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2013-8-22

新窗

企业战略与企业文化--河堤与河水之战 0人参与

一个企业可能没有战略，但绝对不可能没有文化。正如日本的企业在70、80年代的时候，靠成本降低、一流的工艺和质量创造了一个经济帝国，但由于缺乏 ...

1512 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

以“条件导向”改变为“目标推倒”的激励智慧 0人参与

　　做事情的时候，我们往往习惯于“条件导向法”，即从现有的条件出发，条件有多少，就做多少，也就是说，条件决定结果。而智慧型员工善于用“目标倒 ...

1498 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

每天学一点管理故事-青蛙王国寓言 0人参与

　　管理故事：青蛙们没有国王，看到别的动物都有国王，所以认为自己也应该有一个国王来统治。于是请神指派一个国王给他们。神觉得它们的行为特别可笑 ...

1665 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

《孙子兵法》学HR用人 0人参与

　　常听到一些企业的HR们感叹，现在缺少的不是人，而是人才。因为“企业的竞争就是人才的竞争”在今天已经达成共识，但如何选人和用人的问题至今没有 ...

1493 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

每天学一点投资智慧 0人参与

在如今这个通货膨胀时代，在消费成本逐年上涨的形势下，上班一族如果要靠一份薪水来致富，几乎是不可能的事情。通过对很多很忙却依然没有富起来 ...

1588 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

教你如何去做市场分析 0人参与

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要 ...

1483 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:40

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

横向思维与纵向思维 0人参与

　　剑桥大学教授爱德华·德·波诺1967年首次提出横向思维的概念，并进行了系统阐述。横向思维(Lateral thinking)与纵向思维(Vertical thinking)是 ...

2077 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

教你如何职场识贵人 0人参与

　职场之上时常听人说“千里马常有而伯乐不常有”。乍听起来颇有道理，细想起来会发现有失偏颇。许多时候，我们只是贵人在侧自不识，找个借口给自己开 ...

1730 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

家庭理财法则 0人参与

我们都知道，人生中很多事情，都是“站在巨人的肩膀上”更容易成功。理财也是如此，因为理财没有标准答案，其实是一种经验累积，投资理财中的常胜将 ...

1644 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

商务谈判全攻略 0人参与

　　商务谈判的概念　　商务谈判是谈判双方或多方通过协商和采取协调性行动，寻求实现一定商业利益的策略性相互作用的过程。　　商务谈判的特点 ...

1802 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

华为“狼性”与“羊性”，谈企业文化 0人参与

　　2007年11月07日12:57　来源：和讯网作者：zuo3 　　　作为一家优秀的中国企业，华为曾经以一部企业“基本法”赢得了创业期的辉煌。以“ ...

1727 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:08

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗

责任心、进取心、事业心 0人参与

三个心分别代表了企业基础、中层和高层职位需要具备的思想。是每一个员工思想进步的过程，也是一个人生和事业的规划。” ...

1574 0 0 良品517 @ 2013-8-22 08:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2013-8-21

新窗图片

IT运营管理流程的核心知识点和流程落地实操 0人参与

0 0 长河 @ 2013-8-22 00:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

steven

2012-7-28

新窗火

公司治理：IT的新使命（作者：孙强） 4人参与

摘要: 解决公司治理问题，最核心的是公司信息的真实与准确性，以及处理与传递的效率问题，而IT技术在实现透明度原则和体现监控力度上正成为日益有效 ...

2971 4 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:52

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

IT审计标准以及原则 1人参与

IT审计标准以及原则选自中国IT审计网　　IT审计是独立的IT审计师采用客观的标准对以计算机为核心的信息系统的整个生命周期内的相关的活动和产物 ...

1808 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

民营企业家寻求红色“护身符” 1人参与

[ /html/2013-08-21/429809.shtml?utm_source=qq&utm_medium=email&utm_campaign=open_mail_qq]民营企业家寻求红色“护身符”[/url] 一直举着“不打 ...

1992 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

加盟模式的幕后猫腻 1人参与

【策划/商界招商网内容中心执行/雷祖波】创业投资时常见到招商加盟企业打出“零加盟”费的宣传口号，吸引创业投资者的目光。不可否认，零加盟费确实 ...

