来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-4

新窗火

[分享]印刷工厂也要建立BCP 1人参与

2004年5月的一个星期三晚上，英国一家著名的包装印刷企业Print Designand Graphics（简称为PDG）公司的车间不幸发生了火灾，其起因是车间内一台印刷机 ...

3028 1 0 huangjie528 @ 2013-9-4 14:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

aoz840525

2013-6-28

新窗图片火

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符的问题 3人参与

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符。

2599 3 0 martinliu @ 2013-9-4 12:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2013-8-3

新窗火

北京华胜天成科技股份有限公司 1人参与

北京华胜天成科技股份有限公司（以下简称：华胜天成）是中国领袖级的IT综合服务提供商，是国内第一家服务网络覆盖整个大中华区域及部分东南亚的本土IT ...

13605 1 0 yunyue @ 2013-9-4 11:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2013-8-29

新窗火

开发团队也负责上线后运维，这个开发团队也算在做运维工作吗？ 9人参与

在某单位，有个200多人的开发团队。职责有二：1）负责新IT应用系统的开发，提供给公司业务用户及内部用户（员工）实用； 2）对开发的这些系统进行持续 ...

6363 15 0 kansaiman @ 2013-9-3 22:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mydream2007v

2013-8-21

新窗火

IT运维管理重获尊重赏识 2人参与

　　在IT运维成本不断攀升的今天，这份职业风险或者已经到来。如果CIO再用“及格”要求自己和所带领的团队，则很有可能被企业“边缘化”，尤其是应该 ...

1435 2 0 xingma0070 @ 2013-9-3 19:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-9-3

新窗火

ITIL对个人和企业发展有什么好处 1人参与

　　ITIL 是一个管理标准而非技术标准。通过了ITIL 考试能够帮助IT 管理人员突破技术思维，运用流程管理的思想促进IT 与业务的整合。正是这一点，使得 ...

1840 1 0 huangjie528 @ 2013-9-3 18:45

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2013-9-3

新窗火

ITIL v3中IT服务设计的误区解析 1人参与

IT 服务设计的范围包括以下五个方面： 1.新的或变更的服务；2.服务管理系统和工具，尤其是包括服务目录的服务投资组合；3.技术架构和管理系统；4.需 ...

2023 1 0 huangjie528 @ 2013-9-3 18:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2012-11-10

新窗图片火

通过重新发送激活邮件或修改注册邮箱来激活用户账号 3人参与

方法：选择一：重新发送账号激活邮件点击“重新接收验证邮件”即可重新接收激活邮件。选择二：修改注册邮箱并发送激活邮件点击下面的 ...

12084 2 0 ctvcz @ 2013-9-3 18:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2013-9-3

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——高级咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9... 1人参与

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过ITIL培训基地组织的培训，其中ITIL落地实战课 ...

2330 1 0 Serendipity @ 2013-9-3 17:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

野兽爱德华

2013-8-30

新窗火

iTop中事件升级是如何处理的？ 3人参与

1、请问在iTop中有关事件升级是如何处理的？我通过合同+服务+SLA+SLT绑定后，在OTR时限内没解决的事件为什么没有升级？？？ 2、事件管理->事件升级 ...

3541 3 0 martinliu @ 2013-9-3 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

azhe

2013-3-11

新窗精1 火

讨论下ITIL/ITSM在国内实施的路线图 2人参与

从近几年国内实施ITIL的环境来看，企业的加入还是越来越多的，尤其是一些中小规模的企业也开始在寻求类似的解决方案。当然最多、走在最前的的还是银 ...

2855 2 0 郭成元 @ 2013-9-3 10:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2013-9-3

新窗

ITIL培训基地人才推荐计划——咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9月份） 0人参与

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过ITIL培训基地组织的培训，其中ITIL落地实战课 ...

2280 0 0 gogoat @ 2013-9-3 09:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

martinliu

2013-7-26

新窗图片火

[转帖] iTop权限模型简析 5人参与

iTop是以公司/组织为单位来隔离和划分数据的，这个思想与Remedy的多租户的机制如出一辙；它的组织架构的结构支持多层级。一个访问账户可以被添加一 ...

5967 5 0 martinliu @ 2013-9-3 04:00

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2013-8-31

新窗火

ITIL培训（IT服务管理）认证课程考试复习资料 2人参与

3856 2 0 camus001 @ 2013-9-2 21:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

admin

2013-9-2

新窗火

管理真谛：领导管人流程管事，ITIL流程化的重要参考思想 5人参与

很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包，交给副手分管，并说：这个部门、这个工厂、这个车间就交给你了，你帮我管好它。他们还表 ...

