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2015-7-10

新窗火

如何签订ITSS服务级别协议（SLA）

20150710 淡然目录1 协议概述................................................................................................. ...

1615 0 1 monicazhang @ 2015-7-10 14:40

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monicazhang

2015-7-10

新窗

内部客户和外部客户的ITSS服务说明书有何区别

20150710 淡然目录1 服务概述................................................................................................ ...

2136 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 11:40

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monicazhang

2015-7-10

新窗

ITSS服务级别需求文档（SLR）

20150710 淡然目录1 需求简介.................................................................................................. ...

1470 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 11:23

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monicazhang

2015-7-10

新窗

配置信息修改通知单（ITSS)

20150710 淡然记录单编号：部门： XX 通知时间： XX年XX月XX日 ITSS培训 ...

1877 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 11:00

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monicazhang

2015-7-10

新窗

ITSS项目如何发布通知单

20150710 淡然项目发布通知单记录单编号：部门： ...

1632 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 10:55

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monicazhang

2015-7-10

新窗

数据系统发布变更ITSS操作手册

20150710 淡然 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...

1312 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 10:51

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monicazhang

2015-7-10

新窗

如何按类别来制定变更管理统计报表

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 本帖关键字：ITSS

1424 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 10:45

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maxmagical

2012-12-6

新窗火

PRINCE2 2014年全套认证资料－7月更新 ...2

Prince2 全套资料－为2014年7月最新更新,以下是资料清单。有需要的可以咨询QQ: 34773715 2014年7月5日更新 PRINC2－成功的项目管理方法论（原版 ...

8385 9 0 cukiczeng @ 2015-7-10 10:43

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monicazhang

2015-7-10

新窗

ITSS变更记录单中包含了哪些重要信息

20150710 淡然

1761 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 10:36

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monicazhang

2015-7-10

新窗

标准的用户回访ITSS报告参考格式

20150710 淡然用户回访报告用户部门：回访时间：服务内容：本次回访总结 ...

2155 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 10:22

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monicazhang

2015-7-10

新窗

用户回访流程中要关注哪些ITSS指引

20150710 淡然目录1 编写目的............................................................................................... ...

1923 0 0 monicazhang @ 2015-7-10 10:16

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slbenben

2015-7-10

新窗

招聘运维工程师（上海，16个月月薪）

上海某互联网公司招聘2名的运维工程师，有兴趣可以联系我。月薪16个月。 1.负责运维平台和工具的研发 2.负责大数据业务平台的开发要求： 1， ...

1777 0 0 slbenben @ 2015-7-10 08:50

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monicazhang

2015-7-9

新窗

怎样编制符合ITSS标准的用户满意度调查报告

20150709 淡然目录 [ /a/156.html#_Toc234729180]1. 前言[/url][ /a/156.html#_Toc234729181]1.1 调查目的[/url][ /a/156. ...

1594 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 15:51

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monicazhang

2015-7-9

新窗

该如何处理ITSS中的用户满意度呢?

20150709 淡然目录1 文档介绍....................................................................................... ...

2811 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 15:40

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monicazhang

2015-7-9

新窗

ITSS如何指引用户投诉处理流程

20150709 淡然目录1 文档介绍............................................................................................. ...

2079 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 15:36

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monicazhang

2015-7-9

新窗

ITSS服务管理中的用户关系规范

20150709 淡然目录1 文档介绍............................................................................................. ...

1721 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 15:23

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monicazhang

2015-7-9

新窗图片

机房的能力和可用性运行情况ITSS月报

20150709 淡然 ITSS培训 ITSS认证 ITSS考试

1656 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 14:26

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monicazhang

2015-7-9

新窗

机房安全（ITSS）管理规定细则

20150709 淡然目录[ /a/151.html#_Toc238024884]1 文档介绍[/url][ /a/151.html#_Toc238024885]1.1 编写目的[/url][ /a/151.html#_Toc2380248 ...

