<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2010-9-30

新窗图片火

发现 ITIL V3 的力量 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3到底是一套理论，还是一系列方法？抑或是一种力量？又或者是如同ITIL首席架构 ...

1859 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-26 11:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-9-28

新窗图片火

UNIPER IT服务管理与实践 1人参与

UNIPER中国最早专注于IT服务管理（IT Service Management）的商业机构之一，并致力于为中国用户提供最优的ITSM产品和管理理念。2007年，UNIPER参 ...

1777 1 0 简单生活 @ 2014-3-26 11:32

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2010-9-27

新窗火

为什么需要BS15000 1人参与

成功的业务要求企业对支持流程有深刻地理解。企业经常希望能从服务提供者那里寻求一些保障。而流程恰恰具备将业务支持提高到必要水平的能力。遵循BS15 ...

1589 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26 11:20

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Eson

2010-9-25

新窗图片火

ITIL考试交流 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放考试采用多项选择题的形式，要求基本理解IT服务支持、交付的十大流程和一个Service D ...

2754 1 0 拉倒 @ 2014-3-26 11:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

banana

2010-9-23

新窗图片火

ITIL是最佳实践？IT服务管理知识框架体系 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL成为标准的意义在于，作为IT服务管理领域的共同语言和标准语法，各利益相关者包 ...

2018 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-26 10:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

manm

2010-9-19

新窗图片火

ITIL V3中值得期待什么 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3已面世，给我们带来了如下许多期待：　　1.修订的ITILv3再次从实践中提取精华 ...

1660 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26 10:44

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

PCer

2010-9-16

新窗图片火

IT服务管理成为业务推动者 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放金融行业的变革通常会被认为是具有很高技术性的，尤其是对于外资银行。在全球人力、 ...

1827 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-26 10:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sarly

2010-9-14

新窗火

基于TOGAF的轨道交通企业信息化架构规划研究 1人参与

作者：宋俊典李… 　　来源：万方数据 [ /serviceit/UploadFiles_4016/201009/2010091413042679.jpg] [/url] 引言信息技术的迅速发展促进 ...

1826 1 0 随想 @ 2014-3-26 10:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2010-9-11

新窗图片火

网管怎么进行IT服务管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好 ...

1979 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26 10:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mikea

2010-9-10

新窗火

做好IT规划的三大要素 1人参与

传统上人们认为IT规划是一个自顶向下的结构化的分析过程，可通过各种IT建模和分析工具来简化复杂性。IT战略规划的制定是个复杂的过程，涉及到企业的 ...

1706 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26 09:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2010-8-19

新窗图片火

IT基础设施最佳实践ITIL 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.前言　　1.1.困扰问题　　随着IT技术在企业中的应用越广，企业业务流程的正常 ...

1824 1 0 用心承诺 @ 2014-3-26 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

boy

2010-8-17

新窗图片火

ITIL V3 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放认知 ITILv3与ITILv2比较 ITIL v3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前 ...

1979 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-26 09:35

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Alan

2011-7-5

新窗火

[自主研发] ITIL 我正在写一个ITSM软件希望日后能与大家分享 1人参与

ITIL 我正在写希望日后能与大家分享成型的产品太大，不太实用干脆自己写

2676 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26 09:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

heitiane

2010-8-16

新窗图片火

CIO关注：ITIL实施不可操之过急 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：至顶网　　来源：至顶网 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的， ...

1944 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-26 09:11

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

运动者

2010-8-16

新窗火

不做“套中人”CIO转型做新型IT领导 1人参与

作者：葛友　　来源：CIO时代 IT人士面临着越来越大的挑战，尤其是IT的高级管理人员和CIO们。如果接受挑战，IT人士必须转型，转型的方向是新型IT ...

1812 1 0 漂零 @ 2014-3-26 08:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

mikea

2010-8-15

新窗图片火

"后ITIL时代"企业CIO开始重视运维管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放国内目前大部分企业处在第一个层级(面向基础架构的管理方式)；在具备ITIL意识的用户 ...

