<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2013-10-6

新窗火

ITIL培训基地人才推荐——国内上市公司招聘ITIL项目经理(地点：北京) 3人参与

各位ITIL认证网友，国内上市公司招聘ITIL项目经理： 1）思路和表达清晰，工作态度认真负责，具备一定沟通能力，最好具有2-3年项目管理经验。 ...

2416 4 0 gogoat @ 2013-10-15 11:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

饿哦foe个

2013-8-12

新窗火

关于低学历方面的一点儿看法 9人参与

最近看了大家关于学历的帖子。都是说用人单位只看学历，不给低学历的机会，很郁闷。。自己有过亲身经历，也谈谈吧。不论说的对错，只是希望能给 ...

3497 8 0 kokotiger @ 2013-10-15 11:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2011-7-17

新窗图片火

IT运维管理的实践探讨 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT的困惑　 IT驱动业务! IT能为业务应用提供高质量的服务，同时意味着IT要承担更 ...

1965 1 0 chen69qing @ 2013-10-15 11:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

IT外包.pptx 27人参与

下载地址: files/b7809a30-0979-11e0-b5b2-0015c55db73d/

3900 7 0 chen69qing @ 2013-10-15 11:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-1-5

新窗图片火

IT运维的五个阶段 5人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的五个阶段：第一阶段，所有的IT运维工作都由 ...

4405 5 0 chen69qing @ 2013-10-15 11:06

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

buqiming

2012-11-15

新窗精1 图片火

服务商绩效考核办法 13人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、服务商绩效考核办法1、考核对象运维室 ...

10478 19 0 chen69qing @ 2013-10-15 11:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

流程方案-ITIl流程图.doc 58人参与

文件名: 流程方案-ITIl流程图.doc 下载地址: files/0009b09e-0dc5-11e0-bc39-0015c55db73d/

5928 14 0 Gogo @ 2013-10-15 08:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-29

新窗图片火

第三辑：问题管理流程图解 16人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4373 9 0 Gogo @ 2013-10-14 18:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-29

新窗图片火

第四辑：IT服务连续性管理流程图解 33人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5896 12 0 Gogo @ 2013-10-14 18:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-29

新窗图片火

第一辑：故障管理流程图解 44人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

8047 16 0 Gogo @ 2013-10-14 18:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-7-29

新窗图片火

第二辑：可用性管理流程图解 24人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6537 10 0 jaa104 @ 2013-10-14 17:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗图片火

正确的IT运维.doc 97人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

9318 23 0 aoz840525 @ 2013-10-14 17:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-14

新窗火

ITIL培训基地人才推荐—JAVA开发人员(晋升机会大,地点山东聊城) 1人参与

应ITIL认证网友的委托，在坛里里面宣传 JAVA开发人员(晋升机会大,地点山东聊城，薪酬面议！ “应用”前台开发人员岗位要求： 1、2年以上Ja ...

2159 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-10-14 13:15

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝采和

2013-10-13

新窗火

运维模板在ITSM中的运用 2人参与

什么是模板/为什么使用模板?参照！当用户面对一些问题感觉无从入手或者感觉难以，他迫切需要一个参考，所以模板出现了，现成直接套用,或者基于模板之 ...

3225 3 0 e8zhai @ 2013-10-14 12:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-14

新窗火

ITIL培训基地人才推荐——Network Service Senior Analyst （地点广州，月薪15K~19K，面议） 1人参与

各位ITIL认证网友，承诺ITIL培训基地的朋友的委托，帮一个快消行业的外企招Network Service Senior Analyst;。有两个方向WAN/LAN/Firewall和Video a ...

3387 1 0 chenxi24 @ 2013-10-14 11:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

先锋小编

2013-9-13

新窗图片火

【流程管理分享】横向控制法， ITIL流程化的重要参考思想 3人参与

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的管理问题： ...

2838 3 0 E8software @ 2013-10-14 09:56

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

蓝采和

2013-10-12

新窗图片火

国产ITSM截图（一）-登录页-蓝采和 1人参与

登录页及简要说明，设计要求：简洁，实用。

3064 1 0 zilongyang1988 @ 2013-10-14 09:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-12

新窗

ITIL培训基地人才推荐——IT销售总监(地点：山东) 0人参与

各位网友，收到合作伙伴的委托，目前需要在山东招一位IT销售总监，欢迎喜欢挑战的童鞋！还有开发人员一并招聘！山东蚁巡网络科技有限公司招聘 ...

