<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2011-7-19

新窗

CMMI4相关

CMMI4相关谁有CMMI方面的，比较好点的资料。最好是中文版的，英文版的我可以找到。204

1754 2 0 麦迪逊 @ 2011-8-9 17:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-19

新窗

标题: [原创] 敏捷 PK CMMI：软件工程的关公战秦琼

敏捷 PK CMMI：软件工程的关公战秦琼引起我儿时记忆的，是11月21日参与的一次非常有趣的过程改进研讨活动，CSSPI2009第八届中国系统与软件过程改进年 ...

1601 1 0 蓝蓝 @ 2011-8-9 17:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2011-7-19

新窗火

标题: Agile 与 CMMI、PMBOK、ITIL 的关系

Agile 与 CMMI、PMBOK、ITIL 的关系 Cindy Shelton 2008-7-9 在上有篇著名的文章 Agile and CMMI: Better Together [ /articles/100-agile-and-cm ...

2475 3 0 bj.301cn @ 2012-2-1 17:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-18

新窗火

标题: CMMI实施之核心

CMMI实施之核心关键字：CMMI，SCAMPI，过程改进，能力成熟度，EPG 软件能力成熟度模型（CMM／CMMI）已成为IT业界通用的过程体系，是一条提高软件企业 ...

1846 2 0 Mark123 @ 2012-4-26 10:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-8-8

新窗

解读CMMI-DEV1.2到1.3的变化

回复 [ /showtopic.aspx?topicid=13343&postid=15307#15307]2楼这人很郁闷的帖子[/url]

2100 2 0 姗姗来迟 @ 2011-8-12 11:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-16

新窗火

标题: [转载] SOA 术语概述: 第 1 部分，服务、体系结构、治理和业务术语

[转载] SOA 术语概述: 第 1 部分，服务、体系结构、治理和业务术语以下文章转自 IBM DeveloperWOrks 中国 SOA相关文章级别：初级 Bertrand Portier ...

2171 1 0 柔情似水 @ 2014-4-8 15:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-16

新窗附件火

标题: [转载] Gartner: SOA 与BPM期待联盟

Gartner: SOA 与BPM期待联盟 Gartner: SOA 与BPM期待联盟作者: Rich Seeley, 　出处echTarget,　责任编辑: 叶江,　 Gartner 公司分析家预计：2007年 ...

2257 1 0 漂零 @ 2014-4-8 15:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

谁有remedy 试用的license

谁有remedy 试用的license 兄弟想研究一下，remedy，哪里兄台有remedy的试用license。

2822 3 0 iking @ 2011-10-19 17:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-7-16

新窗火

标题: SOA开版讨论范围？

SOA开版讨论范围？架构、设计具体的开发是否涉及？ _______

2520 2 0 柔情似水 @ 2014-4-19 04:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-8

新窗火

有谁用过Oracle IDM，貌似不错，不知道实际应用怎么样？

谁有Oracle IDM 实际应用经验啊，近来谈谈。

3144 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 07:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-20

新窗火

顾问在咨询过程中的版本控制工具

顾问在咨询过程中的版本控制工具名称: TortoiseSVN 大小：8M多无法上传。还没有研究好如何分割文件。大家可以到网上搜一下。谢谢！

2571 3 0 青铜狂魔 @ 2014-4-19 05:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-18

新窗火

为律师行业的项目管理、文档管理、项目协作推荐一款好软件

律师事务所是典型的项目型运作的企业，其业务主要是依托一个个的项目（案件）。律师事务所目前管理的如工作日志、计费、冲突检索、立项（立案）、结项 ...

2234 1 0 漂零 @ 2014-4-14 17:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-20

新窗火

统计下软件项目环境使用的工具

统计下软件项目环境使用的工具我之前做的是基于Microsoft Project 2003 Server/Profession ,但是Microsoft Project 2003 Server 关联性太强，要装一 ...

2496 1 0 拉倒 @ 2014-4-17 04:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-18

新窗火

BMC Remedy IT Service Management Suite

The No. 1 choice for ITIL-aligned service management processesReduce complexity and make customer support, change, asset, and request manage ...

