<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2017-8-11

新窗图片火

DevOps 初学者入门指南

当我们谈到 DevOps 时，可能讨论的是：流程和管理，运维和自动化，架构和服务，以及文化和组织等等概念。那么，到底什么是"DevOps"呢？什么是 DevOps ...

4706 2 1 少林 @ 2018-6-13 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-12-10

新窗图片火

某通信公司IT运维部门的ITIL成功实践

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、案例背景：　　某省通信公司的客户运维服务管理中心是为该省省通信公司、全省17市通信分 ...

3588 4 0 蓝天白_SeE72 @ 2018-6-12 22:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

febol

2018-1-18

新窗火

itop安装完成web/setup/index.php报错

在web/setup/index.php里面加上phpinfo()，phpinfo可以正常显示

4448 4 0 滕达 @ 2018-6-6 16:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

郭世昂

2018-6-6

新窗火

itop服务供应商推荐

大家有没有itop供应商推荐啊，服务范围上海或者全国的，主要是itop系统功能实施方面的

2388 1 0 karen @ 2018-6-6 15:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

王者米兰

2018-5-25

新窗火

itop 2.3.3怎么禁用LDAP认证

itop普通用户登录页面报如下错误： ITIL培训基地中发现可能同ldap登录认证有关，请问下在itop2.3.3中怎么禁用ldap认证，保证普通用户可正常登录 ...

2801 3 0 王者米兰 @ 2018-6-4 17:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-6-17

新窗火

从横向和纵向的协同服务中看ITSS集中运维分析？

20150617 MONICAZHANG 续上 5. 集中运维服务分析 5.1 管理信息沟通某公司对各省电力公司有具体的运 ...

2886 1 0 愁容骑士 @ 2018-6-4 14:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-10-19

新窗图片火

大数据时代运维的机遇与挑战

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大数据时代运维的机遇与挑战 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ** ...

7150 11 0 雏鹰_d72cu @ 2018-6-3 22:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-8-18

新窗图片火

低延迟证券交易系统关键技术研究

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放近年来，国际、国内资本市场获得高速发展，带来资本流动性与交易量的急剧增大111 ...

4824 5 0 朱敏 @ 2018-5-30 11:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

benny

2017-12-16

新窗火

关于iTOP 安卓客户端

看了先锋ITIL培训基地里面有相关的帖子，不过下载安卓版app后，可以安装，但是不知道为什么加载不了数据。后来搜索，发现了 github 开源地址： ...

6768 7 0 论坛小编 @ 2018-5-25 22:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nixinnixin

2015-6-9

新窗火

iTop流程引擎的能力有木有？

iTop支持自定义流程吗？想新加一个非ITIL流程，比如新增一个工时填写流程，有一层审批。流程引擎的能力有木有？

3618 1 0 王者米兰 @ 2018-5-24 17:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tmll

2018-5-16

新窗火

新人报道

大家好

2243 1 0 leon_wang @ 2018-5-22 12:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-6-27

新窗图片火

见证思考超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放见证思考超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹.ppt **** 本内容被作者隐藏 * ...

10433 16 0 徐寿祥 @ 2018-5-18 13:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-5-23

新窗图片火

ITSM-事件管理流程KPI

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今天我来谈谈事件流程中的KPI 这个是我以前多年support经验的总结首先什么是KPI KPI ...

13637 9 2 愁容骑士 @ 2018-5-18 09:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-11-6

新窗火

事件管理中最有效的综合信息报表--ITSS

20151106 淡然续上 7. 报表有了有效的、适合使用的流程，还要加强相应的管理才能获得最佳效果。对于服务台、事件流程的管理分析主要集中 ...

3667 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-18 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-15

新窗精1 火

《信息安全事件管理》

文件名: 《信息安全事件管理》（征求意见稿）.doc 下载地址: files/234ff5c0-07f4-11e0-a64e-0015c55db73d/

12722 16 0 愁容骑士 @ 2018-5-18 08:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-12-12

新窗火

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务转换（5）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

3653 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-16 14:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-11

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第39期：ITSM平台功能探讨——韩奋

3420 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-31

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第38期：ITIL理论和实践系列课程-6、持续服务改进-...

24336 51 1 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-20

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第37期：运行维护项目管理——段笑雨

20833 41 1 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-17

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第36期：《ITIL理论和实践课程-6、服务运营》

16702 29 1 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-29

新窗附件火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第15期：ISO20000-12011 认证合格判定基础——林祖宁

8844 13 0 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝采和

2013-9-16

新窗图片火

泄：国产ITSM设计图

本帖所示图片来自网络

15478 14 1 ilmoto @ 2018-5-15 17:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2014-7-18

新窗图片火

2014年22期ITIL认证讲堂《运行日志分析实践分享》

17046 38 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 14:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2017-8-7

新窗图片火

如何从日志监控中看建设DevOps统一运维监控平台

随着Devops、云计算、微服务、容器等理念的逐步落地和大力发展，机器越来越多，应用越来越多，服务越来越微，应用运行基础环境越来多样化，容器、虚 ...

