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2012-8-9

新窗图片火

每天学一点管理知识——保龄球效应 11人参与

　　保龄球效应　　行为科学中有一个著名的“保龄球效应”：两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自 ...

4465 11 0 yypncw @ 2012-9-11 16:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-9

新窗图片火

每天学一点管理知识——墨菲定律 17人参与

　　墨菲定律　　“墨菲定律”（Murphy's Law）亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚语。　　　　“墨菲定律”：事 ...

6118 19 1 幸福来敲门 @ 2012-9-11 15:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mynameicy

2011-7-22

新窗火

现在ITIL认证国内的认知程度？ 27人参与

现在ITIL认证国内的认知程度？

4459 7 0 liukun11 @ 2012-9-11 15:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-10

新窗火

【读书会】《浪潮之巅》系列连载兼读书报告 4人参与

楼主按：认识《浪潮之巅》这本书，是在微博，当时有人称为这是互联网面试的宝典，我是个买书冲动型的人，一时冲动就买了回来，结果却发 ...

4009 5 0 gogoat @ 2012-9-11 15:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-6-15

新窗图片火

每天学一点管理知识——【破窗理论】 49人参与

破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快 ...

6505 18 0 liukun11 @ 2012-9-11 14:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-6

新窗火

成功人士在每天第一个小时内干什么？ 16人参与

我做为非成功人士，但是习惯在这一个小时内看些新闻和看ITIL培训基地，你们呢？ [ ome.php?mod=space&uid=2481]@jonsontim[/url] [ ome.php?mod=sp ...

6519 19 0 幸福来敲门 @ 2012-9-11 14:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——肥皂水的效应 2人参与

　　肥皂水效应　　美国前总统约翰•卡尔文•柯立芝提出肥皂水效应：将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中， ...

2070 2 0 huangjie528 @ 2012-9-11 14:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——威尔逊法则 2人参与

　　威尔逊法则:如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时，他们会因此信心倍增。　　提出者：美国行政管理学家切克·威尔逊　　点评 ...

1884 2 0 huangjie528 @ 2012-9-11 14:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-7-31

新窗图片火

每天学一点管理知识——金鱼缸效应 12人参与

什么是金鱼缸效应？　　金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度去看，都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法 ...

5449 12 0 nilewole2008 @ 2012-9-11 13:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——比马龙效应 2人参与

　　皮格马利翁效应　　皮格马利翁效应，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证 ...

1927 2 0 huangjie528 @ 2012-9-11 13:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-17

新窗图片火

每天学一点管理知识——横山法则 2人参与

横山法则横山法则：最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。提出者：日本社会学家横山宁夫 ...

2283 2 0 huangjie528 @ 2012-9-11 13:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

reflet

2012-9-10

新窗火

有没有ITIL落地实施的流程全景视图框架的案例？ 1人参与

就是ITIL落地实施的过程中，除了理论中的十大流程以外，其余的流程按照什么一个框架进行梳理？可以使这个框架能够把实际工作都囊括进去，这样可以对部 ...

2297 1 0 gogoat @ 2012-9-11 09:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我思之

2011-12-22

新窗图片火

eTOM、ITIL和网络资源管理流程 31人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、eTOM和ITIL简介（一）eTOM简介eTOM，英文全称为enhanced Telecom OperationsMap，即增强 ...

8320 11 2 huangjie528 @ 2012-9-10 14:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗火

勤智招聘：系统工程师-售前（广州天河区） 5人参与

3526 7 0 mydream2007v @ 2012-9-10 10:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-17

新窗火

世界著名会计公司做的全套流程资料.RAR 326人参与

ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn 文件名: 世界著名会计公司做的全套流程资料.RAR 下载地址: files/4cf0ba17-097d-11e0-959c-0015c55db ...

23499 82 0 huasheng123 @ 2012-9-9 22:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-6

新窗图片火

有效流程——别吐槽ITIL了 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在微博上面看到一个漫画，关于程序员开发的，有网友问ITIL也是这种高效的流程吗？ ...

