<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2014-10-10

新窗火

困扰项目管理5大困惑

项目过程中的一系列的常见问题导致项目失败的原因(以下的原因是我做过的项目中总结出来的影响最大的5点，按照影响程度的严重性，从高到低排列。　 ...

2490 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-9-30

新窗火

想要取得成功，项目经理必胜四要素

　　项目经理难，驻客户开发项目的项目经理更难，但是作为项目的主要负责人，需要有一些制胜的法宝。　　第一，要有好的心态。　　与客户共同开发 ...

2626 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-11

新窗火

创业公司失败的20大原因

1、没有分析需求就贸然开发产品 42%的失败创业公司出现过这个问题。创始人执着于执行自己的创意，却没有弄清楚创意是否符合市场需求。Patient Commun ...

2522 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-20

新窗火

组合项目管理的十二个步骤

　　1.定义组织内必须的项目组合　　一般是作为组织战略计划编制和管理过程的一部分完成.所定义的项目组合要反映组织的发展战略,报告结构,区域市场, ...

3075 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-23

新窗火

项目管理师（PMP）认证的七大成功要素

据统计，在世界范围内，参加pmp认证考试并且成功通过pmp认证考试的人与日俱增。尤其是2005年底，因为正值改版，很多人希望搭上pmbok2000的最后一班 ...

2663 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-6

新窗火

四大项目管理技巧

　　CIO在项目管理中，不但要有扎实的专业知识，而且，有时候还不得不掌握一些项目管理的技巧、一些为人处理的方法，如此的话，才能够在信息化项目管 ...

3161 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-12-1

新窗火

羁绊项目管理的六大考评缺陷

　　由于很多工程公司对常规部门的考评和对人员的常规考评——上海复斯管理咨询公司称为企业考评环境，还在继续“遗传”着传统考评模式的特征，使得对 ...

2915 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-20

新窗火

美国政府投资项目管理对我国政府的启示

　中美两国政治制度不同、市场发育程度不同、文化不同，显然，美国的许多成功经验并不能直接移植到中国，但对比中美在政府投资项目管理上的差异，依然 ...

2983 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-14

新窗火

如何铸就成功的多项目管理

1、确保每天的8小时日程表中,有90%的时间都在处理各项目的日常沟通,10%的时间来思考和调整计划,并且各项目都运转正常　　2、需要自己亲历亲为的事 ...

3059 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-27

新窗火

项目管理的10年中国化改良

　　广袤的中东沙漠里，中石化与美国工程巨头肖集团(Shaw)麾下的石伟公司(S&W)激烈地争论了三天三夜。　　作为建设方，中石化的750吨吊车由于下一个 ...

2805 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-25

新窗火

IT项目管理不能犯的错误

　IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险 ...

2804 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-11-12

新窗火

项目管理十大行业趋势分享

　　1. 项目管理需求继续增长，但资源仍旧短缺　　随着企业单位和政府机构开展大规模的项目，他们对于项目的定义也随之改变，他们所需的是项目集， ...

3856 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2014-7-10

新窗火

p2的三更是什么？

经常听到说prince2中有三更，p2的三更是什么？

3759 4 0 東東 @ 2020-11-25 08:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaoyajia123

2015-6-26

新窗火

从IT公司离职后可以做的7件事

　　作为科技打工一族(程序员、编辑、开发人员、项目管理人员等等)，毕竟和普通的劳动力有些不同，如果你不幸成了科技失业大军中一员的话，你会做些什 ...

3812 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yjhuodong

2015-7-1

新窗图片火

如何把公司的网络设备管理做到极致

网络设备的管理，说来说去都是老生常谈，但是我见过的约大部分企业，对网络设备的管理还停留大手工excel记录数据为中心的阶段，效率不高，繁 ...

3187 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-21

新窗火

工程项目管理进度的管理方法

　　在项目施工中，影响工程质量的环境因素很多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等;工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度;劳动环境， ...

4138 3 0 東東 @ 2020-11-25 08:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ray小金

2015-8-31

新窗火

企业认证ITSS证书的好处

1. ITSS概述 ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术 ...

3589 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-24

新窗火

【项目管理技术】项目经理开门七件事

　　一、确定项目目标　　项目怎么可能没有目标呢?仔细想一下吧，你的项目目标明确吗?会不会有好几个目标?是否大家都有一致的认同? 　　项目应 ...

