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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: 关于IT服务管理(ITSM)介绍
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 关于IT服务管理(ITSM)介绍 在"IT就是企业业务"的理念日益被认识和接受的今天,许多企业 ...
2016
1
0
从头来过
@
2014-4-13 09:03
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
天刚黑
2011-7-16
新窗
图片
火
标题: [转载] 分析:IDC数据中心升级战从ITIL开始 [调查分析]
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 分析:IDC数据中心升级战从ITIL开始 [调查分析] 中国计算机用户 早在20世纪90年 ...
1818
1
0
用心承诺
@
2014-4-9 13:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
红儿
2011-7-6
新窗
职业项目经理职场10大要点
项目经理需要专业化,但是项目管理作为一种管理学科,对身处其中的管理人员来说,更应当职业化。职业项目经理已经超越了专业项目经理所涵盖的意义,在 ...
1564
0
0
红儿
@
2011-7-6 12:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
manm
2011-7-6
新窗
职业项目经理职场10大要点(二)
六、注重你的商务礼仪。现在很多项目经理总是把自己和工程师分不清,至少衣着上看不出来。这看似一个简单的问题,却可以延伸出很多枝节。客户是刁钻的 ...
1609
0
0
manm
@
2011-7-6 12:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2011-7-16
新窗
火
标题: [转载] 运用HP OpenView实施ITSM理念
运用HP OpenView实施ITSM理念 ITSM(IT服务管理)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,是全球领先的、为企业解决IT部 ...
2845
1
0
分手快乐
@
2014-4-9 15:10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
舍我其谁
2011-7-6
新窗
图片
火
[原创] 神州数码最佳实践
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一:向项目管理要效益 1.IT服务的特殊性:签单越多,有可能亏损越多 神州数码自200 ...
1785
1
0
忆西风
@
2014-4-3 14:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
joan
2011-7-16
新窗
火
标题: [笔记] 哪位大哥有全套的企业IT管理制度借我参考一下
哪位大哥有全套的企业IT管理制度借我参考一下 哪位大哥有完整的企业IT管理制度,能不能发一份上来,借我参考一下.最近正在忙着整理.先谢过了
2585
2
0
nova628
@
2012-3-25 12:32
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
咖啡
2011-7-6
新窗
图片
火
神州数码最佳实践(二)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3.项目型企业的每个层次都需要参与项目管理 神州数码是“项目型”的企业。整个业务 ...
1665
1
0
也想流浪
@
2014-4-3 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
兼顾
2011-7-16
新窗
火
标题: [原创] some ITIL V3 .vce files for sharing
some ITIL V3 .vce files for sharing hi buddies, i would like to share some .vce files. but, how to upload
2427
1
0
分手快乐
@
2014-4-9 15:45
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2011-7-6
新窗
图片
火
神州数码最佳实践(三)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 4.经营分析与控制 经营分析是所有企业都高度重视的事情。神州数码原先的经营控制是 ...
1667
1
0
解放
@
2014-4-3 15:11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
salala
2011-7-6
新窗
图片
火
神州数码最佳实践(四)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 5.效果与发展趋势 神州数码通过多年的努力,逐步建设了企业级的项目管理体系,项目 ...
1643
1
0
凌冷妖
@
2014-4-3 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
tooler
2011-7-6
新窗
图片
火
神州数码最佳实践(五)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 二:项目成功与盈利的关键因素——项目估算 1.准确的项目估算是项目管理的前提 对 ...
1473
1
0
飘飘悠悠
@
2014-4-3 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
august
2011-7-6
新窗
图片
火
神州数码最佳实践(六)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2.软件估算是一个普遍的难题 IT服务行业的项目管理面临众多挑战,严格意义上说,IT ...
1755
1
0
睡之精灵
@
2014-4-3 16:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
阿斯顿
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [转载] ITSM全面提升银行IT服务管理
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM全面提升银行IT服务管理 一、银行IT服务管理面临的困境 中国建设银行200 ...
2031
1
0
ff2012lele1
@
2012-4-7 21:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
铜梁龙
2011-7-17
新窗
火
标题: 中国大连软件外包成新名片
中国大连软件外包成新名片 是美国人把大连和班加罗尔首度联系到了一起。在《世界是平的》一书中,《纽约时报》的托马斯.弗里德曼向全球预言又一个“班 ...