1453 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 11:44

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monicazhang

2015-7-9

新窗

ITSS提供了哪些网络安全管理规范

20150709 淡然目录 [ /a/150.html#_Toc238024231]1 目的[/url][ /a/150.html#_Toc238024232]2 适用范围[/url][ /a/150.html#_ ...

1777 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 11:39

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monicazhang

2015-7-9

新窗

机房环境安全管理规范--ITSS

20150709 淡然目录[ /a/149.html#_Toc237678397]1 目的[/url][ /a/149.html#_Toc237678398]2 适用范围[/url][ /a/149.html#_Toc2376783 ...

2065 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 11:29

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monicazhang

2015-7-9

新窗

服务器后台监视计划（ITSS模板）

20150709 淡然记录编号：服务器后台监视计划（模板） ...

2281 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 11:24

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monicazhang

2015-7-9

新窗

能力和可用性计划ITSS模板参考

20150709 淡然目录[ /a/145.html#_Toc182648131]1. 现状与需求分析[/url][ /a/145.html#_Toc182648132]2. 解决方案[/url][ ...

2244 0 0 monicazhang @ 2015-7-9 11:10

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monicazhang

2015-7-8

新窗

备份策略--ITSS

20150708 淡然目录背景.......................................................................................................... ...

1394 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 16:34

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monicazhang

2015-7-8

新窗

ITSS服务目录

本帖关键字：ITSS

1359 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 16:18

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monicazhang

2015-7-8

新窗

管理评审报告（ITSS)

20150708 淡然目录[ /a/140.html#_Toc275506744]1. 管理评审时间[/url][ /a/140.html#_Toc275506745]2. 管理评审会议地点[/u ...

1717 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 16:13

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slbenben

2015-7-8

新窗

上市信息安全公司幕集技术人员（南京，待遇优厚）

南京地区一家即将上市信息安全公司正在募集以下人员： 1.信息安全中心人员包括产品规划经理、SOC研发，网管软件研发，运维流程研发人员及团队负责人 ...

1515 0 0 slbenben @ 2015-7-8 16:08

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monicazhang

2015-7-8

新窗

内部审核ITSS报告

20150708 淡然目录[ /a/138.html#_Toc275265650]1 审核目的[/url][ /a/138.html#_Toc275265651]2 审核范围[/url][ /a/138.ht ...

1551 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 16:04

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monicazhang

2015-7-8

新窗

ITSS风险应对措施

20150708 淡然风险类型风险内容应对措施外部风险流量攻击 ITSS培训 1：在网关进行大汇聚，提高抗击能力 2：同电信机 ...

1233 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 15:54

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monicazhang

2015-7-8

新窗

内审缺失和纠正处理ITSS措施跟踪表

20150708 淡然 [/td][/tr] [/table]

1524 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 15:18

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monicazhang

2015-7-8

新窗

服务交付ITSS过程

20150708 淡然 [/td][/tr] [/table] [/table] 本帖关键字：ITSS

1428 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 14:56

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monicazhang

2015-7-8

新窗

ITSS服务标准化管理咨询子项目报告

20150708 淡然 1 服务可用性及可靠性管理报告计划外的系统宕机、服务中断；可用性管理主要数据来源：可靠性管理主要数据 ...

1828 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 14:23

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monicazhang

2015-7-8

新窗

ITSS服务目录

20150708 淡然本帖关键字：ITSS

1383 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 14:18

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monicazhang

2015-7-8

新窗

服务改善年计划表(ITSS)和季度计划表格

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...

1579 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 14:04

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slbenben

2015-7-8

新窗

中科软招聘运维工程师（地点：上海，待遇优厚）

中科软招上海运维工程师学历：本科工作经验：1年以上工作地点：上海机场附近工作要求： 1、参加过大型系统运行环境的监控、管理； 2、 ...

1477 0 0 slbenben @ 2015-7-8 12:43

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andywq

2015-6-10

新窗火

关于自定义Datamodel

前辈的帖子已经讲得很清楚了： http://ITIL-foundation.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=43336&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D243 ...

