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IT服务管理体系与数字化转型专栏
秀才
2012-9-24
新窗
火
IT运维工程师该往哪方面发展呢？
现在就业竞争压力大，各大公司都要准备启用自动化管理系统，到时候裁员是必然的，我们做IT运维的该往哪方面发展呢？
3031
3
0
東東
@
2020-11-25 08:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
redaiyuj
2012-4-18
新窗
附件
火
共享：PMP 启动、规划、执行、监控各过程关系图
共享一个PMP的各管理过程关系图，这个图将PMP内各管理过程之间的输入、输出，在项目各阶段的调用情况等进行了详细的图示说明，对于PMP考试的同学非常 ...
8876
20
1
東東
@
2020-11-25 08:52
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
中国好声音
2014-10-10
新窗
火
困扰项目管理5大困惑
项目过程中的一系列的常见问题导致项目失败的原因(以下的原因是我做过的项目中总结出来的影响最大的5点，按照影响程度的严重性，从高到低排列。 ...
2564
1
0
東東
@
2020-11-25 08:51
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
aura5566
2014-9-30
新窗
火
想要取得成功，项目经理必胜四要素
项目经理难，驻客户开发项目的项目经理更难，但是作为项目的主要负责人，需要有一些制胜的法宝。 第一，要有好的心态。 与客户共同开发 ...
2674
1
0
東東
@
2020-11-25 08:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
中国好声音
2014-10-11
新窗
火
创业公司失败的20大原因
1、没有分析需求就贸然开发产品 42%的失败创业公司出现过这个问题。创始人执着于执行自己的创意，却没有弄清楚创意是否符合市场需求。Patient Commun ...
2589
1
0
東東
@
2020-11-25 08:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
aura5566
2014-10-20
新窗
火
组合项目管理的十二个步骤
1.定义组织内必须的项目组合 一般是作为组织战略计划编制和管理过程的一部分完成.所定义的项目组合要反映组织的发展战略,报告结构,区域市场, ...
3128
1
0
東東
@
2020-11-25 08:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
中国好声音
2014-10-23
新窗
火
项目管理师（PMP）认证的七大成功要素
据统计，在世界范围内，参加pmp认证 考试并且成功通过pmp认证考试 的人与日俱增。尤其是2005年底，因为正值改版，很多人希望搭上pmbok2000的最后一班 ...
2734
1
0
東東
@
2020-11-25 08:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-11-6
新窗
火
四大项目管理技巧
CIO在项目管理中，不但要有扎实的专业知识，而且，有时候还不得不掌握一些项目管理的技巧、一些为人处理的方法，如此的话，才能够在信息化项目管 ...
3226
1
0
東東
@
2020-11-25 08:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-12-1
新窗
火
羁绊项目管理的六大考评缺陷
由于很多工程公司对常规部门的考评和对人员的常规考评——上海复斯管理咨询公司称为企业考评环境，还在继续“遗传”着传统考评模式的特征，使得对 ...
2966
2
0
東東
@
2020-11-25 08:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-11-20
新窗
火
美国政府投资项目管理对我国政府的启示
中美两国政治制度不同、市场发育程度不同、文化不同，显然，美国的许多成功经验并不能直接移植到中国，但对比中美在政府投资项目管理上的差异，依然 ...
3049
2
0
東東
@
2020-11-25 08:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-11-14
新窗
火
如何铸就成功的多项目管理
1、确保每天的8小时日程表中,有90%的时间都在处理各项目的日常沟通,10%的时间来思考和调整计划,并且各项目都运转正常 2、需要自己亲历亲为的事 ...
3114
2
0
東東
@
2020-11-25 08:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-11-27
新窗
火
项目管理的10年中国化改良
广袤的中东沙漠里，中石化与美国工程巨头肖集团(Shaw)麾下的石伟公司(S&W)激烈地争论了三天三夜。 作为建设方，中石化的750吨吊车由于下一个 ...
2861
2
0
東東
@
2020-11-25 08:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-11-25
新窗
火
IT项目管理不能犯的错误
IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险 ...
