<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2013-8-21

新窗火

最好的售后服务=没有售后

随着市场经济的飞速发展，企业的售后服务工作得到了越来越多的重视：许多公司打造了覆盖面广的信息服务平台，建立了庞大的售后服务队伍，制订了“百 ...

1595 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 12:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

17个经典学习案例

营销锦囊寓言系列一：两个推销员这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰 ...

3250 4 0 nazix @ 2014-3-28 20:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

史玉柱教你做管理

　1、创业初期，股权不能分散　　民营企业，创业初期，股权一定不能分散。到一定规模之后，可以股权分散，尤其上市之后，股权更应该要分散。但是 ...

1779 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 11:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

阻挡你成为富豪的八大原因

　　成为富翁几乎是每个人的梦想，尤其是在看到自己与别人的生活差距逐渐拉大时，心理的富翁梦也就越来越强烈，但是你又没有想过自己究竟和富翁的差距 ...

1439 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 11:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

职场笨驴翻身记

　　心灵物语　　在与人合作之前，你就要有与人分享成果的准备。　　像驴一样勤奋，工作却原地踏步；像驴一样劳累，得到的却是皮鞭，这是很多 ...

1534 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 10:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

贫与富的21种思维差异

　　全球最富有的女人Gina Rinehart因“穷人真是令人嫉妒，他们只是吸烟、喝酒、社交，而不是为了财富拼命工作”的言论而在媒体上引发很大争议。 ...

2036 2 0 bigka @ 2013-8-20 19:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

微信？下一个腾讯帝国

在马化腾看来，微信积聚了腾讯对移动互联网IM的所有理解，是腾讯进入移动互联网的最主要产品。他表示，微信是腾讯完全基于移动互联网的通讯产品，手机 ...

1629 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

18句话，让你在职场瞬间清醒

　1.忍耐的实质就是，你要赚便宜你就赚，你想不要脸你就不要脸，随便。我能施舍给你的，我给；我给不了的，你找别人要去。至于别人给不给，那是你们的 ...

1402 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-20

新窗火

翰纬咨询ITIL-V3实施访谈

CIO时代网：各位网友大家好，欢迎收看CIO时代网推出的信息化百家讲坛栏目。我是李军侠，本期栏目我们很荣幸的邀请到了上海翰纬信息管理咨询有限公司 ...

1938 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

IT项目经理，教你十招管理好团队

　一个好团队并不单纯是一群人才的集合。　　研究表明建立高产团队的重要因素通常不像大家认为的那么显而易见，而且有悖于传统智慧。推荐创业者都 ...

2040 2 0 bigka @ 2013-8-20 19:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-20

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载6）

5 Z公司IT接包项目质量控制就项目质量控制的过程而言，质量控制就是监控项目的实施状态，将实际状态与事先制定的质量标准作比较，分析存在的偏差及产 ...

2837 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

云苏宁的O2O建设经验分享

　亚马逊与沃尔玛分别将对方排在了自己黑名单的前列，一个谋求抢占对手盘踞多年的世界最大零售商宝座，一个思量通过电商布局让自己成为横跨线上与线下 ...

1765 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

IT咨询管理公司之隐性知识管理

改革开放以来，咨询产业和管理咨询行业在中国的市场经济中已经崭露头角。但是无论从专业化角度还是实践角度来看，我国的管理咨询业还处于发展的初级阶 ...

9399 10 0 xuan @ 2020-12-31 15:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2013-8-20

新窗火

用户角色问题

新增一个用户，在事件和问题管理中，需要新建事件和新建问题的权限，需要什么样的角色。[ :8800/pages/UI.php?operation=details&class=URP_Profiles ...

2554 1 0 tomora @ 2013-8-26 23:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

想成为职场领袖，十本不得不看的书

　每一个壮志在怀的打拼者都希望成长为一个完美的领导者，或许你天赋异禀，能够凭借自身能力成长为一个伟大的领导者，但是，如果有位大师比如约翰·麦 ...

1590 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

30岁IT人士的职业规划

　　应该有不少人会把30岁当成自己职业生涯甚至是人生的一个时间节点。倒不是说一定会在这儿遇到什么困难，或是面临什么选择，但中国人常说三十而立， ...

2103 2 1 hongchaz @ 2013-10-3 14:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

SWOT分析与职业规划

　　认识自己，了解自己所处的环境，是我们在职业生涯的任何一个阶段都需要做的事情。希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上刻有七句名言，其中流传最广、影响 ...

