<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2017-4-19

新窗图片火

【专家讲堂】Devops系列大受欢迎，铁王座将易主？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【专家讲堂】Devops系列大受欢迎，铁王座将易主？2017-04-18 gogoat ITILXF 头条活动 ...

2022 1 0 jacky @ 2017-4-19 09:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

monicazhang

2016-11-13

新窗附件火

Openstack在百度开放云的系统改进

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

2409 2 0 Amor @ 2017-4-17 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

北京秦腾集团

2017-2-6

新窗火

全国寻ITSM系统，性价比高的

现在国内有没有好点的ITSM系统？性价比高的

7484 1 0 EchoLi @ 2017-4-14 15:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

子爵

2016-11-9

新窗图片火

IT运维人“蓝瘦”“香菇”的问题有药啦！

[/td][/tr] [/table]

3509 2 0 gy0729118 @ 2017-4-13 14:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monicazhang

2016-11-28

新窗图片火

总224期：熊健淞《新IT服务经理课程介绍》

3598 2 0 gang78211 @ 2017-4-13 11:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-4-10

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第241期杨泉《项目经理高逼格指南：MSP项目群管理解读及实践》

主题：ITIL认证讲堂总第241期杨泉《项目经理高逼格指南：MSP项目群管理解读及实践》时间：2017-4-13 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交 ...

2623 1 0 Felix1118 @ 2017-4-12 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

ff2012lele1

2012-4-4

新窗图片火

某银行IT运维流程管理体系建设之服务目录参考

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放某银行为实现统一运维流程管理体系，满足日常运维工作标准化、合规化、透明化的目标，为用户 ...

21656 36 3 johnyeye @ 2017-4-11 19:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

IT外包运维服务目录

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

12153 15 2 johnyeye @ 2017-4-10 17:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

红儿

2011-7-16

新窗火

CMDB终极思考

CMDB终极思考从目前的情况看，CMDB的应用与发展都难言成功，我相信国内国外的情况应该没有本质的区别，在这里我想把近期对CMDB的最终发展思考，做一 ...

9991 8 0 hanxiaonan12 @ 2017-4-10 16:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-4-7

新窗火

华融科技招聘桌面管理岗（北京，待遇优厚）

基本要求：第一学历为全日制本科及以上，计算机或信息技术相关专业，原则上年龄在35周岁以下。一、桌面管理岗　　1、岗位职责：　　（1）负责公 ...

1767 1 0 stevenbai @ 2017-4-8 09:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hakuna

2016-7-14

新窗图片火

如何从生活中理解ITIL！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多的集团的信息中心都会存在的问题，20个人承担着整个集团2000人的信息维护任务，任 ...

2670 3 0 大水牛 @ 2017-4-7 10:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-31

新窗火

招聘国开行咨询工程师（北京，月薪10-15K）

同方鼎欣科技股份有限公司职位JD 1. 本科及以上学历 2. 3年以上大型金融机构工作经验，具有IT服务相关工作经验 3. 具有ITIL ...

1938 1 0 stevenbai @ 2017-4-4 17:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-7-16

新窗火

itop如何批量关闭工单？

3037 1 0 a951493498 @ 2017-4-3 11:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-8-7

新窗火

2013年21期ITIL认证讲堂《eTOM&NGoss体系介绍》

3645 1 0 fj2712 @ 2017-3-31 11:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-3-27

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第240期罗晶《女CTO脱口秀——运维人员如何借助Devops脚踏祥云》

主题：ITIL认证讲堂总第240期罗晶《女CTO脱口秀——运维人员如何借助Devops脚踏祥云》时间：2017-3-30 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流 ...

4975 6 1 fj2712 @ 2017-3-31 10:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-2-3

新窗图片火

2015年第5期ITIL认证—Prince2联盟讲堂跟我学Prince2之十《Prince2与PMBOK的区别》

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放主题：跟我学Prince2之十《Prince2与PMBOK的区别》杨泉时间：2015-2-5 20:30-22 ...