2865
2
0
東東
@
2020-11-25 08:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
zhupeng123456
2014-11-12
新窗
火
项目管理十大行业趋势分享
1. 项目管理需求继续增长，但资源仍旧短缺 随着企业单位和政府机构开展大规模的项目，他们对于项目的定义也随之改变，他们所需的是项目集， ...
3909
2
0
東東
@
2020-11-25 08:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jkey6
2014-7-10
新窗
火
p2的三更是什么？
经常听到说prince2中有三更，p2的三更是什么？
3825
4
0
東東
@
2020-11-25 08:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaoyajia123
2015-6-26
新窗
火
推荐IT运维入门级网管工具IT设备监控系统
推荐IT运维入门级网管工具IT设备监控系统 我本人也是IT科班+从业技术出身，在网管行业投入了十多年的热情，也服务过好几个公司，在我接触到的企业中 ...
3507
2
0
東東
@
2020-11-25 08:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
aura5566
2014-10-9
新窗
火
从IT公司离职后可以做的7件事
作为科技打工一族(程序员、编辑、开发人员、项目管理人员等等)，毕竟和普通的劳动力有些不同，如果你不幸成了科技失业大军中一员的话，你会做些什 ...
3881
2
0
東東
@
2020-11-25 08:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
yjhuodong
2015-7-1
新窗
图片
火
如何把公司的网络设备管理做到极致
网络设备的管理，说来说去都是老生常谈，但是我见过的约大部分企业，对网络设备的管理还停留大手工excel记录数据为中心的阶段，效率不高，繁 ...
3240
1
0
東東
@
2020-11-25 08:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
中国好声音
2014-10-21
新窗
火
工程项目管理进度的管理方法
在项目施工中，影响工程质量的环境因素很多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等;工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度;劳动环境， ...
4236
3
0
東東
@
2020-11-25 08:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Ray小金
2015-8-31
新窗
火
企业认证ITSS证书的好处
1. ITSS概述 ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术 ...
3619
1
0
東東
@
2020-11-25 08:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
中国好声音
2014-10-24
新窗
火
【项目管理技术】项目经理开门七件事
一、确定项目目标 项目怎么可能没有目标呢?仔细想一下吧，你的项目目标明确吗?会不会有好几个目标?是否大家都有一致的认同? 项目应 ...
7007
6
0
東東
@
2020-11-25 08:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
17710132820
2017-3-8
新窗
火
项目经理成长四步曲
项目经理成长第一步 即达到项目管理的起码要求，我把它称为项目管理人员的“专业知识”，属于基本硬技能范畴，体现项目管理的科学性。比如项目计 ...
2946
1
0
東東
@
2020-11-25 08:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
17710132820
2017-3-8
新窗
火
如何从技术岗位转为管理岗位呢？
1、做好本职工作是第一步，这步没做好，转型就是空谈。 技术人员能管理好自己，出色完成本职工作是第一步。在领导交给你任务时，要主动制定工 ...
3520
1
0
東東
@
2020-11-25 08:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
17710132820
2017-3-16
新窗
火
提高工作效率的方法！！！
进度管理--用一句话来概括，就是采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现工期 ...
2841
2
0
東東
@
2020-11-25 08:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
17710132820
2017-3-31
新窗
火
项目管理学习心得体会
首先我认为无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确目 ...
3714
1
0
東東
@
2020-11-25 08:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
17710132820
2017-4-1
新窗
火
项目范围管理的重要事项
项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。范围管理保证项目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及 ...
3013
1
0
東東
@
2020-11-25 08:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
cylster
2011-9-11
新窗
附件
火
项目管理全套PPT讲稿
包括以下8个PPT： 1、项目管理概念 2、项目论证与评估 3、项目启动 4、项目计划 5、项目的范围管理 6、项目的进度管理 7、项目的资源管理 8、 ...
28142
60
1
東東
@
2020-11-25 08:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
17710132820
2017-3-21
新窗
火
项目管理中的拒绝技巧
在生活中，人们要学会拒绝，该如何去拒绝别人提出的，自己并不想去理会的要求。在现时生活中，我们总要面对各种各样的人和事。包括积极的、消极的；符 ...
