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2013-9-3

新窗图片火

【我是记者】洞察标准趋势推进治理变革—ISO 90012015 新版主题沙龙随感

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，版主gogoat化身成，直击精彩的会议现场，作为IT经理出身，gogoat的报道可谓有态度有观点哦！卖一下瓜啊，实在受不 ...

2501 3 0 海心 @ 2013-9-28 00:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】人和事如何分管， ITIL流程化的重要参考思想

　　 ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　前文我们从管人 ...

2668 2 0 E8software @ 2013-9-27 17:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2013-7-31

新窗火

itop资源和绿版下载地址

2018年4月25日，iTop 2.4.1全汉化绿色版隆重发布。有很多人私下或在网上问我，有没有好一点又花钱不多的ITSM工具平台，我向他们推荐了开 ...

11868 8 1 uykonxu @ 2013-9-27 15:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗附件火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列4）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列4）当 ...

2861 4 0 alex @ 2013-9-26 21:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗附件火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列3）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列3） ...

4316 5 0 alex @ 2013-9-26 21:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗图片火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列2）当君 ...

3478 4 0 alex @ 2013-9-26 21:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-23

新窗火

2013年28期ITIL认证讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答(2) 》

主题：iTop使用问题汇总和分析解答(2) 酷帮时间：2013-9-26 20:00-22:00, 内容： 1、Itop配置项及其属性信息的自定义 2、部分常见问题分析 ...

3926 2 0 sunnet @ 2013-9-26 15:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

服务器租用托管

2013-9-26

新窗火

网搜科技实体公司服务器租用托管大促销300元

实体公司运行（南通网搜科技），经过多年的高速发展，现为华东地区最大的服务器租用托管公司之一。拥有ISP证和ICP证，电信增值服务证，值得您的信赖 ...

1610 1 0 gogoat @ 2013-9-26 14:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-7

新窗图片火

ITIL咨询项目－金元证券ITIL落地实施案例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放金元证券咨询案例来源: 发布时间: 2013-04-29 22:15 69 次浏览大小: 16px ...

2170 3 0 bjlaojin @ 2013-9-26 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

uykonxu

2013-9-24

新窗火

关于ITIL问题管理有哪些适合的工具请介绍下。

1935 2 0 Bibby/lh @ 2013-9-25 22:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-9-6

新窗图片火

iTop计算优先级的二维表

iTop的优先级，是通过这样得出来的。。。。

2907 1 0 martinliu @ 2013-9-25 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2013-8-22

新窗图片火

企业IT管理之真实小故事-服务台建设篇（1）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放跟大家分享个故事：大家都比较清楚，IT部门虽然不是生产部门，但是他依然是业务辅助 ...

1619 4 0 aoz840525 @ 2013-9-25 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

charliexiang

2013-7-26

新窗火

请问itop如何和监控软件集成

如nagios,zabbix等等

9616 11 0 爱你好泪 @ 2013-9-25 15:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xubing20085288

2013-9-23

新窗火

求职-IT服务相关工作

本人男性，工作已六年多，从事基于ITIL理念落地流程管理系统的IT服务工作，熟悉Oracle、SQL server数据库及Tomcat的使用，熟练BMC Remedy产品的架构设 ...

1447 1 0 wendy_d3 @ 2013-9-24 20:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-11

新窗图片火

数据中心的IT服务管理不再坚守传统

　　今天的我们正处在数字化世界与物理化世界相互融合的时期。这意味着原本彼此独立的管理技术也面临着崭新的融合机会。以楼宇、电网等为管理对象的 ...

1502 2 0 lyqspring @ 2013-9-24 17:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kszc

2012-8-14

新窗火

IT治理Cobit优点趋势

　　IT治理Cobit 它主要以人，应用系统，技术，设施，及数据来实施平衡信息技术及其流程中的风险和收益，增加价值，以实现企业目标。从而保持了IT与业 ...

2946 2 0 hongchaz @ 2013-9-24 16:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

杜昆

2013-9-11

新窗火

河南大型企业招聘ITIL顾问

招聘职位：IT服务治理咨询顾问 / ITIL顾问地点：郑州职责： 1. 负责IT外包管理咨询项目 1) 负责管理与交付IT外包项目，包括标书撰写 ...

