<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-4-17

新窗

苹果香水含有MacBook开箱气味真的不同档次啊 0人参与

“果粉”很喜欢MacBook Pro开箱时的迷人味道，因此有必要为此推出一款香水。他们找到了一家名为Air Aroma的香水厂商，而后者撰写的宣传口号是：“蕴含 ...

2336 0 0 洛神花 @ 2012-4-17 23:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-17

新窗火

ITIL培训基地的朋友们大家好我来ITIL培训基地报道了啊 5人参与

先锋ITIL培训基地的朋友们大家好我来ITIL培训基地报道了啊，很久没有来了，所以，就来ITIL培训基地和大家报道了，和大家一起学习啊。

1996 1 0 gogoat @ 2012-4-17 17:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-17

新窗

本月还有可观测的天文现象都有哪些呢 0人参与

23日，金木将再伴月：金星和木星双双合月，金星在上，木星在下，月亮居两星之间，离木星更近些，三者几乎呈一直线。 30日，金星最亮： ...

2109 0 0 愿心愿 @ 2012-4-17 15:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

奥运

2011-7-18

新窗图片火

酸甜苦辣咸：中国IT运维（ITIL）的五味瓶 5人参与

回复 [ :98/showtopic.aspx?topicid=8531&postid=10244#10244]3楼 zhouzhou 的帖子[/url] iggle

1938 4 0 lyqspring @ 2012-4-16 21:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

abobobb

2012-4-16

新窗火

大家好，新人报道！！！ 5人参与

大家好，新人报道！！！

2015 1 0 gogoat @ 2012-4-16 13:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

毕博：ITIL／ITSM knowledge share.ppt 59人参与

文件名: 毕博：ITIL／ITSM knowledge share.ppt 下载地址: files/634c7607-09af-11e0-a857-0015c55db73d/

5175 12 0 tphm50 @ 2012-4-13 16:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-1-16

新窗图片火

[每周一问第四十三期]什么才是真正的ITIL实施？ 30人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放先锋小编听说某些公司宣传实施了ITIL，但发现各个公司实施的情况真的是大相径庭啊，是 ...

5349 7 0 psugy @ 2012-4-13 15:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-13

新窗

新人报告 0人参与

{:soso_e100:}这个ITIL培训基地很热闹

1904 0 0 lisuzhi008 @ 2012-4-13 11:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

howardWang

2012-4-13

新窗

补个到 0人参与

补个到

1774 0 0 howardWang @ 2012-4-13 11:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-8

新窗图片火

业务需求缘何应该主导IT架构 5人参与

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放复杂性普遍存在于不断发展的任何企业之中。随着企业不断创新，增加新业务并推出新产品， ...

1958 1 0 nilewole2008 @ 2012-4-12 23:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我行我素

2011-7-17

新窗图片火

你问我答：谁有关于公司内部IT服务满意度调查问卷的模板？ 5人参与

谁有关于公司内部IT服务满意度调查问卷的模板？近期我想对公司内部IT服务满意度做问卷调查，从中找到我们IT服务重点及改善的IT服务工作方式，但是苦 ...

2244 1 0 超歌 @ 2012-4-12 16:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

新窗图片火

细说IT服务管理：历史与现状 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处发展溯源 IT服务管理的产生和发展经历了一个 ...

2604 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 15:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗火

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机 10人参与

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机，这就是我现阶段的目标，就是不值得，钱挣到了，能不能狠心买手机了，要5000多，好不舍得啊。

2485 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 14:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

松岛枫

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 反馈与变化助力停滞ITIL项目“死而复生” 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放大型企业集团在执行ITIL时面临的最大挑战就是流程必须根据每个企业客户的实际需求而进 ...

1689 1 0 zhang720517 @ 2012-4-12 09:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-5

新窗图片火

COBIT Foundation国际认证考试 107人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT Foundation国际认证考试 COBIT Foundation认证是由国际信息系统控制协会(Inf ...

11794 22 1 sulu06 @ 2012-4-12 08:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

huangqin

2011-9-29

新窗火

请问怎样在公司内部进行调研？ 15人参与

在工作中有时发现公司某方面存在的一些问题，想做调研，但是经常感觉不知道从何下下手，特别是当调研的事情可能和自己的工作没关系时，请问一般应该怎 ...

