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cary20060915
2015-6-10
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[求职招聘]招聘兼职OTRS技术支持
招聘兼职OTRS技术支持 (点击查看详情) 薪资水平:面议 职位类别:技术专家 联系电话:18622180252 QQ:[qq]379182508[/qq] 性别要求:不限 地区:天津 声 ...
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cary20060915
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2015-6-10 15:30
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matthewgs
2015-6-8
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入门学习ITIL,各位水友多多指教~
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happypanda
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2015-6-10 08:54
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oaokn
2015-6-10
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想进2015世界大学排名的院校,你考雅思了吗?
心中有梦,就要努力去实现,对于大学生来说,都想进2015世界大学排名中的院校学习,然而要想进名校,就要有标准的英语基础,而雅思的语言教学 ...
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oaokn
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2015-6-10 08:27
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oaokn
2015-6-10
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申请澳洲留学条件中,雅思是你人生中的伯乐
面对新的留学实施规定,好多想去澳洲留学的学生,不由望而却步。自从4月6号以后,只要出国就要先考好雅思英语的成绩,尤其在申请澳洲留学条件 ...
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oaokn
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2015-6-10 07:32
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oaokn
2015-6-10
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如何去美国读研究生?雅思教会你留学方案
美国一直是很多学生向往的留学国家,而对于想去美国读研的人来说,就要先了解如何去美国读研究生,在申请之前都需要准备什么?想去美国,就要 ...
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oaokn
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2015-6-10 07:08
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njatv
2015-6-9
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中国学生怎样获得最大机会进入哈佛,耶鲁大学名校?
中国学生怎样获得最大机会进入哈佛,耶鲁大学名校? 中国的高中毕业生直接申请美国哈佛,耶鲁,普林斯顿等世界名校是很难的。录取机会比买彩票的几 ...
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njatv
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2015-6-9 17:40
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xeg
2015-6-9
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[求职招聘]招聘产品经理
招聘产品经理 (点击查看详情) 薪资水平:12000-20000 职位类别:软件架构师 联系电话:18122146991 QQ:[qq]1594124610[/qq] 性别要求:不限 公司名称: ...
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xeg
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slbenben
2015-6-9
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招聘需求分析师(广州,9K到12K,五险一金)
岗位职责: 1.负责与用户进行细致深入的沟通和调研,充分挖掘业务需求; 2.根据业务需求编写需求规格说明书和界面原型设计; 3.参与整个项目生命周 ...
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slbenben
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2015-6-9 09:31
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sleep11
2015-5-28
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新建用户里的用户类别分别代表什么角色?
在‘管理工具’——用户账户,里创建用户,用户类别可以选择三个,分别是:LDAP用户、iTop用户、外部用户;请问这三个用户分别属于什么角色使用的?并 ...
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sleep11
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monicazhang
2015-6-6
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IT服务管理体系标准文档清单
20150605 MONICAZHANG目录 第一章 文档介绍1.1 文档介绍1.2 读者对象1.3 参考文档 1.4 相关术语 ...
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2015-6-6
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ITSS规范文档的基本概念及定义
20150605 MONICAZHANG续上 第一章 文档介绍 ITSS考试 注释:本文的所有蓝色斜体字都是作为说 ...
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2015-6-6 09:23
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ITSS配置管理流程总体设计方案
20150605 MONICAZHANG续上 第二章 配置管理流程设计 2.1 流程简介 2.1.1 流程的基本概念 ...
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在ITSS管理中如何定义配置流程的各角色?
20150605 MONICAZHANG续上 2.2 流程角色和职责定义 ITSS体系在配置管理流程中,我们主要的角色建 ...
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ITSS设计文件中的配置管理流程有哪些基本原则
20150605 MONICAZHANG续上 2.3 流程执行原则 2.3.1 流程常规原则 ITSS认证 配置经理、配置管 ...
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ITSS服务配置管理元素有哪些相关定义
20150605 MONICAZHANG续上 2.4 相关定义 参照规范文档,对一些约定值进行说明 .4.1 配置元素关键级别为了区别事件相关联的配置 ...
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初步概况ITSS体系中的配置管理
20150605 MONICAZHANG续上 2.5 流程概要设计 ISO20000培训根据XX供电局信息部的具体情况,同时结合省 ...
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配置管理流程(ITSS)如何具体实施?
