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2011-10-9

新窗图片火

服务改进之七步法改进流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放与衡量有关的概念是CSI 中最主要的内容。CSI 使用7 步法对流程加以改进。需要注意 ...

9394 4 0 愁容骑士 @ 2018-5-3 09:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-10-9

新窗火

【考题训练第九十六期】下列哪些关于IT财务管理的说法正确？

A IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本。 B 为了能建立预算编制和会计核算，有必要签署服务级别协议和运营级别协议。 C 只有在客户为 ...

5474 8 0 用心承诺 @ 2014-4-22 00:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-10-9

新窗火

电子商务开放运动：大佬的游戏

面对搜索引擎、网址导航、展示等营销渠道的成本重压，开放平台成为电商企业的新选择　　“明天去开淘宝商城的会，后天去下京东，再约下凡客、当 ...

2012 1 0 畅想2000 @ 2014-4-19 04:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-10-9

新窗火

李开复：乔布斯也有人性的弱点

李开复　　乔布斯去世的那天，一位住在苹果公司附近的朋友打电话告诉我，清早送孩子上学时，看见一道绚丽的彩虹，虽然并没有下雨。也许这就是上天 ...

2341 3 0 bj.301cn @ 2011-10-31 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-10-8

新窗火

ITIL培训基地专家网络大讲堂开讲啦

ITIL培训基地专家网络讲堂定于每周四晚上20点至22点定时开讲，第一期的安排如下：本期时间：2011-10-13 20:00-22:00 本期讲师：itSMF专家、ITIL ...

3819 2 0 1群-桔子 @ 2015-7-6 10:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

simbar

2011-10-8

新窗火

ITIL manager 考试有题库吗？

请教，如题。

3089 5 0 vincent2012 @ 2011-10-18 21:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-10-8

新窗火

【考题训练第九十五期】构建成本模型的原因之一是：

构建成本模型的原因之一是： A 费用能反映市场的承受力 B 成本模型与它的要素单位直接相关 C IT成本联结商业行为 D 成本模型使IT成本易于计算 ...

4852 8 0 畅想2000 @ 2014-4-21 22:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

dazern

2011-10-8

新窗图片火

Helpdesk 运作困境，求解答！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我公司现在正面临Helpdesk管理与运作困境，情况如下： 1. 公司国内外大小小的分公 ...

4040 6 2 zhang720517 @ 2011-10-18 09:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-10-8

活动图片火

网络讲堂第一期《ITSM实施方法与注意事项》开始接受报名（活动已结束）

各位亲爱的网友， ITIL培训基地专家讲堂正式开始举办啦！第一期讲堂的安排如下：时间：2011-10-13 20:00-22:00 讲师：itSMF专家、ITIL培训基 ...

15925 28 0 buqiming @ 2011-10-19 09:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cloudliu

2011-10-7

新窗图片火

BMC业务服务管理解决方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BMC的一些关于BSM的方法论，一家之言，请有兴趣的朋友参考。欢迎交流关于BSM或者IT服务 ...

5512 13 0 猫耳朵 @ 2012-8-31 10:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-10-6

新窗图片火

ITIL 的十大误解

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情ITIL是IT服务管理领域的最佳实践，是一种IT部门进 ...

4468 9 1 eleredhill @ 2012-4-5 23:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-10-6

新窗图片火

IT运维管理业务中你不能不知道的术语

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放网络管理：是指网络管理员通过网络管理程软件对网络上的资源进行集中化管理的操作，包括配置管 ...

3368 5 1 superhope @ 2011-10-28 23:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-10-5

新窗火

实施IT服务持续性管理流程时可能产生的问题：

1.资源---组织应当为项目团队配备额外的能力来制定和测试恢复计划； 2.管理层承诺---在组织的预算中应当包括用于ITSCM的年度成本，这需要获得高 ...

3014 1 0 zhang720517 @ 2011-10-15 19:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

maxmagical

2011-10-4

新窗图片火

ITIL （2011新版）2013考试全套资料（教材、习题、辅导）－1月更新

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2013年ITIL V3（2011新版）认证的最新全套资料。为1月最新更新。有需要的可以联 ...