2626 3 0 王棚广 @ 2012-4-11 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-28

新窗图片火

上海首届ITIL聚会成功举办 93人参与

13244 24 0 zp2577 @ 2012-4-10 18:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-1

新窗精1 图片火

影响外包成功的23个关键因素（对服务提供商来说）【转帖征文】 83人参与

(来源：IT治理网)

8316 18 0 zp2577 @ 2012-4-10 16:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

shuanger

2011-1-12

新窗图片火

你问我答：有关ITIL学习 40人参与

大家是这样积累在ITIL方面的知识的，不是所有人都参加过培训的啊，即使是参加过培训，学习了ITILv3 foundation后，接下来的学习历程是什么样呢？ ...

6168 14 0 caisir @ 2012-4-10 16:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

francjianjian

2012-2-14

新窗火

潜水人员报到 15人参与

潜水人员报到

2025 4 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想 15人参与

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2331 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

为什么要采用IT服务外包 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包! ...

1647 1 0 caisir @ 2012-4-10 16:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-1

新窗图片火

浅谈ITIL和eTOM的关系（转） 45人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最初的时候，我总是避免不了按照思维惯性从eTOM和ITIL的概念入手，希望从它们个自的 ...

7114 10 1 nova628 @ 2012-4-10 16:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

bslk

2012-2-10

新窗火

哪里可以买到《中国IT服务管理指南-第二版》？ 30人参与

我搜索了一下，卓越有第一版的，但第二版没有找到，哪位知道北京哪里可以买到？

3055 6 0 caisir @ 2012-4-10 15:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗

安徽肥东县发现大型墓葬群距今大约有2000余年 0人参与

据安徽省肥东县文物管理所所长彭余江介绍，这些墓葬年代不尽相同，从西汉时期开始，一直持续到明清时期，历史跨度达2000多年。

2062 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-10

新窗

索尼宣布年底前全球裁员1万雅虎也是大公司纷纷裁员 0人参与

要精减机构压缩成本，毫不犹豫地退出不具竞争力的业务，对于有着16.8万名员工的巨无霸来说，最直接的方法就是通过裁员来缓解索尼的危机。

2007 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-21

新窗图片火

微博文摘——理论和实践的差距 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 @IT项目管理2011：我们现在不缺乏理论，从PMI，ISO 到CMM，还有各大外国IT企业进入中 ...

1810 1 0 psugy @ 2012-4-10 09:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-8

新窗图片火

服务管理抵御危机量化成CIO关注焦点 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在国际金融危机之下，量化IT服务管理就显得更为必要了，它能提供稳定、可靠、高质量的I ...

1996 1 0 andretang @ 2012-4-10 00:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-2-18

新窗图片火

IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束 45人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束由ITIL培训基地、悟道IT项目管理研究实践网联合举办的 ...

5329 9 0 simonzhang @ 2012-4-9 22:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2011-7-12

新窗火

什么是BSM 10人参与

BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。 ...

1899 4 0 simonzhang @ 2012-4-9 22:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lanxijiang

2012-4-9

新窗火

是否应该参加ITIL认真考试 16人参与

小小的项目管理人员，是否应该参加ITIL认真考试？

2418 3 0 joycker @ 2012-4-9 22:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-9

新窗火

大家做IT都是涉及到那个行业的呢 5人参与

大家做IT都是涉及到那个行业的呢,，IT这个行业大家感觉好做吗，还是怎的，我感觉怎么不是那么好呢，大家说说，

1968 1 0 gogoat @ 2012-4-9 17:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-4-9

新窗

大家好啊我来报道了大家都在干嘛呢呵呵 0人参与

大家好啊我来报道了大家都在干嘛呢呵呵

1861 0 0 洛神花 @ 2012-4-9 17:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xyz8231

2012-3-24

新窗火

有人用微软的ITSM产品吗？ 20人参与

我们公司买system center的时候附赠了IT服务管理平台……

3649 4 0 tphm50 @ 2012-4-9 15:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理一、银行ＩＴ服务管理面临的困境中国建设银行２００ ...

1980 1 0 ff2012lele1 @ 2012-4-7 21:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-17

新窗火

中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf 45人参与

文件名: 中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf 下载地址: files/a5e24f78-097e-11e0-aa5a-0015c55db73d/

4175 9 0 mushroom @ 2012-4-6 14:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-1-12

新窗火

信息技术服务标准体系框架 40人参与

点击连接: [ /images/web_2.gif]信息技术服务标准体系框架[/url]

3282 8 0 mushroom @ 2012-4-6 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-24

新窗精1 图片火

[原创]企业如何建立培训体系 31人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 [原创]企业如何建立培训体系企业培训体系的建立，共有五大步骤：（参见图“企业培 ...

