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2012-7-31

新窗图片火

【小编精选】IT服务业务关系管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ITIL是 ...

1895 1 0 admin @ 2012-11-22 19:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-11-1

活动图片火

2012第38期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《ITIL答疑》-长河 1人参与

各位亲爱的网友： 2012年第38期（总第51期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-11-01 20:00-22:00 讲师：长河，高级ITIL咨询顾问，ITI ...

2926 1 0 admin @ 2012-11-22 19:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

呼呼飞飞

2012-10-26

新窗火

对于企业来说，IT自动化运维要特别注意什么？ 1人参与

　　公司最近要把IT运维系统换成全自动化的，CIO让我们都提提建议和意见，对于全新的IT运维自动化系统我了解不多，有懂行的人支支招，看能给上面给出 ...

1734 1 0 admin @ 2012-11-22 19:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-20

新窗火

有没有一款实用的运维管理产品？求推荐！ 1人参与

有米有一款实用的运维管理产品？求推荐！最好能无须投入过多的人力，对技术的要求也不要太高，智能化一些。另外，我在网上查阅了一些资料，发现 ...

2249 1 0 admin @ 2012-11-22 19:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

末班车

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000项目经验分享 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、来自甲方（用户）的经验、教训和建议翰纬组织了多位来自企业内部IT部门 ...

2326 1 0 admin @ 2012-11-22 19:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-10-18

新窗火

it运维管理流程撰写是的思路和提纲是神马呢？ 1人参与

　　那位能提供思路和提纲。

1661 1 0 admin @ 2012-11-22 19:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-11-21

投票火

IT审计的责任归责比例 7人参与

某应用服务配置信息不正确，导致服务在运行过程中出了故障，导致服务中断不可用。该配置项做了双重保障。第一层：运维组内部核查的组员（或组长）做了 ...

4943 8 0 我思之 @ 2012-11-22 17:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-17

新窗火

COBIT和ITIL有什么区别 5人参与

COBIT基于已有的许多架构，如SEI(Software Engineering Institute)的能力成熟度模型CMM对软件企业成熟度5级的划分，以及1509000等标准，COBIT在总结这 ...

9571 5 0 lvchawudi @ 2012-11-22 17:00

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2012-7-18

新窗精1 附件火

百度炮轰Google不创新拟全力进攻云搜索(转) 17人参与

笑话一则，说话中国的互联网，就靠炒新闻夺眼球！[ ome.php?mod=space&uid=9986]@猫耳朵[/url] [ ome.php?mod=space&uid=11369]@嘟嘟猪[/url] [ ome.p ...

8233 19 0 k27597 @ 2012-11-22 12:26

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

魔刀一闪

2012-4-18

新窗火

新版等哥有钱了 8人参与

等哥有钱了，就天天喂小区的所有狗狗和猫猫，到时候谁敢欺负我，打个口哨，何其壮观哉。等哥有钱了，哥还要买好多部夏利啊QQ啊之类的车子，什么违停啊 ...

2664 4 0 churongw @ 2012-11-22 11:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jerrin_Li

2012-8-22

新窗火

（转）降级论——挨踢的人生或许可以那样。。 10人参与

几乎一年没有写博客了，说没时间那是借口，唯一的原因是，年纪越大越发觉自己肤浅。有些想法还没提笔，就发现很幼稚，就不敢发出来贻笑大方了。这次先 ...

4522 10 0 churongw @ 2012-11-22 11:12

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enjoyinnter

2012-11-21

新窗图片火

事件与问题管理 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经 ...

5034 4 0 enjoyinnter @ 2012-11-22 11:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

秀才

2012-9-24

新窗火

如何做好IT运维管理工作？ 4人参与

理论联系实际。理论指的是方法论，如ITIL等实际指的是企业现状。理论在企业循环落地的过程（PDCA），就是IT运维管理工作不断优化的过程（CSI ...