4449 2 0 ffcl334 @ 2017-3-30 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-3-20

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第239期丁振兴《从救火进化到故障自愈——我的大型运维服务纪实》

主题：ITIL认证讲堂总第239期丁振兴《从救火进化到故障自愈——我的大型运维服务纪实》时间：2017-3-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交 ...

3118 1 0 冰块 @ 2017-3-30 12:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-17

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——招聘ITIL expert（地点沈阳，30万）

各位ITIL认证网友，受一个猎头委托招聘ITIL expert，地点沈阳，年薪30万，5年以上经验专家认证是必须英语可以交流以下是要求，学员可以找我 ...

3644 4 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-29 13:59

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水杉之镜

2014-10-28

新窗火

IT服务管理岗招聘（北京和沈阳各一名）

招聘岗位：客户服务经理招聘要求：懂ITIL服务管理流程，熟练的英文听说读写，有Remedy的使用经验最好，要求必须有ITIL FOUNDATION证书。北京和沈 ...

3963 3 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-29 13:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-9-21

新窗火

ITSS每日问答之9月21日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月21日人员培训该如何控制? 回答：ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 b）人员培训”中规定“供方 ...

4981 3 0 leokare @ 2017-3-29 10:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-24

新窗火

项目经理在大型IT项目管理中应该避免什么？

在针对项目管理中项目经理的角色，个人认为视项目规模、项目方式而定。 (1)对于技术出身的项目经理，大多数追求尽善尽美效果，这样往往带来 ...

2690 1 0 17710132820 @ 2017-3-24 13:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-7

新窗火

用友将推出基于互联网的IT服务管理及产品

　　“基于互联网的企业级IT服务管理平台”呼之欲出，在用友即将推出的新一代产品之前，用友公司支持服务事业部副总经理兼大型客户支持服务业务总部总 ...

4472 3 0 havelunch2003 @ 2017-3-23 14:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

seipang

2016-5-27

新窗火

运维标准是什么

求问，运维的标准是什么？

3691 2 0 ywlxnp @ 2017-3-23 11:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tom615

2014-10-26

新窗图片火

iTop 最终用户文档 (v2.0)----配置管理（配置管理数据库）模块

21 配置管理（配置管理数据库）模块配置管理模块是iTop的强制性模块。它包含了CMDB的所有基本结构的定义：组织，联系人（人员和团队），以及通常 ...

11100 4 0 aiirii @ 2017-3-22 14:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-2-28

新窗图片火

云信息安全&运维圈2017的线下聚会活动喊你参加啦！

云安全先锋ITIL培训基地2017的云安全&运维圈线下聚会活动喊你参加啦！各位京津冀及周边城市的小伙伴快快看过来~~ 活动介绍云安全先锋ITIL培训基地成 ...

3565 1 0 solopano @ 2017-3-22 14:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-21

新窗火

项目范围管理包括哪些部分？

范围管理的基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围定义、范围确认、范围变更控制这五个要素。范围管理是为了确保项目包含了所有要做的工作而且只 ...

2572 1 0 17710132820 @ 2017-3-21 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

1415558132@qq.c

2017-3-18

悬赏火 - [悬赏 30 金钱]

如何自定义角色权限

新人求助：如何自定义角色权限？

2961 3 0 havelunch2003 @ 2017-3-21 16:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loveuxin

2016-12-23

新窗火

itop 這個工具适合企业什么样的环境使用？

2928 2 0 wuliping_1979 @ 2017-3-20 21:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-3-24

新窗图片火

广州汽车集团公司ITIL工具实施案例

客户背景广汽本田汽车有限公司于1998 年7月1 日成立，它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50% 股份, 合作年限为30 年 ...

17450 11 6 iso20000 @ 2017-3-20 20:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-20

新窗火

项目经理在大型IT项目管理中的三个避免

在针对项目管理中项目经理的角色，个人认为视项目规模、项目方式而定。 (1)对于技术出身的项目经理，大多数追求尽善尽美效果，这样往往带来的结 ...