1997 2 0 gogoat @ 2013-9-24 11:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2013-5-14

新窗火

北航软件工程硕士招生

北航软件工程硕士招生FAQ一、学院及专业简介1、北航软件学院简介计算机及软件是北航的优势学科。2002年，经校长办公会批准，北航集中学校优势资源成立 ...

7140 1 0 amoyJeff @ 2013-9-24 11:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jiajie100

2013-9-17

新窗火

最近有大侠考过ITIL吗？哪个题库准！

1644 4 0 wlp780727 @ 2013-9-24 08:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-14

新窗图片火

【流程管理分享】数据流动法， ITIL流程化的重要参考思想

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

2667 3 0 lyqspring @ 2013-9-23 17:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sytrade30

2013-9-23

新窗火

帮猎头找职位_商店IT开店项目工程师(上海，年薪15万左右)

有意者请发送简历到 sunnyli@careerrpo.com 英文要好,能沟通,全程英文面试. Store IT Operation Project Engineer-商店IT开店项目工程师 ...

2087 1 0 sytrade30 @ 2013-9-23 17:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cq_orge

2012-7-24

新窗火

急招IT运营管理咨询顾问(沈阳)

工作职责： 1、为企业客户提供IT外包服务咨询及IT服务管理流程诊咨询； 2、参与和协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的 ...

3897 8 0 xubing20085288 @ 2013-9-23 14:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

梦常君

2013-2-21

新窗火

招聘硬件工程师系统管理员/网络管理员技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持

英孚凯尔成立于2007年，注册资金1000万元。公司在成都设有研发与技术支持中心，在北京、广州、上海设有市场部和区域服务部。公司自主研发“ ...

3480 6 0 xubing20085288 @ 2013-9-23 14:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-27

新窗火

太平洋保险BSM实践经验分享

金山快盘附件：太平洋保险BSM实践经验分享.pdf（3.64MB）

4165 5 0 lovegg @ 2013-9-23 13:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-16

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理让人无法较真， ITIL流程化的重要参考思想

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们在一家企业推动 ...

2376 3 0 lyqspring @ 2013-9-23 11:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jiajie100

2013-9-17

新窗火

准备10月份考试，请教哪个个题库准呢？跪谢！

我手上有个EXIN.EX0-101.v2011-3-05.325q的题库，不过是2011的，2011年考的人说都很准。但是现在都快2014了，不知道这个题库还行不？跪谢！:)

1638 2 0 lyqspring @ 2013-9-23 10:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

redaiyuj

2013-6-8

新窗火

神州数码网络工程师招聘

岗位职责: 1、华为数通企业级产品的售后实施和日常维护。 2、独立规划实施方案，推动项目进度。技能要求 1、熟悉TCP/IP协议，精通RIP、OSPF ...

2502 2 0 redaiyuj @ 2013-9-23 09:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2013-8-26

新窗图片火

一个银行的服务目录，大家可以参考一下，看看有什么能提升的地方

3319 6 0 Dee @ 2013-9-22 16:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

antrol

2013-9-18

新窗火

保障业务的正常运行--蚁巡运维平台

蚁巡运维平台是一台简单实用运维设备，只需要接入网络，按向导简单配置，就可以使用。蚁巡能自动发现需要监控的网络设备、服务器和服务，主 ...

4238 1 0 huangjie528 @ 2013-9-22 00:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

redaiyuj

2013-6-8

新窗火

神州数码网络实习工程师

基本任职要求： 1、专科（含以上）学历应届毕业生、英语通过或达到4级水平； 2、专业：通信工程、网络工程、计算机科学、信息技术等理工类专业； 3 ...

1620 1 0 charles @ 2013-9-18 10:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-3

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——ITIL/CMMI高级咨询顾问（地点：不限）

各位ITIL培训基地的网友，版主gogoat又有重量级的职位介绍啦！ ITIL/CMMI高级咨询顾问入职外企，Base地不限，10年以上ITIL或者CMMI经验，英语流利 ...

4620 8 0 Serendipity @ 2013-9-17 21:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-17

新窗火

贺北京ITIL V3 2011中级课（Expert）团购全班童鞋均通过考试！即将得到expert证书！

各位ITIL培训基地的网友，发来贺电！北京malc课程，所有童鞋都通过考试！也就是说，北京中级1期的童鞋都将得到expert的证书，恭喜恭喜啊！ ...

