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2012-8-9

新窗图片火

【小编精选】别让“7.23”悲剧在证券系统中重演

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ “7.23”中导致惨剧发生的信号系统和指挥调度系统也和金融行业中的IT支撑 ...

2717 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-12-16

新窗火

管理系统的核心是治理原则

管理系统的核心是治理原则老狼原创所谓管理系统，是相对于业务系统而存在的，没有业务，就不需要管理。对于一个具体公司来说，业务体系一定是存在着 ...

2336 3 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗精1 图片火

证券公司ITIL项目的心得

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放证券公司ITIL项目的心得本文来自：智慧领袖网ITIL培训基地

5622 9 0 huangjie528 @ 2012-9-6 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2011-1-26

新窗精1 图片火

某公司ISO 20000成功案例(转)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要: 某公司作为全球领先的综合性制造业上市公司，近年来业务迅速增长。随着企业业务 ...

16168 27 3 huangjie528 @ 2012-9-6 13:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-16

新窗精1 图片火

IT外包如何趋利避害？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前几篇文章中，我从部门结构、团队管理等方面谈了IT外包。有朋友回复说外包有利有 ...

8553 15 1 huangjie528 @ 2012-9-6 13:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-10

新窗图片火

IT人看看什么是CISA?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一．培训介绍 CISA（Certified Information System Auditor,注册信息系统审计师）, ...

12740 27 1 huangjie528 @ 2012-9-6 13:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-4

新窗图片火

电脑崩溃不求人巧用Windows7自修复功能

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在所有电脑问题中，开机错误是最难解决 ...

2099 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 12:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-5

新窗图片火

巧妙解决电脑出现的无法启动故障

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据大部分用户的调查反映，困扰用户最大的故障问题我想就是开机或者关机 ...

1897 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 12:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-6

新窗图片火

告别重装系统利用F11一键恢复崩溃系统

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放要是开一个调查，对所有的用户进行问卷，看什么样的电脑故障是最惹人烦的，我想 ...

2241 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 12:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-8-30

新窗火

中科院云计算培训班广州站10月份即将开课啦，需要报名的从速哦！

广州云计算培训班开课啦，由中科院，IBM，微软等一线专家授课的云计算培训班即将在10月份在广州大学城中山大学东校区举行啦，.欢迎找我咨询详情！

6868 17 0 猫耳朵 @ 2012-9-6 10:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

路过

2012-8-30

新窗火

云计算培训班10月开班

亲们，第二轮云计算培训班将于10月12日左右开班哦，有兴趣的可以报名了。培训完后有考试并在通过后颁发相应证书，该证书由工信部认可的哦，机会不容错 ...

5602 13 0 路过 @ 2012-9-6 10:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-8-10

新窗火

招聘：IT审计经理（CISA)——(深圳）-（停止）

深圳某燃气公司招聘IT审计经理，3年以上工作经验，本科学历，有CISA证书优先，月薪18K, 如果有兴趣，可以联系陶朱猎头徐小姐，QQ： 9692601

2974 3 0 nilewole2008 @ 2012-9-6 10:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2012-8-31

新窗图片火

Java出现零时差漏洞　专家建议暂时禁用

目前多家资讯安全公司发布资讯安全通告表示，目前的Java含有未修补的漏洞，而且黑客已经在攻击中利用该漏洞，因此在甲骨文（Oracle）修补该漏洞之前， ...

1780 2 0 liujinmin999 @ 2012-9-6 09:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-16

新窗精1 图片火

IT运维服务，在人不在事+【IT运维博文大赛】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一次有一用户从德国出差来上海，电脑Lotus Notes客户端无法打开，不能查看邮件并打开其中 ...

7290 10 0 huangjie528 @ 2012-9-5 20:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jacky@2

2010-12-23

新窗精1 火

42个项目管理过程关系简图

42个项目管理过程关系简图 files/d95a0699-0e8b-11e0-bce2-0015c55db73d/

10334 28 0 huangjie528 @ 2012-9-5 20:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tanyecong

2011-7-22

新窗精1 图片火

中小企业ITIL实施分析及步骤

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小企业ITIL实施分析及步骤 1. 案例：有一家公司，规模在150人左右，营业额在3 ...

