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2010-12-16

新窗火

教材-ITSM服务管理手册.pdf 1人参与

文件名: 教材-ITSM服务管理手册.pdf 下载地址: files/3426b051-084c-11e0-8348-0015c55db73d/

1784 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 16:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

教材-itSMF ITIL概述.pdf 1人参与

文件名: 教材-itSMF ITIL概述.pdf 下载地址: files/f6cc4378-084b-11e0-abd9-0015c55db73d/

1659 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 16:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

教材-ITIL白皮书v2左天祖.pdf 1人参与

文件名: 教材-ITIL白皮书v2左天祖.pdf 下载地址: files/df1fcaf5-084b-11e0-83ff-0015c55db73d/

1763 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 16:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

讲义-配置模型与CMDB构想.pdf 1人参与

文件名: 讲义-配置模型与CMDB构想.pdf 下载地址: files/9f460a30-084b-11e0-b50f-0015c55db73d/

1737 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 15:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

讲义-IT系统运维与IT服务管理.pdf 1人参与

文件名: 讲义-IT系统运维与IT服务管理.pdf 下载地址: files/8904ece6-084b-11e0-b4e7-0015c55db73d/

2004 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 15:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

教材-ITIL_Foundation_Training_v2讲义.pdf 1人参与

文件名: 教材-ITIL_Foundation_Training_v2讲义.pdf 下载地址: files/dba887f8-084b-11e0-b8c0-0015c55db73d/

1747 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 15:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 2人参与

文件名: 案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/df3a72b8-0849-11e0-b81c-0015c55db73d/

1908 2 0 e8zhai @ 2013-10-11 15:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 1人参与

文件名: 案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/22239ddc-084a-11e0-80d8-0015c55db73d/

1662 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 15:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

讲义-IT服务管理-基础.pdf 1人参与

文件名: 讲义-IT服务管理-基础.pdf 下载地址: files/83ac080f-084b-11e0-b3e1-0015c55db73d/

1607 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 15:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗火

大型企业如何按步骤规划ITIL项目.pdf 41人参与

文件名: 大型企业如何按步骤规划ITIL项目.pdf 下载地址: files/7108eaa3-1a3a-11e0-89e5-0015c55db73d/

4980 13 0 hoyin @ 2013-10-11 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

祐岸姒西

2013-9-3

新窗图片火

麦肯锡方法(走在质询路上必看的书） 7人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于那些不熟悉麦肯锡公司的人，我想费一点笔墨来介绍一下这个被其过去与现在的成员称之为"公司 ...

3664 7 1 hoyin @ 2013-10-11 11:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-9

新窗火

IT市场最热的16项技能——ITIL技能榜上有名，工资无上限！ 5人参与

编者按：IT市场最热的16项技能——ITIL技能榜上有名，工资无上限！证明前途无量啊！这可不是版主小二杜撰的啊，有出处的啊，是不是大家坚定了信心 ...

4565 5 0 jemball @ 2013-10-11 09:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-9

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划—热心网友君哥找IT咨询顾问（地点北京） 5人参与

各位ITIL培训基地的网友，热心网友君哥找IT咨询顾问，目前还差3个名额，大家知道，君哥是个很愿意分享的好童鞋，如果成为他的下属，必定非常幸福， ...

3377 5 0 jemball @ 2013-10-11 09:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

E8software

2013-10-9

新窗火

【分享】除了钱员工还需要什么激励？ 1人参与

员工激励是个大课题，很复杂。说到激励，很多老板首先想到的是给钱，认为“重赏之下有勇夫”、“有钱能使鬼推磨”。我绝不忽视更不反对要有一套科学 ...

2387 1 0 jemball @ 2013-10-11 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-9

新窗火

某运营商服务提供商招.net高级开发工程师（地点：广州，月薪6K） 1人参与

帮我朋友招聘职位某运营商服务提供商招聘职位： .net高级开发工程师 1.负责代码开发和构建，对所编写的程序进行严格的综合测试 ...

