<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2012-8-9

新窗图片火

微博文摘（第三十八期）——选择一个好公司，还是一个好上司? 8人参与

大家同意么？但在入职之前怎么知道是个好上司呢？ //选择一个好公司，还是一个好上司?建议如下 //选择一个好公司，还是一个好上司?建议如下 197629 ...

3919 8 0 huangjie528 @ 2012-9-19 14:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-2

新窗火

IT管理的信息泄密 8人参与

　　IT管理是在信息化运营阶段通过IT运维管理制度的规范，它保证了IT系统的稳定和可靠，为一些业务部门提供了高质量的服务。IT信息是高级的机密，信息 ...

3684 8 0 huangjie528 @ 2012-9-19 14:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

lera

2012-9-14

新窗火

微软相关ITIL Conusltant 寻求FREELANCER 7人参与

BASE地不限，需要TRAVEL，周期10个月，薪资OPEN ，签订劳务项目合同 1. 根据预先设计的流程评估条件表，能够独立完成上述所有流程的信息收集，完 ...

3556 7 0 bel_joe @ 2012-9-19 11:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

achotsao

2010-12-24

新窗火

IT审计初显实效 26人参与

　　随着信息系统深入各行各业，IT审计正在成为一个上自国家审计署，下至大型企业、金融机构、电信运营商特别关注的重要课题。　　4月12日，中国审计 ...

4498 6 0 liukun11 @ 2012-9-19 10:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-17

新窗火

[转帖]CIO如何消除对IT审计的偏见？ 1人参与

CIO如何消除对IT审计的偏见？ -------------------------------------------------------------------------------- 作者：佚名 200 ...

2427 1 0 liukun11 @ 2012-9-19 10:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-1-14

新窗火

信息安全管理体系中的业务连续性管理 7人参与

信息系统的使用提高了组织信息处理和业务运行的效率，正是由于信息系统的广泛使用，人们可以得到方便快捷的服务。这些信息系统一旦因为安全问题不能正 ...

3639 2 0 liukun11 @ 2012-9-19 10:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-3-31

新窗火

【转帖征文】zt: 内审人员的新角色：风险管理专家 1人参与

内审人员的新角色：风险管理专家 zt自： [ /viewj71191.html]viewj71191.html[/url] 来源：作者：佚名发布：我要购物网收集整理发 ...

2424 1 0 liukun11 @ 2012-9-19 09:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-17

新窗图片火

IT内审那点事之审计技巧（转rake1） 19人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT内审那点事之审计技巧审计人员应具备哪些能力？ 1、专业的从业资质。审计人员应 ...

3763 5 0 liukun11 @ 2012-9-19 09:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

愿心愿

2012-4-10

新窗火

iOS设备通过面部识别切换设置太神奇了啊 8人参与

该技术允许iOS设备在用户之间快速切换各项设置，用户只需举起iPad扫描自己的面部即可。此外，该项技术还可以用来锁定或解锁iPad或iPhone，从而防止 ...

2663 4 0 liujinmin999 @ 2012-9-19 09:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

[转]不简单的简单管理 4人参与

最简单的就是最有效的。简单，不是肤浅，也不是粗放；它是在形式上追求简洁明了，在内涵上则要求深刻丰富，是从简单到复杂再到简单的过程。　　管 ...

1940 4 0 betty @ 2012-9-18 22:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-21

新窗火

大公司体制内的创新困境(转) 45人参与

周末在家，随手翻看了一点吴军老师的《浪潮之巅》这本书。去年这本书上市之后我从头到尾阅读了一遍，在《浪潮之巅》中吴军老师历数了IT行业公司的兴衰 ...

4535 10 1 huangjie528 @ 2012-9-18 14:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

steven

2012-7-28

新窗图片火

云计算和IT治理的关系 3人参与

摘要: 互联网公司，无论国外还是国内的，都有一个特点，技术架构和商业模式都是面向个人的，包括成功的Google,FaceBook和腾讯等等，我把他们推动的 ...

2517 3 0 keele @ 2012-9-18 14:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

chenjiuhai

2011-11-3

新窗附件火

ITIL培训基地精美PPT模板（非官方） 61人参与

您只需回复本帖五次，即可拥有25个带有ITIL培训基地LOGO的精美PPT模板，还在等什么？不要OUT啦！！！ {:soso__10000403741991193441_1:}{:soso__ ...