2760 1 0 990487026 @ 2015-7-8 11:51

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monicazhang

2015-7-8

新窗

新的或变更的ITSS服务计划

1388 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 11:44

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monicazhang

2015-7-8

新窗

××年度ITSS服务计划表

本帖关键字：ITSS

1540 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 11:27

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monicazhang

2015-7-8

新窗

服务报告ITSS控制矩阵表

[/td][/tr] [/table] 本帖关键字：ITSS

1798 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 11:20

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monicazhang

2015-7-8

新窗

标准ITSS变更之外的风险评估因素

20150708 淡然 • 除标准变更外，其余变更都可根据下表评估实施变更可能带来的风险。 ITSS培训 • ...

2084 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 11:15

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monicazhang

2015-7-8

新窗

ITSS用户关系管理规范

20150708 淡然目录1 文档介绍.............................................................................................. ...

1532 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 11:10

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www.c969.com

2014-9-21

新窗火

请问一下这是百度ITIL培训基地吗？

请问一下这是百度先锋ITIL培训基地吗？

3045 1 0 tom615 @ 2015-7-8 11:06

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monicazhang

2015-7-8

新窗

信息安全管理规范----ITSS

20150708 淡然目录[ /a/125.html#_Toc237541301]1 文档介绍[/url][ /a/125.html#_Toc237541302]1.1 编写目的[/url][ /a/125.html#_Toc2 ...

1925 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 10:59

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monicazhang

2015-7-8

新窗

问题管理流程ITSS手册

20150708 淡然目录1 文档介绍.......................................................................................... ...

1478 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 10:42

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monicazhang

2015-7-8

新窗

事件管理ITSS流程手册

20150708 淡然目录1. 文档介绍................................................................................................... ...

1681 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 10:27

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monicazhang

2015-7-8

新窗

ITSS能力管理规范

20150708 淡然目录1 文档介绍........................................................................................................ ...

1495 0 0 monicazhang @ 2015-7-8 10:05

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hoolymood

2015-7-7

新窗

换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用

换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用服务器和服务器应用素来是企业赖以生存的中柱，如果它出事，企业的损失将是和服务器数据重要性成 ...

2853 0 0 hoolymood @ 2015-7-7 17:53

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hoolymood

2015-7-7

新窗

有比这样自动化管理公司IT强悍的没有

有比这样自动化管理公司IT强悍的没有现代企业业务对IT的依赖程度越来越紧密，很多企业如果IT不能正常运转，整个业务都无法运作，所以说注定IT运维成为 ...

2967 0 0 hoolymood @ 2015-7-7 16:18

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土豆叶子

2015-7-7

新窗图片

换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用

换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用服务器和服务器应用素来是企业赖以生存的中柱，如果它出事，企业的损失将是和服务器数据重要性 ...

3129 0 0 土豆叶子 @ 2015-7-7 16:06

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monicazhang

2015-7-7

新窗

变更作业流程图ITSS分析

20150707 淡然 3.4 流程描述 3.4.1 作业流程图 1）流程图图 3‑1 变更管理流程概览2）流程说明表 3‑16 变更管理流程 ...

1818 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 16:04

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monicazhang

2015-7-7

新窗

变更角色在ITSS中的职责

20150707 淡然 3.2 角色及职责 3.2.1 角色介绍 3.2.2 变更流程负责人变更管理流程责任人作为管理流程的责任人，对于 ...

1915 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 16:00

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monicazhang

2015-7-7

新窗

ISO20000中的ITSS变更流程介绍

20150707 淡然 3 内容 3.1 流程介绍 3.1.1 流程解释变更管理是指采用标准统一的方法和步骤来管理、控制所有对IT生产环境有影响 ...

1850 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 15:56

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monicazhang

2015-7-7

新窗

变更管理流程手册（ITSS)

20150707 淡然目录1. 文档介绍.................................................................................................. ...