11804 21 2 huangjie528 @ 2012-9-5 20:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-28

新窗图片火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音下载第8期：专家开放式答疑——唐龙&长河

4271 6 0 汇财大师 @ 2012-9-5 17:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗火

IT预算：BYOD十个隐藏问题导致成本增加

BYOD兴期，对安全和ITIL发起挑战！[ ome.php?mod=space&uid=11652]@zgwzxc[/url] [ ome.php?mod=space&uid=4675]@善良的小桂[/url] [ ome.php?mod=spa ...

3081 6 0 善良的小桂 @ 2012-9-5 17:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2012-9-5

新窗

长河能不能用示例说明下如何体现IT部门价值

1 0 长河 @ 2012-9-5 17:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-3

新窗图片火

[每周一问]启航篇

我们都知道，呈现在我们眼前的美丽万物，由一个奇点由宇宙大爆炸不断大膨胀而形成的。我们都知道，17世纪那一次苹果落地，引发 ...

7176 12 0 苦乐天伦 @ 2012-9-5 13:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT-hunting

2012-9-4

新窗火

招聘 IT销售经理(上海广州贵阳,郑州)

2150 1 0 gogoat @ 2012-9-5 09:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

enjoyinnter

2012-8-31

新窗火

关于Prince2证书

请问，如果参加Prince2基础级+专业级培训并通过考试，应该拿几个证书，只有一个从业者证书？

2578 3 0 enjoyinnter @ 2012-9-5 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bulexiaoya

2012-9-4

新窗火

新人报道。哈哈

来学习一下，哈哈

1978 1 0 nilewole2008 @ 2012-9-5 09:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xiaowei

2011-7-6

新窗图片火

[典型案例] ITIL实施维稳是重点不可操之过急

1653 1 0 夏天 @ 2012-9-4 15:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

呼呼飞飞

2012-8-30

新窗火

国内ITIL软件IT运维管理软件有哪些？

能否推荐一个具体的厂家。麻烦做下简单的介绍。谢谢！

4671 7 0 jacky @ 2012-9-4 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

rhelos

2012-1-17

新窗火

中小企业灾难恢复流程的制定

中小企业灾难恢复流程的制定虽然业务连续/灾难恢复（BC/DR）对不同规模的企业都有好处，但是对于中小企业来说它依然很难打开销路。尽管有负面谣言称 ...

2548 3 0 keele @ 2012-9-4 11:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kszc

2012-9-3

新窗火

IT治理Cobit 风险审计注意事项

　　IT治理就是希望对IT 的信息技术方面的投资方面的前途能够达到比较好的效果。IT治理的风险审计在IT中需要注意以下几点。　　第一点，在对IT治 ...

2983 1 0 nilewole2008 @ 2012-9-4 09:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

youyouxia

2012-8-20

新窗火

新手报道，请多指教

2048 2 0 猫耳朵 @ 2012-9-3 17:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

apple

2011-7-19

新窗火

急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案

急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案，非常感谢！

3531 2 0 kl19199 @ 2012-9-3 12:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

新窗火

某公司ITIL实施案例.pdf

文件名: 某公司ITIL实施案例.pdf 下载地址: files/f47f1bd7-097c-11e0-a133-0015c55db73d/

8073 17 0 ﹖_Ｋ゛ミ @ 2012-9-3 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

fashionicet

2011-6-24

新窗图片火

[观点激荡]——ITIL落地中国初步结论之我见！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如题。结论： 1，首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这 ...

23416 60 4 东东帅哥 @ 2012-9-3 09:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-6

新窗图片火

IT人必看-提高PPT演讲能力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息化安全建设的普及，很多安全公司都希望通过对外交流推广其业务，而大部分公司会选择 ...