1808 1 0 jemball @ 2013-10-11 08:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-10-9

新窗图片火

2013年29期ITIL认证讲堂《ISO20000 认证体系介绍》 5人参与

主题：ISO20000 认证体系介绍朱至正时间：2013-10-10 20:00-22:00, 内容：版主小二经常在坛子里面听到不少童鞋对ISO20000体系非常不清晰，另 ...

4929 5 0 lxl0824 @ 2013-10-10 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

观点-能力管理实践谈.pdf 44人参与

文件名: 观点-能力管理实践谈.pdf 下载地址: files/7a2659b5-0dc6-11e0-82ba-0015c55db73d/

4440 9 0 chen69qing @ 2013-10-10 16:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

技术运营中心IT服务管理体系规划设计.nh 21人参与

文件名: 技术运营中心IT服务管理体系规划设计.nh 下载地址: files/89e57bf3-0c43-11e0-8871-0015c55db73d/

3223 5 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-20

新窗火

基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 21人参与

文件名: 基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 下载地址: files/11f5f928-0c3c-11e0-a0b0-0015c55db73d/

3546 6 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf 16人参与

文件名: ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf 下载地址: files/65e4e280-0c32-11e0-bd74-0015c55db73d/

1870 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT） 91人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7222 19 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lanse8482

2012-5-22

新窗图片火

最经典的BSM_IT运维服务规范(模板) 12人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2186 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-1-12

新窗图片火

如何从IT Service到IT solution(113 pages).pdf 56人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4998 13 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2011-4-18

新窗图片火

对IT服务的一些思考(Some Thoughts on IT services)【原创征文】 225人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、ITIL，我的选择从事了四年驻场服务工作，在这四年中遭遇过很多事情，回想起来有时候觉 ...

23350 58 3 chen69qing @ 2013-10-10 14:44

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2010-12-23

新窗火

变更管理执行表.docx 16人参与

文件名: 变更管理执行表.docx 下载地址: files/127cf1f3-0dcf-11e0-a61a-0015c55db73d/

2171 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-20

新窗火

为什么ITIL难以深化.pdf 2人参与

文件名: 为什么ITIL难以深化.pdf 下载地址: files/8dffd4d7-0c3d-11e0-8d8e-0015c55db73d/

1714 2 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

IT成功外包的四个步骤.rar 23人参与

文件名: IT成功外包的四个步骤.rar 下载地址: files/28e35007-0979-11e0-b454-0015c55db73d/

3153 7 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

ITIL组织架构.pdf 54人参与

文件名: ITIL组织架构.pdf 下载地址: files/b2a0a1f3-0978-11e0-902a-0015c55db73d/

5121 13 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-15

新窗火

翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt 363人参与

文件名: 翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt 下载地址: files/3bcbe9a3-07f9-11e0-91de-0015c55db73d/

31493 91 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-8-20

新窗附件火

ITILV3介绍 1人参与

ITIL V3介绍，敬请关注！！！{:soso_e113:}

2313 1 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-8-14

新窗图片火

ITIL讲义初学者学习的资料 1人参与

:lol:lol:lol，大家赶快行动吧，适合初学者看的资料，看完之后会对ITIL有一个大概的了解。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ...

7617 17 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗火

ITIL管理体系的分步建立.pdf 11人参与

文件名: ITIL管理体系的分步建立.pdf 下载地址: files/e8a5eab3-1a3a-11e0-8630-0015c55db73d/

3540 6 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hannibal

2012-4-26

新窗火

ITIL V3 中文原版书籍《持续服务改进篇》HP翻译 48人参与

下载地址如下： [ /down/index/10054188]down/index/10054188[/url]

21330 66 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hannibal

2012-4-27

新窗火

ITIL V3 中文原版书籍《服务转换篇》HP翻译 175人参与

下载地址如下： [ /down/index/10054123]down/index/10054123[/url]

24851 70 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alex-张

2012-2-21

新窗火

ITIL V3 培训教程 7人参与

哪位能给些ITIL 入门教材 PPT PDF 都可以不需要多深刻入门即可？

2620 3 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-3

新窗火

ITIL V2 中英文概述文档下载 2人参与

ITIL V2 中英文概述文档下载中英文对应，可以学习英文哦英文：金山快盘附件：ITIL Overview.pdf（3.38MB）中文：金山快盘附件：ITIL概述- ...