2008 1 0 拉倒 @ 2014-4-21 04:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

任职资格与能力素质两个模型差异

随着企业人力资源管理水平的不断提升，许多公司从原有的职责划分、定岗定编、绩效管理、薪酬管理等领域的管理开始逐步转向对“人”的关注，如何有效地 ...

1655 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2013-8-20

新窗火

事件和问题关联

事件管理和问题管理问题 1、如何将一个事件和已经存在的一个问题关联起来。（事件管理和问题管理选项中都没有找到相关联的菜单） 2、如何将一个事 ...

5500 7 0 fmzrt @ 2015-4-2 23:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

【猎头-Ivy】500强外企【linux系统管理员】苏州

以下职位热招，欢迎联系！ QQ/微信: 2489169611 MSN: Mail: linux系统管理员苏州招聘企业：知名世界500强公司岗位职责： 3年+ Unix/A ...

1745 2 0 crazyboy_andy @ 2013-8-20 11:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

【猎头-Ivy】500强外企【linux系统管理员】苏州

linux系统管理员苏州招聘企业：知名世界500强公司岗位职责： 3年+ Unix/AIX/Solaris/Linux 开发维护经验懂linux 系统，有shell开发经验。日 ...

1709 1 0 star @ 2013-9-5 21:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

O2O与在线餐饮结合的五大困惑

　　也许O2O可能是今年最为火热的概念，无数传统行业开始走向线上，“拥抱互联网”成为了线下从业者们的口头禅。小小的订餐行业当然也不能免俗，据我 ...

1406 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 12:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

IT项目经理学习-德鲁克时间管理

　　德鲁克认为，只有检查自己的时间用到哪里去了，才能清楚的认识自己在时间安排与分配上的不足。很多时间，用在哪里，并不如自己想象的那样，用到正 ...

1699 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 12:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

IT经理，从今天起，学习100个管理法则

　　1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人　　2. 光环效应：全面正确地认识人才　　3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作　　 ...

2053 4 0 hongchaz @ 2013-10-3 13:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

IT经理，如何从管理者转变为领导者

处不胜寒，但“寒”从何来，“寒”在何处？　　据《哈佛商业评论》报道，哈拉尔德（化名）是一位颇具潜力的职场高管，在欧洲一家知名化学公司拥有 ...

1612 2 0 liuche20083736 @ 2013-8-20 10:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

做一个成功管理者必看的书---哈佛MBA商学院推荐

　　《追求卓越》————（1982）彼得斯和沃特曼　　《变革大师》————（1983）坎特　　《混乱中的壮大》———— （1987）彼得斯 ...

4193 4 0 nir1105 @ 2015-11-13 17:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

每天学一点管理故事

　管理故事：美国一个摄制组，想拍一部反映中国农民生活的纪录片。于是他们来到中国某地农村，找到一位柿农，说要买他1000个柿子，请他把这些柿子从树 ...

1996 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

myroby10

2013-8-19

新窗

新人报到

新人报到，请多关照

1662 0 0 myroby10 @ 2013-8-19 18:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2013-8-19

新窗火

广州某电商招聘信息安全架构工程师!

广州某电商招聘信息安全架构工程师要求如下：岗位职责 1、负责对公司网络、系统进行安全渗透测试、安全评估及安全加固工作； 2、负责对公司网 ...

2653 2 0 東東 @ 2020-11-24 17:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2013-8-19

新窗火

配置管理的那点事-（1）

配置管理是企业IT服务管理中非常重要的一环，从流程关系上说，它和主要的管理流程都有交互关系。它支持事件管理和问题管理，帮助恢复故障分析解决问题 ...

2164 3 0 E8software @ 2013-8-28 11:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

故事新解-欲擒故纵

加里·沙克是一个退休老人，在学校附近买了一间简陋的房子。住下的前几个星期还很安静，不久有三个年轻人开始在附近踢垃圾桶闹着玩。　　　　老人 ...

4014 5 0 nazix @ 2014-3-28 20:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

故事新解-瞎子如何买剪刀

一个又聋又哑的人到五金店买钉子，他用两根手指放在柜台上，另只手做了个捶击动作。店员给他拿来了锤子，他摇了摇头，指了指柜台上的两根手指。店员给 ...

2006 2 0 rosemary @ 2013-8-20 08:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

项目管理经理如何提升团队凝聚力

1．凝聚力高的团队特征 (1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。 (2)团队 ...

