<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] 新书推荐：《IT管理体系：战略、管理和服务》

新书推荐：《IT管理体系：战略、管理和服务》《IT管理体系——战略、管理和服务》是一本全面阐述IT管理领域的最新研究和应用成果的著作，作者系 ...

1641 1 0 从头来过 @ 2014-4-7 03:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-7-15

新窗火

标题: 求书：Service-Oriented Software System Engineering: Challen

求书：Service-Oriented Software System Engineering: Challenges and Practices 书名：Service-Oriented Software System Engineering: Challenges ...

1612 1 0 畅想2000 @ 2014-4-7 03:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

abel

2011-7-13

新窗图片火

ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用

传统IT服务部九在IT服务工作中存在的无、序、效率低下、无法量化考棱等鼠题。拳史结合ITIL理念。有钟对性地为IT服务部门提出了一种新的IT服务管理 ...

1571 3 0 孤独无败 @ 2014-4-7 02:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-10

新窗图片火

ISO20000背景介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。 ...

2194 3 0 分手快乐 @ 2014-4-7 02:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-15

新窗火

标题: [SOA100计划] 在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？

在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？如题：在国际金融危机情况下，soa有用武之地么？具体可以应用在哪些方面？

1516 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 02:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ITIL V3 经理升级考试指南

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 经理升级考试指南 1.本书的介绍本书《ITIL V3 经理升级考试指南》是《 ...

2164 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-7 02:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2011-7-15

新窗图片火

标题: [转载] CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平作为CIO，这两年对陈贤来说是充满挑战的 ...

1570 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-7 02:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-15

新窗火

标题: IT外包服务国内谁最强？

IT外包服务国内谁最强？ IT外包服务国内谁最强？有权威的数据支撑吗，什么地方有评定，针对国内的，谢谢！

1355 1 0 也想流浪 @ 2014-4-7 02:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-13

新窗火

启用ITIL和ITSM成功的五个技巧

ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的误解，包括对IT基础设施库（ITIL）的误解，会引起一些CIO们回避此 ...

2304 2 0 漂零 @ 2014-4-7 01:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业和SOA

中小企业和SOA 到底什么样的企业适合实施SOA?中小企业在中国市场占有很大的比重，他们有没有必要也采用一些SOA产品？

1443 1 0 分手快乐 @ 2014-4-7 01:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

麦迪逊

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 电信行业SOA架构遭遇冷遇

电信行业SOA架构遭遇冷遇电信行业SOA架构遭遇冷遇在IBM，HP，SAP等全球大牌IT厂商的推动下，SOA架构正在受到业界普遍的重视，但是很遗憾SOA架构在电 ...

1241 1 0 解放 @ 2014-4-7 01:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-13

新窗图片火

ITIL价值深探

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作为实践总结和方法论，ITIL具有较成熟的服务理念和服务水平，具有丰富的体系和详细 ...

1936 2 0 孤独无败 @ 2014-4-7 01:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2011-1-26

新窗图片火

关于试运行计划时间的设计？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放试运行就是首先在一小部分用户中使用，随后推广到所有的用户，试运行对服务的测试非 ...

3967 5 0 简单生活 @ 2014-4-7 00:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

标题: [范例] IBM SOA精彩成功案例集

一、SOA 助力鞍钢集团实现企业级集成平台鞍钢的信息化建设一开始便坚持‘少投入’的原则，希望将企业的信息系统作为资产进行保护和重用，这种思想与 ...

1341 2 0 漂零 @ 2014-4-7 00:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-7-15

新窗火

标题: soa-天大的骗局

标题: [SOA 基础] 真诚请教，实施SOA是否需要修改原有的业务系统？

1438 1 0 濮真 @ 2014-4-6 23:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

标题: 讨论下：BSM与ITSM是什么关系？

讨论下：BSM与ITSM是什么关系？现在大厂商如BMC，IBM都在提BSM，这到底是什么理念？和ITSM的关系是什么？欢迎大家讨论，共同学习。

2410 1 0 小女巫 @ 2014-4-6 23:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-9-13

新窗火

ITSS:信息技术服务的“第一条军规”

2010年10月14日，《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书(第一版)》正式问世。作为中国首个信息技术服务标准，ITSS的落地无异于一声春雷，它不仅引发了国 ...