1803 4 0 水杉之镜 @ 2012-11-22 09:39

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2012-11-21

新窗图片火

每天学一点管理知识——吉德林法则 3人参与

什么是吉德林法则吉德林法则，把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林 ...

1932 3 0 nilewole2008 @ 2012-11-22 09:22

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2012-11-21

新窗火

基于审计案例的经验分享 1人参与

作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深审计专家宋琳 [ /showpic.html#blogid=7ebc432501017r1y& /orignal/7ebc4325g7b154911a1df][/url] 审计人员要 ...

3524 1 0 nilewole2008 @ 2012-11-21 17:28

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2012-10-30

新窗火

【小编精选】CIO如何强化IT信息安全意识 5人参与

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！天灾，也叫“不可抗力”的灾难，通常指水火无情的自然灾害。在IT信息方面 ...

5563 5 0 4-2-804_MC @ 2012-11-21 16:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-21

新窗

CIO在企业信息化建设中需注意七点 0人参与

企业信息化建设中需要注意： 1、确实摆正企业和信息集成商之间的关系企业信息化建设过程中，摆正企业与信息集成商之间的关系非常的关键，企业一定要 ...

1883 0 0 mydream2007v @ 2012-11-21 14:01

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2012-10-18

新窗图片火

微博文摘（第五十期）——ITSS国家IT服务管理标准美图秀秀！ 2人参与

关注！ 1976295021/ytM14tgar 大家的讨论： aglaialy：大道至简，万法归宗~真不知搞这么多山寨模型干什么，这就是中国人最厉害的微创新啊，说 ...

3301 2 0 潇洒的小萨 @ 2012-11-21 13:12

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2012-6-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——【马太效应】 53人参与

马太效应：《圣经?马太福音》中有一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。” 马太效应，指 ...

6704 16 0 wjhjxyj @ 2012-11-21 10:09

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nilewole2008

2012-8-31

投票火

如何在被动局面体现自己的价值？ 14人参与

各位有无这样的感受。领导安排了个大的方向的任务。自己正在做了一些规划和安排。由于这个过程需要些时间。在此过程中，领导会中途来过问，并又给出 ...

6421 14 0 幸福来敲门 @ 2012-11-20 22:43

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2012-11-4

新窗火

一个很好的ITIL自学讲义 1人参与

金山快盘附件：ITIL_V2培训讲义（中智慧聚）.ppt (1.4 MB)

3683 1 0 venxie @ 2012-11-20 16:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-1

新窗图片火

每天学一点管理知识——华盛顿合作定律 3人参与

华盛顿合作定律简介一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是 ...

2454 3 0 dspz @ 2012-11-20 14:27

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-20

新窗火

勤智数码的智能服务框架是什么？ 1人参与

智能服务架构通过对IT服务生命周期的全面支持，提高IT服务的效率，提升IT服务整体水平，实现IT服务的基于标准和现代化。智能服务架构连接人员和IT ...

1625 1 0 肥猫正传2 @ 2012-11-20 14:20

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IT-hunting

2012-8-28

新窗火

服务台项目经理（北京） 6人参与

招聘服务台项目经理（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！岗位名称：项目经理 1人工作地：北 ...

3688 6 0 gallon @ 2012-11-20 13:56

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bj.301cn

2011-11-3

新窗火

分享：汪博士解读PMP考试（第2版） 20人参与

这书个人认为很有用，归纳的很好，方便记忆。汪博士解读PMP考试（第2版）

3169 7 0 3ghp2a @ 2012-11-20 13:47

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shero

2012-6-20

新窗火

招聘：软件运维工程师（杭州） 2人参与

武汉东浦信息技术有限公司职位: 软件运维工程师地点：杭州招聘人数：4 工作年限：2年以上学历：本科职位描述: 入职要求 1.本 ...

2200 2 0 trust520 @ 2012-11-20 11:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-19

新窗火

勤智数码招聘【系统工程师-售后】 2人参与

工作地点：广州-天河区招聘人数： 2 工作年限：二年以上学历：本科职位职能: 技术支持/维护经理其他职位描述: ...

