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本帖最后由 longerwood 于 2011-10-28 00:28 编辑
软件的稳定性?这个还真不好展开讨论,因为从软件工程角度来讲,或者说根据软件产品(包括任何形式的软件)质量模型的角度来讲,没有稳定性这一概念。最为接近的应该是在软件的“可靠性”这一概念的范畴之内。可靠性又包括成熟性、容错性、易恢复性以及可靠性的依从性等4个子特性,但都不涉及您所描述的场景,因为您所描述的并非是ITSM系统本身失效,而是给其他IT系统造成的影响。
根据您举的例子,ITSM系统的运行占用了IT系统的大量资源,这个是不是指ITSM系统的监控模块对IT系统的资源监控导致了那些运行IT系统的主机或网络的资源过度占用?否则的话,也没有什么理由说ITSM系统占用了“被管理的IT系统”的资源啊。
如果是这样的话,还是建议您仔细分析一下故障的原因,很可能与主机或网络的设置有关,因为一般的监控也就是通过SNMP协议或SySlog完成的,在合理的参数设定下通常不会占用过多的系统资源。
另一点讲,监控模块只是ITSM系统的一个组成部分而已,而且属于非核心模块,很多ITSM系统的监控都是集成第三方的产品或者开源项目实现的。 |
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