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2017-8-10

新窗图片火

自动化部署三剑客---Jenkins+Ansible+Gitlab

最近一直在学习Ansible的一些playbook的写法，所以一直没有怎么更新，想到目前大家对诸如saltstack，docker，Ansible等自动化部署相关的工具很 ...

3693 1 0 benitil @ 2017-11-17 02:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

luomgf

2017-11-15

新窗火

求助--最新版本itop 安装完成了没有下面的enter top

今天在安装2.3.4中，安装完成了确没有出现enter. itop，后台看日志也没有报错，特向各位请教别人安装的一搬都有下面这个

2757 3 0 lovezsr @ 2017-11-16 14:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-5-25

新窗附件火

2015年第15期ITIL认证讲堂《SOP的标准化程序》录音分享

[/td][/tr] [/table]

18400 37 0 swingwill @ 2017-11-15 14:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yanmx

2017-3-8

新窗火

ITOP使用问题

请教各位，我在使用itop时，已经添加了组织及团队，在服务台的输入了用户请求后，再进行指派，问题来了指派里没有我建立的团队，请问该如何处理，谢 ...

2746 1 0 Arean @ 2017-11-14 16:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

恶魔焦

2017-3-13

新窗火

Itop添加自定义的CI以后如何与其他CI进行关联？

我曾经看到版主简单的说过一句关联需要 Link A to B，请问具体是如何操作的，有没有相关文档。我在itop官网只发现了定制CI的方法，没看到关联其他CI的 ...

3246 1 0 Arean @ 2017-11-14 16:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kkqmq520

2016-7-5

新窗图片火

itop安装60%报错

重装几次了，每次都到这报错，不知道因为什么，安装条件检查也没问题

3129 3 0 236573869@qq.co @ 2017-11-12 18:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-5-22

新窗火

基于ITSS标准的服务台设计方案概要

20150521 MONICAZHANG 目录关于本文档 1 服务台总述 ISO20000培训1.1 运营中心服务台定义1.2 中心服务台 ...

4118 2 2 8626114388 @ 2017-11-6 13:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

17710132820

2017-4-7

新窗火

如何做好项目管理？

在项目管理中，存在一个钻石五角，包含了一个项目所需考虑的五大要素，分别包括：成本，质量，进度，功能，持续发展力，一个好的管理者，应该要综合 ...

3191 1 0 edwardz @ 2017-11-5 10:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

slbenben

2017-8-11

新窗火

招聘运维咨询顾问（全国，待遇优厚）

运维咨询顾问岗位职责：1、负责运维管理咨询项目的交付与管理；2、负责运维管理咨询服务的开发，包括交付规范、交付方式、交付策略的开发工作；3、负 ...

3634 1 1 君子米 @ 2017-10-28 10:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-3-28

新窗图片火

总193期：2016年第10期ITIL认证讲堂《浅谈项目经理的软技能》视频分享

4363 3 0 18701557085 @ 2017-10-23 13:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-9-29

新窗火

ITIL培训资料——ITIL服务设计 Ver 3.1.1——汉远网智系列part6

ITIL服务设计 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

29033 65 0 侯哥 @ 2017-10-21 15:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-24

新窗图片火

总219期：陈祥伍《易维帮助台-最佳IT服务台》视频讲堂！

8253 11 0 wywjun @ 2017-10-21 14:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

周星驰

2011-7-19

新窗火

[转载] 管理咨询：你的企业需要的是什么？

管理咨询：你的企业需要的是什么？最近企业界最热门的词汇大概是战略规划、企业文化、人力资源，一说起咨询都离不开这几个范畴。很多的咨询公司做咨 ...

7212 6 1 君子米 @ 2017-10-21 09:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL_哒仁

2017-5-8

悬赏火 - [悬赏 5 金钱]

itop派发工单过程中的交付模式中设定问题

派发团队对象和指派团队对象必须是在同一个组织下才能进行吗，交付模式中我定义不同组织下，一个派发工单，另一个组织的团队被指派，但是指派没有可以 ...