1972 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

项目经理如何测试顾客满意度

一、顾客满意度定义及衡量好处　　顾客满意度可以简要地定义为：顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。这个定义既体现了顾客满意的程 ...

1577 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

董事长讲的三个故事

我大学毕业在一家公司的策划部工作。部长对我们几个新人说：“公司要做个全国促销方案的策划，时间是一周，董事长要亲自过目。大家都是年轻人，好好 ...

1496 2 0 漂零 @ 2014-3-26 05:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

每天学习一个小故事

　1. 有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他么变成为了 ...

2048 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

每天都能学习一些管理理论

合理化烟幕合理化对于的是顾客，顾客觉得商品价格和质量的合理，而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕。作为消费者，往往都只是看到了商品本身的 ...

1897 2 0 风铃 @ 2013-8-19 14:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

读MBA后创业的一段痛苦经历-分享给各位

去年五月始，我与三个伙伴创立了一家小顾问公司，一年半时间里勤劳经营，人员分分合合，业绩上上下下，到目前为止赔了不少钱，而且不知往哪里去。从血 ...

1837 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

马云的性格养成及分析

　　企业家的创新思维特质取决于他的创新思维基因，即产生创新思维活动的思想内核和个性特质。正因为企业家的创新思维基因的不同，使得每一个企业家表 ...

4038 2 0 枕头贝贝 @ 2013-9-12 16:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

微信“打飞机”反应的11大问题

最近这段时间，很多小伙伴都忙着微信“打飞机”，一些商界人士也加入大战。要想得高分，稳居众好友排行榜第一名可不是什么容易事，有商界人士不断总结 ...

1734 2 0 枕头贝贝 @ 2013-9-12 16:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

五个动作让你自毁前程

每个职场人，都特别希望自己的职场发展有前途，有未来，但今天，职业规划师Macoo不得不告诉你，以下这五种做法足以让你的职场发展变得暗淡无光，切记 ...

1703 2 0 huangjie528 @ 2013-8-19 09:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

高端访谈--企业为何需要咨询

——访美国博思艾伦咨询公司大中华区总裁谢祖墀　　导语：谢祖墀说，管理咨询的出发点是为客户服务，以客户的价值为出发点，为客户创造持久价值 ...

1928 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 09:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

社会生活中不可不知的十二大法则

1 马太效应《新约马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见 ...

2012 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-17

新窗图片火

拥抱云计算，运维全掌控送书活动获奖名单公布

感谢大家支持拥抱云计算，运维全掌控送书活动经过第三方抽奖，中奖人名单：@李镭82, @ITIL培训基地-jkey6, @崃仔恭喜获奖人！转发的微博为， ...

3452 1 0 xuwei_itil @ 2013-8-17 18:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-17

新窗图片

【上海】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（12月21,22日）

团购成功，决定在12月21,22日在上海举办！紧急通知：' p+ w) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过 ...

4005 0 0 gogoat @ 2013-8-17 10:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Wendy

2013-8-16

新窗火

[原创]你属于几流管理者？

关于管理者的不同层次，有一种说法如下：四流的管理者：自己干，部下没事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者： ...

2118 2 0 xuwei_itil @ 2013-8-17 19:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2013-8-16

新窗火

[转帖]给妈妈讲什么是流程管理

[转帖]给妈妈讲什么是流程管理我初八就要回广州,妈妈为了让我能够吃到家里做的“元宵”，在初六就提前组织大家包元宵。在包元宵的过 ...

3047 7 0 暴龙 @ 2013-8-29 15:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

中国股市周五早盘出现异动

中国股市周五早盘出现异动。上午11点前后，在银行股以及中石油、中石化“两桶油”的快速拉升带动下，上证综指一度猛涨超过5%，最高冲至2198.85点 ...

1364 2 0 四两拨千斤 @ 2013-8-17 14:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

微信营销的野蛮生长

在B2C、O2O、社会化营销等动人口号喊了多年之后，微信终于让大部分企业看到了新营销时代的曙光。　　一万个人眼中有一万个微信。　　在寂寞难 ...

2018 1 0 huangjie528 @ 2013-8-16 20:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

echospring

2013-8-16

新窗

事件单解决率

请问一下“事件单解决率”计算方法：截止到某一天的解决事务/一个月内产生的所有事务,比如：一个月总产生事务100件，第一天产生5件，解决2件；第二天 ...