2558 1 0 17710132820 @ 2017-3-20 15:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-20

新窗火

项目团队成员优秀就能达到预期吗？

如此优秀的项目团队成员，为什么还是没有达到预期目的？

2682 1 0 17710132820 @ 2017-3-20 13:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

攻城略地

2013-1-2

新窗火

东北沈阳IT服务业像样的企业貌似没几个啊？

东北沈阳IT服务业像样的企业貌似没几个啊？类似的工作机会不多啊

5598 10 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-20 10:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-3-13

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第238期陈欣炜《一个常年跳坑的IT老兵的项目救火之道》

主题：ITIL认证讲堂总第238期陈欣炜《一个常年跳坑的IT老兵的项目救火之道》时间：2017-3-16 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 24 ...

5248 6 0 roundtrip @ 2017-3-16 17:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-16

新窗火

技术工程师转型项目经理，你行吗？

　技术工程师转型项目经理，可能面临一系列变化，比如流程化管理，从关注细节到关注全局；争取多方支持，从等待资源到主动获取资源；激励他人，从依赖 ...

2676 1 0 17710132820 @ 2017-3-16 13:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

周星驰

2011-7-15

新窗火

标题: [转载] 实施CMDB

实施CMDB CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中，要注意 ...

5526 4 0 coldwind @ 2017-3-16 11:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-15

新窗火

怎样激励项目团队？

激励项目团队的五大原则

2877 1 0 17710132820 @ 2017-3-15 16:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-15

新窗火

你会拒绝吗？| 项目经理拒绝技巧大全

有时候“拒绝”和“承诺”同样重要，特别对于忙碌无比、身兼重任的项目经理来说。

2547 1 0 17710132820 @ 2017-3-15 14:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

小楼听春雨

2013-6-13

新窗火

沈阳有工作机会吗？

不想回去北京了，可是在沈阳，好像对应的机会真的不太多

5537 11 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-14 16:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sam188

2013-4-16

新窗火

沈阳的朋友请留名

在沈阳的朋友请留名，沈阳地区IT服务行业的从业人员太少了，这个和地区的大环境也有关系，不过还是希望大家能够多多交流！

2646 3 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-14 16:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-14

新窗火

PM如何对待犯错的团队成员？

做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”

2640 1 0 17710132820 @ 2017-3-14 14:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-4-21

新窗附件火

escm-介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 **** 本内容被作者隐藏 **** 2014年9期ITIL认证讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》 ...

11987 20 0 keviny2089 @ 2017-3-14 08:04

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shero

2012-8-18

新窗火

招聘：技术支持工程师（沈阳）

戴尔（中国）有限公司职位: 技术支持工程师地点：沈阳招聘人数：若干职位描述: (1)工作职责Responsibility： 1. Account mana ...

2709 2 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-13 10:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Sayolar

2015-8-13

新窗火

如何在ITOP中自定义一个表格的内容啊？

如题，请大神帮帮忙，发个参考的源代码或者参考自恋，小弟非常感谢！

3183 3 0 xiaoleiyang @ 2017-3-13 10:23

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ysq

2016-6-2

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

itop如何导入数据，详细步骤截图

数据导入，以团队为例。由于每天只能上传两张图片，截图都穿不上了。有看不懂的加我微信：2496134351、路径：数据管理→CSV导入→模板（选择团 ...

8046 8 0 fljcn @ 2017-3-10 18:04

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2015-11-6

新窗图片火

全国独家！ITIL流程实操及iTop软件实施培训报名开始啦！

学习省时高效地将iTop软件实施上线的知识和技巧，掌握ITIL流程实操和工具模块的高级特性，即刻有效提升IT运维管理能力！ iTop全面支持ITIL ...

18674 5 1 fljcn @ 2017-3-10 17:37

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lih168

2017-3-8

新窗火

问题管理增加新字段报错

我itop用的是最新的2.3.3，在安装时报错 The following modules have unmet dependencies: test problem (id: test_problem_mng/1.0.0) depends on i ...

