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来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Hoop
2011-7-19
新窗
附件
火
remedy达人请进来
remedy达人请进来 一客户想用一个基于java的前台开发框架(上海锐道的Dorado)来和remedy整合,以改善用户界面,该前台框架提供接口与常用后台比如hi ...
5256
6
0
martinliu
@
2012-9-17 23:24
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-14
新窗
火
领导表扬员工的四种方式
不知道大家是否赞同,可以举例说一下身边的故事。 [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] [ ome.php?mod=space&uid=2481]@jonsontim[/ur ...
1826
3
0
huangjie528
@
2012-9-17 17:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-17
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【麦克莱兰定律】
麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力 什么是麦克莱兰定律? 麦克莱兰经过大量深入研究发现从根本上影响个人绩效的并非人们通常所认为的 ...
2153
1
0
huangjie528
@
2012-9-17 17:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-8-27
新窗
火
IT领导说:不能只有IT部门做BCM
这也是我的一些经验,非常有感触 幸好,我们的业务们还是比较配合我们IT部门的工作。 [ ome.php?mod=space&uid=8355]@我思之[/url] [ ome.php?mod ...
6874
12
0
liukun11
@
2012-9-17 12:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-17
新窗
图片
火
雅虎将为全体员工配顶级智能机:iPhone 5在列
看了心有戚戚焉 [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=10626]@enjoyinnter[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳 ...
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gogoat
@
2012-9-17 11:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2012-9-16
新窗
火
交换名片的3个技巧
摘自《一张价值千万的名片》,作者:新田龙 (钓鱼台是中国的,沟通技巧是世界的) 参加研讨会、饭局,在满是陌生人的场合,如何不成为局外人?掌 ...
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3
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gogoat
@
2012-9-17 10:47
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2012-9-16
新窗
火
管理关键字 第二期
一、职能冰山理论Iceberg Model 学者史宾沙(Spencer & Spencer)所提出,将工作者的职能划分为“技能、知识、动机、特质、自我概念”等5种类型,并 ...
1851
3
0
gogoat
@
2012-9-17 09:28
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-7-24
新窗
图片
火
挨踢民工
@alex @尜尜 @挨踢达人
3836
7
0
huangjie528
@
2012-9-16 18:31
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-8-13
新窗
火
换灯泡的幽默
问:换个灯泡需要多少Windows程序员? 答:472个——一个写WinGetLightBulbHandle()函 数,一个写WinQueryStatusLightBulb()函数,一个写 WinGe ...
2370
1
0
huangjie528
@
2012-9-16 18:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
nilewole2008
2012-8-8
投票
火
IT创业的人是否需要大公司的管理经验?
在小公司里工作过的人都知道,由于公司人少,一人身兼多职。职责不是分得很清晰。管理者也缺乏实际的管理经验。内部竞争少,工作年限久的只 要熬,一 ...
5151
10
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东东帅哥
@
2012-9-16 18:06
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2011-2-14
新窗
火
PPT达人的七种习惯
我们继续ppt学习 PPT达人的七种习惯 下载地址: files/33a891a3-2e17-11e0-95e6-0015c55db73d/
6955
15
0
huangjie528
@
2012-9-16 18:02
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
nilewole2008
2012-9-14
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火
【转】一句话概括四大名著
一句话概括四大名著 最点题的答案:西游:疯狂的猴子红楼:疯狂的石头水浒:疯狂的好汉三国:疯狂的战争最社会的答案:西游:咱们天上有人红楼:咱们 ...
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1
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huangjie528
@
2012-9-16 17:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-13
新窗
图片
火
《浪潮之巅》系列连载兼读书报告--- “水果”公司的复兴(乔布斯和苹果公司)
浪潮之巅第三章 — “水果”公司的复兴(乔布斯和苹果公司)(一)2007年8月29日下午 06:03:00发表者:Google(谷歌)研究员吴军 看过汤姆·汉克斯 ...
3252
8
0
alex
@
2012-9-16 15:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mynameicy
2012-5-7
新窗
火
it职业道路有多长
一个从大学毕业,走上it职业,但it职业能走多长时间呢
2113
3
0
huangjie528
@
2012-9-16 14:55
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
爱在旅途
2012-4-17
新窗
火
思科技术有必要往CCIE学么?
思科技术有必要往CCIE学么? 目前CCNA还没有精通,如何才能更快的学习中。
3931
8
0
huangjie528
@
2012-9-16 14:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-5-15
新窗
图片
火
【小编精选】你的颈椎还好吗?(附颈椎操)
下面附上非常保健的颈椎操,大家跟着动起来吧! [ /showpic.html#blogid=75cbde6d01012idz& ...