2853 4 0 huangjie528 @ 2013-9-2 19:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ChinaNetwork

2013-9-2

新窗火

IT的服务 2人参与

IT的服务 --作者：曹英汉信息中心存在的价值是利用信息化手段推进业务客户的成功，这就需要IT团队理解业务的需求和发展，并为业务提供其所 ...

1557 1 1 huangjie528 @ 2013-9-2 19:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2013-8-2

新窗图片火

【深圳】ITIL聚会纪实 5人参与

时间：2013年7月27日地点: 深圳市福田区福华路80号粤海之星酒店活动：2013年深圳ITIL聚会经过精心的筹备，2013年深圳ITIL聚会正式举行啦，不 ...

4627 7 0 ctvcz @ 2013-9-2 15:42

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originaltime

2013-8-29

新窗火

麻烦问下业务连续性中所谓MPTD和MTDL是什么意思？ 2人参与

中文名称分别是业务的恢复事件时间目标和业务恢复点目标，这个称谓来自于什么标准规范啊？网上都查不到，有哪位高人知道吗？

5846 2 0 kl19199 @ 2013-9-2 11:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

水杉之镜

2013-8-26

新窗火

国内知名IT企业招聘驻外企工程师（ITIL-F认证） 5人参与

1、计算机相关专业专科以上学历，具备三年以上技术支持经验 2、精通计算机软硬件、Windows操作系统安装与使用 ...

4131 5 0 Crystal.fishie @ 2013-9-2 11:12

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alex

2011-5-17

新窗附件火 - [阅读权限 1]

ITIL的作弊纸，相当有趣，继续分享 11人参与

估计是用来速成的想入门的稍微浏览一下有些帮助 V3版本了英文

2269 3 0 carefree1 @ 2013-9-2 09:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2013-8-31

新窗附件火

项目管理和ITIL的有机融合_问静园 3人参与

各位网友，这是上周专家讲堂，问老师的讲义！

2434 3 0 一如既往 @ 2013-9-1 20:54

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Ivy-猎头

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名港资IT企业【南京】对日项目PM/担当 2人参与

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 南京项目经理： 1.计算机相关专业本科以 ...

1524 2 0 kansaiman @ 2013-9-1 12:58

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Ivy-猎头

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】全球知名通讯设备供应商职位汇总【深圳】 1人参与

以下全球知名通讯设备供应商的3个高薪急聘职位，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 职位1 ...

1636 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

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Ivy-猎头

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名美资虚拟化公司【首席java程序员】上海 1人参与

以下职位高薪急聘，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 首席Java程序员 Product line:产品 ...

1714 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

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admin

2013-8-30

新窗火

谁应该负责对生产环境中的应用程序进行管理、监控和运维？ 1人参与

在开始关于此次争论的讨论之前，我们先是邀请了New Relic公司（基于SaaS的应用程序性能管理工具的提供商）的工程主管Bjorn Freeman-Benson和InfoQ运维 ...

2619 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:45

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ChinaNetwork

2013-8-30

新窗火

IT服务战略 2人参与

在服务战略阶段，IT团队通过识别内部的资源和能力，理解用户的业务需求，然后进行组合并决策，最终形成服务，创造价值。来自用户的业务需求会带动IT ...

1850 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

[分享]印刷工厂也要建立BCP 1人参与

iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符的问题 3人参与

北京华胜天成科技股份有限公司 1人参与

开发团队也负责上线后运维，这个开发团队也算在做运维工作吗？ 9人参与

IT运维管理重获尊重赏识 2人参与

ITIL对个人和企业发展有什么好处 1人参与

ITIL v3中IT服务设计的误区解析 1人参与

通过重新发送激活邮件或修改注册邮箱来激活用户账号 3人参与

ITIL培训基地人才推荐计划——高级咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9... 1人参与

iTop中事件升级是如何处理的？ 3人参与

讨论下ITIL/ITSM在国内实施的路线图 2人参与

ITIL培训基地人才推荐计划——咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9月份） 0人参与

[转帖] iTop权限模型 简析 5人参与

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麻烦问下业务连续性中所谓MPTD和MTDL是什么意思？ 2人参与

国内知名IT企业招聘驻外企工程师（ITIL-F认证） 5人参与

ITIL的作弊纸，相当有趣，继续分享 11人参与

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