1679 2 0 trust520 @ 2012-11-20 11:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-17

新窗图片火

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（40元），赶快行动！ 1人参与

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2784 2 0 猫耳朵 @ 2012-11-20 11:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-17

新窗图片火

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（100元），赶快行动！ 1人参与

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2485 2 0 hongchaz @ 2012-11-20 09:38

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2011-1-18

新窗精1 火

一个项目经理的总结—转 321人参与

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的 ...

20980 81 6 hongchaz @ 2012-11-20 09:15

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nilewole2008

2012-11-7

投票火

技术人员对面如何打招呼 11人参与

发现个有趣的现象。在公司里，很多人在面对面走过的时候，通常都是会打招呼的。但经常看到有的人是把头往两边东张西望第走过，明明是认识的人，也这么 ...

6109 11 0 善良的小桂 @ 2012-11-20 07:53

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mingya

2011-4-21

新窗图片火

求助：ITIL Expert 的成长之路如何走？ 61人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。后续的发展，很多人恐怕目光会集中在 ...

8075 13 0 vincent2012 @ 2012-11-20 04:23

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2012-10-18

新窗图片火

凡客称机房停电造成访问故障,另外，今天是凡客诚品成立5周年纪念日(图) 13人参与

微博上面做IT服务管理的童鞋非常激动，他们问凡客没做应急方案？没做灾备？甚至没有实施ITSS? {:soso_e120:} [ ome.php?mod=space&uid=9241]@天翼[/ ...

4553 14 0 gallon @ 2012-11-19 18:02

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2012-10-17

新窗图片火

2012软件和信息服务业城市竞争力指数排名 7人参与

你所在的城市排第几？ [ ome.php?mod=space&uid=8567]@hongchaz[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9736]@超歌[/url] [ ome.php?mod=space&uid=11886] ...

5399 7 0 enjoyinnter @ 2012-11-19 11:19

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jkey6

2012-10-20

新窗图片火

谷歌开放其数据中心惊现星球大战“黑武士” 7人参与

数据中心保密的日子已经一去不复返了。谷歌——花费了数年的时间，一直试图保持其数据中心的规模，架构和能耗的秘密——现在已经开展了各种公关活动， ...

2819 7 0 forevergxh @ 2012-11-19 01:04

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shero

2012-8-17

新窗火

招聘：IT 工程师（昆山） 2人参与

上海倍谱网络科技有限公司职位: IT 工程师地点：昆山招聘人数：1 工作年限：1年以上学历：大专职位描述: 岗位职责： 1 ...

2459 2 0 trust520 @ 2012-11-18 12:17

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水杉之镜

2012-11-10

活动图片火

新经济形势下如何做好IT管理--服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL培训基地第五次地面活动 4人参与

新经济形势下如何做好IT管理--服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋ITIL培训基地第五次地面活动新经济形势下，乙方裁员，甲方银根收紧，各自谨 ...

4518 5 0 ralf126 @ 2012-11-18 08:44

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2012-9-14

新窗图片火

ITSM功能详解 6人参与

　　ITSM服务流程管理平台具有一套完整的功能体系，遵循ITIL的管理思想。囊括了IT服务主要流程的管理，包括：服务台、服务请求管理、事件管理、问题管 ...

5773 6 0 jiaxingsengs @ 2012-11-17 23:50

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2012-11-1

新窗火

某大型电商公司华南分公司招主管1人，工程师3人(地点广州) 6人参与

岗位：运维工程师 OR 网络工程师 OR 运维主管岗位职责： 1.根据上级主管要求制定IT运维工作计划并实施，负责维护和管理库房的服务器及网络设备, ...

3735 7 0 gogoat @ 2012-11-17 22:55

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karen

2010-12-28

新窗图片火

ISO20000-信息安全评估作业模版破子 80人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息安全评估作业，我们做了两次了，一直未成型，今年我们做了一个调整，希望可能建 ...

