<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL培训" border="0" />

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的IT服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/276376de-0c35-11e0-b847-0015c55db73d/

1766 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT服务管理实践.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/06f9f4f8-0c36-11e0-bdf3-0015c55db73d/

1832 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 09:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

joan

2011-7-5

新窗图片火

软件和信息服务业数据 1人参与

1814 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-29 09:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点.pdf 下载地址: files/2bd94bfd-0c36-11e0-a689-0015c55db73d/

1706 1 0 简单生活 @ 2014-3-29 09:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh 1人参与

文件名: 基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh 下载地址: files/31973f45-0c37-11e0-9773-0015c55db73d/

1870 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-29 08:57

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的电子政务运维管理研究.pdf 下载地址: files/3936f517-0c37-11e0-9848-0015c55db73d/

1879 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 08:46

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

sarly

2011-7-5

新窗火

亚马逊称云服务故障已大部分解决 1人参与

1743 1 0 忆西风 @ 2014-3-29 08:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试.nh 1人参与

文件名: 基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试.nh 下载地址: files/aab56680-0c37-11e0-882a-0015c55db73d

1938 1 0 漂零 @ 2014-3-29 08:24

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

书法家

2011-7-6

新窗火

如果查看一个项目经理，那么他至少应该具备哪些能力或知识？ 1人参与

如果查看一个项目经理，那么他至少应该具备哪些能力或知识？如题，欢迎大家一起交流交流。

1819 1 0 分手快乐 @ 2014-3-29 08:13

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh 1人参与

文件名: 基于ITIL的高校IT服务管理系统的设计与实现.kdh 下载地址: files/fcda072e-0c37-11e0-813c-0015c55db73d/

1745 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 08:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

姗姗来迟

2011-7-5

新窗火

落日Sun:曾经“炙烤”英特尔与微软 1人参与

“世界上只有两个行当称自己的客户为‘用户’，一个是毒品贩子，一个是软件。”这是Sun创始人斯考特.麦克尼利(Scott McNealy)早年讽刺微软的话，有些 ...

1631 1 0 漂零 @ 2014-3-29 07:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh 1人参与

文件名: 基于ITIL的教育城域网运维系统设计与实现.nh 下载地址: files/bc92e194-0c38-11e0-8874-0015c55db73d

1840 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 07:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh 1人参与

文件名: 基于ITIL的南通邮政IT服务管理研究.nh 下载地址: files/10daa745-0c39-11e0-a352-0015c55db73d/

1776 1 0 从头来过 @ 2014-3-29 07:27

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh 1人参与

文件名: 基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现.nh 下载地址: files/a24a6a17-0c39-11e0-b753-0015c55db73d/

1784 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 07:15

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

愿心愿

2012-3-24

新窗火

大家好啊我来ITIL培训基地报道了 1人参与

大家好啊我来ITIL培训基地报道了

2099 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 07:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用.pdf 下载地址: files/2c286142-0c3b-11e0-972d

1743 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 06:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的虚拟参考咨询服务管理系统的设计与实现探究.pdf 下载地址: files/3c56ef0f-0c3b-11e0-8b04-0015c55db73d/

1769 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 06:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

lxl0824

2013-6-20

新窗火

ITIL价值体现 2人参与

如果在企业中体现ITIL的价值？

2066 2 0 拉倒 @ 2014-3-29 06:23

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

忘我之境

2011-7-5

新窗附件火

重视顾客体验带来行业颠覆 1人参与

1749 1 0 随想 @ 2014-3-29 06:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-7-6

新窗火

项目经理面试指南3 1人参与

问面试官的问题：即使你通过面试，得到了这个职位，你还需要信息进行估价，这时是你的好机会。如果这将是项目经理的第一个工作任务，这尤其是关键。 ...

1718 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-29 06:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh 2人参与

文件名: 基于ITIL的业务支撑系统运维管理研究.nh下载地址: files/d8708723-0c3b-11e0-830c-0015c55db73d/

2082 2 0 小女巫 @ 2014-3-29 05:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

e8zhai

2013-10-18

新窗图片火

ITSM解决CIO困惑 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 E8. HelpDesk&ITSM解决CIO困惑: 为解决CIO面临的IT运营管理问题，我们选用国际流行 ...