5811 14 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-24

新窗火

了解IT管理知识 1人参与

　我们一直都在说IT管理怎么样的精湛、高尚，那么几天我们就来好好的聊聊IT管理的高手是如何工作的。第一他们最主要的是、捕捉"潜在客户 ...

1910 1 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

enjoyinnter

2012-7-25

新窗火

管理者25条经典感悟 2人参与

管理者25条经典感悟 1. 经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。　　2.不要在下属面前 ...

2626 2 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2012-8-23

新窗火

杜邦分析法 1人参与

杜邦分析法（DuPont Analysis）是利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况。具体来说，它是一种用来评价公司赢利能力和股东权益 ...

1833 1 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

幸福来敲门

2012-9-15

新窗火

如何提升运维部门的运维能力 2人参与

2160 2 0 gogoat @ 2012-9-18 12:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗火

你是一位好领导么？好领导应在以下7个方面为员工提供支持和保护 4人参与

好领导应在以下7个方面为员工提供支持和保护 1）克制“为所欲为”的冲动；2）为合理的争论创造安全氛围；3）保护员工不受外界侵扰，替他们节约时间 ...

1929 4 0 gogoat @ 2012-9-18 11:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

在运维过程中，通过管理系统可以记录服务过程，但是缺乏对服务过程约束管理怎样解决？ 2人参与

　　　　　在运维过程中，通过管理系统我们可以记录服务过程，但是缺乏对服务过程约束管理的机制，没有监督、没有考核，难以使服务质量得到保证。怎 ...

2960 2 0 mydream2007v @ 2012-9-18 10:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-30

新窗火

IT的管理和特征 3人参与

　　IT的管理和特征　　IT行业已成为当代的热门行业，想在这个有前途的行业崭露头角，能有前途必须了解它的性质和IT管理。今天小编为您介绍具体的 ...

1898 3 0 huangjie528 @ 2012-9-18 00:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-26

新窗火

学习IT管理知识 3人参与

　　　IT管理一直都是我们梦寐以求想要去争取的机会，那么今天就让我们IT管理高手给我们指点指点。　　其实IT运维行业最好管理。用任务导向就 ...

1999 3 0 huangjie528 @ 2012-9-18 00:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-27

新窗火

了解IT运维和IT管理 10人参与

　　在我们看来IT界是如此的高尚让我们也是如此的向往，其实IT并没有我们想的那么简单，IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分 ...

3394 9 1 huangjie528 @ 2012-9-18 00:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-7-16

新窗火

CMDB模型设计 30人参与

回复 [ /showtopic.aspx?topicid=3994&postid=15495#15495]0楼的帖子[/url] 灌水，赚点积分。是

7703 11 1 martinliu @ 2012-9-17 23:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Hoop

2011-7-19

新窗附件火

remedy达人请进来 17人参与

remedy达人请进来一客户想用一个基于java的前台开发框架（上海锐道的Dorado）来和remedy整合，以改善用户界面，该前台框架提供接口与常用后台比如hi ...

5260 6 0 martinliu @ 2012-9-17 23:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

领导表扬员工的四种方式 3人参与

不知道大家是否赞同，可以举例说一下身边的故事。 [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] [ ome.php?mod=space&uid=2481]@jonsontim[/ur ...

1828 3 0 huangjie528 @ 2012-9-17 17:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——【麦克莱兰定律】 1人参与

麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力什么是麦克莱兰定律? 　　麦克莱兰经过大量深入研究发现从根本上影响个人绩效的并非人们通常所认为的 ...

2155 1 0 huangjie528 @ 2012-9-17 17:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-27

新窗火

IT领导说：不能只有IT部门做BCM 5人参与

这也是我的一些经验，非常有感触幸好，我们的业务们还是比较配合我们IT部门的工作。 [ ome.php?mod=space&uid=8355]@我思之[/url] [ ome.php?mod ...

6879 12 0 liukun11 @ 2012-9-17 12:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-17

新窗图片火

雅虎将为全体员工配顶级智能机：iPhone 5在列 1人参与

看了心有戚戚焉 [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=10626]@enjoyinnter[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳 ...

1690 1 0 gogoat @ 2012-9-17 11:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-9-16

新窗火

交换名片的3个技巧 3人参与

摘自《一张价值千万的名片》，作者：新田龙（钓鱼台是中国的，沟通技巧是世界的）参加研讨会、饭局，在满是陌生人的场合，如何不成为局外人？掌 ...

