<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-11-7

新窗火

关于云计算合规性的四条建议

关于云计算合规性的四条建议来源：网界网　　从理论上看云计算似乎很简单，云部署和许可才是最吸引人的资产。但是，当行动起来问题也接踵而来。你会 ...

1849 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yaohui326

2011-11-3

新窗火

转：风险管理专家：证券行业IT治理落地实施分析

证监会曾对券商实行IT治理的情况进行过调研。发现调研的30家证券公司、9家基金公司中，只有40%的公司已经设立了IT治理组织和机制。而以100分为满分计 ...

2193 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-1

新窗火

八百客需谨防IT版无间道

需谨防IT版无间道　Salesforce在欧美等国呼风唤雨，但是在中国由于水土不服等原因而发展不利。市场成熟度的差异是让SaaS模式迄今无法在中国盛放 ...

1769 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-7

新窗火

特别关注：初学者如何选择云管理工具？

特别关注：初学者如何选择云管理工具？作者：Joseph Foran 译者：张宇宾来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】云管理是一个热点话题， ...

2347 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2012-2-23

新窗火

信息中心的新使命——融合

摘要: IT公司拥有大量的计算机设备和软件系统，大大小小从数量上说，已经近千台（套）。“普查并非是简单的清点数量，而是要看看设备的状态、系统的 ...

1830 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-1

新窗火

用友软件盈利是因为少交税

用友软件盈利是因为少交税 10月31日上午消息，用友软件今天发布第三季度财报，由于尚未收到增值税返还，用友软件第三季度出现亏损，归属于上市公司 ...

1883 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2011-11-9

新窗火

转发：#BSI免费网络讲座#11月11日周五#IT服务管理体系发展趋势#

转发：[ /weibo/BSI%25E5%2585%258D%25E8%25B4%25B9%25E7%25BD%2591%25E7%25BB%259C%25E8%25AE%25B2%25E5%25BA%25A7]#BSI免费网络讲座#[/url] ISO200 ...

2474 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-10-20

新窗火

成为云服务提供商的八个步骤

成为云服务提供商的八个步骤尽管眼下云计算炒得沸沸扬扬，但是许多解决方案提供商还是心里没谱，面对这项新技术，不知该如何开展业务是好。Dave Sob ...

1906 4 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-26

新窗火

中国管理软件将呈四大趋势移动应用“暴增”

中国管理软件将呈四大趋势移动应用“暴增” 来源：科技日报今年年初，我们携手工业与信息化部电子情报研究所发布了2010年《中国[ /k/SMB/2009- ...

2522 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-7

新窗火

云之路请让管理先行

云之路请让管理先行作者：Carl Brooks 译者：滕晓龙来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】一些企业正在寻找管理系统和操作之间的最佳 ...

1796 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-16

新窗火

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾腾讯科技讯（万学）北京时间11月15消息，据国外媒体报道，社交网络Facebook已遭到了黑客攻击，部分用 ...

2036 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-16

新窗火

马云的道德困境

1821 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-12-30

新窗火

互联网支付管理细则即将出台强行推账户实名制

互联网支付管理细则即将出台强行推账户实名制作者：何瑫|出处：21世纪经济报道　占据第三方支付领域大半江山的互联网支付，有望于近期迎来行业 ...

1652 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-8-29

新窗火

惠普转型给IT产业带来的思考

美国时间8月18日，IT行业巨头惠普公司借着第三季度财报公布的机会，顺势向全球投下了一系列“重磅炸弹”——宣布公司开启转型，宣布可能分离信息产品 ...

4992 11 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-2-19

新窗图片火

神州数码集成服务领跑中国集成服务业

随着IT服务产业整体市场步入继基建期之后的第二个高速发展阶段，IT服务多层次应用、跨地域管理、由多厂商设备组成的复杂IT基础设施使“标准、 ...

6952 15 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-28

新窗火

云存储业务可以使你成为4亿美元富翁

云存储业务可以使你成为4亿美元富翁美国又一对80后情侣跻身硅谷年轻亿万富豪榜，加入硅谷80后超级富豪精英组。云端服务Dropbox创始人德鲁休斯敦与来 ...

3555 9 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

麦迪逊

2011-4-20

新窗火

电子政务运维外包绩效管理：咨询是医，监理是药

作者：周正明　　来源：GovChina中治研电子政务建设的目的是应用，前期大量投入所产生的基础设施和应用系统，只有通过运维阶段不断地修正完善，才 ...