46755 83 2 酷酷长大了 @ 2019-6-25 09:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

maxmagical

2011-10-4

新窗火

2013年ITIL v3(2011)考试全套资料（教材、题库、辅导）－1月更新

2013年ITIL V3（2011新版）认证的最新全套资料。为1月最新更新。有需要的可以联系我QQ: 34773715 V3（2011新版）习题部分 EXIN EX0-117/101 ...

10556 20 0 chris @ 2013-1-21 13:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-10-3

新窗火

知名外包公司招开发人员(西北地区)

西安 C++工程师岗位要求：1. 计算机及相关专业毕业，本科及以上学历； 2. 2年以上从事软件开发工作经验； 3. C++基础知识扎实。熟悉设计模式，多线 ...

3030 4 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-22 02:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-10-3

新窗图片火

服务持续性战略之风险预防、灾难恢复方案的选择

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大部分的企业都希望在风险降低和恢复规划方面达到某种平衡。风险降低措施、业务恢 ...

2194 2 0 kiven8282 @ 2011-10-18 21:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2011-10-2

新窗图片火

ITIL V3认证体系

4418 9 0 cwair @ 2011-11-8 13:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-10-1

新窗火

IBM市值15年来首次超越微软居科技界第二

北京时间9月30日早间消息，截至周四美股收盘时，IBM(微博)市值自1996年以来首次超越微软(微博)，在全球科技公司中高居第二，仅次于苹果。　　截至 ...

3463 5 0 bj.301cn @ 2011-10-31 14:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-30

新窗

知名外包公司招开发人员（北京地区）

地区：北京，公司Tibco研发中心Java Web develop engineer岗位要求1) Minimum 4 years (3 years with postgraduate degree)industry experience in so ...

2208 1 0 jkey6 @ 2011-10-18 10:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-30

新窗火

【考题训练第九十四期】因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考...

因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？ A 变更管理 B 配置管理 C 事故管理 ...

4966 7 0 分手快乐 @ 2014-4-21 22:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-30

新窗火

知名外包公司招收开发人员

地区：深圳、广州 Java Web Architect岗位要求1、 At least of 7 years’ software development experience.2、 Has at least 2 years’ experience ...

2026 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-19 03:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

汉堡包

2011-9-30

新窗火

请大家汇报不能激活ITIL培训基地账号时所采用的邮箱

请大家在这里回帖，报告你曾经采用哪种邮箱注册ITIL培训基地账号时收不到账号激活邮件，以帮助我们改善该功能，谢谢。

2714 3 0 longerwood @ 2011-10-1 22:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

forevergxh

2011-9-30

新窗图片火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】培训之我见

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放由于公司准备进行IT服务管理体系建设，2011上半年初识ITIL，有种摸不着、抓不住的空落 ...

2847 3 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

longerwood

2011-9-30

新窗火

关于ITIL培训基地注册及邮件激活功能的修订说明（2011.9.30）

关于ITIL培训基地注册及邮件激活功能的修订说明（2011.9.30）近日，有不少热心网友反映ITIL培训基地注册时的“验证码图片”经常无法显示， ...

4487 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-9 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-30

新窗火

恭喜ITIL培训基地版主水杉之镜喜得贵子

鼓掌恭喜

7411 16 0 yang__0313 @ 2011-12-22 11:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bijd14

2011-9-29

新窗火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】ITIL与我的那么一点点...

ITIL，这个名词是在4年前从当初的女友，现在的老婆，那里听到的，因为客户要她们的认证，所以运维人员赶着考了，那是啥东西依然朦朦胧。那时 ...

4864 5 0 9708b @ 2011-12-2 13:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-9-29

新窗火

请问怎样在公司内部进行调研？

在工作中有时发现公司某方面存在的一些问题，想做调研，但是经常感觉不知道从何下下手，特别是当调研的事情可能和自己的工作没关系时，请问一般应该怎 ...

2777 3 0 王棚广 @ 2012-4-11 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-29

新窗火

【考题训练第九十三期】ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？

ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？ A 可用性管理 B 能力管理 C 配置管理 D 服务级别管理每日一题，大家一起来讨论下 ...