1820 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 15:51

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monicazhang

2015-7-7

新窗火

服务报告(ITSS)管理规范

20150707 淡然目录1 文档介绍.................................................................................................. ...

2224 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 15:30

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monicazhang

2015-7-7

新窗

ITSS运维计划及管理程序

20150707 淡然目录1 目的.................................................................................................... ...

1855 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 15:26

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monicazhang

2015-7-7

新窗

服务级别ITSS管理流程手册

20150707 淡然目录1 文档介绍.................................................................................................. ...

2801 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 15:20

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monicazhang

2015-7-7

新窗

内部审核管理规范---ITSS

20150707 淡然目录1 文档介绍...................................................................................... ...

1713 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 14:55

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monicazhang

2015-7-7

新窗

ITSS管理评审规范

20150707 淡然目录1 文档介绍.......................................................................................... ...

1513 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 14:46

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monicazhang

2015-7-7

新窗

供应商ITSS管理规范

20150707 淡然目录 1 文档介绍.................................................................................................... ...

1931 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 14:36

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monicazhang

2015-7-7

新窗图片

运维团队ITSS服务管理组织图和角色

20150707 淡然本帖关键字：ITSS

1918 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 14:30

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monicazhang

2015-7-7

新窗

持续性和可用性ITSS管理规范

20150707 淡然 1 文档介绍 1.1 编写目的本文件编写的目的是为了确保重大灾害与意外事件发生时，某公司运营总部通号中心IT运维服务部（ ...

2084 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 14:15

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achotsao

2010-12-23

新窗火

EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce ...2

文件名: EXIN.TestKing.EX0-101.v2010-11-10.418q.vce 下载地址: files/668e5626-0dc7-11e0-80bc-0015c55db73d/

5281 6 0 nmwvf @ 2015-7-7 13:50

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monicazhang

2015-7-7

新窗

预算与核算ITSS管理规范

20150707 淡然目录1 文档介绍................................................................................................... ...

1441 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 11:24

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monicazhang

2015-7-7

新窗

ITSS运维计划及管理程序

20150707 淡然目录[ /a/107.html#_Toc276753701]1. 概述... 1[/url][ /a/107.html#_Toc276753702]1.1. 目标... 1[/url][ /a/107.ht ...

1394 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 10:53

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monicazhang

2015-7-7

新窗

ISO20000认证ITSS服务管理手册

20150707 淡然目录1 手册序论................................................................................................ ...

2238 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 10:17

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monicazhang

2015-7-7

新窗

ISO20000体系文件及ITSS记录管理规范

20150707 淡然目录1 文档介绍............................................................................................ ...

2489 0 0 monicazhang @ 2015-7-7 09:51

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monicazhang

2015-7-7

新窗火

ISO20000体系文件清单-------ITSS

本帖关键字：ITSS

2689 0 1 monicazhang @ 2015-7-7 08:53

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huangyisan

2014-12-2

新窗火

小弟刚学习ITOP，装完之后发现图裂了。

各位大神，小弟上次是用yum安装的环境，itop不论内外网放问都正常，这次是用编译安装的环境，装完后，进入界面，发现图都裂了，是怎么回事？需要怎么 ...

2937 4 0 Yocen @ 2015-7-6 17:54

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xinxuanpmp

2014-1-15

新窗火

〖成功的项目管理与PMP认证〗免费讲座（已更新）

3527 0 0 匿名 @ 2015-7-6 15:38

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加可靠

2012-6-14

新窗火

我为什么不想移民？

昨天晚上和元哲争论了很久关于今后要回国还是移民的问题，回来以后我发了个状态，我说：其实我的态度一直都很坚决，我一定是要回去的，或许是二十 ...

5099 4 0 yxmc6dCc @ 2015-7-6 14:34

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daisy8

2012-9-14

新窗火

全球调查显示云计算用户颇为不满

差劲的表现其实给服务提供商带来了机会据阿尔卡特－朗迅公司委托第三方开展的一项调查显示，虽然云服务在全球范围内迅速得到采用，但是由于提供商 ...

