本帖最后由 gogoat 于 2011-2-28 17:31 编辑

根据艾瑞跟踪，日均用户数排名前十名的客户端分别是：360卫士、QQ、IE、360杀毒、360安全浏览器、迅雷、360 、QQ游戏大厅、PPStream、QVOD。360比QQ的日均用户还多，前7大客户端里有4个是360的，金山卫士是360的12%，搜狗浏览器是360的22%。360真是很凶猛。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITSM是一套协同流程同时以客户为中心的方法，他通过服务级别协议(SLA)保证IT的服务质量，同时它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。它通过整合IT服务与组织业务，提高组织IT服务和服务支持的能力及其水平。

没人回帖。。。我来个吧