6883 6 0 東東 @ 2020-11-25 08:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-8

新窗火

项目经理成长四步曲

项目经理成长第一步　　即达到项目管理的起码要求，我把它称为项目管理人员的“专业知识”，属于基本硬技能范畴，体现项目管理的科学性。比如项目计 ...

2832 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-8

新窗火

如何从技术岗位转为管理岗位呢？

　1、做好本职工作是第一步，这步没做好，转型就是空谈。　　技术人员能管理好自己，出色完成本职工作是第一步。在领导交给你任务时，要主动制定工 ...

3462 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-16

新窗火

提高工作效率的方法！！！

进度管理--用一句话来概括，就是采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现工期 ...

2766 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-31

新窗火

项目管理学习心得体会

首先我认为无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确目 ...

3671 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-4-1

新窗火

项目范围管理的重要事项

　项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。范围管理保证项目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及 ...

2978 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cylster

2011-9-11

新窗附件火

项目管理全套PPT讲稿

包括以下8个PPT： 1、项目管理概念 2、项目论证与评估 3、项目启动 4、项目计划 5、项目的范围管理 6、项目的进度管理 7、项目的资源管理 8、 ...

27474 60 1 東東 @ 2020-11-25 08:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-21

新窗火

项目管理中的拒绝技巧

在生活中，人们要学会拒绝，该如何去拒绝别人提出的，自己并不想去理会的要求。在现时生活中，我们总要面对各种各样的人和事。包括积极的、消极的；符 ...

3391 3 0 東東 @ 2020-11-25 08:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-7-15

新窗火

[参考文档] 软件开发管理规范流程图

软件开发管理规范流程图

5338 5 0 東東 @ 2020-11-25 08:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-14

新窗火

【项目管理】五懂，八会，七查，三知，一管看看吧

目前，项目经理的人才素质，虽具有一定的专业理论知识和多年的实践经验，但在与国际市场接轨、落实规范服务、树立成功意识、创一流建筑装饰企业等方面 ...

4901 4 1 東東 @ 2020-11-25 08:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2015-8-5

新窗图片火

ITIL的书籍有哪些推荐的？

********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友出处：prince2项目管理交流 QQ群　２４８０２３９３６ ********* ...

4652 3 0 東東 @ 2020-11-25 08:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-6-30

新窗火

项目管理经典三句话

　　对于项目管理的论述，有三句话比较经典，今天把这三句话分享给大家：　　第一句话是我初识项目管理时的一位老师，他说：“项目管理是变理想为现 ...

6411 5 0 東東 @ 2020-11-25 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

槑槑

2018-8-13

新窗图片火

通过其他的计算机访问ITIL无法显示图片和布局

通过其他的计算机访问ITIL无法显示图片和布局,求各位大佬帮助，需要修改什么代码

5855 7 0 東東 @ 2020-11-25 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-17

新窗火

IT项目需求分析的注意事项

　　研究发现，在需求开发阶段发现的一个错误，平均仅需要花30分钟修复，若在系统测试时发现则需要5到17个小时来修复。实践证明，要改正在产品付诸应 ...

3689 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-10-28

新窗火

项目管理之如何进行项目干系人管理

　　项目始于干系人需求，终于干系人满意。项目干系人是指受项目影响或能影响项目的任何个人、小组或组织。也可以说，与项目有直接或间接关系的任何个 ...

4543 4 0 東東 @ 2020-11-25 08:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-5-2

新窗火

【zt】工作分解结构(WBS)标准

工作分解结构(WBS)标准转自： dispbbs-169540-1-1.html 分类: 项目管理 | 标签: 创新工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成 ...

7723 7 1 東東 @ 2020-11-25 08:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

NYNCJ

2019-12-22

新窗火

求三本ITSS认证的项目服务经理证书

因公司需要，有偿寻三本证书。有兴趣的V 18551179221

2167 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2020-4-4

新窗图片火

项目经理手册学习笔记(一)

来自：网络" M. z H7 \: Y' q/ D 项目的概念：项目是一次性多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能 ...

2193 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

salala

2020-4-4

新窗火

Prince2认证题库连载（三）

61. Which member ofthe Project Management Team is responsible for the Business Case? AA. The ExecutiveB. The Senior UserC. The SeniorSupplie ...

1942 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2020-4-4

新窗图片火

在项目管理中做好项目沟通计划

回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口 ...

