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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我是谁
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 选择it监控工具
单选投票 , 共有 22 人参与投票
2215
1
0
暗黑精灵
@
2014-4-16 09:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我行我素
2011-7-19
新窗
火
HP openview servicecenter
HP openview servicecenter 目前HP正已经准备舍弃openview servicedesk,而转向推广openview servicecenter,目前openview servicecenter最新版本为6.2 ...
6236
8
0
liujinmin999
@
2012-11-13 14:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eson
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查,期待您的参与!!
查目的:汇聚市面上流行的ITSM流程管理工具和IT监控工具,供大家学习、研究和选型参考。 为方便阅读,请不要在本帖上提问题、灌水,谢谢。 回帖建议格 ...
3357
3
0
huihui123
@
2014-6-13 10:35
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太阳
2011-7-17
新窗
火
请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为
请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为 请问一下大公司的IT部门的架构是怎么样的?如华为
2501
1
0
睡之精灵
@
2014-4-9 16:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
佳信
2011-7-17
新窗
火
标题: Microsoft Recruitment
Microsoft Recruitment Microsoft Recruitment 一.赴微软亚洲工程院软件开发测试工程师(1人) 工作地点:闵行紫竹 职位要求: 1.本科一年以上软件 ...
2044
1
0
柔情似水
@
2014-4-9 18:04
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
manm
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [笔记] SL - CHM & RLM 变更&发布管理与项目管理的选择
SL - CHM & RLM 变更&发布管理与项目管理的选择 在没有实施ITIL之前,企业一般都会有项目管理流程。但当ITIL变更流程被建立后,特别是基于CMDB ...
2551
1
1
恋恋1983
@
2014-4-9 20:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太帅
2011-7-17
新窗
火
标题: [笔记] SL - IT服务人
SL - IT服务人 不要以为企业花钱雇的是IT服务支持人员,企业花钱买的是系统可用度,你只是可达到此效果的选择之一. 不要看不起那些工资很低的用户整天 ...
2194
1
0
从头来过
@
2014-4-9 19:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Wendy
2011-7-17
新窗
火
标题: [范例] SL - INM SPOC问题1
SL - INM SPOC问题1 很多组织在服务台功能建立后都会遇到在技术支持人员去用户处解决事件时旁边的其他用户或该报修用户口头提出其他服务请求或报修. ...
1863
1
0
孤独无败
@
2014-4-9 20:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
天刚黑
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] ITIL v3 仍游离在企业之外
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 于翔 从 2007年 5 月正式上线至今,ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推广期 ...
1866
1
0
简单生活
@
2014-4-3 20:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
运动者
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] IBM:IT服务管理可“三化” 实施是关键
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 张学琦 从服务管理“三化”到五个切入点理论,如何更好地将产品实施是 IBM 考虑的 ...
1773
1
0
小女巫
@
2014-4-3 20:48
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
salala
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] ITIL概念和发展以及在电子政务中的实践
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着电子政务的提出和不断推广建设,电子政务网络系统建设也发生取得了瞩目的成绩,信 ...
2101
1
0
随想
@
2014-4-4 00:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mikea
2011-7-17
新窗
附件
it 服务管理规范
[localfile=ebcb60157e5d0bc25b704ee5074a843a](
1771
1
0
濮真
@
2014-4-9 21:42
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
apple
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: 巨头们的ITIL之争
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是一套理论框架,而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位 ...
2005
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-11 00:45
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heitiane
2011-7-17
新窗
火
标题: helpdesk研究 中文乱码问题
helpdesk研究 中文乱码问题 各位大家好: 我在网上下载的开源的HELPDEKS系统,向系统里输入中文的时候,显示出来是乱码,我不知道如何修改他的源代 ...
2601
1
0
分手快乐
@
2014-4-11 02:16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [转载] ITIL实施十戒
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一直以来,ITIL(IT基础架构库)成了企业实现其IT 服务管理、IT治理等进程的理论基础,因 ...
1929
1
0
忆西风
@
2014-4-11 02:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: ITIL V2与V3的有何区别?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V2与V3的有何区别? 虽然ITIL将从第二版(V2)升级到V3,但ITIL的核心并没有改 ...