2206 0 0 gogoat @ 2013-10-12 15:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

e8zhai

2013-10-12

新窗

ITIL价值 0人参与

ITIL给企业带来什么好处？？？

2002 0 0 e8zhai @ 2013-10-12 11:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

流程方案-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 21人参与

文件名: 流程方案-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 下载地址: files/fcbd9d26-084c-11e0-8e53-0015c55db73d/

4041 5 0 chen69qing @ 2013-10-12 09:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-16

新窗火

案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 41人参与

文件名: 案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 下载地址: files/28c1860f-084a-11e0-ada2-0015c55db73d/

5716 10 0 chen69qing @ 2013-10-12 09:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用.pdf 11人参与

文件名: ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用.pdf 下载地址: files/52fc1eb8-0c32-11e0-a830-0015c55db73d/

1863 4 0 chen69qing @ 2013-10-12 09:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗图片火

ITIL服务管理和质量改进.pdf 31人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4272 7 0 chen69qing @ 2013-10-12 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-17

新窗火

标题: ITSM的价值如何体现？？ 1人参与

ITSM的价值如何体现？？ ITSM号称IT部门的ERP系统，但如果只给IT部门使用，如何体现其价值？如何让老板投资构建ITSM平台？？其一个引子，大家讨论！ ...

文件名: 讲义-IT服务管理-基础.pdf 下载地址: files/83ac080f-084b-11e0-b3e1-0015c55db73d/

1889 1 0 chen69qing @ 2013-10-11 15:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗火

大型企业如何按步骤规划ITIL项目.pdf 41人参与

文件名: 大型企业如何按步骤规划ITIL项目.pdf 下载地址: files/7108eaa3-1a3a-11e0-89e5-0015c55db73d/

5595 13 0 hoyin @ 2013-10-11 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

祐岸姒西

2013-9-3

新窗图片火

麦肯锡方法(走在质询路上必看的书） 7人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对于那些不熟悉麦肯锡公司的人，我想费一点笔墨来介绍一下这个被其过去与现在的成员称之为"公司 ...

4158 7 1 hoyin @ 2013-10-11 11:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-9

新窗火

IT市场最热的16项技能——ITIL技能榜上有名，工资无上限！ 5人参与

编者按：IT市场最热的16项技能——ITIL技能榜上有名，工资无上限！证明前途无量啊！这可不是版主小二杜撰的啊，有出处的啊，是不是大家坚定了信心 ...

4766 5 0 jemball @ 2013-10-11 09:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-9

新窗火

ITIL培训基地人才推荐计划—热心网友君哥找IT咨询顾问（地点北京） 5人参与

各位ITIL培训基地的网友，热心网友君哥找IT咨询顾问，目前还差3个名额，大家知道，君哥是个很愿意分享的好童鞋，如果成为他的下属，必定非常幸福， ...

3746 5 0 jemball @ 2013-10-11 09:12

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

E8software

2013-10-9

新窗火

【分享】除了钱员工还需要什么激励？ 1人参与

员工激励是个大课题，很复杂。说到激励，很多老板首先想到的是给钱，认为“重赏之下有勇夫”、“有钱能使鬼推磨”。我绝不忽视更不反对要有一套科学 ...

2493 1 0 jemball @ 2013-10-11 09:06

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-10-9

新窗火

某运营商服务提供商招.net高级开发工程师（地点：广州，月薪6K） 1人参与

帮我朋友招聘职位某运营商服务提供商招聘职位： .net高级开发工程师 1.负责代码开发和构建，对所编写的程序进行严格的综合测试 ...

1916 1 0 jemball @ 2013-10-11 08:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-10-9

新窗图片火

2013年29期ITIL认证讲堂《ISO20000 认证体系介绍》 5人参与

主题：ISO20000 认证体系介绍朱至正时间：2013-10-10 20:00-22:00, 内容：版主小二经常在坛子里面听到不少童鞋对ISO20000体系非常不清晰，另 ...