1850 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

PCer

2020-4-4

新窗火

【专题】2009版本PRINCE2概述及认证标准-收益

5. PRINCE2®的收益PRINCE2®的使用在全球范围内不断增长。有各种服务与工具供应商提供支持，有强大的用户团体，这样，PRINCE2®的从业者 ...

1941 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2020-4-4

新窗火

关于PMP项目管理的计划汇总

项目管理计划 (制定项目管理计划输出) [*] 项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程 [*] 项目管理团队所做出的裁剪决定，包括： · ...

1702 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

匿名

2020-4-4

新窗图片火

根据项目环境剪裁PRINCE2-项目类型方面的考量[跟我学Prince2之134]

1 F' o' o( [( h) {! f! \ 生命周期模型很多行业或职业就特定类型的项目开发了生命周期模型，例如瀑布方法或敏捷方法等。PRINCE2与这 ...

1870 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xuwei_itil

2012-8-13

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音：第36期_长河《ITIL理论和实践系列课程-服务运营》缺失

录音已缺失 ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第36期_长河《ITIL理论和实践系列课程-6、服务运营》 [ /s/arKau]s/arKau[/url]

3497 3 0 東東 @ 2020-11-25 08:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2018-4-8

新窗图片火

2018年ITIL培训基地第二季度开课计划表！

ITIL培训基地培训团购，IT服务管理培训团购第一品牌！自2011年推出服务以来，截止到2017年12月，服务过的学员累计超过2800名！谢谢！老师讲的很 ...

4227 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2018-8-28

新窗图片火

ITIL流程落地实战闭关演练课程-学会设计7个主要流程，掌握一套国际ITSM工具

返回ITIL认证主服务目录，请点击 7个流程，4天演练，你将成为真正的ITIL流程设计+工具实施专家 ▉ 课程的价值 ☛ 我们的痛点之一 ...

4754 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhangnala91

2014-5-24

新窗附件火评分

2014年5月最新题库，ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2014年5月最新题库，ITIL v3 foundation EX0-001（424Q）

31701 67 1 東東 @ 2020-11-25 08:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-7-30

新窗火 - [回帖奖励 1500 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月30日 ITSS中提到的运维服务对象是什么？回答：这个对象是指运维服务的受体，即客户的IT环境（机房、IT基 ...

4610 9 0 東東 @ 2020-11-25 08:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-7-28

新窗火 - [回帖奖励 500 ]

[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月28日服务供需双方都可进行ITSS运维服务认证吗？遵从的认证标准一样吗？注：跟帖回答系统自动赠送500ITIL ...

6033 13 0 東東 @ 2020-11-24 17:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

广州某电商招聘信息安全架构工程师!

广州某电商招聘信息安全架构工程师要求如下：岗位职责 1、负责对公司网络、系统进行安全渗透测试、安全评估及安全加固工作； 2、负责对公司网 ...

2628 2 0 東東 @ 2020-11-24 17:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-7-16

新窗火

高级网页设计师2名

公司欲通过网站改版、建设大力推广公司培训、咨询业务，并承接外部网站建设和维护业务，高薪聘请网站高级工程师2名，高级网页设计师2名。工作内容 ...

2146 1 0 東東 @ 2020-11-24 17:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-4

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月4日运维服务能力模型中的能力管理如何理解？答案：能力管理是要求组织对运维服务能力进行整体策划，保证服 ...

3793 5 0 東東 @ 2020-11-24 17:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日服务目录应如何管理？回答：实施ITSS标准，可形成两级服务目录，第一级是服务目录总表，第二级是具体 ...

5563 6 0 東東 @ 2020-11-24 17:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-9-6

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日 “评审服务过程及相关管理体系”是什么意思？回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.4检查 a)中规定 ...

3642 3 0 東東 @ 2020-11-24 17:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-10-19

新窗火

[ITSS认证考试] [ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月19日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月19日 ITSS运维服务能力四要素之——“资源要素”的管理包括哪些方面？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...

3439 4 0 東東 @ 2020-11-24 17:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-10-23

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月23日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日备件库该如何管理？？回答：备件库需要满足SLA所约定的要求，需要从库存备件的选择、采购、出入库、可 ...

5371 5 0 東東 @ 2020-11-24 17:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-10-23

新窗图片火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月21日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日运维工具中的“专用工具”是个神马东东？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以 ...

2582 3 0 東東 @ 2020-11-24 17:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-10-23

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月22日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日服务台管理要点有哪些？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训 ...

2382 3 0 東東 @ 2020-11-24 17:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日 ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培 ...