2787 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

qiwen_lao

2015-7-31

新窗附件火

2015年第26期ITIL认证讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》语音分享

2015年第26期ITIL认证讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》录音 [500,375]v/ht4bbH-Qta8/&rpid=118836086&resourceId=118836086_04_05_99/v ...

2850 3 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 14:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

happypanda

2014-8-1

新窗附件火

2014年22期ITIL认证讲堂《运行日志分析实践分享》录音

4932 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 13:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Serendipity

2011-3-16

新窗图片火

××××集团“信息化应用与安全”解决方案（大纲）【原创征文】

见附件

12088 12 1 愁容骑士 @ 2018-5-15 13:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yunyue

2013-9-25

新窗火

云运维的关键技术 ngios、cacti的成品欣赏

现在云运维是一个热门的话题，同时云运维的技术也是很不可测，使很多的运维爱好者都“求技若渴”怎么办呢？先对成品展示一下吧，方便大家在学习中可以 ...

4805 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 13:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-23

新窗火

CISA相关资料1G，上传中[感谢北京中盈信安，资料来源。若不喜请通知我删帖，谢谢！]

book1： 1990 索耶内部审计学上.pdf files/df945b99-0e32-11e0-882f-0015c55db73d/ book2： 1990 索耶内部审计学下.pdf files/509bf ...

31126 48 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 11:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-12-4

新窗附件火

【质量管理分享系列002】ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变

ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变

7185 6 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-12-3

新窗附件火

【质量管理系列分享001】2015年4月内审报告分享——质量管理

【如何写内审报告】2015年4月内审报告分享

8101 7 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sheng94104

2015-6-17

新窗火评分

谈自动化的IT运维3分钟从菜鸟晋升高管

大数据、云、移动互联、工业4.0，半个多世纪以来，代表IT进化的历程不断被它支撑起来的现代商业文明所刷新，它即将成为举世瞩目的推动社会文明进步的 ...

4633 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yandingsoft

2015-9-10

新窗火

CDMS网络资源管理器功能介绍

CDMS网络资源管理器是一个在任何时候任何地方都能通过InertNet访问实现项目成员间的信息共享和协同设计的软件，是一个使用方便简单，操作习惯完全兼容 ...

4807 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗火

教材-IT风险管理框架.pdf

文件名: 教材-IT风险管理框架.pdf 下载地址: files/8b35b647-084c-11e0-a852-0015c55db73d/

9621 8 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-28

新窗附件火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第12期：中国IT服务管理指南2——刘忆舟

11109 15 1 愁容骑士 @ 2018-5-14 10:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-28

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第11期：从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变

10508 18 0 愁容骑士 @ 2018-5-14 10:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火

ITIL培训基地专家风采——熊甲林

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训基地专家风采——熊甲林

水平很高啊，值得学习 [ ]h [/url] [ ]h [/url]

6996 9 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 14:23

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-28

新窗火

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第13期：ISO200002011和2005版的区别——唐龙

8498 12 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-23

新窗火

精华帖导航【IT项目管理讨论区】

项目管理模板某公司机密资料 42个项目管理过程关系简图 it项目管理表格 "IT部门绩效考核：一本糊涂账？一个项目经理的总结—转华为 ...

8931 7 3 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2011-4-22

新窗图片火

ISO20000最新标准（ISO/IEC 20000-1:2011）发布

2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际标准ISO/IEC 20000-1:2011。ISO20000-1:2011版在2005年版本的基础上，更好地融合ISO9001、ITIL v ...

19249 25 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-23

新窗图片火

精华帖导航【IT服务管理行业动态】

ISO20000最新标准（ISO/IEC 20000-1:2011）基于平台提供IT服务成为大趋势（转帖征文）首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转）要不要在 ...

12106 17 2 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-8-23

新窗火

精华帖导航【ITSM工具使用与开发讨论区】

恩　是这样的吧。 [ ] [ ] [ ]

12792 12 2 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

弓长三金

2018-2-5

新窗火

CENTOS7安装ITOP报错

安装完成后，将ITOP拷贝到时 /var/www/html/itop/web目录，进入浏览器提示如下： 4 Error(s), 0 Warning(s). The directory '/var/www/html/itop/w ...

6706 3 0 xiaowan1109 @ 2018-5-10 17:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-23

新窗图片火

精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-IT规划】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业信息化决策要点面交错 “点”与“面”的矛盾——企业信息化决策中的博弈云时 ...

4360 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-10 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-23

新窗图片火

精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-ITIL】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [概念辨析]IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理 ITIL理念在SAP系统管理中的实践我 ...

10938 13 4 愁容骑士 @ 2018-5-10 10:30

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-8-23

新窗图片火

精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-BSM】

[ /productITSM.htm]顶[/url]！:lol

6402 5 1 愁容骑士 @ 2018-5-10 10:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-7-17

新窗火

可用性管理的流程角色和ITSS技能需求

20150717 淡然续上 3. 流程角色和职责 3.1. 可用性管理流程主管流程的主管从根本上拥有可用性管理流程，从宏观 ...