28534 92 5 汇财大师 @ 2012-9-3 00:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kingdom031

2011-9-6

新窗图片火

ITIL_ALL_IN_ONE

51CTO下载-讲义-ITIL_ALL_IN_ONE，不错的学习资料。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2693 3 0 文祺 @ 2012-9-2 13:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2011-8-12

新窗火

【ITIL培训基地活动汇总贴】有奖活动即时更新，从此不再遗憾错过【4.28更新】

为活跃社区氛围，回馈热情的坛友，社区会不定期推出丰厚奖品的活动，所有的活动将会在本贴中汇总更新，敬请关注！好消息 2012第31期ITIL ...

114375 670 1 rosemary @ 2012-8-31 22:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-29

新窗火

[每周一问第六十七期]IT治理还是IT管理？

引言：小编疑惑：在IT服务管理领域，总会听到两个词，IT治理和IT管理。他们有什么区别和联系么？是治理先行还是管理先行，和IT服务管理又有哪些联 ...

4316 5 0 rosemary @ 2012-8-31 22:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

谷安天下

2012-4-24

新窗附件火

2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告发布.pdf

2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告.pdf文档描述：帮助机构与个人了解我国企业员工信息安全意识现状，对企业实施具体提升员工信息安全意识工作 ...

2964 4 0 andretang @ 2012-8-31 13:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jennyzhu

2011-2-21

新窗火

面了份ITIL流程管理的工作，至今无消息

:dizzy:

18049 37 0 itxiong @ 2012-8-31 12:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cloudliu

2011-10-7

新窗图片火

BMC业务服务管理解决方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BMC的一些关于BSM的方法论，一家之言，请有兴趣的朋友参考。欢迎交流关于BSM或者IT服务 ...

5106 13 0 猫耳朵 @ 2012-8-31 10:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 伪IT运维让我变剩男+【IT运维博文大赛】

1800 1 0 lee_evone @ 2012-8-31 01:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

f4nvip

2011-1-18

新窗图片火

HP ITIL 实践

HP ITIL 实践学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8192 16 0 lee_evone @ 2012-8-31 01:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗火

勤智招聘：销售经理（广州）

　　岗位职责： 1、维护重点行业的客户关系。 2、与当地大型行业集成商和IT服务提供商发展良好关系，以公司产品和服务帮助他们成长。 3、跟踪项 ...

2090 1 0 peaceonline @ 2012-8-30 18:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

A_New_Day

2012-5-3

新窗火

工作分解结构(WBS)的实践标准

新来ITIL培训基地，发点东西上来《工作分解结构(WBS)的实践标准》，英文版 CHAPTER 1 – Introduction to the Work Breakdown Structure 1.1 Over ...

5171 7 0 ggaochen @ 2012-8-30 17:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-4-6

新窗图片火

HP 运维服务事业部 ITSM理念（资料分享征文）

HP 运维服务事业部 ITSM理念学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

19427 52 3 gpehz @ 2012-8-30 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-9-25

新窗图片火

广州第4期ITIL聚会成功举办（图）

9月25日下午，ITIL培训基地广州第4期ITIL聚会在天河区举行，本活动得到了广州众多网友的热烈支持。参加演讲的嘉宾和演讲主题如下： ITIL培训基地专家 ...

177494 1110 0 东东帅哥 @ 2012-8-30 15:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-24

新窗图片火

MSCenter ITOM服务运营系统V2.0升华IT服务运营管理水平

7月，继勤智数码（成都勤智数码科技股份有限公司简称）推出OneCenter产品升级活动后，近日勤智数码正式对外发布其又一拳头产品——MSCenter ITOM服务 ...

2756 3 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-30 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗火

勤智数码荣获“2012年成都高新高成长企业20强”第七名

　　2012年7月26日，由成都市高新区管委会主办的“2012年成都高新高成长20强”正式揭榜，以IT服务管理业务为主的国内IT服务品牌企业——勤智数码科技 ...

1687 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-30 15:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

路过

2012-8-29

新窗火

独家揭秘刘强东专访速记看京东自编自演的丑陋嘴脸

这是刘强东在8月15日的媒体专访速记，一直没有揭秘，但是今天我回头再看他当时的所言所做，明显是刘强东的自编自导的行为艺术，我只能说村里长大的不 ...