1444
1
0
随想
@
2014-4-13 10:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2011-7-17
新窗
标题: 软件外包企业成功的经验
软件外包企业成功的经验 软件外包企业成功的经验 软件外包出口是中国软件产业的重要组成部分之一,软件企业若能承担海外软件工程项目,对于自身在 ...
1817
0
0
运动者
@
2011-7-17 18:30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2011-7-17
新窗
火
标题: 国家开发银行管理IT外包商纪实经验
国家开发银行管理IT外包商纪实经验 对IT外包服务商的有效管理是一门艺术。依据外包服务合同,制定详细的服务商考核和评价指标,是约束双方行为,量化 ...
2656
2
1
天翼
@
2012-3-27 11:22
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heitiane
2011-7-17
新窗
标题: 国际企业界的流行词:外包
国际企业界的流行词:外包 [作者:帝 戎 转贴自:本站原创 浏览次数:62 更新时间:2006-3-21 7:43:39] 在2004年11月的北京全球CEO年会上,各位企业 ...
1644
0
0
heitiane
@
2011-7-17 18:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2011-7-17
新窗
标题: 炒更
炒更 “炒更”这个 词 市面 上 最 通用的意思是, 干完白天的 正职 下班后, 晚上 去其他地方做兼职。
1953
0
0
monkey
@
2011-7-17 18:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
一同进步
2011-7-17
新窗
标题: 恭喜.
恭喜. 恭喜IT服务管理开版
1945
0
0
一同进步
@
2011-7-17 18:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-17
新窗
标题: 这个地方具体讨论点啥???
这个地方具体讨论点啥??? RT
2084
0
0
兼顾
@
2011-7-17 18:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
PCer
2011-7-17
新窗
标题: 新版开张,来晃晃
新版开张,来晃晃
2029
0
0
PCer
@
2011-7-17 18:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
太帅
2011-7-17
新窗
标题: 新版,没穿鞋就来了
新版,没穿鞋就来了 偶来了
1914
0
0
太帅
@
2011-7-17 18:37
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
manm
2011-7-17
新窗
火
标题: [参考文档] CA公司的3个Process Map
CA公司的3个Process Map CA公司的3个Process Map 包括:服务设计,服务转换和服务运营. ITIL_svc_design.pdf (48.65 KB) ITIL_svc_op.pdf (46.05 KB) IT ...
1736
1
0
小女巫
@
2014-4-13 10:14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
松岛枫
2011-7-17
新窗
火
标题: [原创] WORD版本的《翰纬IT服务台白皮书》
WORD版本的《翰纬IT服务台白皮书》 仔细阅读了PDF版本的《翰纬IT服务台白皮书》,觉得很有价值,因此转为WORD版本,并对部分图片使用visio重画。 一直 ...
4989
11
0
zxy8278
@
2014-3-7 23:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
人杰
2011-7-7
新窗
火
快乐工作十二招
第一招 尊重自己 自尊是成功的基石,适当正确的自尊,往往比其他任何东西更能使人获益。 途径:自珍自重;全力以赴;不断学习。 要求: ...
1475
1
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漂零
@
2014-4-4 15:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
ITIL先锋
2011-7-7
新窗
18个经典培训故事
1\ 曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值? ...
1384
0
0
ITIL先锋
@
2011-7-7 18:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
姗姗来迟
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南
本文的目的是为应聘项目经理提供帮助。项目管理是升迁的途径,需要运用你过去的开发经验,而且薪水通常高于程序员。应聘项目经理的准备工作包括:复习 ...
1687
1
0
爱浪漫的
@
2014-4-4 15:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
书法家
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (二)
预算:估算和编制计划的同时要做预算。许多项目经理要制作和管理他们自己的预算。如果你能使实际工作进展和计划一致,那么你的工作就会变得比较简单。 ...
1532
1
0
解放
@
2014-4-4 15:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (三)
作为一个项目经理,你可能会作报告(report)和介绍(presentation)。因此,需要掌握字处理软件和图形软件。这些软件在市场上都可以买到。在你的简历上 ...
1743
1
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凌冷妖
@
2014-4-4 16:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Alan
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (四)
方法论:一种明确的、有组织的、可重复的、结构化的方法/技术,以完成一个通用的目的。这些技术或指南定义步骤,任务,角色,目的和可交付成果,这些 ...