1837 0 0 echospring @ 2013-8-16 15:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

2013胡润品牌榜

　(2013年7月22日，北京)胡润研究院与北京丽晶酒店联合发布《2013胡润品牌榜》，200个最具价值中国品牌上榜，其中民营品牌数量最多，达到98个；国有品 ...

1533 1 0 huangjie528 @ 2013-8-16 16:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-16

新窗图片火

ITIL Foundation团购上海2013年二期培训完满结束！

ITIL培训基地的质量监督员反映，.培训整体不错，学员反映反馈都比较好，教室环境很不错，包括茶点和饭菜等。还有武汉的童鞋远道而来，为童鞋们 ...

4198 1 0 kansaiman @ 2013-8-16 23:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-16

新窗图片火

贺北京ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过RCV&OSA考试！

恭喜所有参加8月EXPERT能力模块RCV&OSA培训及考试同学考试全部通过~又有满分同学，考试成绩都非常不错~还剩最后一科，大家继续加油冲刺啊~一举拿 ...

3724 1 0 sallyharker @ 2013-8-20 13:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

不要拿自己的标准去衡量别人

不要拿自己的标准去衡量别人麦肯锡在美国是赫赫有名的人物，他坐飞机只坐头等舱，他说：“头等舱的机票价格虽高，但只要我在头等舱认识一个客户，就 ...

2124 1 0 huangjie528 @ 2013-8-16 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-16

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载5）

4 Z公司IT服务接包项目的质量规划本章将按照质量规划7步法，逐步对Z公司IT服务接包项目进行质量规划，为接下来的项目质量管理工作奠定基础。首先，我 ...

5864 2 0 huangjie528 @ 2013-8-16 15:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

如何做好项目经理

我一直赞同这个观点：“项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当 ...

1852 2 0 cocobean0605 @ 2013-8-17 08:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-16

新窗火

2013年24期ITIL认证讲堂《如何做好IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作？》

主题：如何做好IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作？长河时间：2013-8-22 20:00-22:00, 内容：IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作， ...

8375 7 0 chuangbo03 @ 2015-6-28 18:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

HP大中华区总裁孙振耀退休感言

以下转载自《HP大中华区总裁孙振耀退休感言》，阅后思潮翻涌，在此推荐给各位朋友，共勉！　　如果这篇文章没有分享给你，那是我的错。　　如 ...

1905 2 0 cocobean0605 @ 2013-8-16 15:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

高效项目管理七宗罪

　　项目管理是艺术的，更是科学的，管理是一种服务，而不是控制。正确的经营理念扎根于正确的人生观、社会观和世界观上。要想打造一个高效的项目管理 ...

1780 2 0 huangjie528 @ 2013-8-16 12:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

admin

2013-8-15

新窗图片火

翰纬S3简介

翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台，由五大功能中心和六大专业库构成。五大功 ...

3485 4 0 jovicisco @ 2013-10-10 10:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-15

新窗火

战略管理四大原则

　[ /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A]企业[/url]在实施[ /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E7%AE%A1%E7%90%86]战略管理[/url]的过程中，要遵循一定的实施原则，保 ...

2635 3 0 東東 @ 2020-11-25 08:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sheng0962

2013-8-15

新窗火

关于ITOP的数据备份怎么实现啊

找了半天没找到万一哪天OVER了不是哭啊

6048 6 0 myfreeke @ 2013-10-3 10:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sheng0962

2013-8-15

新窗火

关于ITOP的数据备份怎么实现啊

找了半天没找到万一哪天OVER了不是哭啊

3581 4 0 uniserver @ 2014-12-22 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Kevin_Ke

2013-8-15

新窗

合肥某大型制造业 6000人招聘IT Manager

974 0 0 Kevin_Ke @ 2013-8-15 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-15

新窗

【猎头-Ivy】世界500强企业热招职位汇总！！！急聘

1080 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-15 16:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-15

新窗火

麦肯锡七步分析法

全球著名的管理咨询公司麦肯锡，通过大量的案例分析，总结出的一套对商业机遇的分析方法，称为“七步分析法”。它是一种对新创公司及成熟公司都很重要 ...

1616 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 19:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-8-15

新窗火

2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》录音

3308 1 0 doudou @ 2014-8-29 21:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

echospring

2013-8-15

新窗火

新增项目，人员招聘是否算变更情况？

请问如果IT部门推动一个集团的OA系统上线，以及IT部门新招聘人员过来，这个算部门内部的变更吗？可以作为变更情况写在IT服务报告里面吗？谢谢！

1610 3 0 echospring @ 2013-8-15 15:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

millay_wu

2013-8-15

新窗火

有没有Cobit实施的过程文档或指导文件?