1585 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

当你老的时候最后悔什么 1人参与

某杂志对全国60岁以上的老人抽样调查发现: ①75％的人后悔年轻时努力不够，导致一事无成； ②70％的人后悔在年轻的时候选错了职业； ③62％ ...

1559 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

呼叫中心技术正在朝信息化发展 1人参与

互联网时代的到来与云计算技术的大力发展，新一代多媒体呼叫中心产生了。新时代的呼叫中心技术可谓是日新月异： 1大数据化。 2模拟录音 ...

1693 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

非结构化数据结构化与结构化数据非结构化 1人参与

文章中提到的结构化数据、非结构化数据以及半结构化数据是对存储形式的一种数据类型分析，有助于企业细分行业案例，帮助存储合作伙伴更好地解决应用实 ...

1688 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

国内电信市场专注无线优化与接入运维 1人参与

伴随信息通信业新技术的不断涌现，以及融合业务的发展需求，网络规模不断扩大的运营商面对着转型中的一些问题，比如提升运营效率和提高用户体 ...

1306 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

勤智荣登“2013德勤成都高新高成长20强”企业前三 1人参与

2013年8月8日，“2013德勤-成都高新高成长20强报告”正式发布，成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智数码”）以过去三年324%的增长率 ...

1671 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

德勤中国2013高新成长企业调查报告专访勤智CEO 1人参与

2013年8月5日，德勤代表来访成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智数码”），针对德勤一年一度的《中小企业成长报告》专访了优秀企业家 ...

1499 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:16

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

职业生涯规划的五个黄金阶段 2人参与

辑根据多年来对[ /wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E8%A7%84%E5%88%92]职业规划[/url]及中国职场的研究发现，在个人[ /wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E7%94%9F%E ...

1563 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

北大校长张维迎毕业典礼的演讲 2人参与

亲爱的同学们：　　首先祝贺你们！经过几年的刻苦学习，你们圆满地完成了学业。你们有的拿到了博士学位，有的拿到了硕士学位，最差的也拿到了学士 ...

2051 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

绩效考核ERP数据模型分析 2人参与

　　在人力资源管理工作中，绩效考评是最关键的一个环节，既是对员工前期工作情况的总结，也是员工将来薪酬发放、晋级等工作的基础。没有公正、合理的 ...

2395 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 18:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

每天学习一点管理原理 1人参与

　“电梯原则”来自前几年有一本非常流行的书，叫《麦肯锡观点》。　　这个故事的大意是：你是某个咨询公司的经理，为了一个重要的项目你们日日夜 ...

2041 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 18:49

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

企业文化建设的心理学思考 1人参与

文化管理是企业管理的最高境界！都说企业文化是老板文化，但企业文化更多地要靠广大的员工去实践，那么，如何才能使老板的文化变成 ...

2099 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 18:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

34个好习惯，让你成为优秀职业经理人 2人参与

　　1.不说“不可能”。　　2.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。　　3.遇到挫折对自己大声说：太棒了！　　4.不说消极的话，不落入消 ...

1970 2 0 ismiami @ 2013-8-21 14:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

如何避免下属对你不满 2人参与

与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩，您应在与下属的接触过程中，避免出现下列情况： 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示 ...

1891 2 0 hongchaz @ 2013-8-21 14:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

从老板点菜看企业管理 1人参与

　　老板，您会点菜吗？　　我兄弟是典型的西安人，我俩素不相识，只是西安人实在，两个陌生人可以在一张桌上唠嗑吃饭，我们聊的很投机。　　 ...

2080 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 14:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

成功人士的99个细节-04 1人参与

作为一名优秀的销售员，知道了怎么选择服装，还要学会怎么穿衣。通常认为，销售员需要直接和客户打交道，一般都是职业着装。职业着装可以分为两类，一 ...

1406 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 14:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

成功人士的99个细节-03 1人参与

人都是先看仪表的，外在形象关系到我们留给别人的第一印象。作为一名销售员，如果你的仪表过不了关，那么客户就已经对你和你要销售的商品都失去了兴趣 ...

1525 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

成功人士的99个细节-02 1人参与

销售就是销售自己的个人魅力。你的销售是否成功，完全取决于你的知识、形象、人格、语言等方面的魅力。当你状态不佳时，出去销售只能砸了自己的生意。 ...

