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2011-10-31

新窗图片火

ITIL培训基地北京地区第三次ITIL聚会成功举办

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放时间：2011-10-29 地点：北辰泰岳人物：ITIL培训基地会员、IT服务管理专家由ITI ...

12626 26 0 star @ 2012-5-21 08:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hping

2012-4-21

新窗火

[转贴征文]重构互联网的可能

[ /industry/1594.html]互联网[/url]技术已经走过了40多个年头，全球互联网的流量将增加到每月10亿GB，全球数据总量每三年就会翻一倍，全球拥有超过5 ...

2303 3 0 lfjianxin @ 2012-5-20 21:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-16

新窗火

想了解一下数据库维护的报价

想了解一下数据库维护的报价，一台数据库（Oracle）维护费大概多少？谢谢

7888 12 0 赵毅 @ 2012-5-19 17:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-31

新窗火

360上市，互联网行业的黄金时间到了？（转）

市值37亿美金，是盛大的1.5倍、搜狐的1.2倍、完美时空的3.7倍、网易的0.7倍、巨人的2.5倍、九城的25倍、新东方的1倍、麦考林你的20倍、当当网的2.2倍 ...

5141 14 0 赵毅 @ 2012-5-19 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-2-24

新窗火

每天一点感动，每天一份收获

@李开复：孙陶然说三条最重要的军规：1）学先进（多复盘，从自己的错误学习），傍大款（从最强的人身上学习），走正道（正道是最短的道），2）只有创 ...

21177 32 1 jadeloyalbird @ 2012-5-18 09:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-5-15

新窗火

cio 一个好cio是什么样子。

1963 1 0 gogoat @ 2012-5-17 14:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-26

新窗图片火

事件和服务请求管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放事件和服务请求管理 ——ISO/IEC 20000-1:2011新标准解读系列连载 ...

5998 5 0 scl66 @ 2012-5-17 11:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗图片火

如何建立IT服务外包服务目录

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放多年来，随着IT基础设施的成长和发展，组织中对于每一项IT服务的供应者和客户已经不 ...

2546 2 0 enjoyinnter @ 2012-5-17 09:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-1-26

新窗精1 火

IT运维、IT管理及IT整合的多角关系

IT运维、IT管理及IT整合的多角关系为什么要提及IT运维、IT管理及IT整合之间的关系？ IT整合的由来，是因为时下企业网络中各种信息化应用与底层IT ...

9686 22 2 frimail @ 2012-5-16 23:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

挨踢达人

2012-4-19

新窗

工作四年卖身求东家

从08年毕业开始，本人从最低层的外包helpdesk到系统工程师再到信息部的小主管，中途跳了两次槽，考了MCITP、CCNA，2011年初识ITIL，对ITIL比 ...

5908 14 0 17580 @ 2012-5-16 22:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗火

pmp模拟试题.rar

文件名: pmp模拟试题.rar 下载地址: files/72192e91-0dcb-11e0-a1c2-0015c55db73d/

2071 1 0 zyliday @ 2012-5-16 16:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

shmj2011

2011-7-27

新窗图片火

三峡IT运维服务管理经验（ZT From 51CTO ）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT From 51CTO 三峡IT运维服务管理经验，总结的很精辟的一篇文章

6963 16 0 holyhoulei @ 2012-5-16 15:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-6

新窗图片火

[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放（被误删除了现在重新开贴，希望对有兴趣了解的童鞋有帮助）某次，先锋小编跟一 ...

7381 11 0 carol @ 2012-5-16 14:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zyliday

2012-5-10

新窗火

大家都是怎么转到这个行业来的？

目前没有IT服务管理，更没有ITIL这个学科，大家都是怎么转到这个行业来的呢？在转换行业的时候有没有什么感想和困难？

2417 2 0 base_wolf @ 2012-5-15 11:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2012-3-26

新窗火

IT服务价值解释

服务价值有两个核心要素，功用和功效（保证），功用是客户感知的属性，对客户目标产生积极的影响或消除某些约束条件，而功效指实现服务功用的时候提供 ...