8365 18 0 nova628 @ 2012-11-17 20:51

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无名

2011-1-7

新窗图片火

ITIL_V2培训讲义.ppt 19人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2849 4 0 xingma0070 @ 2012-11-17 20:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗图片火

IBM的ITIL培训资料.ppt 61人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8051 14 0 xingma0070 @ 2012-11-17 20:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-11-17

新窗图片

ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵（30元），赶快行动！ 0人参与

各位亲爱的坛友，为了答谢广大网友对ITIL培训基地的大力支持，现推出ITIL培训基地金币兑换培训优惠劵活动，每500ITIL培训基地金币换取培训优惠劵 ...

2539 1 0 Wendy @ 2012-11-17 18:36

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2012-11-14

新窗火

IT男伤不起，三点戳痛IT部门每个人的神经 4人参与

都说现在是IT男的时代了，前段时间，成都天府软件园一群阿姨都大老远跑过来，招女婿。。。确实羡煞了不少市区上班的男娃娃们。可殊不知，就在大家u羡 ...

2168 3 0 huangjie528 @ 2012-11-17 00:53

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kszc

2012-11-15

新窗火

IT治理Cobit的管理及发展的前景 1人参与

　　IT治理Cobit它是现在各个企业发展所必须要的，企业会通过IT治理Cobit从而能够促进企业的快速的发展，有着好的利益。对于各个企业都想能够很好的使 ...

2047 1 0 善良的小桂 @ 2012-11-16 14:55

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reason2

2011-4-25

新窗图片火

请问通过自学考V3 foundation的流程是什么？ 149人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试— ...

19382 36 4 reason2 @ 2012-11-16 14:46

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2012-11-13

新窗图片火

电商有双十一，IT服务商有神马？谈谈IT服务商的生存之道 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有人说，电商进入了寒冬期，转型之路势在必行，可双十一的年底压轴之演，无疑抨击了 ...

1907 2 0 sailor.liu @ 2012-11-16 10:10

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shero

2012-6-13

新窗火

招聘：运维工程师（成都） 1人参与

钛马信息网络技术有限公司职位: 运维工程师地点：成都招聘人数：若干工作年限：2年以上学历：大专职位描述 1、服务器日常维护 ...

2303 1 0 admin @ 2012-11-15 17:38

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卜卜星

2012-4-27

新窗火

最近做的一个设计公司的IT规划PPT 24人参与

设计公司的IT规划 1基础规划2重点：安全，加密3itsm的理解下载地址： http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=122334_2031401287 ...

4566 8 0 sailor.liu @ 2012-11-15 17:32

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猎头

2012-6-7

新窗火

高薪诚聘：中间件运维工程师工作地：上海 1人参与

岗位职责 1.安装、配置IBM中间件系统(WAS、MQ、CICS、SNA),构建和配置中间件应用环境 2.SLA规定内IBM中间件系统(WAS、MQ、CICS、SNA)的故障分析及处 ...

2083 1 0 gogoat @ 2012-11-15 13:34

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2012-7-13

新窗图片火

微博文摘（第二十八期）——中国平安ITIL项目案例分享，非常赞 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL培训基地热议#中国平安ITIL项目的目标是制定并实施完整的、遵循ITIL规范、又符合平安 ...

2149 2 0 gogoat @ 2012-11-15 13:28

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kszc

2012-8-16

新窗图片火

机房的ITSS 1人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于一般的机房管理和ITSS维护我们一般会从机房设备的安全、安稳、无故障 ...

2051 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 12:50

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chenjiehrdd

2012-7-13

新窗火

ITIL我喜欢，我需要 1人参与

ITIL我喜欢，我需要

1988 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:50

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2012-8-2

新窗图片火

IT外包白皮书 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2377 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:49

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2012-8-29

新窗火

勤智招聘：软件工程师 2人参与

工作职责： 1、主要负责公司广东/深港定制项目的模块设计，开发和交付； 2、负责编码，单元测试和集成测试； 3、解决产品中存在的技术问题及定 ...