4433 1 0 gallon @ 2013-9-17 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

星之月

2013-4-8

新窗图片火

请大侠们帮忙看下我设计的IT资产管理系统

各位大侠：初来乍到，初次发帖，请多多指教。本人基于致远OA软件，设计了一个IT物品管理的系列表单和流程，业务很简单也很初级，请各位从专业和实 ...

6778 13 0 xiaowu.chen @ 2013-9-17 10:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-4

新窗图片火

ITIL落地不成功的原因何在？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着企业应用热情的一路高涨，ITIL一度成为改进IT服务管 ...

1816 2 0 cocobean0605 @ 2013-9-16 15:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-15

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理让企业成为帮会， ITIL流程化的重要参考思想

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　一味地行人情化管 ...

2551 1 0 huangjie528 @ 2013-9-16 00:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-15

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理的“死结”， ITIL流程化的重要参考思想 (

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　中小私企的起起落 ...

2575 1 0 huangjie528 @ 2013-9-16 00:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yunyue

2013-9-11

新窗火

IT运维之路-求赞

　　现在的一个IT工作者最头疼的就是加班，秃顶的是IT工作者最多、单身的是IT工作者最多、没有约会，没有休闲，没有旅游还是IT工作者最多。这可怎么办 ...

4366 9 0 lulis @ 2013-9-15 22:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-15

新窗图片火

从流程节点环节开始监控ITIL流程的执行质量

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程是由众多节点按一定序列组合而成的，这个标准被业务序列组合起来的节点构成了一个完整的业 ...

1735 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-15

新窗图片火

ITIL实施项目中问题管理、变更管理、发布管理的落地案例分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [问题管理]问题管理是事件管理的后续与推进，这个阶段核心目标是把未知名问题转变为知名 ...

4147 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-15

新窗图片火

如何做ITIL实施项目的业务调研和需求分析？

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　ITIL(信息技术基础设施库)是英国政府部门于20世纪90年代初组织研制发布的一套IT服务管理 ...

2408 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-10

新窗图片火

【流程管理分享】信仰， ITIL流程化的重要参考思想

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们的企业领导 ...

2849 2 1 lyqspring @ 2013-9-14 11:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-13

新窗图片火

【流程管理分享】三要素法， ITIL流程化的重要参考思想

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题：　 ...

2771 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 14:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-22

新窗火

一部电影，看懂营销

《寿司之神》是部什么样的电影? 《寿司之神》是由大卫·贾柏拍摄的关于全球最年长的三星(这里的三星不是那家公司三星，是星级的意思)大厨小野二郎 ...

2909 6 0 liuche20083736 @ 2013-9-13 11:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-6

新窗图片火

2013年27期ITIL认证讲堂《ISO20000标准研究项目案例》

主题：ISO20000标准研究项目案例崔勇时间：2013-9-12 20:00-22:00, 内容：今天请来ITIL培训基地专家崔勇跟我们分享案例，我说的是案例啊，大 ...

6002 9 0 添晴 @ 2013-9-13 08:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-12

新窗图片火

【流程管理分享】限制选择法， ITIL流程化的重要参考思想

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的管理问题 ...

2673 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 00:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

E8software

2013-9-12

新窗图片火

【流程管理分享】流程管理对员工的价值

我们讲流程管理的作用和意义，都是从企业立场出发，加上流程技术的运用有一定难度，造成企业实施流程管理的过程中遇到人为障碍不少 ...

2556 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 00:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-3

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——深圳股份制银行驻场服务咨询顾问(9月份)

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，之前这个职位有招聘过，目前已经放宽要求，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过IT ...

2991 3 0 davidyeung @ 2013-9-12 23:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2013-9-11

新窗火

以数据为中心的企业安全管理五大秘诀

随着信息化在企业的深入部署，企业越来越多的业务被放到了互联网上，数据安全也成了企业的重中之重，说数据已经成了企业的命脉也不为过。因此 ...

1343 2 0 cocobean0605 @ 2013-9-12 20:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-23

新窗附件火

[*]时间：2013-8-23 地点：Q群 ITIL/ITSM① -ITIL培训基地 165417014 人物：数位国内顶尖的ITSS专家，包括了ITSS标准起草人、ITSS体系实施 ...

4805 5 0 白俊 @ 2013-9-12 11:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bs15000

2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之规划设计阶段

规划设计阶段ITSS实施应基于需求分析阶段，从组织战略出发、以客户需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计，建立业务战略、IT战略与IT服 ...