6421 9 0 濮真 @ 2014-4-21 20:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

浇汁灌汤包

2011-9-29

新窗火

请问想要开始ITIL，但是英语不好，怎么办

同主题，ITIL，原版教材看不懂，英语不好怎么办？

2246 1 0 cloudliu @ 2011-9-29 22:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

浇汁灌汤包

2011-9-28

新窗火

新人报道……

我不怕从零学起，怕自己坚持不下去！不知道这是不是自己的路，但是不走，就永远不会看到结局！

2331 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-17 22:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-28

新窗

【考题训练第九十二期】配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同？

配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同？ A 配置管理数据库是电算化的系统，大多数资产登记簿不是。 B 他们没有区别。 C 不仅仅是硬件被记录 ...

4371 4 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 19:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-28

新窗火

云存储业务可以使你成为4亿美元富翁

云存储业务可以使你成为4亿美元富翁美国又一对80后情侣跻身硅谷年轻亿万富豪榜，加入硅谷80后超级富豪精英组。云端服务Dropbox创始人德鲁休斯敦与来 ...

3921 9 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

longerwood

2011-9-28

新窗火

ITIL北京团购二期培训圆满成功！

金九银十，美丽与收获的时节。 9.23-9.25日，经过近一个月的筹备组织，ITIL北京团购二期顺利开课并取得圆满成功！在刚刚过去的这个周末，来自京 ...

12264 23 1 longerwood @ 2011-10-20 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

itsm

2011-9-27

新窗火

【IT治理】Cobit4.1简体中文版

COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) 41.版中文版提供下载咯. 微盘共享： "Cobit4.1简体中文版.pdf" s/HoGO

3899 7 0 itsm @ 2011-11-14 10:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

上海雉心

2011-9-27

新窗火

大家公司的超级管理员密码是如何管理的

各位达人，能否分享一下大家公司的操作系统、ERP 、OA 等超级管理员密码是如何管理的怎样的管理才能更安全更合规？我们有个领导提出 ...

5114 7 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 18:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xubing20085288

2011-9-27

新窗图片火

【个人认证体系】【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】浅谈ITIL感悟

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放接触IT服务行业也差不多有三年有余，然而确一直在做运维、支持、实施、开发的工作， ...

2976 3 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

两期抢楼活动圆满成功，请大家来这里来回帖，反馈你宝贵的意见~

各位坛友： ITIL培训基地两期抢楼活动在各位亲们的支持下圆满成功了，感谢大家对ITIL培训基地活动的支持，本次活动共产生13名获奖者，每人将 ...

5773 4 0 扭扭捏捏ioj @ 2015-8-7 18:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

恭喜中奖， klep 抢到688楼，获乐扣水杯一个

亲们，在刚结束的抢楼活动中，恭喜 klep 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图） http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-from ...

4996 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 12:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗精1 火

恭喜dspz 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图）的520楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，恭喜 dspz 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图） http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-from ...

13941 2 0 随想 @ 2014-4-19 03:20

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2011-9-27

新窗火

快来抢啊，【14-15点】请亲们抢帖子的【520楼】

亲们，在刚结束的抢楼活动中，Serendipity抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办（图）http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-f ...

4320 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 03:08

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2011-9-27

新窗火

亲们，请大家在13点到14点间抢288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html ...

5314 3 0 忆西风 @ 2014-4-21 10:53

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2011-9-27

新窗火

亲们，13-14点，请大家抢“广州第四期ITIL聚会成功举办“帖子的288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html ...

7514 5 0 用心承诺 @ 2014-4-21 09:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

亲们，帖子来了，请大家在12-13点抢帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办”的88楼

亲们，请大家在12点到13点间抢“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html 的88楼 ...

4503 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 02:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗精1 图片火

亲们，第二波抢楼开始了，今天最后一天，活动将在12点开始【活动已结束】

各位会员大家好！第二波抢楼又开始了，ITIL培训基地将于今天12时开始举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动，6次中奖机会，几率高，不要错过，今天 ...

3324 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-17 09:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗图片火

[每周一问第三十期]如何理解服务转化流程中的转换规划与支持流程？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有的朋友和小编聊到ITIL服务转换流程中的转换规划与支持流程，不理解该流程在实际环境中是如何 ...

3758 4 0 alfredliu2000 @ 2012-1-8 17:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2011-9-27

新窗图片火

服务工程师，二线技术专家KPI考核指标参考

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运维服务项目，服务工程师，二线技术专家KPI考核指标参考

27161 46 1 wenjie_jia @ 2014-9-3 12:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-27

新窗火

【考题训练第九十一期】思考下列信息：

思考下列信息： 1 类型标识 2 唯一标识符 3 版本号 4 副本数量上列哪个信息的详细资料必须作为配置项记录进配置管理数据库？ A 1 & 2 B ...