1780
1
0
孤独无败
@
2014-4-4 16:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
姗姗来迟
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (五)
问面试官的问题: 即使你通过面试,得到了这个职位,你还需要信息进行估价,这时是你的好机会。如果这将是项目经理的第一个工作任务,这尤其是关键。 ...
1674
1
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拉倒
@
2014-4-4 16:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
奥运
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (六)
问题9:你将怎样着手制定项目计划? 答案9:在适当的活动和阶段或其他的概括的标准说明下,输入确定的任务。将适当的可交付产品及里程碑和特定的任务 ...
1559
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-4 16:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
boy
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (七)
问题16:你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处? 答案16:这是经常发生的不愉快情况。雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。 ...
1535
1
0
解放
@
2014-4-4 16:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (八)
问题26:你将怎样使用户参与和了解项目的每个阶段? 答案26:贯穿整个项目的原型是得到用户肯定的方法。让用户对有形和无形的利益进行研究,以做出成 ...
1678
1
0
漂零
@
2014-4-4 17:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
人杰
2011-7-7
新窗
火
项目经理面试指南 (九)
问题34:制作原型应该在项目生命周期的那个阶段? 答案34:贯穿整个项目。眼见为实。因为它是验证功能,业务规则,用户需求数据和测试的一个好工具。 ...
1574
1
0
睡之精灵
@
2014-4-4 17:08
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jok
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: [精华] 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 “面向业务,提高服务”在企业内部的IT部门中已经 ...
2599
2
0
无为_MEGH
@
2021-1-12 16:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
YYQQ
2011-7-7
新窗
[IT技术] 云计算技术原理和应用发展
1649
0
0
YYQQ
@
2011-7-7 18:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2011-7-7
新窗
[IT技术] 坚持就是胜利,当你抗不住时读一读【转】
1520
0
0
monkey
@
2011-7-7 18:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
abel
2011-7-7
新窗
[IT技术] IT新产品需遵循的7大决策
1352
0
0
abel
@
2011-7-7 18:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tooler
2011-7-7
新窗
[IT技术] 关于网关的经典小故事
1329
0
0
tooler
@
2011-7-7 18:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
loonger
2011-7-7
新窗
[英语专栏] Summation 0705
1839
0
0
loonger
@
2011-7-7 18:58
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
舍我其谁
2011-7-7
新窗
[英语专栏] A Simple Day
1722
0
0
舍我其谁
@
2011-7-7 18:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
PCer
2011-7-7
新窗
[英语专栏] gogo学英文——错误会帮我们认清一些事物对我们真正的意味。
2225
0
0
PCer
@
2011-7-7 18:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2011-7-6
新窗
火
IT/软件项目经理到底应该学点啥?
毕业两年后,我该何去何从 毕业两年了,毕业的时候有很多原因来到了现在的这个公司,公司的人恨少,模式也比较单一。 一晃两年过去了,我找到一个我比 ...
1818
2
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忐忑幽灵
@
2014-4-3 13:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Alan
2011-7-16
新窗
火
标题: [转载] 运维外包的春天来了?
运维外包的春天来了? 从上世纪八十年代后期开始,一股由美国刮起的外包之风逐渐蔓延到日本、欧洲,成为全球企业界的一股潮流。产业细分使价值链发生 ...
1341
1
0
柔情似水
@
2014-4-9 10:43
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2011-7-16
新窗
火
标题: [原创] ITSM从业人员的状态?
ITSM从业人员的状态? 60%在培训?有多少是在从事制定流程,优化流程,发挥流程效应给公司带来价值的?? 企业对ITSM的市场需求有多大?不管是美国还 ...
1691
1
0
解放
@
2014-4-9 11:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
boy
2011-7-16
新窗
火
标题: 大家发表一下对国内IT外包服务厂商介绍!
大家发表一下对国内IT外包服务厂商介绍! 大家发表一下你所接触的国内IT服务厂商详细的介绍,主要是站在一个用户的角度上进行一个合理的评价! 这样可 ...
1537
2
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柔情似水
@
2014-4-9 11:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heitiane
2011-7-6
新窗
远交近攻的通用汽车
通用汽车公司与日本汽车公司争夺美国市场的过程中,通用公司总裁史密斯运用了“远交近攻”计,而对来势汹汹的日本进口汽车,史密斯明白,日本汽车的优 ...