3586
6
0
huangjie528
@
2012-9-16 14:38
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-4
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【蝴蝶效应】
蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美 ...
3298
7
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huangjie528
@
2012-9-16 14:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-23
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【鸟笼逻辑】
挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼 ...
4795
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huangjie528
@
2012-9-16 14:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-13
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【刺猬法则】
刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经 ...
5463
14
1
huangjie528
@
2012-9-16 14:16
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-5
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【青蛙现象】
青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温, ...
4843
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huangjie528
@
2012-9-16 14:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-5
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【虚假同感偏差】
我们通常都会相信,我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏,那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜 ...
3808
5
0
huangjie528
@
2012-9-16 14:08
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-6
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【鳄鱼法则】
鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以 ...
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huangjie528
@
2012-9-16 14:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
长河
2010-12-16
新窗
精1
火
IT总监的职位所需要具备的技能
IT总监的职位所需要具备的技能“组织并不能完成任何事情,计划也不能完成任何事情。管理理论并不是太重要的,努力的成败归因于所涉及的人员。只有吸 ...
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3
幸福来敲门
@
2012-9-15 17:41
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
acho
2010-12-21
新窗
火
基于ISO27001的IDC信息安全管理体系.pdf
文件名: 基于ISO27001的IDC信息安全管理体系.pdf 下载地址: files/e3c4730a-0c41-11e0-bedd-0015c55db73d/
4173
6
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183528830
@
2012-9-15 16:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
Solo
2011-1-14
新窗
火
四种IT治理模型大比较
四种IT治理模型大比较 来源:CIO时代网 IT治理模型包括CoBIT、ITIL、ISO/IEC 17799和PRINCE2。在具体的IT治理工作中,如何合理地应用这些模型 ...
7917
10
1
183528830
@
2012-9-15 16:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
neopower
2012-2-27
新窗
火
ISO20000/IT服务管理十二项深化应用
IT服务管理国际标准(ISO20000)在国内得到了飞速发展,至今有近200家企业通过了ISO20000认证,然而,国内企业在认证过程中往往存在“拔苗助长”(管 ...
4421
8
0
183528830
@
2012-9-15 15:58
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mydream2007v
2012-9-14
新窗
火
请问:为什么发帖时图片总是很小呢,是我不会操作吗?还不清楚。
请问:为什么发帖时图片总是很小呢,是我不会操作吗?还不清楚。原图是大而清楚的,也没有超大呀。不解。
2267
1
0
gogoat
@
2012-9-14 22:05
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2012-9-14
新窗
图片
火
[新手上路]ITIL的产生和发展过程的介绍,截至到ITIL 2.0(转)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 为企业提供IT产品、IT服务,推进企业信息化建设,一直是IT产业发展的主旋律。经过20 ...
1947
1
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kokotiger
@
2012-9-14 16:40
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
steven
2011-1-12
新窗
精3
火
支付宝的ITSM工具选型之路
继在IT基础设施的建设大量投入后,中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA等系统,以及自己特有的应用业务系统,如BSS、 OSS或其他商务平台 ...
12407
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kokotiger
@
2012-9-14 16:14
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
bs15000
2011-1-17
新窗
精1
图片
火
ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查,期待您的参与!!
产品类别:ITSM流程管理工具 产品名称:越维IT服务管理系统Operation Management System (以下简称OMS) 厂商名称:广州越维信息科技有限公司 厂 ...
21773
28
4
kokotiger
@
2012-9-14 15:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
mydream2007v
2012-9-14
新窗
图片
火
勤智ITSM 5.0 有何不一样?
ITSM服务流程管理平台遵循国际ITIL标准,是由勤智数码研发推出的一款功能强大、操作简便、高度集成、稳定易用的IT服务管理平台。在一个统一的平 ...
2434
1
0
kokotiger
@
2012-9-14 15:03
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-14
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【手表定律】
手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间 ...
6696
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huangjie528
@
2012-9-14 14:21
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-10
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——蘑菇管理定律
什么是蘑菇管理定律 “蘑菇管理定律”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落,不受重视的部门,只是 ...
3614
7
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huangjie528
@
2012-9-14 14:10
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-13
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——酒与污水定律
@nilewole2008 @hankhouse @enjoyinnter @尜尜 管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”,意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙 ...
3058
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0
huangjie528
@
2012-9-14 14:01
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-8
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——【鲇鱼效应】
以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢? ...
8484
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0
huangjie528
@
2012-9-14 13:57
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
じ☆ve錒嬌★/wx
2012-7-31
新窗
火
【甫崎咨询】团购10月29日PMP脱产上海开班,火热报名中Hot·······
甫崎信息咨询提供的PMP认证IT项目管理课程依据国际最佳实践,五天的课程,基于目前国际流行的PMBOK体系,全面覆盖五大过程和九大模块,并充分结合国内 ...
3800
5
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じ☆ve錒嬌★/wx
@
2012-9-14 11:51
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
jadeloyalbird
2012-9-12
活动
图片
火
2012第32期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《探索式测试项目实践》
各位亲爱的网友: 2012年第32期(总第45期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!时间:2012-09-13 20:00-22:00 讲师:高翔(花名季哥) 淘宝软件有 ...
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jadeloyalbird
@
2012-9-14 11:11
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-12
新窗
图片
火
以人为本的范例,什么时候中国也有?
看到不少坛友觉得以人为本是21世纪最大的谎言,但是世界上还是存在类似的乌托邦的,请看看一下案例。 [ /gongfang]@创意工坊[/url]:微软公认的最 ...
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0
gogoat
@
2012-9-14 09:56
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-9-6
投票
火
【考题训练第二百七十五期】Customer perceptions and business outcomes help to ...
Customer perceptions and business outcomes help to define what?
2888
2
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媄孋の新娘
@
2012-9-14 09:25
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-13
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——首因效应
首因效应与近因效应首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。 ...
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nilewole2008
@
2012-9-14 09:13
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
alex
2012-9-8
新窗
火
管理关键字 第一期
1、社会权力基础理论Bases of Social Power Theory 由J. R. French提出,将组织中的权力分为5种: 1)奖赏权Reward Power(随岗位而来); 2)惩罚 ...
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nilewole2008
@
2012-9-14 08:55
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-9-13
新窗
火
[每周一问第六十九期]大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型?
大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型? 微博@冲天飞猪认为:云计算对IT服务管理是机遇也是挑战,机遇来自服务的整合和质量更需要有效的一套服务管 ...
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1
0
longerwood
@
2012-9-14 01:00
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-13
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——格雷欣法则
[ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=234]@quw1108[/url] [ ome.php?mod=space&uid=11369]@嘟嘟猪[/url] 400多年前, ...
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7
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huangjie528
@
2012-9-14 00:34
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-13
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——乔布斯法则
乔布斯法则:网罗一流人才 一位出色的人才能顶50名平庸的员工。 提出者:美国苹果电脑公司老板史蒂夫·乔布斯 点 ...
5375
12
0
huangjie528
@
2012-9-14 00:26
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
erichzq
2012-9-13
新窗
火
招聘:项目管理高级主任(项目流程优化)—(广州)—(停止)
项目管理高级主任(项目流程优化) 职责: ? 负责电脑资讯部内与ISO27001、ISO20000、PCI DSS、CMMI等国际认证相关的ISO管理体系等的日常运维管理, ...
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nilewole2008
@
2012-9-13 23:41
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
先锋小编
2012-9-13
投票
火
【考题训练第二百七十八期】Where are activities documented with the aim of imp...
Where are activities documented with the aim of improving an IT service?
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jacky
@
2012-9-13 17:56
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
我思之
2012-7-18
新窗
火
说说笑话吧
在古代的笑话集里,被取笑得最多的无疑是官吏,其次就是医生和教书先生了。关于医生的笑话很多,大多是取笑医生医术平庸的,也有一些笑话,今天看来还 ...
2445
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huangjie528
@
2012-9-13 13:59
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-11
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火
每天学一点管理知识——【羊群效应】
羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在 ...
8161
20
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huangjie528
@
2012-9-13 13:57
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-13
新窗
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火
每天学一点管理知识——雷尼尔效应
从一个故事谈什么是"雷尼尔效应" 美国西雅图华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出,立刻引起了教授们的反对。校方于是顺从了教授 ...
4305
11
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huangjie528
@
2012-9-13 13:53
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-13
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火
每天学一点管理知识——特雷默定律
英国管理学家E•特雷默提出特雷默定律:每个人的才华虽然高低不同,但一定是各有长短,因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点, ...
5139
13
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huangjie528
@
2012-9-13 13:49
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-20
新窗
图片
火
每天学一点管理知识——海潮效应
海潮效应海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。 ...
2150
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0
huangjie528
@
2012-9-13 13:46
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-7-26
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火
每天学一点管理知识——可怕的“路西法效应”
1994年的卢旺达大屠杀在三个月之内,胡图族人杀死了大概80万到100万的图西族人,是三个月的时间死了将近100万人,凶器是一些大砍刀跟狼牙棒,这很可能 ...