1644 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 03:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-8

新窗火

BMC Remedy IT Service Management Suite benefits

[localfile=5afb175c9d1c1e85902c3126f5d61221]

2586 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 03:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-8

新窗火

BMC Remedy IT Service Management Suite -OnDemand

BMC-OnDemand

2901 1 0 漂零 @ 2014-4-5 03:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-7-9

新窗火

BMC 简介

Remedy 系列主要产品 Remedy Customer Support 　　自动化服务支持流程，闭环客户交互的解决方案。配合呼叫中心，提供客户、基础设施和服务的全 ...

2477 1 0 解放 @ 2014-4-5 14:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-1-1

新窗火

统一和简化企业的IT管理让CIO不再困扰

一家大型企业的CIO，负责整个公司的IT系统建设、运行、维护等流程的管理工作。伴随不断扩大的公司规模而来的是日益复杂的企业IT环境，公司必须应用多 ...

4018 3 0 千年之梦 @ 2018-10-29 10:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

陈真

2011-7-8

新窗火

BMC Remedy IT Service Management Suite -Change Management

Tool-BMC-Change

1978 3 0 star @ 2011-11-15 10:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] HP-ITSM产品介绍

3063 3 0 tphm50 @ 2012-3-14 11:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] 网络监控工具是否会逐步的被ITSM工具所替代呢？

2464 1 0 随想 @ 2014-4-16 07:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Hoop

2011-7-19

新窗附件火

remedy达人请进来

remedy达人请进来一客户想用一个基于java的前台开发框架（上海锐道的Dorado）来和remedy整合，以改善用户界面，该前台框架提供接口与常用后台比如hi ...

5262 6 0 martinliu @ 2012-9-17 23:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太阳

2011-7-10

新窗火

IT自动化是摆脱IT运维困境首要任务

IT自动化是摆脱IT运维困境首要任务出处:中国软件网文: 佚名导读：随着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的。 ...

3051 4 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 14:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-7-17

新窗火

标题: 转帖]ITSM四大管理工具的比较

转帖]ITSM四大管理工具的比较 IBM、HP和BMC、CA在工具拓展上呈现出两大截然相反的趋势。就前两者而言，虽然都在强调收购对象与本公司原有产品的优势互 ...

2239 1 0 拉倒 @ 2014-4-12 19:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 借助ITSM健康管理公司完成数据中心整合（转）

2011年5月10号消息， BMC软件(NASDAQ: BMC) 不负众望，成功为纽约市健康与医疗保健总公司(HHC)大型数据中心整合项目中提供IT服务管理系统并为其完成 ...

2238 1 0 濮真 @ 2014-4-16 09:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 高性能的数据中心管理工具Accelops走向市场

作者： Kevin Fogarty, CIO2009年7月23日如很多重要的国家入关口岸一样，San Diego港口管理局需要处理令人头痛的安全问题。事实上，港口是由当地港口 ...

2690 1 0 忆西风 @ 2014-4-16 10:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 下一代安全信息管理产品-AccelOps

下一代安全信息管理，融合了丰富的设备支持，可扩展性事件收集和综合用户身份/位置，设备/应用程序配置，可用性和性能指标的全局关联，为客户提供高效 ...

2636 1 0 分手快乐 @ 2014-4-16 09:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 介绍一个全新的数据中心监控产品-AccelOps

Accelops数据中心监控产品对国内用户是一个全新的品牌，但是提起大名鼎鼎的MARS，大家都知道，而Accelops产品就是有开发 MARS 的团队重新打造的新一代 ...

2838 1 0 畅想2000 @ 2014-4-16 10:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

松岛枫

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] HP BSM 9.0:将虚拟化和云管理落到实处

3271 2 0 clx8208 @ 2014-8-16 18:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

麦迪逊

2011-7-19

新窗附件火

[厂家工具] 中国业务服务管理（BSM）解决方案在重点行业高速发展

“业务服务管理（BSM）”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么，何为BSM？它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理（ITSM） ...