1854 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-26 08:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

paul_tang85

2012-7-18

新窗火

航天二院招聘系统运维人员 4人参与

单位：航天二院职位: 应用运维工程师地点：北京招聘人数：2 工作年限：不限学历：本科以上岗位职责： 1、负责航天二院所有业务系统日 ...

2381 4 0 深爱那片海 @ 2014-3-26 08:34

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

一同进步

2010-8-10

新窗图片火

浅谈ITIL 1人参与

作者：麟瑞科技　　来源：麟瑞科技一、前言大家都在谈ITIL，但究竟ITIL是什么？ITIL能为企业带来什么好处？坊间IT教育训练教室也越来越多 ...

2067 1 0 濮真 @ 2014-3-26 08:22

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2010-8-10

新窗附件火

“数字海淀”的精细化外包 1人参与

作者：陈珲　　来源：信息方略海淀区政府信息化办公室依托精细管理思想和ITIL理念，对IT运维服务外包过程进行了有效的全过程管理，同时通过信息 ...

1661 1 0 从头来过 @ 2014-3-26 08:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2010-8-3

新窗图片火

CIO拒绝“被绑架” 4人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：陆仁佳　　来源：ITvalue class=news_Intro>每当被套装软件绑架的CIO将当 ...

2903 4 0 爱浪漫的 @ 2014-3-26 07:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2010-8-2

新窗火

剖析机械行业信息化难题 1人参与

作者：蒋明炜　　来源：GovChina中治研机械行业是最早切入信息化的行业，到今天也差不多有30年左右的历史了，但制造业的信息化真的不如像银行和 ...

1622 1 0 用心承诺 @ 2014-3-26 07:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2010-7-30

新窗火

两化融合从局部应用迈向综合集成 1人参与

作者：王安耕　　来源：GovChina中治研 class=news_Intro>评估显示，七大行业的企业两化融合总体上仍处于以局部应用为主的阶段，不同行业融合水平 ...

1722 1 0 解放 @ 2014-3-26 07:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

新大

2010-7-30

新窗火

电子政务健康发展所需环境 1人参与

作者：陈拂晓　　来源：GovChina中治研自从2002年党和国家提出开展电子政务建设以来整整六年过去了。电子政务建设究竟应该怎样评价？不容否认， ...

1523 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26 07:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2010-7-29

新窗图片火

流程化实施ITIL 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的，同样知名物流企业的CIO李总也开始着 ...

1616 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-26 07:09

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2010-7-29

新窗火

电子政务需要"顶层设计" 1人参与

作者：汪玉凯　　来源：GovChina中治研 “顶层设计”——一个听起来颇费思量的命题。其实，它并不是本文造砌的一个新词，而是随着我国近几年来政 ...

1675 1 0 忆西风 @ 2014-3-26 06:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

boy

2010-7-29

新窗火

拓宽信息化应用领域提高质量监管有效性 1人参与

　来源：GovChina中治研 6月12日上午，在南宁出席全国质检系统信息化工作会议的工信部党组成员、副部长杨学山，国家质检总局党组成员、副局长魏传 ...

1854 1 0 分手快乐 @ 2014-3-26 06:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

太帅

2010-7-28

新窗火

施耐德电气再次通过ISO 20000认证 1人参与

作者：佚名　　来源：BSI 作为全球能效管理专家施耐德电气集团全球成长最快的一个区域，施耐德电气（中国）投资有限公司（以下简称施耐德电气）长 ...

1581 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-26 06:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2010-7-23

新窗火

itSMF总部全球认可EXIN ITSM-ISO20000认证 1人参与

作者：EXIN 　　来源：EXIN class=news_Intro>全球IT认证考试权威机构EXIN将在中国与英国标准协会（BSI）中国建立战略合作关系，全面推出IT服务管理 ...

1705 1 0 漂零 @ 2014-3-26 06:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2010-7-21

新窗火

拨开迷雾，剖析IT服务管理各类认证 1人参与

作者：李长征　　来源：GovChina中治研 class=news_Intro>基于ITIL的IT服务管理在2000年引入中国后得到了如火如荼的发展，目前在政府、金融、电信、 ...