3462
3
0
東東
@
2020-11-25 08:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
咖啡
2011-7-15
新窗
火
[参考文档] 软件开发管理规范流程图
软件开发管理规范流程图
5453
5
0
東東
@
2020-11-25 08:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
中国好声音
2014-10-14
新窗
火
【项目管理】五懂，八会，七查，三知，一管 看看吧
目前，项目经理的人才素质，虽具有一定的专业理论知识和多年的实践经验，但在与国际市场接轨、落实规范服务、树立成功意识、创一流建筑装饰企业等方面 ...
4945
4
1
東東
@
2020-11-25 08:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
slbenben
2015-8-5
新窗
图片
火
ITIL的书籍有哪些推荐的？
********************************************* 编辑：游子归家版主 作者：网友 出处：prince2项目管理交流 QQ群 ２４８０２３９３６ ********* ...
4725
3
0
東東
@
2020-11-25 08:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
aura5566
2014-6-30
新窗
火
项目管理经典三句话
对于项目管理的论述，有三句话比较经典，今天把这三句话分享给大家： 第一句话是我初识项目管理时的一位老师，他说：“项目管理是变理想为现 ...
6529
5
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東東
@
2020-11-25 08:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
槑槑
2018-8-13
新窗
图片
火
通过其他的计算机访问ITIL无法显示图片和布局
通过其他的计算机访问ITIL无法显示图片和布局,求各位大佬帮助，需要修改什么代码
5990
7
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東東
@
2020-11-25 08:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
aura5566
2014-10-17
新窗
火
IT项目需求分析的注意事项
研究发现，在需求开发阶段发现的一个错误，平均仅需要花30分钟修复，若在系统测试时发现则需要5到17个小时来修复。实践证明，要改正在产品付诸应 ...
3752
2
0
東東
@
2020-11-25 08:36
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
aura5566
2014-10-28
新窗
火
项目管理之如何进行项目干系人管理
项目始于干系人需求，终于干系人满意。项目干系人是指受项目影响或能影响项目的任何个人、小组或组织。也可以说，与项目有直接或间接关系的任何个 ...
4597
4
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東東
@
2020-11-25 08:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
nilewole2008
2011-5-2
新窗
火
【zt】工作分解结构(WBS)标准
工作分解结构(WBS)标准 转自： dispbbs-169540-1-1.html 分类: 项目管理 | 标签: 创新 工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成 ...
7839
7
1
東東
@
2020-11-25 08:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
NYNCJ
2019-12-22
新窗
火
求三本ITSS认证的项目服务经理证书
因公司需要，有偿寻三本证书。有兴趣的V 18551179221
2226
1
0
東東
@
2020-11-25 08:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2020-4-4
新窗
图片
火
项目经理手册学习笔记(一)
来自：网络" M. z H7 \: Y' q/ D 项目的概念：项目是一次性多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能 ...
2267
1
0
東東
@
2020-11-25 08:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
salala
2020-4-4
新窗
火
Prince2认证题库连载（三）
61. Which member ofthe Project Management Team is responsible for the Business Case? AA. The ExecutiveB. The Senior UserC. The SeniorSupplie ...
1984
1
0
東東
@
2020-11-25 08:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2020-4-4
新窗
图片
火
在项目管理中做好项目沟通计划
回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口 ...
1873
1
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東東
@
2020-11-25 08:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
PCer
2020-4-4
新窗
火
【专题】2009版本PRINCE2概述及认证标准-收益
5. PRINCE2®的收益PRINCE2®的使用在全球范围内不断增长。有各种服务与工具供应商提供支持，有强大的用户团体，这样，PRINCE2®的从业者 ...
1989
1
0
東東
@
2020-11-25 08:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2020-4-4
新窗
火
关于PMP项目管理的计划汇总
项目管理计划 (制定项目管理计划输出) [*] 项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程 [*] 项目管理团队所做出的裁剪决定，包括： · ...