3492
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huangjie528
@
2012-9-13 13:42
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-12
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火
《浪潮之巅》系列连载兼读书报告---蓝色巨人(IBM)
文章有点长,但是绝对是值得看的篇章。 在ITIL培训基地相信有不少IBM或者跟IBM打过交道的朋友, IBM从产品到服务的成功转型,不知道成为多少培训公 ...
3675
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gogoat
@
2012-9-13 13:29
来自:
IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-10
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火
《浪潮之巅》系列连载兼读书报告---帝国的余辉(AT&T)
很久之前看过一个评论,说人的一生活过几十年很容易,但一个企业能活几十年,确是太难了,以前不大理解,现在却体会很深,AT&T从创始到拆分,经历100 ...
2360
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我思之
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2012-9-13 13:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
shero
2012-8-17
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火
招聘:系统运维工程师(北京)
普信恒业科技发展(北京)有限公司 职位: 系统运维工程师 地点:北京 招聘人数:若干 工作年限:2年以上 学历:本科 职位描述: 岗位 ...
1997
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文祺
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2012-9-13 10:48
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-20
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火
每天学一点管理知识——大荣法则
科技企业以人为本,大荣法则 可以激发员工的高层次自我满足的需求,值得学习 {:soso_e179:} [ /productITSM.htm]E8.ITSM & E8.HelpDesk[/url] 您 ...
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幸福来敲门
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2012-9-12 23:24
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
kszc
2012-9-5
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火
IT运维服务的具体的流程
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务是指一般的企业化的需要建设的工作一般会专门的交给服务公司的去做, ...
1950
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幸福来敲门
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2012-9-12 23:17
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-20
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火
每天学一点管理知识——南风法则
南风法则 “南风”法则,源于法国作家拉封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒 ...
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东东帅哥
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2012-9-12 19:10
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
mydream2007v
2012-8-30
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火
什么是勤智的OneCenter?
OneCenter统一运维管理系统是成都勤智数码科技股份有限公司经过多年来持续不断的探索和实践,结合了国内外先进技术,基于ITIL最佳实践和ISO20000 ...
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4
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墨迹天涯
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2012-9-12 17:11
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
nwyv5451
2011-3-8
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火
上学与不上学的差异
二狗是我的学友。始终以来,我们都是被人拿来作为对照的两个极其,我已经是他的梦魇,[ ] [/url],目前他却是我的梦魇。现将我和他的人生过程列出来, ...
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huangjie528
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2012-9-12 17:04
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-4
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每天学一点管理知识——【罗森塔尔效应】
美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验 ...
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huangjie528
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2012-9-12 16:51
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
hansen272
2011-3-25
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精1
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火
转:改进IT服务管理流程17步
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 改进IT服务管理流程17步 整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供 ...
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jiangcy_joy
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2012-9-12 16:42
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-31
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火
每天学一点管理知识——波特定律
波特定律 当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。 提出者:英国行 ...
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huangjie528
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2012-9-12 16:42
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-7-20
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每天学一点管理知识——同仁法则
同仁法则 同仁法则美国一个家庭用品公司把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位有90%以上是公司人员填补的,公司400名部门负责人中,只 ...
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huangjie528
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2012-9-12 16:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-8
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阿里集团员工绩效评估体系曝光:从狗到明星(转)
太喜感了,但如何解读这几种动物,请大家帮忙分析这个背后的玄机。 [ ome.php?mod=space&uid=336]@jacky[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/u ...
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幸福来敲门
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2012-9-12 14:20
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-6-29
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火
每天学一点管理知识——【霍桑效应】
心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发 ...
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幸福来敲门
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2012-9-12 14:16
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-9
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火
每天学一点管理知识——彼得原理
彼得原理的概述 管理学家劳伦斯·彼得(Laurence.J.Peter),1919年生于加拿大的范库弗,1957年获美国华盛顿州立大学学士学位, ...
1867
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gogoat
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2012-9-12 13:19
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
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火
全国海关信息中心运维管理体系案例.docx
文件名: 全国海关信息中心运维管理体系案例.docx 下载地址: files/ecddac21-0dce-11e0-8eac-0015c55db73d/
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calvin
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2012-9-12 10:49
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-7-25
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火
每天学一点管理知识——蓝斯登定律
蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境 跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。 提出者:美国管理学家蓝斯登。蓝斯登认为 ...
3329
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huangjie528
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2012-9-12 10:46
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2012-7-20
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每天学一点管理知识——互惠关系定律
互惠关系定律 “给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系 ...