4421 6 3 xuwei_itil @ 2012-4-6 12:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2656 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的主要任务 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1）及时有效地向维修人员提供合格的备件。为此必须建立相应的备件管理机构和必要的设施 ...

2412 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

涛哥来了

2012-3-30

新窗火

初次注册，报道，发现一个和我真名重名的。 20人参与

初次注册，报道，发现一个和我真名重名的。

3554 5 0 nilewole2008 @ 2012-4-6 00:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2012-1-15

新窗图片火

2012ITIL培训基地广州第一场聚会，乐在其中~ 320人参与

{:soso_e113:} 聚会回来啦。。。。这次聚会气氛很热烈，讨论过程思想交锋很激烈，个人感觉很有收获啊。。看大家的反馈，也都是余犹未尽啊。。呵呵。 ...

77862 363 1 nilewole2008 @ 2012-4-6 00:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-10-6

新窗图片火

ITIL 的十大误解 48人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情ITIL是IT服务管理领域的最佳实践，是一种IT部门进 ...

4220 9 1 eleredhill @ 2012-4-5 23:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Jiajia

2011-7-13

新窗图片火

ITIL v3并非“圣经” 25人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3《服务转换》一书作者、IBM全球ITSM专家IvorMacfarlane认为，ITILv3虽然是 ...

2979 6 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 22:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-1-5

新窗图片火

ITILV3常见问题 39人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、获取ITIL认证的前提条件？　　EXIN 和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先 ...

6462 10 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 22:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2011-4-26

新窗火

惠普推六项IT咨询服务帮助客户执行IT战略(转) 62人参与

惠普周一推出了六项IT咨询服务。其目标是帮助客户公司更好地使自己的业务与IT战略一致。惠普战略IT顾问服务产品组合旨在帮助首席信息官通过有效 ...

6730 15 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 20:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-20

新窗火

不只是炒作：安全大数据帮助银行提高安全计划 11人参与

不只是炒作：安全大数据帮助银行提高安全计划作者：Marcia Savage 译者：Ping 来源：TechTarget中国像其他企业一样，Zions银行过去一直在处理 ...

2399 2 1 男人泳菲 @ 2012-4-5 17:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

anisonwang

2012-4-5

新窗

新手报到，努力学习 0人参与

新手报到

1882 0 0 anisonwang @ 2012-4-5 16:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

狐狸之火

2012-4-5

新窗火

新手报道！ 5人参与

最近下定决定好好学习ITIL。觉得前景来说ITIL是进入大公司很必备的条件。至少会。努力学习。谢谢ITIL培训基地提供了这么好的一个地方。

1879 2 0 猫耳朵 @ 2012-4-5 15:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-1-20

新窗图片火

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密 40人参与

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密腾讯科技小贝腾讯科技讯（小贝）北京时间1月19日消息，据国外媒体报道，《财富》高级编辑亚当·拉辛斯基 ...

4687 8 0 nova628 @ 2012-4-5 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-20

新窗火

员工风险评估（下）：解决内部威胁风险的实用方法 5人参与

员工风险评估（下）：解决内部威胁风险的实用方法作者：Ernie Hayden 译者：Odeyssey 来源：TechTarget中国在《员工风险评估（上）》和《员工风 ...

2090 1 0 nova628 @ 2012-4-5 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-3-20

新窗火

员工风险评估（中）：如何应对增长的内部威胁风险 5人参与

员工风险评估（中）：如何应对增长的内部威胁风险作者：Ernie Hayden 译者：Odeyssey 来源：TechTarget中国在《员工风险评估（上）：发现高风险 ...

1856 1 0 nova628 @ 2012-4-5 15:00

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Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗火

ITIL简单介绍 10人参与

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

2459 3 0 陈志刚 @ 2012-4-5 13:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mudye

2012-3-30

新窗图片火

你问我答：Follow the sun是什么意思？ 15人参与

在看服务器这段中有一个名词不知道怎么理解：follow the sun，请大家指教！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2517 3 0 nova628 @ 2012-4-5 10:33

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zliu

2012-3-5

新窗火

这个软件如何？TechExcel公司的ServiceWise 5人参与

rt-公司要采购itsm软件。请大家讨论一下。如何有中小itsm软件使用经验，也请回复。谢谢！

1798 1 0 nova628 @ 2012-4-4 22:31

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nilewole2008

2011-4-28

新窗火

[zt]时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业【转帖征文】 40人参与

时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业 2011-4-27 13:18:00 FT中文网共有评论0条进入理财大学　　作者：英国《金融时报》中文网专栏作 ...