4511 2 0 yxmc6dCc @ 2015-7-6 14:34

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monicazhang

2015-6-29

新窗火

ITSS变更管理的主要环节

20150626 MONICAZHANG续上 5. 变更管理流程1. 流程目的变更管理流程将通过标准统 ...

1474 1 0 yxmc6dCc @ 2015-7-6 14:34

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rxd

2012-4-13

新窗火

学习ITIL的有木有？

5282 4 0 yxmc6dCc @ 2015-7-6 14:34

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daisy8

2011-1-25

新窗精0 附件火 - [阅读权限 1]

经典教材——时间管理 ...2 3 4

12221 17 0 rgbing @ 2015-7-6 11:39

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Nerney1340

2015-3-19

新窗火

新人来报到！！！

大家好，新人来报到！！！

2587 1 0 kevinli @ 2015-7-6 11:34

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可爱莫伤

2015-3-5

新窗火

Freak漏洞攻击曝光普通网民受影响不大

　　根据360网络攻防实验室发布的漏洞预警，一个新发现的漏洞出现在一些SSL和TLS实现中——包括Apple Safari以及谷歌安卓AOSP（安卓开源项目）浏览器 ...

4286 1 0 aiya11 @ 2015-7-6 10:51

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chengde

2015-1-19

新窗火

新人来报到！！！

大家好，新人来报到！！！提前祝大家新年快乐！！！！

2638 1 0 1群-桔子 @ 2015-7-6 09:45

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花谢花开123

2015-7-3

新窗火

论企业办公的变更与私有云的价值

近20年来，企业办公的方式有着天翻地覆的发展，由传统的大量纸质文件的方式，向电脑化的方式快速的迁移，而网络的兴起，更是让办公方式由单纯的电脑化 ...

3313 1 0 1群-桔子 @ 2015-7-6 09:29

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monicazhang

2015-6-29

新窗火

服务级别管理的ITSS子流程概括

20150626 MONICAZHANG续上 7. 服务级别管理流程根据流程设计要求，我们将服务级别管理流程的设计标 ...

1521 1 0 rgbing @ 2015-7-6 08:44

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bs15000

2013-3-20

新窗火

#跟小九一起学# ...2

【2013-3-20】 #跟小九一起学名家语录#：【什么样的团队最完美】“唐僧这样的领导，对自己的目标非常执着;孙悟空虽然很自以为是，但是很勤奋，能力强 ...

7060 8 0 aiya11 @ 2015-7-6 07:58

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further

2011-7-17

新窗火

ISO9001标准手册

ISO9001标准手册 ISO9001.part01.rar

4002 2 0 aiya11 @ 2015-7-6 05:52

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elexz

2015-7-2

新窗

企业管理实：如何将结果思维落地？（演讲摘录）

企业管理实：如何将结果思维落地？（演讲摘录）所以昨天我们讲的话术，我认为不是讲少了，是讲多了，因为我们讲的多 ...

2433 0 0 elexz @ 2015-7-2 13:41

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slbenben

2015-6-9

新窗火

急聘Java开发（杭州，6-10K/月）

杭州招聘Java开发，要求一年以上经验，参与过相关大型项目，或者独立完成过部分功能模块的优先。待遇6~10K 联系方式：杭州-阿哲(azhe)ＱＱ： 9358 ...

1583 1 0 twsdp @ 2015-7-2 12:17

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匿名

2015-6-15

新窗图片

如何分配 team和agent

请问各位老大，我再创建helpdesk后，下一步是得到了某个manager的aprrove，但在制定该ticket给Team&agent时，这连个下拉框没有内容，看到了以前有人问 ...

2560 1 0 QQ_4D22EF @ 2015-7-2 09:59

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hoolymood

2015-7-1

新窗图片

如何把公司的网络设备管理做到极致

如何把公司的网络设备管理做到极致网络设备的管理，说来说去都是老生常谈，但是我见过的约大部分企业，对网络设备的管理还停留大手工excel记录数据为 ...