有没有Cobit实施的过程文档或指导文件，麻烦分享一下，谢谢！

2228 1 0 alex @ 2013-8-15 12:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-15

新窗火

工作中的十大需注意的细节

我们都知道身在职场其实需要学习的东西是很多的，我们也是不断的进步的，但是就有那么一些人总是得过且过，浑浑噩噩的过日子，数日子生活，所以久而久 ...

3083 5 0 nilewole2008 @ 2013-10-9 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-8-14

新窗火

ITSS出现的原因是什么

说到ITSS，可能大家都不知道这是个什么东西。其实不知道也很正常，因为这个是IT行业的一个专业术语。其实ITSS的中文意思就是信息技术服务标准， ...

2858 6 0 camus001 @ 2013-8-16 20:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-14

新窗火

IT业与餐饮业在O2O上的思考

在国内外经济均不景气的情况下，作为经济晴雨表的餐饮行业这几年日子很不好过。据中国烹饪协会在其发布的《2012年上半年餐饮行业形势分析》中透露我国 ...

1653 4 0 alex @ 2013-8-15 12:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-14

新窗火

麦肯锡面试

　　我是南京大学商院97级的，已经毕业一段时间了，这期间一直希望进入一家国际一流咨询企业，经历了很多面试和挫折，虽然都以失败告终，但收获还是 ...

5388 3 0 prettyboy_lisen @ 2013-8-15 14:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-14

新窗火

9个经典的哈佛管理寓言

　　　　1.应万变的能力　　　　鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说： ...

3965 7 2 nazix @ 2014-3-29 00:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-14

新窗火

2012全球顶级公司的品牌估值榜

　Interbrand集团日前公布了2012全球顶级公司的品牌估值榜，以品牌产品或服务的财务表现、品牌在影响消费者选择方面扮演的角色以及品牌在控制溢价或公 ...

1686 1 0 huangjie528 @ 2013-8-14 10:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-13

新窗火

如何进行职业规划

王蒙在自己的书中曾说：“一个人应该知道自己能够做什么，应该做什么，必须做什么；更应该知道不应该做什么，不要做什么，其实做也做不成什么。 ...

1753 2 0 enjoyinnter @ 2013-8-22 17:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2013-8-13

新窗火

一般IT服务管理流程框架

在设计一项全新或修改的流程来支持任何服务管理流程时，建议制定一个流程规范或框架。规范的内容应保持在较高级别，但应详细说明流程的范围与接口。同 ...

1467 2 0 evy_yang @ 2013-8-14 10:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-13

新窗火

IBM薪资杂谈

IBM，即国际商业机器公司，创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。 1969年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员首次登上月球，1981年哥 ...

3700 5 0 kkorange @ 2014-4-15 16:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-13

新窗火

[猎人手记]上海助理顾问推荐成功！

恭喜恭喜，刚收到我推荐的朋友获得了上海助理顾问的offer，他是我们的ITIL foundation的学员，为了职业的突破，他大胆的杀进魔都，我们祝愿他在 ...

1954 2 0 古月木南 @ 2013-8-13 12:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-13

新窗图片火

2013年23期ITIL认证讲堂《IT 服务供应商的能力要素有哪些》

主题：IT 服务供应商的能力要素有哪些熊健淞时间：2013-8-15 20:00-22:00, 内容：大家知道IT 服务供应商，也就是通常意义上的IT外包商，目前 ...

2973 3 0 sleep11 @ 2013-8-13 16:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

karen

2013-8-13

新窗火

腾讯招聘-服务管理工程师（深圳）

工作职责 [*]推动公司运营体系、流程建设； [*]制定运营成熟度指标体系； [*]推动公司运营体系共性问题解决； [*]管理公司运营数据，向上汇报、提 ...

4385 10 0 hellotoo @ 2013-9-11 14:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-13

新窗火

IT服务管理体系介绍

IT服务管理体系介绍随着用户消费习惯从产品转向服务，服务已经成为企业向消费者提供的主要商品。用户对服务的认同会影响用户的消费行为。一个 ...

2089 1 0 huangjie528 @ 2013-8-13 13:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-13

新窗火

职业规划不得不看的十大线索

线索一：跳一次槽要选对行业如果你在本单位既不能得到加薪的机会，也没有升职的苗头，而且自己日复一日地混日子，对工作没有了激情。那就请跳槽 ...