3013 4 0 東東 @ 2020-11-24 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日 ITSS运维能力成熟度三级有什么特征？？{:soso_e116:}{:soso_e116:} 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...

2830 4 0 東東 @ 2020-11-24 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月13日

3910 5 0 東東 @ 2020-11-24 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-7-29

新窗火 - [回帖奖励 1000 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月29日

【ITSS每日问答】之7月29日 ITSS运维服务通用要求（GB/T28827.1-2012）的意义在哪里？回答：从标准框架中可以看到，运维服务通用要求关注的是 ...

6544 17 0 東東 @ 2020-11-24 17:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-3

新窗火 - [回帖奖励 1000 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月3日运维服务能力模型由哪些要素构成？回答：从模型示意图中可以看出，运维服务能力模型包括核心的关键指标 ...

5343 10 0 東東 @ 2020-11-24 16:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-5

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月5日运行维护服务能力四要素是什么？答案：运维服务能力的四要素是：人员People、过程Process、技术Technol ...

5222 6 0 東東 @ 2020-11-24 16:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-12

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日运行维护服务能力管理中的“策划”是要策划什么？回答：首先是要策划运行维护服务能力管理体系，其 ...

4329 4 0 東東 @ 2020-11-24 16:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-17

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日 ITSS运维通用要求对组织结构和管理制度有什么要求？回答：最根本的要求是运维服务供方需要有专职的运 ...

2726 3 0 東東 @ 2020-11-24 16:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-8-18

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日运维服务能力指标体系如何建立？回答：制定运维服务能力的指标体系，当然是围绕如何具备能力而展开， ...

3103 4 0 東東 @ 2020-11-24 15:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-9-10

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月10日

3569 2 0 東東 @ 2020-11-24 15:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日服务报告管理的要点包括哪些？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

4129 5 0 東東 @ 2020-11-24 15:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗？注：跟帖回答系统自 ...

3240 3 0 東東 @ 2020-11-24 15:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-10-13

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月13日

[/td][/tr] [/table]

3149 2 0 東東 @ 2020-11-24 14:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-9-1

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日服务实施的记录要求是什么？解答：ITSS要求记录运维服务管理活动，并确保服务过程可追溯，服务结果可 ...

3846 3 0 東東 @ 2020-11-24 14:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日过程要素的管理要点有哪些？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载IT ...

4116 4 0 東東 @ 2020-11-24 14:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

子爵

2017-3-8

新窗火

公司准备过ITSS需要准备什么？

企业如何准备专家答辩？答辩资料准备要点？问：企业如何准备专家答辩？参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档，积极参与体系建设和试 ...

2999 1 0 東東 @ 2020-11-24 11:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

子爵

2017-9-12

新窗图片火

好的运维管理工具的特点

运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，和统筹化的管理运维流程，提高运维效率，为企业发展决策提供依据，为企业带来便利与效益。 ...

3656 1 0 東東 @ 2020-11-24 11:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

adminlily

2018-7-12

新窗火

ITSS相关问题解答

01 ITSS是什么？ ITSS是Information Technology Service Standards的缩写，中文意思为信息技术服务标准。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全 ...

3074 1 0 東東 @ 2020-11-24 10:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

新大

2020-10-21

新窗图片火

“数字化转型”的大背景下，我们的出路在哪里？-优秀学员张瑛璐同学的思考！

2020年10月艾拓培训ITIL 4优秀学员-西安张瑛璐张瑛璐个人介绍我来自西安一家传统行业，参加工作的那一年，刚好赶上公司实施ERP ...

2206 1 1 東東 @ 2020-11-24 10:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2020-4-26

新窗图片火

开学啦！ITIL培训基地2024年全国课程安排

亲爱的ITIL培训基地朋友2024年新年快乐~春光明媚，万物苏醒，一切又是那么生机勃勃的~新的挑战，新的机遇。欢迎大家来到我们ITIL培训基地。我们的优 ...

19755 3 0 東東 @ 2020-11-24 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2013-5-20

新窗附件火

咨询服务ROI计算模板

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有网友问是否有项目的成本收益分析报告或做类似报告的工具，我就奉献一个计算模板，真不 ...

55448 154 1 bobpan @ 2020-11-23 13:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

FDJSC

2020-11-19

新窗火

iTop添加字段问题

我想在iTop上进行二次开发，添加一些字段，按照http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=43336这个帖子一步一步来，但是在创建空白Da ...

