学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
小编偶然看到一则信息:ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition 在2011年7月29日进行的发布。小编想问问ITIL培训基地的各位专家,讲讲这次更新了哪些内容,详细内容是什么?对IT服务管理有哪些影响呢?
本期问题:ITIL 2011 Edition VS ITIL V3,为何要做如此更新?更新了哪些内容?对IT服务管理有哪些影响?你针对这次更新,是持乐观态度还是悲观态度?
请各位专家及坛友进行交流、分享。
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