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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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ITOP中通知的创建和使用—如何在发给指派工程师邮件同时 ...
ITOP中通知的创建和使用—如何在发给指派工程师邮件同时,抄送给其经理
shwglm
2013-10-10
7417
0
9
IT服务管理体系与数字化转型专栏
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© 著作权归作者本人所有
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在工单指派给工程师后,已成功发送邮件。现在需要同时抄送给这个工程师的经理,那么在CC中该如何编写。我尝试了几种写法都没有成功。
比如:
SELECT Person WHERE id = manager_id = :this->agent_id
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shwglm
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jemball
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jemball
jemball
发表于 2013-10-12 08:42:54
这个想法很棒,
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雨博扬
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雨博扬
雨博扬
发表于 2013-10-19 12:02:32
你测试下你这个语句执行成功不.
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阿振
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阿振
阿振
发表于 2013-11-22 09:09:14
在工单指派给工程师后,发送邮件这个地方是怎么实现的求大神指教 啊
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千里
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千里
千里
发表于 2014-1-24 11:33:50
同事抄送给多个经理的话可以多添加几个动作,我觉得。请问工单指派后触发邮件通知是怎么设置的。
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