20150605 MONICAZHANG续上 2.6 流程详细设计 ITSS认证 2.6.1 配置管理策 ...
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配置管理CI初始化及维护--ITSS
20150605 MONICAZHANG续上 6.3 CMDB初始化 描述如下: 2.6.4 CMDB控制和维护描述如下: 2.6.5 C ...
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如何从ITSS报表中全面的了解到配置管理情况?
20150605 MONICAZHANG续上 8 标准报表 ITSS考试 2.8.1 配置数据 ...
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配置管理属性表大全 ——ITSS常用配置属性
20150605 MONICAZHANG续上 10常见配置元素属性表 2.10.1 PC机 ITSS体系PC机 ...
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配置流程中ITSS存储网络安全设备有哪属性分类?
20150605 MONICAZHANG续上 10.3 存储设备 ITSS认证 存储设备基本属性 存储设备相关配置元素 ...
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如何管理好ITSS体系中的辅助性设备?
20150605 MONICAZHANG续上 10.6 辅助设备 辅助设备基本属性 ISO2 ...
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2015-6-6
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如何设计ITSS事件管理流程方案
20150605 MONICAZHANG续上 第三章 事件管理流程设计 3.1 流程简介 3.1.1 流程的基本概念事件管理流程通过提供服务台 ...
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2015-6-6
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ITSS故障管理流程中各角色如何配合?
20150605 MONICAZHANG续上 3.2 流程角色和职责定义在信息部的事件管理流程中,主要的角色有:信息部领导、事件经理、服务台/一线支持、二线 ...
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ITSS流程设计中事件处理要遵循哪些原则
20150605 MONICAZHANG续上 3.3流程执行原则 3.2.7 流程常规原则 所有在流程范围内发生的事件,都应该被完整准确的记录下来,记录的信 ...
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2015-6-6 08:50
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故障事件流程(ITSS)设计中事件信息填报表格
20150605 MONICAZHANG续上 3.3 相关定义 3.3.1 事件信息项事件单通常包含如下表所示:[/tr] ...
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ITSS体系中事件管理的流程总图
20150605 MONICAZHANG续上 3.4 流程概要设计 ITSS体系 根据XX信息部的具体情况,同时结合XX公司规 ...
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ITSS服务台各线在事件管理中的工作指南
20150605 MONICAZHANG续上 3.5 流程详细设计 3.5.1 产生记录100.1描述如下: 3.5.2 收集信息100.2描述如下: ...
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ITSS故障处理结果如何落实?
20150605 MONICAZHANG续上 3.5.8 供应商尝试解决100.8 描述如下: ITSS ...
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如何在ITSS体系报表中体现处理故障效果?
20150605 MONICAZHANG 续上 3.7 流程衡量指标及报表 ITIL培训 为了控制流程的质量,提高用 ...
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问题管理(ITSS)流程设计的基本框架
20150605 MONICAZHANG续上 第四章 问题管理流程设计 ITSS体系 4.1 流程简介 4.1.1 ...
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ITSS是如何要求问题管理流程设计中各级角色的?
20150605 MONICAZHANG续上 4.2 流程角色和职责定义在问题管理流程中,主要的角色有:问题经理、问题主管、问题分析专家和问题 ...
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问题管理流程中如何设计表单才能满足ITSS的要求?
20150605 MONICAZHANG续上 4.4 相关定义 4.4.1 问题信息项 ITSS体系 4.4.2 ...
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简要概括ITSS问题管理流程
20150605 MONICAZHANG 续上 4.5 流程概要设计 ITIL培训 描述如下: ...
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2015-6-5 17:00
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问题管理流程如何从ITSS的方案中分解实施下去?
20150605 MONICAZHANG续上 4.6 流程详细设计 4.6.1 问题审核与确认400.1 ITIL培训描 ...
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ITSS问题处理解决方案的实施细则
20150605 MONICAZHANG 续上 4.6.5实施解决方案 ITSS软件400.5描述如下: 4.6.5 ...
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问题管理流程与ITSS其他流程如何协调?
20150605 MONICAZHANG 续上 与其他流程的关系 ITIL培训> 和事件管理流程的关系 ISO20000培训问题 ...
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2015-6-5 16:51
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ITSS中的哪些报表可以真正体现问题管理流程中的情况?