1955 2 0 mydream2007v @ 2012-11-15 11:39

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bs15000

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【大连软件行业协会】 2人参与

对成员的分类，主要分为全权成员和观察成员，在标准工作组章程中会定义相应的权利和义务。 [ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url]

2997 2 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:18

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2012-7-13

新窗火

微博文摘（第二十九期）——5~10人的IT团队做ITIL的成功案例怎么做？ 2人参与

1、服务目录+SLA 2、服务台、事件管理 3、配置管理 4、变更管理、发布管理 5、容量管理 --小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制 ...

2423 2 0 gogoat @ 2012-11-15 10:08

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末班车

2012-6-18

新窗火

招聘：数据中心运维监控工程师（北京） 1人参与

北京永正信达数码科技有限公司职位: 数据中心运维监控工程师地点：北京招聘人数：若干工作年限：3年以上学历：本科职位描述: ...

2318 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 09:43

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2012-11-14

新窗图片火

每天学一点管理知识——飞轮效应 3人参与

飞轮效应(Flywheel Effect) 飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很 ...

2109 2 1 bigka @ 2012-11-15 08:04

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忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

请大家讨论ITIL发展的前景 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放请大家讨论ITIL发展的前景目前国内ITIL发展从两个方面进行：一个是ITIL的工具，如 ...

1744 2 0 hanxiaonan12 @ 2012-11-14 19:22

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2012-10-19

新窗火

基于ITIL进行IT管理的效果怎样？ 2人参与

基于ITIL进行IT管理的效果怎样？

1709 2 0 admin @ 2012-11-14 19:19

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末班车

2012-7-20

新窗火

ISO20000认证咨询项目案例分析 1人参与

本ppt主要是从 ISO20000的客户背景、咨询理念和方法、项目过程、客户收益、咨询成果这5个方面进行分析。下载链接：[ /file/an7o2mzd]file/an7o2m ...

2383 1 0 bs15000 @ 2012-11-14 17:31

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2012-11-6

新窗火

求能够实现服务商转型的一款软件 1人参与

　　　求能够实现服务商转型的一款软件

1689 1 0 bs15000 @ 2012-11-14 17:30

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2012-11-12

新窗火

IT运维服务应具备什么样的服务意识 2人参与

　　IT运维服务应具备什么样的服务意识？

1849 2 0 leuxaou @ 2012-11-14 13:57

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2012-11-13

新窗图片火

【新手请入】说说你对ITIL了解多少 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure ITIL Library, ITIL， ...

1878 2 0 mydream2007v @ 2012-11-14 13:54

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ok1246

2012-11-14

新窗

　　养成好习惯才能让网店迈向成功 0人参与

　　　　大家都知道，规律良好的日常生活作息能使身体受益。其实开经营淘宝店铺也是相同的道理，只有做出有规律的计划，并养成习惯每日执行，才能 ...

1766 0 0 ok1246 @ 2012-11-14 12:05

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2012-11-14

新窗图片火

【小编精选】ITIL与运维管理结合之道 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！编者按：如今，ITIL已 ...

2184 2 1 文祺 @ 2012-11-14 10:51

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kszc

2012-8-17

新窗图片火

企业硬件管理制度 2人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放很多企业对IT治理Cobit管理制定了一系列的制定，以下小编通过统计分 ...

2276 2 0 bigka @ 2012-11-14 10:31

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ren1973

2012-8-8

新窗火

关于ITSM和ITSS的问题 1人参与

咨询一个问题：ITSM和ITSS的主要区别在哪里

1809 1 0 bs15000 @ 2012-11-13 22:48

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marxil

2012-7-12

新窗火

这里是报道的？ 1人参与

很多好东西，感谢分享

2051 1 0 bs15000 @ 2012-11-13 22:33

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文祺

2012-7-11

新窗精1 图片火

ISO20000审核机构一览 17人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近面临ISO20000的审核，对审核机构先进行了一下筛选，加上一些小道消息，梳理一些审 ...