2380 1 0 漂零 @ 2014-4-16 11:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-19

新窗火

求一财务软件,请提供详细的模块功能介绍

求一财务软件,请提供详细的模块功能介绍求一财务软件,请提供详细的模块功能介绍,请发EMAIL给我.

2685 1 0 柔情似水 @ 2014-4-16 19:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 惠普IT服务管理解决方案

惠普IT 服务管理解决方案通过业界最佳实践提高IT 服务质量，减少IT 管理风险，有效支持企业业务的运行和发展。　　方案背景　　随着中国经济的全 ...

9674 6 1 eseven @ 2018-10-9 13:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 有关BMC Remedy Action Request System的问题？

各位大虾们，有用这个的吗，有的话帮俺个忙28

2987 2 0 畅想2000 @ 2014-4-19 01:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] BMC公司在国内发布前瞻性IT运维解决方案

Proactive Operations解决方案，帮助客户在日趋虚拟化、复杂化的云计算环境中实现前瞻性、可预测和可预防的IT运维管理。　　随着中国经济迅速企稳向 ...

2916 2 0 ccmao @ 2012-8-10 18:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[工具] [讨论]怎样遏制办公室政治

[讨论]怎样遏制办公室政治现在，作为一个管理的学习者，我仍然经常从奥格威那里汲取营养。最近，重读了一些奥格威，选取部分收获跟大家分享一下。 ...

3530 5 0 骨之精灵 @ 2014-4-22 04:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座

对于ITSM的工具，专家们可能接触比较多，能不能借助大家的经验，在这里建立系列讲座，给更多的入门的，或者接触工具不多的，更多的了解和学习这些工具 ...

2820 4 0 hping @ 2011-12-6 17:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-15

新窗

汪华斌：用ISO9000标准再造企业质量经营的4项原则

汪华斌：用 ISO9000 标准再造企业质量经营的 4 项原则　　由于用 ISO 9000 标准的再造企业质量经营卓越的基本点实际上是重新构筑基础管理平台，因 ...

1772 0 0 oprah @ 2011-7-15 11:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-7-6

新窗

读书笔记----需求分析

读书笔记----需求分析需求核对表：　　　一，功能需求：　　１，是否详细定义了系统的全部输入，包括其来源，精度，取值范围，出现频率等　　２ ...

1437 0 0 jok @ 2011-7-6 01:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-7-6

新窗

项目管理工程师和项目经理有啥区别？

项目管理工程师和项目经理有啥区别？上招聘网站，看到不少公司在招项目管理工程师，这个和项目经理有啥区别？

1634 0 0 未来之星 @ 2011-7-6 01:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abel

2011-7-6

新窗附件

[原创] 软件项目经理最应该关心的 14 件事

本文的最新版在 [ /entry.aspx?sname=TaijiAgile§ion=pmconcerns] entry.aspx?sname=TaijiAgile§ion=pmconcerns [/url] 软件项目经理的首要 ...

1673 0 0 abel @ 2011-7-6 01:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

松岛枫

2011-7-6

新窗

[精华] ISO9000质量管理体系案例集合

ISO9000质量管理体系案例集合 01先搞懂标准

1677 0 0 松岛枫 @ 2011-7-6 03:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太阳

2011-7-6

新窗

项目质量管理十要点

项目质量管理要遵循质量管理体系，管理层在项目开始之前要制订项目质量管理计划和标准，并且在项目执行过程中要保证相关利害关系者都要知道本项目的质 ...

1624 0 0 太阳 @ 2011-7-6 10:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

PCer

2011-7-7

新窗

软件质量管理的八个法则

软件质量管理的八个法则　质量管理在软件工程中是非常非常重要的一个环节，无论你有多么精妙的算法，或是使用了多么先进的技术，还是拥有了多少强的 ...