2658 2 0 lih168 @ 2017-3-10 16:15

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2017-3-10

新窗火

项目管理中如何应对频繁的需求变更？

小邹最近接手一个开发项目，该项目用户只提出了他们所要的期望，达到的效果，没有任何其他辅助信息，要求在2个月之内完成。

2555 1 0 17710132820 @ 2017-3-10 14:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-3-7

新窗火

ITIL认证讲堂总第237期陈淑敏《PMO该如何生存》

主题：ITIL认证讲堂总第237期陈淑敏《PMO该如何生存》时间：2017-3-9 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 内容 : ...

2497 1 0 北极熊UU @ 2017-3-10 09:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

汉堡包

2012-1-15

新窗附件火

业务连续性（BCM）英国标准BS25999全文

业务连续性（BCM）英国标准BS25999全文：

19180 26 0 fj2712 @ 2017-3-10 09:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-9

新窗火

招聘桌面应用工程师（北京亦庄，待遇优厚）

桌面应用工程师主要职责：桌面应用维护、相关应用的实施、项目管理。 1、集团及各业务单元、分子公司AD域控平台建设优化及运维管理，如：用户 ...

1780 1 0 stevenbai @ 2017-3-10 08:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-9

新窗火

摇身一变成PM的程序员很煎熬！怎么办？

学而优则仕这种传统，在软件开发领域也有体现：很多人会因为技术工作做得好而走上管理岗位。然而，这样走来的技术领导，在刚晋升时，往往会面临很多问 ...

2643 1 0 17710132820 @ 2017-3-9 09:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-11-15

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始，企业itop落地实施》

主题：ITIL认证讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始，企业 i t o p 落地实施》时间：2016-11-17 20:30-22:30, 地点：开源IT运维工具 i T ...

4855 6 0 fljcn @ 2017-3-8 17:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-3-8

新窗火

京东招聘系统运营工程师（北京，待遇优厚）

系统运营工程师职位说明书岗位职责：1.基于ITIL标准，联合各部门现有运营小组，建立事业部层面ITSM流程和规范。2. 梳理现有产品线，建立产品文档库和 ...

1827 2 0 stevenbai @ 2017-3-8 16:23

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2016-11-1

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》

主题：ITIL认证讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》时间：2016-11-3 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群 207723402 ...

5447 4 0 hzy318 @ 2017-3-7 22:40

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jkey6

2014-4-2

新窗火

2014年6期ITIL认证讲堂《云计算环境下ITIL的机遇与挑战》

5638 5 0 牛一的芭比 @ 2017-3-7 22:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

先锋小编

2012-5-7

新窗图片火

【小编精选】IT治理（中国人寿IT战略规划项目）(ppt)（转）

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

27842 37 3 笑看风云淡 @ 2017-3-7 18:26

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xiaoleiyang

2017-3-7

新窗火

请问下自定义二次开发添加模块添加不上去

2113 1 0 xiaoleiyang @ 2017-3-7 14:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-10

新窗精1 图片火

ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度）

截止到2014年5月，ITIL培训基地已经吸收ITIL培训基地专家+特邀讲师 21名！集结了IT服务管理业界顶尖高手！当你有一个很棒的导师，你是无法回报 ...

15972 5 0 cucy @ 2017-3-4 15:58

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mikexu999

2017-3-1

新窗图片火

你问我答：如何处置报废资产

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位大侠，对于如何处理报废的设备（比如服务器、个人电脑），谁能给点思路。

2492 2 0 mikexu999 @ 2017-3-2 09:20

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t137961804

2017-2-28

新窗图片火

安装itop时出现的报错，求解。。

安装到这里就报错了

2532 2 0 hoiwanchang @ 2017-3-1 11:50

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Wenjunhj

2011-8-21

新窗图片火

IT预算编制模板

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT预算编制模板 [以下by alEX 个人觉得这个模板有一定的用处，毛遂自荐汉化了引言，仅供 ...

19992 30 0 kqj @ 2017-2-26 15:22

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子爵

2017-2-24

新窗图片火

ITSS服务台管理制度

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云雀运维ITSS服务台制度管理制度 1.概述1.1.职能介绍服务支撑热线承担7*24全国统一受理、分派 ...