3726 3 0 白俊 @ 2013-9-12 09:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《IT服务管理ITIL流程落地的关键难点在哪里》

　　ITSM在中国的实施已经有了相当长的时间，通过流程化的管理来达到高效的IT管理目的，但凡要想快速提高业务运转效率而实施流程化管理的最终都没有达 ...

2994 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《CreCloud云网管落地实施案例》

不错的~~! 感谢您提供什么牌子的护颈枕好治疗颈椎病的好方法茜茜推荐颈椎病等级和类型测试[ /aDy8XC]aDy8XC[ ...

3247 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控工具的主动运维》

　　近年来，惠州市的信息化建设以扩大应用、整合资源、互联互通、规范标准为主线，大力推动政务信息化、企业信息化、社会服务信息化、传统行业信息化 ...

2889 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控软件着眼事前管理》

　　随着每一个企业信息化水平的不断提升，业务系统对网络的依赖日趋加深，而其中的运维管理问题，尤其是主动运维的难题日益突出，看似轻微的网络故障 ...

2571 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-11

新窗图片火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控工具落地案例》

　　用户背景　　中国长安[ /list/b/1370_1.shtml]汽车[/url]集团股份有限公司(以下简称：长安集团)成立于2005年12月26日，是由中国南方工业集团公司 ...

3559 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

smallkoala

2012-5-29

新窗火

iTop的落地与推广，怎么少得了您？赶快加入我们的精英团队吧，您将有机会与ITIL培训基地专家一起研究iTop，提升自己。要求： 1、热爱I ...

8582 12 0 kansaiman @ 2013-9-11 16:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

reduck

2013-9-11

新窗火

自己开发基于ITIL的IT运维支持管理系统

我们已经在进行开发前的准备工作，事件管理和问题管理流程已经实施一段时间，一直在用Excel记录的，现在需要把流程系统化，详细的事件处理、问题处理 ...

2803 2 0 E8software @ 2013-9-11 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2013-8-13

新窗火

腾讯招聘-服务管理工程师（深圳）

工作职责 [*]推动公司运营体系、流程建设； [*]制定运营成熟度指标体系； [*]推动公司运营体系共性问题解决； [*]管理公司运营数据，向上汇报、提 ...

4314 10 0 hellotoo @ 2013-9-11 14:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xuandhe@163.com

2013-9-3

新窗火

中亦安图招聘remedy维护工程师工作地点南京

一、remedy工具软件工程师兼项目经理岗位职责: 1、参与流程/ITIL类项目实施的全过程，负责项目资源调配、进度控制，保证项目如期顺利完成。参与 ...

2145 2 0 xuandhe@163.com @ 2013-9-11 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-10

新窗图片火

【上海】ITIL V3中级课能力路径（Expert）开班啦(10月31-11月3，11月21-24，12月5-8

好消息，上海Expert成团啦！开班日期已定！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元(不含发票)！还可以单科报考， ...

4248 1 0 reduck @ 2013-9-11 11:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-11

新窗火

一个IT服务外包企业的服务描述

企业级 IT 环境管理服务　　　选择 IT 外包服务是当今企业发展的明智策略。随着信息技术和全球经济一体化的发展 , 企业生存环境日益复杂快变。为 ...

1628 1 0 admin @ 2013-9-11 10:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-10

新窗图片火

【流程管理分享】关系， ITIL流程化的重要参考思想

　　 ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　中国有句古话— ...

2397 1 0 huangjie528 @ 2013-9-10 23:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-9

新窗火

实施了ITIL之后，我们如何验证ITIL落地的效果呢？

　　正像诸多开始实施IT服务管理的企业一样，通过实施IT服务管理的一些核心流程，T公司已初尝甜头。但从长远的观点来看，T公司的IT管理项目任重道远， ...

1688 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-9

新窗火

基于ITIL的IT运维/IT服务管理策略思考

　　如何建设一支能够解决问题、创造价值、有活力的、不断进取的IT运维团队，并带领这支团队？充分发挥这个团队的优势力量，是运维业务有效开展的关键 ...

1573 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-9

新窗火

ITIL实施案例的落地要素分析（二）赖汉伟

3 ITSM实施的几个关键点 ITSM实施过程是个复杂的过程，通过ITSM的实施，使得我们对整个信息系统的管理上升到一个新的高度，但是目前的状况是，用户 ...

1914 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-9

新窗火

ITIL实施案例的落地要素分析（一）赖汉伟

1 概述 ITSM(IT Service Management，IT服务管理)，是对IT系统进行规划、研发、实施和运营进行管理的方法论，它通过集成IT服务和业务提高IT服务提 ...