4107 2 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cqzhou

2012-6-11

新窗图片火

2012 ITILv3 Foundation 练习题370个 15人参与

2012 ITILv3 Foundation 练习题370个英文的学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6174 12 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

IBM服务管理解决方案 8人参与

IBM服务管理解决方案学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4805 8 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-7-5

新窗图片火

ITIL自学资料，适合初学者看的资料 34人参与

大家注意啦！！1这是ITIL自学资料，适合初学者的，喜欢的可以下载，很不错的哦！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ...

16759 44 1 chen69qing @ 2013-10-10 13:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT服务--从雇佣模式向合作模式转变 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放市场环境在变幻，新的技术和新的合作方式也在改变着IT服务模式，原有的雇佣模式已然 ...

1977 3 0 chen69qing @ 2013-10-10 12:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-15

新窗图片火

翰纬S3简介 4人参与

翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台，由五大功能中心和六大专业库构成。五大功 ...

3481 4 0 jovicisco @ 2013-10-10 10:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

hongchaz

2013-10-4

新窗火

求职：工作地点是山东省烟台市的it运维或实施顾问的工作 2人参与

本人基本介绍：本人工作十年5年的IT基础运维工作，4年的系统软件运维工作和甲方项目实施经历，期间也有2年的时间做IT运维管理工作。在此过程过程 ...

3630 5 0 gogoat @ 2013-10-9 14:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lyqspring

2013-9-27

新窗火

运维事故后的整改方案怎么写啊？ 1人参与

请各位高手帮小弟指指路，用户这边出现运维事故了，现要求写整改方案或计划，有哪位仁兄有经验，帮小弟一把，指点一二

1578 1 0 aoz840525 @ 2013-10-9 13:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2013-10-8

新窗图片火

【原创ZT】构建统一高效的运维服务体系 2人参与

这个内容还算ok 仅供大家参考学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2232 2 0 aoz840525 @ 2013-10-9 12:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

erichzq

2012-2-17

新窗火

国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群）(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等) 30人参与

BMC 软件技术交流群(QQ超级群）[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦！！！ QQ群号码：66023458 交流群成立时间：2 ...

11628 19 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

E8software

2013-9-29

新窗火

如何从众多模块相似的ITSM系统中选择适合自己的？ 1人参与

因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL为ITSM提供最佳实践 ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做 ...

2738 1 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 125人参与

文件名: ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 下载地址: files/a140fbbd-0978-11e0-ab37-0015c55db73d/

12403 30 0 chen69qing @ 2013-10-9 10:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lily1231

2013-10-1

新窗图片火

神州数码ITIL实战交流 5人参与

神州数码ITIL实战交流神州数码自2002年开始ITIL的探索。经过2002/2003/2004/2005持续四年的实践，于2006年通过IT服务管理体系国际标准ISO20000 ...

5053 5 0 chen69qing @ 2013-10-9 10:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-10-8

新窗图片火

一个项目A即将上线，那么这个项目A上线过程在ITIL中属于什么流程？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放下面是ITIL认证Q群网友们的对话，有启发意义。广州-**(312287200) 2013/10/8 ...

2010 1 0 xiaoyang @ 2013-10-9 09:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-15

新窗火

工作中的十大需注意的细节 5人参与

我们都知道身在职场其实需要学习的东西是很多的，我们也是不断的进步的，但是就有那么一些人总是得过且过，浑浑噩噩的过日子，数日子生活，所以久而久 ...