20150605 MONICAZHANG 续上 4.7 流程衡量指标及报表 ISO20000培训 ITSS培训 ...
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ITSS变更管理流程设计思路
20150605 MONICAZHANG 续上 第五章 变更管理流程设计 5.1 流程简介 5.1.1 流程的基本概念 ...
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2015-6-5 16:46
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基于ITSS体系的变更管理流程设计中各级人员的职位说明书
20150605 MONICAZHANG 续上 5.2 流程角色和职责定义 5.2.1 变更请求者 主要职责: 必要时提出变更申请,创 ...
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monicazhang
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2015-6-5 16:42
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变更流程填报单中要重点关注哪些ITSS信息?
20150605 MONICAZHANG 续上 5.4 相关定义 5.4.1 变更信息项 5.4.2 变更类别 5.4.3 变更类型[/t ...
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掰一掰比华为IT运维更牛的运维系统
从2001年华为的IT运维从IBM引进到配置管理到现在的大规模自动化运维,运模式奉行一句很多人都知道的“先僵化,再优化,最后固化”而且华为也的 ...
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yjhuodong
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2015-6-5 16:27
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变更管理(ITSS)简略设计
20150605 MONICAZHANG 续上 5.5 流程概要设计 ITSS认证 描述如下: 待续:http://ITIL-fou ...
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如何展开ITSS方案中变更管理流程?
20150605 MONICAZHANG 续上 5.6 流程详细设计 ITSS体系 5.6.1 发起变更请求500.1 ...
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2015-6-5 15:35
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变更管理评价体系与ITSS其它流程的关系
20150605 MONICAZHANG 续上 5.7 与其他流程的关系 ITIL培训 和事件管理流程的关系 事件管理流程将提供事件的详细、精确的 ...
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2015-6-5 15:24
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如何进行ITSS知识转移?
20150605 MONICAZHANG 续上 第六章 知识管理流程设计 6.1 流程简介 6.1.1 流程的基本概念 ...
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ITSS体系中的知识是如何定义的?
20150605 MONICAZHANG 续上 6.4 相关定义 6.4.1 知识来源 6.4.2 知识状态 6.4.3 知识范围 6.4.4 ...
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2015-6-5 15:06
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你知道知识管理在ITSS中如何分类吗?
20150605 MONICAZHANG 续上 6.4.5 知识类别 6.4.6 知识组及其访问权限 待续:http://ITIL-foundation.cn/thread-48924-1-1.html ...
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知识管理分类表格中的重要ITSS信息项
20150605 MONICAZHANG 续上 6.4.7 知识信息项 不同类型的知识,对应不同的表单信息项,根据知识类型的分类,我们将知识信息项表单 ...
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在ITSS管理文档中如何规范知识编码规则
20150605 MONICAZHANG 续上 6.4.8全省知识编码 为了实现全省的知识共享,使得全省的知识编码原则保持总体一致,我们制定了下面的知 ...
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知识管理流程设计要点---ITSS
20150605 MONICAZHANG 续上 6.5 流程概要设计ITSS培训 描述如下:ITIL培训 待续:http://ITIL-foundation.cn/thread ...
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知识管理(ITSS)流程设计之详细方案
20150605 MONICAZHANG 续上 6.6 流程详细设计 6.6.1 知识管理策略的制定和监控 描述如下: 6.6.2 知识的采集、编 ...
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ITSS细则管理是知识管理流程设计中的重要部分
20150605 MONICAZHANG 续上 6.6.4知识的定期维护和审核 描述如下: 6.6.4 知识出库停用和入库发布 描述如下: ...
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ITSS方案中基础信息如何收集?
20150605 MONICAZHANG 续上 第七章 系统设计 7.1 基本信息属性 列出系统的基本信息的属性表格,例如:公司、部门、 ...
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ITSS设计里服务台的重要性
20150605 MONICAZHANG续上 7.2 服务台 服务台所有服务管理工作的中心点。所有客户服务请求(无论是通过电话、电子邮件还是自助式服务界面发出 ...
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monicazhang
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2015-6-5 11:36
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monicazhang
2015-6-5
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在ITSS中怎样区分各队列?
20150605 MONICAZHANG 续上 7.3 队列 ITSS考试 7.3.1 待办事宜队列 基本业务描述: 显示当前用户或用户组需要处理的工作。 ...
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monicazhang
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2015-6-5 11:21
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2015-6-5
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如何定制ITSS系统中的绩效考核报表?