1951 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-14

新窗火

物联网技术养猪 26人养猪场有4博士10硕士

物联网技术养猪 26人养猪场有4博士10硕士　　新华报业网讯一个26人的养猪场，竟有4名博士,10名硕士。这就是将现代物联网技术运用于传统生猪养殖的丹 ...

3539 7 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-22

新窗火

把握转型时代的创新IT法则

近些年，随着IT技术的发展，企业IT应用领域也日新月异。之前我们谈Web 2.0，很快就开始讲[ /k/SOA/2010-2/629872.html]SOA[/url]，社交网络的热潮还 ...

1964 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2012-3-26

新窗火

金融企业ITIL落地条件

金融企业IT环境达到何种程度，或者说什么样的IT系统规模才适合ITIL实施，落地。

2757 1 0 谁de火柴盒 @ 2012-4-18 00:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-7-29

新窗火

COBIT 5揭秘：COBIT 5框架和流程参考指南

COBIT 5揭秘：COBIT 5框架和流程参考指南根据中治研（GovChina.org）跟踪研究，日前ISACA发布了COBIT 5框架（COBIT 5: Framework）和流程参考指南（ ...

5812 7 2 micro_clark @ 2012-4-18 00:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

szyanyang

2011-2-8

新窗精1 火

IT部门绩效考核：一本糊涂账？(zt)

刚进五月，北京的气温远未到“蒸笼天”的热度，张童的心里却已经开始往外冒火了。　　张童所在的公司半年一考核，眼见着离考核的日子越来越近，张 ...

19304 31 1 micro_clark @ 2012-4-17 23:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-14

新窗火

刚刚开始接触ITIL，为什么觉得V2更好理解呢？

因为工作需要，我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看，有V3的也有V2的。困惑的是为什么感觉V2更好理解，更容易操作呢？想请教各位前辈，是不是 ...

2092 4 0 micro_clark @ 2012-4-17 23:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-4-17

新窗火

ITIL培训基地的朋友们大家好我来ITIL培训基地报道了啊

先锋ITIL培训基地的朋友们大家好我来ITIL培训基地报道了啊，很久没有来了，所以，就来ITIL培训基地和大家报道了，和大家一起学习啊。

1975 1 0 gogoat @ 2012-4-17 17:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-18

新窗图片火

酸甜苦辣咸：中国IT运维（ITIL）的五味瓶

回复 [ :98/showtopic.aspx?topicid=8531&postid=10244#10244]3楼 zhouzhou 的帖子[/url] iggle

1924 4 0 lyqspring @ 2012-4-16 21:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abobobb

2012-4-16

新窗火

大家好，新人报道！！！

2005 1 0 gogoat @ 2012-4-16 13:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

毕博：ITIL／ITSM knowledge share.ppt

文件名: 毕博：ITIL／ITSM knowledge share.ppt 下载地址: files/634c7607-09af-11e0-a857-0015c55db73d/

5105 12 0 tphm50 @ 2012-4-13 16:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-1-16

新窗图片火

[每周一问第四十三期]什么才是真正的ITIL实施？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放先锋小编听说某些公司宣传实施了ITIL，但发现各个公司实施的情况真的是大相径庭啊，是 ...

5304 7 0 psugy @ 2012-4-13 15:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-8

新窗图片火

业务需求缘何应该主导IT架构

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放复杂性普遍存在于不断发展的任何企业之中。随着企业不断创新，增加新业务并推出新产品， ...

1946 1 0 nilewole2008 @ 2012-4-12 23:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-17

新窗图片火

你问我答：谁有关于公司内部IT服务满意度调查问卷的模板？

谁有关于公司内部IT服务满意度调查问卷的模板？近期我想对公司内部IT服务满意度做问卷调查，从中找到我们IT服务重点及改善的IT服务工作方式，但是苦 ...

2230 1 0 超歌 @ 2012-4-12 16:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

新窗图片火

细说IT服务管理：历史与现状

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处发展溯源 IT服务管理的产生和发展经历了一个 ...

2559 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 15:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

洛神花

2012-4-10

新窗火

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机，这就是我现阶段的目标，就是不值得，钱挣到了，能不能狠心买手机了，要5000多，好不舍得啊。

2466 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 14:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

松岛枫

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 反馈与变化助力停滞ITIL项目“死而复生”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大型企业集团在执行ITIL时面临的最大挑战就是流程必须根据每个企业客户的实际需求而进 ...