1623 1 0 huangjie528 @ 2013-8-13 13:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗

【猎头-Ivy】世界500强企业【 unix平台下c】上海

以下职位急聘，欢迎联系，推荐或自荐！ Mail: MSN： QQ/微信: 2489169611 unix平台下c（Application Developer C-Shanghai）招聘企业： ...

1431 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-12 18:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗火

微信营销的思考

微信火爆了，自然掀起各种思潮，其中很大的重点还是在公众帐号自媒体这个领域，出现了非常多的讨论和争议，大家各自从自己的利益出发，来唱好唱空，只 ...

2190 2 0 bigka @ 2013-8-13 09:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗

【猎头-Ivy】世界500强企业【Application Developer: RPG】上海

以下职位热招，欢迎联系，推荐或自荐！ Mail: MSN： QQ/微信: 2489169611 Application Developer: RPG 招聘企业：知名世界500强公司地点 ...

1492 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-12 16:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

饿哦foe个

2013-8-12

新窗火

关于低学历方面的一点儿看法

最近看了大家关于学历的帖子。都是说用人单位只看学历，不给低学历的机会，很郁闷。。自己有过亲身经历，也谈谈吧。不论说的对错，只是希望能给 ...

3231 8 0 kokotiger @ 2013-10-15 11:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗火

信息系统总监IS Director(某知名金融行业,薪资：40万+，地点：上海)

各位ITIL培训基地网友，gogoat又有高端职位介绍啦。落地学员和expert学员可以得到推荐，其他网友可以看自荐方式，联系方式在下面，谢谢！信息系统 ...

2262 3 0 bj.301cn @ 2013-8-13 11:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

饿哦foe个

2013-8-12

新窗火

【源码分享]】Android 画图 Drawable

Android SDK提供了一个强大的类Drawable，Drawable这个抽象类到底代表了什么，如何使用？Drawable是个很抽象的概念，通过简单的例子程序来学习它，理 ...

2775 1 0 huangjie528 @ 2013-8-12 16:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗火

给你一个亿，你敢怎么用

给你一个亿，你能做什么? 我每天都在找人…… 我的工作和猎头差不了多少，但是我所寻找的目标在猎头眼里是根本没有什么油水可捞的—— 是那些不愿 ...

2074 1 0 huangjie528 @ 2013-8-12 16:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗火

让管理回归简单

　　　影响我一生的三句格言做事的格言：十分耕耘，十分收获做人的格言：小赢靠术，大赢靠德方法的格言：不做第一，就做唯一 ...

1556 1 0 huangjie528 @ 2013-8-12 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhjgdyx

2013-8-12

新窗火

佛山港资IT服务企业招聘“系统工程师/Helpdesk”

岗位职责：在IT技术支持中心（佛山）工作，通过电话、邮件和网络远程控制的方式为客户（欧美、香港、大陆）提供日常的IT Helpdesk服务任职资格 ...

2890 5 0 zhjgdyx @ 2013-8-29 16:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-12

新窗火

职场的四个故事

1、情况不同　　一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫， ...

1872 2 0 lyqspring @ 2013-8-12 11:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2013-8-11

新窗火

分享屡见成效的另类方法论保障ITIL软件及ITSM方案落地实施[ZT]

链接来源：Article.aspx?aid=1607764 作者：CANCANWYQ[未注明是否原创] ITIL理念已经对IT技术管理领域产生了深刻的影响，作为IT服务管理的事实标 ...

2360 2 0 gogoat @ 2013-8-12 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zditsm

2013-8-10

新窗图片火

谷威ITSM，拒绝复杂，追求简约！

5491 4 0 URNKT @ 2019-9-26 15:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

村长

2013-8-10

新窗附件

求职杭州

三年idc 两年helpdesk 两年不到的信息管理。要求工作地点杭州月薪 8-10k左右

1995 0 0 村长 @ 2013-8-10 21:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-13

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载4）

3 Z公司IT服务接包项目及质量目标本章阐述IT服务接包项目的背景、具体任务及内容，分析发包方IT服务管理质量状况、存在问题的本质，以及其对服务质 ...

2128 3 0 nilewole2008 @ 2013-8-15 18:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-12

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载3）

2 相关概念和理论基础本章将系统研究项目质量管理及IT服务管理领域的理论和实践文献，作为本文即将开展研究的理论基础。2.1 IT服务质量及IT服务管理国 ...

2199 1 0 huangjie528 @ 2013-8-12 13:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