2829 1 0 忆西风 @ 2014-4-6 23:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 请问关于ITIL中变更的申请人

请问关于ITIL中变更的申请人请问ITIL中变更的申请人可以是用户或服务台吗，为什么可以或不可以呢？请举例说明变更是改变配置的，用户是否有权利直接 ...

1802 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-6 23:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

松岛枫

2011-2-13

新窗图片火

ITSM系统服务易管理难

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在许多大的行业与企业用户中，IT基础设施建设告一段落之后，IT系统的运行维护与管理 ...

2187 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-6 23:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 今天上午通过ex0-101 ITIL V3

今天上午通过ex0-101 ITIL V3 复习基本就2个礼拜，书稍微看了点，因为公司环境是ITIL,所以就直接看题，边看题边学习，看了184Q的120Q的2个题库，基本I ...

1886 1 0 漂零 @ 2014-4-6 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-15

新窗火

标题: 对于SOA实现技术的疑问

对于SOA实现技术的疑问对于SOA的概念一直很混乱，最近想梳理一下实现SOA的技术。因为我本身不很懂，在学习的过程中发现，有说SOA的重要技术包括Web服 ...

1431 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-7-15

新窗火

标题: CMDB工具选型

CMDB工具选型最近公司正在做CMDB工具（包括配置项自动识别工具和配置管理数据库）的选型，初步考虑HP、IBM、BMC这几家的产品。请问有没有人了解这几 ...

2585 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-6 21:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

萨达

2010-9-12

新窗火

苦辣尽甘甜来评述ITIL的中国味

责人(包括A、B角)齐聚一堂，召开ISO20000中要求每年至少两次的流程回顾会。所有参与的人都非常认真，他们总结在过去一段时间里，自己负责的流程发生了 ...

1675 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 21:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

rhelos

2012-5-21

新窗图片火

如何打造一套永远在线、始终可用的业务体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放无论从哪个角度看，停机都不能算是件好事，哪怕是计划内的常规停机也是如此。随着企业 ...

2468 1 0 从头来过 @ 2014-4-6 21:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天刚黑

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题２

SL - CFM CMDB 工具选型问题２ CI的OWNER属性　　对于（非功能）CI资源的调用权限，若在配置管理流程的设计中定义了各类别的不同角色，而这些角色又 ...

2365 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 20:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题１

SL - CFM CMDB 工具选型问题１　　变更管理流程成熟度达到已定义后，在往被管理和衡量阶段发展同时，可以开始规划配置管理流程，对于配置管理流程而 ...

2138 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-6 20:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

IT运维管理——企业发展必然要素

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 运维是目前企业IT 运营最关注的重点，也是IT 部门最难把握的管理方式。虽然市场上 ...

1935 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 20:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-7-15

新窗火

标题: [转载] ]ITSM四大管理工具的比较

]ITSM四大管理工具的比较 ]ITSM四大管理工具的比较很多人都知道，工具在ITSM中的地位要排在流程和人的后面，但是这并不说明工具就不够重要。与此 ...

2336 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 20:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-7-15

新窗火

标题: 中小企业如何实施ITSM系统？

中小企业如何实施ITSM系统？看了不少ITSM资料突发奇想非电信银行等行业，中小企业如何实施ITSM系统？为什么要排除电信、银行等行业？因为这些行 ...

2607 1 0 漂零 @ 2014-4-6 20:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-7-15

新窗

标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题３

SL - CFM CMDB 工具选型问题３ CI状态与其他调用该CI的运营行为状态自动同步功能　　例：RFC状态一旦通过授权进入实施直至交付，CI状态被自动锁定． ...

2150 1 0 柔情似水 @ 2014-4-6 19:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2011-1-16

新窗图片火

阻挡用户流程化管理的实施根源所在

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放阻挡用户流程化管理的实施根源所在出处：比特网 ITSM在中国的实施已经有了相当长的时间， ...

2776 2 0 拉倒 @ 2014-4-6 19:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-7-15

新窗火

标题: 服务台定义的响应时间如何让客户满意？

服务台定义的响应时间如何让客户满意？服务台会定义事件优先级，响应和解决时限。如定义桌面设备故障的响应时限是3小时，解决时限是5小时；但是不知 ...

2370 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-6 19:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

further

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师

北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师职位名称：PHP工程师—北京职位要求：在大型互联网公司有两年及以上工作经验职位描述： PHP开发工程师岗位职 ...