1668 1 0 zhang720517 @ 2012-4-12 09:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-5

新窗图片火

COBIT Foundation国际认证考试

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT Foundation国际认证考试 COBIT Foundation认证是由国际信息系统控制协会(Inf ...

11731 22 1 sulu06 @ 2012-4-12 08:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-9-29

新窗火

请问怎样在公司内部进行调研？

在工作中有时发现公司某方面存在的一些问题，想做调研，但是经常感觉不知道从何下下手，特别是当调研的事情可能和自己的工作没关系时，请问一般应该怎 ...

2578 3 0 王棚广 @ 2012-4-11 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-28

新窗图片火

上海首届ITIL聚会成功举办

13102 24 0 zp2577 @ 2012-4-10 18:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-1

新窗精1 图片火

影响外包成功的23个关键因素（对服务提供商来说）【转帖征文】

(来源：IT治理网)

8191 18 0 zp2577 @ 2012-4-10 16:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

shuanger

2011-1-12

新窗图片火

你问我答：有关ITIL学习

大家是这样积累在ITIL方面的知识的，不是所有人都参加过培训的啊，即使是参加过培训，学习了ITILv3 foundation后，接下来的学习历程是什么样呢？ ...

6070 14 0 caisir @ 2012-4-10 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

francjianjian

2012-2-14

新窗火

潜水人员报到

2007 4 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2307 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

为什么要采用IT服务外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包! ...

1634 1 0 caisir @ 2012-4-10 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-1

新窗图片火

浅谈ITIL和eTOM的关系（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最初的时候，我总是避免不了按照思维惯性从eTOM和ITIL的概念入手，希望从它们个自的 ...

7062 10 1 nova628 @ 2012-4-10 16:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bslk

2012-2-10

新窗火

哪里可以买到《中国IT服务管理指南-第二版》？

我搜索了一下，卓越有第一版的，但第二版没有找到，哪位知道北京哪里可以买到？

3019 6 0 caisir @ 2012-4-10 15:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

新窗图片火

微博文摘——理论和实践的差距

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 @IT项目管理2011：我们现在不缺乏理论，从PMI，ISO 到CMM，还有各大外国IT企业进入中 ...

1796 1 0 psugy @ 2012-4-10 09:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-8

新窗图片火

服务管理抵御危机量化成CIO关注焦点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在国际金融危机之下，量化IT服务管理就显得更为必要了，它能提供稳定、可靠、高质量的I ...

1980 1 0 andretang @ 2012-4-10 00:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-2-18

新窗图片火

IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束由ITIL培训基地、悟道IT项目管理研究实践网联合举办的 ...

5279 9 0 simonzhang @ 2012-4-9 22:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-7-12

新窗火

什么是BSM

BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。 ...

1865 4 0 simonzhang @ 2012-4-9 22:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lanxijiang

2012-4-9

新窗火

是否应该参加ITIL认真考试

小小的项目管理人员，是否应该参加ITIL认真考试？

2396 3 0 joycker @ 2012-4-9 22:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

洛神花

2012-4-9

新窗火

大家做IT都是涉及到那个行业的呢

大家做IT都是涉及到那个行业的呢,，IT这个行业大家感觉好做吗，还是怎的，我感觉怎么不是那么好呢，大家说说，

1942 1 0 gogoat @ 2012-4-9 17:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xyz8231

2012-3-24

新窗火

有人用微软的ITSM产品吗？

我们公司买system center的时候附赠了IT服务管理平台……

3624 4 0 tphm50 @ 2012-4-9 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理一、银行ＩＴ服务管理面临的困境中国建设银行２００ ...

1970 1 0 ff2012lele1 @ 2012-4-7 21:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-17

新窗火

中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf

文件名: 中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf 下载地址: files/a5e24f78-097e-11e0-aa5a-0015c55db73d/

4125 9 0 mushroom @ 2012-4-6 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-1-12

新窗火

信息技术服务标准体系框架

点击连接: [ /images/web_2.gif]信息技术服务标准体系框架[/url]

3197 8 0 mushroom @ 2012-4-6 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-24

新窗精1 图片火

[原创]企业如何建立培训体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [原创]企业如何建立培训体系企业培训体系的建立，共有五大步骤：（参见图“企业培 ...