1980 1 1 爱浪漫的 @ 2014-3-26 06:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Hoop

2010-7-14

新窗图片火

基于ITIL思想的企业补丁管理流程规范 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL思想的企业补丁管理流程规范ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁 ...

2331 1 0 从头来过 @ 2014-3-26 06:03

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

google

2010-7-12

新窗火

中国IT服务管理ITIL培训基地第一批筹委会成员 1人参与

主席团成员（按姓氏首字母排序）国务院国资委监事会18办事处副主任陈立波国家信息化测评中心常务副主任胡建生保险股份有限公司上海数据中心 ...

1666 1 0 拉倒 @ 2014-3-26 05:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

阿斯顿

2010-6-23

新窗图片火

ITIL咨询心得 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放这两天一直在整理问题。上周一KickOff。第二天的ITIL认知培训由我给客户做了一天的讲 ...

1822 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26 05:36

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

天刚黑

2010-6-14

新窗图片火

IT服务管理实施案例参考 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在2000年左右，工商银行开始建设全国数据大集中系统；2002年10月份，其数据集中到南 ...

2100 1 0 漂零 @ 2014-3-26 05:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

良品517

2013-8-19

新窗火

董事长讲的三个故事 2人参与

我大学毕业在一家公司的策划部工作。部长对我们几个新人说：“公司要做个全国促销方案的策划，时间是一周，董事长要亲自过目。大家都是年轻人，好好 ...

1509 2 0 漂零 @ 2014-3-26 05:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

麦迪逊

2010-6-11

新窗附件火

如何量化IT服务管理 1人参与

前言 2009年4月23日，工业和信息化部软件服务业司、科技司及工业和信息化部电子工业标准化研究所在京召开了“信息技术服务标准工作组”成立大会 ...

1570 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26 04:57

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

萨达

2011-7-5

新窗

[自主研发] 介绍一款比较适合IT外包商的ITSM软件-翰纬的维易 0人参与

3164 1 0 柔情似水 @ 2014-3-26 04:45

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ITIL先锋

2010-6-9

新窗火

上海市规划和国土资源信息化运维管理体系 1人参与

作者：杨健汪一… 　　来源：国土资源信息化 class=news_Intro>上海市规划和国土资源信息化运维团队从专注技术向运维管理转变。以优质服务，面向业 ...

1878 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-26 04:33

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2010-6-8

新窗火

《中国互联网状况》白皮书(全文) 1人参与

作者：国务院新… 　　来源：新华网中国互联网状况 (2010年6月) 中华人民共和国国务院新闻办公室目录前言一、推进互联网发展与普及 ...

1730 1 0 拉倒 @ 2014-3-26 04:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

萨达

2010-5-24

新窗图片火

IT服务管理包含哪些流程 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL将IT服务管理分为十个核心流程和一项管理职能。这十个核心流程分别是服务级别管 ...

1920 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-26 04:08

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

新大

2010-5-24

新窗图片火

ITIL失败的十大原因 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的规范非常详细，ITIL的各种培 ...

1852 1 0 漂零 @ 2014-3-26 03:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2010-5-23

新窗图片火

ＩＴ服务管理体系实施框架 1人参与

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比皆是。企业应如何合 ...

1955 1 0 畅想2000 @ 2014-3-26 03:47

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

steven

2012-7-28

新窗火

中国信息化推进联盟IT治理专家孙强主题演讲 1人参与

摘要: 以科学的信息化发展观为指导，构建善治IT治理机制；各位嘉宾，上午好！请允许我在演讲之前，先了解一下我们在座的各位对IT治理有多少了解 ...

3197 1 0 随想 @ 2014-3-26 03:36

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

jok

2010-5-21

新窗火

六西格玛之变 1人参与

作者：魏珺　　来源：信息方略以客户为中心，通过不断地持续改进、控制过程、量化结果，六西格玛已成为中国银联实实在在的生存之道。即便是现在， ...