1735
1
0
東東
@
2020-11-25 08:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
匿名
2020-4-4
新窗
图片
火
根据项目环境剪裁PRINCE2-项目类型方面的考量[跟我学Prince2之134]
1 F' o' o( [( h) {! f! \ 生命周期模型 很多行业或职业就特定类型的项目开发了生命周期模型，例如瀑布方法或敏捷方法等。PRINCE2与这 ...
1906
1
0
東東
@
2020-11-25 08:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
xuwei_itil
2012-8-13
新窗
火
ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音：第36期_长河《ITIL理论和实践系列课程-服务运营》缺失
录音已缺失 ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第36期_长河《ITIL理论和实践系列课程-6、服务运营》 [ /s/arKau]s/arKau[/url]
3559
3
0
東東
@
2020-11-25 08:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2018-4-8
新窗
图片
火
2018年ITIL培训基地第二季度开课计划表！
ITIL培训基地培训团购，IT服务管理培训团购第一品牌！ 自2011年推出服务以来，截止到2017年12月，服务过的学员累计超过2800名！ 谢谢！老师讲的很 ...
4278
1
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東東
@
2020-11-25 08:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
admin
2018-8-28
新窗
图片
火
ITIL流程落地实战闭关演练课程-学会设计7个主要流程，掌握一套国际ITSM工具
返回ITIL认证主服务目录，请点击 7个流程，4天演练，你将成为真正的ITIL流程设计+工具实施专家 ▉ 课程的价值 ☛ 我们的痛点之一 ...
4799
1
0
東東
@
2020-11-25 08:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhangnala91
2014-5-24
新窗
附件
火
评分
2014年5月最新题库，ITIL
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2014年5月最新题库，ITIL v3 foundation EX0-001（424Q）
32210
67
1
東東
@
2020-11-25 08:29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-7-30
新窗
火
-
[回帖奖励
1500
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日 ITSS中提到的运维服务对象是什么？ 回答：这个对象是指运维服务的受体，即客户的IT环境（机房、IT基 ...
4711
9
0
東東
@
2020-11-25 08:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-7-28
新窗
火
-
[回帖奖励
500
]
[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日 服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗？遵从的认证标准一样吗？ 注：跟帖回答系统自动赠送500ITIL ...
6147
13
0
東東
@
2020-11-24 17:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2013-8-19
新窗
火
广州某电商招聘信息安全架构工程师!
广州某电商招聘信息安全架构工程师 要求如下： 岗位职责 1、负责对公司网络、系统进行安全渗透测试、安全评估及安全加固工作； 2、负责对公司网 ...
2662
2
0
東東
@
2020-11-24 17:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
karen
2013-7-16
新窗
火
高级网页设计师2名
公司欲通过网站改版、建设大力推广公司培训、咨询业务，并承接外部网站建设和维护业务，高薪聘请网站高级工程师2名，高级网页设计师2名。 工作内容 ...
2186
1
0
東東
@
2020-11-24 17:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-8-4
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日 运维服务能力模型中的能力管理如何理解？ 答案：能力管理是要求组织对运维服务能力进行整体策划，保证服 ...
3864
5
0
東東
@
2020-11-24 17:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-8-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日 服务目录应如何管理？ 回答：实施ITSS标准，可形成两级服务目录，第一级是服务目录总表，第二级是具体 ...
5691
6
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東東
@
2020-11-24 17:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-9-6
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日 “评审服务过程及相关管理体系”是什么意思？ 回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.4检查 a)中规定 ...
3678
3
0
東東
@
2020-11-24 17:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-10-19
新窗
火
[ITSS认证考试] [ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月19日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月19日 ITSS运维服务能力四要素之——“资源要素”的管理包括哪些方面？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
3494
4
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東東
@
2020-11-24 17:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-10-23
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火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月23日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日 备件库该如何管理？？ 回答：备件库需要满足SLA所约定的要求，需要从库存备件的选择、采购、出入库、可 ...
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東東
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2020-11-24 17:07
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-10-23
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月21日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日 运维工具中的“专用工具”是个神马东东？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以 ...
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東東
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2020-11-24 17:06
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karen
2015-10-23
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月22日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日 服务台管理要点有哪些？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训 ...
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東東
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2020-11-24 17:06
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日 ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系？？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培 ...