3760 2 0 hefangchen @ 2017-10-18 16:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-7-8

新窗火

配置管理流程手册(ITSS)

20150708 淡然目录1 文档介绍............................................................................................... ...

5001 3 0 歪歪 @ 2017-10-13 10:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

cobger

2017-10-11

新窗图片火

itop2.3.3汉化版变更流程问题

itop2.3.3汉化版变更流程选择不了处理的团队及人员

2972 1 0 cobger @ 2017-10-11 11:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

redaiyuj

2012-4-18

新窗图片火

ITIL服务目录的一个不错文档

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰纬的服务目录介绍文档，感觉不错，对服务目录介绍的比较详细，分享给大家，希望大家喜 ...

23712 49 0 endian8 @ 2017-10-6 18:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chinaboy

2017-2-21

新窗火

新手提问

交大慧谷的ITIL教材下载不了

2416 2 0 小雨同学 @ 2017-9-28 22:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我喜欢我研究

2017-8-25

新窗火

求助：ITIL培训基地的“信息安全意识培训资料.ppt“下不了

ITIL培训基地的“信息安全意识培训资料.ppt“下不了，下了下载软件也下不了，哪位下成功的朋友，百度网盘共享下，非常感谢！！地址 http://ITIL-foun ...

1906 1 0 小雨同学 @ 2017-9-28 21:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

老马鲍勃

2017-5-8

新窗火

iTop如何实现将组织由列表方式改为搜索方式

各位大佬，由于用户组织结构比较多，创建新请求或事件等时候，组织都是需要在列表里选择，用户数多，查找起来比较麻烦，是否可以改成输入关键字后自动 ...

2276 1 0 lovezsr @ 2017-9-28 00:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jindiao24

2017-8-15

新窗火

ITOP有知识库模块吗？

ITOP有知识库模块吗？有的话如何配置？

5134 1 0 lovezsr @ 2017-9-28 00:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

电子间谍

2017-9-25

新窗火

设置了服务项目和服务子项目无法显示

各位大虾，小弟安装了iTOP2.2版本的软件，但是出现了一个问题，我在后台设置了服务项目和服务子项目但是。但是用SD角色的账户登录后就是无法显 ...

2095 1 0 lovezsr @ 2017-9-28 00:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-10-8

新窗图片火

案例-IT服务目录样例

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放案例-IT服务目录样例推荐理由：服务响应时间承诺和服务完成时间承诺，可以给各位参考 ...

7868 3 0 lifeng85081317 @ 2017-9-26 10:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-9-19

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第262期吴言《创变团队建设与微权力环境下的实践》

主题：ITIL认证讲堂总第262期吴言《创变团队建设与微权力环境下的实践》时间：2017-9-21 20:00~21:30 地点：PRINCE2、PMP项目管理 QQ群：2480239 ...

3263 1 0 jacky @ 2017-9-20 10:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

frimail

2017-9-15

新窗火

管理员为什么禁我功能？

管理员先生您好，为什么禁我功能？我问长河，他说给你留言可以打开。谢谢

1978 1 0 karen @ 2017-9-19 18:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

younilove

2015-1-13

新窗火

服务请求如何进行分派

在对一个服务请求做Assign的时候，需要选择Team和Agent，但是这里面的选项一直是空，请问需要如何做操作才能够进行Assign操作。或者这一步操作该如何 ...

4540 5 0 akoan @ 2017-9-14 23:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-9-12

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第261期刘峰《新形态下的ICT人员能力转型》

主题：ITIL认证讲堂总第261期刘峰《新形态下的ICT人员能力转型》时间：2017-9-14 20:00~21:30 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群：275912782 （申请口 ...

2853 1 0 jacky @ 2017-9-14 20:22

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗图片火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列1）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放当君哥给我这份建议书的时候，我心中非常激动，这不就是经常网友们跪求的文档么？ ...