1519 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-21

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载7） 1人参与

6 Z公司IT服务接包项目质量保证和持续改进本章运用项目质量管理理论和IT服务管理体系建设实践，参考ISO20000国际标准体系的要求，建立项目质量保证体 ...

3348 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

成功人士的99个细节 01 1人参与

每个销售员都有这样或那样的梦想，但绝大多数的梦想却被搁浅，主要原因就是缺乏勇气，想为而不敢为，结果一事无成。在每个销售员的工作中，都会经历 ...

1450 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

中国未来10年的商业创新模式 1人参与

　　2008年，在探讨企业应该选择怎样的过冬方式时，滕斌圣教授研究的主题为“在经济危机下的商业模式韧性”。2009年，国内外经济复苏的迹象日渐显现， ...

1534 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:43

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

88个世界富豪成长记--李维-斯特劳斯 1人参与

　　牛仔裤的发明者——李维·施特劳斯　　财富档案　　第一个发明牛仔裤的人，创立了著名品牌“Liev's”，１９７９年，李维公司在美国国内总 ...

1705 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

面试官与被面试者 1人参与

每位雇主都遇到过这样的应聘者：面试时头头是道，像个难得的人才，一旦开始工作就原形毕露。当然，优秀的候选人会为面试作足准备，但提前准备面试答案 ...

3675 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 12:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

小米---努力加梦想 1人参与

　　雷军　　他有一个梦想，写一套软件，运行在全世界每台电脑上。　　他和同事合著的《深入DOS编程》，让程序员工作时须对照多本编程资料的 ...

1569 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 12:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

最好的售后服务=没有售后 2人参与

随着市场经济的飞速发展，企业的售后服务工作得到了越来越多的重视：许多公司打造了覆盖面广的信息服务平台，建立了庞大的售后服务队伍，制订了“百 ...

1595 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 12:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风铃

2013-8-21

新窗

IT项目运维移交 0人参与

近期在梳理IT项目运维移交所需文档列表，想问问这部分是否有业界标准可参考？在哪里可以查询到相关内容呢？

3413 0 0 风铃 @ 2013-8-21 11:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

史玉柱教你做管理 1人参与

　1、创业初期，股权不能分散　　民营企业，创业初期，股权一定不能分散。到一定规模之后，可以股权分散，尤其上市之后，股权更应该要分散。但是 ...

1779 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 11:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

阻挡你成为富豪的八大原因 1人参与

　　成为富翁几乎是每个人的梦想，尤其是在看到自己与别人的生活差距逐渐拉大时，心理的富翁梦也就越来越强烈，但是你又没有想过自己究竟和富翁的差距 ...

1439 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 11:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-21

新窗火

职场笨驴翻身记 2人参与

　　心灵物语　　在与人合作之前，你就要有与人分享成果的准备。　　像驴一样勤奋，工作却原地踏步；像驴一样劳累，得到的却是皮鞭，这是很多 ...

1532 2 0 huangjie528 @ 2013-8-21 10:58

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admin

2012-3-16

活动图片火

ITIL培训基地网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名（活动已结束） 1711人参与

北京2012年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~ http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=30012&fromuid=1 ITIL v3 Found ...

142504 698 5 中国石磊 @ 2013-8-21 08:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

IT项目经理，教你十招管理好团队 3人参与

　一个好团队并不单纯是一群人才的集合。　　研究表明建立高产团队的重要因素通常不像大家认为的那么显而易见，而且有悖于传统智慧。推荐创业者都 ...

2039 2 0 bigka @ 2013-8-20 19:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

贫与富的21种思维差异 2人参与

　　全球最富有的女人Gina Rinehart因“穷人真是令人嫉妒，他们只是吸烟、喝酒、社交，而不是为了财富拼命工作”的言论而在媒体上引发很大争议。 ...

2034 2 0 bigka @ 2013-8-20 19:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

任职资格与能力素质两个模型差异 1人参与

随着企业人力资源管理水平的不断提升，许多公司从原有的职责划分、定岗定编、绩效管理、薪酬管理等领域的管理开始逐步转向对“人”的关注，如何有效地 ...

1655 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:58

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2013-8-19

新窗火

社会生活中不可不知的十二大法则 1人参与

1 马太效应《新约马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见 ...