2868 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 13:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

joeizhou

2011-9-26

新窗火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】活动很给力！！

盼望已久--终于参与了北京地区的二次团购活动。这次活动中，认识了不少IT同行，增加了知识，开阔了眼界。最主要的是，实实在在的感觉到了先锋ITIL ...

4877 5 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hping

2011-9-26

新窗图片火

[转破子]IT服务管理指标体系与报表体系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [转破子]IT服务管理指标体系与报表体系近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服 ...

5111 7 1 fish_happy @ 2012-2-2 19:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-26

新窗火

【考题训练第九十期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库...

一个配置管理数据库（CMDB）包含不同的配置项，下列哪个项目一般不会被当作配置项？ A 用户名 B 监视器 C 买来的软件包 D 工作程序每日下午一 ...

6395 10 0 爱浪漫的 @ 2014-4-21 07:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wangfeimeng

2011-9-26

新窗图片火

ITIL中如何管理突发事件?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中如何管理突发事件? 1．事件管理概述和目标 ITIL事件管理（Incident Management）是一 ...

7553 8 0 .fdaf @ 2022-6-22 17:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

乌蝠

2011-9-26

新窗图片火

沪一期培训感言——乌蝠

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放可能我的角度和大家并不太一样。因为我是组织者之一。说实话都没来得及从头到尾听完 ...

6468 10 0 ren1973 @ 2011-10-31 13:04

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汉堡包

2011-9-25

新窗图片火

广州第4期ITIL聚会成功举办（图）

9月25日下午，ITIL培训基地广州第4期ITIL聚会在天河区举行，本活动得到了广州众多网友的热烈支持。参加演讲的嘉宾和演讲主题如下： ITIL培训基地专家 ...

189091 1105 0 东东帅哥 @ 2012-8-30 15:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-25

新窗图片火

变更管理可能出现的问题

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当引入变更管理时，可能遇到以下问题： 1.基于 ...

3957 4 0 May@ @ 2014-5-3 20:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-25

新窗图片火

惠普专家释疑易经与ITIL的同与异

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者简介：闫林中国惠普有限公司IT管理学院高级 ...

5373 6 0 wejiyu @ 2014-5-15 18:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-23

新窗火

【考题训练第八十九期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库...

与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库，这种项目称为： A 组件 B 特色 C 属性 D 特性每日下午一题，大家一起来讨论下吧~ ...

4115 4 0 也想流浪 @ 2014-4-20 22:04

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2011-9-23

新窗图片火

变更管理中的两种授权

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放变更经理-----负责对变更请求（RFC，Requests For Change ...

4969 5 0 May@ @ 2014-4-30 17:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-22

新窗火

报告称中国互联网下载速度为韩国1/9 资费挡路

美国网络数据传输公司Pando Networks周二发布的报告显示，韩国互联网下载速度位居全球之首，美国仅位列26位。中国为245KB/秒，仅为韩国下载速度2202KB ...

2016 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 02:13

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2011-9-22

新窗火

【考题训练第八十八期】在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程...

在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新？ A 变更管理 B 问题管理 C 配置管理 D 发布管理每日下午一 ...

3711 6 0 Guest @ 2011-10-16 12:12

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2011-9-22

新窗火

【转】行业分析：服务器虚拟化价格大比拼

“该如何付款呢？”当你购买每天的必需品时，一周你可能要询问很多次这样的问题。　　当涉及到服务器虚拟化时，你可以选择支付的方式。问题是这个选择 ...

2359 2 0 也想流浪 @ 2014-4-21 01:47

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萤火虫电脑服务

2011-9-22

新窗图片火

电脑服务如何盈利

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放电脑服务如何盈利电脑服务能不能盈利？就像和尚头上趴着一只虱子 —— 明摆着 ...

2566 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 02:02

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nali14

2011-9-22

新窗火

关于ITIL的新手提问

一直不是很清楚事件与服务请求的区别，求前辈解释，拜谢~

2444 4 0 kisarazu @ 2012-6-26 11:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-22

新窗火

我的凡客体

爱沟通，爱学习，爱服务爱交流，也爱争论，更爱团队我不是ITIL达人，也不要冷眼看我的努力我只是想让自己微笑更纯净自然。我不想做什么事都复 ...