1719 1 0 猫耳朵 @ 2012-8-30 14:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] 实施ITIL变更管理流程的问题

1749 1 0 azhes @ 2012-8-30 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-8-28

活动图片火

2012第30期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《多体系融合方法及实践》-文祺[网络讲堂]

各位亲爱的网友： 2012年第30期（总第43期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-08-30 20:00-22:00 讲师：文祺（IT服务咨询顾问）（l I ...

2828 3 0 天翼 @ 2012-8-30 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-21

新窗火

勤智MSCenter IT服务运营保障解决方案

 不仅提供IT服务工具，更融合了IT服务的知识和智慧；  不仅是服务管理系统，更是服务运营系统；  面向用户的服务运营保障 ...

2525 4 0 zoho_sh @ 2012-8-30 11:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shero

2012-7-6

新窗火

招聘：运维项目经理（上海）

上海三零卫士信息安全有限公司职位: 运维项目经理地点：上海招聘人数：10 工作年限：2年以上学历：本科职位描述: 职位要求： ...

2264 2 0 pioncare1030 @ 2012-8-30 08:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Ymin

2012-8-20

新窗图片火

服务策略管理ppt

服务策略管理ppt 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

1928 2 0 alex @ 2012-8-30 08:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-1-12

新窗图片火

ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL最佳实践方面投资（尤其是在当前的经济形势下），能获取到的企业级的收益 ...

13920 35 0 lee_evone @ 2012-8-30 01:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-20

新窗火

来自google顶级招聘专家的找工作秘笈（转）

嘘！我可以告诉你一个秘密吗？实际上，我可以与你分享从一位谷歌（GOOG）招聘人员听到的八种求职秘密吗？你可以从一位见过几千份简历，负责这家互联网 ...

5236 10 2 nilewole2008 @ 2012-8-29 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗图片火

解构科技博客(转)

这篇文章里面给我感触最深的一段话发给大家。有人做科技博客不为盈利，不为融资，不为上市，也许只是一个兴趣，也许只是想记录自己成长的工具。你在 ...

3504 5 0 nilewole2008 @ 2012-8-29 18:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-23

新窗图片火

[001C]_IT服务能力成熟度模型问卷.doc

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7194 16 0 suncl @ 2012-8-29 16:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

超歌

2012-8-13

新窗图片火

如果更好的理解ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放接触过很多IT管理者，大部分都对ITIL有着自己的认识和思考，同时，如果更好的理解ITI ...

3878 9 0 岭子 @ 2012-8-29 15:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-27

投票火

【考题训练第二百六十八期】Which of the four metrics is missing from the list ...

There are four types of metrics that can be used to measure the capability and performance of processes.Which of the four metrics is missi ...

2376 2 0 媄孋の新娘 @ 2012-8-29 15:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

新窗图片火

IT服务台五步走

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处企业在进行IT服务管理的建设时，往往先从服务 ...

6177 4 2 kokotiger @ 2012-8-29 14:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-5

新窗图片火

微博文摘（第二十一期）——10万元人民币上马ITIL项目,中国式的烂市

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 10万元人民币上马ITIL项目，，有这么便宜？ 1976295021/yj6L8uXXa 大家的讨论： ...

6861 19 0 kokotiger @ 2012-8-29 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-16

新窗火

再论SLA

关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多，网上也甚少看到这部份的深入资料，尤其是跟实际业务相关的就较少，多是一 ...

6830 11 0 打不赢就跑 @ 2012-8-29 13:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-6

新窗火

[每周一问第五期]ITIL，你的名字叫money?

　　说话先锋小编有位好友对ITIL极有兴趣，打算大展拳脚，但看了ITIL认证路线图以后，立即茫然。要参加初级培训要8000块，中级有4-5门课程，每门课程 ...

13497 25 0 wayne007 @ 2012-8-29 11:32

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我思之

2011-12-9

新窗图片火

关于流程设计的思考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一个流程应该有多少个环节，各个环节应该做什么、设置什么样的时限，这恐怕是 ...