1618 1 0 濮真 @ 2014-4-6 18:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2011-7-15

新窗火

标题: 大家来讨论下，做IT有成就感么？出路在哪？

大家来讨论下，做IT有成就感么？出路在哪？曾经：瞅着信息化的大潮，怀着满腔热情，仰望着那些高薪神话，义无反顾投身IT，憧憬着无限美好的未来... ...

2222 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 18:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

YYQQ

2011-7-15

新窗火

标题: 请教，桌面维护有哪些分类和标准?

请教，桌面维护有哪些分类和标准? 请教，桌面维护有哪些分类和标准?

1612 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-6 17:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

oprah

2011-7-1

新窗图片火

TIL给我们带来了什么

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2007年，英国商务部正式出版ITILV3版本的核心读物，此举标志着ITIL已经跨越了V2阶段 ...

1887 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-6 17:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ITIL V3 服务转换篇之变更管理中篇

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 服务转换篇之变更管理中篇变更管理的主要活动 1.变更的规划和控制 2.变更和 ...

1839 1 0 忆西风 @ 2014-4-6 17:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2011-1-10

新窗火

在经济低迷时期_ITIL_通过七种方式帮助您.pdf

文件名: 在经济低迷时期_ITIL_通过七种方式帮助您.pdf 下载地址: files/d6a1666e-1c6e-11e0-be4e-0015c55db73d/

1594 2 0 也想流浪 @ 2014-4-6 16:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-15

新窗火

标题: ITSM应该具备哪些方面的知识？

ITSM应该具备哪些方面的知识？ ITSM应该具备哪些方面的知识？大家发表下意见，欢迎前辈指点

2610 1 0 拉倒 @ 2014-4-6 16:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-7-15

新窗火

立足萨班斯法案电信安全解决方案

立足萨班斯法案电信安全解决方案作者：未知点击数：更新时间：2007年08月14日　　萨班斯(SOX)法案内控审计要求的出台，提升了IT控制在企业内 ...

2815 1 0 畅想2000 @ 2014-4-6 16:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太阳

2011-7-13

新窗火

中国IT服务管理十年

十年之前，IT服务管理在中国当时仅是偶见诸报端，既未被重视，也未见应用。自2004年《中国IT服务管理指南》（第一版）正式出版，IT服务管理已我们始料 ...

1353 3 0 wlp780727 @ 2014-4-6 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天刚黑

2011-7-15

新窗火

急招：BASE：上海，项目南通，江苏人快来报道哪……

急招：BASE：上海，项目南通，江苏人快来报道哪…… 联系方式：alice_oracle@live.cn BASE上海项目在南通，要做1年多时间。项目的客户是美国IT类的跨 ...

1967 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-6 15:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

标题: [精华] CMDB最后的吹牛

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放经过半年多的时间，终于把CMDB的设计工作结束了，时间虽然不长，但感觉象是很长一样，同 ...

1590 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-6 14:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-15

新窗图片火

标题: [精华] 运维从设计开始

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维从设计开始从接触ITIL到ISO20000实施，再到ITSM工具的规划与实施，中间经历了 ...

1784 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-6 14:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我思之

2011-12-7

新窗火

IT服务的两个趋势

对于通用性较强，和业务无直接关系的IT服务倾向于外包。而对于与业务息息相关，所谓IT即是业务，业务即是IT的IT服务倾向于企业内部完成，而且这部分IT ...

1688 1 0 分手快乐 @ 2014-4-6 13:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alan

2011-7-15

新窗火

标题: 《中国IT服务管理指南(第二版)--实践篇》

《中国IT服务管理指南(第二版)--实践篇》《中国IT服务管理指南(第二版)--实践篇》在各专家的努力下终于打造出炉，这本作品里讲的都是各大公司实施ITI ...

1891 1 0 小女巫 @ 2014-4-6 13:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-9

新窗图片火

获得ITIL认证对于个人及企业的发展有什么好处？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放全球每年有数以万计的CIO及IT管理人员参加ITIL认证考试，可见获得ITIL证书为个人及企 ...

1724 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-6 13:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

banana

2011-7-13

新窗图片火

中国企业IT运维管理思路求解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天，企业大量的业务都已经走在信息系统上，当大量的信息系统好不容易被建设起来之 ...