9788 11 0 香瓜丶 @ 2017-9-12 15:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaofenfen

2011-5-14

新窗精1 附件火

风险评估作业模版

附檔是很久之前網上下載，可以參考模版做風險評估

16898 22 0 gzjt @ 2017-9-11 22:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

a4b5n6m7

2017-9-7

新窗火

求助如何学习ITSS

跪求ITSS该如何学习，才开始学一切都很乱，跪求学习方法？

3892 1 0 admin @ 2017-9-8 19:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-8-28

新窗火

支持配置管理运作需要哪些ITSS工具

20150828 淡然续上 4 流程支持技术虽然ITSM管理框架所定义的流程是独立于工具的，但是使用工具实现流程的自动化具有非常重要的意义 ...

3013 1 0 luckyyeer @ 2017-9-7 13:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-8-23

新窗图片火

第258期付剑波《二次开发的实际操作之表单字段和模型的增删改》

主题：ITIL认证讲堂总第258期付剑波《二次开发的实际操作之表单字段和模型的增删改》时间：2017-8-24 20:00-21:30 地点：iTop实施交流 & 书 ...

2745 1 0 jacky @ 2017-8-24 21:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-8-20

新窗图片火

当CMDB遇上Zabbix,提升工程师的幸福感?

在Zabbix的使用过程中，自动发现(network discovery & low level discovery)堪称监控的运维利器。配置一个发现规则，即可将所有的机器纳入监 ...

2086 1 0 weberwzl @ 2017-8-20 20:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

maxmagical

2012-4-5

新窗火

2014 CISA认证全套资料（教材、习题、录音、辅导）－8月更新

2014年ISACA CISA 认证考试全套资料，有需要的可以联系QQ： 34773715 以下是资料清单，为8月最新更新： 2014年8月3日更新最新云计算模拟题（201 ...

17523 33 2 charles.Zhang @ 2017-8-17 00:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

dwg33

2017-8-15

新窗图片火

[ITIL/IT运维] IT运维、IT管理及IT整合的多角关系

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT整合的由来，是因为时下企业网络中各种信息化应用与底层IT基础设施的结合越来越密切 ...

2084 1 0 dwg33 @ 2017-8-16 09:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-8-14

新窗图片火

zabbix如何实现邮件报警功能

目的配置zabbix实现邮件报警功能经验心得这几天一直在研究zabbix的邮件报警，看了不少网上的资料，也看了书，就是配不好这个邮件报警，最后总算自己摸 ...

1830 1 0 koukilin @ 2017-8-15 13:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-2-14

新窗图片火

【北京】2017 ITIL Expert中级能力路径全年开课！

2017北京IITL Expert中级能力路径全年开课！专属给ITIL培训基地会员的福利！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团 ...

9771 1 0 zmkmzmkm00 @ 2017-8-12 22:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-8-9

新窗图片火

云运维自动化实践--国美

国美云成立于2016年，旨在通过云计算助力国美集团各版块业务发展，并对外提供领先的行业云服务。自2016年11月发布以来，国美云通过“成熟的架构经验+ ...

2896 1 0 suifeng_82 @ 2017-8-12 21:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-8-9

新窗图片火

DevOps的产生过程

文章提纲DevOps是什么？从哪里来？DevOps的概念历史变革DevOps的几个关键问题1 好处是什么？2 快速部署同时提高IT稳定性。这难道不矛盾吗？为什么DevO ...

2706 1 0 suifeng_82 @ 2017-8-12 21:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gelidwolf

2014-11-20

新窗火评分

ITOP AD同步时各种纠结得来的经验分享

开始安装时，Itop提示有两个warning，其中一个是：Missing optional PHP extension:ldap 按照ITIL培训基地中的安装教程（http://ITIL-foundation.cn/ ...

11082 11 3 suifeng_82 @ 2017-8-12 21:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2015-3-9

新窗附件火

2015年第5期ITIL认证讲堂跟我学Prince2系列之十《Prince2与PMBOK的区别》录音分享

[/td][/tr] [/table]

14016 24 0 lvyuan @ 2017-8-9 09:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

273829217

2016-11-7

新窗火

如何添加扩展模块

如何添加扩展模块！

2914 1 0 dlli2 @ 2017-8-8 09:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-7-24

新窗图片火

总250期谢钊《项目管理思维》视频更新！

2187 2 0 arthaskun @ 2017-8-1 15:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-7-26

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第254期张劲《稳敏结合_互联网+时代下IT就业思路分享》

ITILXF 更多精彩，关注我们官方微信号！ ...