5093 12 1 我思之 @ 2012-8-29 10:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT-hunting

2012-8-27

新窗火

招聘高级运维/运维经理（北京）

招聘高级运维/运维经理（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！招聘人数：1人所属部 ...

3488 5 0 enjoyinnter @ 2012-8-29 08:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-27

新窗图片火

2012年港姐竞选服务器被全民投票“挤爆网络投票惨成笑话

[ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] 我来鸟，这种事就当作花边新闻，听听就罢了，免得浪费脑细胞

3210 6 0 zgwzxc @ 2012-8-29 08:28

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monkey

2011-7-17

新窗火

标题: 如何让ITIL落地，理论融入到实践中？

如何让ITIL落地，理论融入到实践中？接触ITIL有半年了，给我的感觉就是这个东西理论性太强了，真正应用到企业中并不容易，如何让ITIL落地，理论融入 ...

1943 1 0 zhang720517 @ 2012-8-28 21:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT-hunting

2012-8-22

新窗火

Helpdesk英文工程师

招聘 Helpdesk英文工程师（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！工作职责：通 ...

2583 4 1 IT-hunting @ 2012-8-28 17:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2011-7-21

新窗火

为什么需要ITSS

没有ITSS的IT服务　　20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算，从2007年云计算概念的提出到现在的逐步推广应用，标志着IT的 ...

3409 3 0 wz_kakaxi @ 2012-8-28 16:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-14

新窗图片火

电商掀起新一轮口水战，家里没什么电器买啊，怎么办？

当看笑话吧，今天微博满眼就是他们的了。 [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=8355]@我思之[/url] [ ome.php?mod=sp ...

5138 13 0 善良的小桂 @ 2012-8-28 16:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-22

投票火

【考题训练第二百六十五期】Which of the following is NOT the responsibility of...

Which of the following is NOT the responsibility of the Service Catalogue Manager? A. Ensuring that information in the Service Catalogue is ...

2991 4 0 chen24juan @ 2012-8-28 14:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

enjoyinnter

2012-8-28

新窗火

着眼未来：大数据和云计算应用各有千秋

着眼未来：大数据和云计算应用各有千秋 IBM全球高级副总裁、系统与科技部(STG)总经理RodAdkins认为，当前全球IT领域有了令人振奋的发展趋势和 ...

2204 1 0 gogoat @ 2012-8-28 14:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

yyitil

2012-5-31

新窗火

请教企业中信息设备故障的分类

在使用ITIL平台或类似平台时，都会涉及到故障的分类。一般都会有PC、笔记本、打印机、服务器等等。为了分类能够简单并达到使用目的，我需要重构分 ...

3341 8 0 yyitil @ 2012-8-28 12:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

onedream

2012-7-20

新窗火

很荣幸来到ITIL培训基地

2012年7月20日签到

2043 4 0 东东帅哥 @ 2012-8-27 16:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-27

新窗图片火

IDC：差异化——企业致胜的法宝！

未来，社交网络和移动互联网的应用将是热点，你们准备了么？ [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=8355]@我思之[/url] ...

1971 2 0 东东帅哥 @ 2012-8-27 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-17

新窗图片火

【小编精选】ISO20000实施项目经验交流

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了 ...

2299 1 0 王伦君 @ 2012-8-27 14:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

redmassif

2012-8-13

新窗图片火

某个服务案例的讨论

不错的案例阿，希望继续讨论[ ome.php?mod=space&uid=21]@水杉之镜[/url] [ ome.php?mod=space&uid=1768]@hping[/url] [ ome.php?mod=space&uid=3792] ...

3718 7 0 gogoat @ 2012-8-27 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hnroger

2012-8-20

新窗火

内控&流程管理岗(深圳)

甲方全国性保险集团公司数据中心。工作地点：深圳市龙岗区。公司提供住宿及工作餐。岗位：内控&流程管理岗具体职责：负责运维部门内外审协调 ...