5599 12 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-15 11:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-2-21

活动图片火

2012年第3期（总第16期）ITIL培训基地网络讲堂：《资深专家揭秘ITSM项目落地问题》

各位亲爱的网友： ITIL培训基地第16期网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-2-23 20:00-22:00讲师：杜肖辉老师主题：答疑ITSM ...

18507 47 0 heart_zhao @ 2012-5-15 11:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-24

新窗图片火

ITILv3 VS ITILv2 及其带来管理变革

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　ITILv3于2007年5月由OGC正式推出，意味着一直被奉为IT运维管理“Bible”的 ...

8352 18 3 luntan888 @ 2012-5-15 10:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

逍遥

2012-3-9

新窗火

ITILv3升级版讨论

2011年发布了ITILv3升级版本，哪位有这方面的信息能否提供一下，或者对这方面的见解也可以回帖。想知道哪方面变化了，请大家发表意见，谢谢！

1925 3 0 luntan888 @ 2012-5-15 10:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

ISO20000体系实施难点---破子

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系实施难点不知道我的理解能力差，还是花钱请的顾问差，还是ISO的标准 ...

3362 5 1 luntan888 @ 2012-5-15 10:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

grantswang

2012-4-18

新窗火

学无止境

1994 1 0 f4nvip @ 2012-5-15 06:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

muzi

2011-6-24

新窗图片火

之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！附件有2个PPT，还有一个之前长河 ...

3456 7 0 赵毅 @ 2012-5-14 22:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xuwei_itil

2012-3-26

新窗火

ITIL学习计划

大家好，请问怎么样来学习ITIL，我刚刚接触ITIL，看过V2和V3的白皮书，之后应该学习什么呢？怎么样开始学习呢？请大家指点，多谢 !

3596 8 0 enjoyinnter @ 2012-5-14 15:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Squall200811

2011-8-27

新窗图片火

[分享] ITIL V3题库 2011 8月适用

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放分享个ITIL V3 题库。2011 8月适用。来源：掏宝刚考完，覆盖率挺高的，很幸运地 ...

6330 10 0 passwd @ 2012-5-14 12:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-7-18

新窗图片火

[转]PMP考试小结

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 PMP考试小结 ehouse@vip.sina.com 1. PMP考试日历 3月-5月13日，打算考PMP，看了 ...

3587 5 2 sulu06 @ 2012-5-14 11:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

泥娃娃

2011-12-22

新窗图片火

广州团购成绩单

5102 7 0 lfjianxin @ 2012-5-13 18:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

backyard

2012-1-4

新窗图片火

2012 ITIL FOUNDATION 考题变化了么

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我今日在PeopleCert上面申请 ITIL FOUNDATION 考试的时候，看到以下信息： As of Jan. ...

6746 12 0 谢米亚 @ 2012-5-12 18:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-8-5

新窗图片火

ＩＴ人的困惑——我是一只小小鸟

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放简单重复性问题比例较高忙于救火，并且陷入恶性循环，用心却做了错事经常加 ...

2146 3 0 mm3210 @ 2012-5-12 17:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cuifengdaxia

2011-4-25

新窗图片火

[主题演讲] “谈落地，齐给力”（崔勇）---ITIL培训基地（北京）第二次线下交流会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放此附件是我在开会前一天晚上利用的三个小时左右来写的（不好意思啊，之前一直有事）， ...

22155 63 0 mm3210 @ 2012-5-12 16:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

集团大公司IT运维之路（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看到不少人对运维发表了各种看法，今天我也来讲讲我的亲身经验。公司员工6000名，上市公司， ...

4340 5 1 mm3210 @ 2012-5-12 16:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-4-6

新窗火

国内著名IT公司招聘ITIL、ISO20000、ISO27001、机房建设人才

长河受朋友所托发布招聘信息：国内著名IT公司（深圳坂田基地）招聘ITIL、ISO20000、ISO27001、机房建设人才，需具备相应的高级证书和工作经验 ...

16031 34 0 yaohui326 @ 2012-5-11 16:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-15

新窗图片火

政府ITIL应用实战四大要素配置管理是关键

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各级政务网络经过多年的运行，已经具有一些独立的业务流程，如何兼容已有流程的操作 ...