3080 5 0 nilewole2008 @ 2013-10-9 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-10-8

新窗

贺深圳ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过PPO&SOA考试！ 0人参与

恭贺恭贺，北京EXPERT首期课程，所有参加SOA&PPO学员考试全部通过，成绩都非常不错~我太佩服你们啦！让我一起回顾他们的流金岁月吧！ ...

1993 0 0 gogoat @ 2013-10-8 16:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

IT变更管理的策略与指南.pdf 30人参与

文件名: IT变更管理的策略与指南.pdf 下载地址: files/274e895e-0979-11e0-a562-0015c55db73d/

4927 9 0 chen69qing @ 2013-10-8 09:58

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yunyue

2013-9-6

新窗火

有木有实现自动化运维、好用免费的监控和设备管理软件？ 3人参与

大家好，我是做IT运维的，现在有没有好用、免费的运维软件，主要就是能监控服务器和网络设备就行，还有没有可以实现自动化巡检的软件？求大家推荐.... ...

3480 9 0 xujietao020 @ 2013-10-7 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

CherryLiXin

2013-9-23

新窗火

删除了。。。。 7人参与

想将帖子删了。。。

7065 16 0 Zero @ 2013-10-7 02:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

嘟嘟猪

2012-7-10

新窗附件火

华为项目管理知识介绍 15人参与

《华为项目管理知识介绍》值得项目管理人员读一读。目录：n总体介绍 n项目管理流程 n项目管理知识领域 l项目综合管理 l项目范围管理 l ...

6792 19 0 crazyboy_andy @ 2013-10-7 00:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-19

新窗火

美图分享：典型的BCM发展演变历程 2人参与

典型的BCM发展演变历程，从IT开始向业务延伸，确保＂业务＂连续，但IT始终是重中之重的支撑部分。转自@一汪清泉的白水的微博

3123 2 0 crazyboy_andy @ 2013-10-5 23:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

服务设计思维图.pdf 45人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6261 13 0 chen69qing @ 2013-10-4 10:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗火

体系文件-网络巡检报告.doc 28人参与

文件名: 体系文件-网络巡检报告.doc 下载地址: files/e531bc51-0dcc-11e0-8b1f-0015c55db73d/

4036 7 0 chen69qing @ 2013-10-4 10:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-26

新窗火

惠普方法论：企业战略规划十步法(完整版)PPT 1人参与

金山快盘附件：企业战略规划十步法(完整版).pptx（366.41KB）来自微博

3572 2 0 chen69qing @ 2013-10-4 09:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

azhe

2013-6-24

新窗精1 火 - [回帖奖励 1 ]

来讨论下XX行这次事故的IT运维管理启示 17人参与

相信大家都关注到了周末XX银行系统的故障；从ITSM角度看，应该也是值得广泛讨论的经典案例；尤其是了解内幕的朋友，欢迎多多分享。。。特收集一 ...

10731 20 0 chen69qing @ 2013-10-3 20:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 91人参与

文件名: 讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 下载地址: files/2b2b60f8-0dc0-11e0-ae02-0015c55db73d/

17099 58 0 chen69qing @ 2013-10-3 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-30

新窗图片火

IT的四个视角 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一直以来，自己对IT这个词有种说不清的感觉，最近重读ITIL时发现ITIL V3中对IT进行了解 ...

1882 4 0 chen69qing @ 2013-10-3 15:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-20

新窗火

30岁IT人士的职业规划 2人参与

　　应该有不少人会把30岁当成自己职业生涯甚至是人生的一个时间节点。倒不是说一定会在这儿遇到什么困难，或是面临什么选择，但中国人常说三十而立， ...

2100 2 1 hongchaz @ 2013-10-3 14:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-20

新窗火

IT经理，从今天起，学习100个管理法则 4人参与

　　1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人　　2. 光环效应：全面正确地认识人才　　3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作　　 ...