1631 2 0 解放 @ 2014-4-6 13:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alan

2011-7-15

新窗图片火

标题: [精华] ITSM系统的建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM系统的建设这是我一直想写的内容，苦于没有时间与精力，本来是希望把这个项目从立 ...

1840 1 0 小女巫 @ 2014-4-6 13:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-15

新窗火

标题: 网络运维和系统运维的区别

网络运维和系统运维的区别大家有人能帮忙解答一下网络运维和系统运维的区别吗，最近在帮一知名互联网公司招网络主管，但搞不清一些具体的技术问题， ...

1901 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-6 12:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

markitil

2011-4-28

新窗火

IT 外包企业需要哪些模块？

变更管理，事件管理，IT服务台，知识库。。。还有什么请专家解答

1844 2 0 分手快乐 @ 2014-4-6 12:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mikea

2010-9-10

新窗图片火

IT服务：本土运营重现魅力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：Ian Finn… 　　来源：商务技术业务许多IT服务提供商正在本土市场的二 ...

1698 2 0 用心承诺 @ 2014-4-6 12:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] BSM业务服务管理的理解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BSM业务服务管理的理解我们谈信息化，我们把现实世界的用一种更标准的格式解读，让 ...

1647 1 0 忆西风 @ 2014-4-6 12:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-15

新窗图片火

标题: [原创] ISO20000外审记事

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000外审记事 2010年3月底公司接受了ISO20000审核机构的年度审查，这已是我们第 ...

1895 1 0 随想 @ 2014-4-6 12:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

[范例] 某企业招聘题，请高手来接

某企业招聘题，请高手来接某银行省级数据中心背景如下：应用系统情况：100个业务应用系统，基础平台设备：400台PC服务器，30台IBM和HP小型机，10套 ...

1978 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-6 11:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

apple

2011-7-11

新窗图片火

谁在实践ITIL？专家与你面对面探讨

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放谁在实践ITIL？当组织规模比较小的时候，“人治”方式使整个团队具有较强凝聚力， ...

1702 2 0 从头来过 @ 2014-4-6 11:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太阳

2011-7-15

新窗火

急聘IT运维体系设计独立咨询顾问

急聘IT运维体系设计独立咨询顾问公司简介：北京赛迪世纪信息工程顾问有限公司（以下简称“赛迪信息”）是赛迪顾问股份有限公司（中国首家上市咨询 ...

1718 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-6 11:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-10

新窗火

COBIT简介(一)

COBIT简介标准名称：《信息及相关技术的控制目标》(Control Objectives for Information and related Technology，COBIT) 隶属机构：美国IT治理研 ...

2777 3 0 从头来过 @ 2014-4-6 11:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗火

ITIL 证书多久能收到？

ITIL 证书多久能收到？都快3个月了，怎么还没有收到。怎么要求查询或要求重新邮寄啊？（考完1周后曾经收到电子邮件，能下载到电子版的证书，但是纸 ...

2452 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-6 10:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-4-5

新窗火

李善友七条自戒律（blog）

烟花三月下江南-----喝着明前茶，赏着油菜花，吃着河豚鱼，听着古刹钟声，幸福之极！故戒慎恐惧，反省自身，我何德之有？特立七条自戒律，以为修身之 ...

1833 3 0 漂零 @ 2014-4-6 10:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-3-24

新窗图片火

对ITIL v3 新服务的概念分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于ITILv3中多次出现的Newservice，现在总算找到一个出处能够很好地解释了。　　 ...

1719 2 0 简单生活 @ 2014-4-6 10:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-15

新窗图片火

[原创] 当云灭掉CMDB

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当云灭掉CMDB 一直以来，我试图找到一套完整的IT服务管理哲学，能够完整完善的演绎 ...

1514 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-5 23:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jok

2011-7-15

新窗图片火

[原创] 体制之痛

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放体制之痛任何一个有在公司中搞管理体系或流程制度方面的人，不管你是负责ISO国际标 ...

1889 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 23:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2011-7-15

新窗火

一个难以管理的女性员工该如何管理？

1、项目前期工作难分配给她 W3加入项目组后，有一次在分配新技术钻研的工作给她时候，她居然说“她之前是搞管理的，没做过这样的工作，不知道多长时 ...