10827 28 0 東東 @ 2020-11-20 14:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2020-11-18

新窗图片火

第391期：安杉《ITIL4供应商管理实践分享》ITIL培训基地大型ITIL 4解读活动开始

安杉《ITIL4供应商管理实践分享》 01.讲堂内容: 01. ITIL4原著中文翻译项目 02. ITIL4 供应商管理实践 03. ISO20000供应商管理要求 ...

2323 1 0 Iris_NWGZ @ 2020-11-19 11:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2020-11-18

新窗图片火

ITIL CMDB的建设要考虑哪些方面

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、如何理解CMDB的重要作用... 152 2、 CMDB有 ...

1393 1 0 東東 @ 2020-11-19 08:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-9

新窗附件火

如何制定服务的SLO

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如何制定服务的SLO ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

5235 6 0 王亦凡 @ 2020-11-18 17:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-9-29

新窗附件火

Google运维揭密

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Google运维揭密 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字 ...

33293 73 0 王亦凡 @ 2020-11-18 17:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-4-27

新窗附件火

总155期：2015年第13期ITIL认证讲堂《灾备项目落地》录音分享

[/td][/tr] [/table]

22874 38 0 王亦凡 @ 2020-11-18 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-17

新窗图片火

传统保险企业运维平台化探索之路

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放传统保险企业运维平台化探索之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者 ...

4682 6 0 Jack_QCOC @ 2020-11-17 15:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaoleiyang

2017-3-1

新窗附件火评分

iTopDataModelToolkit- 2.3

iTopDataModelToolkit 2.3

21357 25 0 027 @ 2020-11-16 10:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-19

新窗图片火

B站运维系统从无到有的演进之路

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 B站运维系统从无到有的演进之路 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ...

9613 17 0 zhaoyaojingzi @ 2020-11-16 09:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-16

新窗附件火

Docker在devops中的应用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Docker在devops中的应用 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

2571 4 0 王亦凡 @ 2020-11-13 22:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-10-30

新窗图片火

建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立在公司中贯彻_ITIL_最佳惯例的方案**** 本内容被作者隐藏 ****

52023 134 0 王亦凡 @ 2020-11-13 08:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-20

新窗图片火

基于DevOps理念的私有PaaS运维平台实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：ITIL、ISO20000、 ...

20259 22 0 王亦凡 @ 2020-11-12 22:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

新窗火

华胜天成自动化巡检服务.pdf

文件名: 华胜天成自动化巡检服务.pdf 下载地址: files/2310de0c-097c-11e0-b311-0015c55db73d/

8106 11 0 王亦凡 @ 2020-11-12 11:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水星人

2015-1-13

新窗附件火

OQL查询的那些事儿

特别鸣谢本文高阶用法一段引子谢岩同学(ITIL培训基地ID：Internet251）的文档，万分感谢

12340 13 0 zengjh4 @ 2020-11-11 16:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

BACK-ON

2020-1-14

新窗火

绿色版本把admin账户添加了所有权限后，无法登陆了

我admin添加了所有权限后，就出现下面提示，admin登录不了。 Whoops, looks like something went wrong. 如何解决呢？顺便问下如何快速清理绿色版 ...

2401 1 0 027 @ 2020-11-11 15:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-8-25

新窗附件火

云服务标准体系研究

云服务标准体系研究中国电子技术标准化研究院刘娜王宝艾王志鹏李林摘要重点围绕云 ...

27926 49 0 王亦凡 @ 2020-11-11 09:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-9-1

新窗附件火

银行数据脱敏

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于预定义条件或者抽样数据抽取，为目标测试环境创建大小合适、规模适中、保留业务特性的 ...

3930 5 0 王亦凡 @ 2020-11-11 08:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2019-4-11

新窗图片火

孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期

随着人工智能、云计算、大数据的到来，IT审计成为了企业安全治理的最后一道防。如何做好IT审计，请听孟彦飞老师4月11日分享孟彦飞《IT审计促进企业的 ...

5708 3 0 松松_CAAT @ 2020-11-5 11:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-6-30

新窗精1 图片火

[原创]为什么服务管理的实施会受阻？——无责任翻译byAlex

21137 34 0 士多德 @ 2020-11-5 09:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-7-6

新窗附件火

第162期：2015年第21期ITIL认证讲堂跟我学ITSS系列之一《ITSS的现状及未来发展》

[/td][/tr] [/table]

26662 39 2 YFUGC @ 2020-11-3 09:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