2077 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-29 05:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的医院信息服务管理流程的研究.pdf 下载地址: files/debeb470-0c3b-11e0-840e-0015c55db73d/

1974 1 0 濮真 @ 2014-3-29 05:37

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

bs15000

2011-4-8

新窗火

谷歌CEO：员工25%奖金与社交战略成败挂钩（转贴征文） 6人参与

北京时间4月8日消息，据国外媒体报道，本周刚上任的谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）认为，谷歌需要在“社交”领域竞争。为此，上周五他在发给全公司 ...

1972 2 0 解放 @ 2014-3-29 05:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的运维管理系统研究.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL的运维管理系统研究.pdf 下载地址: files/e819710c-0c3b-11e0-9004-0015c55db73d/

1842 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 05:14

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loonger

2011-7-5

新窗火

IBM软件集团抓住机遇引“全球之智”助西部智慧转型 1人参与

1662 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-29 05:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

mikeyang

2012-4-9

新窗图片火 - [阅读权限 20]

【原创】IT服务管理功能模型 1人参与

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

2162 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 04:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2011-3-18

新窗火

猎头职位薪资成长（转） 1人参与

作者：陈敬涛做了这么长时间猎头之后，简单总结了一下发现有一个问题是很突出的，那就是关于薪资。并不是所有的人队会问这个公司怎么样或者 ...

1964 1 0 忆西风 @ 2014-3-29 04:39

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-4-6

新窗图片火

张卫国：CIO的多维领导力 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张卫国：CIO的多维领导力在e-works举办的2011中国制造业产品创新数字化国际峰会上，笔者采访了 ...

2440 2 0 分手快乐 @ 2014-3-29 04:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗

基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf 0人参与

文件名: 基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建.pdf 下载地址: files/f9fe8538-0c3b-11e0-94f3-0015c55db73d/

2015 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-29 04:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL虚拟参考咨询服务管理系统的设计与应用.pdf 下载地址: files/186727ae-0c3c-11e0-bc4f-0015c55db73d/

2074 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 04:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf 1人参与

文件名: 基于ITIL质量管理系统的数字档案馆信息服务探究.pdf 下载地址: files/20b1b33d-0c3c-11e0-8aa2-0015c55db73d/

1997 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 03:51

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf 1人参与

文件名: 利用ITIL构想运维体系应对挑战.pdf 下载地址: files/82a415dc-0c3c-11e0-9635-0015c55db73d/

1975 1 0 拉倒 @ 2014-3-29 03:38

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

六西格玛_ITIL的质量助手.pdf 1人参与

文件名: 六西格玛_ITIL的质量助手.pdf 下载地址: files/8a09024a-0c3c-11e0-8853-0015c55db73d/

1839 1 0 漂零 @ 2014-3-29 03:24

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

akenqq

2013-1-17

新窗火

提供ITSS运维服务能力资质咨询服务、项目经理和工程师培训 1人参与

ITSS运维服务能力资质相关通知和政策，请搜索：“关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知”、“关于2012年计算机信息系统 ...

3869 1 0 濮真 @ 2014-3-29 03:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-3-8

新窗火

薪酬策略设计方法论探讨 6人参与

[原创]薪酬策略设计方法论探讨薪酬体系设计，可以说是一个技术活，以前虽然做了不少项目，可实际上没有真正深入地去研究薪酬到底怎么设计，也没有 ...

2098 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 03:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf 1人参与

文件名: 企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf 下载地址: files/9a69ed4a-0c3c-11e0-ae44-0015c55db73d/

1927 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-29 02:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf 1人参与

文件名: 浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/a014f51c-0c3c-11e0-a2ca-0015c55db73d/

1756 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 02:39

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

oprah

2011-7-6

新窗火

项目经理面试指南2 1人参与

员工工作计划：人是任何项目中有价值的。一个人可以促进项目成功或项目进展顺利，也可能对项目产生破坏。员工工作计划能对员工的成长起到建设性和实际 ...

1749 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-29 02:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

78947892j

2011-5-19

新窗火

在实际应用这，这两类角色对应的人做的是什么事情等等 1人参与

一个是the process ower，另外一个是the service ower

2186 1 0 用心承诺 @ 2014-3-29 02:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-3-31

新窗图片火

云计算容量规划关乎SLA 6人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云计算容量规划关乎SLA编者按：你知道如何玩俄罗斯方块吗？好——那么你已经具备了解云计算容量规 ...

2836 2 0 濮真 @ 2014-3-29 02:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

IBM：IT服务管理可“三化” 实施是关键 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放张学琦从服务管理“三化”到五个切入点理论，如何更好地将产品实施是 IBM ...

2076 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 01:54

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

·IT服务管理充满机遇和挑战 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报曹红丽上海北塔软件股份有限公司副总裁李汉忠赛捷软件中国区副总裁杨波 ...