1508
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0
heitiane
@
2011-7-6 12:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
oprah
2011-7-6
新窗
远交近攻的通用汽车 (二)
三、“远交”明举 史密斯上任前,通用公司的前任总裁们都习惯地把日本汽车商看作敌人而与之斗争,但这回史密斯要改变这个“习惯”。 1981年5 ...
1542
0
0
oprah
@
2011-7-6 12:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
未来之星
2011-7-16
新窗
火
标题: [原创] 中国优秀的IT服务管理的咨询公司都有哪些?
中国优秀的IT服务管理的咨询公司都有哪些? 希望朋友把自己认为有一定水平的公司晒一晒。 HP,IBM,CA,BMC 是知名的公司就不用了。但我认为大家不只 ...
1320
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0
畅想2000
@
2014-4-9 11:39
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2011-7-16
新窗
图片
火
标题: [原创] 具有中国特色的ITIL导入浅析-----第一次发表文章,申请加精,给我点...
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 具有中国特色的ITIL导入浅析-----第一次发表文章,申请加精,给我点鼓励! 今天是2 ...
1818
1
0
从头来过
@
2014-4-9 12:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
陈真
2011-7-16
新窗
火
标题: [转载] IT服务管理带给我们什么
IT服务管理带给我们什么 专家的研究和大量企业实践表明,在IT项目的生命周期中,大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的2 ...
1377
1
0
柔情似水
@
2014-4-9 11:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2011-7-16
新窗
火
标题: 关于OGC ITIL Self-Assessment
关于OGC ITIL Self-Assessment OGC的ITIL Self-Assessment在使用的时候,如果发现某一级没有pass,还有必要进行后续级别的assessment么?
2332
1
0
随想
@
2014-4-9 12:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2011-7-7
新窗
[英语专栏] 【help】 How to translate?
1932
0
0
banana
@
2011-7-7 19:00
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
书法家
2011-7-17
新窗
火
标题: [原创] ITIL%20SM认证考试案例.pdf(中英文对照)
ITIL%20SM认证考试案例.pdf(中英文对照) 这是一份不错的考试案例哦,还是中英文对照的了。。绝对值得一看。。
3393
7
0
p811718
@
2012-8-20 12:23
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
新大
2011-7-7
新窗
[英语专栏] Catholic Health chooses SunView ITSM solution
1986
0
0
新大
@
2011-7-7 19:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-7
新窗
[英语专栏] [gogo学英文]真相与谎言
1831
0
0
august
@
2011-7-7 19:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我是谁
2011-7-7
新窗
[英语专栏] gogo学英文——什么是自由?
【Freedom is not letting you do whatever you wanna but teaching you not to do the things you don't wanna do. 】 ——自由不是让你想做什么就做 ...
2037
0
0
我是谁
@
2011-7-7 19:02
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Hoop
2011-7-17
新窗
火
标题: IT外包服务商实施ITSM的最佳解决方案,供下载
IT外包服务商实施ITSM的最佳解决方案,供下载 越来越多的客户要求IT外包商们提供IT服务质量管理方法和技术工具支撑的保障;IT外包市场上同行之间投标 ...
2005
1
0
魔鬼爱人
@
2014-4-13 10:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tooler
2011-7-7
新窗
[英语专栏] [gogo学英文]我们永远没法评判别人的生活 [
1948
0
0
tooler
@
2011-7-7 19:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
铜梁龙
2011-7-7
新窗
[英语专栏] gogo学英文——笑对人生
2013
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铜梁龙
@
2011-7-7 19:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
周星驰
2011-7-7
新窗
[笔记] 职业经理人的自我管理
职业经理人的自我管理 新经济时代即知识经济时代,人力资源管理(Human Resources Man-agement HRM)越来越受到企业重视,而职业经理人本身自我管理 ...
1556
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周星驰
@
2011-7-7 19:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
boy
2011-7-7
新窗
火
[英语专栏] gogo学英文——这样的生活态度,你做到了么?
【Dance like there’s nobody watching; Love like you’ll never be hurt; Work like you don't need money; And live like it’s heaven on earth. ...