2257 2 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-7-21

新窗火

计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90

计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90 Specification for computer software configuration management plan 1．主题内容与适用范围本规范规定 ...

2337 1 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-22

新窗附件火

软件配置管理：软件项目管理先行军

软件配置管理：软件项目管理先行军原作者:晓强编者按：在复杂的软件项目管理中，还有一种技术管理手段会帮助工程人员趟过软件开发过程中的泥潭， ...

1597 1 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

chinayi

2011-9-20

新窗图片火

CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解(转)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的**中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子 ...

3429 4 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2011-9-21

新窗图片火

ITIL V2中配置管理帮助提供成本合理的高质量IT服务的一些途径

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一，管理IT组件---IT组件对于IT服务的提供来说是至关重要的。每项IT服务都包括了一个或 ...

2073 2 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-18

新窗精1 图片火

信息化绩效评估方法论

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息化绩效评估方法论作者：孙强任何一个评估体系都要解决“谁评估？评估什么？如 ...

6403 10 2 henry_zhou @ 2012-5-10 23:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维服务外包呼唤标准化建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务外包呼唤标准化建设 IT服务业是实现信息资源开发利用和合理共享的一个朝阳产业 ...

1906 3 0 henry_zhou @ 2012-5-10 23:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

richard

2011-4-18

新窗火

个人效率软件pnotes

个人效率软件，桌面笔记软件，个人用于待做事项管理：PNOTES

3565 3 0 余沛林 @ 2012-5-10 22:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zyliday

2012-4-18

新窗火

发完帖子后怎么删除呢

2245 2 0 zyliday @ 2012-5-10 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotso

2010-12-16

新窗图片火

IT服务流程绩效指标

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务流程绩效指标事件管理绩效指标事件的总数平均解决时间按优先级计算的平均解决 ...

4013 6 0 henry_zhou @ 2012-5-10 21:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tanyecong

2011-7-20

新窗精3 图片火

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系概述1、了解ITIL的一个现状和出路2、为什么要进行流程管 ...

9201 17 6 wz_kakaxi @ 2012-5-10 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

richard

2011-7-29

活动精3 图片火

6江浙沪地区ITIL Foundation培训团购活动一期顺利完成[上海]

ITIL先锋ITIL培训基地(ITILXF.COM)，依托广大ITIL从业者与学习者以及大量学习交流资源，本着普及ITIL思想与惠及学员的愿景，与培训机构合作，在珠 ...

31827 63 0 lynn520000 @ 2012-5-10 11:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-28

新窗火

挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？

[ /t/47eb/MGJmM3Q9ZmRmZGZlZTYtMWIyNy00ZTMxLWJiODYtZTZhY2I5NTBmODM3JnM9NjA3OTUwLTYwNTAw]挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？[/url] ...

3814 8 0 nilewole2008 @ 2012-5-9 22:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-1-4

新窗图片火

IT服务质量管理中的生命周期（孙强）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在全球信息化的浪潮中，信息技术和商业运作密切相关。企业依靠信息技术满足其商业需要 ...

4281 5 4 余沛林 @ 2012-5-9 22:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2012-2-8

新窗火

ITSM解决方案售前顾问

职位目标熟练掌握IT服务管理流程咨询和相关管理软件（监控&流程），提供ITSM项目的方案策划、架构设计、产品选型及方案建议等售前工作。 ...

7026 13 1 lfjianxin @ 2012-5-9 19:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Samson

2012-3-23

新窗火

CA IT管理产品

ITIL培训基地是BMC的天下啊！还好既做CA也做BMC。有熟悉CA产品的会员吗？打个招呼。

3050 4 0 yongjun.shi@163 @ 2012-5-9 16:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

rosemary

2010-12-31

新窗火

基于ITIL的全球最佳实践

不知道咱坛子里有没有~~~~ 下载地址: files/4573e102-14de-11e0-ab0c-0015c55db73d/

5085 11 0 mushroom @ 2012-5-9 09:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

案例-信通公司IT服务管理建设研究-范剑雄.nh

文件名: 案例-信通公司IT服务管理建设研究-范剑雄.nh 下载地址: files/0d42cb3d-0db7-11e0-9b16-0015c55db73d/

3456 6 0 mushroom @ 2012-5-9 09:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2011-7-19

新窗图片火

ITIL系列专题（六）—认识IT业务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题（六）—认识IT业务运营我在银行工作多年，经常看到这样成对出现的两个词 ...