1626 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Carol_Cai

2013-7-15

新窗火

北京知名IT公司招聘高级项目经理

此职位属于高级管理岗位，需要有过百万级IDC项目运维经验，做过PM管理，有一定的BD能力及一定的英语能力，希望大家帮忙推荐呀职责： 1）保证项目 ...

3151 6 0 zyliday @ 2013-9-9 17:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-5-23

新窗图片火

IT服务中心解决方案来源: 发布时间: 2013-04-29 22:12 22 次浏览大小: [ /index.php?_m=mod_article&_a=article_content&article_id=249] ...

2235 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:45

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2013-9-7

新窗火

某地产中介机构的ISO27001信息安全管理体系落地实施案例

近年来，随着国内经济的发展和经济增长模式的转变，以地产行业为代表的规模化发展企业面临着从粗放式管理到科学化管理阶段的变革。2010年我国政 ...

2973 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:41

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2013-9-7

新窗火

ISO27001安全管理体系－数据安全咨询业务方兴未艾

一、目的在计算机时代到来之前，人们会将重要的文件资料锁到文件柜或保险柜中进行保存。现代企业则通过计算机网络实现信息的数据化管理,各种重要的 ...

2373 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:18

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2013-9-7

新窗图片火

IT规划规划案例－北宙IT服务中心方案

方案概述 2007年5月OGC（英国商务部）正式发布了IT服务管理实践最新版本ITILv3，此举宣告IT服务管理领域从此进入了“3时代”。与ITILv2时 ...

3108 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 18:47

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2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】认同， ITIL流程化的重要参考思想

　　 ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　企业的生产管理 ...

2515 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 10:37

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2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】人事分管的依据，ITIL流程化的重要参考思想

ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们提出管人与 ...

2382 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 10:23

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abel

2011-7-17

新窗火

标题: [参考文档] 【精品】OCG 5本ITIL教材合集

【精品】OCG 5本ITIL教材合集 HTML版 ITIL Application Management ITIL ICT Infrastructure Management ITIL Planning to Implement Service Managem ...

4020 7 0 jjken @ 2013-9-6 13:37

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mrzeng

2012-9-24

新窗火

现在ITIL V3 F 初级考试题到底是英语的还是中文的，

现在ITIL V3 F 初级考试题到底是英语的还是中文的，还是两个可以选呢？ITIL培训基地有的说中文有的说英语很迷茫呀。

5168 6 0 jjken @ 2013-9-6 13:28

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mydream2007v

2013-9-5

新窗火

IT运维管理经验 - IT运维管理员三大法则

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人 ...

1487 2 0 风铃 @ 2013-9-6 11:20

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Ivy-猎头

2013-8-20

新窗火

【猎头-Ivy】500强外企【linux系统管理员】苏州

linux系统管理员苏州招聘企业：知名世界500强公司岗位职责： 3年+ Unix/AIX/Solaris/Linux 开发维护经验懂linux 系统，有shell开发经验。日 ...

1693 1 0 star @ 2013-9-5 21:34

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2013-9-3

新窗火

2013年26期ITIL认证讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答》

主题：iTop使用问题汇总和分析解答酷帮时间：2013-9-5 20:00-22:00, 内容： 1、平台安装、升级 2、常见问题分析与解答 3、修改代码类问题 ...

2937 2 0 jemball @ 2013-9-5 11:51

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sangning

2013-8-27

新窗火

ITOP事件关闭环节的角色权限调整

最近测试ITOP的事件管理流程，主要涉及到两个角色： service desk agent 和 support agent。两个角色各自的职责再次就不做赘述了，但是流程里出现如下 ...

3889 4 0 jemball @ 2013-9-4 19:56

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kl19199

2013-9-4

新窗火

[分享]印刷工厂也要建立BCP

2004年5月的一个星期三晚上，英国一家著名的包装印刷企业Print Designand Graphics（简称为PDG）公司的车间不幸发生了火灾，其起因是车间内一台印刷机 ...

3015 1 0 huangjie528 @ 2013-9-4 14:19

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aoz840525

2013-6-28

新窗图片火

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符的问题

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符。

2582 3 0 martinliu @ 2013-9-4 12:18

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