3756 8 0 JEFF_GUO @ 2012-4-4 21:48

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2010-12-23

新窗图片火

ITSM需求访谈提纲200808.doc 58人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6781 11 0 sam188 @ 2012-4-4 14:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-28

投票图片火

[每日一题]【考题训练第一百九十四期】问题和知名错误的区别是什么? 29人参与

问题和知名错误的区别是什么? 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5602 13 0 Guest @ 2012-4-3 19:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-1

投票火

ITIL培训基地计划新年过后在北京、深圳、广州和上海逐一举办ITIL聚会，现在接受意向报 336人参与

ITIL培训基地计划新年过后在北京、深圳和广州逐一举办ITIL聚会，具体安排顺序和举办时间以报名人数的多少来决定，请有意参加聚会的朋友务必在 ...

32021 67 0 wannatobe @ 2012-4-3 19:20

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谷安天下

2011-8-9

新窗火

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL 52人参与

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL等模拟试题）。谷安培训动态更新： 1、谷安培训正式发布在线测试 ...

8009 15 0 JEFF_GUO @ 2012-4-3 16:08

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忘我之境

2011-7-19

新窗火

IT 项目各类方案 15人参与

IT 项目各类方案需要的请举手！综合布线 | 方案实例：组建vpn网络实现异地实时通信综合布线 | 宽带接入网技术及发展前景综合布线 | 三种新型技术在 ...

2028 3 0 shang @ 2012-4-3 09:43

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jun0852

2012-4-2

新窗

新手报到帖 0人参与

坛子的新人,也是学习ITIL的新人.希望跟ITIL培训基地一起学习一起成长.

1725 0 0 jun0852 @ 2012-4-2 21:51

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warword0

2011-10-12

新窗图片火

你问我答：如何快速掌握ITIL？ 57人参与

刚刚接触ITIL，但是不知道改怎样入手，总是觉得这些书籍说的很虚。请问怎样才能比较快速的掌握并且应用，很纠结！谢谢学习资料： ITIL培训基 ...

5542 11 0 超歌 @ 2012-4-1 17:27

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warword0

2011-10-18

新窗图片火

请问function 和role的区别是什么 9人参与

看定义有点搞混了，比如某大型超市的IT中心，它的function，和role分别是什么？谢谢学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ...

3638 3 0 warword0 @ 2012-4-1 15:22

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admin

2012-2-14

新窗图片火

ITIL培训基地新浪官方微博 ― 欢迎加关注 5人参与

请点击下面文字的链接，直接添加关注。 [ /relationship/followbutton.php?language=zh_cn&width=230&height=24&uid=1976295021&style=3&btn=red& ...

3061 1 0 warword0 @ 2012-4-1 15:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

273412140

2012-3-31

新窗

新手报到贴 0人参与

非常高兴今天加入这个ITIL培训基地，以后多多指教

1991 2 0 273412140 @ 2012-4-1 11:10

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freedom

2011-10-27

新窗图片火

第三期yy讲座《中小型IT环境如何实施ITIL流程》举办成功，下载录音请进~ 64人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本期讲座录音（讲课内容+答疑部分）下载地址：pro ...

7087 11 5 xuwei_itil @ 2012-4-1 09:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

探路ISO20000.pdf 10人参与

文件名: 探路ISO20000.pdf 下载地址: files/20406fd9-0b79-11e0-a6db-0015c55db73d/

1874 2 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

惠普专家解密ISO20000.pdf 45人参与

文件名: 惠普专家解密ISO20000.pdf 下载地址: files/d9af1066-0b77-11e0-8480-0015c55db73d/

3864 9 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITILv3 vs ISO20000.pdf 5人参与

文件名: ITILv3 vs ISO20000.pdf 下载地址: files/c7c00ec7-0c30-11e0-b6fa-0015c55db73d/

1802 1 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf 41人参与

文件名: 交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf 下载地址: files/b4ab60a3-0b78-11e0-8298-0015c55db73d/

4521 7 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

topding

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理 20人参与

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2075 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗

新人报到啦 0人参与

新人报到

1799 1 0 Ｊｅｒｒｙ @ 2012-3-30 16:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-1-24

新窗图片火

服务转换阶段的组织形式 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务转换阶段的组织形式　　一、服务转换的目标是1.设定客户在使用新的或变更服务 ...