2447 1 0 jacky @ 2017-7-26 15:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-7-18

新窗火

敏捷开发流程之产品迭代效率

众所周知，微信是2011年1月21日进行发布推出的，但是微信并不是第一个做社交软件的，在微信前三个月就已经有米聊推出，更早的还有强大的中国移动在200 ...

2151 1 1 君子米 @ 2017-7-20 10:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-11-9

新窗附件火

为什么说IaaS不是容器的未来

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

4294 5 0 tango @ 2017-7-19 16:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-11-10

新窗附件火

CDN、DNS的部署与优化

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

4435 8 0 tango @ 2017-7-19 16:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

david

2011-1-13

新窗火

庆祝ITIL培训基地建站一周年，免费下载ITIL 电子书（6本）/ ITIL3 Service Design

文件名：ITIL3 Service Design 下载地址：[ /down/index/6193885A7266]down/index/6193885A7266[/url]

15139 28 0 beyond_2016 @ 2017-7-19 15:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-7-18

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第253期古月《DevOps系列讲堂-平安创新项目精益敏捷实践》

主题： ITIL认证讲堂总第253期古月《DevOps系列讲堂-平安创新项目精益敏捷实践》时间：2017-7-20 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群 ...

2589 1 0 jacky @ 2017-7-18 15:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-7-11

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第252期付剑波《开源IT服务管理软件-iTop的落地方法》

主题： ITIL先锋讲堂总第252期付剑波《开源IT服务管理软件-iTop的落地方法》时间：2017-7-13 20:30-22:30, 地点：开源IT运维工具iTop QQ群 23 ...

3035 1 0 jacky @ 2017-7-12 00:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-11-19

新窗附件火

传统大型企业的云技术转型实践与思考

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

4589 9 0 iso20000 @ 2017-7-6 16:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-10-11

新窗附件火

使用开源软件打造类似Google的开发和生产环境

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

2609 3 0 oppoid @ 2017-7-6 15:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2017-6-26

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第250期谢钊《项目管理思维》

主题： ITIL认证讲堂总第250期谢钊《项目管理思维》时间：2017-6-29 20:30-22:30, 地点：PRINCE2、PMP项目管理 QQ群 248023936（申请加 ...

5270 8 0 274530271 @ 2017-6-29 19:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

黑暗公爵

2017-6-7

新窗火

关于审计cisa的问题

有个现实的问题想请教一下各位大神的。首先说一下两个视频：一：《IT审计实践分享》二：《四大顾问给你支招:IT审计应该这样做！》内容都是 ...

3855 1 0 黑暗公爵 @ 2017-6-29 10:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

TOTORO

2017-6-19

新窗火

ITOP修改IP登陆

ITOP怎么修改IP登陆啊？

3353 1 0 kevinbi @ 2017-6-27 15:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL_哒仁

2017-5-9

新窗火

top怎么实现所有数据备份以及导入数据

怎么将原有Itop所有的数据导入到另一个itop中

2876 2 0 kevinbi @ 2017-6-27 15:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-6-19

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第249期朱士贺《复盘Wanna Cry：为何如此猖獗并对抗办法》

主题： ITIL认证讲堂总第249期朱士贺《复盘Wanna Cry：勒索软件为何如此猖獗并对抗办法》时间：2017-6-22 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ ...

4966 4 0 jacky @ 2017-6-22 21:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-5-21

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第246期吴言《安全成熟度落地指南》

主题：ITIL认证讲堂总第246期吴言《安全成熟度落地指南》时间：2017-5-25 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402(加群请 ...