1741 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26 03:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

further

2010-5-14

新窗图片火

IT服务应急实战 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一项应急方案的执行是人按照流程运用技术来处理故障，以达到尽快恢复服务的目的。通 ...

2218 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-26 03:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

YYQQ

2011-7-5

新窗火

[厂家工具] 如何评估一个好的ITSM解决方案？ 1人参与

2237 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26 03:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sarly

2010-4-23

新窗图片火

IT服务管理认证考试体系如何 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理认证（ITIL资格认证）主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷， ...

2497 1 0 从头来过 @ 2014-3-26 02:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2012-7-18

新窗图片火

如何选择合适的咨询公司和咨询顾问？(转) 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙伟 / 日期：2012-07 ...

2421 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-26 02:41

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

萨达

2010-4-9

新窗火

在分布的网络应用程序中采用ITIL 1人参与

ITIL是一种管理IT服务的固定的框架。但是，如果你在不考虑当今复杂的网络应用程序的独特的特性就运用他的话，你的应用很有可能是没有达到目的的。ITIL ...

1637 1 0 拉倒 @ 2014-3-26 02:28

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

未来之星

2010-3-30

新窗火

IT管理要明确方向 1人参与

“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”往昔号令三军的统帅将这段话奉为兵法谋略的圣经，今朝叱咤风云的企业家将其视作决定企业兴衰的 ...

1774 1 0 拉倒 @ 2014-3-26 02:17

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

Eson

2010-3-23

新窗

IT环境复杂多变整合服务管理智慧应对 0人参与

多年前，大家也在谈ISM，那时谈的ISM是IT服务管理。今天，IBM再次提出ISM，已经演变成一个整合的服务管理。整合服务管理概念由IBM在2009年下半年提出 ...

1502 1 0 随想 @ 2014-3-26 02:07

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

兼顾

2010-3-14

新窗火

中小企业中ITIL所带来的挑战与收益 1人参与

LouHunnebeck把采用信息技术基础资料库(ITIL)所带来的挑战性比喻为那些初节食者：生活方式的改变使得一些人变得习惯了，而你却可能仍旧渴望吃甜食。 ...

1919 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-26 01:56

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2010-3-9

新窗图片火

面向ITIL v3的 ITSM在线实践 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放基于SaaS和ITILv3的IT服务管理应用成为让IBFX进入美国发展最快的私营企业Top50行列的 ...

1949 2 0 分手快乐 @ 2014-3-26 01:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

apple

2010-2-28

新窗火

支付宝的ITIL体验 1人参与

继在IT基础设施的建设大量投入后，中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM、OA等系统，以及自己特有的应用业务系统，如BSS、OSS或其他商务平台。 ...

1798 1 0 简单生活 @ 2014-3-26 01:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

未来之星

2010-2-23

新窗图片火

没有整合战略，就没有IT服务管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放管理者之惑引发IT业务整合难题　　 ◇ 小王是位IT经理，他所在的金融公司长期把IT看 ...

1750 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-26 01:19

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人杰

2010-2-17

新窗火

IT服务企业日益转向企业流程外包业务 1人参与

例如，计算机服务巨头电子数据系统公司(EDS)提出了所谓“企业共享服务”—即一家公司要外包数个后台办公业务时，这立刻就是公司增长的机会。Gartner公 ...

1488 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-26 01:07

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august

2010-2-14

新窗火

IT服务管理的国际标准是什么？ 1人参与

80年代中期，英国政府部门发现提供给其的IT服务质量不佳，于是要求当时的政府计算机和电信局（CCTA），也就是现在的政府商务办公室（OGC），启动一个 ...

1534 1 0 也想流浪 @ 2014-3-26 00:56

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shero

2012-8-17

新窗火

招聘：Helpdesk运营主管（合肥） 2人参与

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司职位: Helpdesk运营主管地点：合肥招聘人数：3 工作年限：1年以上学历：大专职位描述: ...