20150605 MONICAZHANG 续上 报表系统 ITSS考试 经过现状调研和需求调查,报表需求除了表现在日常的事件数量统计报表以外,还集 ...
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monicazhang
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2015-6-5 11:11
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2015-6-5
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不能小看了ITSS知识管理流程中的各个角色!
20150605 MONICAZHANG 续上 6.2 流程角色和职责定义 在信息部的知识管理流程中,主要的角色有:知识经理、知识分析专家、知识审核 ...
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monicazhang
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2015-6-5 10:36
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2015-6-5
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变更管理流程设计中后续还有哪些ITSS工作?
20150605 MONICAZHANG 续上 5.6.3 评估和审批500.3 ITSS考试注:蓝色为紧急和重大变更流程(只有紧急和 ...
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monicazhang
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2015-6-5 10:33
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2015-6-5
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变更管理流程评估标准---ITSS
20150605 MONICAZHANG 续上 5.4.6变更风险 风险是指会影响变更成功实施的那些不确定性。当确定了一个变更时,与其相伴的风险亦同时存在。 ...
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monicazhang
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2015-6-5 10:29
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迷龙
2015-5-25
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火
新手报到!
请问有沈阳的吗?一起学习交流
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admin
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2015-6-4 23:41
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forapo
2015-3-31
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火
新人报到,先从Foundation开始,欢迎经验分享
新人报到,先从Foundation开始,欢迎经验分享
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admin
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2015-6-4 23:40
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匿名
2015-6-4
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火
某著名中德合资汽车制造公司
某著名中德合资汽车制造公司 招聘 IT运维流程管理 要求:懂ITIL,2-3年以上工作经验,最好是东北人, 能沟通交流。 工作地点:沈阳 另有SAP PP/ ...
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gogoat
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2015-6-4 17:25
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slbenben
2015-3-9
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招聘IT项目经理(广州,年薪20-30W)
企业云办公,互联网公认的下一个爆点。 格子云办公平台(gleasy.com),国内最牛的云办公平台。 2015获得千万美元级别融资,正式进入上升快车道,预计 ...
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xubing20085288
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2015-6-4 10:01
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长河
实名认证
2010-12-22
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附件
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规章-机房管理规范.doc
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murphyzhang
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2015-6-4 09:41
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slbenben
2015-3-24
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诚聘信息安全工程师(广州 东莞,待遇面议)
职位:信息安全工程师 • 工作地址:广州、东莞 招聘人数:2人 一、岗位职责: 1、负责项目中安全问题和安全事件的跟踪和分析,应急技术支 ...
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benitil
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2015-6-3 10:27
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slbenben
2015-3-4
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阿里巴巴集团招聘集团内部信息安全培训专员(年薪40W)经常要去杭州出差
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阿里巴巴集团招聘集团内部信息安全培训专员一名属于阿里的P7级别 培训请应聘者简历上写上先锋ITIL培训基地推荐~ 工作内容: 1、为集团和关联公司进 ...
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benitil
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2015-6-3 10:26
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iphone5
2015-3-23
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招聘mysql+linux工程师//深圳
人数1人:一人12000~16000/月 到岗时间:4月中旬 1、 必选:精通mysql+linux,有五年工作经验,日常的操作命令、运维脚本(perl 或者bash script) ...
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benitil
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2015-6-3 10:25
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anrain
2015-6-1
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从“支付宝,对不起”事情,看F5应对数据中心容灾系统的防御战略
从“支付宝,对不起”事情,看F5应对数据中心容灾系统的防御战略 摘要: 支付宝的对不起事件,再一次把容灾系统建设推到了风口浪尖, 当一个金融行业 ...
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anrain
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2015-6-1 16:45
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amyli123456
2015-5-31
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[求职招聘]大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师
大型上市软件企业招聘ITIL流程工程师 (点击查看详情) 薪资水平:面议 职位类别:ITIL流程工程师 联系电话:010-57321236 联系人:李小姐 招聘人数:2 工 ...
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amyli123456
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2015-5-31 19:32
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slbenben
2015-5-29
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高薪诚聘PHP、前端、产品经理(马来西亚首都吉隆坡 14个月月薪税后20-30k+项目奖金)
急招20名PHP 10名前端 10名产品经理 马来西亚首都吉隆坡 月薪税后20-30k 14薪(项目奖金还有) 要求3年以上经验 大专以上学历 包住宿 联 ...