2797 1 0 lpzeng @ 2017-6-22 16:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-6-5

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第247期资深大牛教你如何优雅的进行信息化顶层规划

主题：ITIL认证讲堂总第247期胥庆《信息化顶层设计》时间：2017-6-8 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782(加群请备注：收 ...

16732 42 0 lpzeng @ 2017-6-22 16:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-5-8

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第244期《四大顾问给你支招:IT审计应该这样做！》

主题：ITIL认证讲堂总第244期《四大顾问给你支招:IT审计应该这样做！》时间：2017-5-11 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群2077 ...

2516 1 0 lpzeng @ 2017-6-22 16:00

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2017-6-12

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第248期金牌讲师长河为你独家剖析Devops来了，ITIL是否已是昨日黄花？

主题：ITIL认证讲堂总第248期金牌讲师长河为你独家剖析《Devops与ITIL的融合运用》时间：2017-6-15 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 ...

3908 3 0 lpzeng @ 2017-6-22 15:49

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长河

2010-12-16

新窗火

尖峰合讯公司烟草信息化工作汇报材料.ppt

文件名: 尖峰合讯公司烟草信息化工作汇报材料.ppt 下载地址: files/0079159c-08c0-11e0-8486-0015c55db73d/

3453 4 0 zhangss @ 2017-6-21 11:21

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TOTORO

2017-6-17

新窗火

windows下ITOP怎么用IP登陆

大家好，我想问一下，我在vm windows2008装的wamp，itop。现在只能在浏览器使用localhost访问，怎么才能在浏览器输入主机IP访问？是在ITOP里修改还 ...

2138 1 0 TOTORO @ 2017-6-18 19:58

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2016-10-11

新窗图片火

运筹帷幄--追溯应用性能问题的根源

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放运筹帷幄--追溯应用性能问题的根源 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被 ...

2895 2 0 vichard @ 2017-6-13 16:32

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无名

2011-1-7

新窗附件火

ITIL_V3_Foundation_考题及答案.doc

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_Foundation_考题及答案.doc

14591 21 0 madman @ 2017-6-13 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

runknown

2017-6-6

新窗火

请教：关于itop角色权限控制的问题

张三是A项目经理，同时又是B项目成员。因A项目原因，他拥有较多的权限角色。但从B项目来看，他的权限显然过大了，需要受限。Itop如何处理这种场景需求 ...

2665 1 0 iso20000 @ 2017-6-12 18:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-8-15

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全球交易所IT治理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21 世纪以来，伴随着信息技术的发展和全球金融一体化的推进，全球主要交易所的治理结构 ...

5465 8 0 dingjiayin @ 2017-6-12 16:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

itopuser

2017-6-5

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toolkit更新代码怎么一直转圈啊

大神帮我看看啊

2321 2 0 itopuser @ 2017-6-9 18:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

w545727696

2017-6-7

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事件标记为以解决时无法选择服务

新建事件然后指派团队解决，到最后团队标记为以解决时出现了服务不能选择的问题，服务是有的，子服务也有，不知道哪里出问题了，求明白人解答，谢谢 ...

2034 1 0 lovezsr @ 2017-6-9 12:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-8-11

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2014年25期ITIL认证讲堂《如何编制招标文件（一）》

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27499 78 0 urgentpost @ 2017-6-9 10:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-11-14

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2012年40期（总53期）网络讲堂《配置、服务目录、知识库之间的关系》- 长河

各位亲爱的网友： 2012年第40期（总第53期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！主题：《配置、服务目录、知识库之间的关系》-ITIL培训基地专家 ...

7457 6 0 luoxl2008 @ 2017-6-8 16:13

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2013-1-15

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第58期：《变更、发布、部署、配置之间的关系辨析》

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6555 6 0 luoxl2008 @ 2017-6-8 16:11

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jkey6

2013-12-25

新窗火

2013年32期ITIL认证讲堂《服务级别在企业中的应用》

3539 3 0 luoxl2008 @ 2017-6-8 13:10

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2014-10-8

新窗附件火

2014年第31期ITIL认证讲堂《快消行业的ITSM建设分享》录音分享

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6413 6 0 luoxl2008 @ 2017-6-8 13:04

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kansaiman

2013-7-13

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你问我答：ITIL V3 foundation考试需要看那6本教材吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如题，大家怎么认为，就看看预习资料就可以了，foundation不需要特意去看那6本书？只 ...