1715 2 0 mushroom @ 2012-5-9 09:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

男人泳菲

2012-3-26

新窗图片

你问我答：初学者如何开启ITIL的学习之路

对于初学者来说，应该怎么样开始学习ITIL呢？请前辈指点。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

12119 34 0 enjoyinnter @ 2012-5-8 17:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

reduck

2011-7-5

新窗图片火

ISO20000 最新2011版的服务管理

分享一份中治研翻译的ISO20000 最新2011版的服务管理 part1 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6543 15 0 finnfong @ 2012-5-8 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tanyecong

2011-7-22

新窗图片火

基于ITIL的服务台软件：概念、功能和市场分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的服务台软件：概念、功能和市场分析 HelpDesk/ServiceDesk帮助台概念逐渐被 ...

4365 6 1 mutex @ 2012-5-7 14:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-18

新窗

灌水也要书送（第二期，截止于4月25日）

灌水也要书送？没错！ITIL培训基地积分最多的前5名用户各送1套（兑奖后积分清零）；截止于4月25日，还差几天就结束啦，更待何时阿！

34210 126 0 dream19900506 @ 2012-5-7 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-2-1

新窗图片火

变更七步法(ppt+模板)

变更七步法(ppt+模板) 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

9650 27 0 fish_happy @ 2012-5-6 21:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天翼

2012-3-26

新窗

HP热招ITIL Consultant

有意者请与我联系，简历发我QQ邮箱。谢谢！ 1085761824@qq.com 非猎头。 1）ITIL Consultant-GZ/SH/BJ Job Description 2）ITSM运维流程 ...

17285 27 0 cyf_2000 @ 2012-5-6 16:00

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景韦

2012-5-5

新窗火

10年运维，才想起来学点东西。。。是不是太晚了

在一个企业整整做了10年的运维了可能是工作环境太安逸了因此除了经验，其他貌似什么都没得到每天就像救火队员一样，哪有问题奔哪里现在才想起 ...

3563 6 0 hping @ 2012-5-6 14:31

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2012-3-1

新窗火

ITIL培训基地全国各地区QQ群号汇总

ITIL培训基地全国各地区QQ群号汇总 ITIL超级群-欢迎你 ———— 200036764 ITIL培训基地① ———— 199655179 ITIL培训基地② ...

14787 31 0 Solo @ 2012-5-5 22:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-31

投票火

【考题训练第一百九十七期】哪项流程负责这个程序的正确配置和传送？

一所大学的学生能通过电话网络从家里的电脑上交课程作业，然后在他们的电脑上查询成绩。一个学生需要现有的一套程序，配置这套程序是用来让这个学生 ...

2233 3 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-30

投票火

【考题训练第一百九十六期】下列哪项不是发布管理流程的目标？

下列哪项不是发布管理流程的目标？

2334 4 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-19

投票火

【考题训练第一百八十七期】这种情况必须报告给ITIL的哪个流程？

一位计算机操作人员注意到他的全部磁盘空间马上就要用完了。这种情况必须报告给ITIL的哪个流程？

5144 9 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-12-22

投票火

今晚抽奖活动，请所有参加者在本贴中从1-9中选一个数字

抽奖办法： 1、课程结束时，管理员进行参与者名单截图，按自然顺序即为每人的抽奖编号，从01开始 2、参与者每人从1-9选一个数字 3、操作截止，计算 ...

5049 9 0 evy_yang @ 2012-5-3 18:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

乌蝠

2011-9-8

活动图片火

上海第二期ITIL聚会开始接受报名！[已成功举办]

不知不觉半年过去了，ITIL培训基地组织的上海第二次ITIL聚会又开始啦，将在11月20日（周日）下午在上海举办，请大家报名，包括手机号码。欢迎大 ...