2230
1
0
濮真
@
2014-4-11 02:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
舍我其谁
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: ITIL v3正式上线
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 5月30日,ITIL的所有者英国商务部(OGC)正式出版ITIL v3版本的核心读物,此举标志着ITIL ...
1884
1
0
也想流浪
@
2014-4-11 02:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
咖啡
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: 惠普增强服务管理产品组合ITIL v3
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 惠普增强服务管理产品组合ITIL v3 惠普公司(HP)6月20日 宣布已增强其服务管理组合 ...
2251
1
0
畅想2000
@
2014-4-11 03:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
apple
2011-7-7
新窗
给各位想要的《与成功有约》PDF文档喜欢就下去吧
【内容大纲】 身处多元化的社会,光是事业无往不利,只能算成功了一半。惟有兼顾人生其它层面的圆融和谐,才是全面的成功。 作者提出「全面成 ...
1643
0
0
apple
@
2011-7-7 14:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2011-7-17
新窗
火
标题: 美资投资银行上海研发中心诚聘:it support supervisor/assistant manager
美资投资银行上海研发中心诚聘:it support supervisor/assistant manager 美资投资银行上海研发中心诚聘:it support supervisor/assistant manager ...
2020
1
0
飘飘悠悠
@
2014-4-11 04:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2011-7-17
新窗
火
标题: 有熟悉CA service desk 熟悉WSP 开发工具的吗?
有熟悉CA service desk 熟悉WSP 开发工具的吗? 有熟悉CA service desk 产品有客户化开发经验的朋友,交流交流。如在北京并想跳槽了请站内短信告知。 ...
2064
1
0
凌冷妖
@
2014-4-11 04:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
salala
2011-7-17
新窗
火
标题: 请问谁有ITIL方面的解决方案,包括全套的软硬件,我要OEM,多谢!!
请问谁有ITIL方面的解决方案,包括全套的软硬件,我要OEM,多谢!! 请问谁有ITIL方面的解决方案,包括全套的软硬件,我要OEM,多谢!!
2262
1
0
凌冷妖
@
2014-4-11 05:44
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-17
新窗
火
标题: SL - 面试题
SL - 面试题 一个销售人员在急于发送报价邮件时突然遇到位于美国的邮件服务器死机按OLA,15钟内无法回复,你作为一个IT服务台人员,接报后会如何反应?
2055
1
0
忆西风
@
2014-4-11 06:40
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2011-9-6
新窗
图片
火
[每周一问第廿七期]可用性的指标如何定,才能满足客户的需求?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 引:可用性管理是确保IT服务交付达到业务目标,提供给客户满意的服务。 服务可用性,即要保证 ...
5004
6
0
扫把
@
2012-1-31 10:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Wendy
2011-7-7
新窗
火
[职业规划与职场人生] 看透面试官的三个心理特征[转]
1677
1
0
暗黑精灵
@
2014-4-4 11:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
新大
2011-7-7
新窗
火
[职业规划与职场人生] 面试失败,没人会告诉你真实的原因(转
1913
1
0
NEAL
@
2012-2-24 09:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tooler
2011-7-7
新窗
火
[招聘、求职信息] 全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司 招聘
1751
1
0
用心承诺
@
2014-4-4 12:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
kingdom031
2011-9-6
新窗
图片
火
ITIL_ALL_IN_ONE
51CTO下载-讲义-ITIL_ALL_IN_ONE,不错的学习资料。 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
3004
3
0
文祺
@
2012-9-2 13:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jok
2011-7-17
新窗
火
[笔记] 成立售后服务部门的一些困惑
对业务系统而言: 开发完一个子系统,上线后,后续的运维需要耗费很多的资源去完善该子系统,做不好的话: 1.影响客户的满意度,直接导致客户对项目组 ...
2153
1
0
忆西风
@
2014-4-10 23:35
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Jiajia
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] IT服务管理在中小企业的应用模式分析【转帖征文】
1724
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-4 06:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
joan
2011-7-7
新窗
火
[ITIL] What Does the iPod Have to Do With IT Service Managem
1595
1
0
飘飘悠悠
@
2014-4-4 07:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我行我素
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变,以及 ...