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huangjie528
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2012-9-12 10:34
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-31
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每天学一点管理知识——坎特法则
坎特法则(提出者:哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特) 尊重员工是人性化管理的必然要求,是回报率最高的感情投资。尊重员工是领 ...
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huangjie528
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2012-9-12 10:24
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-31
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每天学一点管理知识——热炉法则
热炉法则 热炉法则:又称惩处法则,规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法:一个组织必须具有大家遵循的行为准则,当一 ...
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huangjie528
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2012-9-12 10:09
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
gemini9999
2012-9-12
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虽然有点晚。。。不过俺还是新人。。。报道!!
虽然有点晚。。。不过俺还是新人。。。
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猫耳朵
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2012-9-12 09:52
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2012-8-17
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每天学一点管理知识——垃圾桶理论
什么是垃圾桶理论 荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶,但由于人们不愿意使用垃圾桶,乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关 ...
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netman
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2012-9-12 09:46
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-9
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火
每天学一点管理知识——马蝇效应
马蝇效应 再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。 提出者:美国总统林肯 点评:出色的领 ...
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じ☆ve錒嬌★/wx
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2012-9-12 08:53
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-31
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每天学一点管理知识——柔性管理法则
柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理 。 柔性管理法则 今天的企业管理,正在朝着科学化、精确化的方向发展,这实际上是 ...
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gogoat
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2012-9-11 17:33
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-9
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每天学一点管理知识——保龄球效应
保龄球效应 行为科学中有一个著名的“保龄球效应”:两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自 ...
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yypncw
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2012-9-11 16:39
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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2012-8-9
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每天学一点管理知识——墨菲定律
墨菲定律 “墨菲定律”(Murphy's Law)亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理,是西方世界常用的俚语。 “墨菲定律”:事 ...
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幸福来敲门
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2012-9-11 15:41
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
mynameicy
2011-7-22
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现在ITIL认证国内的认知程度?
现在ITIL认证国内的认知程度?
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liukun11
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2012-9-11 15:31
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-10
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【读书会】《浪潮之巅》系列连载兼读书报告
楼主按: 认识《浪潮之巅》这本书,是在微博,当时有人称为这是互联网面试的宝典,我是个买书冲动型的人,一时冲动就买了回 来,结果却发 ...
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gogoat
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2012-9-11 15:29
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2012-6-15
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每天学一点管理知识——【破窗理论】
破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快 ...
6499
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liukun11
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2012-9-11 14:47
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
daisy8
2012-9-6
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成功人士在每天第一个小时内干什么?
我做为非成功人士,但是习惯在这一个小时内看些新闻和看ITIL培训基地,你们呢? [ ome.php?mod=space&uid=2481]@jonsontim[/url] [ ome.php?mod=sp ...
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幸福来敲门
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2012-9-11 14:38
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-17
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每天学一点管理知识——肥皂水的效应
肥皂水效应 美国前总统约翰•卡尔文•柯立芝提出肥皂水效应:将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中, ...
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2
0
huangjie528
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2012-9-11 14:19
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-17
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火
每天学一点管理知识——威尔逊法则
威尔逊法则:如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时,他们会因此信心倍增。 提出者:美国行政管理学家切克·威尔逊 点评 ...
1881
2
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huangjie528
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2012-9-11 14:02
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-7-31
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火
每天学一点管理知识——金鱼缸效应
什么是金鱼缸效应? 金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度去看,都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法 ...
5444
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nilewole2008
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2012-9-11 13:59
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-17
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火
每天学一点管理知识——比马龙效应
皮格马利翁效应 皮格马利翁效应,也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”,由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证 ...
1925
2
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huangjie528
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2012-9-11 13:31
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
先锋小编
2012-8-17
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火
每天学一点管理知识——横山法则
横山法则 横山法则:最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。 提出者:日本社会学家横山宁夫 ...
2280
2
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huangjie528
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2012-9-11 13:20
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
reflet
2012-9-10
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火
有没有ITIL落地实施的流程全景视图框架的案例?
就是ITIL落地实施的过程中,除了理论中的十大流程以外,其余的流程按照什么一个框架进行梳理?可以使这个框架能够把实际工作都囊括进去,这样可以对部 ...
2295
1
0
gogoat
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2012-9-11 09:59
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
我思之
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eTOM、ITIL和网络资源管理流程
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、eTOM和ITIL简介(一)eTOM简介eTOM,英文全称为enhanced Telecom OperationsMap,即增强 ...
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huangjie528
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mydream2007v
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勤智招聘:系统工程师-售前(广州天河区)
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mydream2007v
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04-翰纬咨询方案汇编及成功案例集锦 v0_9 080804 ZTZ.pdf
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