5466 11 0 teller520 @ 2012-9-9 00:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-12-22

新窗火

04-翰纬咨询方案汇编及成功案例集锦 v0_9 080804 ZTZ.pdf 44人参与

文件名: 04-翰纬咨询方案汇编及成功案例集锦 v0_9 080804 ZTZ.pdf 下载地址: files/66d228b5-0dbc-11e0-9f2e-0015c55db73d/

6139 12 0 hxjwyj @ 2012-9-7 21:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-5

活动附件火

2012第31期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：-ITIL理论与实践系列课程之九《ITIL实施流程设... 5人参与

各位亲爱的网友： 2012年第31期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-09-06 20:00-22:00 讲师：ITIL培训基地ITIL专家长河本期话题内容： ...

4802 5 0 jpccie @ 2012-9-6 21:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

体系文件-IT财务管理程序.doc 12人参与

文件名: 体系文件-IT财务管理程序.doc 下载地址: files/a68db114-08ba-11e0-8087-0015c55db73d/

2166 4 0 joywinnie @ 2012-9-6 21:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

问题管理八步骤.rar 26人参与

文件名: 问题管理八步骤.rar下载地址: files/5a168d23-097d-11e0-b654-0015c55db73d/

3414 6 0 fish_happy @ 2012-9-6 21:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-5

新窗

ITIL理论与实践系列课程之九《ITIL实施流程设计方法》讲义 0人参与

0 0 长河 @ 2012-9-6 19:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-6-14

新窗图片火

[每周一问第十五期]ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色呢？ 111人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放感谢**斑竹nilewole2008的供稿。 ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色 ...

12006 24 0 苦乐天伦 @ 2012-9-6 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-17

新窗图片火

[每周一问第十一期]“服务台”服务请求如何记？ 89人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放今期美眉版主nilewole2008 跟我们分享“服务台来电请求记录的一些困惑和问题”，探讨 ...

13256 26 1 苦乐天伦 @ 2012-9-6 16:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

松岛枫

2011-7-21

新窗火

BCM中国现状 1人参与

BCM中国现状图1：业务持续性管理计划在中国的实施情况调查结果显示，如今中国企业似乎对业务持续管理这一概念已颇为熟悉。参与调查的企业中几乎 ...

3272 2 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

一同进步

2011-7-29

新窗火

重视IT在并购中的战略价值 1人参与

重视IT在并购中的战略价值来源:麦肯锡作者:Hugo Sarrazin and An 导读：随着企业日益依赖信息系统来协调各种事务、管理各项运营和帮助找寻新的 ...

2448 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hellotoo

2011-9-3

新窗火

IT如何遵从SOX法案 6人参与

作者：赛迪顾问股份有限公司信息化咨询中心赵刚　　遵从SOX法案，要求上市公司的高管和业务、管理、技术等各个部门都要积极应对：首先，对公司 ...

2936 2 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

人杰

2011-7-8

新窗火

[IT治理与审计体系] 内部审计在管理中的使命 6人参与

2278 2 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-9

新窗图片火

【小编精选】别让“7.23”悲剧在证券系统中重演 1人参与

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ “7.23”中导致惨剧发生的信号系统和指挥调度系统也和金融行业中的IT支撑 ...

2738 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Solo

2011-12-16

新窗火

管理系统的核心是治理原则 3人参与

管理系统的核心是治理原则老狼原创所谓管理系统，是相对于业务系统而存在的，没有业务，就不需要管理。对于一个具体公司来说，业务体系一定是存在着 ...

2362 3 0 huangjie528 @ 2012-9-6 14:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2011-1-24

新窗精1 图片火

证券公司ITIL项目的心得 39人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放证券公司ITIL项目的心得本文来自：智慧领袖网ITIL培训基地

5690 9 0 huangjie528 @ 2012-9-6 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2011-1-26

新窗精1 图片火

某公司ISO 20000成功案例(转) 123人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放摘要: 某公司作为全球领先的综合性制造业上市公司，近年来业务迅速增长。随着企业业务 ...