4374 6 3 xuwei_itil @ 2012-4-6 12:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2615 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的主要任务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1）及时有效地向维修人员提供合格的备件。为此必须建立相应的备件管理机构和必要的设施 ...

2392 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

涛哥来了

2012-3-30

新窗火

初次注册，报道，发现一个和我真名重名的。

3508 5 0 nilewole2008 @ 2012-4-6 00:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2012-1-15

新窗图片火

2012ITIL培训基地广州第一场聚会，乐在其中~

{:soso_e113:} 聚会回来啦。。。。这次聚会气氛很热烈，讨论过程思想交锋很激烈，个人感觉很有收获啊。。看大家的反馈，也都是余犹未尽啊。。呵呵。 ...

77111 363 1 nilewole2008 @ 2012-4-6 00:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-10-6

新窗图片火

ITIL 的十大误解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情ITIL是IT服务管理领域的最佳实践，是一种IT部门进 ...

4156 9 1 eleredhill @ 2012-4-5 23:35

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Jiajia

2011-7-13

新窗图片火

ITIL v3并非“圣经”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3《服务转换》一书作者、IBM全球ITSM专家IvorMacfarlane认为，ITILv3虽然是 ...

2925 6 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 22:32

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suky

2011-1-5

新窗图片火

ITILV3常见问题

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、获取ITIL认证的前提条件？　　EXIN 和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先 ...

6382 10 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 22:19

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daisy8

2011-4-26

新窗火

惠普推六项IT咨询服务帮助客户执行IT战略(转)

惠普周一推出了六项IT咨询服务。其目标是帮助客户公司更好地使自己的业务与IT战略一致。惠普战略IT顾问服务产品组合旨在帮助首席信息官通过有效 ...

6602 15 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 20:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-20

新窗火

不只是炒作：安全大数据帮助银行提高安全计划

不只是炒作：安全大数据帮助银行提高安全计划作者：Marcia Savage 译者：Ping 来源：TechTarget中国像其他企业一样，Zions银行过去一直在处理 ...

2378 2 1 男人泳菲 @ 2012-4-5 17:27

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狐狸之火

2012-4-5

新窗火

新手报道！

最近下定决定好好学习ITIL。觉得前景来说ITIL是进入大公司很必备的条件。至少会。努力学习。谢谢ITIL培训基地提供了这么好的一个地方。

1851 2 0 猫耳朵 @ 2012-4-5 15:51

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2012-1-20

新窗图片火

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密腾讯科技小贝腾讯科技讯（小贝）北京时间1月19日消息，据国外媒体报道，《财富》高级编辑亚当·拉辛斯基 ...

4637 8 0 nova628 @ 2012-4-5 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-20

新窗火

员工风险评估（下）：解决内部威胁风险的实用方法

员工风险评估（下）：解决内部威胁风险的实用方法作者：Ernie Hayden 译者：Odeyssey 来源：TechTarget中国在《员工风险评估（上）》和《员工风 ...

2066 1 0 nova628 @ 2012-4-5 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-20

新窗火

员工风险评估（中）：如何应对增长的内部威胁风险

员工风险评估（中）：如何应对增长的内部威胁风险作者：Ernie Hayden 译者：Odeyssey 来源：TechTarget中国在《员工风险评估（上）：发现高风险 ...

1842 1 0 nova628 @ 2012-4-5 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗火

ITIL简单介绍

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

2440 3 0 陈志刚 @ 2012-4-5 13:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mudye

2012-3-30

新窗图片火

你问我答：Follow the sun是什么意思？

在看服务器这段中有一个名词不知道怎么理解：follow the sun，请大家指教！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2490 3 0 nova628 @ 2012-4-5 10:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zliu

2012-3-5

新窗火

这个软件如何？TechExcel公司的ServiceWise

rt-公司要采购itsm软件。请大家讨论一下。如何有中小itsm软件使用经验，也请回复。谢谢！

1779 1 0 nova628 @ 2012-4-4 22:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-4-28

新窗火

[zt]时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业【转帖征文】

时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业 2011-4-27 13:18:00 FT中文网共有评论0条进入理财大学　　作者：英国《金融时报》中文网专栏作 ...

3726 8 0 JEFF_GUO @ 2012-4-4 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

ITSM需求访谈提纲200808.doc

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6678 11 0 sam188 @ 2012-4-4 14:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

投票图片火

[每日一题]【考题训练第一百九十四期】问题和知名错误的区别是什么?