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東東
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2020-11-24 17:05
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日 ITSS运维能力成熟度三级有什么特征？？{:soso_e116:}{:soso_e116:} 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
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東東
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2020-11-24 17:05
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月13日
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東東
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2020-11-24 17:05
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karen
2015-7-29
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月29日
【ITSS每日问答】之7月29日 ITSS运维服务通用要求（GB/T28827.1-2012）的意义在哪里？ 回答：从标准框架中可以看到，运维服务通用要求关注的是 ...
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東東
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2020-11-24 17:04
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karen
2015-8-3
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日 运维服务能力模型由哪些要素构成？ 回答：从模型示意图中可以看出，运维服务能力模型包括核心的关键指标 ...
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東東
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2020-11-24 16:55
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karen
2015-8-5
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日 运行维护服务能力四要素是什么？ 答案：运维服务能力的四要素是：人员People、过程Process、技术Technol ...
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東東
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2020-11-24 16:20
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karen
2015-8-12
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日 运行维护服务能力管理中的“策划”是要策划什么？ 回答：首先是要策划运行维护服务能力管理体系，其 ...
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東東
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2020-11-24 16:14
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karen
2015-8-17
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日 ITSS运维通用要求对组织结构和管理制度有什么要求？ 回答：最根本的要求是运维服务供方需要有专职的运 ...
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東東
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2020-11-24 16:08
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karen
2015-8-18
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日 运维服务能力指标体系如何建立？ 回答：制定运维服务能力的指标体系，当然是围绕如何具备能力而展开， ...
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東東
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2020-11-24 15:51
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karen
2015-9-10
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月10日
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東東
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2020-11-24 15:38
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日 服务报告管理的要点包括哪些？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...
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東東
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2020-11-24 15:32
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karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日 公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗？ 注：跟帖回答系统自 ...
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東東
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2020-11-24 15:12
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karen
2015-10-13
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月13日
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東東
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2020-11-24 14:52
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karen
2015-9-1
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日 服务实施的记录要求是什么？ 解答：ITSS要求记录运维服务管理活动，并确保服务过程可追溯，服务结果可 ...
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東東
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2020-11-24 14:23
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2015-11-13
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日 过程要素的管理要点有哪些？？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...
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東東
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2020-11-24 14:17
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子爵
2017-3-8
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公司准备过ITSS需要准备什么？
企业如何准备专家答辩？答辩资料准备要点？ 问：企业如何准备专家答辩？ 参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档，积极参与体系建设和试 ...
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東東
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2020-11-24 11:25
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子爵
2017-9-12
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好的运维管理工具的特点
运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，和统筹化的管理运维流程，提高运维效率，为企业发展决策提供依据，为企业带来便利与效益。 ...
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東東
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2020-11-24 11:15
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
adminlily
2018-7-12
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ITSS相关问题解答
01 ITSS是什么？ ITSS是Information Technology Service Standards的缩写，中文意思为信息技术服务标准。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全 ...
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東東
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2020-11-24 10:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
新大
2020-10-21
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“数字化转型”的大背景下，我们的出路在哪里？-优秀学员张瑛璐同学的思考！
2020年10月艾拓培训ITIL 4优秀学员-西安张瑛璐 张瑛璐个人介绍 我来自西安一家传统行业，参加工作的那一年，刚好赶上公司实施ERP ...
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東東
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2020-11-24 10:41
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Eson
2020-4-26
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开学啦！ITIL培训基地2024年全国课程安排
亲爱的ITIL培训基地朋友2024年新年快乐~春光明媚，万物苏醒，一切又是那么生机勃勃的~新的挑战，新的机遇。欢迎大家来到我们ITIL培训基地。 我们的优 ...
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東東
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2020-11-24 10:17
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2013-5-20
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咨询服务ROI计算模板
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 有网友问 是否有 项目的成本收益分析报告或做类似报告的工具 ，我就奉献 一个计算模板，真不 ...
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bobpan
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2020-11-23 13:06
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
FDJSC
2020-11-19
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iTop添加字段问题
我想在iTop上进行二次开发，添加一些字段，按照http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=43336这个帖子一步一步来，但是在创建空白Da ...