2330 1 0 也想流浪 @ 2014-3-29 01:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2011-7-6

新窗图片火

变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！ 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！这是我上次参加上海科索路咨 ...

2334 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 01:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

如何从新版 ITIL中受益 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放博文译 ITIL v3(IT InfrastructureLibrary 3.0)的正式发布已经有一年的时 ...

2256 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-29 01:17

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

今天你 ITIL了吗 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放朱小兵思想工作 ...

2218 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-29 01:04

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2011-6-13

新窗火

【zt】知识管理提升IT运维服务管理能力 48人参与

newmaker 转自：z/keji/jixie/2011/0330/657817.html 随着企业IT设备和信息系统的增多，IT运维服务管理显得越来越重要。如何提高IT运维成为 ...

7135 12 1 nazix @ 2014-3-29 00:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2011-3-7

新窗火

如何准确识别真假猎头　六大规则助您一臂之力（转） 1人参与

您是否和许多猎头公司打过交道，您是否自认为对猎头已比较了解，可是您知道如何识别真假猎头吗？在此，我将给大家简单介绍几个纲要性的规则，是否遵守 ...

1991 1 0 解放 @ 2014-3-29 00:53

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗火

分析IBM的管理之术 4人参与

　　郭士纳1993年出任IBM的CEO，2002年荣退、改任IBM董事长，其间执掌IBM九年，使IBM从病入膏盲的境地起死回生，重振“蓝色巨人”雄风。　　郭士 ...

2944 3 0 nazix @ 2014-3-29 00:53

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

借助 ITIL打造运维服务精品工程 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中烟信息公司总经理助理钱洪中烟信息公司从 2005 年 7 月 1 日起，在国家烟草 ...

2525 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 00:42

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗火

向阿里与华为学习 3人参与

　中小企业生存困境是近年商界热衷讨论的话题，更有统计显示，中国4，000多万家中小企业的平均存活率不到三年，让人不由陷入沉思。　　对于在商海 ...

4452 2 0 nazix @ 2014-3-29 00:31

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

kszc

2012-8-10

新窗图片火

IT管理部门的各项制度 1人参与

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理部门的制度有哪些：　　1 借助互联网低成本高效率的推广手段，协同市 ...

3151 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-29 00:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-14

新窗火

9个经典的哈佛管理寓言 8人参与

　　　　1.应万变的能力　　　　鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说： ...

4281 7 2 nazix @ 2014-3-29 00:29

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

zhang720517

2011-10-27

新窗火评分

伟大的管理者永远不会做的5件事 20人参与

你不做什么事情事实上会与你做什么事情产生同样或者更大的影响，这也可以说明你作为一个管理者的管理风格和能力。以下是伟大的管理者们从来不会做 ...

4592 5 1 nazix @ 2014-3-29 00:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

gooannpeixun

2011-6-15

新窗火

北京谷安最新推出“网络安全专业人员(GNSP)培训课程”7月01号期待您的加入！ 1人参与

北京谷安天下GNSP培训最新消息：2011年7月01日-03日北京GNSP认证培训超值培训北京GNSP认证培训，价格全国最低，培训质量最优，讲师质量最高，通 ...

3222 1 0 孤独无败 @ 2014-3-29 00:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL V3 落地还早着呢 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报霍娜最近获悉，指导 IT 管理的最佳实践——ITIL V3 自 2007 年 5 月发布 ...

2313 1 0 随想 @ 2014-3-29 00:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL vs. CMMI 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本报窦彦莉 ITSM(ITServiceManagement， IT 服务管理) 是 20 世纪80 年代英 ...

2366 1 0 用心承诺 @ 2014-3-28 23:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-22

新窗火

管理48条法则 4人参与

　　75种最使人睿智的必读书之一。权力的48条法则所指的“权力”是一个“泛权力”的概念，并不专指政治权谋。更多的是“控制力”和“操纵力”的代名词 ...

3107 4 0 nazix @ 2014-3-28 23:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

ChinaNetwork

2013-9-6

新窗火

IT创造价值的过程 4人参与

IT的服务 --作者：曹英汉一个IT部门的发展过程是和业务紧密联系的。业务对IT的需求有多大，会直接影响IT部门的运作模式。我们认为IT部门的 ...

3167 4 0 nazix @ 2014-3-28 23:49

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL规范提升 IT服务管理力 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放李凯 ITIL 不是简单的技术方法，它已经上升到了 IT 规划和企业管理的方法论层面 ...