3024 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 14:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-7-17

新窗图片火

可用性管理的常见ITSS技术分析方法

20150717 淡然续上 4. 流程支持工具 4.1. 可用性建模工具应该具有以下功能：¨ 预测可用性数据的发展趋 ...

2982 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 14:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-7-17

新窗火

ITSS可用性管理流程指南文档清单

20150717 淡然目录1. 介绍1.1. 基本概念 ITSS培训1.2. 范围1.3. 用途和目标1.4. ...

2637 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-4-5

新窗图片火

总194期：2016年第11期ITIL认证讲堂《IT指标体系建设》视频分享

3824 3 0 xiao158133 @ 2018-5-9 12:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗附件火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——颜阳

7445 11 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 11:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-29

新窗图片火 - [阅读权限 20]

ITIL培训基地专家风采——熊健淞

7570 14 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2015-1-8

新窗精1 图片火评分

2015年初巨献——信息化建设IT规划下载文档合集！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2015年初巨献——信息化建设IT规划合集！一年之计在于春，IT规划也使不少IT经理和主管 ...

16245 16 0 左鹏 @ 2018-5-9 09:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2016-10-4

新窗图片火

IT人员如何学好英文？（ITIL培训基地原创）

IT从业人员为什么要学好英文？当然答案显而易见，想高薪，当然要好英语阿，特别是外企的人员，想往上爬，英语不好肯定不行的。然而更重 ...

5703 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 09:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

achotsao

2010-12-23

新窗附件火

规章-信息中心部门职责和职位说明书.doc

18723 24 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 09:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-11-11

新窗火

2013年30期ITIL认证讲堂《iTop流程演练（变更管理流程、问题管理流程）》

3520 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 19:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-8-2

新窗附件火

总209期：ITIL认证讲堂&安全十讲第七讲《信息安全策略与机制》

4372 4 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 17:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2016-9-6

新窗图片火

总214期：陈贺最浅显易懂的ITIL概念解疑

3213 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 17:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

john_hyq

2011-5-25

新窗图片火

ITIL 核心读物—可用性管理流程图解.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着企业的信息化程度越高，组织的业务流程对 IT 服务的依赖程度也越高。IT 基础架构 ...

11505 17 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 08:49

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长河

2010-12-16

新窗火

讲义-ITIL与信息安全.pdf

文件名: 讲义-ITIL与信息安全.pdf 下载地址: files/7b83513d-084b-11e0-a192-0015c55db73d/

10494 11 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 08:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

斯曼

2017-2-10

新窗火

《安全简史（α版）》（1）：大数据隐私

伙计，恭喜你，到了大数据时代，你就成皇帝了！陛下，别高兴太早，我说的是那位“穿新衣”的皇帝。真的，在大数据面前，你就是赤裸裸的百十来斤肉 ...

2544 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 08:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-2-28

新窗附件火 - [阅读权限 10]

安全标准资料少许

13335-5-网络安全管理指南.pdf 118.8 KB, 下载次数: 0 ISO 17799 2005[信息安全管理体系标准ISO27001前身] .pdf 273.31 KB, 下载次数: 0 IS ...

4039 4 0 愁容骑士 @ 2018-5-8 08:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daychengzi

2015-6-21

新窗图片火

基础设施告警

********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友出处：prince2项目管理交流 QQ群　２４８０２３９３６ ********* ...

4316 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-7 10:04

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hoolymood

2015-6-5

新窗图片火

一张动态的网络拓扑图衍生的网络管理秘笈

一张动态的网络拓扑图衍生的网络管理秘笈网络拓扑图有多重要，我们从图上不但能清楚地知道实体网络的结构，服务器的地理位置，应用服务的IP等等，一目 ...

3935 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-7 10:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

yjhuodong

2015-7-30

新窗图片火

网管员都应该知道在拓扑图上的IT实时运行状态

我们先来看看我们自己公司的IT设备与IT应用中是不是有如下这些：服务器、网络设备、中间件、数据库、虚拟机、存储设备、机房环境、Agent ...

4701 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-7 10:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-9-28

新窗火

[转]【我们都该学点统计学】数据分析经典图书总结04[FROM ppvke.com]

4、《爱上统计学》作者：内尔J•萨尔金德　著，史玲玲　译简介：尼尔.J.萨尔金德编著的《爱上统计学》非常清晰地阐明了整个抽样调查、统 ...

4052 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-7 08:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2015-9-25

新窗火

[转]【我们都该学点统计学】数据分析经典图书总结03[FROM ppvke.com]

3、《统计学》第四版作者：贾俊平（人大统计学副教授）简介：《21世纪统计学系列教材：统计学（第四版）》是普通高等教育“十一五”国家级规划 ...

3664 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-7 08:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