3949 5 0 jadeloyalbird @ 2011-10-26 12:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-21

新窗火

【考题训练第八十七期】如何确定召开变更顾问委员会/应急委员会...

如何确定召开变更顾问委员会/应急委员会（CAB/EC）会议的频率？ A 每天一次 B 每月一次 C 每周一次 D 根据需要每日下午一题，大家一起来讨 ...

2417 4 0 nilewole2008 @ 2012-2-7 21:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

兰楷

2011-9-21

新窗火

APMG中国2011年会邀请函！

由APMG中国主办、上海翰纬信息管理咨询有限公司独家承办的APMG中国2011年会将于2011年10月14日在上海隆重举行。APMG是经英国皇家认可委员会(UKAS)授权 ...

2384 1 0 分手快乐 @ 2014-4-19 01:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-21

新窗图片火

ITIL V2中配置管理帮助提供成本合理的高质量IT服务的一些途径

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一，管理IT组件---IT组件对于IT服务的提供来说是至关重要的。每项IT服务都包括了一个或 ...

2199 2 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-21

新窗火

ITIL培训基地sina微博开通测试

尊敬的开发者，你好：　　你的身份信息已经通过我方的审核，未来你的应用可以申请进入应用广场，申请高级接口权限以及享受更多的平台服务。新浪 ...

2367 4 0 Guest @ 2011-9-21 12:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗火

抢1168楼啊，今日最后一抢

亲们，在上个时段的抢楼活动中，善良的小桂抢到帖子我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html 的1058楼，获得水杯一个。在17 ...

5012 3 0 bclby @ 2014-7-9 19:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

itsm-duan

2011-9-20

新窗图片火

ITIL 2011的升级说明

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011已经发布，这是发布说明。

3149 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-20 21:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-20

新窗

抢啊，1058楼

亲们，在上个时段的抢楼活动中，善良的小桂抢到帖子“我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html ”的588楼，但是他未报名，故水 ...

2132 1 0 freedom @ 2011-9-20 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chenjiuhai

2011-9-20

新窗火

关于抢水杯活动

建议结合其他小奖项,比如奖励50积分,100积分,100金钱等,按楼层分配,比如缝5层奖100积分等.结合水杯一起发放.

2474 4 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗火

本时段（15点到16点）特供，抢两楼啊，“我的培训感悟”的588楼或888楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，itxiong抢到帖子“我的培训感悟http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html ”的288楼，获得乐扣乐扣水杯一个。为 ...

4825 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 08:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗火 - [阅读权限 150]

抢楼活动-中者汇总

12-13 picanol 13-14 78947892j

3388 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 01:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗精1 火

亲们，14点到15点抢我的培训感悟的288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，78947892j抢到帖子“我的培训感悟 http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html”的158楼，获得乐扣乐扣水杯一个。 ...

5729 4 0 濮真 @ 2014-4-20 18:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗火

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟的28楼“

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟http://ITIL-foundation.cn/thread-4915-1-1.html”的28楼。

7243 5 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 16:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

chinayi

2011-9-20

新窗图片火

CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解(转)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的**中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子 ...

3550 4 0 tenglong821103 @ 2012-5-11 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗精1 火

ITIL培训基地将于今天12时开始举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动

各位会员大家好！ ITIL培训基地将于今天12时开始举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动，中奖几率高，不要错过，还没有报名的网友请赶快报名哦。 ...

6010 4 0 cody @ 2015-7-6 08:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-20

新窗图片火

[每周一问第廿九期]IT服务连续性计划、业务连续性计划和应急预案的区别和联系是什么？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小编本期抛出的话题是：IT服务连续性计划、业务连续性计划和应急预案的区别和联系是什么？ ...

5804 7 2 alfredliu2000 @ 2012-1-8 17:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

scmz

2011-9-20

新窗火

征求ITSM专业选修课的意见

大家好，是一名将要读ITSM的研究生。由于本科念的物理所以是ITSM中的小白，现在开学要选选修课，希望在这里征求下大家的意见。以下三个课程中只能选择 ...

3613 7 0 nilewole2008 @ 2011-9-21 10:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-19

新窗火

【考题训练第八十六期】思考下列表述：

思考下列表述： 1 有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。 2 变更管理控制变更流程的方方面面。哪个说法正确？ ...