5268 5 0 lxl0824 @ 2013-10-10 17:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

观点-能力管理实践谈.pdf 44人参与

文件名: 观点-能力管理实践谈.pdf 下载地址: files/7a2659b5-0dc6-11e0-82ba-0015c55db73d/

4869 9 0 chen69qing @ 2013-10-10 16:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

技术运营中心IT服务管理体系规划设计.nh 21人参与

文件名: 技术运营中心IT服务管理体系规划设计.nh 下载地址: files/89e57bf3-0c43-11e0-8871-0015c55db73d/

3627 5 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-20

新窗火

基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 21人参与

文件名: 基于ITIL体系的配置管理流程研究.pdf 下载地址: files/11f5f928-0c3c-11e0-a0b0-0015c55db73d/

3939 6 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

acho

2010-12-21

新窗火

ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf 16人参与

文件名: ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf 下载地址: files/65e4e280-0c32-11e0-bd74-0015c55db73d/

2140 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT） 91人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

7905 19 0 chen69qing @ 2013-10-10 15:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lanse8482

2012-5-22

新窗图片火

最经典的BSM_IT运维服务规范(模板) 12人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2489 4 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汉堡包

2011-1-12

新窗图片火

如何从IT Service到IT solution(113 pages).pdf 56人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5665 13 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-8-20

新窗附件火

ITILV3介绍 1人参与

ITIL V3介绍，敬请关注！！！{:soso_e113:}

2625 1 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

猫耳朵

2012-8-14

新窗图片火

ITIL讲义初学者学习的资料 1人参与

:lol:lol:lol，大家赶快行动吧，适合初学者看的资料，看完之后会对ITIL有一个大概的了解。学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ...

8516 17 0 chen69qing @ 2013-10-10 14:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-1-7

新窗火

ITIL管理体系的分步建立.pdf 11人参与

文件名: ITIL管理体系的分步建立.pdf 下载地址: files/e8a5eab3-1a3a-11e0-8630-0015c55db73d/

4102 6 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hannibal

2012-4-26

新窗火

ITIL V3 中文原版书籍《持续服务改进篇》HP翻译 48人参与

下载地址如下： [ /down/index/10054188]down/index/10054188[/url]

22871 66 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hannibal

2012-4-27

新窗火

ITIL V3 中文原版书籍《服务转换篇》HP翻译 175人参与

下载地址如下： [ /down/index/10054123]down/index/10054123[/url]

26781 70 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Alex-张

2012-2-21

新窗火

ITIL V3 培训教程 7人参与

哪位能给些ITIL 入门教材 PPT PDF 都可以不需要多深刻入门即可？

2848 3 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-3

新窗火

ITIL V2 中英文概述文档下载 2人参与

ITIL V2 中英文概述文档下载中英文对应，可以学习英文哦英文：金山快盘附件：ITIL Overview.pdf（3.38MB）中文：金山快盘附件：ITIL概述- ...

4327 2 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

cqzhou

2012-6-11

新窗图片火

2012 ITILv3 Foundation 练习题370个 15人参与

2012 ITILv3 Foundation 练习题370个英文的学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6832 12 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

IBM服务管理解决方案 8人参与

IBM服务管理解决方案学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5213 8 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:33

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猫耳朵

2012-7-5

新窗图片火

ITIL自学资料，适合初学者看的资料 34人参与

大家注意啦！！1这是ITIL自学资料，适合初学者的，喜欢的可以下载，很不错的哦！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ...

18033 44 1 chen69qing @ 2013-10-10 13:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT服务--从雇佣模式向合作模式转变 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放市场环境在变幻，新的技术和新的合作方式也在改变着IT服务模式，原有的雇佣模式已然 ...

2207 3 0 chen69qing @ 2013-10-10 12:51

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admin

2013-8-15

新窗图片火

翰纬S3简介 4人参与

翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台，由五大功能中心和六大专业库构成。五大功 ...

3610 4 0 jovicisco @ 2013-10-10 10:40

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hongchaz

2013-10-4

新窗火

求职：工作地点是山东省烟台市的it运维或实施顾问的工作 2人参与

本人基本介绍：本人工作十年5年的IT基础运维工作，4年的系统软件运维工作和甲方项目实施经历，期间也有2年的时间做IT运维管理工作。在此过程过程 ...

3867 5 0 gogoat @ 2013-10-9 14:54

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lyqspring

2013-9-27

新窗火

运维事故后的整改方案怎么写啊？ 1人参与

请各位高手帮小弟指指路，用户这边出现运维事故了，现要求写整改方案或计划，有哪位仁兄有经验，帮小弟一把，指点一二

1840 1 0 aoz840525 @ 2013-10-9 13:13

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alex

2013-10-8

新窗图片火

【原创ZT】构建统一高效的运维服务体系 2人参与

这个内容还算ok 仅供大家参考学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2498 2 0 aoz840525 @ 2013-10-9 12:07

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erichzq

2012-2-17

新窗火

国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群）(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等) 30人参与

BMC 软件技术交流群(QQ超级群）[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦！！！ QQ群号码：66023458 交流群成立时间：2 ...