2209 1 0 随想 @ 2014-3-28 23:44

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

banana

2011-7-5

新窗火

EMC总裁致股东：云计算势不可挡 1人参与

1810 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-28 23:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL让小公司成就大作为 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 是专门为大企业准备的吗？不一定。虽然 ITIL 的部署与大型 IT 机构的联系通常更为紧 ...

2250 1 0 简单生活 @ 2014-3-28 23:21

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-9-14

新窗图片火

【流程管理分享】分段控制法， ITIL流程化的重要参考思想 4人参与

　　ITIL培训基地先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

3414 4 0 nazix @ 2014-3-28 23:16

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL让小企业有大智慧 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放信息技术基础设施库（ITIL）未必只是针对大公司的。虽然实施 ITIL 的往往是比较大的 ...

2246 1 0 随想 @ 2014-3-28 23:10

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

nilewole2008

2012-7-12

新窗火

对于离职，越加薪人越跑的讨论 17人参与

今天和坛友及一些朋友做了个讨论，为何对于离职加薪，人跑的更快？下面是一些观点： ------- 都到提出离职才给我加薪，早干嘛去了？以前加薪是 ...

10780 20 0 nazix @ 2014-3-28 23:07

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

nilewole2008

2012-4-25

新窗火

体系建设中对于细节关注的思考 16人参与

在管理流程中，一些扯皮的事，不是流程设计本身有什么问题，而是很多很细节的方面，流程上下游的人的互相推责任，推工作。。所以要做好管理体系，不仅 ...

3853 5 0 爱浪漫的 @ 2014-3-28 22:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL 实施不提倡爆发式 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰纬信息管理咨询有限公司孙翊威对企业 IT 部门来说，实施 ITIL Service Supp ...

2222 1 0 漂零 @ 2014-3-28 22:48

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

沙拉

2011-7-6

新窗火

项目经理面试指南1 1人参与

项目经理面试指南简介本文的目的是为应聘项目经理提供帮助。项目管理是升迁的途径，需要运用你过去的开发经验，而且薪水通常高于程序员。应聘项目经 ...

1868 1 0 濮真 @ 2014-3-28 22:37

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

ITIL中国落地需标准先行 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放王琨月国外 ITIL(IT 治理)已经推行了 20年，依靠成熟的体系标准得到 ...

2447 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-28 22:25

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

daisy8

2012-5-7

新窗火

IT 专业人士口碑差的十大原因(转) 38人参与

这个贴太有意思了，转过来给大家看看。 IT从业人员常常日夜操劳，整体与机器和代码为伍，号称码农，可是为什么在某些人那里却得不到好口碑呢？TR的 ...

7075 14 1 nazix @ 2014-3-28 22:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

heitiane

2011-7-5

新窗火

中国软件和信息技术服务业系列评选揭晓 1人参与

中国软件和信息技术服务业10年最佳技术创新奖　　SAP 　　 [ /city/1.html] 北京 [/url] 派得伟业科技发展有限公司　　北京瑞星信息技术有限公 ...

1877 1 0 小女巫 @ 2014-3-28 22:13

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-4-15

新窗图片火

每天学一点管理知识——海恩法则 8人参与

海恩法则是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则,海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29 ...

5810 10 0 nazix @ 2014-3-28 22:03

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗图片火

逞“能”的 ITIL服务交付 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放翰维咨询孙翊威对以生产饮用桶装水为主的沃特森水厂来说，面向终端客 ...

2541 1 0 畅想2000 @ 2014-3-28 22:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

loonger

2011-7-5

新窗火

李艾科：惠普投20亿美元研发云计算开发平台 1人参与

据国外媒体报道，惠普首席执行官李艾科（LéoApotheker）在惠普“Discover2011”会议上简要介绍了惠普的云计算方法，并且保证要向这个新的计划投入数 ...

1509 1 0 也想流浪 @ 2014-3-28 21:50

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2011-5-20

新窗图片火

【考题训练第八期】Which is the first activity of the CSI model? 21人参与

Which is the first activity of the Continual Service Improvement (CSI) model? a) Assess the current business situation b) Understand the v ...