问题和知名错误的区别是什么? 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5554 13 0 Guest @ 2012-4-3 19:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-1

投票火

ITIL培训基地计划新年过后在北京、深圳、广州和上海逐一举办ITIL聚会，现在接受意向报

ITIL培训基地计划新年过后在北京、深圳和广州逐一举办ITIL聚会，具体安排顺序和举办时间以报名人数的多少来决定，请有意参加聚会的朋友务必在 ...

31574 67 0 wannatobe @ 2012-4-3 19:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷安天下

2011-8-9

新窗火

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL等模拟试题）。谷安培训动态更新： 1、谷安培训正式发布在线测试 ...

7944 15 0 JEFF_GUO @ 2012-4-3 16:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-7-19

新窗火

IT 项目各类方案

IT 项目各类方案需要的请举手！综合布线 | 方案实例：组建vpn网络实现异地实时通信综合布线 | 宽带接入网技术及发展前景综合布线 | 三种新型技术在 ...

2015 3 0 shang @ 2012-4-3 09:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

warword0

2011-10-12

新窗图片火

你问我答：如何快速掌握ITIL？

刚刚接触ITIL，但是不知道改怎样入手，总是觉得这些书籍说的很虚。请问怎样才能比较快速的掌握并且应用，很纠结！谢谢学习资料： ITIL培训基 ...

5470 11 0 超歌 @ 2012-4-1 17:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

warword0

2011-10-18

新窗图片火

请问function 和role的区别是什么

看定义有点搞混了，比如某大型超市的IT中心，它的function，和role分别是什么？谢谢学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ...

3618 3 0 warword0 @ 2012-4-1 15:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-2-14

新窗图片火

ITIL培训基地新浪官方微博 ― 欢迎加关注

请点击下面文字的链接，直接添加关注。 [ /relationship/followbutton.php?language=zh_cn&width=230&height=24&uid=1976295021&style=3&btn=red& ...

3046 1 0 warword0 @ 2012-4-1 15:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

273412140

2012-3-31

新窗

新手报到贴

非常高兴今天加入这个ITIL培训基地，以后多多指教

1961 2 0 273412140 @ 2012-4-1 11:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

freedom

2011-10-27

新窗图片火

第三期yy讲座《中小型IT环境如何实施ITIL流程》举办成功，下载录音请进~

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本期讲座录音（讲课内容+答疑部分）下载地址：pro ...

6968 11 5 xuwei_itil @ 2012-4-1 09:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

探路ISO20000.pdf

文件名: 探路ISO20000.pdf 下载地址: files/20406fd9-0b79-11e0-a6db-0015c55db73d/

1855 2 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

惠普专家解密ISO20000.pdf

文件名: 惠普专家解密ISO20000.pdf 下载地址: files/d9af1066-0b77-11e0-8480-0015c55db73d/

3826 9 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITILv3 vs ISO20000.pdf

文件名: ITILv3 vs ISO20000.pdf 下载地址: files/c7c00ec7-0c30-11e0-b6fa-0015c55db73d/

1769 1 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf

文件名: 交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf 下载地址: files/b4ab60a3-0b78-11e0-8298-0015c55db73d/

4474 7 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2054 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗

新人报到啦

新人报到

1781 1 0 Ｊｅｒｒｙ @ 2012-3-30 16:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗图片火

服务转换阶段的组织形式

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务转换阶段的组织形式　　一、服务转换的目标是1.设定客户在使用新的或变更服务 ...

2094 2 0 雨滴 @ 2012-3-30 15:51

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whoami

2012-3-21

新窗附件火

ITIL foudation & EXAM

2082 1 0 深蓝-海阔 @ 2012-3-30 15:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2046 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

男人泳菲

2012-3-26

新窗火

各位，一般项目结束，验收结款你们都采取什么策略？

各位，一般项目结束，验收结款你们都采取什么策略？ 204 现在项目基本结束，进入验收阶段，平时工作完成的都很好，配合也很好的客户，一到验收签字 ...

1724 2 0 hping @ 2012-3-29 21:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-8

新窗图片火

谈ITIL在中国的发展

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们的许多理论、技术都是从国外引进的 ...

1886 2 0 herbert_p @ 2012-3-29 20:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2435 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2066 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到

第一天报到

1776 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人问题

请问刚注册的新人每天能发多少贴，并算在积分中，谢谢！

2007 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kicolam

2012-3-28

新窗火

迟来的报道

如题。这不算标题党吧？

2032 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