5603 1 0 子爵 @ 2017-2-24 14:27

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tom615

2014-10-9

新窗火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

3424 1 0 lyp970203 @ 2017-2-24 09:44

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tom615

2014-10-2

新窗精1 火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版连载

各位网友，有不少朋友想了解有关ITSS认证考试相关知识，我本人通过某种渠道得到《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版这个文档，现在发布 ...

4693 2 0 lyp970203 @ 2017-2-24 09:43

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master

2017-2-23

新窗火

VUE考的ITIL Foundation不能升级吗，只能靠EXIN的升级？求解！急！

最近想考ITIL V3 Foundation认证。在某网有人说可以帮忙报名，有两种考法可选：”考VUE的 ITIL V3 Foundation价格便宜，考EXIN的ITIL V3 Foundation ...

3686 1 0 karen @ 2017-2-24 00:15

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achotsao

2010-12-17

新窗火

案例分享： ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路

案例分享： ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路华胜天成的整合体系建设之路原文： zh-cn/180 .. ...

12097 20 2 东方提子 @ 2017-2-21 20:08

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2013-3-29

新窗火

ISO 20000-1_2011_中文版

ISO 20000-1_2011绝对干货哦金山快盘附件：ISO 20000-1_2011_中文版[1].pdf（5.15MB）

7384 7 0 东方提子 @ 2017-2-21 19:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-2-9

新窗火

神州信息招聘ITSM售前工程师或网管产品售前工程师（北京，16-20W）

神州信息招聘ITSM售前工程师（北京）或网管产品售前工程师（北京）工作经验：三年以上岗位职责： 1、负责公司内部运维软件项目的技术支持 ...

3498 2 0 1群-桔子 @ 2017-2-21 17:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-11-24

新窗火

招聘行业战略客户销售总监（北京，年薪80-100W）

深圳市联软科技股份有限公司招聘，简历信息发huangj@leagsoft.com,发简历时注明招聘信息来源ITILXF。招聘岗位：行业战略客户销售总监岗位 ...

2152 1 0 1群-桔子 @ 2017-2-21 17:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-2-8

新窗火

年薪60-180W,华为招聘互联网运维领域高端专家（深圳、北京、南京、上海）

2017-02-07 gogoat ITIT OGE [ /s?__biz=MjM5NDg2OTE3MQ==&mid=2650671658&idx=1&sn=7e4a5b4705ea4985117d885c10a8ae40&chksm=be8b90f689fc19e02b24 ...

3045 2 0 1群-桔子 @ 2017-2-21 17:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-2-13

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》

主题：ITIL认证讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》时间：2017-2-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 内容 : ...

5020 7 0 熊昌聪 @ 2017-2-21 15:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slo

2017-2-1

新窗图片火

新建用户，登录后无法看到 new request

新安装的itop，新建用户，赋予全部profile后，登录无法看到新建request等其他功能求解！

2211 3 0 wuying @ 2017-2-21 12:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-3-24

新窗图片火

中国联通业务支撑运营ITSM平台实施案例分析

1）公司背景　　某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。经营的电信业务包括移动电话（包括GSM和CDMA）、无线寻呼、 ...

8877 3 0 tjnec @ 2017-2-20 11:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alan

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 某航空公司以ITIL指导IT管理

3313 2 0 samclock @ 2017-2-16 15:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2011-7-19

新窗图片火

[典型案例] ITIL技术及其在宝钢的应用

由于过程控制计算机运行维护管理的需要，宝钢建立了基于ITIL的服务管理平台，将IT运行维护管理由系统网络管理提升到服务流程管理层次。引入了ITIL的理 ...

3680 4 0 samclock @ 2017-2-16 15:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2015-9-15

新窗附件火

开展ITSS方法示例

2954 1 0 lyp970203 @ 2017-2-16 10:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-1-19

新窗图片火

2015年第3期ITIL认证讲堂—prince2联盟讲堂跟我学prince2之九《prince2裁剪》

主题：跟我学Prince2之九《Prince2裁剪》杨泉时间：2015-1-22 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：跟我学Prince2系列讲座 ...