1749 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 23:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-15

新窗火

9.9北京：2011系统架构师大会隆重推出！架构设计、分布式集群、敏捷运维、数据挖掘等

9.9北京：2011系统架构师大会隆重推出！架构设计、分布式集群、敏捷运维、数据挖掘等亲爱的PUBer，大家好! 2011系统架构师大会正式启动了，这已经 ...

1781 1 0 解放 @ 2014-4-5 22:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-15

新窗火

ITPUB 2011年第二季度“技术新星”候选人开始招募喽，请伯乐们多多推荐！

ITPUB 2011年第二季度“技术新星”候选人开始招募喽，请伯乐们多多推荐！ 2011年的第二季度“技术新星”开始招募喽，现在请大家推荐和自荐2011年4月1 ...

1507 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 22:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-3-27

新窗图片火

ITIL的标准是什么

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　ITIL在上个世纪八十年代被提出并制定，发展历史并不是很久远。但是发展势头一点都不 ...

1933 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-5 22:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-7-15

新窗火

神州数码CEO林杨：二次转型押宝“智慧城市”

http:// 继去年在台北证券交易所上市后，神州数码又踏上了新的征程，这次它将目标对准了国际巨头IBM。　　6月17日，神州数码发布了2010年财报并对外 ...

1575 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 22:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2011-7-13

新窗火

国内企业如何实施ITSM

ITSM(IT服务管理)由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾，在国内正在拥有着越来越多的用户，其理念在这些用户心目中越来越深入人心。 ...

2042 2 0 柔情似水 @ 2014-4-5 21:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

未来之星

2011-7-14

新窗图片火

ITIL简介

随着企业之间竞争的加剧和世界范围内电子商务的兴起，IT受到了企业越来越多的重视。一方面，企业不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面 ...

1660 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 21:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-14

新窗火

四要点六步骤实施实施CMDB

CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中，要注意以下几个问 ...

2216 1 0 漂零 @ 2014-4-5 21:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2012-4-28

新窗火

面向服务的IT人员胜任力管理

来源：北京趋势引领资深咨询顾问--朱至正随着组织内部信息化程度的不断加深，组织业务的发展对信息系统的依赖程度也越来越高。组织需要建立起 ...

2048 3 2 骨之精灵 @ 2014-4-5 21:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-14

新窗火

关于印发《2011-2015年建筑业信息化发展纲要》的通知四

作者：佚名　　来源：住建部（三）信息化标准进一步完善建筑业行业与企业信息化标准体系，重点完善建筑工程设计、施工、验收全过程的信息化标准 ...

1433 1 0 漂零 @ 2014-4-5 20:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tooler

2011-7-10

新窗图片火

行业权威公布ITIL不能成功实施的十大原因

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放行业权威公布ITIL不能成功实施的十大原因计世网消息企业管理解决方案提供商BMC软 ...

1787 3 1 濮真 @ 2014-4-5 20:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-13

新窗图片火

沉到水下看ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL这个词已经成为IT界的新宠，有数据为证：3年前用百度搜索“ITIL”的时候，中文网 ...

1683 3 0 解放 @ 2014-4-5 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

兼顾

2011-7-13

新窗图片火

ITIL的延伸及其他

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在协调阶段所涉及到的标准和规范等要远远超出IT领域的范围（如，ITIL，MOF，TickIT， ...

1662 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 19:58

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bs15000

2011-7-13

新窗

工信部：运营商不得在校园排他销售

校园市场向来是运营商“血拼”的前沿阵地，不过，工信部的一道限令将极大地缓解剑拔弩张的“火药味”。昨天，工信部在其官网公开了《关于规范基础电信 ...

1558 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 19:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-7-13

新窗火

雷军揭秘小米科技：融资4100万美元推智能手机

7月12日，金山软件董事长、知名天使投资人雷军今日在接受采访时表示，他个人担任小米科技CEO，同时，他披露了小米科技的融资和产品情况。　　雷军表示 ...

1398 1 0 柔情似水 @ 2014-4-5 19:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-13

新窗图片火

中远ITIL实施一整年

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在运维服务认证考核过程中，刘思腾留下了深刻的印象，“非常顺”。因为有了ITIL的底 ...

2026 1 0 解放 @ 2014-4-5 19:23

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salala

2011-7-12

新窗图片火

ITIL简介，实践，特点，发展，实施益处与步骤

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure ITIL Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computi ...