2051 4 0 hongchaz @ 2013-10-3 13:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sheng0962

2013-8-15

新窗火

关于ITOP的数据备份怎么实现啊 6人参与

找了半天没找到万一哪天OVER了不是哭啊

6044 6 0 myfreeke @ 2013-10-3 10:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-1

新窗

剖析企业ITSM需求荟萃IT服务管理产品 0人参与

随着ITSM理念在中国的深入人心，ITSM应用在中国的跨越式发展，越来越多的IT服务企业和企业IT部门意识到实施规范化IT管理的重要性，同时对IT服务管理产 ...

2266 0 0 admin @ 2013-10-1 14:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-9-30

新窗图片

2013年28期ITIL认证讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答（2）》录音 0人参与

2552 0 0 jkey6 @ 2013-9-30 15:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jkey6

2013-9-30

新窗图片

2013年26期ITIL认证讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答》录音 0人参与

2807 0 0 jkey6 @ 2013-9-30 15:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 为什么要建服务台？看看这位CIO老兄的故事 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放有位多年前认识的一位老兄找我诉苦。他年前来到一家新公司任CIO，该公司总共3000多台 ...

1819 3 1 E8software @ 2013-9-30 10:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tiger2013

2013-8-4

新窗火

ITop交付过程中若干模式分析 6人参与

事实上，ITop交付过程至少有三种模式可以选择，一是将ITop构建在公有云中，您只需要应用即可，二是有些企业拥有VM虚拟化私有云，这个时候将ITop作为一 ...

4355 6 0 aoz840525 @ 2013-9-29 16:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-9-29

新窗火

搜索所有事件显示 Total：8 objects，但列表里只显示了4个？ 1人参与

删除顺序不正确造成的，说明数据库里存在垃圾数据，当我们在删除某一数据时，如若提示需手动先删除或有关联另一数据时，得先删除之，然后再执行该删除 ...

2240 1 0 aoz840525 @ 2013-9-29 15:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

shwglm

2013-9-29

新窗图片

请教，在建立通知动作时，邮件体内容该如何写，才能自动匹配工单信息！ 0人参与

请各位高手帮忙

2636 0 0 shwglm @ 2013-9-29 11:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2011-7-17

新窗火

全国做ITSM有那些公司哦? 5人参与

全国做ITSM有那些公司哦? 我们公司的一个部门正在转型做ITSM,但几个月了还没发现折腾什么东东来.请问国内有那些公司做ITSM?

4394 4 0 E8software @ 2013-9-29 10:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-29

新窗

东莞某外资有一IT engineer职位，月薪8K 0人参与

东莞某外资有一IT engineer职位，月薪8K，要求三年以上工作经验，英文写作及口语流利，有兴趣的朋友，请赶紧讲简历发Q86861360

2009 0 0 gogoat @ 2013-9-29 10:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-9-6

新窗火

搭iTop的linux平台-Centos6.2 4人参与

参考LAMP的方法来搭建， yum -y install httpd yum -y install mysql mysql-server 安装Libmcrypt mcrypt，h 下载包 cd /usr/local/src w ...

5135 3 1 jemball @ 2013-9-29 09:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-3

新窗图片火

【我是记者】洞察标准趋势推进治理变革—ISO 90012015 新版主题沙龙随感 3人参与

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，版主gogoat化身成，直击精彩的会议现场，作为IT经理出身，gogoat的报道可谓有态度有观点哦！卖一下瓜啊，实在受不 ...

2519 3 0 海心 @ 2013-9-28 00:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

先锋小编

2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】人和事如何分管， ITIL流程化的重要参考思想 2人参与

　　 ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　前文我们从管人 ...

2694 2 0 E8software @ 2013-9-27 17:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jkey6

2013-7-31

新窗火

itop资源和绿版下载地址 9人参与

2018年4月25日，iTop 2.4.1全汉化绿色版隆重发布。有很多人私下或在网上问我，有没有好一点又花钱不多的ITSM工具平台，我向他们推荐了开 ...