2281
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huangjie528
@
2012-11-12 16:50
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
运动者
2011-7-7
新窗
[原创] 我的中国式管理观
友利电四年现状分析和对策 友利电如果不实行改革,那么到2008年以后面临的将又是关闭! 为什么这样说呢?像候鸟一样的企业连续搬迁工厂无非追逐更廉 ...
1590
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运动者
@
2011-7-7 19:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Eson
2011-7-7
新窗
[英语专栏] gogo学英文——真正的男人,你遇到过么?
2192
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Eson
@
2011-7-7 19:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
天刚黑
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 中外国情差异对邮件营销的影响
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天刚黑
@
2011-7-7 19:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
tooler
2011-7-7
新窗
[管理哲学] [zt]“越狱”型团队最理想,“寻宝”型团队最糟糕
1532
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tooler
@
2011-7-7 19:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
banana
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 诚征下联
现场服务工程师问:断或不断,数据就在那里,不出不进;接或不接,电话就在那里,没完没了;宕或不宕,我就在这里,等待重启"" ITIL曰:???
1514
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banana
@
2011-7-7 19:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
萨达
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 外贸公司邮箱被盗,企业损失5万美元
张 在一家进出口贸易公司上班。6月17日,她发现自己公司与一家俄罗斯公司、一家波兰公司的交易款迟迟未到公司账户内,联络上对方公司,对方却说交易款 ...
1536
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萨达
@
2011-7-7 19:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 解决问题的六个误区[分享一篇很不错的文章,好不容易从世界经理人PDFcopy下来]
1621
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august
@
2011-7-7 19:09
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
一同进步
2011-7-17
新窗
图片
火
标题: ISO/IEC 20000-1:2011发布及变化
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC 20000-1:2011发布及变化 来源:网络 2011 ...
1982
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小女巫
@
2014-4-13 11:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2011-7-7
新窗
附件
[管理哲学] zt:西方文化三大定律—帕金森定律
在上一篇文章中,我为大家介绍了墨菲定律,在这里我继续为大家介绍与墨菲定律并称二十世纪西方文化三大发现的另一个定律,帕金森定律(Parkinson’s ...
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xiaowei
@
2011-7-7 19:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
xiaowei
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 五步打造中高层 [作者:卜安洵
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xiaowei
@
2011-7-7 19:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2011-7-7
新窗
附件
[管理哲学] 【ZT】管理故事:生命的悲剧
1621
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Hoop
@
2011-7-7 19:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
it168
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 两则管理文章有兴趣的发表下自己的看法
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it168
@
2011-7-7 19:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
沙拉
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 中小企业面临的通信危机
1629
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沙拉
@
2011-7-7 19:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
铜梁龙
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 咨询顾问的意识:以事实为基础,严格的结构化,以假设为导向
1590
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铜梁龙
@
2011-7-7 19:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
apple
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 大容量、大附件助企业业务顺畅开展
1500
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apple
@
2011-7-7 19:15
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
舍我其谁
2011-7-17
新窗
火
ITSM工具规划设计
ITSM工具规划设计 完整的文件见博客,太大无法附上。 耗费心血甚多,后续还需要进一步的设计。此规划一方面要基于ISO20000,又需要基于业务现实与前 ...
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魔鬼爱人
@
2014-4-13 11:33
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
google
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 稳定高效 渐成企业邮箱购买第一关注点
1575
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google
@
2011-7-7 19:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
兼顾
2011-7-17
新窗
J2EE应用中间件监测
J2EE应用中间件监测 在基于J2EE应用程序的企业系统运行过程当中,运营维护人员经常会碰到如下问题: 应用程序服务器在性能方面是否存在问题?存在什 ...
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兼顾
@
2011-7-17 19:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
sarly
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 推行绩效考核必须首先扫除思想障碍(转)
1745
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sarly
@
2011-7-7 19:17
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
sarly
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 【ZT】管理新理念:员工如荔枝
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sarly
@
2011-7-7 19:17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
abel
2011-7-17
新窗
火
标题: [参考文档] 【精品】OCG 5本ITIL教材合集
【精品】OCG 5本ITIL教材合集 HTML版 ITIL Application Management ITIL ICT Infrastructure Management ITIL Planning to Implement Service Managem ...