4576 5 0 拉倒 @ 2014-3-28 21:38

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

xiaowei

2011-7-5

新窗火

2015年电信网络外包业务市场达770亿美元 1人参与

1601 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-28 21:14

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

ISO20000带来什么_.pdf 1人参与

文件名: ISO20000带来什么_.pdf 下载地址: files/3d56d7c7-0b75-11e0-9848-0015c55db73d/

2033 1 0 分手快乐 @ 2014-3-28 21:02

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

ISO20000的前世今生.pdf 1人参与

文件名: ISO20000的前世今生.pdf 下载地址: files/baa38373-0b76-11e0-a72c-0015c55db73d/

2597 1 0 简单生活 @ 2014-3-28 20:51

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

佳信

2011-7-5

新窗火

史蒂夫吉尔出任惠普中国区总裁推进瞬捷战略 1人参与

1690 1 0 小女巫 @ 2014-3-28 20:40

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-20

新窗火

ISO20000可以代替ITIL吗_.pdf 1人参与

文件名: ISO20000可以代替ITIL吗_.pdf 下载地址: files/0b2b48e8-0b77-11e0-905a-0015c55db73d/

2326 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-28 20:29

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

凌晨杂话ITIL----翰纬孙翊威 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 3月18日的凌晨3：30，我们还在如家快捷奋键疾书。近/中/远期的建议折腾着我们已经空 ...

2020 1 0 拉倒 @ 2014-3-28 20:18

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

咖啡

2011-7-5

新窗火

扎克伯格：Facebook不会向13岁以下儿童开放 1人参与

北京时间5月26日消息，据国外媒体报道，周三Facebook创始人兼首席执行官马克.扎克伯格，驳斥了一些媒体的报道，称这家世界最大的社交网络不会向13岁以 ...

1781 1 0 简单生活 @ 2014-3-28 20:06

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2013-8-21

新窗火

17个经典学习案例 5人参与

营销锦囊寓言系列一：两个推销员这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰 ...

3430 4 0 nazix @ 2014-3-28 20:02

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-8-19

新窗火

故事新解-欲擒故纵 5人参与

加里·沙克是一个退休老人，在学校附近买了一间简陋的房子。住下的前几个星期还很安静，不久有三个年轻人开始在附近踢垃圾桶闹着玩。　　　　老人 ...

4412 5 0 nazix @ 2014-3-28 20:01

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2010-12-17

新窗图片火

管“事”的ITIL Service Support 翰纬孙翊威 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL service Support，IT服务管理的核心之一。一个职能和五个流程的服务结构为IT运维提供 ...

2373 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-28 19:54

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banana

2011-7-5

新窗火

重庆：再用3年造亚洲最大的云计算基地 1人参与

1520 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-28 19:43

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

在不变的预算内支持快速增长的IT服务需求下做事----翰纬孙翊威 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放这幅企业收入、IT需求和IT预算的趋势图形象地告诉我们：当企业收入增幅较小或出现负 ...

1960 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-28 19:32

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

可用性管理：简单的指标，综合的管理---翰纬孙翊威 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放高可用性在ITSM中有两个重要的考核指标：故障时间和系统恢复时间。狭义的定义是：计算 ...

2121 1 0 柔情似水 @ 2014-3-28 19:20

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2012-4-24

投票火

【考题训练第二百一十二期】Which of the following would be defined as part of... 1人参与

Which of the following would be defined as part of every process? 1. Roles 2. Activities 3. Functions 4. Responsibilities

2531 2 0 也想流浪 @ 2014-3-28 19:10

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

信息技术服务成熟度模型.ppt 1人参与

文件名: 信息技术服务成熟度模型.ppt 下载地址: files/b9421d59-09b0-11e0-bf08-0015c55db73d/

1900 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-28 18:58

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗

ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt----唯一的中文v3PPT 0人参与

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/

1993 1 0 用心承诺 @ 2014-3-28 18:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

ITIL的商业价值.ppt----翰纬原版PPT，刘亿舟 6人参与

文件名: ITIL的商业价值.ppt 下载地址: files/53acdfbd-09ad-11e0-8469-0015c55db73d/

2054 1 0 柔情似水 @ 2014-3-28 18:33

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗图片火

像制造产品一样生产服务？（转） 1人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从ITIL 到BS150000，再到ISO20000，我们看到了IT服务生产过程的标准化进程，也看到了IT服务提 ...

2076 1 0 简单生活 @ 2014-3-28 18:21

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

公司信息化实施计划+畅享.doc 1人参与

文件名: 公司信息化实施计划+畅享.doc 下载地址: files/79e50580-097b-11e0-a2dd-0015c55db73d/

1778 1 0 漂零 @ 2014-3-28 18:09

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2010-12-17

新窗火

基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 1人参与

下载地址: files/41787617-097c-11e0-859f-0015c55db73d/

1736 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-28 17:55

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