2553 3 0 gogoat @ 2012-9-17 10:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-9-16

新窗火

管理关键字第二期 2人参与

一、职能冰山理论Iceberg Model 学者史宾沙（Spencer & Spencer）所提出，将工作者的职能划分为“技能、知识、动机、特质、自我概念”等5种类型，并 ...

1854 3 0 gogoat @ 2012-9-17 09:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-24

新窗图片火

挨踢民工 1人参与

@alex @尜尜 @挨踢达人

3840 7 0 huangjie528 @ 2012-9-16 18:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-13

新窗火

换灯泡的幽默 1人参与

问：换个灯泡需要多少Windows程序员？答：472个——一个写WinGetLightBulbHandle()函数，一个写WinQueryStatusLightBulb()函数，一个写 WinGe ...

2373 1 0 huangjie528 @ 2012-9-16 18:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-8

投票火

IT创业的人是否需要大公司的管理经验？ 9人参与

在小公司里工作过的人都知道，由于公司人少，一人身兼多职。职责不是分得很清晰。管理者也缺乏实际的管理经验。内部竞争少，工作年限久的只要熬，一 ...

5154 10 0 东东帅哥 @ 2012-9-16 18:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2011-2-14

新窗火

PPT达人的七种习惯 59人参与

我们继续ppt学习 PPT达人的七种习惯下载地址: files/33a891a3-2e17-11e0-95e6-0015c55db73d/

6957 15 0 huangjie528 @ 2012-9-16 18:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗火

【转】一句话概括四大名著 1人参与

一句话概括四大名著最点题的答案：西游：疯狂的猴子红楼：疯狂的石头水浒：疯狂的好汉三国：疯狂的战争最社会的答案：西游：咱们天上有人红楼：咱们 ...

2158 1 0 huangjie528 @ 2012-9-16 17:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-13

新窗图片火

《浪潮之巅》系列连载兼读书报告--- “水果”公司的复兴（乔布斯和苹果公司） 7人参与

浪潮之巅第三章 — “水果”公司的复兴（乔布斯和苹果公司）（一）2007年8月29日下午 06:03:00发表者：Google（谷歌）研究员吴军看过汤姆·汉克斯 ...

3256 8 0 alex @ 2012-9-16 15:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2012-5-7

新窗火

it职业道路有多长 11人参与

一个从大学毕业，走上it职业，但it职业能走多长时间呢

2115 3 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

爱在旅途

2012-4-17

新窗火

思科技术有必要往CCIE学么？ 26人参与

思科技术有必要往CCIE学么？目前CCNA还没有精通，如何才能更快的学习中。

3934 8 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-15

新窗图片火

【小编精选】你的颈椎还好吗？（附颈椎操） 26人参与

下面附上非常保健的颈椎操，大家跟着动起来吧！ [ /showpic.html#blogid=75cbde6d01012idz& ...

3590 6 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-4

新窗图片火

每天学一点管理知识——【蝴蝶效应】 31人参与

蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美 ...

3302 7 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-23

新窗图片火

每天学一点管理知识——【鸟笼逻辑】 41人参与

　　挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼 ...

4800 10 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——【刺猬法则】 66人参与

刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经 ...

5468 14 1 huangjie528 @ 2012-9-16 14:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-5

新窗图片火

每天学一点管理知识——【青蛙现象】 40人参与

青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温， ...

4848 10 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-5

新窗图片火

每天学一点管理知识——【虚假同感偏差】 13人参与

我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜 ...

3812 5 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-6

新窗图片火

每天学一点管理知识——【鳄鱼法则】 91人参与

鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以 ...

8540 20 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

长河

2010-12-16

新窗精1 火

ＩＴ总监的职位所需要具备的技能 185人参与

ＩＴ总监的职位所需要具备的技能“组织并不能完成任何事情，计划也不能完成任何事情。管理理论并不是太重要的，努力的成败归因于所涉及的人员。只有吸 ...

27317 44 3 幸福来敲门 @ 2012-9-15 17:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

acho

2010-12-21

新窗火

基于ISO27001的IDC信息安全管理体系.pdf 26人参与

文件名: 基于ISO27001的IDC信息安全管理体系.pdf 下载地址: files/e3c4730a-0c41-11e0-bedd-0015c55db73d/

4173 6 0 183528830 @ 2012-9-15 16:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-1-14

新窗火

四种IT治理模型大比较 43人参与

四种IT治理模型大比较来源：CIO时代网 IT治理模型包括CoBIT、ITIL、ISO/IEC 17799和PRINCE2。在具体的IT治理工作中，如何合理地应用这些模型 ...