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slbenben
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2015-5-29 15:59
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slbenben
2015-5-29
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上海七牛诚聘质量控制工程师(地点:上海,薪资:10-15W)
职位名称:质量控制工程师 需求人数:2 工作地点: 上海 岗位职责: 1、规划与实施公司整体服务流程体系,并持续优化; 2、内部规范的跟踪和监督 ...
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slbenben
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2015-5-29 10:49
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slbenben
2015-5-29
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火
深圳南山互联网公司招聘各种岗位(深圳,待遇优厚)
深圳南山互联网公司招聘各种岗位: 前端开发、JAVA开发、架构师、UI设计师、产品经理等各种岗位,能力优秀薪酬可上不封顶。 所有岗位要求:统招本科以 ...
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slbenben
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2015-5-29 08:45
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slbenben
2015-5-29
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诚聘机房基础设施管理人员(地点:广州,待遇优厚)
机房基础设施管理 职位描述 1、熟悉统一建模语言(UML),能运用UML进行面向对象的分析和设计; 2、掌握J2EE架构和J2EE编程规范,对三层体系 ...
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slbenben
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2015-5-29 08:40
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anrain
2015-5-27
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引领应用交付的未来--- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录(上午场)
引领应用交付的未来 --- F5 2015 Agility高峰ITIL培训基地演讲实录(上午场) 以“应用交付的未来”为主题,应用交付领导者F5公司隆重举办了“ ...
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anrain
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2015-5-27 15:24
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anrain
2015-5-27
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火
F5:立足市场推可编程防御架构维护企业网络安全
我也来看了,很不错,收藏了 [ ]h [/url] [ ]h [/url]
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anrain
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2015-5-27 15:21
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slbenben
2015-3-13
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火
招聘高级ITSM咨询顾问(可BASE家乡,北京最佳,待遇25~30w!)
锐捷网络招聘岗位名称:高级ITSM咨询顾问 工作地点:可BASE自己家乡,北京最佳! 岗位职责: l 售前与客户交流,准确理解客户需求,帮 ...
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文祺
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2015-5-27 15:09
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匿名
2015-5-26
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图片
香港金饭碗招聘网页有限公司·赴港工作IT人才募集(招聘岗位信息)
一、公司简介 香港金饭碗招聘网页有限公司为香港联交所上市公司——金利通科技(控股)有限公司(上市编号08256)的全资子公司,金利通在香港已经上 ...
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QQ_EEE5D8
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2015-5-26 14:50
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少武
2014-5-26
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火
在itop中如何定义、生成工程师工作报表?
想按工程师进行统计,同时需要对同一工程师的服务、服务子目录进行进行小计。
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zyhu
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2015-5-26 14:17
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slbenben
2015-5-26
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广州大型上市公司招聘(工作地点:天河软件园管委会,待遇优厚)
广州大型上市公司直聘以下岗位: (1)java中级研发工程师(1年以上,电商项目,前途无限) (2)运维工程师(一年以上、懂linux、适应出差) ...
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slbenben
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2015-5-26 10:00
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slbenben
2015-5-26
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诚聘IOS开发工程师(地点:广州,待遇优厚,新员工有机会享有股权激励)
职位名称:IOS开发工程师 工作职责: 1、主要负责iOS平台下iPhone/iPad的应用开发; 2、独立完成iPhone/iPad软件开发,验证和修正测试中发现的 ...
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slbenben
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2015-5-26 08:50
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slbenben
2015-5-26
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诚聘app开发人员(ios/UI/前端)(地点:广州,月薪1.8W,新员工有机会享有股权激励)
星玩库 月薪 1.8w诚聘app开发人员(ios/UI/前端) 新团队高薪招兵买马,公司已经获得千万级天使轮投资,新员工有机会享有股权激励 有兴趣的同学可以 ...
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slbenben
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2015-5-26 08:48
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slbenben
2015-5-25
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服务端研发经理(北京,薪资福利30-40w年薪,外加期权)
北京棱镜云桥科技有限公司 服务端研发经理 岗位职责: 1、带领服务器端的一个team; 2、执行和推进研发工作; 3、完成各类攻坚和调研工作; 4 ...
