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IT咨询指南
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想做顾问的都看过来!**** 本内容被作者隐藏 ****
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Yuejiang
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2023-8-24 17:24
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daisy8
2015-1-8
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干货下载——企业信息化项目IT规划
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 干货下载——企业信息化项目IT规划 推荐理由:某公司的IT规划项目,适合甲方的经理, ...
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AURORA
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2022-1-9 20:06
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zhang720517
2013-6-24
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ITIL交大培训资料
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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2024-4-9 17:59
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daisy8
2013-3-28
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ISO20000中文版V1.0
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仅仅作为大家学习之用,要想学习就快下载啦。 好资料不是时时有,感谢网友的分享!**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...
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匿名
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jadeloyalbird
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2012-3-5
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2012年第5期(总第18期)ITIL培训基地网络讲堂:《ITIL 2011介绍、解析》
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各位亲爱的网友: ITIL培训基地第18期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-3-8 20:00-22:00讲师:专家 问静园老师主题:ITIL 20 ...
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baan
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2012-7-12 22:53
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jadeloyalbird
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2011-9-13
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[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition
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ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布,这是一个更新版(_upda ...
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向为
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2024-3-7 09:56
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2010-12-16
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基础知识:itsm、ITIL的区别
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 先有ITSM,后有ITIL 因为ITIL,ITSM得到关注和发扬 ITIL是ITSM的最佳实践,ITIL为I ...
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嵇康
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2013-3-19
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《IT服务管理:概念、理解与实施》精简版
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 《IT服务管理:概念、理解与实施》精简版,供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
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王瑞冬
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2022-5-30 17:18
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2011-10-13
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ITIL培训基地第一次 ITIL认证网上课堂 举办成功
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先上图 致力于ITIL的推广,希望为大家真正带来知识。85位童鞋参与,你参与了么?我们可能有很多不足,希望大家把想听的内容和遇到的问题告诉我们让 ...
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若水
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2012-5-18
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总29期:2012第16期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂:《ITIL理论和实践课程-2、服务战略》
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友: 2012年第16期(总第29期)ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!从本期开 ...
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myloveral
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alex
2014-10-24
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基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】 **** 本内容被作者隐藏 ****
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webyxm
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2013-5-16
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服务级别管理流程
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里面有服务目录的实例哦! **** 本内容被作者隐藏 ****
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donati168
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2010-12-23
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ITIL培训基地招聘各版斑竹 (有更新通知)
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各位热爱ITIL的朋友,我们ITIL培训基地受到了大家的热烈支持,非常感谢呀! 为了更好地繁荣ITIL培训基地,迎接即将到来的ITIL普及大 ...
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taylor_chou
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2011-12-15
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业界关注的ITIL v3新书《中国IT服务管理指南-第二版》,ITIL培训基地送出20套,你也可以有一套
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友 感谢大家一年来对ITIL培训基地的支持与厚爱。今天,ITIL培 ...
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wlp780727
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zhang720517
2012-10-30
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ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得**** 本内容被作者隐藏 ****
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ROCKWANG
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2021-9-17 07:42
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干货下载——企业战略规划十步法(完整版)
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业战略规划十步法(完整版) 推荐理由:HP的巨献,一套完整的方法论,我在纳闷,是不是 ...
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老村长
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《中国IT服务管理指南》精简版
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《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****
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倩倩
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长河
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2010-12-16
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讲义-神州泰岳ITIL视频.rar
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ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn ITIL,ITILITIL培训基地,ISO20000,ISO20000ITIL培训基地 文件名: 讲义-神州泰岳ITIL视频.rar 下载地址 ...
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kemyang
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suky
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IT人必看-提高PPT演讲能力
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 随着信息化安全建设的普及,很多安全公司都希望通过对外交流推广其业务,而大部分公司会选择 ...
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汇财大师
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zhang720517
2012-11-30
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ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书
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ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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laizai
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zhang720517
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ITIL培训课程
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长河老师介绍:PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...
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miller_BKPS
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alex
2014-6-7
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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
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阿力_XFLF
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steven
2011-8-11
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ITIL培训基地举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动
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kzhan
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2010-12-15
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翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt
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文件名: 翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt 下载地址: files/3bcbe9a3-07f9-11e0-91de-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-10 14:19
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ITIL的商业价值
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 这个PPT估计已经出了很久,但现在看起来依然挺经典的,从产业链的角度和从宏观的角度,道出 ...
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梁鹏
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2022-2-13 19:01
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长河
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ISO 20000-1_2011_中文版下载
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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willjin
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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关于“帮助台”和“服务台”差别的问题
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 关于“帮助台”和“服务台”差别的问题,我找到一篇好文章与大家共享:“Help Desk vs. Ser ...
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KKWQA
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2020-10-29 12:05
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教材-《IT服务管理:概念、理解与实施》.pdf
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文件名: 教材-《IT服务管理:概念、理解与实施》.pdf 下载地址: files/a42a07a6-07f9-11e0-9cbc-0015c55db73d/
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aaronli85
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IT 服务台白皮书
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务台白皮书 下载供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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seaurchin
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流程方案-问题管理流程
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问题管理是ITIL落地的非常常见的流程,也是一个不容易做的好的流程,文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
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Eson
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zhang720517
2012-12-1
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IT_服务管理规范-_IT服务
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IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
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ITIL培训基地计划新年过后在北京、深圳、广州和上海逐一举办ITIL聚会,现在接受意向报
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ITIL培训基地计划新年过后在北京、深圳和广州逐一举办ITIL聚会,具体安排顺序和举办时间以报名人数的多少来决定,请有意参加聚会的朋友务必在 ...