7918 10 1 183528830 @ 2012-9-15 16:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

neopower

2012-2-27

新窗火

ISO20000/IT服务管理十二项深化应用 27人参与

IT服务管理国际标准（ISO20000）在国内得到了飞速发展，至今有近200家企业通过了ISO20000认证，然而，国内企业在认证过程中往往存在“拔苗助长”（管 ...

4424 8 0 183528830 @ 2012-9-15 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-14

新窗火

请问：为什么发帖时图片总是很小呢，是我不会操作吗？还不清楚。 1人参与

　　　请问：为什么发帖时图片总是很小呢，是我不会操作吗？还不清楚。原图是大而清楚的，也没有超大呀。不解。

2270 1 0 gogoat @ 2012-9-14 22:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-14

新窗图片火

[新手上路]ITIL的产生和发展过程的介绍,截至到ITIL 2.0（转） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设，一直是IT产业发展的主旋律。经过20 ...

1949 1 0 kokotiger @ 2012-9-14 16:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

steven

2011-1-12

新窗精3 火

支付宝的ITSM工具选型之路 86人参与

继在IT基础设施的建设大量投入后，中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA等系统，以及自己特有的应用业务系统，如BSS、 OSS或其他商务平台 ...

12407 16 2 kokotiger @ 2012-9-14 16:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-1-17

新窗精1 图片火

ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查，期待您的参与！！ 130人参与

产品类别：ITSM流程管理工具产品名称：越维IT服务管理系统Operation Management System （以下简称OMS）厂商名称：广州越维信息科技有限公司厂 ...

21774 28 4 kokotiger @ 2012-9-14 15:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-14

新窗图片火

勤智ITSM　5.0　有何不一样？ 1人参与

ITSM服务流程管理平台遵循国际ITIL标准，是由勤智数码研发推出的一款功能强大、操作简便、高度集成、稳定易用的IT服务管理平台。在一个统一的平 ...

2436 1 0 kokotiger @ 2012-9-14 15:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-14

新窗图片火

每天学一点管理知识——【手表定律】 58人参与

手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间 ...

6702 17 0 huangjie528 @ 2012-9-14 14:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-10

新窗图片火

每天学一点管理知识——蘑菇管理定律 7人参与

什么是蘑菇管理定律　　“蘑菇管理定律”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落,不受重视的部门，只是 ...

3616 7 0 huangjie528 @ 2012-9-14 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——酒与污水定律 7人参与

@nilewole2008 @hankhouse @enjoyinnter @尜尜管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”，意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙 ...

3062 8 0 huangjie528 @ 2012-9-14 14:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-8

新窗图片火

每天学一点管理知识——【鲇鱼效应】 83人参与

以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? ...

8490 21 0 huangjie528 @ 2012-9-14 13:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

じ☆ve錒嬌★/wx

2012-7-31

新窗火

【甫崎咨询】团购10月29日PMP脱产上海开班，火热报名中Hot······· 1人参与

甫崎信息咨询提供的PMP认证IT项目管理课程依据国际最佳实践，五天的课程，基于目前国际流行的PMBOK体系，全面覆盖五大过程和九大模块，并充分结合国内 ...

3801 5 0 じ☆ve錒嬌★/wx @ 2012-9-14 11:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-9-12

活动图片火

2012第32期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《探索式测试项目实践》 4人参与

各位亲爱的网友： 2012年第32期（总第45期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-09-13 20:00-22:00 讲师：高翔(花名季哥) 淘宝软件有 ...

3310 4 0 jadeloyalbird @ 2012-9-14 11:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-12

新窗图片火

以人为本的范例，什么时候中国也有？ 8人参与

看到不少坛友觉得以人为本是21世纪最大的谎言，但是世界上还是存在类似的乌托邦的，请看看一下案例。 [ /gongfang]@创意工坊[/url]：微软公认的最 ...

5741 14 0 gogoat @ 2012-9-14 09:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-6

投票火

【考题训练第二百七十五期】Customer perceptions and business outcomes help to ... 2人参与

Customer perceptions and business outcomes help to define what?

2890 2 0 媄孋の新娘 @ 2012-9-14 09:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——首因效应 5人参与

　　首因效应与近因效应首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。 ...