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slbenben
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2015-5-25 12:18
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Infocare
2015-1-23
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最好用的免费远程协助软件易维帮助台又出新版本了
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易维帮助台V4.9.7.1版本已经发布 免费、好用的远程协助软件
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bxowz
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2015-5-24 14:05
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匿名
2014-11-28
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火
珠海讯天科技:教你如何选择BGP机房
作为一家依托电信及网通一流的网络环境建立起来的拥有大规模集群式服务器的托管中心。高度自动化管理系统和高度可扩充设施系统能够为 ...
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bxowz
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2015-5-24 13:39
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jkey6
2013-5-9
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精0
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【专题】来吧,使用ITOP实现您的ITIL梦吧
经过一年多的准备,ITOP终于和大家见面了,大家不必为有了理论和实际知识,而没有工具发愁了。 ITOP中国社区,邀请您来使用ITOP。 不会咋办? 没 ...
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alcsa
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2015-5-23 18:37
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alcsa
2015-5-23
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火
新手报到,有山东烟台的朋友吗?
新手报到,有山东烟台的朋友吗?
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alcsa
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2015-5-23 18:29
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才智纵横Arvin
2015-5-21
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[求职招聘]深圳ITIL咨询顾问
深圳ITIL咨询顾问 (点击查看详情) 薪资水平:12000-20000 职位类别:ITIL咨询顾问 联系电话:13760126275 联系人:李先生 招聘人数:1 性别要求:不 ...
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才智纵横Arvin
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2015-5-21 18:12
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ryanhuang
2015-5-21
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itop服務器綁定固定IP之後就無法登錄
如題,昨天我把itop所在的服務器綁定了一個固定IP地址,然後就出現各種情況,最後的情況就是重置了整個itop之後都無法登錄界面..重裝了wamp也無法登錄... ...
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ryanhuang
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2015-5-21 10:29
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广州同城会
2015-5-20
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中国电信 新一轮提速 更优质服务
2015年5月中国电信吉林分公司针对家庭宽带用户启动新一轮提速降价活动,从5月17日开始,在吉林省内完成80%以上DSL小区光纤改造,主推20M光纤宽带 ...
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广州同城会
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2015-5-20 13:04
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黑魔星炫
2015-5-20
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中国电信 新一轮提速 更优质服务
2015年5月中国电信吉林分公司针对家庭宽带用户启动新一轮提速降价活动,从5月17日开始,在吉林省内完成80%以上DSL小区光纤改造,主推20M光纤宽带 ...
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黑魔星炫
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2015-5-20 10:59
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MikeGG
2015-3-11
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火
ITOP Configure This List 问题显示系统隐藏字段
在测试时,点击服务台的搜索用户请求,在更改类表设置中,将所有的隐藏列都显示出来了。结束后想更改为初始设置,隐藏部分内容时,点击 Configure thi ...
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MikeGG
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2015-5-20 09:56
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匿名
2015-5-19
新窗
顶尖技术为未来的IT人士全幅武装
Vintage tin toy robot Gartner的领导们在于奥兰多举行的Gartner研讨会和IT博览会上说道,多亏了雨后春笋般的创新,一系列顶尖技术——比如机 ...
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QQ_241CA2
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2015-5-19 17:29
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taiji888
2015-5-19
新窗
新人来报到!!!
大家好,新人来报到!!!
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taiji888
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2015-5-19 14:35
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timlee16888
2015-5-18
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图片
新搭建环境,报禁止访问
我在win7下新搭建了一ITOP环境,报禁止访问,说权限不够,有人帮忙看看吗?在笔记本上是成功的
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timlee16888
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2015-5-18 12:55
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daisy8
2013-8-3
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火
深圳市非凡信息技术有限公司
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深圳市非凡信息技术有限公司成立于2004年,是经深圳市工商行政管理局登记注册的软件公司,通过了国家信息产业部、深圳市科技和信息局“双软企业”认定 ...
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QQ_18FDF5
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2015-5-18 09:17
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mcmpenguin
2015-5-16
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火
新人报道,多多关照
新人报道,多多关照。 希望得到便捷的ITIL报考、培训信息!
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mcmpenguin
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2015-5-16 15:53
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slbenben
2015-2-9
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火
招聘IT服务管理咨询顾问(北京)
IT服务管理咨询顾问 岗位职责: 1、负责IT服务管理项目解决方案策划、项目选型售前支持工作; 2、与客户沟通运维服务项目需求; 3、负责I ...
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bonnie420
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2015-5-15 14:39
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xiaomonv854
2015-5-11
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火
新人来报到!!!
大家好,新人来报到!!!
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karen
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