1679
1
0
孤独无败
@
2014-4-4 07:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
it168
2011-7-7
新窗
火
[ITIL] 针对ITIL V3理论学习
1761
1
0
深爱那片海
@
2014-4-3 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Jiajia
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 用ITIL v3将系统引进生产环境
1716
1
0
恋恋1983
@
2014-4-3 17:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
august
2011-7-7
新窗
图片
火
IT经理如何控制系统项目中的风险
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一般情况下,如果项目经理在项目合同签订以前加入项目,可以充分利用项目采购管理一 ...
1798
1
0
恋恋1983
@
2014-4-3 17:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
沙拉
2011-7-7
新窗
火
[ITIL] 有关ITIL学习
1953
0
0
沙拉
@
2011-7-7 01:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
天刚黑
2011-7-7
新窗
火
[ITIL] ITIL会不会成为下一个"ERP"
1915
1
0
用心承诺
@
2014-4-3 17:36
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
舍我其谁
2011-7-7
新窗
火
[ITIL] 事件管理中,CASE的故障分类如何定义,请大家指导。
3376
1
0
柔情似水
@
2014-4-3 18:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
未来之星
2011-7-7
新窗
火
[ITIL] 求助ITIL的初步认识
1726
1
0
飘飘悠悠
@
2014-4-3 17:59
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姚明
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 用ITIL流程来解决非IT服务请求
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着公司规模的逐步壮大,办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力 ...
1967
1
0
用心承诺
@
2014-4-3 18:21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] ITIL给数据中心带来什么
2105
1
0
柔情似水
@
2014-4-3 18:44
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
heitiane
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 使用ITIL V3作为SOA治理的基石
1916
1
0
孤独无败
@
2014-4-3 18:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Wendy
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] IT运维服务----信息系统集成企业发展的新沃土
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 摘要 近年来,在工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室的规范管理下,国内计 ...
2012
1
0
畅想2000
@
2014-4-3 18:54
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
沙拉
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] ITIL实施:五步骤创造良好的企业文化
1672
1
0
小女巫
@
2014-4-3 19:06
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 部署ITIL时经常犯的十大错误
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库(ITIL)在世界各地的公司里都有实施,它能够改善和提高组织的流程。利 ...
1874
1
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濮真
@
2014-4-3 19:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我是谁
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 从容应对ITIL 领导IT变革管理
Allstate公司的“电脑高手”都已经离职了,因为该公司的IT基础设施库(ITIL)的引入, 他们作为局外人,自身的地位已经降低了很多,他们现在被视为 ...
1891
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孤独无败
@
2014-4-3 19:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] 观点:企业如何才能加速ITIL部署?
1785
1
0
简单生活
@
2014-4-3 20:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
人杰
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] ITIL风生水起
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合,除了关注流程,将更加关注业务、业务的 ...
1876
1
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孤独无败
@
2014-4-3 20:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
周星驰
2011-7-7
新窗
图片
火
[ITIL] ITIL植根中国沃土
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 翰纬陈宏峰 2002 年,ITIL 最早的中文介绍出现。与改革开放进程中我们接触到的大部 ...
1859
1
0
忆西风
@
2014-4-3 20:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heitiane
2011-7-7
新窗
火
[招聘、求职信息] HP上海25--45万IDC业务顾问
1706
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-4 12:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
沙拉
2011-7-7
新窗
[转载] 从磕瓜子想起3D职责管理和激励管理
从磕瓜子想起3D职责管理和激励管理 (入选推荐日志,加10币) from [ /Article.aspx?aid=790843] Article.aspx?aid=790843 [/url] 在职场中,有那么些 ...
1576
0
0
沙拉
@
2011-7-7 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL先锋
2011-7-7
新窗
火
[IT技术] APMG EXIN
1896
1
0
拉倒
@
2014-4-4 12:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
铜梁龙
2011-7-17
新窗
标题: [笔记] 大家怎样看待微软的SMS2003?是简化管理还是沉重包袱?