11946 8 1 uykonxu @ 2013-9-27 15:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

dwm123

2013-9-27

新窗

聘运维工程师（汕头） 0人参与

工作职责： 1、维护应用业务系统，及时处理用户业务请求 2、负责对应用系统的更新、bug的跟踪处理 3、完成统计分析表格；小应用开发，需求分 ...

1871 0 0 dwm123 @ 2013-9-27 15:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

o独偶

2013-9-27

新窗

神州数码广州招聘驻场工程师（急招） 0人参与

EMS系统管理用户支持：包括现场、电话、远程等方式解决客户端问题、指导用户使用系统、解答及解决系统使用过程遇到问题等，确保用户正常使用系统。 ...

1762 0 0 o独偶 @ 2013-9-27 11:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗附件火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列4） 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列4）当 ...

2910 4 0 alex @ 2013-9-26 21:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗附件火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列3） 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列3） ...

4419 5 0 alex @ 2013-9-26 21:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-26

新窗图片火

重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！... 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重磅！ITIL培训基地热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列2）当君 ...

3489 4 0 alex @ 2013-9-26 21:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-23

新窗火

2013年28期ITIL认证讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答(2) 》 2人参与

主题：iTop使用问题汇总和分析解答(2) 酷帮时间：2013-9-26 20:00-22:00, 内容： 1、Itop配置项及其属性信息的自定义 2、部分常见问题分析 ...

3950 2 0 sunnet @ 2013-9-26 15:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

服务器租用托管

2013-9-26

新窗火

网搜科技实体公司服务器租用托管大促销300元 1人参与

实体公司运行（南通网搜科技），经过多年的高速发展，现为华东地区最大的服务器租用托管公司之一。拥有ISP证和ICP证，电信增值服务证，值得您的信赖 ...

1627 1 0 gogoat @ 2013-9-26 14:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

uykonxu

2013-9-26

新窗

请问修改log和帮助文件的是哪个文件？ 0人参与

右上角这个

2122 0 0 uykonxu @ 2013-9-26 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-9-7

新窗图片火

ITIL咨询项目－金元证券ITIL落地实施案例 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放金元证券咨询案例来源: 发布时间: 2013-04-29 22:15 69 次浏览大小: 16px ...

2223 3 0 bjlaojin @ 2013-9-26 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

uykonxu

2013-9-24

新窗火

关于ITIL问题管理有哪些适合的工具请介绍下。 2人参与

关于ITIL问题管理有哪些适合的工具请介绍下。

1964 2 0 Bibby/lh @ 2013-9-25 22:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jemball

2013-9-6

新窗图片火

iTop计算优先级的二维表 1人参与

iTop的优先级，是通过这样得出来的。。。。

2935 1 0 martinliu @ 2013-9-25 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

E8software

2013-8-22

新窗图片火

企业IT管理之真实小故事-服务台建设篇（1） 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放跟大家分享个故事：大家都比较清楚，IT部门虽然不是生产部门，但是他依然是业务辅助 ...

1671 4 0 aoz840525 @ 2013-9-25 16:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

charliexiang

2013-7-26

新窗火

请问itop如何和监控软件集成 7人参与

如nagios,zabbix等等

9714 11 0 爱你好泪 @ 2013-9-25 15:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

tiger2013

2013-9-25

新窗图片

常青科技发布企业信息化十大强悍解决方案 0人参与

不知您对如下解决方案是否有兴趣，如果有合作机会的话可以联系我。

1695 0 0 tiger2013 @ 2013-9-25 11:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xubing20085288

2013-9-23

新窗火

求职-IT服务相关工作 1人参与

本人男性，工作已六年多，从事基于ITIL理念落地流程管理系统的IT服务工作，熟悉Oracle、SQL server数据库及Tomcat的使用，熟练BMC Remedy产品的架构设 ...

1465 1 0 wendy_d3 @ 2013-9-24 20:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