2012 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:49

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2013-8-20

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载6） 1人参与

5 Z公司IT接包项目质量控制就项目质量控制的过程而言，质量控制就是监控项目的实施状态，将实际状态与事先制定的质量标准作比较，分析存在的偏差及产 ...

2834 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

微信？下一个腾讯帝国 1人参与

在马化腾看来，微信积聚了腾讯对移动互联网IM的所有理解，是腾讯进入移动互联网的最主要产品。他表示，微信是腾讯完全基于移动互联网的通讯产品，手机 ...

1629 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

18句话，让你在职场瞬间清醒 1人参与

　1.忍耐的实质就是，你要赚便宜你就赚，你想不要脸你就不要脸，随便。我能施舍给你的，我给；我给不了的，你找别人要去。至于别人给不给，那是你们的 ...

1402 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-20

新窗火

翰纬咨询ITIL-V3实施访谈 1人参与

CIO时代网：各位网友大家好，欢迎收看CIO时代网推出的信息化百家讲坛栏目。我是李军侠，本期栏目我们很荣幸的邀请到了上海翰纬信息管理咨询有限公司 ...

1933 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

云苏宁的O2O建设经验分享 1人参与

　亚马逊与沃尔玛分别将对方排在了自己黑名单的前列，一个谋求抢占对手盘踞多年的世界最大零售商宝座，一个思量通过电商布局让自己成为横跨线上与线下 ...

1765 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

想成为职场领袖，十本不得不看的书 1人参与

　每一个壮志在怀的打拼者都希望成长为一个完美的领导者，或许你天赋异禀，能够凭借自身能力成长为一个伟大的领导者，但是，如果有位大师比如约翰·麦 ...

1590 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:17

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2013-8-16

新窗图片火

贺北京ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过RCV&OSA考试！ 1人参与

恭喜所有参加8月EXPERT能力模块RCV&OSA培训及考试同学考试全部通过~又有满分同学，考试成绩都非常不错~还剩最后一科，大家继续加油冲刺啊~一举拿 ...

3719 1 0 sallyharker @ 2013-8-20 13:35

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2013-8-20

新窗火

O2O与在线餐饮结合的五大困惑 1人参与

　　也许O2O可能是今年最为火热的概念，无数传统行业开始走向线上，“拥抱互联网”成为了线下从业者们的口头禅。小小的订餐行业当然也不能免俗，据我 ...

1405 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 12:45

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2013-8-20

新窗火

IT项目经理学习-德鲁克时间管理 1人参与

　　德鲁克认为，只有检查自己的时间用到哪里去了，才能清楚的认识自己在时间安排与分配上的不足。很多时间，用在哪里，并不如自己想象的那样，用到正 ...

1699 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 12:42

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Ivy-猎头

2013-8-20

新窗火

【猎头-Ivy】500强外企【linux系统管理员】苏州 2人参与

以下职位热招，欢迎联系！ QQ/微信: 2489169611 MSN: Mail: linux系统管理员苏州招聘企业：知名世界500强公司岗位职责： 3年+ Unix/A ...

1745 2 0 crazyboy_andy @ 2013-8-20 11:11

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admin

2013-7-18

新窗图片火

国际、国内大型科技公司的组织结构图，不同业务不同架构 7人参与

　　上个月，Web设计师Manu Cornet在自己的博客上，画了一组美国科技公司的组织结构图。在他笔下，亚马逊等级森严且有序;谷歌结构清晰，产品和部 ...

6428 7 0 liuche20083736 @ 2013-8-20 10:46

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2013-8-20

新窗火

IT经理，如何从管理者转变为领导者 2人参与

处不胜寒，但“寒”从何来，“寒”在何处？　　据《哈佛商业评论》报道，哈拉尔德（化名）是一位颇具潜力的职场高管，在欧洲一家知名化学公司拥有 ...

1612 2 0 liuche20083736 @ 2013-8-20 10:37

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2013-7-18

新窗图片火

勤智成功案例分享--民生银行 2人参与

民生银行IT运维采用大集中式管理体系，所有业务体统几核心设备都由总行科技处统一管理，所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维 ...

2531 2 0 liuche20083736 @ 2013-8-20 09:50

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-20

新窗火

每天学一点管理故事 1人参与

　管理故事：美国一个摄制组，想拍一部反映中国农民生活的纪录片。于是他们来到中国某地农村，找到一位柿农，说要买他1000个柿子，请他把这些柿子从树 ...