16332 27 3 huangjie528 @ 2012-9-6 13:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗精1 图片火

IT外包如何趋利避害？ 72人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放前几篇文章中，我从部门结构、团队管理等方面谈了IT外包。有朋友回复说外包有利有 ...

8700 15 1 huangjie528 @ 2012-9-6 13:38

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suky

2011-1-10

新窗图片火

IT人看看什么是CISA? 100人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一．培训介绍 CISA（Certified Information System Auditor,注册信息系统审计师）, ...

12935 27 1 huangjie528 @ 2012-9-6 13:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-4

新窗图片火

电脑崩溃不求人巧用Windows7自修复功能 1人参与

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在所有电脑问题中，开机错误是最难解决 ...

2151 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 12:56

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有你真好

2012-9-5

新窗图片火

巧妙解决电脑出现的无法启动故障 1人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放根据大部分用户的调查反映，困扰用户最大的故障问题我想就是开机或者关机 ...

1927 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 12:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

有你真好

2012-9-6

新窗图片火

告别重装系统利用F11一键恢复崩溃系统 1人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放要是开一个调查，对所有的用户进行问卷，看什么样的电脑故障是最惹人烦的，我想 ...

2307 1 0 huangjie528 @ 2012-9-6 12:49

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猫耳朵

2012-8-30

新窗火

中科院云计算培训班广州站10月份即将开课啦，需要报名的从速哦！ 5人参与

广州云计算培训班开课啦，由中科院，IBM，微软等一线专家授课的云计算培训班即将在10月份在广州大学城中山大学东校区举行啦，.欢迎找我咨询详情！

7044 17 0 猫耳朵 @ 2012-9-6 10:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

路过

2012-8-30

新窗火

云计算培训班10月开班 5人参与

亲们，第二轮云计算培训班将于10月12日左右开班哦，有兴趣的可以报名了。培训完后有考试并在通过后颁发相应证书，该证书由工信部认可的哦，机会不容错 ...

5693 13 0 路过 @ 2012-9-6 10:30

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erichzq

2012-8-10

新窗火

招聘：IT审计经理（CISA)——(深圳）-（停止） 2人参与

深圳某燃气公司招聘IT审计经理，3年以上工作经验，本科学历，有CISA证书优先，月薪18K, 如果有兴趣，可以联系陶朱猎头徐小姐，QQ： 9692601

2995 3 0 nilewole2008 @ 2012-9-6 10:27

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jkey6

2012-8-31

新窗图片火

Java出现零时差漏洞　专家建议暂时禁用 2人参与

目前多家资讯安全公司发布资讯安全通告表示，目前的Java含有未修补的漏洞，而且黑客已经在攻击中利用该漏洞，因此在甲骨文（Oracle）修补该漏洞之前， ...

1801 2 0 liujinmin999 @ 2012-9-6 09:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗精1 图片火

IT运维服务，在人不在事+【IT运维博文大赛】 42人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一次有一用户从德国出差来上海，电脑Lotus Notes客户端无法打开，不能查看邮件并打开其中 ...

7438 10 0 huangjie528 @ 2012-9-5 20:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Jacky@2

2010-12-23

新窗精1 火

42个项目管理过程关系简图 113人参与

42个项目管理过程关系简图 files/d95a0699-0e8b-11e0-bce2-0015c55db73d/

10668 28 0 huangjie528 @ 2012-9-5 20:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tanyecong

2011-7-22

新窗精1 图片火

中小企业ITIL实施分析及步骤 91人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中小企业ITIL实施分析及步骤 1. 案例：有一家公司，规模在150人左右，营业额在3 ...