3087 2 0 柔情似水 @ 2014-3-26 00:42

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wolftrace

2012-4-22

新窗图片火

你问我答：增加网站知识分享与学习气氛，能否不要什么帖子都要金钱？ 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我初来乍到，很高兴能有这么一个专业性的社区分享经验，提高大家的能力。可这里很多帖 ...

2032 2 0 用心承诺 @ 2014-3-26 00:31

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一同进步

2010-1-23

新窗图片火

面壁ITIL之问题管理 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放近日浏览畅享网时看到一篇文章《两种思维托起知识管理》。文中提到知识管理服务的两种 ...

2257 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26 00:19

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sarly

2009-12-14

新窗图片火

ITSM实施方法 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准，但是企业在具体实施IT服务管理解决 ...

1766 1 0 畅想2000 @ 2014-3-26 00:07

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一同进步

2009-11-3

新窗火

ITIL v2即将完全退出历史舞台 2人参与

作者：OGC 　　来源：EXIN中文网站 OGC（英国政府商务办公室）于2009年10月29日英国当地时间下午15：30正式宣布关于将ITIL v2所有语言版本的个人资 ...

2143 2 0 恋恋1983 @ 2014-3-25 23:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

joan

2009-10-28

新窗图片火

基于ITIL v3的IT服务管理导论（英文）》目录 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：Jan van … 　　来源：VHP 本书为ITIL的最新书籍，详细描述了ITIL v3的最新 ...

1841 1 0 简单生活 @ 2014-3-25 23:43

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banana

2009-9-27

新窗火

IT服务管理平台是利器 1人参与

当前，企业的IT 应用日益繁多，IT 运维管理人员根据以往的技术所能提供的网络环境越来越不能满足业务部门的需求，而统一的管理平台就成当前的一种需求 ...

2294 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-25 23:29

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运动者

2009-6-24

新窗火

拒绝山寨版运维管理软件 1人参与

作者：赖永峰　　来源：支点网忽如一夜春风来，正如始于美国华尔街的金融危机席卷全球经济一样，山寨文化也悄然遍布于我们生活的角角落落，山寨手 ...

2406 1 0 随想 @ 2014-3-25 23:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

monkey

2009-4-30

新窗图片火

服务行业全球新框架发布 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：郭健　　来源：GovChina 卡耐基-梅隆大学 (Carnegie Mellon University) 的 S ...

1978 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-25 23:06

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Wendy

2009-4-29

新窗图片火

执行服务等级协议（SLA）成效难达预期 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：佚名　　来源：IT专家网 IT与商业部门之间的服务等级协议的执行成效与预期 ...

2121 1 0 用心承诺 @ 2014-3-25 22:55

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jkey6

2013-7-13

新窗图片火

2013年18期ITIL认证讲堂《SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析》录音 2人参与

2934 1 1 nazix @ 2014-3-25 21:15

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清jing心

2014-3-25

新窗

新人报道！请大家多多关照！ 0人参与

一起学习，共同进步！

1924 0 0 清jing心 @ 2014-3-25 16:51

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jadeloyalbird

2014-3-25

新窗图片

你问我答：运维与开发的应如何更好协作？ 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放背景：在一个统计型项目中，报表间关系比较复杂。开发团队项目完成后，交运维负责系统 ...

1864 0 0 jadeloyalbird @ 2014-3-25 11:53

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2014-3-24

新窗火

如何编写一个合格的ITSM工具实施项目案例？ 1人参与

各位《iTop软件实施白皮书》案例篇合作机构的编写人员，大家好！我代表ITIL培训基地对大家的加盟表示感谢。这里，我给大家制定了一个编写iT ...

2383 1 0 jemball @ 2014-3-25 07:57

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兼顾

2011-8-8

新窗图片火

ITIL V3 Expert学习路径 42人参与

路径1 - ITIL V3 Foundation --> Lifecycle Modules --> Managing Across the Lifecycle --> ITIL Expert 路径2 - ITIL V3 Foundation --> Capa ...