11202 27 0 lvchawudi @ 2012-11-13 22:07

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

SLA实例.doc 171人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

16967 44 0 xoyo @ 2012-11-13 17:14

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2012-11-13

新窗图片

微博文摘（第五十四期）——如何保证IILT落地成功? 0人参与

#ITIL培训基地资料#如何保证IILT落地成功,为甲方IT服务管理水平迈上一个新的的台阶，某ITIL实施商通过多个ITIL成功落地的经验总结出了一套理论联系实 ...

11224 0 0 先锋小编 @ 2012-11-13 17:00

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2012-11-13

新窗图片火

IT服务管理对质量体系的考核标准 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000-1:2005 IT服务管理（ITSM）规范是关于IT服务的标准，提出了用户实施IT管理 ...

2685 2 0 mydream2007v @ 2012-11-13 16:47

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我行我素

2011-7-19

新窗火

HP openview servicecenter 20人参与

HP openview servicecenter 目前HP正已经准备舍弃openview servicedesk,而转向推广openview servicecenter,目前openview servicecenter最新版本为6.2 ...

5774 8 0 liujinmin999 @ 2012-11-13 14:23

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banana

2011-7-19

新窗火

请教一个企业管理流程控制的问题 2人参与

请教一个企业管理流程控制的问题现有一企业老板想实现这样一个功能根据他们企业的流程通过软件来反映他们的员工的工作进度情况(这个是最基本的要求) ...

2047 1 0 kl19199 @ 2012-11-13 13:38

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azhe

2012-10-22

新窗图片火

简谈中央服务台实施的注意事项 13人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从00年头几年，开发定制分公司的服务台系统；到近几年实施业界一些领先的产品。简 ...

6728 15 1 285957882 @ 2012-11-13 13:37

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尜尜

2012-10-25

新窗图片火

集中式服务台与子公司IT运维的关系如何处理 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一般而言，实施ITIL的企业多为较大的集团型企业，会在比较广的地域内有分公司，而各 ...

3659 7 0 285957882 @ 2012-11-13 13:32

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2012-10-11

新窗图片火

很好的ITSM流程平台 6人参与

供稿人：版主蓝采和人类通过监控工具获取 it资源运行状态人类管理需求凝结固化在流程平台中对超出人类管理需求的it资源通过自动化工具来修正 ...

6129 5 0 bigka @ 2012-11-13 11:22

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2012-11-12

新窗图片火

每天学一点管理知识——懒蚂蚁效应 5人参与

懒蚂蚁效应：懒于杂务，才能勤于动脑什么是"懒"蚂蚁效应　　日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只 ...

1966 4 0 lann53522717 @ 2012-11-13 11:17

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长河

2010-12-17

新窗图片火

ITSM的自助服务----翰纬孙翊威 61人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放昨天听了remedy7.0的介绍，其中讲到remedy的SRM（服务请求管理）正巧解决了一个客户 ...

7853 15 0 3ghp2a @ 2012-11-13 11:16

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我是谁

2011-7-21

新窗火

谁需要ITSS 3人参与

ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或 ...

4820 5 0 bigka @ 2012-11-13 11:06

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2012-7-31

新窗图片火

微博文摘（第三十四期）——晒证书高手，碉堡！ 12人参与

晒证书！ //证书列表里只有ITIL v3 Foundation，没有ITIL Expert 啊 //花太多时间考证，没时间干别的啦 1976295021/yp1kh0chJ 大家的讨论： ...

5391 11 0 lann53522717 @ 2012-11-13 11:01

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2012-5-16

新窗图片火

【小编精选】服务台主管的一天 31人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 8:50 我 ...

8688 23 2 kl19199 @ 2012-11-13 10:31

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2012-10-16

新窗火

求：国外不错的运维管理软件？ 1人参与

他们各自的特点是神马？

2674 1 0 kl19199 @ 2012-11-13 09:54

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2012-10-16

新窗图片火

ITSM技术架构 3人参与

　　勤智ＩＴＳＭ５．０技术构架：　　传统模式的J2EE架构以其不足之处严重影响着WEB技术的发展。根据Struts、Hibernate、Spring三种开源框架各自 ...