2918 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 06:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wangshe4062

2011-9-19

新窗图片火

你问我答：“问题”与“已知错误”“事件”谁给帮忙捊捊清楚。

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL中，“已知错误”也可以表示某一事件的状态，也可以表示当成功地对一个问题进行 ...

5582 7 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 12:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

wangfeimeng

2011-9-19

新窗火

等保制度与ISO27001的区别与联系

信息安全等级保护制度从1994年提出，到现在也有10个年头了，为什么持续许久，“天时”未到。随着信息网络应用加深和安全事件的增多，企业和政府都面临 ...

12496 19 0 pcy-ly @ 2019-4-19 10:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xjjjk

2011-9-18

新窗图片火

【ITIL培训基地V3 Foundation团购专题活动】我的ITIL工作实践和培训感悟

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放做网络运维护已经有11年了，从最初公司200员工的桌面运维(3个人)到现在整个集团2000 ...

5378 5 0 随想 @ 2014-4-20 20:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-18

新窗图片火

ITIL V2中事件流程控制成功因素及其绩效指标举例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放成功地进行事件管理需要： 1.一个及时更新的配置管理数据库（CMDB）来帮助评估事件 ...

3923 9 0 lydiaxx2 @ 2011-10-21 09:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ren1973

2011-9-18

新窗火

请问大家谁有Prince2 2009的中文版

:P现在希望学习一下！

5203 8 0 layeas159 @ 2013-12-13 11:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-17

新窗火

态度观点，嘿嘿

我觉得被模仿是一种荣耀和认可。互联网就是互相学习。如果为了利益去做，就得不到使用者的认可，最总会被抛弃。站在共赢、对方的角度去考虑，或 ...

2265 3 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-16

新窗火

用户眼中的云计算什么样？

用户眼中的云计算什么样？　　8月13日我主持并参加了一个绿色相关的高峰ITIL培训基地,在这个ITIL培训基地上,我发现不同的厂商、不同的用户大家讨论 ...

3091 4 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 07:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-16

新窗火

【考题训练第八十五期】下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性...

下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？ A. 变更管理 B. 事故管理 C. 问题管理 D. 服务台每日一题，大家一起来讨 ...

4742 8 0 简单生活 @ 2014-4-20 08:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-16

新窗火

灌水，微博测试

3232 5 0 h112583 @ 2012-3-27 13:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

buqiming

2011-9-16

新窗火

越维科技ITSM咨询顾问（首席）

【岗位职责】 1、领导咨询团队，直接负责咨询团队在未来的业务定位、规划和成功。 2、识别潜在的ITSM业务机会并提供解决方案，能独立计划、组织和执 ...

5803 11 0 yang__0313 @ 2011-11-14 23:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-16

新窗火

《黑客自律公约》草案公布向全社会征集意见

腾讯科技讯（娄池）9月16日消息，COG筹备委员会昨日经过最后的讨论与修订，最终决议通过该《黑客自律公约》草案向公众媒体公布，该草案完整的阐述 ...

1999 3 0 bj.301cn @ 2011-11-15 09:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-15

新窗图片火

我的四次ITIL培训基地聚会

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放标题：我的四次ITIL培训基地聚会参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向业界 ...

4333 3 0 用心承诺 @ 2014-4-20 05:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-15

新窗火

【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权...

[每日一题]【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？ A 变更管理 B 配 ...

3239 3 0 漂零 @ 2014-4-20 03:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-9-15

新窗火

虚拟化：最大的风险是心怀不满的内部人员

虚拟化：最大的风险是心怀不满的内部人员布加迪编译来自：51CTO 环境更安全——可以防御的逻辑边界比物理边界更多。任由虚拟化环境在攻击者面前 ...

2032 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 00:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-9-14

新窗图片火 - [阅读权限 100]

我在ITIL培训基地的四次ITIL聚会经历

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我在ITIL培训基地的四次ITIL聚会经历参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向 ...

2819 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-20 11:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zuolonghe

2011-9-14

新窗图片火

国内行业ITIl实施的困惑

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放这几年，大大小小的ITIL项目也做了不少，纵观做完的这些项目，个人觉得在做国内项目的 ...

5020 10 0 jellymemory @ 2011-11-1 11:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