3517 9 0 yeshch @ 2012-8-27 12:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gufeng

2012-8-23

新窗火

新人报道为ITSM落地努力！

ITM ISSM ITSS 为流程落地而努力

2174 3 0 karen @ 2012-8-27 12:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bfzf266

2012-8-14

新窗火

北京招聘咨询顾问和BMC实施工程师

公司招聘岗位名称：咨询顾问职位要求： 1、本科学历，4年以上工作经验； 2、熟悉运维管理体系； 3、熟悉ITIL理念，熟悉ISO20000标准； 4、有 ...

3970 5 0 文祺 @ 2012-8-27 11:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf

文件名: 基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/2099b84c-0c35-11e0-bdeb-0015c55db73d/

4966 12 0 东东帅哥 @ 2012-8-27 11:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shero

2012-8-18

新窗火

招聘：运维经理（北京）

北京斯顿信息技术有限公司职位: 运维经理地点：北京招聘人数：若干工作年限：8年以上学历：本科职位描述: 岗位要求： 1） ...

2314 1 0 文祺 @ 2012-8-27 11:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-26

活动图片火

ITIL培训基地PMP深圳团购率先开团啦~

ITIL培训基地PMP深圳团购率先开团啦~ 说明：应广大ITIL培训基地会员的学习之声，本ITIL培训基地负责组织与课程质量监督，培训机构交付的P ...

16156 34 1 Solo @ 2012-8-27 10:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-8-12

新窗火

2012年6月9日 CISA 考试通关心得

2012年6月9日 CISA考试通关心得 3月份市银监局对单位进行了一次信息科技风险管理水平评估，结果很一般，特别是IT审计指标项，基本没有得到什么分 ...

3839 5 0 lupus721 @ 2012-8-27 10:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-24

投票火

【考题训练第二百六十七期】A Service Design Package should be produced for whi...

A Service Design Package should be produced for which of the following? 1. A new IT service 2. A major change to an IT service 3. An Emer ...

2725 1 0 潇洒的小萨 @ 2012-8-27 08:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

aoz840525

2012-4-26

新窗火

云技术对IT运维服务的影响到底会有多大

云技术对IT运维服务的影响或者冲击到底会有多大

2093 1 0 admin @ 2012-8-25 19:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

17580

2012-5-24

新窗精2 图片火

[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之二：浅析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请求履行管理系统在服务运营模块，首先需要确定的是它是一个流程，流程的核心关键点是什么？ ...

12215 22 0 admin @ 2012-8-25 10:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-23

新窗火

MSCenter服务运营保障平台构成

勤智自主研发的MSCenter服务运营保障平台，旨在帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可 ...

2828 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-24 15:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-24

新窗火

请问，中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第二版出来了没有？

　　　　中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书，第二版出来没有，谁有？

2452 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-24 15:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-8-22

新窗图片火

如何学好ITIL

求大师指教？

3657 7 0 猫耳朵 @ 2012-8-24 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

超歌

2012-8-13

新窗火

鬼谷子：“得其情乃制其术” 与大家分享研发、实施、服务心得

鬼谷子一书中有说道：“得其情乃制其术”，此句话在鬼谷子中的意义是只有充分了解对方的真实意图，再依据情况制定策略，才能充分施展自己驾驭 ...

4184 5 0 hongchaz @ 2012-8-24 10:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2012-8-23

新窗图片火

转帖：BYOD和ITIL是否水火不容？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于移动设备作为微型计算机而广泛使用的趋势，企业员工和IT团队的工作方式都 ...

1800 1 0 nilewole2008 @ 2012-8-24 09:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2011-10-19

新窗图片火

外包服务项目SLA样例分享

外包服务SLA样例分享 _ 附件已更新,可以下载了。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

11369 21 1 joywinnie @ 2012-8-23 21:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-17

新窗图片火

【小编精选】PRINCE2如何完善PMBOK和您的PMP资格证书

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的 ...

2778 3 0 enjoyinnter @ 2012-8-23 11:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

末班车

2012-6-18

新窗火

招聘：信息技术咨询顾问（广州）

广州博纳信息技术有限公司职位: 信息技术咨询顾问地点：广州招聘人数：1 工作年限：2年以上学历：本科职位描述: 岗位说明1、负 ...

3735 9 0 nilewole2008 @ 2012-8-22 09:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