2112 2 0 雨滴 @ 2012-3-30 15:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

whoami

2012-3-21

新窗附件火

ITIL foudation & EXAM 5人参与

2125 1 0 深蓝-海阔 @ 2012-3-30 15:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败 20人参与

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2068 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

男人泳菲

2012-3-26

新窗火

各位，一般项目结束，验收结款你们都采取什么策略？ 10人参与

各位，一般项目结束，验收结款你们都采取什么策略？ 204 现在项目基本结束，进入验收阶段，平时工作完成的都很好，配合也很好的客户，一到验收签字 ...

1752 2 0 hping @ 2012-3-29 21:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-8

新窗图片火

谈ITIL在中国的发展 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我们的许多理论、技术都是从国外引进的 ...

1907 2 0 herbert_p @ 2012-3-29 20:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？ 5人参与

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2459 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到 10人参与

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2087 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到 13人参与

第一天报到

1798 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人问题 10人参与

请问刚注册的新人每天能发多少贴，并算在积分中，谢谢！

2022 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

kicolam

2012-3-28

新窗火

迟来的报道 10人参与

如题。这不算标题党吧？

2057 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

新窗火

如何实施虚拟化资产的管理 5人参与

虚拟化资产包括：存储策略、IP资源、备份策略、虚拟机等。

1993 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人报到，请大家多多关照！ 10人参与

新人报到，请大家多多关照！

2007 3 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姚明

2011-7-15

新窗火

[项目管理入门系列] 师傅领进门-------项目运作的一般流程十一 5人参与

四、收尾阶段 1 范围确认 1.1范围确认范围确认又叫移交或验收。项目或项目阶段结束时，项目班子在将项目最终应交付成果交给使用者或接受者之前， ...

1764 1 0 色即是空 @ 2012-3-29 18:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

huangqin

2011-12-30

新窗图片火

每日一题答案汇总 28人参与

为了方便大家学习，将把每日一题的题目和标准解答在这里更新，从此，不在需要点击每个帖子啦感兴趣的童鞋们都可以来更新，但是请保证每天的题目和解 ...

25894 81 2 westwind @ 2012-3-29 15:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hping

2012-3-29

新窗

开源项目管理软件推荐-禅道 0人参与

个人评价：很不错的一款开源项目管理软件，产品简单，易用，可以快速提升项目管理的效率。试用地址 [/url] 关于禅道项目管理软件一、什么 ...

2510 0 1 hping @ 2012-3-29 11:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-29

投票

【考题训练第一百九十五期】下列哪项活动不是问题管理的职责？ 0人参与

问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？

2417 1 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-3-27

投票火

【考题训练第一百九十三期】下列哪项是问题管理流程中最后的活动？ 18人参与

下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

3425 5 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-11-1

新窗图片火

[每周一问第三十四期]合格ITIL顾问应该具备什么能力？ 46人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小编听到不少CIO说，现在的顾问素质真的不怎么样 ...

6253 10 1 扫把 @ 2012-3-29 08:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

探路ISO20000----几个实施案例介绍 15人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放来源：计算机世界类别:商业财经 | 人气:66 0分享　　IT服务在全球范围内方 ...

2400 3 0 wendy_wuxy @ 2012-3-28 21:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

翰纬周末大讲堂-服务报告.doc 10人参与

文件名: 翰纬周末大讲堂-服务报告.doc 下载地址: files/962da385-0dc5-11e0-8562-0015c55db73d/

1788 2 0 sam188 @ 2012-3-28 20:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jadeloyalbird

2012-3-6

新窗火

中国软件网招聘电话销售、网站编辑、网站美编、文案策划、销售总监、咨询顾问等 15人参与

电话销售岗位职责： 1、根据公司提供的产品或服务，执行电话营销项目，完成各项销售指标； 2、提供客户快速、准确与专业的服务，寻求并把握各种销售 ...

2085 3 0 kicolam @ 2012-3-28 15:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