11922 21 2 huangjie528 @ 2012-9-5 20:01

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2012-9-5

新窗

6月20日-24日广东移动培训总结(作者：问静园) 0人参与

0 0 先锋小编 @ 2012-9-5 19:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-9-5

新窗

图形评审技术(作者：问静园) 0人参与

3161 6 0 善良的小桂 @ 2012-9-5 17:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2012-9-5

新窗

长河能不能用示例说明下如何体现IT部门价值 0人参与

1 0 长河 @ 2012-9-5 17:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-3-3

新窗图片火

[每周一问]启航篇 56人参与

我们都知道，呈现在我们眼前的美丽万物，由一个奇点由宇宙大爆炸不断大膨胀而形成的。我们都知道，17世纪那一次苹果落地，引发 ...

7270 12 0 苦乐天伦 @ 2012-9-5 13:16

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IT-hunting

2012-9-4

新窗火

招聘 IT销售经理(上海广州贵阳,郑州) 1人参与

2190 1 0 gogoat @ 2012-9-5 09:45

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enjoyinnter

2012-8-31

新窗火

关于Prince2证书 2人参与

请问，如果参加Prince2基础级+专业级培训并通过考试，应该拿几个证书，只有一个从业者证书？

2612 3 0 enjoyinnter @ 2012-9-5 09:21

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bulexiaoya

2012-9-4

新窗火

新人报道。哈哈 1人参与

来学习一下，哈哈

2004 1 0 nilewole2008 @ 2012-9-5 09:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-9-4

新窗

业务能力和服务能力之间有什么区别？ 0人参与

0 0 长河 @ 2012-9-4 17:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xiaowei

2011-7-6

新窗图片火

急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案急寻IT服务管理（ITSM）系统解决方案，非常感谢！

3559 2 0 kl19199 @ 2012-9-3 12:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

某公司ITIL实施案例.pdf 66人参与

文件名: 某公司ITIL实施案例.pdf 下载地址: files/f47f1bd7-097c-11e0-a133-0015c55db73d/

8186 17 0 ﹖_Ｋ゛ミ @ 2012-9-3 10:30

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fashionicet

2011-6-24

新窗图片火

[观点激荡]——ITIL落地中国初步结论之我见！ 260人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放如题。结论： 1，首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这 ...

23645 60 4 东东帅哥 @ 2012-9-3 09:12

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suky

2011-1-6

新窗图片火

IT人必看-提高PPT演讲能力 393人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息化安全建设的普及，很多安全公司都希望通过对外交流推广其业务，而大部分公司会选择 ...

28904 92 5 汇财大师 @ 2012-9-3 00:37

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kingdom031

2011-9-6

新窗图片火

ITIL_ALL_IN_ONE 7人参与

51CTO下载-讲义-ITIL_ALL_IN_ONE，不错的学习资料。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2712 3 0 文祺 @ 2012-9-2 13:16

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bs15000

2011-8-12

新窗火

【ITIL培训基地活动汇总贴】有奖活动即时更新，从此不再遗憾错过【4.28更新】 790人参与

为活跃社区氛围，回馈热情的坛友，社区会不定期推出丰厚奖品的活动，所有的活动将会在本贴中汇总更新，敬请关注！好消息 2012第31期ITIL ...

116341 670 1 rosemary @ 2012-8-31 22:16

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2012-8-29

新窗火

[每周一问第六十七期]IT治理还是IT管理？ 4人参与

引言：小编疑惑：在IT服务管理领域，总会听到两个词，IT治理和IT管理。他们有什么区别和联系么？是治理先行还是管理先行，和IT服务管理又有哪些联 ...

4413 5 0 rosemary @ 2012-8-31 22:15

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谷安天下

2012-4-24

新窗附件火

2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告发布.pdf 16人参与

2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告.pdf文档描述：帮助机构与个人了解我国企业员工信息安全意识现状，对企业实施具体提升员工信息安全意识工作 ...