12094 19 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:54

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E8software

2013-9-29

新窗火

如何从众多模块相似的ITSM系统中选择适合自己的？ 1人参与

因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL为ITSM提供最佳实践 ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做 ...

2856 1 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 125人参与

文件名: ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 下载地址: files/a140fbbd-0978-11e0-ab37-0015c55db73d/

13540 30 0 chen69qing @ 2013-10-9 10:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lily1231

2013-10-1

新窗图片火

神州数码ITIL实战交流 5人参与

神州数码ITIL实战交流神州数码自2002年开始ITIL的探索。经过2002/2003/2004/2005持续四年的实践，于2006年通过IT服务管理体系国际标准ISO20000 ...

5582 5 0 chen69qing @ 2013-10-9 10:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2013-10-8

新窗图片火

一个项目A即将上线，那么这个项目A上线过程在ITIL中属于什么流程？ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放下面是ITIL认证Q群网友们的对话，有启发意义。广州-**(312287200) 2013/10/8 ...

2235 1 0 xiaoyang @ 2013-10-9 09:19

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-15

新窗火

工作中的十大需注意的细节 5人参与

我们都知道身在职场其实需要学习的东西是很多的，我们也是不断的进步的，但是就有那么一些人总是得过且过，浑浑噩噩的过日子，数日子生活，所以久而久 ...

3276 5 0 nilewole2008 @ 2013-10-9 09:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-10-8

新窗

贺深圳ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过PPO&SOA考试！ 0人参与

恭贺恭贺，北京EXPERT首期课程，所有参加SOA&PPO学员考试全部通过，成绩都非常不错~我太佩服你们啦！让我一起回顾他们的流金岁月吧！ ...

2212 0 0 gogoat @ 2013-10-8 16:12

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

IT变更管理的策略与指南.pdf 30人参与

文件名: IT变更管理的策略与指南.pdf 下载地址: files/274e895e-0979-11e0-a562-0015c55db73d/

5402 9 0 chen69qing @ 2013-10-8 09:58

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yunyue

2013-9-6

新窗火

有木有实现自动化运维、好用免费的监控和设备管理软件？ 3人参与

大家好，我是做IT运维的，现在有没有好用、免费的运维软件，主要就是能监控服务器和网络设备就行，还有没有可以实现自动化巡检的软件？求大家推荐.... ...

3905 9 0 xujietao020 @ 2013-10-7 14:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

CherryLiXin

2013-9-23

新窗火

删除了。。。。 7人参与

想将帖子删了。。。

7519 16 0 Zero @ 2013-10-7 02:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

嘟嘟猪

2012-7-10

新窗附件火

华为项目管理知识介绍 15人参与

《华为项目管理知识介绍》值得项目管理人员读一读。目录：n总体介绍 n项目管理流程 n项目管理知识领域 l项目综合管理 l项目范围管理 l ...

7408 19 0 crazyboy_andy @ 2013-10-7 00:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-2-19

新窗火

美图分享：典型的BCM发展演变历程 2人参与

典型的BCM发展演变历程，从IT开始向业务延伸，确保＂业务＂连续，但IT始终是重中之重的支撑部分。转自@一汪清泉的白水的微博

3211 2 0 crazyboy_andy @ 2013-10-5 23:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗图片火

服务设计思维图.pdf 45人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6945 13 0 chen69qing @ 2013-10-4 10:47

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-23

新窗火

体系文件-网络巡检报告.doc 28人参与

文件名: 体系文件-网络巡检报告.doc 下载地址: files/e531bc51-0dcc-11e0-8b1f-0015c55db73d/

4495 7 0 chen69qing @ 2013-10-4 10:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-2-26

新窗火

惠普方法论：企业战略规划十步法(完整版)PPT 1人参与

金山快盘附件：企业战略规划十步法(完整版).pptx（366.41KB）来自微博

3902 2 0 chen69qing @ 2013-10-4 09:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

azhe

2013-6-24

新窗精1 火 - [回帖奖励 1 ]

来讨论下XX行这次事故的IT运维管理启示 17人参与

相信大家都关注到了周末XX银行系统的故障；从ITSM角度看，应该也是值得广泛讨论的经典案例；尤其是了解内幕的朋友，欢迎多多分享。。。特收集一 ...

11568 20 0 chen69qing @ 2013-10-3 20:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-22

新窗火

讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 91人参与

文件名: 讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 下载地址: files/2b2b60f8-0dc0-11e0-ae02-0015c55db73d/

18424 58 0 chen69qing @ 2013-10-3 17:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