1511 0 0 PCer @ 2011-7-7 02:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Wendy

2011-7-7

新窗

六西格玛管理的六个主题——兼论与全面质量管理的关系

6 Sigma管理作为以经济性为原则的现代全面质量管理，已经逐渐引起人们关注和重视。理解6 Sigma不需要很深的统计学技术或背景，事实上“6 Sigma是什么 ...

1503 0 0 Wendy @ 2011-7-7 10:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

兼顾

2011-7-7

新窗

浅谈"质量管理"~~~~

质量问题,是组织管理结构,分期进度控制,材料管理等多方面不合理因素的综合结果.当然,没有十全十美的管理和控制环节,要避免质量问题,就要把握不合理因 ...

1609 0 0 兼顾 @ 2011-7-7 15:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-7-7

新窗

质量管理

最近在工作中较多地体会到作业流程混乱及缺乏执行力带来的管理上的混乱，从而让我重新思考标准化作业的重要性和PDCA循环的绩效管理手段。在质量管理 ...

1589 0 0 august @ 2011-7-7 18:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-7

新窗

ISO/DIS 9000:2000质量管理体系要求

ISO/DIS 9000:2000质量管理体系要求国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技 ...

1710 0 0 xiaowei @ 2011-7-7 21:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姚明

2011-7-8

新窗

项目计划及质量管理1

项目计划及质量管理在可行性分析之后，项目计划与质量管理将贯穿需求分析、系统设计、程序设计、测试、维护等软件工程环节。项目计划是要提供一份 ...

1721 0 0 姚明 @ 2011-7-8 00:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

PCer

2011-7-8

新窗

项目计划及质量管理2

2 零缺陷质量管理的观念 “零缺陷”质量管理的观念来源于一些国际上著名的硬件生产厂商。尽管软件的开发与硬件生产有极大的差别，但我们仍可以从“零 ...

1935 0 0 PCer @ 2011-7-8 00:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-7-8

新窗附件

项目计划及质量管理3

3 软件质量因素分类和武学分类 3.1 正确性与精确性正确性与精确性之所以排在质量因素的第一位，是因为如果软件运行不正确或者不精确，就会给用户造成 ...

1701 0 0 未来之星 @ 2011-7-8 00:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-7-8

新窗附件

项目计划及质量管理4

4 质量检查检查是人们不信任自己和别人的一种行为。当某些事情涉及到利益分配时，更需要有检查活动来保证公平。估计即使进入了共产主义社会，也少 ...

1752 0 0 banana @ 2011-7-8 00:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太阳

2011-7-19

新窗

质量管理知识小结

质量管理知识小结以前只知道这样一句话：质量是企业的生命从我的社会阅历看，我好像明白其中意义，确实我也听到了，看到不少这方面的报道，可以总是 ...

2059 0 0 太阳 @ 2011-7-19 18:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-20

新窗

全面软件质量管理

全面软件质量管理林锐的一份PPT,有兴趣的可能看一下,讲得还有那么一点点道理可寻,不过也是一家之言"

1576 0 0 一同进步 @ 2011-7-20 10:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨1

“项目质量管理”研究与探讨（Project Management）作为一项新兴的学科和行业，它为组织提供了有力的工具，帮助组织提高进行计划、实施和控制各种活 ...

1805 0 0 salala @ 2011-7-20 16:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

YYQQ

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨2

二、软件项目外包采购管理的意义许多大型复杂工程项目的实施需要业主、总承包商、分承制商、供应商和开发制造商等共同合作来完成。因此在任何甲方 ...

1890 0 0 YYQQ @ 2011-7-20 16:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨3

项目管理与知识经济在世纪之交，关于知识经济的讨论和实践已成为人们关注的热点。同时人们也发现，为推动经济的提升，发达国家正把努力投向项目管理 ...

1864 0 0 运动者 @ 2011-7-20 16:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

奥运

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨4

★扩大时空思考范围 ★把问题放在它所运作的力量上来思考，注意系统中的最大杠杆点。就会将问题看得透一点，由此产生的决策也会正确些。总结系统思 ...

1940 0 0 奥运 @ 2011-7-20 16:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨5

访谈项目管理专家曹济曹济独立顾问，IEEE/PMI/IFPUG 会员, 现任信息产业部 IT 项目经理认证专家委员会成员, 国际软件标杆组织技术顾问/中国联络人； ...