2998 4 0 andretang @ 2012-8-31 13:50

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jennyzhu

2011-2-21

新窗火

面了份ITIL流程管理的工作，至今无消息 167人参与

:dizzy:

18260 37 0 itxiong @ 2012-8-31 12:23

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cloudliu

2011-10-7

新窗图片火

BMC业务服务管理解决方案 34人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 BMC的一些关于BSM的方法论，一家之言，请有兴趣的朋友参考。欢迎交流关于BSM或者IT服务 ...

5194 13 0 猫耳朵 @ 2012-8-31 10:32

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萨达

2011-7-19

新窗图片火

[运维外包] 伪IT运维让我变剩男+【IT运维博文大赛】 1人参与

1823 1 0 lee_evone @ 2012-8-31 01:50

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f4nvip

2011-1-18

新窗图片火

HP ITIL 实践 59人参与

HP ITIL 实践学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8306 16 0 lee_evone @ 2012-8-31 01:36

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2012-8-29

新窗火

勤智招聘：销售经理（广州） 1人参与

　　岗位职责： 1、维护重点行业的客户关系。 2、与当地大型行业集成商和IT服务提供商发展良好关系，以公司产品和服务帮助他们成长。 3、跟踪项 ...

2118 1 0 peaceonline @ 2012-8-30 18:51

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A_New_Day

2012-5-3

新窗火

工作分解结构(WBS)的实践标准 18人参与

新来ITIL培训基地，发点东西上来《工作分解结构(WBS)的实践标准》，英文版 CHAPTER 1 – Introduction to the Work Breakdown Structure 1.1 Over ...

5245 7 0 ggaochen @ 2012-8-30 17:59

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zhang720517

2011-4-6

新窗图片火

HP 运维服务事业部 ITSM理念（资料分享征文） 243人参与

HP 运维服务事业部 ITSM理念学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

19699 52 3 gpehz @ 2012-8-30 16:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-9-25

新窗图片火

广州第4期ITIL聚会成功举办（图） 764人参与

9月25日下午，ITIL培训基地广州第4期ITIL聚会在天河区举行，本活动得到了广州众多网友的热烈支持。参加演讲的嘉宾和演讲主题如下： ITIL培训基地专家 ...

180038 1110 0 东东帅哥 @ 2012-8-30 15:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-24

新窗图片火

MSCenter ITOM服务运营系统V2.0升华IT服务运营管理水平 2人参与

7月，继勤智数码（成都勤智数码科技股份有限公司简称）推出OneCenter产品升级活动后，近日勤智数码正式对外发布其又一拳头产品——MSCenter ITOM服务 ...

2793 3 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-30 15:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗火

勤智数码荣获“2012年成都高新高成长企业20强”第七名 1人参与

　　2012年7月26日，由成都市高新区管委会主办的“2012年成都高新高成长20强”正式揭榜，以IT服务管理业务为主的国内IT服务品牌企业——勤智数码科技 ...

1716 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-30 15:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

路过

2012-8-29

新窗火

独家揭秘刘强东专访速记看京东自编自演的丑陋嘴脸 1人参与

这是刘强东在8月15日的媒体专访速记，一直没有揭秘，但是今天我回头再看他当时的所言所做，明显是刘强东的自编自导的行为艺术，我只能说村里长大的不 ...

1748 1 0 猫耳朵 @ 2012-8-30 14:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

书法家

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] 实施ITIL变更管理流程的问题 1人参与

1776 1 0 azhes @ 2012-8-30 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-8-28

活动图片火

2012第30期ITIL认证-PMBAR联盟讲堂：《多体系融合方法及实践》-文祺[网络讲堂] 3人参与

各位亲爱的网友： 2012年第30期（总第43期）ITIL认证-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-08-30 20:00-22:00 讲师：文祺（IT服务咨询顾问）（l I ...

2855 3 0 天翼 @ 2012-8-30 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-21

新窗火

勤智MSCenter IT服务运营保障解决方案 4人参与

 不仅提供IT服务工具，更融合了IT服务的知识和智慧；  不仅是服务管理系统，更是服务运营系统；  面向用户的服务运营保障 ...