3001 0 0 hoolymood @ 2015-7-1 18:05

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mydream2007v

2012-10-29

新窗火

勤智ＩＴＳＭ产品功能

3886 2 0 zks12 @ 2015-7-1 14:00

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slbenben

2015-6-26

新窗火

京东招聘监控规划（北京 30K-60K/月）

职位：监控规划工作地点：北京（鸟巢国家会议中心附近）待遇：30K-60K/月职责描述 -负责京东监控体系的整体规划 -负责监控平台架构分析、功 ...

1744 1 0 benitil @ 2015-7-1 11:25

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admin

2014-3-24

新窗火

南航成功实施ITIL工具案例

当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成本较敏感的的IT部门，成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段的ITSM（IT服务管理） ...

3656 1 0 王晓雨 @ 2015-6-30 22:24

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lin2568

2015-6-29

新窗

新人报道

新人报道..............

2536 0 0 lin2568 @ 2015-6-29 23:04

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monicazhang

2015-6-29

新窗

ITSS服务管理概要设计文档清单

20150626 MONICAZHANG续上目录1. 概要设计综述1.1 设计目的1.2 适用范围1.3 主要内容1.4 总体框架介绍 ...

1381 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:39

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monicazhang

2015-6-29

新窗火

服务管理概要设计综述（ITSS）

20150626 MONICAZHANG续上 1. 概要设计综述 ITSS认证 1.1 ...

1505 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:38

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monicazhang

2015-6-29

新窗火

服务管理包含哪些与ITSS相关的主要内容？

20150626 MONICAZHANG续上服务台在公司内建立一个对内部员工服务的IT维护服务台，可支持公司IT服务水平、能力、效率和质量的提高，改善信 ...

1350 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:37

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monicazhang

2015-6-29

新窗

ITSS如何设计服务管理总体框架？

20150626 MONICAZHANG续上 4. 总体框架介绍概要设计主要包括以下内容。 ...

1497 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:37

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monicazhang

2015-6-29

新窗火

服务台的职能和架构----ITSS

20150626 MONICAZHANG续上 2. 流程综述作为全球电子化服务的供应商和IT基础架构服务管理的领导者，中国惠普公司于200 ...

2949 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:36

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monicazhang

2015-6-29

新窗

事件管理ITSS流程中的各步骤要达到怎样的效果？

20150626 MONICAZHANG续上 2. 事件管理流程1. 流程目的事件管理流程的主要功能是尽 ...

1483 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:35

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monicazhang

2015-6-29

新窗

稳定的ITSS环境离不开问题管理流程

20150626 MONICAZHANG续上 3. 问题管理流程 1. 流程目的问题管理流程的根本目的 ...

1410 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:34

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monicazhang

2015-6-29

新窗

配置管理要保持ITSS的一致性

20150626 MONICAZHANG续上 4. 配置管理流程1. 流程目的 ...

1388 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:34

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monicazhang

2015-6-29

新窗

发布管理有哪些ITSS策略？

20150626 MONICAZHANG续上 6. 发布管理流程 1. 流程目的发布管理负责将经过测试无 ...

1592 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:32

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monicazhang

2015-6-29

新窗

你能区分ITSS服务级别吗？

20150625 MONICAZHANG续上 7. 服务级别管理流程1. 流程目的服务级别管理流程的用途 ...

1818 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:31

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monicazhang

2015-6-29

新窗

ITSS要关注的是哪些可用性方面的管理？

20150625 MONICAZHANG续上 8. 可用性管理流程1. 流程目的可用性管理的用途是确保 ...

1550 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:30

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monicazhang

2015-6-29

新窗

容量管理是指哪些ITSS活动？

20150625 MONICAZHANG续上 9. 容量管理流程1. 流程目的容量管理流程的用途是在环境 ...

1602 0 0 monicazhang @ 2015-6-29 10:29

PRINCE2 2014年全套认证资料 －7月更新 ...2

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