1677 0 0 google @ 2011-7-20 16:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我行我素

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨6

沟通管理——解决问题是首要目的，而不是责备项目进行中，项目经理常常遇到由于如供货不及时、设备或材料到货后发现规格不对、某个关键的环节未能按 ...

1957 0 0 我行我素 @ 2011-7-20 16:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jiajia

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨7

3. 3 项目风险处置通过对项目风险的评估和分析，把项目风险发生的概率、损失严重程度以及其它因素综合起来考虑，就可得出项目发生各种风险的可能性 ...

1934 0 0 Jiajia @ 2011-7-20 16:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨8

关于工程项目成本管理的思考项目成本管理是在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用，通过计划、组织、控制和协 ...

1732 0 0 google @ 2011-7-20 16:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

天刚黑

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨9

三、项目总监的基本素质根据我国现行的规定，项目总监必须符合以下基本条件：是国家注册监理工程师；具有监理项目主要专业的高级职称；知识面宽，经 ...

2055 0 0 天刚黑 @ 2011-7-20 16:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

兼顾

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨10

浅谈房地产项目的风险管理一、引言二、房地产开发项目的风险分析风险是在特定的客观条件下，在特定的期间内，那些可能发生的结果之间的差异程度， ...

1822 0 0 兼顾 @ 2011-7-20 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨11

7、利用计划管理、目标管理、过程监督、节点考核等技术手段，对风险管理过程实施“事前”“事中”的有效控制。在编制计划时，就对风险存在的种类、影 ...

1867 0 0 运动者 @ 2011-7-20 16:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨14

项目管理的七大原则项目管理的七大原则平台软件带来了一个悖论：它本来是软件工程技术进步的产物，却又将软件工程技术推向了后台，使企业信息化关注 ...

1682 0 0 boy @ 2011-7-20 16:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-7-20

新窗

“项目质量管理”研究与探讨15

三、国外工程项目管理中两层分离模式的特点综观国外工程项目管理中两层分离的模式，有它鲜明的特点，对工程项目管理而言，它有利也有弊，但相对于国 ...

1769 0 0 manm @ 2011-7-20 17:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-8-7

新窗

全面质量管理介绍

全面质量管理，即TQC(Total Quality Control)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到 ...

1787 0 0 人杰 @ 2011-8-7 15:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-8-7

新窗

全面质量管理原理概述

全面质量管理原理概述　　1. 在“质量控制”（Quality Control）这一短语中，“质量”一词并不具有绝对意义上的“最好”的一般含义。质量是指“最适 ...

1909 0 0 姗姗来迟 @ 2011-8-7 15:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2011-8-7

新窗火

质量控制与管理的发展阶段

质量控制与管理的发展阶段　　首先我们需要确定质量的主体，主要包括：（1）产品和/或服务的质量；（2）工作的质量；（3）设计质量和制造质量。而后 ...

1882 1 0 lanhaiyang @ 2012-6-26 15:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-8-7

新窗

全面质量管理的相关问题探讨

全面质量管理的相关问题探讨　　（1）PDCA 　　PDCA循环亦称戴明循环（如图3），是一种科学的工作程序。通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量。P (p ...

1841 0 0 jok @ 2011-8-7 15:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2011-8-7

新窗

全面质量管理与统计技术

全面质量管理与统计技术　　统计技术是ISO9000中的 4.20要素，包含了五大统计技术：显著性检验（假设检验）、实验设计（试验设计）、方差分析与回归 ...

1986 0 0 ITIL先锋 @ 2011-8-7 15:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2011-8-7

新窗

全面质量管理在企业中的实现以及相关内容

全面质量管理在企业中的实现　　质量对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈。归根到底，竞争的核心是 ...

1778 0 0 google @ 2011-8-7 15:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-8-7

新窗

全面质量管理的推行步骤

全面质量管理的推行步骤　　进行全面质量管理必须要做到“三全”，即：（1）内容与方法的全面性。不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品的工作 ...