2978 3 0 liujinmin999 @ 2012-11-13 09:52

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呼呼飞飞

2012-10-24

新窗火

IT运维管理，Kaseya和Openview二选一，选哪个？ 1人参与

　　我们公司中等规模，现在IT运维方案在这两家公司里面二选一，大家觉得哪个更好点，性价比高

2844 1 0 kl19199 @ 2012-11-13 09:36

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2012-11-12

新窗火

有简单易用的ＩＴ运维软件吗？ 1人参与

　　有简单易用的ＩＴ运维软件吗？

1792 1 0 kl19199 @ 2012-11-13 09:25

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2012-10-23

新窗火

勤智招聘：服务研究部经理 5人参与

　成都勤智数码（China WISERV）科技股份有限公司创建于2005年，业界领先的智能化IT服务保障专家，专注于为各类用户提供最佳信息技术运行维护管理 ...

3764 5 0 star @ 2012-11-12 18:30

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2012-11-12

新窗图片

微博文摘（第五十三期）——IT系统建设完成后，如何将这些系统转运维，需要关注什么？ 0人参与

#ITIL培训基地热议#IT系统建设完成后，如何将这些系统转运维，其中需要关注什么？如何进行资源的转移？知识的转移？大家都讨论一下！http://ITIL-foun ...

2634 0 0 先锋小编 @ 2012-11-12 17:00

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2012-10-16

新窗火

怎样才能在面试中发现合适的人选？ 1人参与

作者：吴以四转自：ITValue 就如管理风格千差万别一样，不同CIO在面试上的偏好也各不相同。但是ITValue仍然试着从这些不同的偏好中，总结了一些 ...

1819 1 0 huangjie528 @ 2012-11-12 16:54

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boy

2011-7-7

新窗火

[英语专栏] gogo学英文——这样的生活态度，你做到了么？ 2人参与

【Dance like there’s nobody watching; Love like you’ll never be hurt; Work like you don't need money; And live like it’s heaven on earth. ...

2240 2 0 huangjie528 @ 2012-11-12 16:50

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2012-11-11

新窗图片火

每天学一点管理知识——凝聚效应 1人参与

凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力在别的因素保持不变的状态下，企业的凝聚力越大，这个企业的生产效率越高，企业也就越有 ...

2026 1 0 huangjie528 @ 2012-11-12 16:44

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heitiane

2011-7-14

新窗图片火评分

ITIL的当代作者和专家们很快强调该设施库的核心图书（从服务策略、服务设计直到服... 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ——建质[2011]67号作者：佚名　　来源：住建部日前中华人民共和国住房和城乡建 ...

1819 2 0 六年以后 @ 2012-11-12 16:09

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2012-11-8

新窗火

看集中运维管理系统项目如何成功 3人参与

背景随着杭州电信业务的快速发展，杭州电信的网络和应用系统规模和数量也日趋扩大。目前，杭州电信的信息系统上有CISCO、华为等网络设备共500余台，IB ...

2122 3 0 liujinmin999 @ 2012-11-12 15:40

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2012-11-8

新窗火

企业管理软件的分类 3人参与

　　　企业管理软件的分类有哪些？

1834 3 0 liujinmin999 @ 2012-11-12 15:35

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2012-10-17

新窗火

[每周一问第七十期]服务项目需不需要项目经理？ 4人参与

背景：在IT服务合同中，客户和服务提供商签订了合同、SLA协议等，服务提供商内部建立了服务台、ITIL的事件流程、问题流程等，各流程组建立 ...

4107 5 0 slbzs @ 2012-11-12 12:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-11-5

新窗火

测试帖 1人参与

金山快盘附件：2.docx（29.04KB）快盘测试

1878 1 0 lpsir @ 2012-11-12 11:20

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