大家怎样看待微软的SMS2003?是简化管理还是沉重包袱? 我公司部署以后认为比以前的管理还复杂,请问各位朋友有没有这样的经历 !""" 请留下脚印
1802
0
0
铜梁龙
@
2011-7-17 15:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2011-7-7
新窗
[IT技术] JDK 7 Features
1579
0
0
monkey
@
2011-7-7 15:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tooler
2011-7-7
新窗
[IT技术] 我国首个互联网服务标准发布
中国互联网协会15日在京发布我国首个互联网服务标准《互联网服务统计指标 第1部分:流量基本指标》。这是我国第一次对互联网统计服务提出基本规范, ...
1705
0
0
tooler
@
2011-7-7 15:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
新大
2011-7-7
新窗
[IT技术] 家电连锁搞电商,江湖风雨几仓皇(转)
国美电器总裁王俊洲今日表示,国美网上商城的销售额将在2-3年内达到占比国美总销售额的10%以上,占比中国家电 网购市场容量的15%以上。记得去年11月国 ...
1476
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0
新大
@
2011-7-7 15:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2011-7-7
新窗
[IT技术] 掌握、熟练、理解和了解的含义
1614
0
0
xiaowei
@
2011-7-7 15:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
萨达
2011-7-7
新窗
[IT技术] 来一个IBM的作品
1568
0
0
萨达
@
2011-7-7 15:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2011-7-17
新窗
火
标题: 设备维护外包项目
设备维护外包项目 最近我们公司正在实施一个桌面设备维护外包的项目, 主要目标是解决IT人员不足,提高内部服务对象的满意度, 各位是否有好的建议?
2279
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0
随想
@
2014-4-11 12:39
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2011-7-7
新窗
火
[IT技术] [zt]开放虚拟化联盟成立 “反目”对抗VMware
1582
1
0
从头来过
@
2014-4-4 12:48
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
abel
2011-7-7
新窗
图片
火
[IT技术] 版本管理器的发展史
1622
1
0
简单生活
@
2014-4-4 13:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
jok
2011-7-7
新窗
附件
火
[IT技术] 分析称Facebook今年营收有望达到120亿美元
1593
1
0
濮真
@
2014-4-4 13:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [转载] 如何提升IT服务品质?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何提升IT服务品质? 为了提高IT服务品质,引入服务级别管理(Service Level Manag ...
1946
1
0
濮真
@
2014-4-11 12:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2011-7-7
新窗
[IT技术] 不竭动力:云计算中虚拟化管理详解【原创征文】
1603
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YYQQ
@
2011-7-7 15:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2011-7-7
新窗
火
[IT技术] 企业信息化咨询顾问的五项修炼
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banana
@
2011-7-7 15:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2011-7-17
新窗
火
标题: [原创] IT服务管理在二手房产中介行业的应用
IT服务管理在二手房产中介行业的应用 有哪些大虾在房产中介行业做IT工作,能否提供一些IT服务管理在二手房产中介行业的应用 资料,谢谢!
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漂零
@
2014-4-11 13:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
周星驰
2011-7-7
新窗
[IT技术] Oracle 10 rac 数据库服务器无故重启的故障解决 [
从去年开始,我们项目组两台小机经常无故重启,搞得我们和局方很是老火。请神码和IBM的工程师,一直未找到原因,提心吊胆的过了一年,中间出现了两次 ...
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周星驰
@
2011-7-7 15:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
ITIL先锋
2011-7-17
新窗
火
题: 誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板
誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板 由于公司重組后, 現在歸工廠管(原來IT直屬集團), 最近工廠要IT部也需要交KPT表,IT部的KPT指標包括哪些 ?不知 ...
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暗黑精灵
@
2014-4-10 04:31
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
红儿
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [笔记] 我的ITIL认知
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我的ITIL认知 2003年,我首次接触ITIL概念,但是感觉是个概念,无法具体操作。 200 ...
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魔鬼爱人
@
2014-4-10 04:19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mikea
2011-7-17
新窗
火
标题: 信息主管如何进行企业信息化规划
信息主管如何进行企业信息化规划 求助]信息主管如何进行企业信息化规划 有个朋友从公司ERP系统管理人员提升为IT部门主管,公司要求她进行公司信息化管 ...