9562 17 2 nazix @ 2014-3-24 23:41

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2014-3-24

新窗图片

某国家部委成功实施ITSM工具平台-案例分享 0人参与

基于ITIL的IT运维管理是一种具有创新理念的运维管理模式。国家统计局在此方面的先行实践,为我们积累了宝贵经验。尤其是，国家统计局顺利完成了ITIL十 ...

2385 0 0 admin @ 2014-3-24 21:46

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2014-3-24

新窗火

某大型航空公司ITSM系统实施案例分享 1人参与

项目背景中国南方航空股份有限公司是目前中国最大的航空公司之一，拥有多家分公司，公司目前员工数量32000 多。目前航空业的大部分业务都依赖于 ...

3783 0 1 admin @ 2014-3-24 21:41

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2014-3-24

新窗图片

兴业银行ITSM实施项目经验介绍-案例分享 0人参与

客户概况兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证 ...

3344 0 0 admin @ 2014-3-24 21:19

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2014-3-24

新窗图片

上海烟草集团ITIL工具实施案例分享 0人参与

客户概况上海烟草集团有限责任公司于2011年由上海烟草（集团）公司改制组建，拥有一流水准的现代化卷烟工业及其烟草储运、印刷、材料等配套 ...

2864 0 0 admin @ 2014-3-24 21:17

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2014-3-24

新窗图片

华润水泥的ITSM实施之路-案例分享 0人参与

客户情况华润水泥投资有限公司为国资委直属大型国有控股企业——华润（集团）有限公司旗下华润水泥控股有限公司之全资附属公司，主营业务为水泥的生产 ...

3227 0 0 admin @ 2014-3-24 21:00

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2014-3-24

新窗图片

中国人民大学网络与教育技术中心ITIL工具落地实施案例 0人参与

项目背景: [*]高校运维面临“人财”压力：中国人民大学网络与教育技术中心葛泓、朱斌、王克平老师在《中国人民大学：IT 服务管理走高效低耗之路》 ...

4687 0 0 admin @ 2014-3-24 20:51

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2014-3-24

新窗

一个成功的金融机构ITIL工具落地实施案例 0人参与

公司背景　　业务性质和公司规模　　基本情况　　中国信达[ /EAM/index.htm]资产[/url]管理公司经国务院以及中国人民银行批准，并经 ...

3042 0 0 admin @ 2014-3-24 20:13

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2014-3-24

新窗

新疆建行ITIL工具实施案例 0人参与

新疆建行的信息化建设过程一直受到众人的关注，总的来说，该分行的信息化建设大体上经历了三个阶段，主要包括：（1）数据大集中阶段 2000年，新疆 ...

3224 0 0 admin @ 2014-3-24 20:05

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DrITIL

2014-3-22

新窗火

北京-月薪2W-招聘ITSM顾问1-2名（短期） 3人参与

ITSM项目顾问（短期）因项目急需，诚意招聘 ITSM项目顾问1-2名，地点北京，时间2-3个月，2W/月。请速将简历发至 cnitsm@163.com 或加QQ：3240 ...

2063 3 0 wejiyu @ 2014-3-24 19:41

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slbenben

2014-3-10

新窗火

诚聘首席信息官CIO 3人参与

首席信息官CIO岗位说明书职位名称：首席信息官直接上级：总裁直接下级：部门经理工作职责：负责完成公司的整体信息化工作目标，带领公司 ...

1872 3 0 davidwzp @ 2014-3-24 18:07

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2013-12-27

新窗火

基于ITIL的ITSM平台设计方案-2 3人参与

第二章、IT 服务管理系统(iITSM)系统架构IT 服务管理系统结合了ITIL（IT 基础架构库）的理论、工作流引擎和知识管理理论和国内用户的IT 应用现状进行 ...

3148 2 1 chenjs321 @ 2014-3-24 15:00

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E8software

2014-3-24

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2014运维趋势技术：自动化和SDN 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放【51CTO专稿】当前IT技术已经成为社会发展的重要生产力，回顾已经过去的2013年，不论 ...