2545 4 0 zoho_sh @ 2012-8-30 11:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shero

2012-7-6

新窗火

招聘：运维项目经理（上海） 2人参与

上海三零卫士信息安全有限公司职位: 运维项目经理地点：上海招聘人数：10 工作年限：2年以上学历：本科职位描述: 职位要求： ...

2297 2 0 pioncare1030 @ 2012-8-30 08:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Ymin

2012-8-20

新窗图片火

服务策略管理ppt 2人参与

服务策略管理ppt 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

1973 2 0 alex @ 2012-8-30 08:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

steven

2011-1-12

新窗图片火

ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践 129人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL最佳实践方面投资（尤其是在当前的经济形势下），能获取到的企业级的收益 ...

14110 35 0 lee_evone @ 2012-8-30 01:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-5-20

新窗火

来自google顶级招聘专家的找工作秘笈（转） 27人参与

嘘！我可以告诉你一个秘密吗？实际上，我可以与你分享从一位谷歌（GOOG）招聘人员听到的八种求职秘密吗？你可以从一位见过几千份简历，负责这家互联网 ...

5294 10 2 nilewole2008 @ 2012-8-29 23:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2012-8-29

新窗图片火

解构科技博客(转) 5人参与

这篇文章里面给我感触最深的一段话发给大家。有人做科技博客不为盈利，不为融资，不为上市，也许只是一个兴趣，也许只是想记录自己成长的工具。你在 ...

3599 5 0 nilewole2008 @ 2012-8-29 18:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-23

新窗图片火

[001C]_IT服务能力成熟度模型问卷.doc 67人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7281 16 0 suncl @ 2012-8-29 16:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

超歌

2012-8-13

新窗图片火

如果更好的理解ITIL 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放接触过很多IT管理者，大部分都对ITIL有着自己的认识和思考，同时，如果更好的理解ITI ...

3961 9 0 岭子 @ 2012-8-29 15:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-8-27

投票火

【考题训练第二百六十八期】Which of the four metrics is missing from the list ... 2人参与

There are four types of metrics that can be used to measure the capability and performance of processes.Which of the four metrics is missi ...

2398 2 0 媄孋の新娘 @ 2012-8-29 15:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

新窗图片火

IT服务台五步走 10人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处企业在进行IT服务管理的建设时，往往先从服务 ...

6225 4 2 kokotiger @ 2012-8-29 14:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-6-5

新窗图片火

微博文摘（第二十一期）——10万元人民币上马ITIL项目,中国式的烂市 75人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 10万元人民币上马ITIL项目，，有这么便宜？ 1976295021/yj6L8uXXa 大家的讨论： ...

6921 19 0 kokotiger @ 2012-8-29 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-16

新窗火

再论SLA 38人参与

关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多，网上也甚少看到这部份的深入资料，尤其是跟实际业务相关的就较少，多是一 ...

6947 11 0 打不赢就跑 @ 2012-8-29 13:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-4-6

新窗火

[每周一问第五期]ITIL，你的名字叫money? 110人参与

　　说话先锋小编有位好友对ITIL极有兴趣，打算大展拳脚，但看了ITIL认证路线图以后，立即茫然。要参加初级培训要8000块，中级有4-5门课程，每门课程 ...

13650 25 0 wayne007 @ 2012-8-29 11:32

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我思之

2011-12-9

新窗图片火

关于流程设计的思考 23人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一个流程应该有多少个环节，各个环节应该做什么、设置什么样的时限，这恐怕是 ...

5169 12 1 我思之 @ 2012-8-29 10:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

IT-hunting

2012-8-27

新窗火

招聘高级运维/运维经理（北京） 3人参与

招聘高级运维/运维经理（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！招聘人数：1人所属部 ...

3550 5 0 enjoyinnter @ 2012-8-29 08:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