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深爱那片海
@
2014-4-10 04:56
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
monkey
2011-7-17
新窗
火
标题: 如何让ITIL落地,理论融入到实践中?
如何让ITIL落地,理论融入到实践中? 接触ITIL有半年了,给我的感觉就是这个东西理论性太强了,真正应用到企业中并不容易,如何让ITIL落地,理论融入 ...
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zhang720517
@
2012-8-28 21:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2011-7-17
新窗
火
标题: 面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具
面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具 面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具 作者:神州数码中国研究院 北京神州商桥技术服务有限公司 郭炜 博士 ...
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魔鬼爱人
@
2014-4-10 06:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
松岛枫
2011-7-17
新窗
火
标题: [原创] 求助:有没有关于ITIL的相关交流会?
求助:有没有关于ITIL的相关交流会? 有没有一些关于ITIL的交流会?有业内人士参加的,可以对一些行业问题进行讨论的那种。
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nilewole2008
@
2011-10-7 23:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
红儿
2011-7-17
新窗
标题: 我们公司想找家有实力,水平高的系统集成的公司做小机的服务,大家给推荐以下!
我们公司想找家有实力,水平高的系统集成的公司做小机的服务,大家给推荐以下! 我们公司想找家有实力,水平高的系统集成的公司做小机的服务和保修,大家给 ...
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红儿
@
2011-7-17 09:53
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: 学ITIL的三个理由
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 学ITIL的三个理由 对于要不要学习ITIL,有三个很强烈的理由可以参考: 第一 ...
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飘飘悠悠
@
2014-4-10 07:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2011-7-17
新窗
火
标题: 讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么?
讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么? 希望大家能在这个帖子里具体讨论一下中国ITIL的实施到底能为企业和客户带来什么,能给企业解决什么 ...
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简单生活
@
2014-4-10 08:01
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
天刚黑
2011-7-17
新窗
火
标题: 懂ITIL的达人请进
懂ITIL的达人请进 小弟正在准备ITIL Foundation 认证,请问下面的名词解释怎么回答: 1.IT基础设施 2.错误控制(注意不是“已知错误控制”) 3.质量控 ...
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从头来过
@
2014-4-10 09:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
麦迪逊
2011-7-17
新窗
火
标题: [原创] 咨询
咨询 今天在广州的一个标上看到:备选品牌IBM\HP\星盈,星盈?都没太听说过啊,有了解的可以聊聊
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漂零
@
2014-4-10 09:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
周星驰
2011-7-17
新窗
火
标题: cognos planning
cognos planning 有精通cognos planning的大侠吗?好的工作机会,请联系MSN:hajia8228@hotmail.com
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随想
@
2014-4-10 09:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2011-7-17
新窗
火
标题: 请问:CompTIA Project+和ITIL涉及内容区别
请问:CompTIA Project+和ITIL涉及内容区别 在服务外包,里面经常看见这两个东东,请问,他们有什么区别?
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畅想2000
@
2014-4-10 10:18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
未来之星
2011-7-17
新窗
火
标题: 求助:service delivery怎么理解?
求助:service delivery怎么理解? service delivery在官方的翻译称为“服务交付”。 还有其他翻译,例如“服务投递”,“服务传递”等。 在service d ...
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也想流浪
@
2014-4-10 10:30
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-17
新窗
标题: 在線等:系統報錯,事件ID:16
在線等:系統報錯,事件ID:16 系統報錯,日志記錄如下: Windows Update Agent - " 无法连线: Windows 无法连线到自动更新服务,此无法根据设定的排程 ...
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兼顾
@
2011-7-17 10:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
oprah
2011-7-17
新窗
图片
火
你问我答: 关于IT服务流程管理的考核制度及办法?
关于IT服务流程管理的考核制度及办法? 哪位有关于IT服务流程管理的考核方法或考核制度,对于IT服务的考核应该如何做?请各位发表一下看法或提供一些有 ...