1770 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-5 19:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

新大

2011-7-12

新窗图片火

实施ITIL的益处

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大中小 2007-8-3 11:13:02 作者：Rebecca.Jane 本 ...

1663 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-5 18:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

陈真

2011-7-12

新窗图片火

IT服务管理的价值

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　员工的受益　　IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如：　　IT人员更加清楚了 ...

1596 1 0 解放 @ 2014-4-5 18:36

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steven

2012-7-28

新窗火

IT治理如何应用到广大组织中？

摘要: IT治理在组织中的应用是在管理指南的指导下完成的。管理指南通过关键成功因素、成熟度模型、关键目标指标、关键绩效指标四个方面的有机作用， ...

2596 1 0 畅想2000 @ 2014-4-5 18:23

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xiaowei

2011-7-12

新窗图片火

IT服务管理的范围

ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、CRM和SCM等管理方法和软件之间的界限，这个界限是：前 ...

1553 1 0 漂零 @ 2014-4-5 18:12

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boy

2011-7-12

新窗图片火

ITIL不能生搬硬套！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从2006年开始，越来越多的CIO已经从关注IT系统建设，转向关注IT治理和IT服务管理，在 ...

1725 1 0 简单生活 @ 2014-4-5 17:59

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天刚黑

2011-7-12

新窗火

实施COBIT框架的收益或解决的问题

解决企业内部因各种IT运作的缺陷导致出现的诸如缺乏指导方针和过程规定，缺乏规划及绩效度量标准，不理想的系统设计和开发，缺乏足够的信息安全措施等 ...

2108 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 17:37

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ITIL先锋

2011-7-12

新窗火

COBIT的主要服务对象

COBIT的主要服务对象是：　　—— 管理人员：帮助他们在变幻莫测的IT环境中平衡风险和控制投资。　　—— 信息化的用户：得到内部或第三方提供服务 ...

2226 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 17:12

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人杰

2011-7-11

新窗火

IT服务管理通用标准与来龙去脉细说ITSM

IT服务管理的通用标准/最佳实务　　ITIL（IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library）　　相关资料、书籍　　 ITIL是世界IT ...

1508 1 0 濮真 @ 2014-4-5 17:00

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未来之星

2011-7-11

新窗附件火

It外包服务流程是怎样的

随着it服务行业的不断发展，涌现出一大批大大小小的 it 外包服务公司，其中又因各公司实际情况不同所需要执行的服务流程也不一样。速邦科技专注于it ...

1576 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 16:49

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szzishan

2011-7-11

新窗火

注意面试中11个细节[转]

新人求职，你是否有过各种各样的面试经历？如果有下面这些警告信号出现，这说明你的面试可能有麻烦了。你比面试官说的都多 1、你确信 ...

2021 1 0 忆西风 @ 2014-4-5 16:36

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szzishan

2011-7-11

新窗火

面试中的12种高级错误[转]

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的 ...

1731 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 16:24

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manm

2011-7-11

新窗火

工信部信息技术服务标准正稳步推进

——信息技术服务标准指导协调组第一次工作会议召开作者：软件服务… 　　来源：工业和信息化部网站 2009年3月31日，软件服务业司在京主 ...

1490 1 0 濮真 @ 2014-4-5 16:14

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zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

电子政务运维服务外包的探索与实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放伴随中共中央十七大关于“行政管理体制改革、建设服务型政府”战略的深入推进，电子政务为推 ...

2218 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 16:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hejing61601

2011-7-6

新窗火

ITIL系列课程中高级课程火热启动

19楼 ITIL已成为一种趋势，取得IT V3 Foundation证书的人数也是越来越多，所以中高级的证书也就越来越有竞争力。对比初级学习，中高级不管是在实际操 ...

1694 2 0 分手快乐 @ 2014-4-5 15:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2010-5-18

新窗图片火

如何建立一个IT服务台

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于最近几年公司业务的不断发展和壮大，业务部门对IT技术和自动化系统的依赖越来越 ...

1962 2 0 分手快乐 @ 2014-4-5 15:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-13

新窗火

基于ITIL/ITSM、符合思科认证要求的CASE呼叫跟踪系统

天汇帮助台使思科的金银牌合作伙伴拥有一个基于计算机的呼叫跟踪系统。可以进行包括：合同客户的工程项目实施合同客户的设备常规安装合同客户的报 ...

2222 2 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-5 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