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東東
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2020-11-20 14:32
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
YYQQ
2020-11-18
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第391期：安杉《ITIL4供应商管理实践分享》ITIL培训基地大型ITIL 4解读活动开始
安杉《ITIL4供应商管理实践分享》 01.讲堂内容: 01. ITIL4原著中文翻译项目 02. ITIL4 供应商管理实践 03. ISO20000供应商管理要求 ...
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Iris_NWGZ
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2020-11-19 11:16
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2020-11-18
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ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、 如何理解CMDB的重要作用... 152 2、 CMDB有 ...
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東東
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2020-11-19 08:20
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-9
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如何制定服务的SLO
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何制定服务的SLO ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...
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王亦凡
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2020-11-18 17:42
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-9-29
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Google运维揭密
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Google运维揭密 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字 ...
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王亦凡
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2020-11-18 17:37
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
happypanda
2015-4-27
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总155期：2015年第13期ITIL认证讲堂《灾备项目落地》录音分享
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王亦凡
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2020-11-18 16:18
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-17
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传统保险企业运维平台化探索之路
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 传统保险企业运维平台化探索之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者 ...
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Jack_QCOC
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2020-11-17 15:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaoleiyang
2017-3-1
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评分
iTopDataModelToolkit- 2.3
iTopDataModelToolkit 2.3
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2020-11-16 10:48
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-19
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B站运维系统从无到有的演进之路
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 B站运维系统从无到有的演进之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ...
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zhaoyaojingzi
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2020-11-16 09:52
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-16
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Docker在devops中的应用
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Docker在devops中的应用 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...
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王亦凡
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2020-11-13 22:40
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
zhang720517
2012-10-30
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建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案**** 本内容被作者隐藏 ****
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王亦凡
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2020-11-13 08:34
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-10-20
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火
基于DevOps理念的私有PaaS运维平台实践
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：ITIL、ISO20000、 ...
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王亦凡
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2020-11-12 22:25
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-17
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华胜天成自动化巡检服务.pdf
文件名: 华胜天成自动化巡检服务.pdf 下载地址: files/2310de0c-097c-11e0-b311-0015c55db73d/
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王亦凡
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2020-11-12 11:26
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
水星人
2015-1-13
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OQL查询的那些事儿
特别鸣谢 本文高阶用法一段引子谢岩同学(ITIL培训基地ID：Internet251）的文档，万分感谢
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zengjh4
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2020-11-11 16:30
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
BACK-ON
2020-1-14
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绿色版本把admin账户添加了所有权限后，无法登陆了
我admin添加了所有权限后，就出现下面提示，admin登录不了。 Whoops, looks like something went wrong. 如何解决呢？ 顺便问下如何快速清理绿色版 ...
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2020-11-11 15:32
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-8-25
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云服务标准体系研究
云服务标准体系研究 中国电子技术标准化研究院 刘 娜 王宝艾 王志鹏 李 林 摘 要 重点围绕云 ...
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王亦凡
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2020-11-11 09:21
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2016-9-1
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银行数据脱敏
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 基于预定义条件或者抽样数据抽取，为目标测试环境创建大小合适、规模适中、保留业务特性的 ...
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王亦凡
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2020-11-11 08:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
karen
2019-4-11
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孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期
随着人工智能、云计算、大数据的到来，IT审计成为了企业安全治理的最后一道防。如何做好IT审计，请听孟彦飞老师4月11日分享孟彦飞《IT审计促进企业的 ...
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松松_CAAT
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2020-11-5 11:28
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
alex
2014-6-30
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[原创]为什么服务管理的实施会受阻？——无责任翻译byAlex
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为什么服务管理的实施会受阻？ 英文版权所有：Robert den Broeder中文翻译：Alex@ ITILxf■免 ...
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士多德
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2020-11-5 09:09
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
happypanda
2015-7-6
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第162期：2015年第21期ITIL认证讲堂跟我学ITSS系列之一《ITSS的现状及未来发展》
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YFUGC
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2020-11-3 09:39
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monicazhang
2017-8-8
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总255期孟彦飞《商业银行的外包管理》视频无声！
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Iris_NWGZ
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