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也想流浪
@
2014-4-10 10:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2011-7-17
新窗
标题: VPN问题咨询
VPN问题咨询 Internet外网 |
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YYQQ
@
2011-7-17 10:12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我是谁
2011-7-17
新窗
火
标题: 求助 IT 经理或主管的职责是什么?
求助 IT 经理或主管的职责是什么? IT 经理或主管的职责是什么? 我感觉不应该只是研究技术,但是我不知道除了技术还应该做什么。 能给我一些建议吗? ...
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也想流浪
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2014-4-10 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [原创] ITIL系列专题(六)—认识IT业务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题(六)—认识IT业务运营 我在银行工作多年,经常看到这样成对出现的两个 ...
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漂零
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2014-4-10 12:47
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [原创] ITIL系列专题(三)-透视IT服务
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题(三)-透视IT服务 前面我谈到了IT服务管理应该从服务的归类(Servi ...
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濮真
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2014-4-10 13:57
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
abel
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [原创] ITIL系列专题(四)-透视IT服务管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题(四)-透视IT服务管理 其实前面已经谈到,IT服务管理与其它服 ...
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随想
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2014-4-10 14:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
it168
2011-7-17
新窗
火
标题: [转载] 事件管理的异化
事件管理的异化 从年初到现在,ITIL的所谓框架已经搭了有一年。想回顾,但来路已是雾茫茫;再遥望,目视不过咫尺! 服务台效率依旧慢如昔,没有CMDB的 ...
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畅想2000
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2014-4-10 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
舍我其谁
2011-7-17
新窗
火
标题: 谁具体了解IBM的IT服务管理方式的成熟程度
谁具体了解IBM的IT服务管理方式的成熟程度 大家谁具体了解IBM的IT服务管理方式的成熟程度(由低到高划分为5个层级,包括面向基础架构的管理方式、面向 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-10 18:15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2011-7-17
新窗
火
标题: IT服务管理的定义
IT服务管理的定义 ITIL v2中没有IT服务管理的定义,在ITIL v3中就把这个定义确定下来: 首先客户想要的是结果、成果,它的成本和风险由服务提供商去承 ...
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随想
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2014-4-10 18:26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
apple
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [转载]ITIL介绍
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息系统运营与服务管理(ITIL)在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称,目前已成为全 ...
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小女巫
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2014-4-10 19:12
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2011-7-17
新窗
[精华] 割接友商项目的风险分析
摘要:某省营运商彩铃三期项目,是割接友商彩铃平台,需要完全继承友商彩铃的所有业务功能,而且还有很多新的业务需求。彩铃平台的接口较多,涉及部门 ...
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运动者
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2011-7-17 12:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mikea
2011-7-7
新窗
[IT技术] 西部数据发布新款外置硬盘 容量6TB (转)
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mikea
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2011-7-7 15:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
abel
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [原创] SL - ITILG 实施ITIL流程的前提
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SL - ITILG 实施ITIL流程的前提 仅是个人经验,供参考. 1. 组织核心业务功能直接依 ...
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拉倒
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2014-4-11 13:13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
sarly
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [原创] SL - CHM 典型未经授权变更行为
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SL - CHM 典型未经授权变更行为 1. 未提交RFC即实施变更; 2. 提交RFC后未经授权即实 ...
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青铜狂魔
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2014-4-11 14:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2011-7-7
新窗
[IT技术] zt: 移动互联网的未来:基于情境兴趣的推送
移动互联网的未来:基于情境兴趣的推送 [ /a2011/0329/1171/000001171507.shtml]a2011/0329/1171/000001171507.shtml[/url] 2011年03月29日09:08 来 ...
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Hoop
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2011-7-7 15:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
周星驰
2011-7-7
新窗
火
[IT技术] 2011年IT产业10大热门趋势 (入选推荐日志,加10币
1621
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濮真
@
2014-4-4 13:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2011-7-17
新窗
火
标题: Open Source Helpdesk?
Open Source Helpdesk? 有没有好的Open Source Helpdesk System可推荐:?
3532
4
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kzhan
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2012-7-13 11:54
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2011-7-7
新窗
附件
火
[IT技术] 中国客户端排名,可怕的360(转)
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畅想2000
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