1996 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

故事新解-瞎子如何买剪刀 2人参与

一个又聋又哑的人到五金店买钉子，他用两根手指放在柜台上，另只手做了个捶击动作。店员给他拿来了锤子，他摇了摇头，指了指柜台上的两根手指。店员给 ...

2004 2 0 rosemary @ 2013-8-20 08:59

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-7-24

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划——深圳股份制银行驻场服务咨询顾问 2人参与

各位ITIL先锋ITIL培训基地的网友，小二又有重磅职位介绍啦。同样，参加过ITIL培训基地组织的培训(ITIL落地实战课，ITIL expert)还有gogoat的熟人可 ...

2277 2 0 iphone5 @ 2013-8-20 01:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

myroby10

2013-8-19

新窗

新人报到 0人参与

新人报到，请多关照

1662 0 0 myroby10 @ 2013-8-19 18:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

每天都能学习一些管理理论 2人参与

合理化烟幕合理化对于的是顾客，顾客觉得商品价格和质量的合理，而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕。作为消费者，往往都只是看到了商品本身的 ...

1891 2 0 风铃 @ 2013-8-19 14:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

17580

2011-12-28

新窗附件火

OTRS 开发者文档 13人参与

不多说了，我也不太懂，但是分享给大家，为项目中OTRS评估做贡献。

6795 5 1 nelson @ 2013-8-19 11:30

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

项目管理经理如何提升团队凝聚力 1人参与

1．凝聚力高的团队特征 (1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。 (2)团队 ...

1972 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

项目经理如何测试顾客满意度 1人参与

一、顾客满意度定义及衡量好处　　顾客满意度可以简要地定义为：顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。这个定义既体现了顾客满意的程 ...

1577 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

每天学习一个小故事 1人参与

　1. 有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他么变成为了 ...

2048 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

读MBA后创业的一段痛苦经历-分享给各位 1人参与

去年五月始，我与三个伙伴创立了一家小顾问公司，一年半时间里勤劳经营，人员分分合合，业绩上上下下，到目前为止赔了不少钱，而且不知往哪里去。从血 ...

1837 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 10:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

五个动作让你自毁前程 2人参与

每个职场人，都特别希望自己的职场发展有前途，有未来，但今天，职业规划师Macoo不得不告诉你，以下这五种做法足以让你的职场发展变得暗淡无光，切记 ...

1703 2 0 huangjie528 @ 2013-8-19 09:58

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

高端访谈--企业为何需要咨询 1人参与

——访美国博思艾伦咨询公司大中华区总裁谢祖墀　　导语：谢祖墀说，管理咨询的出发点是为客户服务，以客户的价值为出发点，为客户创造持久价值 ...

1928 1 0 huangjie528 @ 2013-8-19 09:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

noneman

2013-7-18

新窗火

刚发现的一个问题，模板打开是乱码，怎么解决？ 2人参与

在数据管理中-csv导入-模板中，打开任意模板都是乱码，此问题怎么解决？等大虾！

2593 3 0 jemball @ 2013-8-19 08:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-7-22

新窗图片火

贺北京ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过PPO&SOA考试！ 12人参与

恭贺恭贺，北京EXPERT首期课程，所有参加SOA&PPO学员考试全部通过，各科均有满分同学！成绩都非常不错~我太佩服你们啦！让我一起回顾他们的流金 ...

8529 14 0 cocobean0605 @ 2013-8-18 18:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-23

新窗附件火

变更管理审批表.docx 112人参与

13565 36 0 sygoo @ 2013-8-17 23:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Wendy

2013-8-16

新窗火

[原创]你属于几流管理者？ 2人参与

关于管理者的不同层次，有一种说法如下：四流的管理者：自己干，部下没事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者： ...

2118 2 0 xuwei_itil @ 2013-8-17 19:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-17

新窗图片火

拥抱云计算，运维全掌控送书活动获奖名单公布 1人参与

感谢大家支持拥抱云计算，运维全掌控送书活动经过第三方抽奖，中奖人名单：@李镭82, @ITIL培训基地-jkey6, @崃仔恭喜获奖人！转发的微博为， ...

3449 1 0 xuwei_itil @ 2013-8-17 18:54

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

中国股市周五早盘出现异动 2人参与

中国股市周五早盘出现异动。上午11点前后，在银行股以及中石油、中石化“两桶油”的快速拉升带动下，上证综指一度猛涨超过5%，最高冲至2198.85点 ...