5954 9 0 zhuxiaomin911 @ 2012-5-3 15:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-11-25

新窗图片火

小心地雷！更换IT服务时的合同谈判要点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小心地雷！更换IT服务时的合同谈判要点作者：Stephen J. Bigelow 译者：张申佳来源：Tec ...

2059 2 0 子云 @ 2012-5-3 14:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

salala

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护浅谈

1832 1 0 lisw @ 2012-5-3 10:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-15

新窗图片火

CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解（转）

9044 19 1 zhuxiaomin911 @ 2012-5-3 10:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-12-20

活动图片火

第11期专家网络讲堂--《从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变》--ITIL培训基地专家颜阳

本期的讲座安排如下：讲师：颜阳时间：12月22日 20:00-22:00 主题：《从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变》参加 ...

10459 19 0 igraham @ 2012-5-3 09:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jilibin

2012-5-2

新窗火

123123

111

2266 4 0 alexandergy @ 2012-5-2 19:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

blc

2012-4-29

新窗火

第一次报道

大家好。第一次注册ITIL培训基地。多谢大家。谢谢

2110 4 0 nilewole2008 @ 2012-5-2 15:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-22

新窗图片火

一定要教给孩子的“地震活命三角区”

3703 6 0 nilewole2008 @ 2012-5-2 14:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零三期】What are the three types of metrics that ..

What are the three types of metrics that an organization should collect to support Continual Service Improvement (CSI)?

3474 4 0 尜尜 @ 2012-5-2 14:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

心在跳动

2012-4-21

新窗火

个人新手站长如何建好网站的技巧

个人新手站长如何建好网站的技巧一、准确的定位，清晰的思路，三军未动，粮草先行。这说的就是打仗之前，要把自己的粮草准备充分，制定良好的作战计 ...

2198 2 0 ok1246 @ 2012-5-2 13:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-9

新窗火

老祖宗法宝学习<一>

古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其 ...

2430 3 0 ok1246 @ 2012-5-2 13:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xyz8231

2012-4-3

新窗图片火

你问我答：ISO20000的个人认证体系是怎样的啊？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有无高人介绍下ISO20000的个人认证体系是怎样的？比如有无顺序，分别针对什么人员。 ...

3885 6 0 zwwsfd @ 2012-5-2 13:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yaohui326

2011-11-27

新窗火

翰纬周末大讲堂：ISO20000与IT服务管理

对ISO20000的理解和学习取到什么好的帮助，推荐学习！ zh-cn/files/c2a22b8c-18e5-11e1-9c3c-0015c55db73d/

3882 9 0 ykleung @ 2012-5-2 11:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谁de火柴盒

2012-4-18

新窗

新人报道，希望ITIL能加码我的IT人生

希望ITIL能加码我的IT人生~ 我想参加免费培训可惜价钱不够，杯具杯具~~~

6198 19 0 zwwsfd @ 2012-5-1 01:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-30

新窗火

中国IT运维软件市场乱象----摩卡北塔诉讼疑云

中国IT运维软件市场乱象　　点击开摩卡BSM官方首页，不断切换的10张Banner图片中，一半都在或明或暗的突出“抄袭”可耻。而被摩卡指责抄袭的公司 ...

12624 21 0 zwwsfd @ 2012-5-1 00:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erin0000

2011-11-23

新窗火

上海某大型支付平台紧急招聘事故经理

工作职责： 1、保证公司业务方面出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作，避免其造成业务中断，以确保最佳的服务可用性级别； 2、负责服务级别管理 ...

3939 8 0 zwwsfd @ 2012-5-1 00:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-19

新窗火

市面唯一中文ITIL v3讲义

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/

8313 21 0 猫耳朵 @ 2012-4-30 20:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

任笑语Gloria

2011-12-14

新窗火

HP 软件事业部招聘ITIL咨询顾问

HP北京招聘咨询顾问，相关要求如下一、工作经验 1、不低于10年的IT从业经验； 2、有8年以上的IT运维咨询工作经验，有5年以上专职的IT服务管理咨 ...