5363 5 0 Acer78 @ 2017-2-15 11:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2014-10-24

新窗附件火

2014年第34期ITIL认证讲堂“跟我学Prince2十讲之四《质量”录音分享

5755 6 0 Acer78 @ 2017-2-15 10:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-2-7

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》

主题：ITIL认证讲堂总第233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》时间：2017-2-9 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 ...

3102 1 0 suyepan @ 2017-2-15 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

爱家爱国爱大家

2017-2-14

新窗火

新人报道

新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道:D

2161 1 0 karen @ 2017-2-14 23:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

上海雉心

2011-9-27

新窗火

大家公司的超级管理员密码是如何管理的

各位达人，能否分享一下大家公司的操作系统、ERP 、OA 等超级管理员密码是如何管理的怎样的管理才能更安全更合规？我们有个领导提出 ...

4881 7 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 18:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

achotsao

2010-12-23

新窗附件火

ISO／IEC 27005：2008 信息安全技术风险管理（中文版）.pdf

10699 11 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 17:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000认证基本流程

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　IT服务管理体系（ITSMS）认证流程见下图1。申请认证的组织组织应建立符合ISO/IEC 20000-1 ...

6060 5 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 11:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yaohui326

2011-11-9

新窗附件火

华为信息安全手册

14199 27 0 lyp970203 @ 2017-2-14 08:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-4-24

活动图片火

2012第12期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《IT项目管理风险管控实践》-刘羚女士nancy

各位亲爱的网友： 2012年第12期（总第25期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL培训基地与PMBAR成 ...

16304 33 1 guochangle @ 2017-2-14 00:30

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monicazhang

2016-8-8

新窗图片火

总210期：2016年第27期ITIL认证讲堂《ITSS答疑》视频来啦！

2779 1 1 子爵 @ 2017-2-13 10:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

fuwenwen

2017-2-10

新窗火

新人学习ITIL。

求推荐书籍，有电子版最好，非常感谢。

4381 1 0 karen @ 2017-2-10 18:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gdjgdjgdj

2016-7-5

新窗火

ITOP 配置模块的拓扑图如何生成?

ITOP 配置模块的拓扑图如何生成? 还请大神们赐教~

5188 3 0 skymemory @ 2017-2-10 18:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2012-12-7

新窗火

【高薪职位】源讯ATO - 项目协调员 - 沈阳

【项目协调员】职责:1.负责整个项目流程的跟进和优化； 2.供应商和分包商的管理； 3.协助项目经理岗位要求:1.本科毕业两年以上； 2.有ITIL Fou ...

5401 6 0 hanxiaonan12 @ 2017-2-10 15:36

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mynameicy

2015-11-23

新窗火

iso270002013版和等保区别？

3469 3 0 stoneamy@126 @ 2017-2-6 10:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Neil

2017-1-19

新窗图片火

iTop - 致命错误

我剛新增一個帳戶，權限被我設定為Portal power user，但是在登入這一個新帳戶時會顯示出如圖片的錯誤訊息。

3418 2 0 karen @ 2017-2-3 15:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS

一步一步研究OTRS（1） Perl！该学的也学的差不多了，但是俗话说：Perl是一门自由奔放的语言！正因为如此，让人觉得perl的语法结构不规范。说到这 ...

10093 3 0 slo @ 2017-2-1 14:42

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血少

2017-1-8

新窗图片火

求大神解惑啊 itop安装出现故障；

如图安装都没问题到这出现问题了

2409 2 0 slo @ 2017-1-31 12:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-11-14

新窗图片火

2014年第38期ITIL认证讲堂跟我学Prince2第五讲《计划进度》

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7610 10 0 shaxu @ 2017-1-26 09:46

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lp3374870

2016-8-10

新窗图片火

批量导入用户错误，求大神来帮忙下我这个小白

批量导入用户错误，求大神来帮忙下我这个小白！上图

2861 4 0 gamies @ 2017-1-25 16:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