1364 2 0 四两拨千斤 @ 2013-8-17 14:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-17

新窗图片

【上海】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（12月21,22日） 0人参与

团购成功，决定在12月21,22日在上海举办！紧急通知：' p+ w) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过 ...

4001 0 0 gogoat @ 2013-8-17 10:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

如何做好项目经理 2人参与

我一直赞同这个观点：“项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当 ...

1852 2 0 cocobean0605 @ 2013-8-17 08:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-16

新窗图片火

ITIL Foundation团购上海2013年二期培训完满结束！ 1人参与

ITIL培训基地的质量监督员反映，.培训整体不错，学员反映反馈都比较好，教室环境很不错，包括茶点和饭菜等。还有武汉的童鞋远道而来，为童鞋们 ...

4195 1 0 kansaiman @ 2013-8-16 23:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2013-8-14

新窗火

ITSS出现的原因是什么 6人参与

说到ITSS，可能大家都不知道这是个什么东西。其实不知道也很正常，因为这个是IT行业的一个专业术语。其实ITSS的中文意思就是信息技术服务标准， ...

2854 6 0 camus001 @ 2013-8-16 20:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

微信营销的野蛮生长 1人参与

在B2C、O2O、社会化营销等动人口号喊了多年之后，微信终于让大部分企业看到了新营销时代的曙光。　　一万个人眼中有一万个微信。　　在寂寞难 ...

2015 1 0 huangjie528 @ 2013-8-16 20:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

先锋小编

2012-7-13

新窗火

【小编精选】构建全面的IT治理体系 5人参与

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT治理定义构建全面的IT治理体系，首先要搞清楚IT治理是什么 ...

2798 3 1 leewet @ 2013-8-16 18:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-11-7

新窗附件火

中国移动网络与信息安全保障体系 3人参与

中国移动网络与信息安全保障体系

3510 2 0 benitil @ 2013-8-16 18:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

2013胡润品牌榜 1人参与

　(2013年7月22日，北京)胡润研究院与北京丽晶酒店联合发布《2013胡润品牌榜》，200个最具价值中国品牌上榜，其中民营品牌数量最多，达到98个；国有品 ...

1530 1 0 huangjie528 @ 2013-8-16 16:01

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

不要拿自己的标准去衡量别人 1人参与

不要拿自己的标准去衡量别人麦肯锡在美国是赫赫有名的人物，他坐飞机只坐头等舱，他说：“头等舱的机票价格虽高，但只要我在头等舱认识一个客户，就 ...

2121 1 0 huangjie528 @ 2013-8-16 15:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-8-16

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载5） 2人参与

4 Z公司IT服务接包项目的质量规划本章将按照质量规划7步法，逐步对Z公司IT服务接包项目进行质量规划，为接下来的项目质量管理工作奠定基础。首先，我 ...

5862 2 0 huangjie528 @ 2013-8-16 15:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

HP大中华区总裁孙振耀退休感言 2人参与

以下转载自《HP大中华区总裁孙振耀退休感言》，阅后思潮翻涌，在此推荐给各位朋友，共勉！　　如果这篇文章没有分享给你，那是我的错。　　如 ...

1902 2 0 cocobean0605 @ 2013-8-16 15:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

echospring

2013-8-16

新窗

事件单解决率 0人参与

请问一下“事件单解决率”计算方法：截止到某一天的解决事务/一个月内产生的所有事务,比如：一个月总产生事务100件，第一天产生5件，解决2件；第二天 ...

1827 0 0 echospring @ 2013-8-16 15:05

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-16

新窗火

高效项目管理七宗罪 2人参与

　　项目管理是艺术的，更是科学的，管理是一种服务，而不是控制。正确的经营理念扎根于正确的人生观、社会观和世界观上。要想打造一个高效的项目管理 ...

1777 2 0 huangjie528 @ 2013-8-16 12:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

it168

2011-7-19

新窗火

作好IT监理需要什么样的核心能力 1人参与

信息化的浪潮正在席卷全球，也每时每刻地改变着所有人的生活，相信我们每个人业已感受到它对改善我们的生活质量所作出的贡献。但在现实中，信息技术项 ...

2282 1 0 dwm123 @ 2013-8-16 10:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