片
火
[l转]开源ITSM工具itop接入单点登录框架cas实施方案
由于单位业务需要，需要将itop接入单点登录系统cas，而搜索百度发现itop接入cas的资料几乎没有，翻墙搜谷歌也搜不到。只好老老实实地看itopHub加研究 ...
3340
1
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zengyue
@
2020-6-1 10:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
古城
2020-5-15
新窗
火
itop使用
各位谁有itop的使用手册分享下啊？ itop能否自动发现现有网络内的交换机、防火墙、PC、打印机等设备，并自动添加进配置管理中？ 新手上路 ...
2463
2
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古城
@
2020-5-22 13:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2016-1-25
新窗
火
有童鞋想了解呼叫中心CC-CMM标准么？
有童鞋想了解呼叫中心CC-CMM标准么？ 如果回复超过10个， 我春节后请专家来讲。
3466
4
0
dvw
@
2020-5-20 15:38
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2015-3-3
新窗
图片
火
2015年第7期ITIL认证讲堂《如何在企业做好信息安全意识培训》
30997
78
0
NGJOO
@
2020-5-20 11:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
论坛小编
2020-5-8
新窗
火
北京某公司急招项目经理一位
职责范围： 1、负责公司项目是实施交付及管理； 2、负责用户需求沟通、分析、引导； 3、负责推进项目验收及相关文档的准备及汇报 4、负责项目总体 ...
3301
2
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论坛小编
@
2020-5-14 11:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
catjerry
2019-8-22
新窗
Mail to ticket automation 到底多长时间执行一次
明明邮件已经收到了，生成工单时间不确定，能生成但是要等
2976
1
0
良药苦口你蒙谁！
@
2020-5-11 23:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
septemberx
2016-4-15
新窗
火
关于ITOP批量导入问题请教
各位大神： 近期小弟安装了ITOP测试使用，目前遇到一个问题，新建交换机配置管理，有没有办法批量导入，例如使用excel创建后导入。 如果有，请指教 ...
5295
4
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Freda
@
2020-5-9 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2018-7-11
新窗
精3
图片
火
ITIL认证社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放（总169期-总265期）
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL、ITSS、DevOp ...
25646
5
0
LCVND
@
2020-5-9 14:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2017-5-12
新窗
附件
火
总243期：《一个信息安全老司机在实战道路上的心得体会:吐槽以及思考》视频缺失
9088
14
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雏鹰_FQMB
@
2020-5-3 22:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tom615
2014-10-10
新窗
图片
火
iTop 最终用户文档 (v2.0)---ITOP最终用户文档及用户手册、连接到iTop
1. iTop最终用户文档 [*]用户手册说明使用这个应用需要去知道的所有内容，独立于安装的数据模型。 [*]门户手册是为访问门户用户接口的iTop用户 ...
10979
5
0
八月
@
2020-4-28 12:07
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
YYQQ
2020-4-23
新窗
图片
火
长河《ITIL 4知识体系详解》20年4月23日直播！ITIL培训基地第363期专家微课堂！
先锋ITIL培训基地微课堂：第363期主题：《ITIL 4知识体系详解》 时间：2020年4月23日（周四晚八点~九点）主讲嘉宾：长河 听课途径：腾讯会议（视频直 ...
4546
1
0
951100627
@
2020-4-27 21:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
永不言弃
2013-5-22
新窗
火
电影票收到了！
听课学习的同时还可以的到电影票真是太幸运啦！感谢ITIL培训基地，感谢各位的辛苦工作！
2867
4
0
杜凡
@
2020-4-23 18:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2014-4-14
新窗
火
100年前光绪皇帝在北京大学的讲话，凝重的让人窒息。。。
光绪皇帝在北京大学的讲话，读后让人有一种完全不同于过往认知的感受，一个封建皇帝没有任何八股之气息，即便今天社会上流行的陈旧腐朽之气也全然感觉 ...
3581
1
0
Frank_NQGU
@
2020-4-23 17:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2015-12-8
新窗
附件
火
评分
【质量管理分享系列010】企业内控指引(全套01-18)
【质量管理分享系列010】企业内控指引(全套01-18)
4776
2
1
Frank_NQGU
@
2020-4-23 16:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
水杉之镜
2013-7-9
新窗
精1
附件
火
像管理企业一样管理职业规划（邓宏PPT分享）
像管理企业一样管理职业规划（邓宏PPT分享） 演讲题目：像管理公司战略一样管理职业规划邓宏前言职业规划是确定职业目标并实现这一目标的计划。别 ...
71555
277
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邵俊岭
@
2020-4-23 14:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
苒顏
2014-5-27
新窗
火
评分
IT运维管理制度
运维行业的菜鸟都算不上的新人，需要协助领导制定运维中心的一些运维管理制度，求各位前辈给一些学习参考的资料啊，谢谢
8151
7
0
侯哥_CVST
@
2020-4-23 13:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
steven
2012-10-2
悬赏
火
-
[悬赏
10
金钱]
构建和运营知识库过程中的三大关键问题讨论
知识库的建设并不是ITIL提出的独特内容，很多企业早在实施ITIL之前都已经开始建设知识库了，但从目前国内大多数案例情况来看，知识库的建设往往是经历 ...
11324
10
1
aven_AMBI
@
2020-4-21 10:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
hakuna
2016-7-11
新窗
图片
火
【说ITIL】硬件组：承担得起重任的知识库
让知识库承担起“传道、授业、解惑”的作用，对整个医院全体人员信息化理念的培植有着不言而喻的重要价值。马超云南省肿瘤医院 信息中心硬件组组长 ...
7396
1
0
aven_AMBI
@
2020-4-21 10:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2015-8-27
新窗
附件
火
ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824
ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824 由ITSS架构师周平老师友情提供 **** 本内容被作者隐藏 ****
16492
27
0
lsr2007
@
2020-4-15 20:26
1 ...
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