1906 0 0 沙拉 @ 2011-8-7 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-7

新窗

全面质量管理的意义

全面质量管理的意义 * 提高产品质量　　 * 改善产品设计　　 * 加速生产流程　　 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识　　 * 改进产品售后服务　　 * ...

2006 0 0 salala @ 2011-8-7 15:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

august

2011-8-7

新窗

TQM的基础以及演变

TQM的基础　　* 系统工程与管理（系统工程）　　* 完善的技术方法（控制工程）　　* 有效的人际关系（行为工程） TQM的演变　　TQM的前身为质量管 ...

1915 0 0 august @ 2011-8-7 15:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

manm

2011-8-7

新窗

世界级质量的12个特征以及相关内容

世界级质量的12个特征　　美国著名的管理专家汤姆.彼得斯（Tom Peters）在其名著《乱中取胜——管理变革手册》（Thriving on Chaos：Handbook for a ...

1934 0 0 manm @ 2011-8-7 15:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-8-7

新窗

质量控制的四个阶段

质量控制的四个阶段　　质量控制一般分为四个阶段：　　第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan）　　这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访 ...

2170 1 0 人杰 @ 2011-8-8 15:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-8-7

新窗

全面质量管理相关概念简述

全面质量管理相关概念简述　　在介绍全面质量管理之前，我们首先明确一下有关质量的定义。国家标准（GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005）对质量下的定 ...

2238 1 0 我行我素 @ 2011-8-8 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-8-7

新窗

全面质量管理的发展与兴起

全面质量管理的发展与兴起　　全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与 ...

1967 1 0 咖啡 @ 2011-8-8 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝蓝

2011-8-7

新窗

全面质量管理的特点

全面质量管理的特点　　TQM具有很多特点，以下我们将主要分析TQM的显著特点：　　拓宽管理跨度，增进组织纵向交流；　　减少劳动分工，促进跨职能 ...

1994 1 0 manm @ 2011-8-8 15:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-7

新窗

全面质量管理——TQM

全面质量管理——TQM 　　全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发 ...

1920 1 0 Alan @ 2011-8-8 15:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2011-8-7

新窗

全面质量管理与ISO9000的对比

全面质量管理与ISO9000的对比　　（1）ISO9000与TQM的相同点。首先两者的管理理论和统计理论基础一致。两者均认为产品质量形成于产品全过程，都要求 ...

1876 1 0 tooler @ 2011-8-8 15:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-8-7

新窗

质量管理领域新思想——顾客完全满意

质量管理领域新思想——顾客完全满意　　在介绍顾客完全满意之前，我们先来界定一下顾客。顾客有两种界定标准，一种是“具有消费能力或消费潜力的人 ...

1814 1 0 google @ 2011-8-8 15:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loonger

2011-8-7

新窗

专家对全面质量管理的展望

专家对全面质量管理的展望　　以下是世界上著名的质量管理专家就21世纪的质量管理理论和实践的展望：　　著名质量管理专家朱兰博士指出：过去的20世 ...

2161 1 0 姗姗来迟 @ 2011-8-8 15:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

松岛枫

2011-8-7

新窗

TQM的工作内容

TQM的工作内容　　* 新设计的控制　　* 进厂材料的控制　　* 产品的控制　　* 专题研究全面质量管理应用案例　　案例：纽约市公园及娱乐局实施 ...

1924 1 0 佳信 @ 2011-8-8 15:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2010-7-28

新窗附件

ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路

作者：佚名　　来源：BSI 一、项目背景作为国内IT综合服务领域的领跑者，XX公司在2007年提出了“服务成就未来”的品牌口号，实施战略转型。2008 ...

2686 0 0 咖啡 @ 2010-7-28 03:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tooler

2011-7-14

新窗

ISO9001:2008新标准变更讲解

ISO9001:2008新标准变更讲解　　1.ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。（标准已於2008年11月14日正式发布）　　2.标准修改的较少，无 ...

1793 2 0 august @ 2011-7-14 16:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-7-11

新窗

ISO9001简介

ISO9001简介　　ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指由IS ...

2079 2 0 人杰 @ 2011-7-14 16:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