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jjken
@
2013-9-6 13:37
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2011-7-7
新窗
火
[管理哲学] 【zt】知识管理提升IT运维服务管理能力
newmaker 转自: [ /z/keji/jixie/2011/0330/657817.html]z/keji/jixie/2011/0330/657817.html[/url] 随着企业IT设备和信息系统的增多,IT运维服 ...
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zhenglei
@
2013-12-12 22:32
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
apple
2011-7-7
新窗
附件
[管理哲学] [转帖]全世界最伟大的管理原则
[转帖]全世界最伟大的管理原则 美国有一个管理专家叫米契尔.拉伯福,也许在美国、在中国都并不那么有名,然而他写的一本小书,我读后却觉得比许多名家 ...
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apple
@
2011-7-7 19:18
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
further
2011-7-7
新窗
火
[管理哲学] [转]华为十大内耗问题浅析:固步自封与官僚主义
1691
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further
@
2011-7-7 19:19
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heitiane
2011-7-7
新窗
[管理哲学] 香港政府公开公务吃喝账 不点鱼翅剩菜需打包(转)
1580
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heitiane
@
2011-7-7 19:20
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
蓝蓝
2011-7-16
新窗
火
标题: 感觉ITIL的职位现在好少
感觉ITIL的职位现在好少 有没有正在招ITIL职位的朋友?
1745
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随想
@
2014-4-8 20:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-16
新窗
实现战略目标最佳途径 企业级项目办公室
1.背景概述 如今,各个企业在全球范围内寻找合作伙伴、运作项目,顾客们希望更加迅速、便宜地得到高质量的商品,竞争无疑是激烈的。成功的公司,如ED ...
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august
@
2011-7-16 11:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
manm
2011-7-16
新窗
实现战略目标最佳途径 企业级项目办公室(二)
4.解决方案讨论 阶段一:基础建立 在这个阶段,我们首先给我们的项目办公室确定工作范围和工作职权,必须得到公司上层管理层的强力支持才能实现。在 ...
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manm
@
2011-7-16 11:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
heitiane
2011-7-16
新窗
项目管理的环境知识
项目和项目管理是在一个远大于项目本身的环境中实施的,项目管理人员必须明白这个大的环境--项目的日常工作管理对于项目的最终成功是必要而不充分的。 ...
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heitiane
@
2011-7-16 11:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
人杰
2011-7-16
新窗
项目管理的环境知识 (二)
项目生命周期确定了项目的开端和结束。例如,当一个组织看到了一次机遇,它通常会做一次可行性研究,以便决定是否应该就此设立一个项目。对项目生命周 ...
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人杰
@
2011-7-16 11:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Wendy
2011-7-16
新窗
项目管理的环境知识 (三)
图2-1生命周期的一般样板 在项目开始时,成功的概率是最低的,而风险和不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展,成功的可能性也越来越高。 在项目 ...
1534
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Wendy
@
2011-7-16 11:04
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Alan
2011-7-16
新窗
项目管理的环境知识 (四)
可行性--项目陈述,可行性研究和策略规划及许可在该阶段不需要得出对项目取舍的决定。 规划和设计--基础设计、成本和进度、合同条款和详细设计。在该 ...
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Alan
@
2011-7-16 11:05
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
书法家
2011-7-16
新窗
火
项目时间管理包含阶段
项目活动是确定为项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或任务,这些小的活动应该是能够保障 ...
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東東
@
2020-11-25 09:12
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
monkey
2011-7-16
新窗
项目时间管理包含阶段 (二)
安排进度表 项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期,这是一个反复确认的过程。进度表的确定应根据项目网络图、估算的活动工期、资源 ...
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monkey
@
2011-7-16 11:07
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
august
2011-7-16
新窗
构建企业级项目管理体系(二)
企业级项目管理 生产管理 项目成果 产品 项目过程 产品生产过程 项目管理流程 产品生产线 项目组成员 生产线工人 项目经理 生产线工长 项目管理 ...
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august
@
2011-7-16 11:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
新大
2011-7-16
新窗
构建企业级项目管理体系(三)
3、分析企业中产品、过程、资源三条管理线;从企业管理的角度来说,在一个既有产品,又有项目的企业中, 一般都包括产品管理、项目管理和资源管理三条 ...
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新大
@
2011-7-16 11:09
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