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ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

hping 2011-4-30

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ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

hellotoo 发表于 2011-7-8 16:05:34

很好的东西，值得学习

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frayia 发表于 2011-7-21 14:55:11

修改要密码

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boboma 发表于 2011-7-21 16:56:02

学习一下~:P

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Solo 发表于 2011-8-1 11:23:27

这资料全面，不错的...

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pine1919 发表于 2011-9-2 10:32:17

好好学习

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