1856 0 0 E8software @ 2014-3-24 14:09

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挨踢达人

2014-3-24

新窗图片

BI发《移动未来》报告：世界进入“多屏”市场 0人参与

[摘要]美国知名网络媒体BI年度报告《移动的未来》中称，通讯、电商、移动支付应用爆发增长，Android已赢得移动平台之战。腾讯科技王鑫 3月 ...

1628 0 0 挨踢达人 @ 2014-3-24 09:04

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Isabel.luo

2014-3-10

新窗火

ITIL菜鸟求助：foundation有没有什么教材啊？ 2人参与

中文和英文最好都有，能传我一份么？谢谢啦~~

2206 2 0 wgwl1983 @ 2014-3-23 21:19

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2013-12-28

新窗图片火

贺上海ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！ 5人参与

贺上海ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！恭喜恭喜，帅哥靓女真多啊！上海ITIL expert团购又开始啦！现 ...

5784 6 0 userboy @ 2014-3-23 20:12

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zditsm

2013-5-14

新窗图片火

谷威IT服务管理平台知多少？（免费试用） 10人参与

8年IT服务管理经验积累基于ITIL理念、ITSS、ISO20000标准最简洁、最好用的IT服务管理平台官方网站： ————————————————— ...

7888 12 0 Only_Roly @ 2014-3-23 18:10

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jkey6

2013-5-2

新窗图片火

2013年9期ITIL认证讲堂《多体系融合方法及实践-ITIL与信息安全》录音 1人参与

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3136 1 0 nazix @ 2014-3-23 15:30

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freedom

2011-10-17

活动图片火

YY网络讲座第二期《业务连续性和灾难恢复的操作》开始接受报名啦！（已成功举办） 1人参与

本期yy讲座的课件下载地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-24470-1-1.html 录音下载地址：programs/view/zzikUvt6jKM/ 各位亲爱的网友， IT ...

17848 38 0 xuwei_itil @ 2014-3-23 09:53

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E8software

2014-3-21

新窗图片火

IT运维经验小结 2人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放写在前面的话：对于未接触过IT运维工作和服务的我，现在从事ITSM软件的 ...

2265 2 0 wangxl @ 2014-3-22 08:52

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良品517

2013-8-21

新窗火

领导不能太勤快 3人参与

　　这一段时间遇到几件事，引发我对管理新的思索，为什么有的人工作“懒”，老板却做得很顺、很轻松，企业蒸蒸日上？有的人工作非常“勤奋”，老板却 ...

2565 3 0 lyqspring @ 2014-3-21 22:51

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2014-3-17

新窗图片火

2014年杭州ITIL学友西湖湖畔欢乐聚会记实 5人参与

2014年3月15日，杭州，千年传说的西湖。就在美丽的西湖之滨，ITIL培训基地的杭州网友和ITIL学友们，聚会在新白鹭餐厅，与长河老师一起，畅谈ITIL学习 ...

3294 4 0 千里 @ 2014-3-21 17:08

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先锋小编

2013-6-3

新窗图片火

每天学一点管理知识——韦特莱法则 8人参与

韦特莱法则　　美国管理学家韦特莱提出韦特莱法则：成功者所从事的工作，是绝大多数的人不愿意去做的。要先有超人之想，后有惊人之举 ...

4563 8 0 ailsaqin @ 2014-3-21 15:31

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-3-21

新窗

PMO的使命与担当--第三届PMO大会即将召开——ITIL培训基地稿件 0人参与

来自ITIL培训基地稿件 PMO的使命与担当--第三届PMO大会即将召开分享PMO智慧，诠释PMO之道，主题为“项目管理时代——PMO的使命与担当”的2014第三 ...

1422 0 0 gogoat @ 2014-3-21 15:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-3-21

新窗

中国PMO大会将梅开三度会址再次选定北京——ITIL培训基地 0人参与

来自Itil先锋ITIL培训基地稿件中国PMO大会将梅开三度会址再次选定北京由项目管理培训师大联盟联合国内著名项目管理组织发起主办的2014第三届 ...

1590 0 0 gogoat @ 2014-3-21 15:00

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