2867 5 0 nilewole2008 @ 2012-9-14 09:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

alex

2012-9-8

新窗火

管理关键字第一期 3人参与

1、社会权力基础理论Bases of Social Power Theory 由J. R. French提出，将组织中的权力分为5种： 1）奖赏权Reward Power（随岗位而来）； 2）惩罚 ...

2719 5 0 nilewole2008 @ 2012-9-14 08:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

新窗火

[每周一问第六十九期]大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型？ 1人参与

大数据及云计算环境下的IT服务怎么转型？微博@冲天飞猪认为:云计算对IT服务管理是机遇也是挑战，机遇来自服务的整合和质量更需要有效的一套服务管 ...

2502 1 0 longerwood @ 2012-9-14 01:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——格雷欣法则 7人参与

[ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=234]@quw1108[/url] [ ome.php?mod=space&uid=11369]@嘟嘟猪[/url] 400多年前， ...

3199 7 0 huangjie528 @ 2012-9-14 00:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——乔布斯法则 8人参与

乔布斯法则：网罗一流人才　　一位出色的人才能顶50名平庸的员工。　　提出者：美国苹果电脑公司老板史蒂夫·乔布斯　　点 ...

5378 12 0 huangjie528 @ 2012-9-14 00:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-9-13

新窗火

招聘：项目管理高级主任(项目流程优化)—（广州）—（停止） 7人参与

项目管理高级主任(项目流程优化) 职责： ? 负责电脑资讯部内与ISO27001、ISO20000、PCI DSS、CMMI等国际认证相关的ISO管理体系等的日常运维管理， ...

4240 11 0 nilewole2008 @ 2012-9-13 23:41

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-13

投票火

【考题训练第二百七十八期】Where are activities documented with the aim of imp... 1人参与

Where are activities documented with the aim of improving an IT service?

2659 1 0 jacky @ 2012-9-13 17:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

我思之

2012-7-18

新窗火

说说笑话吧 2人参与

在古代的笑话集里，被取笑得最多的无疑是官吏，其次就是医生和教书先生了。关于医生的笑话很多，大多是取笑医生医术平庸的，也有一些笑话，今天看来还 ...

2445 2 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-11

新窗图片火

每天学一点管理知识——【羊群效应】 81人参与

羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在 ...

8168 20 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——雷尼尔效应 10人参与

　　从一个故事谈什么是"雷尼尔效应" 　　美国西雅图华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对。校方于是顺从了教授 ...

4310 11 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——特雷默定律 12人参与

　　英国管理学家E•特雷默提出特雷默定律：每个人的才华虽然高低不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点， ...

5144 13 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——海潮效应 4人参与

海潮效应海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。 ...

2151 4 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-26

新窗火

每天学一点管理知识——可怕的“路西法效应” 6人参与

1994年的卢旺达大屠杀在三个月之内，胡图族人杀死了大概80万到100万的图西族人，是三个月的时间死了将近100万人，凶器是一些大砍刀跟狼牙棒，这很可能 ...

3496 9 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-12

新窗图片火

《浪潮之巅》系列连载兼读书报告---蓝色巨人（IBM） 6人参与

文章有点长，但是绝对是值得看的篇章。在ITIL培训基地相信有不少IBM或者跟IBM打过交道的朋友， IBM从产品到服务的成功转型，不知道成为多少培训公 ...

3678 8 1 gogoat @ 2012-9-13 13:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

新窗图片火

《浪潮之巅》系列连载兼读书报告---帝国的余辉（AT&T) 3人参与

很久之前看过一个评论，说人的一生活过几十年很容易，但一个企业能活几十年，确是太难了，以前不大理解，现在却体会很深，AT&T从创始到拆分，经历100 ...

2363 3 0 我思之 @ 2012-9-13 13:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shero

2012-8-17

新窗火

招聘：系统运维工程师（北京） 2人参与

普信恒业科技发展（北京）有限公司职位: 系统运维工程师地点：北京招聘人数：若干工作年限：2年以上学历：本科职位描述: 岗位 ...

1999 2 0 文祺 @ 2012-9-13 10:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——大荣法则 9人参与

科技企业以人为本，大荣法则可以激发员工的高层次自我满足的需求，值得学习 {:soso_e179:} [ /productITSM.htm]E8.ITSM & E8.HelpDesk[/url] 您 ...