7597 15 0 yes_ican @ 2012-4-29 13:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我思之

2012-4-28

新窗火

中奖炫耀贴

:lol:lol:lol

2284 3 0 gogoat @ 2012-4-28 21:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

体系文件-容量管理程序.docx

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4704 9 0 gzcc @ 2012-4-28 13:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nysloth

2011-5-7

新窗图片火

请问怎么成为ITIL讲师？

需要各种考试的分数达到多少？还是需要其他什么条件？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8171 10 0 tenglong821103 @ 2012-4-28 10:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

phyna0415

2011-3-25

新窗图片火

ITIL 常见问答

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1．问：什么是ITIL? 答：ITIL（IT Infrastructure Library）是事实上的IT服务管 ...

3031 3 0 kisarazu @ 2012-4-27 21:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

理发店伤不起

一名女顾客来店里剪头，她洗完了头坐在凳子上，发型师问他她，“美女今天想怎么做啊？”只听她回答：“不烫头发，不染头发，不做营养，不办会员卡，不 ...

2067 3 0 nilewole2008 @ 2012-4-27 15:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

愚人节生日

4月1日晚，男生宿舍楼下，他用蜡烛摆了个大大的心，中间是那个人的名字。他往楼上喊：“xxx，我爱你！”围观的路过的笑成一片，这招整人够狠！不一会 ...

2063 3 0 ok1246 @ 2012-4-27 11:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-18

新窗火

泰坦尼克3D版太强大了

观众和媒体质疑《泰坦尼克号》中Rose裸身让Jack作画的露点情节1998年在大陆上映时没有删除、2012年上映却被删除，有网友推测出了最合理的解释：“这是 ...

2030 2 0 ok1246 @ 2012-4-27 11:49

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2012-4-18

新窗火

房子与妻子

以前生米煮成熟饭，女的就是你的人了，现在你就算把生米煮成爆米花都不管用了！其实我们国家不是一夫一妻制，而是一房一妻制，无房就无妻，多房就多妻 ...

2277 3 0 ok1246 @ 2012-4-27 11:49

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ceilinglee

2010-12-31

新窗火

未来十年最有前途的IT发展方向

大家谈谈未来十年IT的发展方向，小弟我都好迷茫。。。

16350 38 0 子云 @ 2012-4-27 11:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2011-8-9

新窗火

系统学习ITIL的资料哪里有？

2293 2 0 nilewole2008 @ 2012-4-27 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

micro_clark

2012-4-18

新窗火

COBIT5-Tool-Kit

[ /file/dpn5n95s]COBIT5-Tool-Kit.zip[/url] file/dpn5n95s#COBIT5-Tool-Kit.zip

3312 5 0 superray @ 2012-4-27 00:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-16

新窗附件

问静园《ITIL 2011介绍、解析》

问静园《ITIL 2011介绍、解析》 ppt演讲&总结介绍

8194 17 0 wang2013 @ 2012-4-26 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jelly.yang

2012-4-26

新窗火

建议：YY讲堂能否讲解下ITIL咨询顾问的工作内容

版主好！本人从事HP-SM开发工作，也是先接触了HP-SM才逐步了解ITIL，也才会认识这群ITIL Guys，这是我的荣幸，但是不幸的是每次去面试的时候，问起懂 ...

2118 1 0 小雨同学 @ 2012-4-26 17:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monkey

2011-7-18

新窗火

标题: CMMI实施之核心

CMMI实施之核心关键字：CMMI，SCAMPI，过程改进，能力成熟度，EPG 软件能力成熟度模型（CMM／CMMI）已成为IT业界通用的过程体系，是一条提高软件企业 ...

1843 2 0 Mark123 @ 2012-4-26 10:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-6

新窗火

正确处理下属的错误

一项关于企业的调查中，其中一项为当你的下属犯了错，你认为最有效的处理方式是什么。在参加此项调查的二百名中层干部当中，有120名干部选择了严厉的 ...

3133 7 0 holyhoulei @ 2012-4-26 10:22

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