9323 8 0 kelly0529 @ 2017-6-7 09:58

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boy

2011-7-28

新窗图片火

ITIL V3考试要点_43个关键点_2011

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.故障的分类是为了：建立趋势-用于问题管理与其它IT服务管理的活动。 2.“how do ...

6737 5 2 kelly0529 @ 2017-6-7 09:57

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2013-9-26

新窗精1 图片火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（汇总贴）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放这里做了个汇总贴方便大家下载。当君哥给我这份建议书的时候，我心中非常激动，这不 ...

31567 50 3 黑暗公爵 @ 2017-6-6 17:24

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2016-10-11

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第218期王亮《IT审计实践分享》

大纲已经上传，回复可下载！讲师介绍：王亮，具有CISA、CISSP、PRINCE2、ITIL EXPERT、ISO27000、COBIT等资格，10年IT审计与科技风险 ...

5053 4 0 黑暗公爵 @ 2017-6-6 13:53

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itopuser

2017-5-31

新窗火

怎么邮箱配置出现这个错误？什么原因

Sending an email to '****'... (From: '*****') Error: 'Failed to authenticate on SMTP server with username "****" using 2 possible authentic ...

2136 2 0 itopuser @ 2017-6-5 10:32

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fljcn

2017-4-8

新窗火

请教大神，新安装ITOP2.3.3，如何把ITOP2.2的数据导入

请教大神，新安装ITOP2.3.3，如何把ITOP2.2的数据导入以前 ITOP2.2是通过一键LNMP安装后，把IOP2.2复制到目录ome/wwwroot/defalt/itop的，新 ...

2614 3 0 jemball @ 2017-6-2 09:23

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jayhome

2017-5-2

新窗图片火

IE浏览器打开User Portal显示出错，求助。

ITop2.3.3，安装环境是用phpstudy一键安装包，lamp,Apache/2.4.7 (Unix) PHP/5.5.10。现在用其他浏览器访问正常，用IE浏览器访问管理界面也正常，但 ...

2204 1 0 jemball @ 2017-6-2 09:12

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arthurboss

2017-5-24

新窗火

修改创建工单主界面

修改创建工单主界面如何把下面的log去掉或者缩小一点

2876 3 0 jemball @ 2017-6-2 09:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

1415558132@qq.c

2017-3-18

新窗火

怎么自定义角色的权限

新人求问怎么自定义角色的权限？感激不尽

2488 1 0 jemball @ 2017-6-2 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tjsooner

2017-5-18

新窗火

itop能自动生成工单么？

我有个需求就是每周每月定时做的事情，定时生成工单，这个如何实现？多谢

3880 1 0 jemball @ 2017-6-2 08:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL_哒仁

2017-5-19

新窗火

Itop的ITIL规范是怎么体现的

请各位大师详解，现在我想把他用java代码体现ITIL，请各位详细介绍Itop是怎么体现其ITIL，本人菜鸟一个

2647 1 0 jemball @ 2017-6-2 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

itopuser

2017-5-27

新窗火

itop如何进行邮件箱配置

为什么点击用户邮箱或者点击发邮件会默认打开浏览器？？

2770 1 0 jemball @ 2017-6-2 08:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2017-5-15

新窗图片火

ITIL认证讲堂总第245期《勒索病毒全球横行，如何通过Devops做好运维？》

主题：ITIL认证讲堂总第245期北京老李《 Devops的持续集成与持续交付》时间：2017-5-18 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群2759127 ...

3242 1 0 tushenzhou @ 2017-5-27 15:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2014-6-25

新窗火

ITSS体系建设之运维管理能力设计

ITSS体系建设之运维管理能力设计吴军（Solo）运维管理能力需要根据ITSS运 ...

3813 2 0 xiangzw @ 2017-5-24 16:40

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