4344 9 0 幸福来敲门 @ 2012-9-12 23:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-5

新窗图片火

IT运维服务的具体的流程 2人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务是指一般的企业化的需要建设的工作一般会专门的交给服务公司的去做， ...

1952 2 0 幸福来敲门 @ 2012-9-12 23:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——南风法则 13人参与

南风法则 “南风”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒 ...

4648 13 0 东东帅哥 @ 2012-9-12 19:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-30

新窗图片火

什么是勤智的OneCenter？ 3人参与

　　OneCenter统一运维管理系统是成都勤智数码科技股份有限公司经过多年来持续不断的探索和实践，结合了国内外先进技术，基于ITIL最佳实践和ISO20000 ...

2423 4 0 墨迹天涯 @ 2012-9-12 17:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nwyv5451

2011-3-8

新窗火

上学与不上学的差异 8人参与

二狗是我的学友。始终以来，我们都是被人拿来作为对照的两个极其，我已经是他的梦魇,[ ] [/url]，目前他却是我的梦魇。现将我和他的人生过程列出来， ...

2467 4 0 huangjie528 @ 2012-9-12 17:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-4

新窗图片火

每天学一点管理知识——【罗森塔尔效应】 44人参与

美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验 ...

5057 13 0 huangjie528 @ 2012-9-12 16:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

hansen272

2011-3-25

新窗精1 图片火

转：改进IT服务管理流程17步 39人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放改进IT服务管理流程17步整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供 ...

6679 12 0 jiangcy_joy @ 2012-9-12 16:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-31

新窗图片火

每天学一点管理知识——波特定律 2人参与

波特定律　　当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。　　提出者：英国行 ...

2128 2 0 huangjie528 @ 2012-9-12 16:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——同仁法则 5人参与

同仁法则　　同仁法则美国一个家庭用品公司把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位有90％以上是公司人员填补的，公司400名部门负责人中，只 ...

3443 5 0 huangjie528 @ 2012-9-12 16:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-8

新窗图片火

阿里集团员工绩效评估体系曝光：从狗到明星（转） 8人参与

太喜感了，但如何解读这几种动物，请大家帮忙分析这个背后的玄机。 [ ome.php?mod=space&uid=336]@jacky[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/u ...

4967 13 0 幸福来敲门 @ 2012-9-12 14:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-29

新窗图片火

每天学一点管理知识——【霍桑效应】 36人参与

心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发 ...

6270 16 0 幸福来敲门 @ 2012-9-12 14:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-9

新窗图片火

每天学一点管理知识——彼得原理 3人参与

彼得原理的概述　　管理学家劳伦斯·彼得（Laurence．J．Peter），1919年生于加拿大的范库弗，1957年获美国华盛顿州立大学学士学位， ...

1870 3 0 gogoat @ 2012-9-12 13:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-23

新窗火

全国海关信息中心运维管理体系案例.docx 21人参与

文件名: 全国海关信息中心运维管理体系案例.docx 下载地址: files/ecddac21-0dce-11e0-8eac-0015c55db73d/

4049 5 0 calvin @ 2012-9-12 10:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-25

新窗图片火

每天学一点管理知识——蓝斯登定律 7人参与

蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境　　跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。　　提出者：美国管理学家蓝斯登。蓝斯登认为 ...

3333 8 0 huangjie528 @ 2012-9-12 10:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——互惠关系定律 10人参与

互惠关系定律　　“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系 ...

4683 10 0 huangjie528 @ 2012-9-12 10:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-31

新窗图片火

每天学一点管理知识——坎特法则 3人参与

坎特法则(提出者：哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特) 　　尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领 ...

1890 3 0 huangjie528 @ 2012-9-12 10:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-31

新窗图片火

每天学一点管理知识——热炉法则 7人参与

热炉法则　　热炉法则：又称惩处法则，规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法：一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一 ...

3274 7 0 huangjie528 @ 2012-9-12 10:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

gemini9999

2012-9-12

新窗火

虽然有点晚。。。不过俺还是新人。。。报道！！ 2人参与

虽然有点晚。。。不过俺还是新人。。。

2138 2 0 猫耳朵 @ 2012-9-12 09:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——垃圾桶理论 6人参与

　　什么是垃圾桶理论　　荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关 ...

4059 6 0 netman @ 2012-9-12 09:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mikeyang

2012-9-11

新窗

1999年的文章－－浅谈软件开发管理体会 0人参与

0 0 mikeyang @ 2012-9-12 09:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