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wannatobe
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2012-4-3 19:20
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zhang720517
2012-9-16
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德信诚ISO20000实施步骤.rar
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德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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hthuang
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zhang720517
2011-4-5
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[主题演讲] IBM:ITIL项目实施经验分享【资料分享征文】
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估计是2006年IBM 卓越服务之道 CIO 高峰ITIL培训基地 上的主题演讲PPT资料。其中主要内容包括: CIO对IT运行(维护)的期望;IT服务管理 ...
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dream19900506
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nilewole2008
2012-1-15
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2012ITIL培训基地广州第一场聚会,乐在其中~
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{:soso_e113:} 聚会回来啦。。。。这次聚会气氛很热烈,讨论过程思想交锋很激烈,个人感觉很有收获啊。。看大家的反馈,也都是余犹未尽啊。。呵呵。 ...
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nilewole2008
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2013-5-22
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IBM ITSM流程流程之CMDB
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CMDB是ITIL落地的难点和重点,ibm的文档欢迎参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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hthuang
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 不解释,正宗的COBIT-5.0中文版,近期出炉的~~~感谢业内广大专家作者贡献~ 之前 ...
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jeong
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云环境下的数据中心运营管理PPT下载
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ITIL培训基地专家郭晓波在 2014年17期ITIL认证讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享,得到广大网友的热烈反响,不少网友在追 ...
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自立
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
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ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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*************正***在***开***办***的***活***动**">***********>1#(2012北京二期接受报名)北京2012年第二期ITIL Foundation 开团啦~ http://I ...
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Solo
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庆祝ITIL培训基地建站一周年,免费下载ITIL V3 电子书(6本)/ ITIL3 Continual Service Impr
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 此附件是我在开会前一天晚上利用的三个小时左右来写的(不好意思啊,之前一直有事), ...
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mm3210
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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三-宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案 也是百度云盘,回复可见链接! **** 本内容被作 ...
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匿名
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2024-1-2 15:34
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alex
2014-10-20
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火
ITIL2011基础中文题库[2013.08]
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ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****
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向为
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2024-3-7 10:24
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Solo
2011-8-20
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IT管控与运维管理规划.
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IT管控与运维管理规划 2011年5月27日,由e-works举办的第五届中国制造业IT应用年会在南京方源国际大酒店成功召开,本次年会的主题为“建立安全高效的 ...
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1
天天天蓝
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2019-10-12 14:07
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qm3000
2011-4-29
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附件
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pdf版--(2011年4月20日最新)ITIL V3 Foundation 题库
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这个是pdf版的(从vce转换的)
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向上倾斜18度
@
2012-6-15 13:07
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daisy8
2013-10-11
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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二-中钢集团信息化规划项目
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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二—中钢集团信息化规划项目 文件是在太大,版主小二是在扛不住,用百度云盘了。 回复可见链接! ...
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魏刚
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2023-11-16 10:35
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hping
实名认证
2011-4-30
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ITSM度量指标模型Excel表,包含KPI和CSF
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表,KPI,CSF
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紫YQM
@
2023-1-8 09:47
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kxmyvin
2011-7-10
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ITIL V3基础认证试题[中文版]!!
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内训考试中文版试题,希望能够帮助大家熟悉题型。整份试题还是比较简单的,个人感觉最关键的是各个基础名词定义需要理解并吸收…… PS:答案部分由于 ...
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祭祀残念
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2016-7-25 20:14
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daisy8
2012-1-16
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欢迎参加ITIL培训基地微博转发有奖活动(活动已完满结束)
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好消息,为庆祝ITIL培训基地一周年, 加ITIL培训基地官方微博关注和转发,2012年1月18日当天抽出新浪微博粉丝3名,腾讯微博粉丝2名,每人送1套, ...
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Huang519039
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2012-3-27 17:55
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jadeloyalbird
实名认证
2012-2-15
活动
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2012年第2期(总第15期)ITIL培训基地网络讲堂:《ISO20000-1:2011认证合格判定基础》
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各位亲爱的网友: ITIL培训基地第15期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-2-16 20:00-22:00讲师:DNV资深主任审核员 林祖宁 ...
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NEAL
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2012-8-17 15:32
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martinliu
2011-3-2
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精0
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火
为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程,连流程图画的都不一样,活动也千奇百怪?
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我看过和做过了一些ITIL项目后,发现了这个问题。 想抛砖引玉研究一下。 感觉有一 ...
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enjoyinnter
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2012-7-17 15:43
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daisy8
2013-3-13
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IT桌面支持及其外包管理白皮书
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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
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阿力
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2023-6-1 20:30
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shuanger
2011-1-27
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关于ITIL的5本书从哪开始看呢?
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学习资料:ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如题,想从战略看,但是平时做运维多,是不是从设计看更好些呢,童鞋们都是先看哪个的? ...
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lanlong2013
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2014-8-22 11:45
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alex
2014-7-8
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附件
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【原创】 5个通过ITIL Foundation考试的小提示-无责任翻译
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英文版权所有:Chandana中文翻译:Alex@ ITILxf■ 免责声明 本作品为Alex@ITILxf翻译版本,仅供个人与机构学习欣赏使用,任何个人与机构不得用于 ...
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浅安时光
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2022-10-17 16:04
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daisy8
2015-1-8
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干货下载—业务经营思路汇报提纲(XX部IT规划)
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**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 干货下载—业务经营思路汇报提纲(XX部IT规划) 推荐理 ...
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東東
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2022-3-29 08:31
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karen
2010-12-28
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ISO20000各流程一字决
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很不错你写的 真是太棒了哦
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joeizhou
@
2013-2-16 20:51
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zhang720517
2012-8-28
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ISO20000配置管理流程培训
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ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****
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fish_happy
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2023-8-4 17:59
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